个体行为分析
社会认知理论与个体行为分析
社会认知理论与个体行为分析社会认知理论是指通过研究个体如何进行社会情境的认知和理解，以及这种认知对个体行为的影响的一种理论框架。
它关注个体是如何感知、解释和对待社会环境中的信息的，通过认知过程来解释和预测个体在特定情境中的行为。
本文将介绍社会认知理论的基本概念、相关模型和实证研究，并探讨它对个体行为分析的影响。
社会认知理论的基本概念包括社会认知、社会认知过程、社会认知结构和社会认知发展。
社会认知指个体对社会环境的感知、解释和理解，它是基于个体把握和应用社会知识的过程。
社会认知过程涉及到注意力、感知、记忆、判断和推理等心理过程，它们共同构成了个体对社会信息的认知加工模式。
社会认知结构指个体所持有的与社会现象相关的认知结构，它们是通过个体从社会环境中获取知识和经验而形成的。
社会认知发展关注个体认知能力的演变和进步，它研究个体在不同发展阶段对社会情境的认知变化。
在社会认知理论中，有几个重要的模型，其中包括认知映射理论、社会信息处理模型和自我调节学习模型。
认知映射理论指个体如何将社会情境中的信息映射到自身的认知结构中，从而形成相应的认知加工和行为反应。
社会信息处理模型关注个体是如何对待、加工和应对社会信息的，它包括社会信息获取、社会信息解释和社会信息应用三个过程。
自我调节学习模型强调个体是如何通过对社会情境的观察和学习，不断调整自身认知结构和行为策略的。
实证研究表明，社会认知理论对个体行为分析有重要的影响。
首先，社会认知理论提供了解释个体行为差异的理论解释。
通过研究个体的认知加工方式、认知结构和认知发展，可以解释个体在不同社会情境下的行为差异。
例如，个体对同一社会信息的感知和解释可能存在差异，从而导致他们在行为上的差异。
其次，社会认知理论为个体行为的干预和改变提供了基础。
通过了解个体的认知加工模式和认知结构，可以从认知层面上进行干预，促使个体更好地适应社会环境。
例如，通过认知训练和干预可以提高个体对社会情境的感知和解释能力，进而改变其行为方式。
个体行为分析
有礼貌旳 唯物旳 容忍
–6。以己度人
• 以己度人也叫投射，就是将自己旳感觉、倾向或动 机投影到你对别人旳判断之中，即以你自己所具有 旳品质来看其他人，以为他们也具有这些品质。尤 其是当知觉者本身有某些不良品质而自己又没有意 识到旳情况下尤其如此。
–例如，一种管理人员可能被即将到来旳组织改革谣言 吓坏了，于是将别人看旳比自己更害怕组织改革；具 有悲观个性特征旳人，例如懒散、吝啬、顽固、办事 无条例等，往往以为别人比自己在这些方面更严重。
–其次，要在一定条件下，发挥两种效应旳主动作用。讲话、 办事、接触人、做详细工作，要善始善终，不能使人感觉 “无头无尾”、“虎头蛇尾”、“蛇头龙尾”。
–4。知觉防御
• 知觉防御是指人们对不利于自己旳信息会视而不见或 加以歪曲，以到达防御旳目旳。
–当知觉者发觉被知觉对象与自己已经有旳定型模式不 相符合时，便会经过抹去被知觉对象中那些与模式不 相符旳部分，从而对被观察对象加以歪曲。
（二）社会知觉旳效应
1。首因效应（第一印象）
第一印象也叫做首因效应，是指一种人在同别人首次接触时所形成 旳最初印象。它是一种人经过对别人旳外部特征旳感知，进而取得对 他旳动机、情感、意图等方面旳认识，最终形成有关这个人旳印象。 对某人旳第一印象一旦形成，就会影响到人们对他后来一系列行为旳 解释。
（1）主动作用 第一种五分钟 “新官上任三把火”
台湾大学生对各国人旳刻板印象
编号
美国人
1 2 3
• 民主旳 平旳
4 5
•
天真旳
6 • 乐观旳
7 8
式旳
9•
10
11 •
友善旳 热情旳
12
善旳
13
14 • 进取旳
组织行为学-第3章 个体行为分析与管理
（1）知觉者因素 知觉者因素包括知觉者态度、价值观、动 机、需要、兴趣、经验、期望、个性特点。有 不少实验表明知觉结果受知觉者生理、需要、 动机和过去经验的影响。
例如：-----是这种车突然间增多了吗？ -----大班课好还是小班课好？ -----我们关注的焦点一样吗？
实验1： 让23个经理人员（财务、销售、技术人员、 后勤等）阅读一份介绍一家钢铁厂全面情况的 材料，阅读后要求他们写出各自认为最主要的 问题。这23个经理人员中，有6个负责销售，5 个负责生产，4个负责会计，8个负责其他部门。 结果每个人所写的主要问题都是与自己业务有 关的问题，而不反映这家工厂的全貌。
20.7 2 18.6 4 15.0 9 10.7 2
1
有创造 力的
有幽默 感的 自立的
Байду номын сангаас
斤斤计 较的
目光短 浅的 欺软怕 硬的 优柔寡 断的 自卑的
自立的
见钱眼 开的
依赖性 强的 斤斤计 较的 自卑的
2
善良的
3
娴淑的
4
乐观的
温柔的
5
精干的
文雅的
挥霍的
3.1.2 个性与能力
1、个性 ----个性是在先天生理素质基础上，在 一定社会历史条件下的社会实践活动中 经常表现出来的、比较稳定的、区别于 他人的个性倾向和个性心理特征的总和。
态度的恒常性
----态度一经形成就将持续一段时间不易改变
态度的内隐性
----态度是存在于人们内心的活动
3. 态度的形成阶段
(1) 模仿与服从 ----出自自愿，不知不觉的开始模仿；
----受到一定压力的服从。
(2) 同化
----不是被迫而是自愿接受他人的观点、信念、 行为或新的信息，使自己的态度与所要形成的态度 相近。 (3) 内化
个体行为分析范文
个体行为分析范文个体行为分析是针对个人的行为、态度、动机、动力、个性等进行深入研究和解释的一种方法。
通过对个体行为的分析，可以揭示背后的原因和机制，并提供指导个体发展和改进行为的方法。
下面将从行为动机、动力和个性三个方面进行个体行为分析。
行为动机是个体行为的内在动力，它影响着个体在特定情境下做出不同的行为选择。
行为动机可以从内在和外在两个方面进行分析。
内在动机源于个体内部的需要、欲望和目标，例如追求成就、权力、自我发展等。
外在动机则由外部环境因素所激发，例如奖励、惩罚、竞争等。
个体行为动机的分析可以通过观察个体在不同情境下的反应和行为选择来进行。
例如，一些人在学术领域表现出极高的动力和积极性，可能是因为内在的求知欲和成就动机驱使。
动力是个体行为的推动力，它反映了个体对目标的关注程度和付出努力的程度。
动力往往与个体的兴趣、价值观和期望等因素紧密相关。
个体对其中一目标的动力高低可以通过观察其行为表现和表达的态度来判断。
例如，一个工作狂可能会主动加班加点，表现出对事业的高度动力和投入度。
个性是个体行为的稳定特征，它反映了个体在行为中表现出的一贯模式和倾向。
个体的个性可以通过心理测试和评估来测量和分析。
个体的个性特征对其行为产生了重要影响。
例如，一个外向的人更倾向于主动与他人互动和参与社交活动，而一个内向的人则更喜欢独处和追求个人空间。
个性特征的分析可以帮助个体了解自己的优势和不足，从而更好地适应和改进自己的行为。
总结起来，个体行为分析涉及行为动机、动力和个性等方面的研究。
通过对个体行为的深入分析，可以揭示行为背后的原因和机制，并提供指导个体发展和改进行为的方法。
这对于个体的发展和组织的管理都有着重要的意义。
组织行为学 第一章 个性与个体行为分析
第二节
关于个体行为的解释
四、个体行为规律
(一)行为概述
（三）个体行为规律
人的行为是指人的有目的的活动,包括人的欲望、动机、 情感、态度及意志在行为上的表现。基本特征： (1)目的性。(2)自主性。 (3)社会性。(4)连续性。 (5)持久性。(6)可塑性。
01 02
03 04
（二）人的行为模式
1.S—R模式 2.S—O—R模式
X理论基本观点
1.多数人天生懒惰; 2.多数人胸无大志; 3. 目标是相互矛盾; 4.多数人满足基本需要; 5. 少数人能成为管理者。
基于“经济人”假 设的管理和评价
1.采用任务管理的方式进行管理； 2.管理工作只是少数人的事情,与工人无关； 3.实施明确的奖惩制度。
第一节 人性假设
二、“社会人”假设
“经济人”
经济问题的出发点是人的本性,即资本主义 的利己主义,每一个人的所有活动都会受到利己 心的支配,这种个人利益的追求者就称为“经济 人”。
“经济人”的观点
经济活动产生于个人利益基础上的共同利 益,在追求个人利益最大化的同时,必须要兼顾其 他人的利益,在此基础上产生了共同利益,进而形 成总体社会利益。
（三） 对“自我实现人”假设的评价
事实上,人格和人性的形成与发展是在一定的 物质基础上,通过社会、家庭和学校的教育影 响实现的,是人们在社会实践中能动改造、变 革的结果。
第一节 “复杂人”假设:
1.每个人的需要和能力各不相同,工作动机复杂多变。 2.人在组织中会不断产生新的需求和动机。 3.人在不同的组织中可能会产生不同的动机模式。 4.人能否感到满足，愿意为组织出力,取决于他本身的动机模式、组织关系、工 作性质、个人能力等。 5.人们可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式相应做出不同 的反应。
个体心理与行为分析
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对社会角色的认知： 对自己或他人在社会活动中所扮演的角 色行为与其要求是否一致的认识。
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（3）社会知觉的特性
知觉行为的选择性：对于客观事物的不 同的知觉倾向. 知觉行为选择性的因素：与刺激物本身 的强度有关（不是物理意义上的强度， 而是物体本身的性质，意义和社会价值 的大小，是带来奖励还是惩罚）。
5
2.认知的特性
（1）选择性：认知是对所接触的事物有 选择性的感知过程。这种选择的影响因 素表现在： ①客观因素： 认知对象的特点： 认知对象与背景之间的关系； 认知对象的强度和出现的频率。
6
②主观因素 个体的兴趣和爱好； 个体的需要特点； 个性心理特征； 以往的知识、经验； 个体的注意程度； 其他相关因素，如与个体自己的关系等。
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企业决策模拟竞赛法； 访谈法：电话访谈 接待访谈 拜访有关人士 角色扮演法； 即席讲演法； 案例分析法；
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二、态度
指个体对客观事物（人、事、物）的评 价以及心理和行为的倾向性。
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（一）态度的成分
态度是在对事物的感知基础上形成的，所以说它只是 一种评价，一种心理和行为的倾向性。 一个人的态度并不能直接观察到，我们只能从一些外 在的语言或动作中去推测了解。 态度这个心理过程包括三方面因素: 认知因素:是指个体对客观事物的认识理解。 情感因素:个体对客观事物的喜恶所引起的情感体验， 情感有积极的也有消极的。 意向因素(行为因素):个体对客观事物所表现出来的行 为准备状态或反应倾向。 三者既可是协调的，也可是矛盾的。
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凯利的三度归因理论
对一个人的行为进行内因和外因的分析。 一贯性标准：一贯的行为表现如何； 普遍性标准：与他人的行为表现是否一 致； 特殊性标准：是否有特殊的原因可以解 释。
经济学视角下的个体行为分析
经济学视角下的个体行为分析随着经济全球化进程的不断加深，经济学成为人们关注的热点领域。
在当今社会，受经济法则控制的个体行为成为了经济学家研究的核心。
如何从经济学的角度去分析个体行为，成为了每一个经济学家必须面对的问题。
本文将从微观角度出发，以经济学视角为引导，对个体行为进行分析。
第一部分个体行为的基本理论我们先来谈谈个体行为的基本理论，个体的行为首先是受到经济收益的驱使，人们的行为都是在追求收益的前提下进行的。
假设一个人在赚钱和休闲之间做出选择，这是一个典型的个体行为问题。
个体是否会选择贪图享乐的休闲、或是一直在工作中求取更多的财富，取决于他们在这一选择中得到的长期效用。
那么，如何去衡量人们的行为给自己带来多少收益呢？1.1 理性决策个体行为的一个基本问题是理性决策。
人们总是在最大化自己效益的前提下做出决策。
做出决策时，个人会以其知识水平分析信息，并尽力评估不同选择带来的效益。
理性决策包括了三个方面的内容：第一是行动的最终目的，第二是什么样的行动可以帮助自己达到这一目的，第三是获得行动目标所需要的时间和经济成本。
在经济学中，理性决策是基本前提，人们的行为和选择是理性的和有利于最终创造最大收益的。
1.2 边际效用递减原理在给出了一个行动方案时，个体需要迅速综合评估这个方案的效果，以确定是否作出决策。
边际效用递减原理告诉我们，在每一项活动中，人们得到的快乐或效用是随着增长的的，但随着活动的持续或频繁进行，其效用逐渐变小。
如每多吃一片面包的效用随着吃面包的数量的增加而递减。
1.3 机会成本机会成本是为了比较不同选择间的机会成本。
当一个人做出一种选择时，他们就必须承担因另一种选择而失去的机会成本。
另外，一个人所作的行为的成本不仅指他必须支付的实际成本，还包括其他可能性的机会成本。
旅游与工作，开车与步行，这些相互选择之间的比较都需要涉及到机会成本。
以上是经济学视角下个体行为的基本理论，理性决策、边际效用递降原理、机会成本是影响人们决策的主要因素，也是影响经济发展的重要因素。
组织行为学 第一章 个性与个体行为分析第二节 关于个体行为解释
自然环境 社会环境
不满足感
取决于需 要的强烈 程度
动机指导 行为的产 生
目标导 向行为 的产生
1.环境：决定人行为的外部因素是环境，环境是事物发展的外在驱动力。 (1)自然环境。 (2)社会环境。 2.需要：是人的客观要求在主观上的一种反映；或者是人对于某种目标的需求或欲望。 3.动机：是在需要的推动下达到一定目标的内在驱动力。 4.行为：人的行为总是在一定的动机支配下形成的。 5.目标：是人的行为的最终目的。
（二）群体动力的内涵及理论启发 1.群体动力的内涵
“群体动力”就是指群体中各种因素“力”的相互作用，并对群体成员在资源利用、任务实施 及关 系维护等方面产生的影响力。
在群体中，只要有别人在场，一个人的思想行为就和他自己独自个人时不同，会受到其他人的影 响。
研究群体中各种力量个体的作用和影响过程的理论就称为群体动力理论。
《组织行为学》
个体行为的形成会受到多种因素 的影响并形成一定的行为模式
一、华生的行为主义理论 二、新华主义 三、卢因的观点 四、个体行为规律
一、华生的行为主义理论 【简答题】 （一）华生的行为主义理论的主要内容
提出人：约翰.华生 代表作：《行为主义观点的心理学》 内容： 1、学习是建立条件反射的过程：学习是一种刺激代替另一种刺激、建立条件反射的过程。
（五）个体行为分析 个人因素
个体的行为 环境因素
外在行为 内在动机
积极动机 消极动机
（四）个体行为分析 个人因素
个体的行为 环境因素
外在行为 内在动机
积极动机 消极动机
第一、分析个体行为，应该考虑个人因素和环境因素。任何一个行为的产生于发展都是个人因 素和环境因素共同作用的结果。
（四）个体行为分析 个人因素
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二、人的能力
1、物理能力
男性与女性的差别 力量的决定因素越来越小 反应、记忆、灵巧等能力越来越重要 时间也是一个物理能力
2、智商
智商的先天作用，智商的潜力（1000亿细胞） 智商与受教育成正比 与工作有关的智商和与工作无关的智商
3、情商
为人处世的能力 情商比智商更重要
二、人的能力
清楚明确的活动
乏想象力、缺乏灵活性 出纳员、档案管理员
企业型偏好能影响他人 自信、进取、精力充沛、 法官、房地产经纪人、
和获得权利的言语活动 盛气凌人
公共关系专家、小业主
艺术型偏好需要创造性 表达的模糊且无规律可
富于想象力、无序、杂 乱、理想、情绪化、不 实际
画家、音乐家、作家、 室内装潢家
霍兰德的职业偏好测量表
n 被知觉者的地位在很大程度上影响到其 他人对于这个人的知觉
n 被知觉者的视觉特性将会很大程度地影 响其他人对这个人的知觉
5、归因理论
❖ 归因理论认为当我们观察某一个体的行为时，总 是试图判断它是由于内部原因还是外部原因造成 的。
现实型
研究型
传统型
艺术型
企业型
社会型
研究结果：在六边型中两个领域或取向越接近，则两 者越一致。临近的类型比较近似，而对角线上相对的 类型则最不一致。
四、学习
❖ 学习：由于经验而发生的相对持久的行为改变。
❖ 传统学习理论
➢ 条件反射理论 ➢ 以俄国生理学家伊万•巴蒲洛夫为代表。
❖ 操作学习理论
➢ 由斯金纳发展的 ➢ 强调个人在学习中的作用
4、能力与工作的匹配
有效的选拔程序能提高能力与工作的适 应性。
组织中在职者的晋升和调职决策应该反 映出候选人的能力。
通过对工作进行微小调整使其与在职者 的能力更为匹配而改善这种适应性。
三、人的性格
人的性格：是指个体所有的反应方式和与 他人交往方式的总和，也称为人格特质。 1、 控制点 2、 A、B型人格 3、 自尊 4、 冒险性 5、 自我监控
A性格
B性格
1、
总在动
从来不感到时间急
对慢不耐烦
不喜欢讲自己的成就
同时做两件事
打球是好玩，而不是
有空闲时间不知如何 比输赢
打发
轻松时没有罪恶感受
只喜欢成功
3、自尊
➢自尊：人们喜爱自己的程度。 ➢自尊心强的人非常自信，他们对自己的 工作也更满意。 ➢而自尊心弱的人对外界影响更为敏感， 他们更乐于赞同他人的观点，从众倾向明 显。 ➢从管理的角度看：自尊心弱的人更注重 取悦他人，因而他们很少站在不受欢迎的 立场上。
❖ 社会学习理论
➢ 社会学习理论有三个基本因素：个人认识过程、行为 和环境。
➢ 学习理论的核心基于这样的假设：学习是这三个因素 相互作用的结果。
第二节知觉和个人决策
一、人的知觉 二、人的决策 三、价值观 四、态度 五、人的行为的可塑性 六、对人的行为的控制
一、人的知觉
1、知觉的概念 ：知觉是直接作用于感觉 器官的客观事物的整体属性或各个部分在 人脑中的反映。 2、客观知觉的重要性 ❖ 人的行为是以知觉为基础的； ❖ 知觉是决策的信息来源； ❖ 知觉偏差会引起错误。
4、冒险性
冒险
保守
看重结果 不看重损失 年青人 美国 科研
不看重结果 看重损失 年纪大的人 东方人 管理
5、自我监控
➢ 指根据外部情境因素而调整自己行为的个体能力。
6、人格与工作的匹配（霍兰德的人格类型与职业范例）
类型
人格特点
职业范例
现实型偏好需要技能、 害羞、真诚、持久、稳 机械师、钻井操作工、
力量、协调的体力活动 定、顺从、实际
装配线工人、农场主
研究性偏好需要思考、 分析、创造、好奇、独 生物学家、经济学家、
组织和理解的活动
立
数学家、新闻记者
社会型偏好能够帮助和 社会、友好、合作、理 社会工作者、教师、心
提高别人的活动
解
理学家
传统型偏好规范、有序、 顺从、高效、实际、缺 会计、业务经理、银行
驱力、动机、社会交往能力及学习能力 方面没有显著差异。
一、人的生理因素
3、出身
➢ 出身会影响个体的受教育状况、性格、经历、 见识和机遇。
➢ 结论：出身不是决定因素，但是是一个重要影 响因素。
4、婚姻状况
➢ 结婚者工作效率相对更高，更愿意承担责任， 出意外事情的可能性较小。
➢ 结论：已婚员工比未婚员工缺勤率更低，流动 率更低，对工作的满意度更高。
3、知觉的偏差和错觉
（1）首因效应（第一印象效应）
❖ 启示:
➢ 看待别人时要避免第一印象的不良影响；
➢ 我们自己要注意给自己的工作对象留下良 好的第一印象，以便更好的开展以后的工 作。
（2）晕轮效应（以偏求全，以点盖面）
❖ 启示:
➢ 避免遮掩性和弥散性等不良效应。 ➢ 避免以己度人的投射倾向。
3、知觉的偏差和错觉
1、 控制点
内控者（自主）
喜欢当官 看重结果 自信、自尊 信神是假的，为了保护自己
外控者（信命）
没有追求的欲望 过程平安 不太自信 信神是真的，神决定一切
对社会满意
对社会不满意
结论：内控者适合于复杂、具有创造性和独立
性强的工作；而外控者结构明确、规范清楚只 需严格遵从指示的工作。
2、A、B型人格
知觉
知觉对象因素 简明性规律 颜色 形状 大小 声音 运动状态
知觉者的特点
n 通过了解自己从而能更容易地认识其他 人
n 一个人本身的个性特点影响了一个人可 能在其他人身上看到的特点
n 自我接受的人更可能看到其他人的积极 方面
被知觉者的特点
n 通常会将被知觉者进行分类以简化观察 者的知觉活动——两种常见的分类是地位 和角色
个体行为分析
❖ 第一节有关人的理论与假设 ❖ 第二节知觉与个人决策 ❖ 第三节激励理论 ❖ 第四节双满意理论
第一节有关人的理论与假设
一、人的生理因素 二、人的能力 三、人的性格 四、学习
一、人的生理因素
1、年龄 ➢ 人的物理能力随年龄的变化：速度、力
量、敏捷性、协调性等
➢ 人的心理能力随时间的变化 2、性别 ➢ 生理能力和心理能力 ➢ 男女在问题解决能力、分析技能、竞争
（3）近因效应 ❖ 启示：
➢ 要预防两种效应的消极影响，避免形而上学的 片面性。
➢ 其次，要在一定条件下，发挥两种效应的积极 作用。
（4）定型效应（定势效应） ❖ 启示：
➢ 要注意利用定势效应的积极作用。 ➢ 克服定势效应的消极方面。
4、影响知觉的因素
情境因素 适应 对比 敏感化 感受性降低
知觉者因素 兴趣与爱好 需要与动机 知识与经验 个性特征 价值观等