劳动争议调解员的义务有哪些
公司员工矛盾调解管理规定
公司员工矛盾调解管理规定一、总则1.1 目的为构建和谐劳动关系，维护公司稳定，促进公司持续健康发展，根据我国《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，特制定本规定。
1.2 适用范围本规定适用于公司全体员工的矛盾调解工作。
1.3 调解原则1. 公平公正：调解工作应保持客观、中立，充分听取双方意见，确保调解结果公平公正。
2. 自愿协商：调解过程应遵循双方自愿原则，不得强迫。
3. 依法调解：调解工作应依法进行，尊重当事人合法权益。
4. 保密原则：调解过程中所涉及的信息应严格保密，不得泄露给无关人员。
二、组织机构2.1 设立调解委员会公司应设立调解委员会，负责员工矛盾的调解工作。
调解委员会由公司管理层、人力资源部门、员工代表及相关专家组成。
2.2 调解委员会职责1. 接受员工矛盾投诉，组织开展调解工作。
2. 制定调解工作制度，完善调解流程。
3. 定期分析员工矛盾情况，提出改进建议。
4. 宣传劳动法律法规，提高员工法律意识。
三、调解流程3.1 投诉受理员工发生矛盾时，可向调解委员会提出书面或口头投诉。
调解委员会应在收到投诉后2个工作日内予以受理。
3.2 调解准备调解委员会在受理投诉后，应对矛盾情况进行调查核实，收集相关证据，为调解工作做好准备。
3.3 调解会议调解委员会应组织双方当事人进行调解会议，充分听取双方意见，协调解决矛盾。
调解会议应制作会议记录。
3.4 调解协议调解委员会根据调解会议的情况，制定调解协议。
调解协议应经双方当事人同意，并由调解委员会签字盖章。
3.5 协议执行双方当事人应按照调解协议执行。
调解委员会应对协议执行情况进行跟踪，确保调解结果得到落实。
3.6 调解结束调解协议执行完毕，调解委员会应将调解结果记录归档，并通知当事人。
四、调解结果4.1 调解不成如双方当事人无法达成调解协议，调解委员会应终止调解，并告知当事人可依法采取其他途径解决矛盾。
4.2 调解成功调解协议达成后，双方当事人应遵守协议，调解委员会对调解结果予以确认。
劳动争议调解制度与内容
劳动争议调解制度与内容首先，劳动争议调解制度的基本原则是公正、公平、公开。
调解过程应当公开透明，使各方了解调解的具体过程和结果。
调解人员应当保持中立的角色，不偏袒任何一方，全面了解劳动争议的背景和事实，以确保调解结果的公正性。
同时，调解过程应当尊重当事人的意愿，尽量满足双方的合理要求，既保护劳动者的权益，又考虑到企业的可行性。
其次，劳动争议调解制度的主体包括调解委员会和调解员。
调解委员会是劳动争议调解的组织机构，由政府设立并负责劳动争议的调解工作。
调解员是调解委员会的具体执行力量，具备一定的法律背景和专业知识，负责调解案件并促使双方达成协议。
调解员应当具备公正、中立、专业的调解能力，既要理解和关注劳动者的权益，又要兼顾企业的经济需要，为劳动双方提供中肯的建议和指导。
第三，劳动争议调解制度的程序包括申请、调解和决定。
劳动争议的申请可以由劳动者、用人单位或者其合法代表人提出，一般以书面形式提交调解委员会。
调解应当在劳动争议提交之日起7日内开始，合理时间内完成。
调解期间，调解员应当与双方进行详细的沟通，了解争议的具体情况和双方的主张，同时可以邀请相关专家协助调解。
调解员应当遵循法律法规和相关政策，促使双方达成争议解决的协议。
如果劳动争议不能通过调解解决，调解员有权作出决定，一般以口头形式通知双方，明确解决劳动争议的方式和时间。
最后，劳动争议调解制度的决定具有一定的法律效力和约束力。
当事人对于调解结果的决定应予以遵守，如不服可以在规定的期限内提起复议或申请再审。
如果当事人拒绝或违反调解结果，调解委员会可以申请人民法院作出强制执行的判决。
由此可见，劳动争议调解制度在维护劳动者权益和促进劳动关系协调稳定方面起着重要的作用。
总之，劳动争议调解制度是为解决劳动争议而建立的一种特定机制和程序。
它以公正、公平、公开为原则，通过调解委员会和调解员的努力，确保劳动双方能够以和平方式解决争议，促进劳动权益的实现。
这一制度具有一定的法律效力和约束力，为促进劳动关系的和谐发展提供了重要的法律保障。
劳动关系协调员主要工作内容
劳动关系协调员主要工作内容劳动关系协调员的主要工作内容包括但不限于以下几个方面：
1. 劳动标准实施管理：负责宣传、贯彻和执行国家及地方有关劳动法律法规和政策，确保企业或组织遵守劳动标准。
2. 劳动合同管理：参与制定、审核、签订、变更、解除和终止劳动合同等全过程管理，保障企业和劳动者双方的合法权益不受侵害。
3. 集体协商与集体合同管理：参与集体合同的协商过程，协助拟定集体合同草案，并对集体合同的履行情况进行监督和管理。
4. 劳动规章制度建设：协助企业建立和完善内部劳动规章制度，使之符合法律法规要求，并促进制度的有效落实。
5. 劳资沟通和民主管理：搭建并维护有效的劳资沟通渠道，组织和引导员工参与企业管理，处理职工意见和建议，提高企业的民主管理水平。
6. 劳动争议预防与处理：通过日常管理和咨询服务，预防劳动争议的发生；在争议出现时，及时介入调解，化解劳资矛盾，必要时配合劳动仲裁机构处理劳动争议案件。
综上所述，劳动关系协调员在企业中扮演着重要的角色，他们通过专业的法律知识和协调能力，促进和谐稳定的劳动关系，保障企业和员工的共同利益。
如何做一名优秀的劳动争议调解员
如何做一名优秀的劳动者争议调解员何谓调解员，调解员就是促成当事人达成调解协议，对当事人双方进行说服教育和劝导，使得当事人在知道“利害得失”的情况下接受调解。
作为调解员如果没有一个很好的耐心，做一个好的听众，好的情感垃圾桶的话，那就不是一个合格的调解员。
调解员五大切忌：第一：切忌先入为主。
这是一个很多调解员都认为最简单的问题，但是最简单也是最容易犯的错误，在没有了解争议事实情况前，就会轻易下结论，容易误判。
在了解时不能偏听偏见，道理简单但做起来很难。
比如，在约好当事人双方来调解的时候，如果单位未到，作为调解员在先和申请人交谈的时候，则要只听，不发表任何意见，因为通过申请人的陈述，单位基本上是十恶不赦的，但最后了解下来的情况往往不是那样的。
如果你的思路完全跟着申请人的想法走的话，就会出现误判。
在调解的时候，不要把话说得太绝，要个自己留有余地。
第二：切忌强压一方。
我们做调解的一个基本原则就是公平公正，不能完全的站在任何一方。
调解是双方当事人各让一步，调解是自愿的，不可勉强调。
调解工作不是一次性的买卖，员工可能是，单位就不一定。
第三：切忌愚弄他人。
调解员千万不要低估当事人的智商，调解员在做调解的时候要有威信，但不能自以为是，高高在上。
当遇到代理人是律师时，要记住他们对政策法规是很了解的，不会比我们调解员差。
当遇到申请人是农民工时，要记住他们的文化水平不高，但情商和智商是很强的。
调解不成没关系，但千万不能耍小聪明，要踏踏实实。
第四：切忌卖弄口技。
比如，某位调解员在做调解的时候在某一个政策法规上碰壁了，他就通过喋喋不休的语言去掩饰或者在转换话题的时候过于生疏，不自然，自以为聪明，想忽悠当事人，但其实当事人早已听出你的不对之处。
当你说了一大堆话后，当事人还是主张自己原先的诉求。
我们调解员是不是在瞎忽悠，当事人是看得出来的，这样会破坏申请人对我们调解员的第一印象。
调解员给当事人第一印象的好坏，会直接影响到调解的效果。
劳动争议调解组织工作制度
劳动争议调解组织工作制度一、调解组织的设立与组成劳动争议调解组织应依法设立，通常由企业代表、职工代表和工会代表组成。
其中，企业代表由企业法定代表人指定，职工代表由职工大会或职工代表大会推举产生，工会代表由工会委员会指定。
调解组织设主任一名，负责主持调解工作。
二、调解组织的职责1、宣传劳动法律法规和政策，引导企业和职工依法履行义务、维护权益。
2、受理劳动争议案件，对争议事项进行调查核实，收集相关证据。
3、组织争议双方进行调解，促使双方在平等协商的基础上达成和解协议。
4、对调解不成的案件，及时告知当事人可以依法申请仲裁或提起诉讼。
5、定期分析劳动争议情况，向企业和有关部门提出预防和解决劳动争议的建议。
三、调解工作原则1、自愿原则调解应在双方自愿的基础上进行，不得强迫任何一方接受调解方案。
2、合法原则调解活动必须符合法律法规和政策的规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
3、公正原则调解组织应保持中立，公正对待争议双方，不偏袒任何一方。
4、及时原则调解工作应及时开展，避免争议久拖不决，影响企业正常生产经营和职工生活。
四、调解工作流程1、申请与受理当事人可以以书面或口头形式向调解组织提出调解申请。
调解组织接到申请后，应在具体工作日内进行审查，决定是否受理。
对不符合受理条件的，应向申请人说明理由。
2、调查核实受理案件后，调解组织应指定调解员对争议事项进行调查核实，了解争议的事实经过、原因和双方的诉求。
调查过程中，可以向有关人员了解情况，查阅相关资料。
3、调解准备调解员在调查核实的基础上，制定调解方案，确定调解时间和地点，并提前通知争议双方。
4、组织调解调解时，调解员应充分听取双方的陈述和意见，引导双方进行平等协商。
根据需要，可以邀请有关部门和人员参加调解。
5、达成协议经调解，双方达成一致意见的，应当制作调解协议书。
调解协议书由双方当事人签名或盖章，调解员签名并加盖调解组织印章。
调解协议书具有法律效力，双方当事人应当履行。
工会调解员工作制度
工会调解员工作制度一、总则第一条为了加强工会调解员队伍建设，规范工会调解员工作，维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》等法律法规，制定本制度。
第二条工会调解员是指由工会组织聘请，协助工会组织开展劳动争议调解工作的人员。
第三条工会调解员工作应以维护职工合法权益为宗旨，遵循自愿、合法、公正、及时的原则，切实保障职工和用人单位的合法权益。
二、工作职责第四条工会调解员的主要职责：（一）宣传劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识；（二）接受职工咨询，为职工提供法律帮助；（三）参与劳动争议调解，协助解决劳动争议；（四）反映职工意愿和诉求，维护职工合法权益；（五）开展劳动争议预防，促进劳动关系和谐稳定。
第五条工会调解员应积极参与职工代表大会、工会委员会等组织开展的各项活动，为职工提供多元化服务。
三、工作程序第六条工会调解员开展工作应遵循以下程序：（一）接受职工咨询或投诉，了解劳动争议情况；（二）进行调查核实，收集相关证据材料；（三）组织调解，促进双方当事人达成协议；（四）制作调解协议书，双方当事人签字确认；（五）跟踪回访，确保调解协议履行；（六）及时上报工作总结和统计报表。
四、工作原则第七条工会调解员在工作中应遵循以下原则：（一）自愿原则，尊重双方当事人的意愿；（二）合法原则，遵守法律法规和政策；（三）公正原则，公平公正处理劳动争议；（四）及时原则，迅速妥善处理劳动争议。
五、队伍建设第八条工会组织应加强对调解员队伍的建设，开展业务培训、技能竞赛等活动，提高调解员业务水平和工作能力。
第九条工会调解员应定期参加业务培训，了解最新法律法规和政策，不断提升自身综合素质。
第十条工会组织应建立调解员考核制度，对优秀调解员给予表彰和奖励，对不称职的调解员予以解聘。
六、工作保障第十一条工会组织应保障调解员工作条件，提供必要的工作场所、设施和资源。
第十二条工会组织应建立健全调解员工作制度，确保调解工作规范开展。
劳动人事调解员岗位职责
劳动人事调解员岗位职责劳动人事调解员是一项非常重要的职业，他们扮演着连接劳动者和雇主之间的桥梁，帮助解决各种劳动争议和人事纠纷。
以下是劳动人事调解员的岗位职责：第一，了解劳动法律法规。
作为劳动人事调解员，必须具备扎实的法律知识和对相关劳动法律法规的深入理解。
只有掌握了劳动法律法规，才能更好地引导双方当事人，为他们提供正确的法律指导。
第二，熟悉劳动争议调解程序。
劳动争议调解程序是解决劳动争议的重要方式，劳动人事调解员需要掌握并运用好这些程序。
他们要善于倾听双方的陈述，采集相关证据材料，运用调解技巧和方法，推动双方达成和解。
第三，具备良好的沟通能力。
作为调解员，必须能够与双方当事人进行有效的沟通和协商。
他们需要倾听双方的意见和诉求，了解彼此的利益与关切，并引导他们进行对话、妥善解决争议。
在沟通的过程中，劳动人事调解员需要保持客观中立的立场，确保公正性和公平性。
第四，具备良好的调解技巧。
劳动人事调解员需要通过一系列的调解技巧来促进双方的协商和和解。
他们需要掌握妥善管理冲突的技巧，善于发现问题的实质，善于化解矛盾、减少争议。
此外，调解员还应该具备一定的心理辅导能力，能够帮助双方当事人缓解压力，保持冷静和理性。
第五，保护劳动者权益。
劳动人事调解员作为劳动者的代表，应该主动关注劳动者的权益和利益保障。
在调解争议的过程中，他们应该根据法律规定和实际情况，尽力保护劳动者的合法权益，维护劳动者的合法权益。
第六，加强自身专业素质。
劳动人事调解员需要不断学习新的法律知识和工作技能，不断提高自己的专业素质。
他们可以通过参加培训班、研讨会等方式来丰富自己的知识和经验，提高自己的调解能力。
总之，劳动人事调解员是具有重要职责和使命的岗位。
他们承担着缓解劳动争议、维护劳动者权益的责任，需要具备扎实的法律知识、良好的沟通能力、卓越的调解技巧和对劳动法律法规的深入了解。
只有做到全面、生动地履行自己的岗位职责，才能更好地促进社会和谐，推动社会进步。
劳动争议调解员工作制度模版（四篇）
劳动争议调解员工作制度模版第一章总则第一条为了加强对劳动争议调解员的管理，提高调解工作的质量和效率，根据《中华人民共和国劳动争议调解法》等法律法规的规定，制定本工作制度。
第二条劳动争议调解员是指依法组成的、以调解方式处理劳动争议的专业人员。
第三条劳动争议调解员必须具备以下条件：（一）具备良好的政治思想素质和道德品质；（二）具备一定的劳动与社会保障法律知识；（三）具备较强的沟通能力和调解能力。
第四条劳动争议调解员工作以公益性为原则，不得收费。
第五条劳动争议调解员从事调解工作的时间视具体情况而定，不得影响正常工作。
第六条劳动争议调解员要保守调解当事人的商业秘密，不得泄露调解案件的相关信息。
第七条劳动争议调解员应当依法履行调解员职责，积极参与培训和学习，提高自身的调解能力和法律知识。
第八条劳动争议调解员应当具备相应的保险和社会保障，享受相应的待遇和权益。
第二章选拔与任职第九条劳动争议调解员的选拔和任职实行公开、公平、公正的原则。
第十条劳动争议调解员的选拔程序包括申请、资格审查、面试和培训等环节。
第十一条劳动争议调解员的任期为三年，期满后可以重新申请，并经资格审查。
第十二条劳动争议调解员经过一定的考核，可以晋升为高级调解员。
第十三条劳动争议调解员应当遵守劳动争议调解员的执业守则，不得进行贿赂、违法违纪等行为。
第三章调解员职责第十四条劳动争议调解员的主要职责包括：（一）受理和调解劳动争议案件；（二）向当事人讲解法律、政策和劳动争议调解程序；（三）协调、调解当事人之间的矛盾和争议；（四）制定调解方案，推动当事人达成和解；（五）做好调解记录和维护相关档案。
第十五条劳动争议调解员应当按照法律的规定，确保调解工作的公正、公平、公开。
第十六条劳动争议调解员在进行调解工作时，应当保护当事人的合法权益，尊重当事人的意愿，维护调解的独立性和中立性。
第十七条劳动争议调解员应当遵守工作纪律，认真履行调解程序，不得违法违规。
第十八条劳动争议调解员应当保守调解案件的商业秘密和个人隐私，不得泄露调解案件的相关信息。
劳动争议仲裁员职责有哪些？
劳动争议仲裁员职责有哪些？一、接受劳动争议仲裁委员会办事机构交办的劳动争议案件，参加仲裁庭;二、进行调查取证，有权向当事人及有关单位、人员进行调阅文件、档案，询问证人、现场勘察、技术鉴定等与争议事实有关的调查;三、根据国家的有关法律、法规、规章及政策提出处理方案;四、对劳动争议当事人双方进行调解工作，促使当事人达成和解协议。
当我们在工作中如果遇到和企业不能协商解决的事情的时候，我们就要申请劳动仲裁。
我们都知道劳动仲裁委员会是由劳动部门的代表还有工会和企业三个构成的组织。
那么你知道▲劳动争议仲裁员职责吗?▲劳动争议仲裁员职责有哪些?一、接受劳动争议仲裁委员会办事机构交办的劳动争议案件，参加仲裁庭;二、进行调查取证，有权向当事人及有关单位、人员进行调阅文件、档案，询问证人、现场勘察、技术鉴定等与争议事实有关的调查;三、根据国家的有关法律、法规、规章及政策提出处理方案;四、对劳动争议当事人双方进行调解工作，促使当事人达成和解协议;五、审查申诉人的撤诉请求;六、参加仲裁庭合议，对案件提出裁决意见;七、案件处理终结时，填报《结案审批表》;八、及时做好调解、仲裁的文书工作及案卷的整理归档工作;九、宣传劳动法律、法规、规章、政策;十、对案件涉及的秘密和个人隐私应当保密。
▲劳动争议调解仲裁法实施细则总则第一条为了公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定，制定本法。
第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：(一)因确认劳动关系发生的争议;(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议。
第三条解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。
劳动争议调解员工作制度
劳动争议调解员工作制度一、引言劳动争议调解员是负责调解劳动争议的专业人员，其工作具有重要的法律意义。
为了保障劳动争议调解员工作的公正、高效，制定科学的工作制度是必不可少的。
二、工作范围劳动争议调解员的工作范围主要包括劳动争议的调解、法律咨询和案件登记等工作。
在劳动争议调解过程中，调解员应秉持公正、中立的原则，协助当事人达成和解协议。
同时，调解员还应为当事人提供相关法律知识和帮助，以保障其合法权益。
三、工作程序1.接受案件劳动争议调解员应接受来自双方当事人或相关机构的委托，接受劳动争议调解案件。
调解员接到委托后应及时办理，做到迅速响应。
2.召集调解会议在案件受理后，调解员应召集双方当事人参加调解会议。
调解会议应在法定时间内召开，并告知相关法律规定和程序。
3.调解劳动争议调解员应在调解会议上，以公正、中立的立场进行调解工作。
调解员应耐心倾听双方当事人的陈述和诉求，并根据相关法律法规进行分析和判断，提出合理的调解方案。
4.达成和解协议在调解过程中，调解员应着重促进双方当事人的对话和沟通，减少矛盾和冲突。
如果双方当事人在调解会议上达成和解协议，调解员应起草协议书，并要求双方当事人签字确认。
5.法律咨询和案件登记在调解过程中，调解员还应为当事人提供相关法律知识和咨询，解答他们在劳动争议中遇到的法律问题。
同时，调解员还需将劳动争议案件的相关信息登记，以备后续的跟踪和管理。
四、工作要求1.遵守法律法规劳动争议调解员应严格遵守相关法律法规，维护劳动争议案件的公正、公平和合法性。
调解员应不受任何外界干扰，保持独立的工作状态。
2.保密工作信息劳动争议调解员应对工作中接触到的各方当事人的信息进行保密，不得泄露给其他人员。
调解员还应严守个人隐私，不得滥用职权或利用职务谋取私利。
3.提高专业水平劳动争议调解员应不断提高自己的专业素养和调解技巧。
调解员应积极参加培训和学习，提高对劳动争议调解工作的理解和能力，以更好地履行职责。
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劳动争议调解员的义务有哪些
随着我国法制社会的建设的推进，越来越多的老百姓开始关注法律热点。
调解听起来就是一件十分难办的工作，对法律的相关规定也必须要特别熟练。
特别是一些生活中的复杂的案件。
下面就为大家介绍一下，劳动争议调解员的义务有哪些？
一、劳动争议调解员应当具备什么条件
(1)着重调解原则
该原则要求在处理劳动争议的过程中，应当注重运用调解方式解决劳动争议。
主要包括基层调解机构应当促使当事人双方达成调解协议，而且在裁决前、机构在判决前，对适于调解的劳动争议案件也应当先行调解，调解不成的才进入下面的处理环节。
(2)合法、公正、及时处理原则
合法，即处理劳动争议应当以法律法规为准绳，并遵循法定程序；公正，即公正地对待双方当事人，不得偏袒其中任何一方；及时，即受理案件后，尽快查明事实，分清是非，并在此基础上尽快调解、裁决或判决，不得违背时限方面的法定要求。
(3)适用法律一律平等原则
该原则要求，在过程的各个阶段，不论适用实体法还是适用程序法，对双方当事人都应当一视同仁，尤其是要确保双方当事人享有平等的法律地位，使双方当事人的实体法权利和请求解决争议、举证、辩解、陈述、要求回避程序法权利，都获得平等的保护。
二、劳动争议调解员的义务有哪些
1、社区(街道)、镇、开发区劳动争议调解委受理调解纠纷可以根据劳资纠纷双方当事人的申请，也可以根据掌握的信息或有关部门反映的情况主动(参与)进行调解，但双方当事人拒绝调解的除外。
2、在调解前，调解员应当告知双方当事人在调解过程中享有的权利和承担的义务。
告知调解委调解的性质、原则和效力。
3、劳动争议的调解，首先调解员召开双方当事人参加的调解会议，其次在调解时，要充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。
如果达成协议，制作；调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。
如果达不成协议，制作笔录，在调解意见书上说明情况。
4、达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请。
5、因支付拖欠劳动报酬、工伤、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。
6、社区(街道)、镇、开发区劳动争议调解委自收到劳动争议调解申请之日起十五日内未达成调解协议的，应当指导当事人依法申请仲裁。
三、劳动争议调解步骤
(1)调解申请：指企业劳动争议的双方当事人以口头或书面的形式向企业劳动争议调解委员提出的调解请求。
但是，调解并非解决劳动争议的必经阶段，双方当事人可以申请调解，也可以申请仲裁。
企业劳动争议调解委员会只有在收到当事人的调解申请后，才能受理并行使调解。
(2)案件受理：案件受理是指企业调解委员会在收到调解申请后，经过审查，决定接受案件申请的过程。
调解申请可以是双方当事
人共同提出，也可以是一方提出，但必须是在双方合意的情况下。
调解委员会受理审查中，主要就三项内容进行审查：一是调解申请人的资格；二是争议案件是否属劳动争议案件；三是争议案件是否属调解委员会受理的范围。
调解委员会在对案件进行审查后，就可以做出是否受理的决定，并及时将决定通知双方当事人。
(3)进行调查：案件受理后，调解委员会的首要任务是做了调查工作。
调查的内容主要包括：争议双方当事人争议的事实及对调解申请提出的意见和依据；调查争议所涉及的其他有关人员、单位和部门及他们对争议的态度和看法；察看和翻阅有关劳动法规以及争议双方订立的或集体合同等。
(4)实施调解：实施调解是指通过召开调解会议对争议双方的分歧进行调解。
调解会议一般由调解委员会主任主持，参加人员是争议双方当事人或其代表，其他有关部门或个人也可以参加。
实施调解有两种结果。
一是调解达成协议，这时要依法制作调解协议书。
二是调解不成或调解达不成协议，这时要做好刻录，并制作调解处理意见书，提出对争议的有关处理意见。
(5)调解协议的执行：调解协议达成后，争议双方当事人都应按达成的调解协议书内容自觉地执行。