飞牛网再获增资
飞牛网再获增资，发力生鲜零售O2O
2014年1月16日“飞牛网”正式对外营业，目前配送区域为上海、江苏、浙江、安徽。大润发O2O平台“飞牛网”展开四项O2O规划，分别是：生鲜O2O、门店发货O2O、门店电子屏O2O以及目前最备受关注的千乡万馆O2O。
在不久前康成投资(中国)有限公司(即大润发)旗下B2C电商飞牛网宣布上线生鲜业务后，飞牛网又将获得大润发母公司高鑫零售集团5亿元的增资，以确保其后续发展。
根据飞牛网的最新规划，2015年将生鲜配送范围自上海扩大至飞牛网目前覆盖的江、浙、沪、皖全部地区，并在2015年9月份之后将飞牛网的业务覆盖至全国范围，包括生鲜，而上述增资5亿元也是为这些行动提供资金方面的筹备。
大润发在2013年以807亿元的销售规模在中国连锁百强排名第四位，名次在沃尔玛和家乐福之前，目前门店数为290多家。2014年1月正式上线飞牛网开展电商业务。
根据飞牛网提供的数据，目前飞牛网SKU(库存进出计量单位)数为15万，客单价为180元，2014年销售额超过2亿元。
飞牛网行销部资深公关经理万德乾向记者表示，自12月27日生鲜上线之后的短短4天，飞牛网生鲜订单量增长了3倍，接近于京东在上线3个月后生鲜的订单量，不过具体订单数量其拒绝透露。
在飞牛网首页，“试运营免邮”的字样赫然在目，据万德乾表示，生鲜试运营的时间段可能到明年3月份，配送范围是除了崇明岛的全上海市，其中在10大城区内可以实现当日订单当日送达，而诸如金山、奉贤、青浦等郊区则可以次日上午9点前送达。
这比同在上海开展线上业务的乐购动作大得多。已被华润收购的英国零售商TESCO乐购于2013年6月上线了其电商业务e乐购，依托其位于上海的24家Tesco乐购门店涉足生鲜配送，商品包括上万个果蔬、食品、日用品等，使用三厢温控卡车完成配送。
尽管在e乐购后来将配送范围进行了扩大，仍然没有覆盖全上海范围，当日下单，最快只能次日送达，还有8元配送费。e乐购客服表示，由于线上订单只由乐购上海莘庄店统一发出，所以配送时效较差，大件物品无法配送。
同样采取生鲜产品低温配送的飞牛网从一开始就推出了免运费服务，在万德乾看来，这样做是为了从其他生鲜电商那儿吸引客流。
飞牛网跟大润发门店共享供应链和商品，这是垂直生鲜电商所不具备的优势。基于生鲜的非标准化和高损耗性特征，相比目前国内生鲜电商果蔬高达30%的损耗率，飞牛网可以通过线下门店打折促销，及时出清卖不掉的生鲜，可以将损耗降低至10%以内，同时，大润发生鲜产品的高回转率使得飞牛网的生鲜产
品不存在库存积压的困扰，因此不会让消费者收到不新鲜的产品。
万德乾表示，飞牛网的生鲜一方面为了满足此前飞牛网已有客源的生鲜需求，另一方面为了释放那些更高端、追求品质的生鲜买家，尤其是那些购买力较高但还没形成依赖电商的消费者。
但飞牛网也要面临流量问题，此前大润发董事长黄明端在接受媒体采访时透露，每个顾客的获取成本差不多在100元左右。
为了引流，上线不到一年时间的飞牛网已经多次叫板主流电商，2014年4月初，飞牛网公然挑战1号店当时推出的“史上最大面子工程(面膜)”，用低价策略博得更多关注，接着在双十一、双十二等网络促销大节中也试图给飞牛网和实体门店引流。在今年双十二活动中，飞牛网以“虚猫假狗靠不住，裸价就是牛!”的主题在上海各大地铁站附近发起了裸男脱光秀裸价的营销活动。
实体店和网购结合的思考与探索
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/179179975.html, 实体店和网购结合的思考与探索 作者：李陈年 来源：《时代经贸》2017年第05期 08年毕业后第一份工作是去做电商，那时候老板给我带来了网店的思路，但是在寻找供 应商时碰壁无数。一方面刚毕业没有资源没有经验，另一方面供应商更喜欢实体店也就是超市。 我从小到大也很喜欢逛超市，内心里认为未来的模式是超市+网店（类似现在飞牛网）的商业模式。所以我决定从超市做起，因为我觉得从实体店发基础上发展网购要比从网购基础上发展实体店容易得多。2010年进入超市后一干就是7年，正赶上零售业的寒冬，而我所在的 超市一直在转卖，当中基本看不到什么希望。于是我为证明自己换了几个超市甚至去到私人超市，虽然做出了些业绩，但是毕竟不是知名超市也得不到发展。我眼睁睁看着别人家的超市开始涉足网购，终于做出了离开超市去网购工作的决定。 我去到网购平台很快就适应了，得益于我在超市里获得的商家资源和经验的增长，招商虽然还是有困难，但是我有明确的方向和目标总能超额完成公司的招商任务。 由于出色的业绩，在公司平台的会议总算能提出一些自己的建议，提出了实体店和网购结合的模式；因为我总觉得消费者还是更相信超市，网络假货多，有一家实体店能让消费者放心不少。我写了一个完整的方案给到老板获得了老板的认可，在老板的要求下设计出了整个实体店的区域规划获得了全公司的认可；但是后来因为老板从未涉足过实体店在加上害怕重资产也没有充足的资金投入所以作罢。 去年11月初我进入一家新的互联网公司工作，这个互联网公司的模式让我眼前—亮；如果能做成的话确实是真正的实体店与网购的完美结合。 长久的超市工作让我获得了超市方面的很多工作经验，但是也导致了我互联网思维的局限性。随着中国互联网这十几年的快速发展，实体店与网购的结合不仅仅是超市和购物网站的结合。现在这个公司把所有的线下本地商家（比如KTV、饭店、美容店等360行）都可以入驻 到我们网站上（这和美团是—样的）；然后在这些本地商家消费都可以获得肖费等值的平台给的消费币，即消费100送100。而消费者可以用网站送的消费币在网站上购物，做到了线下实体店和网购的结合。 当然任何模式都有成功或失败的可能，成功的原因有很多，失败的原因也有很多；无论是否能成功，这个模式是很棒的。这个模式给了我实体店和网购结合的新思考与新探索。 以前在超市都是闭门造车，现在在互联网认识到了资源与探讨的重要性。
中国十大超市电商大点评
【电商突围】中国十大超市电商大点评 中国传统零售做电商轰轰烈烈的做了好多年，我们精选十大超市做电商来一次大检阅！他们用上亿的真金白银为你试好了电商发展之路上的各种沼泽和雷区，让你一篇文章看清国内零售电商的发展现状。 一、沃尔玛 基本情况： 1.沃尔玛是世界第一大零售企业，是美国第二大线上零售企业，仅次于亚马逊； 2.Wal-MartLabs实验室项目主要负责制定公司的社交和移动商务战略，并试图将实体店和电子商务整合到一起； 3.沃尔玛的移动应用能让使用者进入某一家沃尔玛门店的时候自动切换至“店内模式”，然后为用户提供店内商品导航、电子优惠券和自助结账等服务； 4.沃尔玛在中国某些城市为仓储制超市开通线上购物，推出了生鲜配送业务； 5.沃尔玛坚信未来的零售业不会仅仅局限在“线上”或者“线下”这样的简单词汇，而是要找到二者的结合体； 6.沃尔玛已经控股一号店，一号店是中国排名前十的电商网站； 7.多渠道商务模式即支持在线购买、线下提货，或者在线下单、实体店发货，是一种帮助实体零售商更好地整合门店与电商渠道的创新模式。 点评：
沃尔玛认为未来零售是线上线下结合体，大数据、个性化推荐在未来更重要，所以沃尔玛的战略是不直接和亚马逊死磕，而是积极布局下一个机会点。笔者认为未来零售模式的确可能是线上线下结合模式，但这种模式中的线下实体可能和沃尔玛现在的实体门店差别较大。 二、大润发 基本情况： 1.大润发投资的飞牛网2013年12月上线，第一期投资1亿元； 2.与想打造全球电商的Uitox的谢振丰合作； 3.不做第三方平台，全部商品自营，统一入仓和配送； 4.在上海建立一个4万平米的独立仓储中心； 5.配送上采用顺丰快递，所有商品24小时送达，先在上海试点； 6.计划引入较多进口商品，特别是台湾商品，初期将提供1.5万种进口商品，未来计划达到10万种； 7.由大润发董事长黄明端亲自负责； 8.黄明端认为零售通路的本质在于效率，高效精准的物流无疑可以提高效率，至于更多降低成本的法宝不能讲得太多； 9.飞牛网与大润发各自独立运营，不会相互干扰；
o2o模式成功案例
o2o模式成功案例 【篇一：o2o模式成功案例】 2014年是线上线下企业高呼转型的纷乱期，o2o成为了共同的救命 稻草。各零售企业结合自身发展，纷纷探索双线融合，目前零售业 已有十大典型的o2o模式。以下是小编为大家整理推荐关于o2o模 式十大案例内容分析，希望对大家有所帮助。 【案例一】苏宁云商：门店到商圈+双线同价的o2o模式所属行业：店商+平台电商+零售服务商 案例概述：苏宁的o2o模式是以互联网零售为主体的一体两翼的互 联网转型路径。苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了 全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发 展中与自身电商渠道左右互搏的现状。o2o模式下的苏宁实体店不 再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店云店，店内将开通免费wifi、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。 2014年百日会战中，苏宁o2o模式优势凸显，双 11 ，苏宁发起第二届o2o节，祭出门店、网站、手机、t v 四端协同作战计划，并 取得了一定成绩。 分析师点评：2014年，苏宁以互联网零售为主体、一体两翼的转 型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。其中，作为传统 零售企业转型互联网零售的代表，苏宁的自营o2o模式在今年百日 会战和双 11 中初见成效。但苏宁店商+电商+零售服务商的o2o模 式未来能否在o2o行业压力下长足发展，还有待时间的检验。 【案例二】京东：大数据+商品+服务的o2o模式所属行业：综合 自营+平台电商 案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店 o2o，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子 岛集团生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家装等品牌专卖连锁店 达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助 京东精准营销最终实现零库存。 分析师点评：中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为，京东 o2o模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速
旅游电子商务：旅游网站的两种盈利模式
旅游电子商务：旅游网站的两种盈利模式 目前，由于我国旅游业的发展日趋个性化、散客化，这个曾被预见最适合发展电子商务之一的行业，却从起初的风起云涌到急转直下，许多曾经风光一时的旅游电子商务网站，都没能逃脱昙花一现的命运。我们看到，今天能够存活下来的那些旅游网站，也不像当初那样高喊“埋葬传统旅行社”的口号，而是通过与传统旅游不同程度的结合，实现了盈利。这样的旅游网站大致可以分为两类：一类是旅游互联网企业中结合传统旅游业务，如携程、E龙；另一类是传统旅游企业信息化过程中诞生的旅游网站，如青旅在线。这两类旅游网站的发展历程为我国旅游电子商务的发展，提供了两种典型的盈利模式。模式一：“鼠标水泥”式与传统经济的结合。这类网站中最具代表性的是目前国内最大的综合性旅游网站携程网。和许多初期的网站一样，携程最初的目标是做旅游门户网站，靠广告赢利。随着“网络泡沫”的破灭，携程及时转向，借助3次具有代表意义的收购或合作，实现了业务转型。携程通过收购当时国内最大的订房中心和北京最大的票务中心，形成了酒店＋机票的主营业务，携程也因此实现了初步盈利，并成为中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。今年，携程又与上海翠明国际旅行社合作，将业务范围拓展到具有较高利润的出境旅游市场。由于酒店预订、机票配送业务具有较高的标准化，其中，酒店预订由于完全不涉及物流，顾客预订也不用首先交纳订金，网站此部分的盈利是通过酒店返还的佣金获得，不涉及网站与顾客的资金往来，因此订房成为最适合网上开展的旅游业务。而机票预订因为涉及送票这道少量的物流，网上交易的优势稍逊于订票。可见，从最适合在网上开展的订房业务做起，再到订票，发展成熟后再逐步实现旅游线路等产品的网上经营是互联网企业发展电子商务的最佳方式。“酒店＋机票＋旅游线路”三大模块为综合性旅游互联网企业提供了一种典型的盈利模式。模式二：“水泥鼠标”式的传统经济中的新成分。在传统旅游企业信息化进程中，中青旅是少数较成功的企业。当时考虑到旅游业信息化基础还薄弱，中青旅成立了单独的旅游电子商务公司来推出青旅在线。随后成立青旅在线所属的票务中心和饭店预订中心，来统筹标准化程度较高的饭店预订、机票配送等业务。接着，青旅在线又结合自身优势和网络特点，独立开发出“机票＋饭店”、旅游自助行线路等适合网上销售的产品。这样一来，中青旅和青旅在线形成了相互供求关系：中青旅向青旅在线提供旅游线路产品，负责接待青旅在线的游客；中青旅的机票、饭店全部向青旅在线采购。2001年青旅在线实现了初步盈利。与携程不同的是，尽管也是从最适合网上经营的酒店和机票做起，但青旅在线有强大的传统旅游资源为依托，线路预订随即成为了网站的主营业务和主要利润来源，中青旅众多的线路选择和实惠的价格无疑形成了青旅在线无可比拟的优势，可以为游客提供极具个性化的自选旅游服务。“旅游线路＋酒店＋机票”的盈利模式为传统旅游企业信息化提供了又一种发展思路。趋势：外资进入推动旅游电子商务的国际化。上述具有代表性的旅游网站都为国内旅游电子商务发展提供了不同的经验和模式，同时也代表了今后旅游电子商务发展的趋势和方向。今年，国内旅游网站又与在线旅游行业的外资机构频频展开合作：中青旅与拥有强大
飞牛网在页面设置与购物习惯方面完全本地化
飞牛网在页面设置与购物习惯方面完全本地化如今飞牛网的团队有三部分组成，一部分在台湾，有一百多人;上海办公室有一百多人;同时在武汉成立了一个研发中心，也要招聘一两百人。 本地化的飞牛网，从原先的紫色调改成了红色。“这是同事提的意见，紫色太过浪漫，红色更为激情澎湃，购物时是需要激情和冲动的。” 现在飞牛网在页面设置与购物习惯方面完全本地化，只在商品分类的最后添加了“台湾精品美食”一项，作为特色。其中，台湾特色商品品种繁多，包括石榴汁、台湾风味的果啤和“度小月”的荞麦面。 在上海青浦，飞牛网启动了一个4万多平方米的独立仓储中心，绝大部分商品实行统一入仓、配送。在配送上，前期使用成本较高但服务口碑较好的顺丰，考虑到成本问题，现在已开始与其他低价快递公司合作。 实体店向电商转型，都会面临原有门店资产与线上如何打通的难题。大润发CFO兼飞牛网董事长徐盛育曾透露，未来的配送，还可以找大润发店家做，因为系统是联通的，顾客可以看到自己所在省市的实体店库存，而实体店可以帮助配送，飞牛网作为平台，向实体店收取费用。若该区域飞牛网可以涵盖，则不再需要当地店家做，是否保留这个功能目前还不确定。徐说，如果某一地区订单量多了，就会考虑自建物流。因为拣货一个是 B2B，一个是B2C，物流系统不一样，但未来家电类可以共用。 大润发门店也是重要的推广渠道，紫色的飞牛网Logo加设在华东地区大润发的卖场上，卖场里也设置了飞牛网专区，以自有服装品牌为主进行线上线下互动。有调查显示，
目前飞牛网会员中只有1%来自大润发转化。飞牛网目前注册会员100万，上线7个多月，成绩尚可，但对电商而言，这不算值得骄傲的数字。根据飞牛网的内部测算，终端销售价格差不多的情况下，会比1号店更挣钱，不过规模越小，成本就会越重。 按照黄明端的说法，飞牛网和实体店没有关系，采购有分开有结合。飞牛网的商品定价也是独立的，因为比价对象不同，线下商超与沃尔玛、家乐福比，线上是和1号店、京东比。 相比而言，1号店为“自营+平台”的模式，自营约占70%，调查显示，1号店的自营差不多打平，靠平台来提升利润。京东的模式也在向“自营+平台”转变。飞牛网现在是100%自营，其自认为快消品条件会比“自营+平台”好。由于有实体店供应商基础，大润发的售价比沃尔玛低1至5个百分点，在供应商资源共享的前提下，飞牛网认为有条件与对手比价格。据报道，其内部线上毛利率与实体店一样，能达到20%，因此，未来飞牛网不一定要享受这么多毛利，可能通过低毛利来获得较多的市场份额。
趋势分析：中国未来的零售会是什么样子
趋势分析：中国未来的零售会是什么样子？ 在过去的三五年里，中国零售业正在发生任何人都无法忽视的变革。各类电商快速崛起，传统零售业面临前所未有的挑战。2016年是有趣的一年。一方面我们看到主流电商平台虽然仍在蚕食线下零售份额，但增速已经开始放缓。另一方面大部分传统零售企业都已经有了比较成型的变革方案，从大润发的飞牛网，到步步高的“超市百货电器”的经营模式，再到家乐福积极布局便利店渠道，多业态经营格局初现。那么中国未来的零售会是什么样子？在这个有趣的时间节点，这个问题愈加引人沉思。零售是最贴近消费民生的商业形态，要了解零售发展的方向，从消费者切入可能是一个不错的视角。一、未来中国消费的几个趋势1. 居民可支配收入持续增长，消费者的消费欲望持续上涨根据国家统计局2016年初公布数据，2015年全年全国居民人均可支配收入21966元，比上年名义增长8.9%，扣除价格因素实际增长7.4%。超过同期6.9%的GDP增速。随着人均可支配收入的快速增长，虽然宏观经济增速放缓，中国消费者的信心在过去几年保持了令人吃惊的强大韧性。2015年第4季度，尼尔森全球消费者信心调查显示，纵观世界几大经济体，中国的消费者信心指数最高，达到107，其次是英国（101），美国（100），德国（98）和日本（79）。尽管中国经济在2015
年增速放缓，仅为6.9%，但消费者的消费欲望不但不受影响还持续上涨。2. 消费升级：由大众产品向高端产品升级持续不减的消费者信心支撑着强烈的消费意愿，消费升级势头强劲。一方面，高端产品的品类增速大大快于大众产品，如下图所示，消费者开始大量升级自己的消费，尤其是在化妆品、酒类、牛奶等品类。另一方面我们看到，在一些大众消费品品类（如食品和日用品），品类的增长开始完全由价格提升拉动，而非消费量的增长。这一点在下图的数据中清楚的体现出来。3. 消费结构变化：服务业占支出比重持续增加在2016年3月份政府工作报告中，李克强总理指出2015年我国结构调整取得积极进展。服务业在国内生产总值中的比重上升到50.5%。这一方面说明居民消费正在从产品向服务快速转移，而另一方面也可以看出，对比美国的80%服务业GDP占比，我们的服务业占比仍然有巨大的上升空间，这种结构变化仍然会持续相当长的时间。下图的数据，也非常清晰的佐证了这一点。那么这些消费者趋势，又将如何塑造中国的零售业呢？二、思考中国零售问题的另一个关键维度事实上，清楚中国消费的趋势，并不能完全帮助我们看清中国零售的未来格局。零售是一个和物理距离、居民收入和生活方式相关度很高的行业，而中国恰恰是一个幅员极其辽阔，居民贫富差距巨大的国家。一般性的，被平均化的数据，只能帮助我们看到一些方向，却无法解释不同区域零售的变
携程网商业模式分析
携程网商业模式分析 一、价值体现 携程网一直谨守在旅游业“深耕细作”，搞互联网不会大而全、多元化，不走雅虎、eBay、Google的路子，而是专业化，盯住一个模式做到极致，例如沃尔玛、星巴克、麦当劳。 携程的电子商务不能归于目前已有的任何一种电子商务。B2B、B2C、C2C这些电子商务模式的概念提法，都不适用于携程网。他更像是一种服务型电子商务。这种电子商务在B与C 之间，搭建了一个B的中间平台；而在这个平台上流转的，不是商品与实物以及电子货物，而是信息与服务。这种电子商务也不纯粹是互联网时代纯网络化的东西，而是线上与线下结合的。 携程网可以为它的客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括：酒店预定、机票预订、商旅管理、休闲度假、旅游信息和打折商户。 二、盈利模式 简单的描述携程的盈利模式就是一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金。携程扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色，业务核心以机票、酒店预订为主，靠发放会员卡吸纳目标商务客户，同时后台依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务。 在起步阶段，携程先从事酒店预订，等酒店预订业务成为行业领先了又进军机票预订，之后携程又相继开展度假和商旅管理业务。每一步，都是根据自身实力和客户需求而进行的。携程网的盈利能力主要是四块： 1、酒店预订代理费，所有加入携程网上订住的酒店，都和携程有一个佣金协议，比如在携程订酒店并成功入驻并支付，酒店需要按照当初签订的佣金比例付给携程。一般来说，“每间夜”（即每个房间每个晚上）的平均佣金大概是70元吧，当然这只是平均值，比如经济型酒店没那么高，高星级酒店就会高一点。 2、机票预订代理费，和酒店一个道理，航空公司通过携程每出一张票，大概是50元左右的佣金，当客户只要在携程订票，要改签或者其它需求，直接打携程的电话就行了，不用给航空公司打电话。 3、自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。携程在很多地方没有牌照，所谓的“自助游”就是通过整合了酒店和机票业务，打的擦边球，盈利模式很好理解了，就是酒店和机票的佣金了。而有的传统意义上的度假产品盈利模式就是和传统旅行社一样的了。 4、在线广告。 三、市场机会 携程表面上看，是为酒店和航空公司“打工”的，提供的是一种代理服务，但深层次上，他的定位很明确，就是行业上下游信息的整合者。 经济学上有个简单的原理，就是信息不对称，会导致市场不能有效运转，整个市场效率低下。而信息流畅通的市场，会最大限度发挥市场的潜力与经济能量。携程通过对全国酒店、机票预定市场信息和旅游消费者的全面整合，把供应商和消费者连接起来。携程一只手掌控着全国近数十万会员客户，另一只手，则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。 对于新技术的开放与接受程度，对于信息化时代的反应能力，对于新的商业模式的学习能力，以及对于创新的愿望与动力，正是这些因素拉开了携程与国旅、中青旅的距离。
新零售下生鲜农产品配送模式优化研究-以绵阳沃尔玛为例
新零售下生鲜农产品配送模式优化研究－ 以绵阳沃尔玛为例 目录 一、绪论 (4) （一）研究背景及问题提出 (4) （二）国内外研究现状 (6) （三）选题目的和意义 (7) 1、理论意义 (7) 2、现实意义 (8) 二、新零售与生鲜农产品概述及其配送现状 (8) （一）概述 (8) 1、新零售概述 (8) 2、生鲜农产品概述 (9) 三、新零售背景下绵阳沃尔玛生鲜农产品配送模式优化 (10) （一）问题描述 (10) （二）评价方法 (11) （三）构建评价指标体系步骤 (11) （四）构建评价指标体系 (12) （五）沃尔玛现有配送模式的不足 (17) 1、物流配送成本高利润低 (17) 2、软件使用度低，硬件设施不完善 (17)
3、物流配送产品品质坏损率高，漏发少发现象频繁 (18) 4、传统配送模式客源单一，线下配送效率低下 (18) 四、新零售模式下绵阳沃尔玛生鲜农产品配送优化的建议 (19) （一）控制物流配送成本，采取服务外包 (19) （二）升级基础设施设备，提高效率作业 (20) 1、整合软件资源，深度开发软件功能 (20) 2、改造老旧设备，提高工作效率 (20) （三）精准运输，减少运输过程中的损耗 (21) 1、提高运输质量，减少过程损耗 (21) 2、确保发货量准确，减少错发、少发而造成的失销成本 (21) （四）优化新零售模式下物流配送模式，提高客户满意度 (22) 结论 (22) 致谢 ........................................................................................ 错误!未定义书签。参考文献. (23) 摘要：随着新零售的浪潮在我国席卷开来，随之而来的就是对于传统零售业的冲击和变革，这既是机遇也是挑战。消费者的消费需求和消费习惯也进一步地在改变。为适应行业变化全球零售巨头沃尔玛不得不为此做出改变。本文首先分析了生鲜农产品的配送现状，通过以绵阳沃尔玛的配送模式作为案例进行研究。在配送环节依旧存在一些未解决的问题，在具体实践过程当中，尤其是对于生鲜农产品，由于其特性，对配送的要求会更加严苛。本着为更好促进传统零售业向新零售转型发展的想法，探索了其配送模式的优化方案，为了针对绵阳市沃尔玛实际情况，改善其当前运营所遭遇的配送瓶颈，所以研究新零售配送模式优化方案势在必行。 关键词：新零售；生鲜农产品；沃尔玛；配送
超市020体验运营模式创新研究
超市O2O体验运营模式创新研究 第1章连锁超市020模式现状 O2O（Online To Offline） O2O即Online To Offline，也即线上线下相互连接结合，将线下（Offline）的购买挂钩到线上（Online）的服务。结合二者，让线下成为“后台”。通过线下服务、线上揽客，以及在线结算，进行商业活动。由于O2O具有每笔交易可以查阅的特点，也为线上线下的沟通构建了一个桥梁。 连锁超市O2O运营现状 网络零售市场现状 有人对于中国电子商务交易提出看法：2010年中国网络零售总额达6000亿元，占中国居民消费的百分之五，但绝大部分的居民消费仍以传统消费为主。而到2015年一跃升级为近四万亿元人民币，未来若挖掘剩下大片潜在市场，将会实现更大的进步，以O2O模式为核心、移动互联网为载体的电商3.0时代终会到来。 图2.1 2016-2018年中国网络零售市场交易规模预测市场调研机构IDC发布白皮书显示，2013年中国网络零售市场交易规模达到18832.5亿元人民币，2014年中国超过美国成为全球第一大网络零售市场。而
2015年中国网络零售市场规模达到38351.7亿元人民币，较2014年增长33.9%。预计到2018年，中国网络零售市场规模将达到约6.5万亿元人民币。随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，O2O被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。 连锁超市O2O运营现状 O2O很快蔓延到“最后一公里”的关口——超市。人们逐渐转变购物方式，从前出门逛超市，如今躺着刷手机，超市作为“最后一公里”的关口，逐渐成为人们不可缺少的一部分。众多实体连锁超市，如大润发、苏宁等，转变战略，进入O2O式时代，来瓜分网络零售的大蛋糕。 近几年的顺丰推出了嘿客、天猫推出了天猫超市、京东推出了京东超市等等，连锁超市或是网上超市如雨后春笋般冒出。以沃尔玛1号店为例，2011年沃尔玛购得1号店20%的股权，到2012 年持股比例已经超过50%。1号店注册用户超过2400万，可以为北京，上海和广州客户提供当日配送服务，并在中国的100 多个城市提供次日配送，沃尔玛可凭借1号店的强大客流与物流快速拓展其在中国的电商业务。 综合来看，经过长期的发展，连锁超市开展网上销售，实现O2O式的运营，已有了一定的基础和优势。在地理区域方面，由于连锁超市的分布较为广泛，深入城镇的大小区域，并且因利润率的自我筛选，使得超市布局合理。在运营方面，已基本掌握供应链模式，从生产、采购、物流、门店运营等方面进行规范管理，初步构建规范运营管理体系。信息管理方面，现有信息化进程正在完善，各大连锁超市拥有较为完善的信息化建设。在营销方面，各超市越来越好的商品质量、越发齐全的商品种类、一站式购物超市越来越多等，都为连锁超市带来了丰富的客户群，并且拥有一部分稳定的忠实客户。 相关课题研究 通过对连锁超市O2O式体验运营模式的研究，总结发现新方向，可以为其他连锁超市乃至电子商务市场提供些许借鉴经验，以提高运营效率、降低运营成本，更好地为消费者提供方便快捷的服务。 正因为如此，近年来连锁超市O2O也引起了学者们的广泛关注。本文通过我国近5年的文献检索，结合相关消息，可将相关课题研究分为以下几类：第一，
2019年超市新零售行业高鑫零售分析报告
2019年超市新零售行业高鑫零售分析报告 2019年1月
目录 一、高鑫零售获阿里青睐：阿里嘴看重品牌、门店和供应链资源 (6) 1、深耕大卖场二十年，品牌知名度深入人心 (6) 2、获阿里战略投资，加速新零售落地 (6) 3、高鑫零售门店遍布全国，三四线城市包围一二线城市 (7) 4、高鑫零售在国内超市行业规模最大，具备品牌和规模效应 (10) 5、阿里：GMV增速不断收窄，线上流量红利见顶 (11) 二、高鑫零售站队阿里：快消品线上线下融合背景下的最优选择 . 13 1、业绩表现稳健，瓶颈凸显，寻求业绩增量新突破 (13) 2、自营线上平台飞牛网连续亏损，对标京东+沃尔玛看电商赋能实体零售 19 3、电商巨头抢夺线下资源，零售行业步入“拼爹”时代 (21) 三、左手阿里右手苏宁，高鑫零售打造新零售标杆 (23) 1、门店数字化改造，天猫供应链合并，盒马联采 (23) 2、淘鲜达：发力生鲜业务，大润发百家门店上线“淘鲜达” (24) 3、重新定义大卖场之家电类--苏宁大润发店：3C家电合作效果显著 (25) 4、重新定义大卖场之生活百货类：门店上线淘宝心选 (28) 5、飞牛网目前转型主攻B2B业务 (29) 6、培育新业态，触及细分领域的新客群 (30) 7、盒小马：与盒马鲜生联手孵化中型社区超市，渗透三四线市场 (31) 8、欧尚一分钟：引领无人便利店新潮流 (32)
进入新零售时代，阿里、京腾两大阵营不断扩张，传统零售在过去几年的自我变革中已积蓄好力量，围绕人、货、场等核心要素不断 升级、优化，量变发展到质变；在电商开启融合时代的大背景下，线 上线下合力，行业内部正在进行深入的变革和新一轮洗牌，预计未来具备全渠道实力的龙头将进一步提升市占率，实现强者恒强。高鑫零售是国内规模最大的超市零售企业，与阿里的强强联手更是受到行业内高度关注。高鑫零售具有优越的品牌资源、遍布全国的门店资源、 供应链资源以及成熟的运营管理系统；阿里具有丰富的流量资源、数字化运营技术、资金以及平台内成员未来潜在的资源共享优势。我们认为：在阿里的加持下，高鑫零售有望突破传统零售的业绩瓶颈，实 现逆势扩张，成为国内超市行业领军企业。 高鑫零售为何获阿里青睐？品牌、门店和供应链资源何为阿里最看重的？可以总结为以下几点：（1）深耕大卖场二十年，品牌知名度深入人心。高鑫零售是中国综合规模最大的实体零售商，旗下拥有「欧尚」及「大润发」两大知名品牌。目前阿里巴巴持有公司合计约36.16%的直接及间接权益，成为公司实际第二大股东。（2）高鑫零售门店遍布全国，尤其在三四线城市具有较高渗透率。截至2018H1，集团在全国共475家综合性大卖场，2018H1展店速度加快。公司92%的门店分布在二三四线城市，可以充分利用渠道下沉的优势，与阿里旗下主要在一线城市布局的盒马鲜生形成互补。（3）高鑫零售是国内规模最大的超市企业，根据凯度消费数据，截至2018年11月高鑫零售的市占率为8.3%，具有规模和品牌优势。（4）阿里GMV增速不断
二组携程旅行网盈利模式分析
携程旅行网的盈利模式分析盈利模式类型分析:携程旅行网属于分类信息模式, 信息内容是旅游信息。携程旅行网的基本信息: 携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。产品及服务:旅游度假产品、酒店预订服务、高铁代购服务。发展历程:1999年—— 到2005年,由一个刚刚建立的网站发展成为一个拥有1000万多会员的一个大型网站。携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。2011年携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。携程旅行网已经成为中国领先的在线旅行服务公司, 被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 携程旅行网的业务结构: 携程网作为旅游电子商务的中介网站,主要连接上旅游企业(目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社和网民市场,以商旅客户为主,同时也将观光和度假游客列为其中要的目标客户。以提供酒店和机票预订业务为主,同时还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户,携程还提供差旅费用等管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下,携程也推出了一些组团线路。在这当中客户通过携程旅行网订购酒店、出外旅行,既方便由省时间,还可以省钱。而供应商通过携程旅行网,可以获得巨大的客户来源。这样两者都有利可图,而携程旅行网就在这当中获取额外的收入。 商业盈利模式 携程旅行网是通过网上交易,作为中间商,获取中间的利润的方式来赚钱的。 携程旅行网像新浪、搜狐等网络用户整合了传统媒体新闻产品与资源,通过中间市场把供应商和消费者连接起来。作为一个独立的资源整合体,携程一只手掌控着全国近数十万会员客户,另一只手,则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。而许多企业通过携程网这个信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航空铁路等
大润发飞牛网推出合伙人、分销商双重计划
大润发飞牛网推出合伙人、分销商双重计划 中国电子商务研究中心讯)对话飞牛网联席CEO袁彬，发现飞牛网正在用人传人的合伙人关系积累C端电商用户，用大润发门店布局针对便利店、夫妻店的B端供货体系。袁彬测算，快消品受制于过高的物流配送成本和保质期限制，做电商也是一个短半径生意，大润发+欧尚共400家线下门店将是其在O2O时代最具竞争力和想象力的优势。 大润发飞牛网 以下是双方对话： 记者：大润发总部门口挂了一排OXO的大旗，指什么？ 飞牛网袁彬：两个O加一个×是无限大的概念。实际做的事情是让大家入驻飞牛网的开放平台飞牛商城。 今年6月上线了平台“飞牛商城”，9月上线了环球购。原来实体店只能卖两三万商品，现在飞牛网自营商品接近30万，开放平台大概30万。品类扩张突破了原来实体店的空间和时间限制。 今年3-5月完成了全国布局，现在从南面可以送到三沙市，北边可以送到漠河，整个全国的版图都覆盖了。 这得益于大润发利用门店来配送。如果没有门店发货，覆盖全国必须要建很多仓库，快销品
基本是300公里差不多，太长不现实，成本也承受不了。 飞牛网现在全国一个大仓，28家门店作为当地的发货仓，2、3万的快销品由门店来发送，飞牛商城的东西是覆盖全国的。也就是说你在北京订货，柴米油盐可能是北京店送，如果你订一台手机可能是上海发，你要定时装可能是商城发。 记者：飞牛网现在什么规模？打算投入多少？做到什么规模？ 飞牛网袁彬：目前注册会员大概600多万。我们10月11日做了第一次主题周年庆，说起来你都不相信，正好晚上12点01做了88888单。平时日均订单3-4万。 大概要做到数百亿才能有机会盈利，当然投入也不是个小数字。我们供应链是现成的，门店发货不用建仓，包括地推是门店做。飞牛现在1600人，大润发有几千人帮飞牛网做地推。 记者：飞牛的物流配送都是自己的吗？核算过自配和第三方的成本吗？ 飞牛网袁彬：我们上海和苏州是自己配送，有一个全资投资的配送公司。一开始订单量不够的时候自配是贵的。订单量平均一个人送到50单，和第三方就差不多，超过50单就比第三方便宜了。我们现在第三方是平均一单12、13块。 记者：线下发货的话，线下和线上利润怎么分？ 飞牛网袁彬：算法上讲，相当于门店在飞牛网入驻了一个品牌。GMV算飞牛的，销售算门店的，给飞牛网3-5个点佣金。 用长期分红黏住C端用户 记者：千乡万馆提出一年多，成果如何？ 飞牛网袁彬：从去年6月提出，定义在1000个以上的乡镇或社区开10000家体验馆。由于利益分配制度没设计好，去年开了几十家体验馆，主要在南通，每个镇或区甚至到乡的邮政营业厅开了一部分。后来速度就放慢了。 今年9月，我们开发了一个利润分成机制，同时上线了微信版，就快了。千乡万馆现在分
旅游电子商务盈利模式分析
旅游电子商务盈利模式分析 院系：现代服务管理系班级：13涉外旅游班学号：0315130116 姓名：张若辰 摘要 随着电子商务在国内蓬勃的发展，旅游电子商务也紧步后尘。它以网络为媒 介，在旅游企业与旅游者之间搭建了一座便捷的桥梁，电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式，将直接影响到企业的盈利与否。本文把我国旅游电子商务盈利模式分成两类，一类是专业性综合旅游电子商务盈利模式--以携程网为例；另一类是传统旅游企业开办的综合性旅游网盈利模式--以春秋旅游网为例。具体分析这两类网站的盈利模式所面临的问题，并针对这两类网站的盈利模式所出现的问题提出相应的对策。 关键词:旅游电子商务；盈利模式；携程网；春秋旅游网；对策 引言 1、问题的提出 中国旅游电子商务是随着电子商务的发展和壮大而产生的事物，最早出现于1996年。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其发展势头十分强劲。据艾瑞咨询统计显示，2009年相比2008年中国网上旅行预订行业市场规模的29.4亿元增加27.2%，而网上预订用户数量增幅高达77.9%。由此可见电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。携程网--国内领先的专业性综合旅游电子商务网，会员已经达到三千万。 据《第二十四次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2010年，中国互联网上网人数4.57亿人，互联网普及率达到34.3%，较2009年底提高3.4个百分点，2012年，是中国互联网产业的活力之年。如此规模的网民，为我国旅游电子商务发展前景奠定了基础。 与此同时，中国的旅游电子商务网站在经历了投资热潮及炒作式发展，分化整合以及经营策略的再探索，已逐渐进入一个成熟稳健的发展时期。在旅游网站与传统旅游公司的密切合作下，旅游网站的盈利模式不断清晰明了，部分旅游预订网站已经开始盈利。正是在这样一个大背景下，深入分析中国不同类型的旅游电子商务网站的盈利模式，具有极强的现实意义。 2、本论文的相关的国外研究动态 美国是最先尝试电子商务的国家。而电子商务战略思想的成熟促进了美国旅游电子商务的蓬勃发展。根据美国旅游协会（TIA）报告，早在1997年，有117万的美国人通过因特网订票。 综观美国旅游电子商务的经营模式和运作方式，从中可以总结出一些值得借鉴的成功经验，如建立旅游资源数据库，旅游企业和旅游网站结盟，实行个性化定制服务，提高旅游网站访问量，推行电子机票等。 3、本论文的相关的国内研究动态综述 总结国内对旅游电子商务的研究，我们可以将其分为三类：一种是对单独的网站进行营利模式的分析，结合传统旅游公司的营销途径和营利模式，指出市场是判断盈利模式是否合理的标准。
大润发飞牛网新型商业模式探索
大润发飞牛网新型商业模式探索 随着互联网技术的发展，互联网技术与传统的商业模式的融合之后，产生了全新的互联网商业模式，从此中国的商业进入互联化的发展阶段。大润发飞牛网作为国内领先的互联网电商平台，面对消费者转型升级的市场形势，为使用户有一个更好的消费体验，大润发飞牛网一直在积极探索新的商业模式。致力于瞬息万变的市场形势，国家也把新型商业模式的探索作为发展经济的重中之重。 近期，由中国商业联合会与中国商报社联合主办的“2016（第四届）中国商业创新大会”在北京拉开帷幕。此届大会以“新供给，新经济”为主题，围绕商贸流通行业及上下游产业的发展现状和创新话题，全面解读中国商业不断砥砺前行的新动能，展现推动中国商业创新发展的新力量、新思路和新模式。 十一届全国政协经济委员会副主任、商务部原副部长张志刚、第十一届全国人大常委、财经委副主任贺铿、商务部流通业发展司副司长尹虹、中国商业联合会会长姜明、中国商报社社长徐舰等领导出席大会并与来自大商集团、三胞集团、京东集团、大润发集团等中外资零售企业的代表展开交流并分享经验。 同时，为表彰在商贸流通及相关行业的创新中作出杰出贡献，引领行业变革的优秀企业与个人，大会还颁发了“中国商业入世15年最具影响力人物”、“中国商业入世15年最具影响力企业”、“2016中国商业创新领导品牌”、“2016中国社区商业十佳品牌”四大奖项。
值得关注的是，2016年是我国入世15周年。2001年12月11日，中国正式成为世贸组织(WTO)成员，截至今年7月1日，中国入世保护期到期，中外企业重新站在了新的历史起点上。加入WTO以来，外资零售的进入，改变了过去以百货为主的零售业态格局。本土零售企业在与国际巨头的模仿、学习和竞争中得到提升，一批优秀的本土品牌得到市场认可。 为深入探讨和总结入世15年中国商业领域创新实践的宝贵经验和成就，11月25日上午，中国商业联合会与中国商报社还举办了“中国商业入世15周年圆桌会议”。十一届全国政协经济委员会副主任、商务部原副部长张志刚、中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀、三胞集团乐语总裁朱伟、长春欧亚集团董事长曹和平、大润发飞牛网联席CEO袁彬等中外资零售企业代表参与讨论，共话零售业创新融合发展的新机遇。 张志刚在主题发言中分享了他作为一个中国经济入世参与者、推动者的感想：“加入WTO，意味着中国的改革开放，从自主对外开放进入了制度化对外开放，这是中国开放历程上的里程碑。中国商业要有全局观念，既考虑经济和政治，也考虑局部和全球。同时我们要有自己的信心，特
途牛网盈利模式分析资料报告范文
途牛网盈利模式分析 *** （防灾科技学院经济管理系*****班） 概要：通过搜集调查资料的方法，对中国在线旅游企业中比较有代表性的途牛旅游网进行分析.从途牛旅游网的发展、主营业务及对其盈利模式进行分析，了解其存在的问题，并结合电子商务课程，提出了建议. 关键词：在线旅游市场；盈利模式；OTA（在线旅游代理）；发展趋势； Tuniu Profit Pattern Analysis *** (Department of economic management Class*****) Abstract:By the method of collecting survey data in comparison to China's online travel companies representative way cattle travel network is analyzed. Articles from the way cattle travel network development, the main business and to analyze its profit model, understand the existing problems, and combined with the electronic commerce course, Suggestions were put forward. Key words：The online travel market; Profit pattern; OTA (online travel agency); The development trend; 随着电子商务时代的到来，越来越多的人选择通过网络来进行消费，特别是旅游服务.在在线旅游这个大的市场中，存在着很多发展比较不错的企业，各咨询公司以及国家旅游局等有关机构也对市场中存在的企业的现状以及将来的发展趋势进行了深入的分析.本文将借鉴各种调查结果，对途牛网这一独特的企业进行盈利模式分析.文章将从以下几个方面进行简单分析. [1]及其主营业务介绍（1）途牛旅游网 途牛旅游网是途牛科技旗下的.该主要提供旅游度假产品的预订服务，产品全面，价格透明，支持全年365天400预定，并且提供丰富的后继服务和保障. 途牛旅游公司主要提供旅游线路、自助游、自驾游和公司旅游的服务.目前提供、、、、、、、、、、、、、等全国64个城市出发旅
大润发策划方案
“飞牛网千乡万馆合伙人推广片”策划方案 时长：6-8分钟 受众：员工、企业领导 定位：年会交流短片 风格：时尚、夸张 故事梗概：员工在小区门口、学校门口、广场等地辛苦推广，风雨无阻。有些地区的小区居民向来实体商场购物，格外不方便；大学城的学生外出机会不多，生活用品补给非常不便捷。在业务员的推广下接触到飞牛网-大润发网上购物，感受到此种方式的便捷（实体店配货更靠谱，发货速度快更便捷），形成购物。了解之后更感受到飞牛网合伙人带来的财富和优势，成为合伙人，并继续推广。不仅如此，还有无条件退换货的售后服务。 一、员工推广25% 二、形成购物15% 三、成为合伙人，继续推广，得到实惠50% 四、售后10% 脚本 人物：推广员2人，学生3人，大妈1人，顾客、导购不等场景：小区门口，大学城，大润发
景别画面内容音乐备注 1长镜头跟拍推广员宣传工作。推广员风雨无阻地在小区门 口、大学城等地进行推广、宣 传。 场面冷清，少人甚 至无人理睬，路人 摆手拒绝。 2 近景拍摄推广员 宣传推广员微笑出示工作证，热情讲解，发宣传单。 3 全景推中近景屡次被路人拒绝后坐在桌子 后面无奈擦汗无奈、无助 不舒适的天气环境 4 正面近景拍摄推 广员低头，切推 广员抬头视角看见一个大妈提了很多东西在小区门口 5 推广员背面近景 推全景长镜头推广员跑过去帮助大妈拎东 西，受到启发，决定改变宣传 方式 重拾信心，热情饱 满 加气泡亮灯特 效 6 推广员以提供帮助的形式打 开宣传窗口。主动帮助外出购 物的居民、学生等提拎物品， 同时进行宣传在受到帮助的时候耐心听推广员讲解 7 手机屏幕特写给不懂软件使用的大妈讲解， 帮助安装软件，注册账号 8 公交站点，转乘 点大学生从大润发购物回来，路 程不便 地图路线图动 画 9 推广员在大学城门口给购物 回来的大学生宣传 10 侧面全景学生使用软件选购商品，下订 单网上选购感同身 受，仿佛实体店购 物 下单成 功提示 音效 下单成功的气 泡特效 11 全景导购员按订单实体店选购比喻实体店配货更 靠谱 12 中景拍摄商品礼 盒掉在学生旁边商品从天而降。欢喜的情绪比喻配货快加特效或者实 拍 14 中景推近景拍摄 推荐，给手机扫 二维码特写学生将飞牛网大润发推荐给 同学朋友 学校 16 全景拍摄学生走 路，手机提现特 写学生成为飞牛网合伙人并参 与推广之后可以自己赚取生 活费和学费，不需要问父母要 钱，减轻父母的负担。也可以 凭借自己的努力给女朋友买 礼物。 看一眼手机，愉快 地走在路上 提现成 功音效 17 全景拍摄学生发 信息学生给父母发信 息，拎着给女朋友 的礼物 发送信 息音效 气泡特效短信 内容
去哪儿网业务模式与盈利模式分析
去哪儿网业务模式与盈 利模式分析 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
去哪儿网业务模式和盈利模式分析去哪儿网的运营收入主要来自于三个方面，第一是服务收入，按照旅游服务提供商通过去哪儿网而实际成交的金额或者通过去哪儿网带来的点击来收取一定比例的费用。第二是网页广告收入。第三是其他类型的收入，包括2011年开始的团购旅游产品的代理销售收入以及从2011下半年开始的第三方支付服务提供商的佣金收入，另外还包括Google支付给公司的文字链接点击收入(此业务在2010年12月停止)。 从过去三年公司业务收入构成结构来看，服务收入占据着主要的比重，过去三年占比均达到82%以上，是公司主要的收入来源。公司的服务收入可以分为在线服务收入和移动端服务收入,通过不同的渠道将客户与旅游服务提供商有效地连接并促成交易完成,服务业务的收费按照CPC(Co st per click;Cost per thous click-through点击成本模式)或者CPS (Cost per sale实际销售量成本模式)的方式计量。可通过跟踪每千条查询收入值的变化掌握系统将查询数转化成销售收入的效率高低。网页服务收入2011年达到2.16亿元，同比增长107.09%;2012年达到3.96亿元，同比增长83.49%;2013年上半年收入为2.65亿元，同比增长59.86%。 去哪儿网的移动端应用在2010年7月份推出市场，但是收费开始于20 12年的6月份。从2012年三季度以来移动端服务收入增长强劲，特别是移动端机票服务收入每季度成倍增长，但是在今年二季度移动端机票服务收入环比增长17.78%，增速出现下滑，而移动端酒店服务收入今年二季度环比几乎持平，增速亦下滑明显。2012年移动端服务收入实现1737.5万元，2013年上半年实现收入4215万元。