德克士的营销策略分析

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德克士运营方案

德克士运营方案

德克士运营方案一、前言德克士是一家知名的快餐连锁品牌,在中国市场已经拥有了近百家门店。

但是随着市场竞争的加剧和消费者口味的多样化,德克士需要不断提升自己的运营管理能力,保持品牌的竞争力和市场地位。

本文从品牌定位、产品策略、营销策略、供应链管理和人力资源管理等方面,对德克士进行运营方案的详细规划与分析。

二、品牌定位1. 品牌形象更新德克士品牌形象需要与时俱进,根据当前市场趋势和消费者需求,对品牌形象进行更新。

首先是店铺装修与设计要与时俱进,符合时尚潮流,吸引更多的年轻消费者。

其次,德克士要提升自己的品牌形象,塑造出更加健康、时尚的形象,以适应当前消费者的喜好。

2. 定位清晰德克士应该明确自己的定位,要以快捷、美味、健康为主要特点,并且要强调低价定位和高性价比,让更多的消费者认知到德克士的特色和竞争优势。

3. 加强品牌传播为了加强品牌传播力度,德克士可以通过多样的宣传手段来提高品牌知名度和美誉度。

可以通过广告、促销、线上线下活动等方式提升品牌知名度,增加消费者的品牌认知和好感度。

三、产品策略1. 产品创新快餐市场属于一个品类丰富化的市场,德克士应该按照市场需求和消费者口味,不断进行产品创新。

可以增加更多符合当地消费者口味的新品,并且加强对产品质量和服务的把控。

2. 品牌特色德克士要凭借自身品牌特色,进行差别化竞争。

可以通过打造特色产品、推出餐饮方案、加强配套服务等方式,让消费者感受到德克士与其他竞品的不同。

3. 优化产品结构德克士可以优化产品结构,考虑减少一些不受欢迎的产品,增加一些受欢迎度比较高的产品。

四、营销策略1. 线上渠道通过深入开发电商平台、社交媒体平台等线上渠道,打造线上线下一体化的购物体验,提高用户的复购率和忠诚度。

2. 促销活动多举办针对性的促销活动,如打折优惠、买赠活动、团购优惠等方式,吸引消费者增加消费。

3. 会员营销建立完善的会员体系,通过会员营销、会员专享、积分换购等方式,增加会员忠诚度,提高客单价和复购率。

德克士营销方案

德克士营销方案

德克士营销方案1. 引言德克士是一家知名的快餐连锁企业,其主要经营汉堡、薯条、鸡肉等快餐食品。

然而,随着竞争对手的不断增加,德克士需要实施一套创新且有效的营销方案来提升其市场竞争力。

本文将提出一套综合考虑市场、产品和消费者需求的德克士营销方案。

2. 市场分析在制定营销方案之前,必须先对市场做详细的分析。

德克士主要在年轻人和家庭市场中竞争,因此需要针对这两个市场做深入研究。

2.1 年轻人市场年轻人是德克士最重要的消费群体之一。

我们应该关注他们的购买行为和偏好,并根据这些信息来推销产品。

通过在大学校园和热门年轻人聚集地开设门店,德克士可以更好地吸引年轻人顾客。

2.2 家庭市场家庭市场对于德克士也十分重要。

在家长快节奏的生活中,快捷的餐饮选择对于他们来说至关重要。

因此,德克士应该关注家庭市场,并提供适合家庭消费的产品和服务。

3. 产品创新产品创新是提高市场竞争力的关键因素之一。

德克士可以通过以下方式来推出新的产品:3.1 健康饮食选项随着人们对健康饮食的日益重视,德克士可以推出一系列低脂、低热量的健康饮食选项。

这些选项可以包括素食汉堡、沙拉和鲜果奶昔等。

3.2 季节限定菜单通过推出季节限定的特色菜单,德克士可以吸引更多的顾客。

这些菜单可以根据不同季节的水果和蔬菜来创意菜品,提供限定时间内独特的口味体验。

4. 促销活动促销活动是吸引顾客和提升销售的关键手段。

德克士可以考虑以下促销活动:4.1 打折优惠德克士可以通过定期推出打折优惠的方式吸引更多的顾客。

例如,每周二提供汉堡买一送一的活动,或者在特定时段提供套餐优惠等。

4.2 社交媒体营销社交媒体是与年轻消费者建立联系的重要渠道。

德克士可以在各大社交媒体平台上开设官方账号,并定期发布优惠信息、新产品和活动等内容,吸引更多的关注和互动。

5. 顾客体验提供良好的顾客体验是建立品牌忠诚度的重要因素。

德克士可以通过以下方式提升顾客体验:5.1 服务质量提升德克士可以加强员工培训,提高服务质量。

德克士甜品类营销策划方案

德克士甜品类营销策划方案

德克士甜品类营销策划方案一、背景概述德克士是一家国际知名的快餐连锁品牌,以其美味的汉堡为主打产品而闻名。

然而,在市场竞争日益激烈的情况下,德克士需要创新,提供更多样化的产品,以吸引更多的消费者。

甜品是快餐市场中非常受欢迎的产品,因此,在德克士的营销策划中,甜品类产品占据了重要的位置。

二、目标市场和受众分析1. 目标市场:德克士的目标市场主要是年轻人和家庭消费者。

年轻人对时尚、个性和口味多样性有较高的追求,他们乐意尝试新奇的甜品;而家庭消费者通常是带有孩子的家庭,他们倾向于购买美味且适合全部成员的甜品。

2. 目标受众:针对年轻人,德克士的甜品应具有时尚、个性和新颖的特点,以满足他们对独特体验的需求;对于家庭消费者,德克士的甜品应提供健康、美味且价格合理的选择,以吸引他们成为忠实的消费者。

三、市场调研1. 竞争对手分析:调研竞争对手(肯德基、麦当劳等)的甜品种类、价格、口味以及市场份额等信息,为德克士的甜品定位和产品策划提供参考。

2. 潜在消费者调研:通过问卷调查、市场观察以及消费者访谈等方式,了解目标市场对甜品的喜好、购买习惯以及对德克士品牌的认知程度,以帮助塑造产品并制定相应营销策略。

四、产品策划基于市场调研的结果,结合德克士品牌的定位和目标市场的需求,提出以下甜品类产品策划方案:1. 新颖口味:推出一系列独特的甜品口味,如抹茶味、芒果味、巧克力榛子味等,以满足年轻人对不同口味的追求。

2. 健康轻食:针对健康意识较高的消费者,推出低糖、低脂、低卡路里的甜品,如水果沙拉、酸奶杯等。

3. 家庭套餐:推出适合家庭消费者的甜品套餐,如家庭装望月杯、家庭装冰淇淋蛋糕等,兼顾价格和口味,吸引家庭消费者。

4. 礼品套装:推出甜品礼品套装,方便消费者购买并送给亲朋好友,如生日蛋糕、节日礼盒等。

5. 季节限定:根据不同季节和节日推出限定甜品,如圣诞主题蛋糕、元宵节特色汤圆等,增加产品的新鲜感和时效性。

五、价格策略基于市场调研和成本估算,制定合理的价格策略:1. 主打产品定价合理:主打甜品产品的价格应根据其成本、市场需求和竞争对手价格进行合理定价。

德克士4P策略分析

德克士4P策略分析

德克士4P策略分析一、德克士简介德克士(Dicos)是中国的一家西式快餐连锁快餐厅,与“康师傅”同属于顶新国际集团。

德克士炸鸡1994年建立于中国成都。

1996年,德克士被顶新集团收购,2002年,在“2002年中国连锁百强”中,德克士以6.97亿元的销售额稳居西式快餐第3位。

2003年,获得“2002年度中国优秀特许品牌”,至2013年,德克士在中国设有超过2000家餐厅。

德克士,中国西式快餐特许加盟第一品牌,与肯德基、麦当劳并列为中国三大西式快餐。

与肯德基和麦当劳相比,德克士采取了以特许加盟为主导、农村包围城市战略、差异化营销的发展战略,成就了中国西式快餐第三品牌。

二、德克士4P策略分析1、产品策略分析(Product)产品是企业经营的第一步,产品能否吸引顾客尤为重要。

德克士在产品策略上选择了本土化和差异化的经营战略。

首先,德克士不同于西方的快餐店,它根据中国人的口味偏好和饮食习惯研发出多款中西结合产品,更适合中国人的口味,尤其是米汉堡、玉米浓汤、鲜肉芙蓉堡、咖喱鸡饭等等。

此外,德克士还推出照烧鸡肉饭、红烩牛肉饭等饭类产品,主要是针对中国的消费者喜食米饭的习惯开发的特色餐饮。

其次,德克士是源于美国德州炸鸡发展而来,炸鸡是德克士的主打产品士在烹鸡方式上着力创新,采用开口锅炸制并以此与其他品牌产生鲜明区别,成品鸡肉金黄酥脆,外酥里嫩,鲜美多汁。

德克士还结合地方特色,推出了米汉堡、蔬菜浓汤、羊肉汉堡等具有地方特色的产品。

在产品质量方面,德克士也是花费了一番功夫。

首先,运用产品交叉比例策略,提高炸鸡在整个营业额中的比例,以提高德克士的品牌知名度。

其次,德克士为了提高炸鸡品质,从鸡的品种选择、饲养、分割、腌渍、烹调到炸每一个流程都经过慎重选择。

德克士在不断追求产品差异化的同时,非常重视客户的实际需求,其在开发新产品过程中都要经过若干人试吃后才能最终确定产品配料和工艺,正式推出后还要看其受欢迎程度,进一步将之归于常态产品、季节产品和淘汰产品三类。

德克士营销策划方案分析

德克士营销策划方案分析

德克士营销策划方案分析一、市场环境分析1.1 宏观环境分析随着中国经济的不断发展和中产阶级的崛起,快餐行业在中国市场上得到了快速发展。

人们生活节奏的加快和工作压力的增加,导致了快餐消费需求的增长。

此外,人们开始注重健康饮食,对于高品质、新鲜、健康的快餐产品有着更高的要求。

1.2 微观环境分析在中国市场上,德克士的竞争对手主要是麦当劳和肯德基。

这两家国际快餐品牌在中国市场上有很高的知名度和市场份额。

除此之外,国内的快餐品牌如汉堡王和华莱士也在不断加大市场推广力度。

此外,外卖行业的迅猛发展也对德克士的市场份额构成了一定的挑战。

二、目标市场分析2.1 目标消费者德克士的目标消费者主要是年轻人和青少年,并且针对的是城市消费者。

他们对于新鲜食材和美味快餐有着较高的追求,同时也更加注重时尚感和个性化。

这些消费者倾向于追求新的饮食体验,因此他们对于不同口味和风格的快餐产品有较高的接受度。

2.2 目标市场地域德克士在中国市场上主要集中在一二线城市,如北京、上海、广州和深圳等。

这些城市的人口密度大,市场潜力较高,并且拥有较多的年轻人和青少年消费者。

此外,这些城市的经济发展水平较高,人们的消费能力也更强,更有可能选择快餐作为餐饮选择。

三、产品定位分析德克士的产品定位在中国市场上主要是以快餐和西式面包为主,同时还推出了一系列的特色汉堡和薯条等。

在定位方面,德克士注重产品的品质和创新。

他们在产品上注重原材料的选择和新鲜程度,并且注重研发出更符合中国消费者口味的特色产品。

德克士还将其产品定位为高品质和健康的快餐选择。

他们注重食品的卫生和原材料的安全性,并且致力于提供健康、均衡的快餐选项。

四、促销策略分析在市场营销中,促销策略是吸引消费者增加销售的重要手段。

德克士在促销方面采取了多种策略,如优惠促销、联合营销和活动营销等。

4.1 优惠促销德克士经常推出不同类型的优惠活动,例如折扣优惠、团购优惠和会员打折等。

这些优惠活动可以吸引更多的消费者前来品尝德克士的产品,并且增加他们的消费频率和忠诚度。

德克士cis调查报告

德克士cis调查报告

德克士cis调查报告篇一:德克士研究报告一、案例背景:餐饮行业是目前我国增长最快的行业之一,一直保持高达15%~17%的增长率。

其中快餐占到餐饮业的22%左右。

1987年4月肯德基快餐连锁店进入北京市场为契机,揭开了中国现代快餐序幕。

中国的快餐市场的大部分份额都长期的被肯德基和麦当劳为首的外国洋快餐占据着,他们成为了中国快餐以及餐饮行业的领头企业。

他们还在不断的扩张,对行业发展的作用和影响还在不断扩大着。

中国快餐业经过20多年的发展,品牌企业的质量日趋提升,发展的总体水平不断提高。

在成长过程中中国快餐从开始的一味模仿,到发现自身优势、利用自身优势、结合中国国情借鉴西方先进经验形成了自己的适合中国国情的快餐经营模式。

在发展的过程中我国的自主快餐品牌当中涌现出了一批黑马,其中以德克士,华莱士等为代表的自主品牌,在20多年间的迅速发展中逐渐领军中国快餐行业。

近几年德克士更是与肯德基、麦当劳并称为中国市场西式快餐三大巨头。

德克士是如何在占尽先机的外国洋快餐的餐盘中分到这么多的市场份额,本文主要研究其面临的竞争态势和应对策略。

二、德克士概述(一)德克士简介德克士炸鸡起源于美国南部的德克萨斯州。

1994年出现在中国成都。

1996年,顶新集团将德克士收购,并投入5000万美元,健全经营体系,完善管理系统,并重新建立了CIS系统,使其成为顶新集团继“康师傅”之后的兄弟品牌。

德克士最有名的就是脆皮炸鸡,在中国快餐界其中最有名的三巨头:除了麦当劳、肯德基、还有就是德克士!重要里程碑1996年顶新国际集团收购“德客士”,并更名为“德克士”,品牌创立。

1999年第1家加盟餐厅攀枝花餐厅开业。

同年4月德克士正式推展加盟业务。

XX年,德克士开出第500家门店。

XX年,德克士开出第1000家门店。

XX年,德克士开出第XX家门店。

德克士的最出名的英雄产品是“德克士脆皮炸鸡”,虽然都是炸鸡,但是由于德克士炸鸡采用开口锅炸制,因此鸡块具有金黄酥脆、鲜美多汁的特点,并以此与肯德基炸鸡形成鲜明差别,在竞争激烈的西式快餐市场稳坐一席之地,而也是最符合国人喜爱的炸鸡口味。

德克士swot分析

德克士swot分析

德克士swot分析郑州的德克士swot分析:优势 :内在优势:1、德克士是全国连锁快餐店,1994年在中国“落户”,如今发展已经上千家,其影响力堪比麦当劳,肯德基。

在中国的品牌影响力非常大。

2、基于快餐行业的飞速发展,麦当劳坚持以小朋友为中心,肯德基坚持以青年女性为中心,德克士则坚持走多元化路线。

3、德克士的加盟费相比较肯德基麦当劳要便宜很多。

肯德基如今不允许加盟,但是经营最起码需要500万左右,麦当劳需要250万~320万.。

德克士需要230万~200万即可。

4、餐厅食品售价相比麦当劳肯德基更便宜,更易大家接受。

外在优势:1、交通条件便利,面向街道,郑州西部的繁华地段,位于郑州碧沙岗商圈附近。

2、店内设计风格独特,相比较其他快餐店,德克士以桔色为主色,并辅仪以兰色与黄色,餐厅风格给人热情好客、潇洒不羁的感觉。

3、餐饮文化更具有多元化,德克士的产品更符合中国人的口味,加入米饭这样符合中国人口味的食品。

劣势:1、竞争力不强,中国的连锁快餐市场大多数被麦当劳肯德基这样的全国连锁机构占领,身为后来者,德克士如今仍然面临着很大的挑战。

2、人群消费上,大多数人对于德克士的了解甚少,名气不如肯德基麦当劳。

3、德克士的产品更新不如麦肯。

机会:1、快餐文化在郑州的发展空间依然很大2、中国市场经济的发展使2、3线城市比如郑州的发展也越来越好,这给了德克士在郑州发展的机会。

3、在郑州营销战略独特。

4、肯德基、麦当劳的加盟费比较高,而德克士的加入门槛比较低。

5、80后、90后拥有更加爱国情怀,更支持国货。

6、产品供应比较灵活。

可以差别化经营威胁:不是在郑州的繁华位置,竞争力不是很强。

人流量不是很大。

产品的口感和味道上和肯德基、麦当劳还有些差距。

德克士餐饮活动方案

德克士餐饮活动方案

德克士餐饮活动方案引言德克士是一家世界知名的快餐连锁餐饮品牌,以其美味的炸鸡和汉堡闻名于世。

为了吸引更多顾客,提升品牌形象和销量,德克士计划举办一系列的餐饮活动。

本方案旨在提供多样化的活动内容,以满足不同人群的需求,并引发顾客的参与与好感。

活动一:主题推广日活动目标通过举办主题推广日,吸引顾客前来品尝德克士独特的产品,并增加品牌的知名度。

活动内容1. 设计一个特别的主题,例如“儿童节狂欢日”或“情人节特别晚餐”等,将餐厅装饰成相应的主题,吸引顾客的注意。

2. 推出特别的主题套餐,例如为儿童节狂欢日推出特别的儿童套餐,为情人节推出浪漫便餐套餐等。

这些套餐可以结合节日的特点和文化氛围,提供独特的食品搭配和餐厅体验。

3. 活动期间,推出限量版的周边产品或礼品,例如定制的纪念杯、T恤或玩具等,激发顾客的购买欲望和收藏欲。

活动效果1. 通过独特的主题和装饰吸引顾客的注意,增加顾客的到店率。

2. 推出特别的套餐和限量版周边产品,增加销售额并提升品牌的价值。

3. 通过活动的宣传和分享,提高品牌知名度和曝光率。

活动二:地域特色美食推广活动目标通过推广地域特色美食,吸引当地居民和游客品尝德克士的产品,增加市场份额和销售额。

活动内容1. 每周推出一款地域特色美食套餐,例如北京烤鸭堡套餐、上海小笼包套餐等。

这些套餐可以融合当地特色食材和烹饪方式,提供新颖而美味的口味体验。

2. 针对当地特色美食,开展分享和学习活动,例如邀请知名厨师进行现场烹饪展示或提供烹饪教学课程,让顾客亲身体验制作当地特色美食的乐趣。

3. 活动期间,提供特别的折扣和优惠,吸引顾客尝试新的菜品。

活动效果1. 推出地域特色美食套餐,增加顾客对德克士的好奇和兴趣,提升销售额。

2. 举办分享和学习活动,增加顾客的参与感和忠诚度,培养消费习惯。

3. 提供特别的折扣和优惠,吸引更多顾客前来品尝菜品,增加顾客黏性和回头率。

活动三:线上推广与社交媒体营销活动目标通过线上推广和社交媒体营销,提高品牌在年轻人中的关注度和影响力,增加线上销售。

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德克士的营销策略分析
作者:罗旺黄燕芳
来源:《商场现代化》2015年第16期
摘要:众所周知的肯德基和麦当劳在很长一段时间内瓜分了中国的西式快餐市场,期间像荣华鸡、红高粱等众多快餐企业不断向西式快餐这个市场高地发起冲击,但是都以失败告终了。

而德克士从1994年以挑战者的姿态以成都为第一个实验地登入中国以来,到2014年全国门店数超过2000家的傲人业绩,其发展的成功秘诀到底是什么?本文基于4P理论和SWOT 分析法综合分析德克士的营销策略,并结合我国的实际情况,给予相关的营销策略建议。

关键词:德克士;营销策略;4P理论;SWOT战略
一、德克士的概括和现状
德克士的诞生地是美国南部的德克萨斯州,后被顶新集团收购并投入大量的资金对德克士进行企业内外部管理和营销的改善,并基于CIS建立新的战略管理体系,健全经营体系。

德克士在结合中国人的口味的基础上不断推出富有特色的产品,极大的迎合了市场的需求,企业在中国保持着强劲的发展势头,门店数目突破两千家,与麦当劳、肯德基形成了中国西式快餐的三足鼎立的局面。

但是德克士在其发展的过程存在很多需要改善的地方,在一二线城市的市场占有份额的不足,以及品牌效应过弱的问题都是亟待解决的,这些都会影响德克士的可持续发展。

二、对德克士成功的营销策略的分析
1.以农村包围城市的市场份额占有攻略。

德克士刚刚登陆中国时,也和很多的企业一样想通过挑战想麦当劳、肯德基这样的行业领军企业来获得快速打通市场,获得强势发展。

于是德克士在一二线城市的核心经济圈和商业圈开设了多家门店,但是事与愿违,由于刚刚进入中国市场,品牌效应低,人们对德克士并不“感冒”。

在一年过后,德克士在一二线城市的门店陆陆续续的关闭。

于是企业开始转变发展方向。

德克士团队发现虽然麦当劳、肯德基在一二线城市占有绝对的市场份额,但是在三线城市,麦当劳、肯德基基本还没有涉足。

三线城市这块巨大的市场被德克士立马抓住,德克士开始在三线城市开设门店,新颖的装修、舒适的用餐环境、以及独特的口感使得德克士在二三线城市获得了巨大的成功。

之后肯德基,麦当劳等企业进入三线城市,而德克士早已在三线城市站住脚跟,拥有一批忠实的消费者,中国人“先入为主”的思想观念也给了德克士巨大的支持,人们已经习惯了德克士的味道,德克士在三线城市已然成为西式快餐的代名词。

在三线城市获的巨大成功后,德克士重返一二线城市,品牌效应提升的前提下,这次德克士的发展开始顺风顺水,在一二线城市的市场份额不断的提升。

2.以较低的价格俘获人心。

消费者在消费的过程中最关心的两个问题莫过于价格与质量。

而质量并不是我们能够直接感受的到的,很多时候价格错误了我们消费行为的决定因素。

而价格因素又是最难确定的因素,过高的价格会导致消费者的流失,过低的价格就不能实现企业最根本的盈利为目的的企业目标,甚至会导致企业不堪重负,破产倒闭。

于是德克士在价格的制定上下了很大的功夫。

在消费者方面德克士进行实地调查和数据分析,将当地的经济发展水平,人民收入水平,以及消费人群中最重要的一个群体15岁-35岁群体的经济状况进行统计评估,来是德克士产品价格定位达到一个最优值;另一方面,德克士从降低生产成本的角度出发,选取相对于其他原材料相对廉价的鸡肉来作为主材料。

这样既保持了良好的口感与营养的同时,又迎合了市场的需求,同时实现了企业效益的最大化,是一个一箭三雕的营销策略。

3.中国风味的产品定位来迎合市场需求。

产品的风味以及口感是企业能否拥有大份额的消费市场的关键因素。

毕竟是与中式快餐有所区别的西式快餐,在中国的消费者在长时间所形成的传统饮食习惯和风味条件下,如何满足这一需求成为了德克士需要面临的重大问题。

德克士在这一方面主要是采取本土化的产品定位策略,即通过大量研究实践,实现德克士的“本土化”,而不是一味的把原滋原味作为产品的要求,推出了照烧套饭,米汉堡更中国风味的产品,得到了消费者极大的认可;另一方面德克士采用开口锅炸制的方法来创新丰富自己的产品特色,而开口锅炸制的一个最大的特点就是鸡肉外酥里嫩,口感特别好,这就与麦当劳、肯德基等习俗快餐的产品区别开来,实现产品定位的差异化,避免消费市场的过多重叠。

4.全方位的市场促销模式。

在扩大市场份额,加强产品促销这块,德克士的营销策略取得了很大的成功。

主要是从三个方面入手的:一德克士向来店内消费的顾客实行加一元办德意卡的活动,持有的德意卡的顾客所以产品的消费将以八折优惠进行消费付费,直接的价格优惠使得德克士的市场份额不断扩大;二,德克士将每月的18日定为“卡友日”在活动当天所以的产品实行买一送一的优惠政策,这是德克士在消费者心理上的另一大攻势;三,德克士实现网络,电视、等各种形式加大宣传力度,邀请知名明星进行,同时撇开发放传单等低效率的宣传策略,直接以进店消费价格上的直观优惠来回馈和吸引消费者。

三、德克士的劣势与威胁
德克士登陆中国以来虽然已经取得了巨大的成功,但是其与麦当劳、肯德基比起来有一定的差距,其品牌效应还没有完全的展现出来,德克士的产品定位过低,这将影响其在高端市场的发展,其市场份额目前主要还是三线城市。

同时德克士还面临着真功夫、永和大王,大娘水饺等重视快餐的冲击与威胁,不断的丰富其产品种类,完善产品结构将是决定德克士能够走多远走多好的一个重要因素。

四、对德克士发展的营销策略建议
德克士在产品的营销上已经做得很好,也达到了效益最大化的组织目标。

与此同时,德克士应该树立企业良好的形象,通过承担更多的社会责任,积极投身于公益事业不断的提高服务
质量,优化服务环境,来提高在消费者心中的形象。

最后德克士需要加强企业管理,完善培训机制,加大培训投入,创建高效率的市场营销团队,借鉴麦当劳等企业的营销经验,取长补短,将企业的发展推向一个新高度。

作者简介:罗旺(1995- ),男,湖南衡阳市,从事公共事业管理研究;黄燕芳(1994-),女,福建龙岩市,从事市场营销研究。

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