浅谈百盛百货员工绩效管理存在的问题及对策
企业员工绩效管理存在的问题及改进策略
企业员工绩效管理存在的问题及改进策略一、绪论在现代企业管理中，员工绩效管理是一个十分重要的环节。
良好的员工绩效管理可以有效提高企业的生产效率和经济效益，帮助企业达成发展目标。
许多企业在员工绩效管理方面存在着诸多问题，例如绩效考核不公平、激励机制不完善、绩效评估指标不科学等，这些问题都会影响员工的积极性和工作表现，进而影响企业的整体发展。
本文将针对企业员工绩效管理存在的问题，提出相应的改进策略，以期帮助企业更好地进行员工绩效管理，提高企业的竞争力和经营效益。
二、企业员工绩效管理存在的问题1. 绩效考核不公平很多企业存在着绩效考核不公平的问题，导致员工对绩效考核结果缺乏信心和认同感。
这种不公平的考核往往是由于主管的个人偏好、主管与被评估员工的私人关系等原因导致，给员工造成了不公正的待遇，影响了员工的工作积极性和工作表现。
2. 激励机制不完善企业的激励机制通常只着眼于短期目标和经济利益，忽视了员工的长期发展和职业规划。
这种激励机制容易导致员工的短视行为，不利于企业的长期发展和稳定性。
3. 绩效评估指标不科学很多企业的绩效评估指标过于简单和单一，只注重员工的工作成果，而忽视了员工的工作态度、技能培训、团队合作等方面的表现。
这样的绩效评估指标不科学，容易造成员工能力的低估或高估，影响了企业对员工的准确评价。
三、改进策略1. 建立公平公正的绩效考核机制为了避免绩效考核的不公平现象，企业需要建立公平公正的绩效考核机制。
企业可以建立多维度的绩效评价体系，不仅考核员工的工作业绩，还要考核员工的工作态度、领导能力、团队合作等方面的表现。
企业可以采用360度评价的方法，让员工的上级、下属、同事和客户对其进行综合评价，从而减少主管个人偏好对绩效考核的影响。
2. 完善激励机制，注重员工长期发展企业应该在激励机制中注重员工的长期发展和职业规划，而不仅仅是短期目标和经济利益。
企业可以建立完善的职业发展规划和培训计划，帮助员工提升技能和能力，并给予相应的激励。
企业员工绩效管理存在的问题及改进策略
企业员工绩效管理存在的问题及改进策略企业员工绩效管理是企业经营管理中至关重要的一环，它直接关系着企业整体运营的效率和效益。
当前企业员工绩效管理存在着一些问题，比如绩效评价标准不公平、奖惩机制不合理、绩效考核方法单一等，这些问题不仅影响了员工的积极性和工作热情，也损害了企业的整体利益。
急需对企业员工绩效管理进行改进，建立公平、科学、有效的绩效管理体系，激励员工创造更大的价值。
下面我们就当前企业员工绩效管理存在的问题及改进策略进行深入分析和探讨。
一、存在的问题：1.绩效评价标准不公平：目前企业中很多绩效评价标准不够客观、公正，存在着过于主观的情况。
有些领导会因为个人偏好或是其他私人原因对员工进行不公平的评价，使得员工对绩效评价缺乏信服感，影响了绩效管理的效果。
2.奖惩机制不合理：一些企业的奖惩机制过于简单，只有奖金和处罚两种形式，而且奖金的发放标准也不够明确。
这种情况容易导致领导随意发放奖金、处罚员工，员工的工作积极性也容易受到打击。
3.绩效考核方法单一：目前很多企业的绩效考核方法过于单一，主要以KPI为主要依据，这种单一的考核方式不利于发挥员工的潜力，也无法全面评价员工的绩效表现。
二、改进策略：1.建立公平公正的绩效评价标准：企业应该建立客观、公正的绩效评价标准，做到评分标准明确、公平公正。
可以引入多种考核指标，不仅包括业绩指标，还可以考察员工的工作态度、团队合作精神、能力提升等多方面因素，综合评价员工的工作表现。
2.完善奖惩机制：企业应该完善奖惩机制，确立奖金发放标准和处罚标准，让员工知道哪些行为会受到奖励，哪些行为会受到惩罚，让员工有较强的预期和信心。
3.多元化绩效考核方法：企业应该探索多元化的绩效考核方法，比如360度评价、自评互评、项目考核等，让员工通过多种方式参与绩效考核，促进员工全面发展。
4.加强培训和沟通：企业可以通过加强员工培训，提高员工的业务能力和综合素质，同时加强与员工的沟通，让员工明白企业的绩效管理政策，增强员工对绩效管理的认同感和归属感。
绩效管理存在的主要问题和建议
绩效管理存在的主要问题和建议绩效管理作为一个组织中重要的管理工具，用于评估员工的表现、提高员工的业绩和激励员工的积极性。
然而，在实践中，许多组织在执行绩效管理过程中面临一些常见问题。
本文将探讨这些问题，并提出应对之策。
一、缺乏明确目标和标准一个有效的绩效管理系统必须有明确的目标和评价标准。
然而，很多组织在制定绩效管理目标时存在模糊性或过于宽泛，导致难以量化员工的表现水平。
此外，缺乏统一、明确的评价标准也会给员工带来困惑和不公平感。
针对这个问题，组织需要设定具体、可衡量的目标，并为每个目标确定相应的评价指标。
同时，要确保这些指标能够与组织整体战略和运营目标紧密结合，并与员工所负责岗位的核心职责相关联。
通过建立清晰明确的目标和评价标准，可以提高绩效管理系统的有效性。
二、反馈不及时或不准确一个好的绩效管理系统应该及时提供准确的反馈。
然而，在实践中，许多组织存在反馈延迟或不准确的问题。
经常出现的情况是绩效评估在年底才进行，给员工提供改进机会的时间很有限。
此外，一些主管可能没有充分了解员工的工作表现，因而无法提供具体的、有针对性的反馈。
针对这个问题，组织应该建立定期、频繁的反馈机制，而不仅仅是仅仅在年底进行一次评估。
可以采用定期的单向或双向沟通方式，与员工讨论其目标达成情况和表现水平，并指导他们进行改进。
同时，领导者应该密切关注员工的日常工作，并及时给予具体、可操作的反馈。
三、缺乏有效激励措施一个成功的绩效管理系统应该能够激发员工积极性和动力。
然而，在实际操作过程中，往往存在缺乏有效激励措施的问题。
如果员工感觉他们无论表现如何都无法得到公正回报或获得发展机会，就可能对绩效管理失去信心，并产生抵触情绪。
为了解决这个问题，组织应该建立一个有利于员工发展和激励的环境。
一方面，可以通过设立奖励制度，如薪资晋升、岗位晋升、特别奖金等来激励员工。
另一方面，要为员工提供发展机会和职业培训，帮助他们实现个人成长和职业目标。
绩效管理工作存在的主要问题及建议
绩效管理工作存在的主要问题及建议绩效管理是一项关键的人力资源管理工作，对于组织的发展和员工的发展都有着重要的影响。
然而，在实际的绩效管理工作中，存在着一些主要的问题。
本文将从绩效目标设定、评估标准确定、反馈和激励等方面分析绩效管理工作存在的问题，并提出相应的建议。
首先，绩效目标的设定存在问题。
很多组织在设定绩效目标时，往往过于关注业绩指标，而忽视了其他一些重要的绩效指标，比如员工的创新能力、团队合作能力等。
这样一来，会导致绩效评估结果的偏颇，无法全面评价员工的绩效水平。
为了解决这个问题，组织应该在设定绩效目标时，采用多种指标，综合评估员工在不同方面的表现，使绩效目标更具有全面性和科学性。
其次，绩效评估标准的确定也存在一些问题。
有些组织在确定评估标准时，缺乏科学性和客观性，过于主观。
这样一来，会导致评估结果的不公正性，容易引起员工的不满情绪。
为了解决这个问题，组织应该建立科学的评估标准体系，明确每个指标的权重，使评估结果更具有客观性和公正性。
同时，还应该加强对评估者的培训，提高评估者的评估能力。
另外，绩效反馈的及时性和有效性也是一个问题。
有些组织在绩效反馈上存在滞后性，无法及时告知员工绩效的评估结果和改进的方向，导致员工无法准确了解自己的绩效水平。
而且，有些组织在反馈时过于强调问题和错误，缺乏建设性的意见和指导，容易引起员工的消极情绪。
为了解决这个问题，组织应该建立及时的反馈机制，确保及时向员工提供准确的绩效评估结果和改进的方向。
同时，还应该注重正向的反馈，充分肯定员工的优点和成绩，激励员工的积极性和创造力。
最后，绩效激励机制也存在一些问题。
有些组织在激励方面过于依赖物质奖励，忽视了其他非物质激励的重要性，导致员工对绩效激励的积极性下降。
为了解决这个问题，组织应该建立多元化的绩效激励机制，包括物质奖励和非物质激励，如晋升机会、培训机会等。
同时，还应该根据员工的个人情况和需求，量身定制激励方案，使激励更具有针对性和灵活性。
员工绩效管理中的常见问题与解决方案
员工绩效管理中的常见问题与解决方案在当今竞争激烈的商业环境中，有效的员工绩效管理对于企业的成功至关重要。
然而，在实际操作中，许多企业在员工绩效管理方面面临着各种各样的问题。
这些问题如果不能得到妥善解决，不仅会影响员工的工作积极性和绩效表现，还可能对企业的整体发展产生不利影响。
本文将探讨员工绩效管理中的常见问题，并提出相应的解决方案。
一、常见问题（一）绩效目标不明确许多企业在设定绩效目标时，存在目标模糊、不具体、不可衡量等问题。
员工不清楚自己的工作重点和预期的成果，导致工作方向不明确，努力无法聚焦。
（二）评估标准不合理评估标准过于主观、单一或不公正，容易导致评估结果不准确。
例如，仅仅依靠上级的主观评价，而忽视了客观的数据和事实；或者评估标准过于注重短期业绩，而忽视了员工的能力提升和长期发展。
（三）缺乏有效的沟通在绩效管理过程中，上下级之间缺乏及时、充分的沟通。
上级没有向员工清晰地传达绩效目标和期望，员工也没有机会向上级反馈工作中的困难和问题。
这种沟通不畅容易导致误解和不满，影响工作效率和绩效。
（四）绩效反馈不及时很多企业在绩效评估结束后，没有及时向员工提供反馈。
员工无法了解自己的优点和不足，也就无法针对性地改进和提升自己。
（五）激励机制不完善绩效结果与激励措施没有紧密挂钩，优秀员工得不到应有的奖励，表现不佳的员工也没有受到相应的惩罚。
这会削弱员工的工作动力，降低绩效水平。
（六）培训与发展支持不足企业没有根据员工的绩效表现和发展需求，提供相应的培训和发展机会。
员工在工作中遇到的问题无法得到解决，能力无法得到提升，从而影响绩效的持续改进。
二、解决方案（一）明确绩效目标1、企业应与员工共同制定明确、具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART）绩效目标。
2、目标应与企业的战略目标相一致，并分解到各个部门和岗位，确保每个员工都清楚自己的工作重点和努力方向。
（二）建立合理的评估标准1、评估标准应综合考虑主观和客观因素，包括工作成果、工作质量、工作效率、工作态度等。
企业员工绩效管理存在的问题与改进策略
企业员工绩效管理存在的问题与改进策略企业员工绩效管理是企业管理中非常重要的一个环节，是评价员工工作表现和激励员工的重要手段。
在实际运作中，很多企业在员工绩效管理方面存在着种种问题，包括绩效考核标准不清晰、激励机制不完善、绩效评估不公平等。
本文将从这些问题出发，探讨企业员工绩效管理存在的问题，并提出改进策略，希望为企业提升员工绩效管理水平提供一些参考。
一、问题分析1. 绩效考核标准不清晰在很多企业中，绩效考核标准常常存在模糊不清的情况。
有些企业只是通过定性的评价来判断员工绩效，缺乏客观的数据支撑。
这样容易造成主管人员主观性较大，评价标准不公正的情况发生。
2. 激励机制不完善员工绩效管理的目的之一是通过激励来促进员工的工作动力和积极性。
很多企业的激励机制较为单一，只是通过奖金和晋升来激励员工，缺乏针对性和多样化。
3. 绩效评估不公平在一些企业中，绩效评估不公平的问题较为严重。
一些员工可能由于个人关系或其他原因而得到高分，而真正工作能力强、业绩突出的员工却得不到公平评价。
这样不仅会影响员工的工作积极性，也会影响企业的整体绩效。
以上问题的存在，导致企业员工绩效管理无法达到预期的效果，甚至可能会带来一些负面影响，有必要对这些问题进行改进并制定相应的策略。
二、改进策略要改善员工绩效管理，首先要设立明确的绩效考核标准。
企业可以根据岗位的不同、工作内容的不同，制定出相应的绩效考核指标，同时要明确各项指标的权重，以保证考核的客观性和公正性。
在激励机制方面，企业要更加注重激励的灵活性和针对性。
除了奖金和晋升之外，还可以采用其他形式的激励，比如员工培训、休假福利、股权激励等，以满足不同员工的不同需求，提高员工的工作满意度和忠诚度。
绩效评估的公正性是绩效管理的核心。
企业需要建立起一个相对独立、客观的评估体系，避免评价过程中的人为干扰和主观性。
同时要对评价过程进行监督和反馈，确保评价结果的公正和准确。
4. 强化员工参与感在改进员工绩效管理的过程中，企业要注重员工的参与感。
企业员工绩效管理存在的问题及改进策略
企业员工绩效管理存在的问题及改进策略一直以来，企业员工绩效管理一直是企业管理中非常关键的一环。
员工绩效直接关系到企业的发展和效益，如何有效地进行员工绩效管理一直是企业管理者们面临的难题。
目前在员工绩效管理中仍然存在着一些问题，严重影响了企业的发展。
本文将讨论企业员工绩效管理存在的问题，并提出相应的改进策略。
一、问题分析1. 绩效评定标准不够公平公正目前很多企业的绩效评定标准存在着不公平不公正的情况。
有的公司可能出于种种原因对某些员工进行偏袒，评定标准相对较低；而对于一些其他员工，评定标准却相对高些。
这样一来，不仅影响了员工的积极性，也使得整个绩效管理制度丧失了公正性，难以达到预期的效果。
2. 绩效考核过程缺乏科学性在一些企业中，绩效考核过程缺乏科学性，主观因素较大，容易受到各种非业绩因素的影响。
比如部分主管可能对某些员工有好感，从而在绩效评定时给予更高的评分，而对于其他员工则会采取严苛的态度。
这就容易导致绩效考核结果的不公平，从而严重影响员工的积极性和工作效率。
3. 绩效考核结果利于一时之成绩在一些企业中，绩效考核结果往往过于看重一时之成绩，忽略了员工的长期发展潜力和创新能力。
这样一来，会让员工感到压力较大，只为了争取短期成绩而忽略了长远发展，对企业未来的发展将会产生不利影响。
4. 缺少有效的绩效激励机制在一些企业中，缺少有效的绩效激励机制，导致员工对于绩效管理产生了抵触情绪，失去了发挥自身潜力的动力。
员工没有得到应有的回报，也就不会有太大的工作积极性，甚至影响工作质量和效率。
二、改进策略1. 建立科学公正的绩效评定标准企业需要建立起科学公正的绩效评定标准，通过对业绩、能力、表现等方面进行全面综合评定。
避免因为个人情感因素导致评定不公，确保员工的公平性和公正性。
2. 引入科学化的绩效考核工具企业需要引入科学化的绩效考核工具，根据员工的具体表现，进行客观评价，避免主观因素的干扰。
可以通过设置详细的指标和量化考核标准来规范化绩效考核过程。
企业员工绩效管理存在的问题及改进策略
企业员工绩效管理存在的问题及改进策略企业员工绩效管理是企业管理的重要方面之一，它关系到企业的效益和竞争力。
然而，在实践中，许多企业在员工绩效管理中存在着各种问题，影响了其有效性和公正性。
本文将分析企业员工绩效管理存在的主要问题，并提出相应的改进策略。
一、存在的问题1.绩效评估标准不科学很多企业在员工绩效评估时，只是简单地根据职位要求和工作内容来制定绩效评估标准，忽略了员工的个人特点和工作实绩，并且标准过于模糊，不够具体明确，容易造成主观评价和不公正现象。
2.绩效考核方法不全面企业绩效考核方法主要有量化评价和定性评价两种方式，但很多企业喜欢采用单一评价方法，忽略了员工的综合能力和职业素养。
有些员工在某些方面表现不错，但在某些方面则表现不佳，如果单一评价可能导致误判。
3.绩效评估结果处理不公正有些企业在处理绩效评估结果时往往会存在实物奖励过大、虚拟奖励过少的情况，而有些员工对企业做出的贡献并没有得到公平的认可。
4.绩效评估结果与激励机制脱节有些企业仅仅是将绩效评估作为基础，而缺乏完备的绩效激励机制，不能很好地激励员工积极性和热情，导致企业质量水平和综合竞争能力下降。
二、改进策略企业在制定绩效评价标准时，应全面考虑员工个人特点、工作经验和工作职责，注重量化分析，使绩效评价标准更加具体和科学，保证评价的客观性和公正性。
企业在绩效考核中不宜采用单一评估方法，应该采用多种评估方法以达到综合考核的目的，在定性和定量的基础下，筛选出符合企业要求的优秀员工。
3.建立公正公平的奖励体系企业在考核员工绩效时，应该制定公正公平的奖励机制，让员工明确工作的目标和奖励的规则，避免实物奖励过大导致不公，虚拟奖励过少导致员工的投入不足。
4.建立完善的绩效激励机制企业在建立完善的绩效激励机制时，应该按照员工岗位和绩效评价结果制定不同的激励机制，例如：提高薪资福利、培训和晋升机会等，给予员工满意的激励。
总之，企业员工绩效管理是企业管理的重要方面之一，需要科学、公正、公平，应该根据企业实际需求，采用多种评估方法，完善绩效激励机制，以达到提高员工工作积极性和热情，提升企业综合竞争力的目的。
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摘要21世纪管理学的核心无疑是人力资源管理，而企业人力资源管理的核心组成部分是绩效管理，是传递企业战略目标的有效载体。
现今，许多企业还没有充分认识到绩效管理的作用，也还没有建立完善的、科学的绩效管理系统体系。
员工是组成企业的基本因素之一，随着经济全球化和信息技术化时代的到来，世界各国企业都面临着越来越激励的国内或国际市场竞争，在激励的市场竞争中，人们逐渐认识到企业的竞争优势与“人”的因素联系越来越紧密。
企业在人力资源管理中，从最初的强大人员队伍向企业员工的绩效管理转变，因此在企业中实施高效的绩效管理，一方面能激发员工的工作潜能，提升员工业绩并实现企业目标，另一方面能更好地为企业带来人才和留住人才。
组织对员工实际工作情况进行分析，让员工充分认识到自己的优缺点，找到可以提高自己的发展方向，并提高员工的工作能力。
然而在实际操作过程中，因为管理者的认识局限，管理不到位，造成了许多问题，对企业造成不利影响。
本文从绩效管理的意义和重要性以及员工绩效管理现状入手，对百盛百货员工绩效管理中存在的问题以及对策进行分析。
关键字：人力资源管理企业员工绩效管理存在问题对策AbstractIn the 21st century, the core of management is human resource management, and enterprise human resources management is the core part of performance management, is an effective carrier to transfer enterprise strategic target. Nowadays, many enterprises have not fully realized the role of performance management, also has not established, scientific system of performance management system. Is one of the basic factors of enterprise employees, with the advent of the era of economic globalization and information technology, enterprises around the world are faced with more and encourage domestic or international market competition, in the incentive market competition, people gradually realize the enterprise's competitive advantage to factors of "people" is more and more closely. Enterprises in human resources management, from the initial strong staff to enterprise employee performance management, therefore, in the enterprise implementation of performance management, on the one hand, can stimulate the potential of employees, improve employee performance and realize the goal of enterprise, on the other hand can better bring talents and retaining talents for enterprises. Organization to analyze the employee's actual work, let staff fully recognizing your strengths and weaknesses, find can improve their own development direction, and improve the staff's working ability. In the process of actual operation, however, because of the limit of managers and management does not reach the designated position, cause a lot of questions, to cause adverse effect to the enterprise. This article from the meaning and importance of performance management and employee performance management present situation to obtain, to parkson department staff performance management in the analysis of existing problems and countermeasures.KEY WORD ：human resource management of enterprise employee performance management problems of countermeasures目录第一章绩效管理的概述 (1)第一节绩效管理的意义 (1)第二节绩效管理的重要性 (2)第二章百盛百货员工绩效管理现状 (3)第一节百盛百货简述 (3)第二节员工绩效管理现状 (4)第三章百盛百货员工绩效管理中存在的问题 (5)第一节员工对绩效管理目的的认识不足 (5)第二节缺乏完善的绩效管理保障体系 (5)第三节员工参与度低 (6)第四节绩效管理定位不明确 (6)第四章对绩效管理中存在问题的对策 (7)第一节增强员工对绩效管理的认知，加强宣传培训 (7)第二节建立完善的绩效管理体系，为绩效管理提供保障 (7)第三节加强对员工的职业规划，提高员工对企业的归宿感 (8)第四节准确定位绩效管理，提升绩效管理水平 (9)结论 (10)致谢 (11)参考文献 (12)第一章绩效管理的概述第一节绩效管理的意义绩效指的是活动结果和效率水平。
绩效管理是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质，态度行为和工作业绩的全面监测分析和考核评价，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。
绩效管理的目的有两个：约束员工和激励员工。
绩效管理是管理者与员工保持沟通的过程，在过程开始时，管理者和员工之间平等的进行沟通，对将来某一时间段的目标和任务统一安排，制定计划，确定员工之后一年的工作目标。
绩效是全体管理者和员工的共同责任，高层管理者通过绩效管理来实践战略并达成企业目标；中层管理者通过绩效管理来完成部门内部的任务；员工通过绩效管理来达成自身工作目标，培养职业发展等。
企业可以通过绩效管理，发现工作中出现的问题，扬长避短，提升员工工作能力，促使员工不断进步。
绩效管理有助于提升企业的形象，保证员工行为和企业目标一致，也有助于提高员工的满意度，实现决策的科学合理。
绩效管理的思想精髓是以人为本，让员工充分参与组织管理的过程，在完成组织目标的同时，实现员工的个人价值和职业生涯规划。
组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效目标体现的是公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效管理的基础。
如今，绩效管理已经成为各大行业的管理工具之一，有点企业甚至还专门成立一个部门叫绩效部，主要任务就是对企业员工的行为进行规范，记录员工的绩效考核，不断更新企业的绩效管理体系。
以至于鼓舞员工，激发员工工作潜力，让员工很快融入到企业这个大家庭中，在实现个人抱负的同时，也实现企业利益最大化，使企业拥有更强的竞争力。
第二节绩效管理的重要性绩效管理是企业事业单位全员、全面、全过程的立体性的动态管理。
绩效管理是防止员工业绩不佳和提高工作绩效的手段，当绩效管理中发现员工无法胜任现有的工作时，绩效管理的结果便成为职位变动或解雇退休的依据。
还可以从绩效管理的结果中发现员工的长处，根据各个职位对人员的不同要求为他选择一个更合适的职位，并通过绩效管理的结果检验职位变动决策是否达到了预期的效果，所以绩效管理成为指导各项人力资源管理职能的“风向标”。
因此，绩效管理能否准确地衡量员工的真实绩效水平在很大程度上决定了其他人力资源管理职能是否能够充分发挥应有的作用。
绩效管理作为企业战略实施的有效工具，能否将战略目标层层分解落实到每位员工身上，促使每位员工都为企业战略目标的实现承担责任是关键。
绩效管理实际上是一种自上而下传递绩效压力以及分散工作任务的过程。
绩效管理所涉及的不仅仅是员工个人的绩效的问题，还包括组织绩效的计划、考评、分析与改进。
完整的绩效管理是包括绩效考评、绩效分析、绩效沟通绩效改进等方面的活动。
在绩效管理中，不仅强调达成绩效结果，更是要强调通过计划、分析、评价、反馈等环节达成结果的过程。
绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，如果绩效考核缺乏公平公正性，上述各个环节工作都会受到影响，而绩效管理落到实处将对上述各个环节工作起到促进作用绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理活动，绩效管理是通过对企业战略的建立，目标分解，业绩评价，并将绩效成绩用于日常管理活动之中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略目标的一种管理活动。
绩效管理在企业中是不可或缺的，它是传递企业战略目标的有效载体。
绩效管理可以激发员工的工作热情，能够强化员工目标导向，充分挖掘员工的潜力，发现和改进工作中的问题，提高员工绩效，从而实现企业发展目标。
第二章百盛百货员工绩效管理现状第一节百盛百货简述金狮集团在1978年创建百盛百货，在全球一体化，经济快速发展下，百盛百货也得到了快速发展，公司股票分别在香港联合交易所、马来西亚吉隆坡证券交易所和新加坡证券交易所上市交易。