绿色通道12条
绿色通道规章制度
绿色通道规章制度在现代社会中，绿色通道是一种为特定的群体或者事项提供优先通行或处理的制度。
它旨在以高效、迅速且有序的方式满足特定需求，为相关群体或事项提供便利和优先权。
本文将从定义、背景、实施、优点以及具体应用等方面对绿色通道规章制度进行探讨。
定义绿色通道是指通过制定一系列规章制度，为某些特殊需求或特定利益群体提供高效便捷的通行或处理通道。
不同于普通正常流程，绿色通道拥有更高的优先级和优待待遇，以满足特殊情况或者迫切需求。
背景绿色通道制度由来已久，其最早可以追溯到20世纪初的医疗救援领域。
当时，医疗急救车辆需要在繁忙的城市交通中快速抵达医院，救助患者。
为了提高救援效率，某些城市开始设置专门的绿色通道，使医疗车辆享有优先通行权。
随着时间的推移，绿色通道的应用范围逐渐扩大，不仅包括医疗救援，还涉及消防救援、公务车辆、紧急事件响应等等。
实施为了规范绿色通道的实施，制定相应的规章制度十分重要。
首先，需要明确绿色通道适用的范围和条件。
例如，公务车辆可以享有绿色通道的待遇，但必须在紧急事务处理过程中，并提供相关证明。
其次，制度还需要确立通行或处理的优先权次序。
例如，在交通拥堵时，医疗救援车辆将享有优先通行权，并被其他车辆让行。
最后，制度还应明确相关的惩罚措施，以防止滥用绿色通道或者虚假申请的情况发生。
优点绿色通道规章制度的实施具有多个优点。
首先，它能够在特定情况下提高工作效率和服务质量。
通过给予特定群体或事项优先处理的权益，绿色通道能够快速响应并解决紧急情况，从而保障相关利益方的权益。
其次，它也有助于缓解交通压力。
在特定时段或地域设置绿色通道，可以减少公共交通的拥堵情况，提高整体交通效率。
此外，绿色通道还有助于提高公共服务的可及性和可持续性，为特定需求或群体提供更好的服务保障。
具体应用绿色通道规章制度在现实生活中有着广泛的应用。
以下是几个常见的例子：1. 医疗救援绿色通道：医疗急救车辆可以在交通拥堵时享有优先通行权，确保患者能够迅速到达医院接受紧急治疗。
服务站绿色通道管理制度
第一章总则第一条为确保服务站绿色通道的畅通，提高服务质量，保障顾客利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有使用服务站绿色通道的顾客及工作人员。
第三条绿色通道的设立旨在为有特殊需求的顾客提供便捷、高效的服务，同时保障其他顾客的正常权益。
第二章绿色通道的设立与使用第四条绿色通道的设立：1. 服务站应设立明显的绿色通道标识，位置醒目，易于识别。
2. 绿色通道应配备专人负责，确保通道的畅通无阻。
3. 绿色通道的设施设备应保持完好，定期进行检查和维护。
第五条绿色通道的使用条件：1. 具有国家或地方认定的残疾人证、老年证等有效证件的顾客。
2. 急需帮助的病人、孕妇等特殊人群。
3. 老年人、儿童等行动不便的顾客。
4. 遇有突发事件，如自然灾害、事故等，需要紧急帮助的顾客。
第六条绿色通道的使用流程：1. 顾客出示有效证件，向绿色通道工作人员说明情况。
2. 工作人员核实情况后，为顾客提供绿色通道服务。
3. 顾客应遵守相关规定，配合工作人员的引导。
第三章服务规范第七条绿色通道工作人员应具备以下素质：1. 熟悉绿色通道管理制度及相关法律法规。
2. 具备良好的服务意识，耐心、细致、周到。
3. 能够处理突发事件，确保顾客安全。
第八条绿色通道工作人员的服务规范：1. 接待顾客时，主动、热情，使用文明用语。
2. 认真倾听顾客需求，耐心解答疑问。
3. 在为顾客提供服务过程中，确保操作规范、安全。
4. 对顾客的隐私信息严格保密。
5. 定期接受服务技能培训，提高服务质量。
第四章监督与考核第九条服务站设立绿色通道监督小组，负责对绿色通道的运行情况进行监督。
第十条监督小组的职责：1. 定期检查绿色通道的设施设备，确保正常运行。
2. 监督绿色通道工作人员的服务质量，及时发现问题并进行整改。
3. 收集顾客意见，不断改进绿色通道服务。
第十一条对绿色通道工作人员的考核：1. 考核内容包括服务态度、业务水平、应急处理能力等。
2. 考核结果作为工作人员评优、晋升的重要依据。
绿通免费政策标准
绿通免费政策标准
绿通免费政策标准主要包括以下内容：
1. 享受绿通免费服务的人群范围：主要是医疗急救、残疾人、高龄老人等困难群体以及部分公务员、特定行业人士等。
2. 免费服务范围：主要是医疗急救、残疾人康复、高龄老人看病等需要紧急救治或长期治疗的服务。
3. 免费服务细则：包括免费接送的距离、时间等约束条件，以及需提供的相关证明文件等。
4. 免费服务目的：主要是为了保障困难群体的基本医疗、康复等权益，缓解社会对这些群体的关注和压力。
5. 免费服务的资金来源和管理：主要是政府财政预算和相关人员管理，确保服务的规范、合理和公正。
急危重症抢救绿色通道的有关规定
急危重症抢救绿色通道的有关规定为了使急诊抢救病人及时治疗，以挽救病人的生命为目的而建立急危重症手术抢救绿色通道，特作如下规定：1.急危重症手术抢救绿色通道是保证病人在30分钟内由急诊科或抢救室、放射科、B超室等地直接进入手术室进行抢救。
2．病情危急的患者，应由分诊台护士立即直接送入抢救室先进行抢救，然后再补办挂号手续。
外伤后有活动性出血的患者，分诊台护士应立即送达清创室，并通知外科医师前来处置，由家属或陪人补办挂号手续并缴纳有关医疗费用。
3.心跳、呼吸骤停的患者，分诊台护士应立即开始心肺复苏，同时送抢救室抢救，家属或陪送人员应补办挂号手续。
凡心衰、呼衰、肾衰等脏器功能衰竭，休克，多发伤，急性大出血，急性中毒，电击伤、溺水，需心肺复苏或紧急手术挽救生命的急危重病人，凭医保证、身份证、工作证、离退休证、保险卡或银行卡等有效证件可直接进入急诊绿色通道进行救治。
4.急诊绿色通道严格执行首诊负责制，使患者顺利进入急诊绿色通道。
5.来本院就医的急危重患者按病情的急缓、重轻享受优先服务。
检查、转诊、住院和手术由本院人员陪送。
6.进入急诊绿色通道的急危重病人设特殊病历标志，急诊药房、收费处、各检查室、手术室须优先处置患者的就诊事宜。
急诊医护人员对进入急诊绿色通道的病人应遵循方便、快捷、安全的原则进行急诊处置。
7.病情需要会诊时，会诊医师必须在接到传呼后5分钟内回话并于下一5分钟内会诊到位。
若有必要，急诊科主任有权传呼院内有关人员参与抢救。
急诊科急危重病人的诊断以及是否需要手术由急诊科及有关专科主治医师以上人员决定。
8.对进入急诊绿色通道需要紧急手术的急危重病人须遵循以下条款实施救治：⑴专科主治医师于决定手术治疗后立即用电话通知麻醉科，麻醉科当班护士负责记录病人的姓名、年龄、性别、诊断、手术名称、麻醉方式、手术组人员、通知人姓名等，同时填写好手术通知单随病人送到手术室。
⑵急诊科当班医师或专科医师应在5分钟内开出术前医嘱，20分钟内做好必要的术前检查。
医院“绿色通道”管理制度
医院“绿色通道”管理制度一、“绿色通道”的含义医院急诊“绿色通道”指医院抢救急危重症伤病中，为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程，该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的伤病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。
二、开通“绿色通道”的条件（一）危重症患者在短时间内发病，所患疾病可能在短时间内（>6小时）危及患者生命者，主要包括以下疾病包括但不限于：急性创伤引起的体表开裂出血、开放性骨折、内脏破裂出血、颅脑出血、高压性气胸、眼外伤、气道异物、急性中毒、电击伤等及其他可能危及生命的创伤。
急性心肌梗塞、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、休克、严重哮喘持续状态、消化道大出血、急性脑血管意外、昏迷、重症酮症酸中毒、甲亢危象等。
宫外孕大出血、产科大出血。
（二）特殊人群贫困低保患者、优抚对象、华侨和外宾、突发公共卫生事件引起的群死群伤患者、政府指派的救护任务等。
三、“绿色通道”保障措施（一）由接诊医师决定患者是否享受“绿色通道”的服务并上报医务科（非上班时间报总值班）。
（二）急诊科实行24小时连续应诊制及首诊负责制，有关科室值班人员接到急诊会诊请求后应于5分种内到达会诊地点。
（三）伤病员一旦进入“绿色通道“，即应实行“二先二后”（即先救治处置，后挂号交款;先入院抢救，后交款办手续），所有处方、检查申请单、治疗单、手术通知单、入院通知单等医学文件在右上角盖红色“抢救”印章，先进行医学处理再进行财务收费。
（四）各有关临床、医技科室（如特检科、检验科、放射科、CT 室、药房等）及后勤部门（如电梯、住院收费处等）必须优先为患者提供快捷的服务：患者到达放射科后，平片、CT30分钟内出具检查结果报告（可以是口头报告）;超声医生在接到患者后，30分钟内出具检查结果报告（可以是口头报告）;检验科接受到标本后，30 分钟内出具常规检查结果报告（血常规、尿常规等，可电话报告），60分钟内出具生化、凝血结果报告，配血申请30分钟内完成（如无库存血，则60分钟内完成）;药学部门在接到处方后优先配药发药。
医院“绿色通道”制度
医院“绿色通道”制度为了切实加强急.危.重病人医疗救治工作，使危重病人得到及时抢救，我院开设急救绿色生命安全通道，即“急救绿色通道”，急危重症病人一律实行优先抢救.优先检查和优先住院的原则，医疗相关的手续酌情补办。
争分夺秒，争取病人的最佳抢救时机，提高抢救成功率。
一、实施对象：所有生命体征不稳定的病人或预见可能出现危及生命的各类急.危.重病人。
妇产科的急产.卵巢囊肿蒂扭转.卵巢囊肿破裂.难免流产.盆腔脓肿.异位妊娠.产科出血.产前子痫.前置胎盘.妊娠合并心衰.胎盘早剥.羊水栓塞和小儿科的高热抽搐.新生儿窒息或其他可能出现危及生命病情等。
二、实施办法:1.先抢救后补办手续。
急诊妇产科.儿科接到急危重病人时，立即启动急救绿色通道（详见附件1《急救绿色通道流程图》和附件2《绿色通道相关人员职责》），给予各种监护，应用抢救药品，及时实施相关检查检验。
2.加强急诊妇产科.儿科的内部管理，提高医务人员的事业心和工作责任感。
加强基本技能的训练，提高抢救工作能力。
健全首诊医生负责制，确保绿色通道畅通，不得以任何理由延误抢救时间。
“绿色通道”病人检查转科过程有护士护送。
3.加强院内各科室的协作。
被邀会诊的医务人员，必须在5分钟内到达急诊会诊科室，参与急救，并在病历上做文字记录。
检验.B超.放射等辅助科室，对“绿色通道”病人优先检查检验，并在半小时内出报告。
4.经初步抢救病情稳定后，由护士护送病人到病房住院或留观。
需急诊手术者，通知相关科室做好手术前准备，由护士送到手术室。
5.对重大的抢救必须报告科主任，同时报告医教质控科（白天）或医院总值班（夜间），必要时由医教质控科组织医院抢救小组成员进行抢救会诊，亦可由科主任直接请相关专业的抢救小组成员会诊抢救。
科主任和护士长随叫随到，及时组织协调抢救工作。
三、其他工作：1.急诊科以及抢救通道设定“急救绿色通道”醒目标志，急诊大厅设“急救绿色通道”流程图，方便病人就诊。
2.住院处.院总值.医教质控科.财务医保科和人事保卫科等科室和人员按《绿色通道相关人员职责》的要求，做好医疗费审批.催款.诊疗监督审核.财务结算.数据汇总报告等后续工作。
医院绿色通道管理制度范本
医院绿色通道管理制度范本第一章总则第一条为了提高医院服务质量和效率，方便紧急病人和急需就医的患者得到及时救治或诊疗，根据国家相关法律法规以及本医院的实际情况，制定本管理制度。
第二条本制度所称之“绿色通道”指在一定条件下为病情紧急或急需就医的患者提供便利和优先服务的渠道。
第三条本制度适用于本医院相关部门和所有医务人员。
第四条医院依法保护患者的基本权益，不以绿色通道为名增加患者负担。
第二章绿色通道的设立和条件第五条本医院设立绿色通道，为病情紧急或急需就医的患者提供优先服务。
第六条以下病情可享受绿色通道服务：1.心脏骤停、休克或其他病情危急的急救患者；2.大面积烧伤、颅脑损伤等需要立即诊疗的急重患者；3.生命垂危的终末期病人；4.孕妇、产妇及相应伴有严重并发症的妇产科患者；5.小儿急重病患者及其他与儿科相关的急救患者；6.突发急症、脑卒中、急性心肌梗死等危急情况的患者。
第三章绿色通道的运行和操作第七条病情紧急或急需就医的患者在到达医院后，可通过以下途径寻求绿色通道服务：1.通过医院急诊科接诊，由急诊科医生判断是否符合绿色通道条件；2.通过120急救直接将病人送至急诊科；3.住院患者在住院期间突发急病，可由护士或其他医务人员向急诊科提出申请。
第八条医院绿色通道设置相关人员应做到以下几点：1.提供24小时全天候服务，确保患者及时得到救治；2.提供优先就诊、快速安排床位、加快检查、缓解病人等候时间等一系列绿色通道服务；3.加强协调与沟通，确保绿色通道顺利运作。
第四章绿色通道的监督和评估第九条本医院建立完善的绿色通道监督管理机制，确保绿色通道服务的公正、透明和高效。
第十条定期对绿色通道服务进行评估，包括但不限于：服务效果、服务质量、服务人员的态度等进行检查评估。
第十一条通过评估结果，及时纠正不足，完善绿色通道服务体系，提高服务质量。
第五章附则第十二条本制度的解释权归本医院所有。
第十三条本制度自发布之日起生效，并适用于本医院的相关部门和所有医务人员。
医院绿色通道就医服务方案
医院绿色通道就医服务方案近年来，随着人们健康意识的提高和就医需求的增加，医院绿色通道作为一种特别的就医服务方案，在医院管理中得到了广泛应用。
医院绿色通道是指为特定人群提供就医服务时的优先通道和绿色流程。
它是医院为满足群众就医需求、提高医疗服务效率和质量而制定的特殊政策和制度。
医院绿色通道的实施可以有效改善群众的就医体验、缩短就医等待时间，提高医疗资源的合理利用和公平性。
一、绿色通道的对象医院绿色通道的对象可以分为以下几个方面：1.特殊人群：包括老年人、孕妇、儿童、残疾人、慢性疾病患者、急救患者等。
2.急诊病人：急诊病人以其病情严重、就医急迫性强的特点，应当享有绿色通道的优先就医权益。
3.特定疾病患者：如癌症、艾滋病等特定疾病患者，由于其疾病特殊性和治疗难度，也应被纳入绿色通道范畴。
二、绿色通道的具体措施1.优先挂号：对于特殊人群或急诊病人，医院可以开设特殊的挂号窗口，让他们优先进行挂号办理。
2.优先就诊：在医生门诊和急诊科室，设置绿色通道专门为病情紧急的患者或特殊人群提供就医服务，让他们能够优先就诊。
3.绿色流程：为特殊人群或急诊病人制定闸机直通、绿色通道直达等特殊流程，缩短就医的等待时间。
4.优先检查检验：对于特定疾病患者，医院可以在检验科室设置专门通道，让他们能够优先进行检查检验。
5.优先手术：对于急诊手术病人、癌症患者等特殊人群，医院可以通过建立绿色通道，优先安排他们进行手术。
6.优先住院：对于病情紧急的患者，医院可以开辟绿色通道进行住院登记，缩短住院手续的办理时间。
7.随访服务：对于特定疾病患者，医院可以开设专门通道，提供随访服务，方便对患者的健康状况进行及时的跟踪和回访。
三、绿色通道的效益1.提高群众就医满意度：通过绿色通道的实施，可以有效改善群众的就医体验，减少等待时间和办理手续，提高群众对医院的满意度。
2.提高医疗服务效率：绿色通道可以对特殊人群或特定疾病患者进行优先安排，有效地缩短就医等待时间，提高医疗服务的效率。
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Xxx学校师生发热门诊就诊流程图
根据我市疫情防控要求和相关文件精神，为切实做好我校学校开学返校后师生及时就医，统筹推进学校教育教学和疫情防控，实现“两手都要硬，两战都要赢”，现就疫情期间我校学校师生发热门诊就诊有关事项通知如下：
一、开通师生绿色通道
高度重视，积极完善学校师生就诊流程。
师生送医前先行联系定点医院发热门诊。
预检分诊遇发热或呼吸道症状的学校师生（凭《x xxx学校师生就诊绿色通道证明》）要第一时间开通绿色通道，引导至发热门诊就诊，及时进行病毒核酸和血清学 IgM 抗体检测，必要时由医生确定做进一步检查。
二、及时反馈检查结果
病毒核酸和血清学 IgM 抗体检测要同步进行，并第一时间将结果反馈给学校联系人，并出具检查结果报告单。
若 IgM 检查结果阴性，就诊师生回家等待病毒核酸检测结果，学校凭医院出具的检查报告单及时解除管控措施。
若 IgM 检查结果阳性，就诊师生在医院隔离留观室留院观察，待病毒核酸检查结果进一步确定。
Xxx学校师生发热门诊就诊“绿色通道”证明
（学校证明样表）
兹有本校学生（教师），年龄岁，因在校期间出现以下症状：（勾选或填写）
发热☐
咳嗽☐
腹泻☐
其他☐
根据我市疫情防控处置要求和上级文件相关精神，请相关医疗机构通过学生（教师）诊疗“绿色通道”，实行快速检测诊断。
特此证明
学校联系人：电话：
学校：（盖章）。