澄清函
招投标澄清函范本(1范本)
招投标澄清函范本一、澄清函的概述澄清函是指在招投标过程中，为了解决参与招投标的供应商对招标文件或投标文件中的某些内容存在疑义或不明确的情况，而由招标人向投标人发出的一种书面函件。
通过澄清函，招标人可以进一步明确相关事项，确保招投标活动的公平性和透明度。
二、澄清函的写作要点1.清晰表述问题：在澄清函中，招标人应当对存在问题的条款或内容进行明确的说明，确保参与招投标的供应商能够准确理解问题所在。
2.提供解答或解决方案：招标人在澄清函中应当提供对问题的解答或解决方案，以确保供应商能够明确知道应如何进行投标或应对相关情况。
3.注明截止时间：在澄清函中，招标人应注明供应商对解决问题或提出疑问的截止时间，以确保时间的紧迫性和执行力。
4.确保函件的准确性和完整性：澄清函需要确保文字表述清晰、详尽，以减少可能产生新的疑义或歧义。
三、澄清函范本示例[招标人名称]澄清函日期：[日期]尊敬的投标人：我司收到了贵公司对我们发布的招标文件中部分条款的疑问。
为了确保招投标活动的公平性和透明度，我司非常重视并尊重贵公司的意见。
经过我司对您提出的问题进行仔细考虑和核实，现回复如下：1. 关于招标文件中第X条第X款的问题，招标人对该条款进行了调整，调整如下：[具体调整内容]供应商在编制投标文件时，应按照调整后的条款进行填写，以确保投标文件的有效性和一致性。
2.对于招标文件中第X条第X款的要求，招标人认为这是一个错误或不明确的表述。
经我司澄清后，该要求应为：[正确的或澄清后的表述]请供应商注意并按照澄清后的表述进行投标文件的准备。
3.在招标文件中有关工期要求的说明上，有一处疏忽导致了对具体时间的错误理解。
招标人特此澄清：[准确的工期要求]请供应商根据准确的工期要求进行投标，并注意时间的严格限制。
我们希望回复能够消除贵公司对招标文件的疑问，并对贵公司参与招投标活动表示诚挚的谢意。
如贵公司对回复有任何进一步的疑问或需要进一步的澄清，请在[X天]内以书面形式向我司提出。
报价澄清函范文
报价澄清函
尊敬的[客户名称]：
您好！
感谢您对我们公司的关注和询价，我们非常珍视与贵公司的合作机会。
为了更好地满足您的需求，我们在此对贵公司所询的产品报价进行澄清和补充说明。
首先，我们对所提供报价中的产品名称、规格、数量、单价、总价等信息进行确认。
我们明确表示，所报价格为[报价日期]当天的人民币价格，包含运费、税费等所有相关费用。
其次，我们对产品的详细参数和性能进行说明。
我们的产品采用优质材料制作，经过严格的生产工艺和品质检测，确保产品的品质和性能达到或超过行业标准。
具体来说，产品的材质、尺寸、重量、耐候性、抗老化性等方面均符合相关标准和要求。
此外，我们愿意根据贵公司的具体需求和要求进行定制化服务。
我们可以根据贵公司的图纸、样品或设计要求进行定制生产，并确保产品符合贵公司的具体要求和标准。
定制化服务将根据具体需求和难度进行商议和定价。
最后，我们对售后服务进行承诺。
我们将提供一年的免费保修服务，并为客户提供及时的技术支持和解决方案。
如有任何质量问题或售后问题，请及时与我们联系，我们将尽快给予解决和回复。
再次感谢您对我们公司的关注和询价。
我们期待与贵公司建立长期稳定的合作关系，共同发展壮大。
如您有任何疑问或需要进一步了解我们的产品和服务，请随时与我们联系。
顺祝商祺！
[公司名称]
[联系人姓名]
[联系电话]
[联系邮箱]。
误解客户意思的澄清函怎么写
误解客户意思的澄清函怎么写【澄清函】尊敬的客户：首先，感谢您选择我们的产品/服务，并对我们的品质和服务提出关注。
我们非常重视每一位客户的意见和反馈，以便不断提升我们的产品质量和服务水平。
就您最近提出的问题，我们经过仔细分析和调查，希望能用以下函向您进行澄清，以期能够给您一个满意的解释。
首先，我们对给您带来的困扰和不便表示由衷的歉意。
我们一直以来致力于提供优质的产品和服务，并竭尽全力满足客户的需求。
然而，我们注意到您对我们某项服务的理解与我们初衷存在一些误解，我们非常愿意向您阐明一下相关事宜，以期更好地为您服务。
根据您的描述，我们了解到您对我们所提供的某项服务的期望与实际提供存在差异。
抱歉给您带来了困惑。
我们经过再次核实后，发现的确存在一些沟通上的问题，并且感谢您以宝贵的时间提出了您的疑问。
我们非常重视这一问题，因此特意对我们之前所发送的相关材料进行了进一步的核实和解析。
在您的邮件中，您提到了某某服务周期时间的误解。
我们对这一点深感抱歉，但也请您谅解，这是我们在沟通中没有明确交代导致的误解。
同时，为了给您带来更好的体验和满足，我们已经将此反馈转交给我们的相关团队，并进行了及时的内部调整。
我们已经采取了补救措施，以确保类似的误解不再发生，并且已经向我们的客户服务团队传达了更加明确的说明，以避免类似的问题再次发生。
为了解决问题并尽快做出恰当的解决方案，我们已经重新评估了我们的沟通流程，并确保我们的关键信息更加明确地传递给客户。
对于您所提到的时间问题，我们将尽快与您沟通，并确保我们提供的信息准确无误。
同时，我们也会加强对我们客户服务团队的培训和管理，以确保更好地满足客户的需求，并改进我们的服务质量。
再次对于给您带来的不便表示诚挚的歉意。
我们非常重视您的意见和反馈，并将继续改进我们的服务，提高客户满意度。
我们希望您能够继续给予我们支持和理解，并相信我们会在未来的合作中带给您更好的体验。
如果您对我们的解释仍然感到不满意或有任何进一步的疑问，请随时与我们联系，我们将尽最大努力解决您的问题。
澄清函范文
澄清函范文尊敬的先生/女士：我写此信是为了澄清一些误解和提供更准确的信息，以便消除任何不必要的疑虑。
我希望通过这封澄清函，能够清晰地表达我的意图，并为您提供更多的背景信息。
首先，我想针对最近一期关于我们公司的报道进行澄清。
该报道中提到了我们公司的业绩下滑和员工离职率上升的问题。
然而，这些信息并不准确。
事实上，我们公司在过去一年里取得了非常可观的业绩，并且我们的员工离职率保持在合理范围内。
可能是由于信息的错误传播或误解导致了这些错误的报道。
我们希望能够纠正这些错误信息，以及给公众一个正确的认识。
其次，关于我们公司产品质量问题的指控，我们也感到非常遗憾。
我们一直致力于提供优质的产品，并且严格按照相关法规和标准进行生产。
我们公司拥有一流的研发团队和质量控制体系，确保每一个产品都符合高质量的要求。
如果有任何产品质量问题出现，我们会及时采取措施解决，并对受到影响的客户给予合理的赔偿。
我们对产品质量从不妥协，这一点是我们公司的核心价值观之一。
最后，关于我们与合作伙伴之间可能存在的纠纷和矛盾，我想强调我们一直遵守合同和协议条款，并且本着诚信的原则进行商业合作。
如果出现任何不满或争议，我们愿意随时与合作伙伴进行沟通和解决，以维护良好的合作关系。
我们公司一直重视与合作伙伴的合作，因为他们是我们成功的重要组成部分。
总而言之，我希望通过这封澄清函能够使误解得到解除，公众对我们公司有一个更准确的认识。
如果任何人对上述问题有进一步的疑问或需要获取更多信息，我们非常愿意提供进一步的解释和支持。
再次感谢您的关注与支持。
如果您有任何疑问或需要进一步沟通，请随时联系我们。
祝好，你的名字。
施工合同的澄清函
施工合同澄清函尊敬的合同各方：根据施工合同（合同编号：[****]）的约定，现将合同执行过程中出现的有关澄清事项通知如下：一、合同主体1. 甲方（以下简称“业主”）：[全称]2. 乙方（以下简称“施工方”）：[全称]二、澄清事项1. 工程范围及内容根据合同第一条“工程概况”的约定，本项目包括但不限于以下内容：（1）土建工程；（2）装饰装修工程；（3）给排水及采暖工程；（4）电气及自动化工程；（5）通风与空调工程；（6）其他附属工程。
澄清事项：合同执行过程中，如遇上述工程范围及内容发生变化，乙方应按照甲方的要求及时调整施工方案，并报甲方审批。
未经甲方同意，乙方不得擅自变更工程范围及内容。
2. 工程质量标准根据合同第二条“质量标准”的约定，本工程质量应符合国家及行业现行相关标准、规范要求。
澄清事项：乙方在施工过程中应严格按照国家及行业现行相关标准、规范要求进行施工，确保工程质量。
如乙方在施工过程中发现设计文件、施工图纸等技术资料存在问题，应及时向甲方提出，由甲方负责协调解决。
3. 工程进度及工期根据合同第三条“工程进度及工期”的约定，本工程计划开工日期为[****年**月**日]，计划竣工日期为[****年**月**日]。
澄清事项：乙方应按照合同约定的工期完成施工。
如因乙方原因导致工程延期，乙方应承担相应的违约责任。
同时，甲方应按照合同约定的付款进度及时支付工程进度款，确保工程顺利进行。
4. 工程造价及支付根据合同第四条“工程造价及支付”的约定，本工程总价款为人民币[****]元整（大写：人民币捌佰玖拾捌万元整），其中包括：（1）土建工程：[****]元；（2）装饰装修工程：[****]元；（3）给排水及采暖工程：[****]元；（4）电气及自动化工程：[****]元；（5）通风与空调工程：[****]元；（6）其他附属工程：[****]元。
澄清事项：合同执行过程中，如遇工程量发生变化，乙方应按照甲方的要求及时调整工程造价，并报甲方审批。
投标文件澄清函范文
投标文件澄清函范文尊敬的投标单位：根据我方对于您在投标文件中提供的信息，我方发现了一些潜在的疑问和不完全的内容。
为了确保投标过程的公平性和透明度，以及为了保证投标文件的准确性和完整性，我方向您提出以下的澄清问题。
请您提供合理的解释和详细的补充材料。
第一，关于工期的要求。
在投标文件中，您提到项目的工期为12个月。
请您说明这个工期是否包括了项目的各个阶段和关键节点的时间安排。
另外，请提供您在此工期内完成项目所需要的详细计划，包括每个阶段的里程碑和任务分解。
第二，关于人力资源的安排。
您在投标文件中提供了项目的总人数和各个岗位的人数。
请您详细说明每个岗位的职责和要求，以及如何确保项目执行期间所需的人力资源是否有合法的身份和资质。
同时，请提供每个人员的简历和相关的证书资料。
第三，关于质量控制和验收要求。
请您说明您在项目过程中将如何确保施工质量得到有效控制和监督。
请提供您的质量控制计划和相关的质量保证文件，并详细说明您的验收标准和验收流程。
第四，关于技术方案和材料选择。
请您详细说明您的技术方案和所使用的材料的选择原则。
请提供相关的技术参数和性能指标，并解释为什么选择这些材料，并强调其在项目中的优势和适用性。
第五，关于投标文件所需的附件和证明文件。
请您提供相关的法人代表授权证明、资质证明文件以及近期的财务报表。
同时，请提供与项目相关的参考案例和推荐信。
第六，关于付款条款和保证金。
请您详细说明付款条款和进度款项的划分，以及保证金的金额和退还方式。
以上所列问题和要求仅为初步澄清，如有其他需要补充的内容，我们将随时向您提出。
请您尽快提供详细和准确的澄清材料，并在提供材料时注明相关问题的回应。
我们希望能与您建立积极的合作关系，并期待您的回复。
谢谢您的合作！此致敬礼日期：。
向招标人文件澄清函模板
[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期][招标人名称][招标人地址]尊敬的[招标人名称]：您好！首先，感谢贵单位对我公司[项目名称]项目的关注与支持。
我公司已仔细研究了[招标文件编号]《[项目名称]项目招标文件》（以下简称“招标文件”），并结合自身实际情况，就招标文件中存在的疑问及需要澄清的内容，特此函告如下：一、关于招标文件内容1. [问题一]：招标文件中[具体条款编号]条款对[具体内容]的要求与我国现行法律法规存在冲突，请予以澄清。
2. [问题二]：招标文件中[具体条款编号]条款对[具体内容]的描述不够清晰，请明确说明[具体内容]的具体含义。
3. [问题三]：招标文件中[具体条款编号]条款对[具体内容]的规定过于严格，请考虑适当放宽条件。
二、关于招标文件格式1. [问题一]：招标文件中的[具体表格或附件编号]表格或附件存在格式错误，请予以修正。
2. [问题二]：招标文件中的[具体条款编号]条款要求提供[具体文件或资料]，但未明确说明提交方式，请予以说明。
三、关于招标文件其他事项1. [问题一]：招标文件中[具体条款编号]条款对投标人的资格要求过高，请考虑适当降低资格要求。
2. [问题二]：招标文件中[具体条款编号]条款对投标文件的递交时间过于紧张，请适当延长递交时间。
四、其他事项1. 请招标人确认招标文件的最终版本，以便我公司及时进行投标文件的编制。
2. 如招标文件中存在其他疑问，请及时与我公司联系，我们将竭诚为您解答。
敬请贵单位予以重视，并尽快给予书面回复。
如有必要，我公司可安排相关人员参加澄清会，以便更全面地了解招标文件的具体要求。
再次感谢贵单位对我公司的关注与支持，期待与贵单位携手合作，共创美好未来！此致敬礼！[公司名称][公司盖章][法定代表人或授权代表签名][附件]：1. [招标文件编号]《[项目名称]项目招标文件》2. [其他相关文件]注：以下内容可根据实际情况进行修改和补充。
招标文件变更澄清函(3篇)
第1篇招标单位：XX市XX项目招标办公室招标项目名称：XX市XX项目招标编号：XX-XX-0001各投标单位：根据《中华人民共和国招标投标法》及《中华人民共和国招标投标法实施条例》的相关规定，我办对XX市XX项目招标文件进行了审查，现将有关变更事项予以澄清，请各投标单位予以关注：一、变更事项1. 修改招标文件中的部分技术参数：（1）原招标文件中设备型号为XXX，现修改为XXX，具体参数要求详见附件1。
（2）原招标文件中要求提供XXX证书，现取消该项要求。
2. 增加招标文件中的部分内容：（1）增加招标文件中的合同条款，详见附件2。
（2）增加招标文件中的售后服务要求，详见附件3。
3. 修改招标文件中的部分评审标准：（1）原招标文件中评审标准中，企业信誉评分由10分调整为15分，详见附件4。
（2）原招标文件中评审标准中，项目经验评分由10分调整为15分，详见附件4。
二、变更原因1. 修改技术参数是为了更好地满足项目需求，确保项目质量。
2. 取消提供XXX证书要求，是为了简化投标手续，提高投标效率。
3. 增加合同条款和售后服务要求，是为了规范合同履行，保障各方权益。
4. 修改评审标准是为了提高评审的公平性和科学性。
三、变更期限本次招标文件变更自本函发布之日起生效，各投标单位需在规定时间内重新下载并阅读变更后的招标文件。
四、其他事项1. 请各投标单位在收到本函后，及时与招标代理机构联系，确认是否已下载并阅读变更后的招标文件。
2. 如有疑问，请及时与招标代理机构联系，切勿自行更改投标文件。
3. 招标代理机构联系方式如下：联系人：XXX联系电话：XXX电子邮箱：XXX五、附件1. 附件1：变更后的技术参数2. 附件2：合同条款3. 附件3：售后服务要求4. 附件4：变更后的评审标准特此函告。
XX市XX项目招标办公室年月日第2篇招标编号：_______项目名称：_______一、项目概况根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，我单位（以下简称“招标人”）于____年____月____日发布了____项目招标公告，招标编号为_______。
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澄清函（二）的答复
炳灵电站鱼类增殖放流池工程评标委员会：
根据评标委员会对炳灵电站鱼类增殖放流池工程的投标文件提出的问题，我公司答复如下：
一、冬季施工
（一）我公司明确承诺总价中已包含冬季施工保温费用。
（二）、冬期施工措施
1、冬期施工期限的划分
进入冬期时，当室外日平均气温连续在5d日稳定低于5℃时，则此5d的第一天为进入冬期施工的初日，对临夏地区来说，冬期施工约在11月15日左右开始。
当气温转温暖，室外日平均气温连续5d稳定高于5℃时，则此5d中的最后一天为冬期施工的终日，平凉地区冬期施工约在次年3月下旬左右结束。
2、冬期施工准备
(1)进入冬期施工的分项工程应编制专项技术方案，制定详细周密的技术措施。
(2)按冬期施工项目的工作量及现场情况，提前提出冬期施工材料计划，并安排进场。
(3)做好生活用房，作业棚及搅拌站的防寒保温以及供水管网、热力管网的防冻保温和供热。
生活用水管、消防水管应埋设在冻结线下，外露及埋设较浅的水管应保温、防冻，下水管道应有足够的坡度，防止积水冻坏。
(4)施工机械设备应放在保温棚内。
(5)对敷设大量保温材料，生火取暖等易出现火灾场所，应准备好必要的消防器材，附近设消火栓，预防火灾发生。
(6)组织冬期施工培训，学习冬期施工有关规范、规定和冬期施工的技术操作规程，进行冬期施工防火、防冻、防煤气中毒等安全教育，提高职工冬期施工意识，建立有效的冬期施工规章制度。
3、冬期施工管理
(1)在制定冬期施工方案过程中，施工单位要会同设计单位对施工图纸进行有关冬期施工的专门审查，对已拟准的冬期施工方案要认真贯彻执行。
(2)施工现场有专人负责测温，测试数据要求真实可靠。
测温人员要经常与供热，保温人员联系，如发现异常情况应立即处理。
(3)外加剂的存放保管，配制与掺加由专人负责，认真做好记录，对有毒物品，操作人员应采取安全措施。
(4)冬期施工时应对原材料的加热温度进行控制。
外加剂的掺量应按要求进行控制。
(5)施工单位必须对全体职工定期进行安全教育，遵守安全法规和规程，采取防电、防火、防毒、防爆等安全措施。
4、砼工程冬期施工
(1)原材料要求
①水泥：本工程±0.000以下基础工程在冬期施工时，该部分砼设计强度为C25，水泥采用42.5级的水泥，水灰比不应大于0.6。
②骨料：骨料是混凝土的基本材料，所以在冬期施工中，对混凝土所用骨料除要求清洁、级配良好、质地坚硬外，还要求没有冰块，雪团等冻结物，不应含有易冻裂的矿物质和有机物质。
③外加剂：在混凝土中掺入适量外加剂，能改善混凝土的工艺性能，提高混凝土的耐久性，保证其在低温下的早强及负温下的硬化、防止早期受冻。
(2)砼搅拌
混凝土原材料加热时应先考虑采用加热水的方法，这是因为水的比热比砂石大4倍，且加热设备简单，加热效果好。
当外界气温较低，且加热拌合水尚不能满足拌合物出机温度的要求时，可对砂子和石子等骨料也加热，水及骨料的加热温度应根据热量计算确定，但水温不超过60℃，骨料不超过40℃。
若骨料不加热时，水可加热到100℃，但水泥不应与80℃以上的水直接接触。
投料顺序，应先投入骨料和已加热的水，然后再投入水泥，水泥则不得直接加热，使用前宜先运入暖棚内存放。
(3)砼运输
本工程砼采用现场搅拌，砼出机后，应及时用塔吊运到浇筑地点，在运输过程中使热量损失尽量减少，可采取下列措施。
①现场砼搅拌，塔吊尽量缩短运距，选择最佳最短路线，缩短运输时间。
②正确选择吊灰斗，加强运输工具的保温且减少装卸次数，并合理组织搅拌、上料、运输和卸出混凝土的工作，防止混凝土热量散失。
③如混凝土从运输到浇筑过程中发生冻结现象，必须在浇筑前进行人工二次加热拌合。
(4)砼的浇筑`
①在浇筑前，应先清除模板和钢筋上的冰雪和污垢，做好必要的准备工作。
②冬期混凝土浇筑应控制入模温度，一般应不低于+5℃，采用机械振捣，振捣要快速。
二、施工排水：施工排水费用已包含在其它费用中。
三、若工程量发生变化时，我公司承诺投标单价及措施费不变。
甘肃省永靖建筑工程总公司
二O一O年十月二十日。