哈根达斯促销策略
哈根达斯市场营销策划方案
哈根达斯市场营销策划方案一、引言哈根达斯是世界著名的冰淇淋品牌，成立于1961年，总部位于美国明尼苏达州明尼亚波利斯市。
经过几十年的发展，哈根达斯已经成为世界上领先的冰淇淋品牌之一，在全球范围内拥有大量忠实的消费者。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，哈根达斯需要制定一套市场营销策划方案，以巩固其市场地位并实现增长目标。
二、核心目标1. 提高品牌知名度：通过巧妙的市场推广活动，提高哈根达斯在目标消费者中的品牌认知度。
2. 增加销售额：通过创新产品和提升服务质量，吸引更多的消费者购买哈根达斯冰淇淋，从而提高销售额。
3. 拓展产品线：开发更多新颖有吸引力的冰淇淋口味和系列产品，以满足消费者多样化的口味需求。
4. 构建良好的顾客关系：通过建立优质的顾客关系管理系统，增强顾客的忠诚度和留存率。
三、市场分析1.目标市场：哈根达斯的目标市场是中高端消费者，主要集中在城市人群。
2.竞争分析：哈根达斯在全球范围内面临激烈竞争，主要竞争对手有贝尔金斯、雪糕皇后等国际知名品牌以及一些本地的冰淇淋品牌。
3.市场趋势：消费者对健康和天然食品的关注度不断提高，他们更青睐使用天然食材制作的冰淇淋；同时，消费者对创新和个性化的需求也在增加。
四、市场推广策略1. 品牌宣传：a. 在城市中心和购物中心等人群密集的地方，可以设置哈根达斯品牌促销展示点，展示产品并提供免费试吃。
b. 增加线上宣传，通过社交媒体平台（如微博、微信等）和电子商务平台（如天猫、京东等）推广品牌形象和产品，增加品牌知名度。
2. 产品创新：a. 发布季节性限定口味的冰淇淋，吸引消费者尝鲜。
b. 推出更多的果蔬冰淇淋口味，满足健康饮食的需求。
c. 开发专供儿童的冰淇淋系列，增加家庭类消费。
3. 提升服务质量：a. 培训员工，提高服务质量和顾客满意度。
b. 推行快捷点餐服务，减少顾客等待时间。
c. 增加外卖服务，方便消费者选择。
4. 顾客关系管理：a. 建立顾客积分制度，通过积分兑换产品或优惠券来激励客户。
哈根达斯促销策略
开店折扣券，及同蛋糕优惠券来进行促销、在外服年度台历上送出优 惠券，既为原店带来了销量，又提高了新店的知名度。 （2）通过营业推广提高产品忠诚度。建立自己的VIP俱乐部，会员除 了在店内消费有9折优惠外，还会定期收到哈根达斯的DM,这一做法无 形中提高了顾客对哈根达斯的忠诚度。 （3） 通过推广能提高品牌认定。哈根达斯经常会在店內或其他较多的促销 场合，让消费者上台来猜哈根达斯的口味和此口味原料的来源国家、 猜哈根达斯生产工艺的部分标准，并获得来自法国的精美礼品。
爱她，就请她吃哈根达斯 自1996年进入中国，哈根达斯的这句经典广告语像是一种爱 情病毒迅速在北京、上海、广州、深圳等城市蔓延开来。一 时间，哈根达斯冰激凌成了城市“小资们”的时尚食品。然 而，哈根达斯显然还是一种奢侈品。在哈根达斯进入的55个 国家，它都是最昂贵的冰激凌品牌。哈根达斯从不讳言自己 的消费人群是处于收入金字塔尖、追求时尚的年轻族群。哈 根达斯已经不仅仅是一种冰激凌，它更代表了一种时尚的生 活方式和品位。
二、客户关系管理
相比和路雪等大众化的冰淇淋食品，哈根达斯的目标消 费群体要小得多。哈根达斯几乎不做电视广告，因为电 视的覆盖面太广。为了锁定那些金字塔尖的的消费者， 只要消费者累积消费了500元，填写一张小表格，就可 以成为他们的会员。除此之外，哈根达斯自办“酷”杂 志来推销新产品，还不定期举办核心消费群体的时尚 PARTY，听取他们对产品的意见，进行双向沟通。针 对不同的消费季节、会员的消费额和特定的产品发放折 扣券等来留住核心客户，提升客户的满意度和忠诚 度。
第二天：就过失向公众道歉，并发布公告及时召回产
品，保护消费者利益，并提出整改措施。 市场反应：深圳销售受损，消费者信心下降，媒体报 道面扩大。 第一周：朱玺作为公司新闻发言人向公众解释真相。 市场反应：市场关注度增加，媒体报道紧追不舍。 一周后：开放哈根达斯中央厨房让公众参观。 市场反应：对哈根达斯产品质量有了正面了解，对上海、 北京等地的销售起了促进作用。 一个月后：质监部门大范围抽检结果显示，哈根达斯产 品无质量问题。 市场反应：媒体正面报道居多，消费者信心渐渐恢复。
哈 根 达斯营销战略
走高端市场路线，沿袭欧洲传统，打造顶 级冰激凌品牌。 追求高贵，给消费者传递一种高品质的生 活理念。
目标市场选择
• 追求高贵时尚的生活方式，收入较高的消费群 体 这些目标客户群有自己的处事原则和生活 方式，追求生活品味和情调，喜欢借助符号化 的消费来彰显自己的个性。 Eg：1、宠爱自己、喜欢浪漫而愉悦体验的年轻人月饼冰淇淋
price
哈根达斯价格较高 是根据营销学的两条经典理论：品质较 高的产品，其价格可以不成比例的提高； 而定价较高的产品，优惠使消费者认为产 品的品质较高。 这种螺旋式上升的消费者心态，让哈根 达斯找到了自己独特的运作方式。
place
1、注重塑造形象，店面精装修，环境舒适
2、走情感营销渠道
80/20原则
哈根达斯在对目标顾客的细分和把握上， 使得企业的80%利润由20%的顾客创造。 不同于：DQ冰淇淋——销量领先
营销策略
product
promotion
4ps
place
price
product
哈根达斯起初只有香芋、咖啡、巧克力味； 后来又草莓、芒果、抹茶等各种口味，且不 断推出各种产品系列产品。
“爱她就请她吃哈根达斯！”把自己的产品和 热恋的甜蜜联系在一起，吸引恋人频繁光顾自 己的旗舰店
promotion
1、不做针对广大受众群的电视广告，大都是极 富视觉冲击力的平面广告；
2、树立良好的形象，优质的服务，实现“口口 相传”效果。
Thank You!
哈根达斯介绍
• 哈根达斯（Haagen-Dazs） 1921年由鲁本· 马特斯(Reuben Mattus)研制 成功，并于1961在美国纽约布朗克斯命名 并上市。在54个国家或地区共开设超过700 间分店。 哈根达斯（中国）7年，已成为人们心中幽雅、 情趣、甜蜜的代表，是冰淇淋的圣地。
哈根达斯市场营销
定价策略
市场定位
哈根达斯定位于高端冰淇淋市场， 产品价格相对较高，符合品牌形 象和市场定位。
成本加成定价
哈根达斯采用成本加成定价法，确 保产品价格与成本保持合理比例。
竞争导向定价
哈根达斯根据市场竞争对手的价格 情况，灵活调整产品价格，保持竞 争优势。
渠道策略
线上销售
哈根达斯通过电商平台和自建官 方网站，拓展线上销售渠道，方
可持续性发展
消费者对环境保护和可持续发展的关注度提高，冰淇淋品牌需要采 取可持续的生产方式和包装材料。
未来市场机会
新兴市场
随着经济的发展和消费 者购买力的提升，新兴 市场如亚洲、非洲等地 区具有巨大的增长潜力。
创新口味
不断推出新口味和特色 冰淇淋，满足消费者对 新鲜感和个性化的需求。
跨界合作
与其他产业进行合作， 如与电影、游戏、时尚 品牌等进行联名推广， 扩大品牌知名度和影响 力。
蛋糕系列
搭配冰淇淋的蛋糕、饼 干等甜点。
独特卖点
01
02
03
04
优质原料
选用新鲜、高质量的原材料， 如奶油、鸡蛋、糖等。
手工制作
每一份哈根达斯冰淇淋都是经 过手工制作，确保品质和口感
。
低糖、低脂
针对现代人对健康的需求，推 出低糖、低脂的健康冰淇淋。
个性化定制
提供定制服务，顾客可以根据 自己的口味选择配料和口感。
便消费者购买。
线下门店
哈根达斯在繁华商业区和高端购 物中心开设门店，提升品牌知名
度和曝光率。
合作伙伴
哈根达斯与餐饮、超市等合作伙 伴合作，扩大销售渠道，提高市
场覆盖率。
促销策略
会员制度
哈根达斯推出会员制度，为会员提供优惠折扣、 积分兑换等福利，增加客户粘性。
超市哈根达斯促销方案策划
超市哈根达斯促销方案筹划近年来，冰淇淋作为夏季消费的一种热门选择，深受人们喜爱和追捧。
作为著名的冰淇淋品牌之一，哈根达斯一直以其奇特的口感和高品质享誉举世。
然而，在市场竞争日益激烈的背景下，超市需要制定一套有效的促销方案，来提升哈根达斯在消费者中的著名度和销量。
起首，超市可以通过组织与哈根达斯相关的活动来引起消费者的爱好。
例如，可以在超市内设置特殊的展示区域，展示各种口味的哈根达斯冰淇淋，并提供免费的试吃机缘。
这样一来，不仅可以让消费者亲自体验哈根达斯的奇特风味，还能增加他们对该品牌的好感度。
其次，超市可以提供特殊的促销优惠，吸引消费者选购哈根达斯冰淇淋。
例如，可以设置限时特价活动，将一些畅销口味的冰淇淋以较低的价格进行销售。
此外，还可以通过选购优惠券的方式，让消费者在下次选购时享受额外的折扣。
这些优惠措施既可以增进消费者的选购欲望，又能够增加他们对超市的忠诚度。
此外，超市可以与哈根达斯进行合作，推出定制化的促销产品。
例如，在夏季期间，可以设计一款专属于该超市的限量版冰淇淋口味，给消费者一种奇特体验的感觉。
同时，还可以推出与哈根达斯合作的礼品套装，例如搭配特制的冰淇淋勺子或奇特的冰淇淋容器等，以增加产品的附加值和吸引力。
最后，超市可以通过线上渠道进行促销宣扬。
在社交媒体平台上发布有关哈根达斯的优惠信息和精彩瞬间，引起用户的关注和谈论。
此外，还可以组织网上互动活动，例如与消费者分享自制冰淇淋的心得或举办冰淇淋制作竞赛，以吸引更多的目光和参与度。
总而言之，超市哈根达斯促销方案的筹划应该从吸引消费者的爱好出发，通过丰富的活动内容、优惠措施和定制产品等方式来提升品牌的著名度和销量。
同时，线上宣扬也是不行轻忽的一环。
只有综合运用各种策略，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，使哈根达斯成为超市冰淇淋销售的佼佼者。
哈根达斯的“贵营销策略”
哈根达斯的“贵营销策略”大腕中李成儒有句精彩独白：“不求最好，但求最贵。
”贵既是一种策略，又是一个杀手锏，问题是你会“贵”吗？下面我将用哈根达斯这个案例告诉大家贵族血统是如何练成的。
我一直认为先天的产品没有贵族，所谓的贵族属性是因为顾客。
你的目标客户是否是贵族将决定你的身份和地位。
下面笔者简要分析一下哈根达斯的贵营销策略。
1升级情感价值产品价值有限，精神价值无穷。
哈根达斯深悉此道。
所以一个劲的往爱情上靠：不仅口号是“爱她就给她”，每到情人节的时候，哈根达斯就积极发挥她的罗曼蒂克风格，除了特别推出由情人分享的冰淇淋产品外，还给情侣们免费拍合影照，让他们对哈根达斯从此“情有独钟”。
以此方式来进一步提升品牌附加值。
2融合创新，渗透式捆绑在中国任何高端消费品不能忽视礼品的市场，哈根达斯作为冰激凌的贵族，自然也迎合中国的习俗，在中国节日中增添了喜庆和祝福的内涵。
针对中秋节礼品市场，哈根达斯专门开发了价高质优的冰激凌月饼，向所在城市的各大公司推销，很多公司把这款月饼作为送给普通员工的节日礼物。
记住产品有价，礼品无价。
礼品意味着更高的溢价。
3大客户开发，吃饱了不饿中国巨大的企业购买市场也吸引了哈根达斯的眼光。
哈根达斯的销售员还专门带上新鲜的冰激凌样品跑各大公司，让那些主管当场品尝。
搞定了主管，就搞定了团购的大单。
4借名生辉，从别人的渠道发力我常讲一句话，渠道就是接触点。
企业在营销中常犯一个毛病，他们先有了产品，然后思考在什么渠道去卖给顾客。
实际上，最有效的方式，有了产品，了解目标客户出入的场合，能够和产品产生接触的节点，从这些场合入手。
即与目标顾客零距离接触保持品牌的亲和力。
这种近距离营销的新鲜手法也吸引了一些大客户。
曾经在一些楼市里，在售楼处里也出现了哈根达斯。
大凡标榜高档的项目，在举办开盘之类的活动时，会给客户免费品尝哈根达斯，以显示自己的贵气、大气。
从哈根达斯来看，营销渠道拓宽了，在卖房子的地方卖起了雪糕，玩起了无店铺经营。
哈根达斯营销策略分析
其具体策略包括：
定期寄送直邮广告，自办"酷"杂志来推销新产 品。 不定期举办核心消费群体的时尚PARTY，听 取他们对产品的意见。 针对不同的消费季节、会员的消费额和特定 的产品发放折扣券。
“动之以情 取之以礼”是指哈根达斯的特色营销策略——温情营销。 他们给行人派发卡片，卡片里就有一张印制精美的哈根达斯书签，因为 这种小东西往往可以让消费者带回家中，较长久地保留下来，于是不知 不觉，心中就有了这种产品品牌概念。哈根达斯最经典的动作，就是给 自己贴上了爱情标签，由此吸引恋人们频繁光顾。
哈根达斯的目标客户群是那些注重感官享受宠爱自己喜欢浪漫而愉悦的体验的年轻人群和较为富有的企业白领这些人群有自己的处世原则和生活方式追求生活品位和情调喜欢借助符号化的消费来彰显自己的个性哈根达斯采用高定价塑造浪漫氛围的方式充分迎合了这个群体在文化和价值观层面的追求甚至有很多人还认为吃哈根达斯是小资生活方式的标志
2000年,随着广州第一家分店开幕,哈根达斯正式进军华南市场。 2004年,哈根达斯扩张至宁波,苏州,南京等地;上海,广州,北京多家 新店揭幕;哈根达斯在中国专卖店达到四十多家,甜蜜气息迅速蔓 延。
2005年,哈根达斯专卖店在成都,青岛,常州闪亮登场,迄今已遍及 十多个城市。 2006年,哈根达斯甜蜜气息迅速蔓延,风靡全国十多个城市,时尚 生活全新体验。 2007年,占据4层楼面，气势恢宏、极富创意的全球旗舰店落户 巴黎香榭丽舍大街。昆明店开业。 2008年,浪漫仲夏,哈根达斯大连百年城新店开业,全国70标 市 场 定 位
在定位目标市场上，哈根达斯的中国之路延续了该品牌创 立之初的市场策略。在很多竞争者以为中国国内的市场正陷于 价格战的时候，哈根达斯凭着高超的市场敏感度和营销手段， 开辟了一个崭新的高端市场，确实值得我们学习。 哈根达斯的目标客户群是那些注重感官享受、宠爱自己、 喜欢浪漫而愉悦的体验的年轻人群和较为富有的企业白领，这 些人群有自己的处世原则和生活方式，追求生活品位和情调， 喜欢借助符号化的消费来彰显自己的个性，哈根达斯采用高定 价，塑造浪漫氛围的方式，充分迎合了这个群体在文化和价值 观层面的追求，甚至有很多人还认为吃哈根达斯是小资生活方 式的标志。哈根达斯对于目标消费者定位和细分已经不是简单 停留在人口学特征和社会学特征的表层，而是深入的切入到人 们的生活形态和价值观层面，并利用群体的认同和链动使之成 为理所当然的文化符号，同时给其他的群体一种梦想，似乎吃 哈根达斯就是一种体验有品位生活的象征，从而不断的刺激人 们的消费。
哈根达斯的营销手段有哪些
哈根达斯的营销手段有哪些哈根达斯(Haagen-Dazs)作为美国冰激凌品牌，它亦成立了连锁雪糕专门店，在世界各国销售其品牌雪糕，哈根达斯之所以这么成功是因为他的营销手段，下面小编给大家讲下哈根达斯的营销手段。
小编为你带来了“哈根达斯的营销”的相关知识，这其中也许就有你需要的。
哈根达斯的营销策略定位冰淇淋“劳斯莱斯”夏至未至，深圳万象城哈根达斯店面的客人开始多了起来。
角落里坐着一位40岁左右的中年女人，正悠闲地低头看书。
“她每周三都会过来坐上一下午，偶尔也会和她老公一起，叫一杯茶，然后看着自己带来的书。
有时她出差回来也会到这里坐坐，”万象城哈尔达斯店的工作人员对这位客人的印象很深刻，“她说比较喜欢这里的安静氛围。
”这就是哈根达斯精心营造的小资情调和高品位生活。
“它让冰激凌变成了一种体验。
你感觉哈根达斯的冰激凌和雀巢的不一样，这就是它的成功之处。
”友拓公关上海分公司总经理褚文对理财周报记者(新浪微博@理财周报，微信公众号money-week)说。
哈根达斯门店选址一般会在繁华商业区以及交通枢纽等接近高消费人群的消费场所。
门店都是统一的装修风格：五彩琉璃灯，园木桌，法兰绒棕红色格子沙发，墙壁上挂着黑白照——女人正在优雅的用调羹品尝冰激凌。
据了解，哈根达斯的店面面积一般在100-300平米不等，如装修100平米左右的店面则需投入70万-80万元左右。
至于其他渠道，哈根达斯经销商也会挑选高档的西餐厅和商超。
奢华的环境自然也提高了冰激凌的身价。
哈根达斯的一份85克的冰激凌球价格高达34元，冰激凌套餐在80元以上，一般人均消费60-70元左右。
“在美国、欧洲等地方，哈根达斯与普通冰激凌差价可能不是很大，但是在中国就变得很高端。
”某业内人士告诉记者，“最早的时候哈根达斯将产品定位为‘冰激凌中的劳斯莱斯’。
1996年进入中国时，这个定位还是有很大吸引力，不过对于当时的消费水平来说有点冒险，市场也培育了很久。
但是从长期来看，它是踏准了中国发展的节奏和高端人群的需求。
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4．公司当初已经办理了1楼店铺的相关证照，而且“厨房”与店铺在同一 栋楼中，又为一家公司申请所有，“无照”说法只是误解。 5．上海哈根达斯没问题。6月24日，上海市质量技监局约见上海哈根达斯 食品有限公司有关负责人，通报了检测结果：依据有关国家标准和企业 标准，通过对“蛋白质”、“菌落总数”等指标的检验，本次抽查的产 品判定为合格。 6．此事仅涉及我公司对申请糕点加工卫生许可证工作的忽视，不影响产品 的质量及服务，敬请广大消费者放心使（食）用。 7．如果有深圳顾客购买了或已经预订了冰淇淋蛋糕，凭收银条，哈根达斯 接受顾客的退货并全额退款。 8．将加快广州中央厨房的建设步伐，争取在年内完成这一高品质的糕点加 工中央厨房的建设，满足深圳和其它中国市场的需要。” 9．今后将进一步加强管理，并继续向广大消费者提供高品质的产品及服务。 一周后哈根达斯开放中央厨房让公众参观，使消费者对哈根达斯产 品质量有了正面了解，对上海、北京等地的销售起了促进作用。 10月份，质监部门大范围抽检结果显示，哈根达斯产品无质量问题。 消费者信心渐渐恢复。
爱她，就请她吃哈根达斯 自1996年进入中国，哈根达斯的这句经典广告语像是一种爱 情病毒迅速在北京、上海、广州、深圳等城市蔓延开来。一 时间，哈根达斯冰激凌成了城市“小资们”的时尚食品。然 而，哈根达斯显然还是一种奢侈品。在哈根达斯进入的55个 国家，它都是最昂贵的冰激凌品牌。哈根达斯从不讳言自己 的消费人群是处于收入金字塔尖、追求时尚的年轻族群。哈 根达斯已经不仅仅是一种冰激凌，它更代表了一种时尚的生 活方式和品位。
（1）通过营业推广提高品牌知名度。比如，哈根达斯往往通过赠新店
开店折扣券，及同蛋糕优惠券来进行促销、在外服年度台历上送出优 惠券，既为原店带来了销量，又提高了新店的知名度。 （2）通过营业推广提高产品忠诚度。建立自己的VIP俱乐部，会员除 了在店内消费有9折优惠外，还会定期收到哈根达斯的DM,这一做法无 形中提高了顾客对哈根达斯的忠诚度。 （3） 通过推广能提高品牌认定。哈根达斯经常会在店內或其他较多的促销 场合，让消费者上台来猜哈根达斯的口味和此口味原料的来源国家、 猜哈根达斯生产工艺的部分标准，并获得来自法国的精美礼品。
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3.員工互动：在哈根达斯，員工就是公司的“合伙人”，
公司制定了一系列的利益互动策略，如：員工股票投資方 案，除此之外，公司還要對員工進行必要的价值观培訓和 企業文化熏陶。另外，諸如公司论坛、公开公司动态等， 這些也是加強和員工之間的沟通，進行員工互动的一部分。 4 、顾客互动：顾客是企业最重要的資源，为培养忠誠的 顾客，他們將員工培訓成這一方面的專家，并和顾客一起 进行沟通，学习各种技能，使顾客充分感受到在此除享受 到高品质的产品之外，还可以得到更多方面的經驗以及奇 闻轶事，咖啡文化等，从而加深了与顾客的关系，提高了 顾客的忠誠度。
欲火重生的
哈根达斯
人们对哈根达斯的印象
优雅 时尚
甜蜜 高品质
冰淇淋 中的
劳斯莱斯
案例回放：
2005年6月16日，深圳市质量技术监督局罗湖分局等单位接到群众 举报，称一家地下加工厂在生产著名的哈根达斯品牌冰激凌蛋糕。执 法人员迅即前往，本以为要端掉的是个冒牌窝点，没想到在现场的发 现让人大吃一惊，这个无牌无证、卫生环境一塌糊涂的地下作坊，竟 然就是哈根达斯深圳品牌经营店的正宗“加工厂”，且一个作坊供应 着深圳哈根达斯全部5家品牌经营店的货源。 6月17日，哈根达斯大中华区总经理朱玺及店务总监杨月琴女士赶 到深圳处理此事，并接受采访及发表声明。综合哈根达斯的观点如下： 1．新闻报道所见“基本属实” 2．对哈根达斯深圳东门店厨房申请糕点加工卫生许可证工作的忽视， 及由此给广大消费者带来的影响，我们深表歉意，并对此事高度重视。 3．已将深圳各分店的冰淇淋蛋糕下架封存，并决定永远关闭出问题的 “厨房”， 并对政府有关部门的处罚将给予极的配合。
第二天：就过失向公众道歉，并发布公告及时召回产
品，保护消费者利益，并提出整改措施。 市场反应：深圳销售受损，消费者信心下降，媒体报 道面扩大。 第一周：朱玺作为公司新闻发言人向公众解释真相。 市场反应：市场关注度增加，媒体报道紧追不舍。 一周后：开放哈根达斯中央厨房让公众参观。 市场反应：对哈根达斯产品质量有了正面了解，对上海、 北京等地的销售起了促进作用。 一个月后：质监部门大范围抽检结果显示，哈根达斯产 品无质量问题。 市场反应：媒体正面报道居多，消费者信心渐渐恢复。
哈根达斯促销策略
组员： 主讲：方敏欣 制作：孟亚丹 许佳丹 金晓薇 何旭峰 卢慧 沈婷
品牌简介
哈根达斯（Haagen-Dazs）作为美国冰激凌品牌， 1921 年由鲁本·马特斯研制成功，并于 1961在美国 纽约布朗克斯命名并上市。它亦成立了连锁雪糕专 门店，在世界各国销售其品牌雪糕，在54个国家或 地 区 共 开 设 超 过 7 0 0 间 分 店 。
二、客户关系管理
相比和路雪等大众化的冰淇淋食品，哈根达斯的目标消 费群体要小得多。哈根达斯几乎不做电视广告，因为电 视的覆盖面太广。为了锁定那些金字塔尖的的消费者， 只要消费者累积消费了500元，填写一张小表格，就可 以成为他们的会员。除此之外，哈根达斯自办“酷”杂 志来推销新产品，还不定期举办核心消费群体的时尚 PARTY，听取他们对产品的意见，进行双向沟通。针 对不同的消费季节、会员的消费额和特定的产品发放折 扣券等来留住核心客户，提升客户的满意度和忠诚 度。
1.促销
人员推销
促 销
非人员促销
广告
营业推广 公告关系
人员推销
2、人员推销
一、寻找并识别目标顾客
它瞄准的目标消费者是处于收入金字塔顶峰 的、追求时尚的年轻消费者。 第一类是家庭富足、衣食无忧的年轻人。 第二类是高薪的企业白领一族。 将产品与爱情紧密相联。 哈根达斯抓住了年轻人的致命伤——爱情— —作为杀手。
原因：
1
前期——深入现场，占有信息
2
中期——查清原因，确定对策，组织力量，有效行动
3
后期——认真处理，做好善后，态度真诚，实事求是
此次危机公关给我们带来的启示：
尽快提供情况
危机不等人，速度是关键，24小时内 处理。
的失衡。
公众利益优先 危机的实质就是组织利益和公众利益 真诚原则 口径一致
真诚是转危为安的最好的方法，无可 奉告是最愚蠢的处理方法。 危机发生，最忌企业内信息传播的混乱， 指定发言人，统一态度和口径，掌握危 机的主动权。
3、广告
哈根达斯广告的核心策略是通过银幕巨阵 高端消费群体传播哈根达斯新上市产品广 告信息，吸引目标受众的关注，扩大了哈 根达斯的品牌传播力。
把广告当电影看
哈根达斯《596号》
哈根达斯 《the summer》
哈根达斯营销效果
哈根达斯的明星代言
吉克隽逸
布莱德利· 库珀
范冰冰
4、哈根达斯营业推广