大型商场物业管理制度
商场_物业安全管理制度
一、总则为了加强商场物业管理，保障商场内人员、财产的安全，预防安全事故的发生，特制定本制度。
二、安全责任1. 商场物业管理处为商场安全管理的责任主体，负责制定和实施安全管理措施。
2. 商场各部门、各岗位应明确安全责任，落实安全措施，确保商场内安全稳定。
三、安全管理内容1. 人员管理（1）商场员工应遵守国家法律法规和商场规章制度，不得违反消防安全、交通安全、食品安全等安全规定。
（2）商场员工应定期接受安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。
2. 消防安全管理（1）商场应配备必要的消防设施和器材，确保其完好有效。
（2）商场内禁止吸烟、使用明火，严禁违规动火作业。
（3）定期开展消防演练，提高员工消防应急处置能力。
3. 交通安全管理（1）商场内车辆停放应按照规定区域进行，不得占用消防通道、疏散通道。
（2）加强商场内交通安全设施的管理，确保设施完好。
4. 食品安全管理（1）商场内餐饮经营单位应取得相关许可证，确保食品安全。
（2）加强食品经营单位的卫生管理，定期进行食品安全检查。
5. 设备设施安全管理（1）商场内设备设施应定期进行检查、维护、保养，确保设备设施安全运行。
（2）对存在安全隐患的设备设施，应及时进行整改或停用。
6. 安全检查与隐患整改（1）商场应定期开展安全检查，对发现的安全隐患，应及时整改。
（2）商场内各岗位应加强日常巡查，发现问题及时上报。
四、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的，依法依规追究责任。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由商场物业管理处负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。
商场物业管理制度
商场物业管理制度一、物业管理组织机构商场物业管理组织机构应明确职责分工，形成科学管理体系。
一般分为物业管理部、综合管理部、安保部等。
物业管理部负责日常管理及物业开发项目；综合管理部负责商场运营管理、租赁管理和客户服务；安保部门负责商场安全保卫工作。
二、物业管理责任1.商场物业管理部门有责任制定和完善商场物业管理规章制度，确保管理程序的科学性和透明度。
2.商场物业管理部门应监督商场内商家的行为，确保商家遵守规定，并对不符合规定的商家进行处理。
3.商场物业管理部门应定期组织巡检，检查商场设施、设备的使用情况，及时处理设施设备的故障。
4.综合管理部门应负责商场租赁管理，确保商家和商场签订的租赁合同的严格执行，对合同违约商家进行处罚。
5.安保部门应采取有效措施确保商场安全，定期进行消防器材和安全设施的检验，及时处理安全隐患。
6.商场物业管理部门应定期组织培训，提高全体员工的业务水平和服务质量。
三、工作流程1.招商计划制定：商场物业管理部门根据市场需求和商场规划，制定招商计划，明确租赁目标。
2.商户招募和筛选：商场物业管理部门通过广告、招标等手段招募商家，并进行资质审查和面试。
3.租赁谈判和签订合同：商场物业管理部门与商家进行租赁谈判，达成租赁意向后，在法律规定范围内签订租赁合同。
4.商场日常管理：商场物业管理部门负责商场日常管理、设施设备维护和环境整治工作。
5.商家监督和考核：商场物业管理部门对商家进行监督和考核，对不符合规定的商家进行处罚或解除合作关系。
6.安全保卫：商场安保部门负责商场的安全保卫工作，定期进行安全检查、消防演练等活动。
7.客户服务：商场综合管理部门负责商场内客户服务工作，处理客户投诉，并及时进行问题解决。
总之，商场物业管理制度的完善对于商场的运营效益和形象提升具有重要意义。
只有通过科学的组织机构、明确的责任和规范的工作流程，才能保证商场物业管理的顺利进行，为商场提供良好的服务和环境。
商场物业怎么管理制度
商场物业怎么管理制度一、商场物业管理的职责和权限商场物业管理是商场运营的核心部门，其职责和权限主要包括以下几个方面：1. 商场经营管理：商场物业管理部门负责商场的日常经营管理工作，包括人员管理、财务管理、市场推广、客户服务等。
2. 商场设施维护：商场物业管理部门负责商场设施的维护和保养工作，确保商场设施的正常运行。
3. 安全管理：商场物业管理部门负责商场的安全管理工作，包括消防安全、食品安全、人员安全等。
4. 环境管理：商场物业管理部门负责商场的环境管理工作，包括卫生清洁、绿化美化等。
5. 物业服务：商场物业管理部门负责商场的物业服务工作，提供租户服务、客户服务等。
商场物业管理部门必须建立健全的管理制度，明确各岗位职责和权限，确保工作的有序开展。
二、商场物业管理的组织架构商场物业管理部门的组织架构包括物业总经理、部门经理、主管和员工等，具体组织结构如下：1. 物业总经理：负责商场物业管理部门的全面工作，统筹协调各项工作，制定和实施物业管理的发展战略和政策。
2. 部门经理：负责商场物业管理部门的日常管理工作，分工协调各个功能部门的工作，确保商场的正常运营。
3. 主管：负责商场物业管理部门的具体工作，包括商场设施维护、安全管理、环境管理、物业服务等。
4. 员工：负责商场物业管理部门的具体执行工作，协助主管完成相关工作任务。
商场物业管理部门的组织架构必须合理科学，明确各级职责和权限，确保工作的有序开展。
三、商场物业管理的工作流程商场物业管理部门的工作流程主要包括以下几个方面：1. 日常巡查：商场物业管理部门定期进行商场设施的巡查检查工作，及时发现和处理设施故障，确保商场设施的正常运行。
2. 安全监控：商场物业管理部门负责商场的安全监控工作，定期进行消防安全检查、食品安全检查等，确保商场的安全运行。
3. 环境维护：商场物业管理部门负责商场的环境维护工作，定期进行卫生清洁、绿化美化等，打造舒适、整洁的商场环境。
商场卖场物业管理制度
一、总则为规范商场卖场物业管理，保障业主、租户及商场正常运营，提高物业管理水平，特制定本制度。
二、机构设置与职责1. 成立商场物业管理委员会，负责商场卖场的整体管理工作。
2. 物业管理部负责日常物业管理，具体职责如下：（1）负责商场卖场的日常维护与管理，确保设施设备正常运行；（2）负责制定商场卖场的安全、消防、卫生等管理制度，并监督执行；（3）负责商场卖场的环境卫生、绿化、交通秩序等工作；（4）负责商场卖场的租赁、招商、租金收缴等工作；（5）负责处理业主、租户的投诉和建议，及时解决问题。
三、管理内容1. 设施设备管理（1）定期对商场卖场的设施设备进行检修和维护，确保其正常运行；（2）对损坏的设施设备，及时进行维修或更换；（3）对公共区域内的设施设备进行定期保养，延长使用寿命。
2. 安全、消防管理（1）严格执行国家有关安全、消防的法律法规，确保商场卖场安全；（2）定期开展消防安全检查，消除火灾隐患；（3）制定应急预案，组织消防演练，提高应对突发事件的能力。
3. 环境卫生管理（1）保持商场卖场环境卫生，定期进行清扫、消毒；（2）加强绿化管理，保持绿化带整洁美观；（3）规范停车场管理，确保车辆停放有序。
4. 租赁、招商管理（1）制定合理的租赁政策，确保商场卖场的经济效益；（2）严格招商标准，引进优质商家，提高商场卖场的整体品质；（3）加强对租赁合同的监管，确保合同履行。
5. 服务与投诉处理（1）设立客服中心，为业主、租户提供优质服务；（2）建立健全投诉处理机制，及时解决业主、租户的合理诉求；（3）对投诉处理情况进行定期汇总和分析，持续改进服务质量。
四、监督与考核1. 物业管理委员会对物业管理部的工作进行监督和考核，确保各项制度落实到位；2. 物业管理部对下属工作人员进行考核，考核结果作为奖惩依据。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由物业管理委员会负责解释。
商场物业管理制度及标准
商场物业管理制度及标准# 商场物业管理制度及标准## 一、总则1. 目的：确保商场环境整洁、安全有序，提升顾客满意度，维护商户利益。
2. 适用范围：本制度适用于所有商场物业管理活动。
## 二、组织架构与职责1. 物业管理公司：负责商场的整体物业管理工作。
2. 商户：遵守物业管理规定，维护商场公共利益。
## 三、物业管理人员职责1. 保安人员：负责商场安全巡视、秩序维护。
2. 保洁人员：负责商场公共区域的清洁工作。
3. 维修人员：负责商场设施设备的维护和紧急修理。
## 四、安全管理1. 安全规定：制定并执行商场安全管理制度，包括但不限于消防、防盗等。
2. 应急预案：制定各类突发事件的应急预案，并定期进行演练。
## 五、环境管理1. 清洁标准：制定商场清洁标准，包括地面、卫生间、电梯等的清洁频率和方法。
2. 绿化管理：负责商场内外绿化植物的养护和更新。
## 六、设施设备管理1. 维护保养：定期对商场内的设施设备进行维护保养。
2. 故障处理：建立快速响应机制，确保设施设备故障及时得到处理。
## 七、商户管理1. 商户行为规范：制定商户行为规范，包括营业时间、商品摆放等。
2. 纠纷处理：建立商户纠纷处理机制，公正处理商户间及商户与顾客间的纠纷。
## 八、顾客服务1. 服务标准：提供高标准的顾客服务，包括咨询、指引等。
2. 反馈机制：建立顾客反馈机制，及时收集并处理顾客意见。
## 九、财务管理1. 收费项目：明确物业管理收费项目，包括物业费、停车费等。
2. 收费透明：确保收费透明，定期向商户公布费用使用情况。
## 十、监督与考核1. 监督机制：建立物业管理监督机制，确保各项服务达标。
2. 考核制度：定期对物业管理人员进行考核，以提升服务质量。
## 十一、附则1. 制度更新：本制度自发布之日起生效，如有变更，将及时通知所有相关方。
2. 解释权：本制度的最终解释权归物业管理公司所有。
请注意，以上内容是一个简化的模板，实际的物业管理制度需要根据具体的商场情况、当地法律法规以及商户和顾客的具体需求来定制。
商场物业管理制度有哪些
一、物业管理职责1. 物业部负责商场物业管理的实际操作，包括现场管理、维护、清洁、安全、消防等方面。
2. 物业部负责商场消防安全等方面的对外沟通工作。
3. 物业部按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、管理、规划、运行等工作。
4. 物业部负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
5. 物业部负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
6. 物业部负责紧急事故的应急协调与处理。
7. 物业部负责年度物业费用收入和支出的预算及监控。
8. 物业部负责各项中、长期及短期物业工作计划。
9. 物业部负责周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
10. 物业部对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理。
11. 物业部对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导。
二、物业管理规章制度1. 人员出入管理：严格执行人员出入制度，对商场内人员进行实名登记，确保商场安全。
2. 设施设备管理：定期对商场内的设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行。
3. 安全保卫：加强商场内的安全保卫工作，对可疑人员进行盘查，确保商场安全。
4. 消防安全管理：严格执行消防安全管理制度，定期进行消防演练，确保消防设施完好。
5. 环境卫生管理：保持商场环境卫生，对垃圾进行分类处理，定期进行清洁消毒。
6. 租赁管理：规范商场租赁行为，对租赁商户进行资质审查，确保商户合法经营。
7. 费用管理：合理收取物业管理费，确保费用合理使用。
8. 应急预案：制定应急预案，应对突发事件，确保商场安全稳定运营。
三、物业管理培训与考核1. 定期对物业管理人员进行专业培训，提高其业务素质和应急处理能力。
2. 对物业管理人员进行考核，确保其工作质量和服务水平。
四、物业管理与商户沟通1. 定期与商户沟通，了解商户需求和意见，及时解决问题。
商场写字楼物业管理制度
第一章总则第一条为加强商场写字楼物业管理，保障业主和使用人的合法权益，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本商场写字楼实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本商场写字楼的物业管理活动，包括物业的维护、保养、维修、清洁、绿化、安全、消防、设施设备运行与管理等。
第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正、便民的原则，以诚信、高效、专业的服务，为业主和使用人提供安全、舒适、便利的生活和工作环境。
第二章物业管理职责第四条物业管理公司负责本商场写字楼的物业管理，其主要职责如下：1. 负责物业的日常维护、保养、维修、清洁、绿化等工作；2. 负责物业设施设备的运行、管理和维护；3. 负责消防安全、安全保卫、车辆管理等工作；4. 负责物业的租赁、出租、物业管理费收缴等工作；5. 负责物业的档案管理、投诉处理、维修报修等工作；6. 负责与业主和使用人进行沟通、协调、服务等工作。
第五条物业管理公司应当建立健全各项管理制度，明确各部门、各岗位的职责，确保物业管理工作的有序进行。
第三章物业管理服务内容第六条物业管理服务内容主要包括：1. 保安服务：负责写字楼的安全保卫工作，包括巡逻、监控、门禁管理、消防安全等；2. 清洁服务：负责写字楼的公共区域、楼道、电梯、卫生间等清洁工作；3. 绿化服务：负责写字楼绿化带的养护、修剪、浇水等工作；4. 维修服务：负责写字楼的设施设备维修、更换、保养等工作；5. 物业管理费收缴：负责物业管理费的收取、催缴、结算等工作；6. 其他服务：根据业主和使用人的需求，提供各类便民服务。
第四章物业管理费用第七条物业管理费由业主和使用人按照约定的比例分摊，具体收费标准由物业管理公司与业主委员会协商确定。
第八条物业管理费用于支付物业管理公司的运营成本，包括人员工资、设施设备维护、公共区域清洁、绿化养护等。
第五章业主和使用人义务第九条业主和使用人应当遵守本制度，积极配合物业管理公司的工作，共同维护写字楼的正常秩序。
商场物业管理制度范本
第一章总则第一条为加强商场物业管理，保障商场安全、整洁、有序，提高服务质量，维护业主和使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本商场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有物业，包括但不限于：商场主体建筑、附属设施、公共区域、设备设施等。
第三条本制度由物业管理部门负责组织实施，全体业主和使用人应遵守本制度。
第二章物业管理部门职责第四条物业管理部门应履行以下职责：1. 负责商场物业的日常管理，包括安全、消防、环境卫生、绿化、设施设备等；2. 制定和实施商场物业管理方案，确保商场正常运行；3. 组织和协调商场各项服务活动，提高服务质量；4. 收集、整理、归档商场物业管理的各项资料；5. 对违反本制度的行为进行处理。
第五条物业管理部门应设立以下岗位：1. 经理：负责物业管理的全面工作，对总经理负责；2. 副经理：协助经理开展工作，对经理负责；3. 安保人员：负责商场安全、消防、防盗等工作；4. 保洁人员：负责商场环境卫生、绿化等工作；5. 设备维护人员：负责商场设施设备的维修保养工作。
第三章物业管理内容第六条安全管理1. 物业管理部门应建立健全安全管理制度，确保商场安全；2. 安保人员应24小时巡逻，及时发现和制止违法行为；3. 定期对消防设施进行检查、维修，确保消防设施完好；4. 定期对商场进行安全检查，消除安全隐患。
第七条环境卫生管理1. 保洁人员应按照规定对商场公共区域进行清洁、消毒；2. 保洁人员应定期对商场设施设备进行清洁、保养；3. 物业管理部门应定期对商场环境卫生进行检查，确保商场整洁。
第八条绿化管理1. 物业管理部门应负责商场绿化带的养护、修剪；2. 保洁人员应定期对绿化带进行清洁、消毒；3. 物业管理部门应定期对商场绿化进行检查，确保绿化效果。
第九条设施设备管理1. 设备维护人员应定期对商场设施设备进行检查、维修、保养；2. 物业管理部门应建立健全设施设备档案，确保设施设备完好；3. 业主和使用人应合理使用设施设备，避免损坏。
商场物业管理制度
商场物业管理制度一、总则1.本物业管理制度是为了规范商场物业管理行为，维护商场的正常运营秩序，保障商户和顾客的合法权益。
2.商场物业管理工作由商场管理部门负责，具体实施由物业管理团队协助完成。
3.本物业管理制度的内容适用于商场所有物业管理相关工作。
二、物业管理职责1.商场物业管理团队负责商场内的日常管理和维护工作，包括商场的清洁、维修、消防安全、电梯运行、绿化养护等事项。
2.物业管理团队要定期巡视商场内的设施设备，发现问题及时处理，确保商场设施设备的正常运行。
3.商场物业管理团队要依法对商场内的租户进行管理，包括租金收取、租赁合同管理等事项。
三、商场租户管理1.商场租户应按照租赁合同规定的时间和方式交纳租金，并保证租金的及时付款。
2.商场租户应按照商场管理部门的要求经营，并保持良好的经营状态。
3.商场租户不得违规经营，不得从事违法乱纪的商业活动，不得损害商场的形象和利益。
4.商场租户应遵守商场的消防安全和环境卫生要求，定期进行消防和环境卫生检查。
四、商场安全管理1.商场管理部门要建立健全的安全管理制度，制定安全管理规范，对商场内的人员、设施设备和消防设施进行定期检查和维护。
2.商场内应设立监控系统，对商场重要区域进行全天候监控。
3.商场要配备安全人员，负责商场的安全维护和突发事件的应对处理。
五、商场环境管理1.商场管理部门要加强对商场内的环境卫生管理，确保商场整洁干净。
2.商场管理部门要定期对商场内的公共区域进行清洁和消毒，特别是厕所、走廊、电梯等人员密集区域。
3.商场管理部门要定期进行绿化养护工作，保持商场内的植物景观的美观和健康。
六、商场设施设备管理1.商场管理部门要保证商场内的设施设备正常运行，如电梯、空调、供水、供电等。
2.商场管理部门要定期对设施设备进行检查和维护，及时修复故障，确保商场内的设施设备安全可靠。
七、商场公告通知管理1.商场管理部门要定期发布商场公告，通知商户和顾客商场的相关事项。
商场物业管理制度
商场物业管理制度一、总则1. 本制度适用于所有商场物业管理活动，旨在维护商场的正常运营秩序，保障商户和顾客的合法权益。
2. 商场物业管理应遵循安全、高效、环保、服务至上的原则。
二、组织架构1. 成立物业管理委员会，负责制定和执行物业管理政策。
2. 设立物业管理处，负责日常物业管理工作。
三、安全管理1. 制定并执行商场安全管理制度，包括但不限于消防安全、公共安全、设施设备安全等。
2. 定期进行安全检查，确保所有安全设施设备处于良好状态。
四、环境卫生1. 保持商场内外环境的清洁卫生，定期进行清洁工作。
2. 加强垃圾分类管理，确保垃圾及时清理。
五、设施维护1. 对商场内的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
2. 对于商户的报修，物业管理处应及时响应并处理。
六、商户管理1. 商户应遵守商场的管理制度，按时缴纳物业费用。
2. 商户应爱护公共设施，不得擅自改动商场结构或设施。
七、顾客服务1. 提供优质的顾客服务，包括咨询服务、投诉处理等。
2. 定期收集顾客意见，不断改进服务质量。
八、财务管理1. 制定合理的物业费用标准，确保物业管理的财务健康。
2. 定期公布财务报告，接受商户和顾客的监督。
九、紧急事件处理1. 制定紧急事件应对预案，包括火灾、自然灾害等。
2. 定期组织应急演练，提高应对紧急事件的能力。
十、制度的修订与完善1. 物业管理委员会应定期审查和更新物业管理制度。
2. 根据商户和顾客的反馈，不断改进和完善管理制度。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理委员会负责解释。
2. 对于违反本制度的行为，物业管理处有权采取相应的管理措施。
请注意，这是一个简化的模板，具体的物业管理制度应根据商场的实际情况和管理需求进行详细制定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一部分物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作；1、细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。
按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、3、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。
4、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
、 5紧急事故的应急协调与处理。
6、年度物业费用收入和支出的预算及监控。
、 7各项中、长期及短期物业工作计划。
、8周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
9、10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导二、物业部部门经理职务说明：物业部经理职务说明书基本资料．、职务名称物业部经、直接上级职位总经、所属部门物业、直线下级：电工主管、保安主管、保洁主、部门人数、定员人数 1岗位职责描述编备严格按照公司的制定部门的基本管理制度下属无违反公司规章制度监督部门执行各项项管理制度与操作规程监督、执1期完成工作任预算方案科学，工作计划部门年度预算的制定与实施部门年度的工监2整体绩效显计划方案的制定与实执负责监督完成商场的物业管理工作任务优质高效完各方案的操作完成拟定各阶段的工作任务监督、执3下达给本部细分现场管理工作（维护、清洁、安全等）并计划和安排合适人选和人数负责部门各将工作落实到部门负责监4工确保商场装修安执负责商家进场装修申请的审5提高员工的工人工作能执负责物业部人员培训工6协调各部门之间的沟通监督各工作环节正保证与各部门沟通顺畅，运行定期向上级领导汇报情况上级领导理能随时掌握工做好总结执7作。
进展按时按质按量完成完成上级安排的其他工作任务执行8第二部分：物业部构架图一、物业部架构图物业部经理安保部维修部保洁部电工部保结主管主管保安主管消防主管长长班班保洁公司．保洁保安维修消防第工电工部部门职责：一、、负责制定空调、电梯、用电设备月度和年度的保养计划和备件的采购计划，1并定期报物业部审核。
负责组织、安排维修、保养计划的实施及工程质量的监督。
2、督导下属严格执行设备操作程序，坚持设备维修、保养制度和例行检查制度，定期编制“设备运行、维修、保养状况一览表”，提交物业部经理。
3、设备发生故障时，及时组织处理，做好技术把关工作。
当重要设备发生故障影响正常营业时，要迅速赶到现场组织处理，并及时上报物业部经理。
4、要亲临现场督察厂家展位装修中电路、消防、通风口等设施检查工作，做到早发现问题，早处理，减少浪费，控制、验收厂家装修的电、消防、通风等设施的安全质量，发现问题及时纠正。
5、对门店各展位的用电量及装修线路审核要严格把关，杜绝电量超负荷运载，对临时用电要加强管理，减少安全隐患。
6、负责强电和弱电的调试、保养、维修工作。
7、建立齐全的展位各厂商的装修档案（包括电气施工图、立项通知单、装修单、装修验收单等其他厂商装修所必备的文件资料）。
8、建立齐全的商场所有厂商的用电管理档案（包括每月电费抄表读数记录表、月度、季度、年度电费收缴情况统计表以及各厂商电表变动更换情况等有关用电管理的各项资料）。
9、对配电间所有有关记录资料进行建档保存，包括停、送电时间记录、高低压配电框电气仪表，每小时抄表数据记录，交接班工作记录、所有操作、检修工．具的报关、年检、更换记录、日常各项巡查、检修、保养工作记录，季度、年度停电检修工作记录等。
10、楼层电工必须保证分管楼管日常照明灯具的按时启闭、完成及时更换维修工作，确保分管楼层过道、公用大厅照明率达100%，并且要求制定出相应的维护计划。
11、楼层电工必须在每月5日前完成本楼层所有厂商上月电字、电话费抄录工作送交财务部。
12、严格遵守空调、高低压配电间相关的操作规程，按照有关规定和程序进行操作，绝对禁止违章操作。
13、值班电工每季度完成一次配电间停电检修工作，包括电缆沟杂物清理，所有电气设备除尘，接线部位电缆杆坚固，故障电气及仪表设备更换等。
完成空调换季的检修和保养工作。
14、值班电工必须完成对配电间所有电气仪表、电气开关、电气设备的数据记录、巡视检查、维修保养工作、电气仪、空调系统每小时抄表记录一次，数据必须真实准确，电气开关、设备维修保养必须详细记录，留查备案。
15、在确保系统安全正常运转的情况下，争取创新，节省能源消耗。
16、每周招开一次工作会议，总结一周来工作，并对下一周工作提出建议和安排。
17、完成上级交办的其它工作。
二、电工部职务说明：电工部主管职务说明书基本资料．、职务名称电工主、直接上级职位物业部经、所属部门物业、直线下级：电工班长、电、辖员人数、定员人数岗位职责描述编备严格按照公司的制定部门的基本管理制度下属无违反公司规章制度如监督、监督部门执行各项项管理制度与操作规程1完成工作任预算方案科学，工作计划、部门年度预算的制定与实施部门年度的工2监计划方案的制定与实体绩效显执行负责监督完成商场用电管理工作任务拟定各阶段的工作任务并优质高效完执3方案的操作完成达给本部领导部门做好商场用电管理与电力设备优质高效完监4护工优质高效完执负责商家进场装修用电方面的审核管5做好技术设备发生故障时及时组织处理关工作。
当重要设备发生故障影响正常营优质高效完6监督执并及时上报时要迅速赶到现场组织处理司领导对配电间所有有关记录资料进行建档保存高低压配电框电气仪表送电时间记录括停每小时抄表数据记录交接班工作记录所优质高效完7执操作、检修工具的报关、年检、更换记录、常各项巡查、检修、保养工作记录，季度、年度停电检修工作记录等按时按质按量完成执行8 完成上级安排的其他工作任务电工班长职务说明书基本资料1、职务名称：电工班长2、直接上级职位：电工主管3、所属部门：电工部4、直线下级：电工、5、部门人数： 15人6、定员人数： 1人岗位职责描述编备监督、执负责强电和弱电的调试、保养、维修工作优质高效完1（建立齐全的商场所有厂商的用电管理档括每月电费抄表读数记录表月度季度、优质高效完执2度电费收缴情况统计表以及各厂商电表变更换情况等有关用电管理的各项资料）对配电间所有有关记录资料进行建档保存高低压配电框电气仪表送电时间记录括停每小时抄表数据记录交接班工作记录所优质高效完监督、执3操作、检修工具的报关、年检、更换记录、常各项巡查、检修、保养工作记录，季度、度停电检修工作记录要亲临现场督察厂家展位装修中电路、消防做到早发现问题通风口等设施检查工作处理，减少浪费，控制、验收厂家装修的电优质高效完监4发现问题及消防通风等设施的安全质量纠坚持设备督导下属严格执行设备操作程序优质高效完执5修、保养制度和例行检查制度优质高效完执负责电工日常工作的管6按时按质按量完完成上级安排的其他工作任执8二、电气规范：电气作业人员职业道德规范为了加强电气作业人员的精神文明建设，提高整体综合素质，结合社会主义职业道德要求，特制定本规范。
一、树立安全用电的责任性：电气安全工作是直接关系到广大用电人员的安全健康，关系到整个企业的经营能否正常进行的问题。
实践证明，事故出于麻痹，安全来自警惕，我们每个电气工作人员要热爱本职工作，忠于职守，以高度的安全用电责任性和对同事、对客户、对企业极端负责的精神，做好电气安全工作，提高安全警惕，反对麻痹大意，冒险操作，坚持做到“装得安全，拆得彻底，修得及时，用得正确”的职业要求。
二、发扬团结互助的协作性：电气作业是建立在分工协作的基础上，往往是几个人同时进行操作，还牵涉到上下、左右、前后及各部门之间的关系。
如果彼此之间缺少联系和协调，我行我素，各干各的，不仅工作任务无法顺利完成，而且容易发生事故。
所以每个电气作业人员都应发扬团结互助的协作精神，相互关心、相互爱护、相互支持、相互配合。
在同事之间，对老员工有一个传、帮、带的要求，对新员工有一个学、用、改的要求，在部门之间有一个协调、配合、反馈的要求。
新老员工及各部门之间随时随地互相关心、团结互助、取长补短、互相监督，就可以防止电气事故的发生，促进企业经营不断发展。
三、掌握事故发生的规律性：电气事故往往都是突然发生的，似乎是不可捉摸的，但如果我们每个电气工作人员处处为集体着想，把自己作为企业的主人，对已发生的事故多作分析，其实是能找到一定规律性的。
如触电事故：事故多发的场所为潮湿、高温、多尘、有腐蚀性气体等场所；事故多发的季节为梅雨季节、高温季节、台汛季节、防寒保暖季节；事故多发的电气设备为没有可靠的漏电保护、接地或接零保护及外壳、引线、插头有损坏的电具；事故多发的作业区和通道为人体容易触及带电体而没有采取绝缘、屏护、间距等安全措施的地方。
这样，掌握了事故发生的规律，就可以加以防范。
从事故发生的季节规律来看，大多数触电事故集中在6-9四个月，这是因为这段时期空气潮湿，天热多雨，降低了电气设备的绝缘性能，同时，这段时期人的衣服穿得少，身体外露部分比较多，汗水又多，这就增加了触电的可能性，所以雷雨季节是防止触电事故的重要季节。
四、坚持执行制度的严肃性：电气作业人员的职业道德则集中体现在“遵章守纪、安全第一”上。
遵章守纪的一个具体要求就是遵守电气安全各项制度，它是电气作业人员在长期安全工作经验和无数“血”的教训的基础上制定出来的。
做为电气作业人员，除了要遵守行业上的各项电气安全制度，还要遵守制定的各项电气安全制度，无论新老员工都必须严格遵守，不仅要牢记在心上，而且要落实在行动上。
电气作业人员要坚持执行电气安全各项制度，它包括以下内容：1、岗位责任制：在自己所管辖的范围内，保证设备和电气线路的完好，设置必要的安全保护装置，防止他人乱摸乱动造成事故。
2、安全教育制度：电工是一种特种工种，必须持证上岗、定期复审。
同时要养成用电安全宣传和教育的习惯，对周围所有人都要随时随地进行用电安全宣传和教育。
3、安全检查制度：要积极参加各项电气安全检查活动，如日常巡视检查、定期检查的互查及不定期的专项重点检查等，发现隐患及时整改。
4、事故分析制度：凡发生电气事故都要认真分析事故原因，找出防止事故的对策并加以实行，分管部门要督促检查其整改情况。
．5、安全作业制度：是电气安全管理的重要内容，主要包括停电检修安全工作制度、不停电及带电工作安全制度、倒闸操作安全制度等。
6、安全验收制度：装修工程往往是安全隐患的产生地，安全要预防为主，对装修工程要全程进行监督和验收，杜绝安全隐患的产生，主要包括装修管理制度、工程规范制度等。
五、消除事故隐患的及时性：隐患是产生电气事故的土壤，电气维修人员在对电气设备及线路进行日常巡视检查中，应能及时发现隐患，及时加以整改。