人际沟通论文2000字

人际沟通论文2000字篇一：大学生人际交往论文大学生人际交往论文信息工程学院网络12212432204章超人际交往是人与人之间最基本的交往活动，良好的人际关系有助于人的心理健康。

人际关系是大学生成长发展的主要外部环境，是其大学生活的重要内容，良好的人际关系有助于大学生的心理健康，是其正常学习和生活的基本保证。

每个人都希望生活能充满阳光，都希望友谊能天长地久，都希望人情能温馨美好，但生活总是现实的，人与人之间的冲突是在所难免的，我们总会发现曾经多么亲密的朋友、多么幸福的伴侣最终却分道扬镳、形同陌人。

虽然寝室是大学校园的最小单位，寝室生活构成了大学生活中不可或缺的一部分，良好的寝室同学关系不仅体现在寝室卫生环境，而且表现为良好的寝室文化，寝室成员之间的团结友爱，这些都有利于大学生更好地学习、生活。

何才能避免人际冲突的发生及人际关系的破裂，是困挠着每一个大学生的现实问题。

影响大学生宿舍人际关系和谐的原因如下：1、外部因素（一）、不同个体的差异在宿舍中，每个人都是有着不同个性的个体，他们来自于不同的环境，不同的家庭，有着不同的经历和习惯，因此也就形成了不同的人生观、价值观等。

这些差异就很容易导致不和谐的人际关系。

（二）、缺乏交流技巧人际关系是一门学问，也是一门艺术，和谐的人际关系需要科学的交往知识和技能。

当今大学生无不是一路从书山题海中拼杀出来，几乎没有闲暇的时间和精力用来进行和谐的人际交往，学习交往的技能技巧，他们的人际交往知识和技能是来源于自身原始的、经验性的，他们对人际交往的技巧、造成人际冲突的原因、面对人际冲突的应对方法所知不多，也不知如何处理和解决。

在与同伴交往的过程当中，大学生往往凭自我感觉，凭情绪和自我经验来处理各种人际问题，这样就很难适应新环境下复杂的大学生活，很多情况下反而会造成人际冲突，影响他们的学习和生活（三）、.社会影响社会物质文明的发展使道德观念被弱化，人们的诚信度不够，大学生的诚信品质也受到了质疑。

而没有诚信就很难进行良好的沟通，也就不会有彼此间的相互理解和包容，更不能有和谐的人际关系。

其次，当今社会追求个人利益。

在宿舍中，它表现为强调自我，以自我为主，忽视宿舍其他人的需求，一旦这种需求发生矛盾，就很容易导致人际冲突。

再次，社会生存原则使当代大学生面对着就业压力，在学业等各方面充满着激烈的竞争。

对于宿舍内人员来讲，他们通常来自于同一专业，甚至同一班级，竞争性可想而知，为了使自己在竞争中处于优势，获得更多的利益，一些人往往不择手段，这种为了个人利益而进行的争斗，增加了人际冲突的可能性。

2、内部因素（一）、自卑心理进入新的学习和生活环境，一切都需要学着去适应。

学习上，有些人在从前可能是三好学生，优秀干部，班级里的佼佼者，很可能在大学里就排在了后面。

生活上，从一切由父母照顾变成了什么都要自己去处理和适应。

同时，看到周边与自己同时入校的伙伴在学业、社会实践、学生工作等方面取得一些骄人成绩的时候，那种强烈的自我失落感就产生了。

另外，家庭经济状况、社会地位及自身的某些生理缺陷等原因，也可能使大学生发出“由一条‘龙’变成一条‘虫’”的感叹。

感叹的背后实际上隐含着自卑，并因此给正常的大学宿舍成员之间的相互交往带来不良影响。

（二）、自傲心理由于很多大学生在上大学之前都有过一段辉煌的中学时代,在家是父母的“掌上明珠”，在老师眼中是学习的“尖子”，在周围同学心目中是被羡慕的“才子”，有的人入学后在某些方面还取得过一些成绩。

在伙伴眼中，是很优秀的，他们一直生活在源源不断的鲜花、掌声和赞美中。

这种结果，使大学生形成了一种优越心理。

这种心理一旦移植到大学生宿舍，就很难使宿舍成员间达到和睦的平等相处。

（三、嫉妒心理嫉妒心理是由于嫉贤妒能，不愿意别人超过自己而产生的一种心理情绪体验。

嫉妒者因心灵巨大的创伤或某种无法补偿的缺陷，无力或不敢与强者竞争，或因为怕吃苦而不想与别人竞争，又容不得别人的优点与长处，害怕别人超过自己，心理上发生矛盾，失去平衡，便自觉或不自觉地贬损别人以求得心理上的平衡。

在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。

第一，尽量避免争论。

人与人之间的争论是很正常的事。

但是争论往往都以不愉快的结果而结束。

事实证明，无论谁赢谁输都会很不舒服。

赢者当时可能获得一种心理满足，但很快会被人际关系恶化的阴影所笼罩，一时的满足心理会变得烟消云散。

输者的心理挫折感更加强烈，往往会演化为人身攻击，对于人际关系是非常有害的，争论的结果往往是两败俱伤。

第二，不要直接批评、责怪和抱怨别人。

直接批评、责怪和抱怨别人会使他人的自尊心和自我价值感受损，尤其是一时面子上感到难堪。

有时候只要稍稍改变一些方法，变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒，效果会好得多，这就是所谓的“坏话好说”的艺术。

第三，勇于承认自己的错误。

勇于承认错误是人际关系的润滑剂。

当人际关系产生障碍的时候，承认自己的错误是明智之举。

虽然承认自己的错误是一种自我否定，但是，承认错误会使自己产生道德感的满足；另外，承认自己的错误是责任感的表现，对他人也具有心理感召力，在此情境中的人际僵局会因此被打破。

第四，学会批评。

不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。

但是，有时批评是不可避免的。

这时学会批评的艺术是维护人际关系的重要策略。

卡内基总结的批评的艺术是很值得借鉴的：批评从称赞和诚挚感谢入手；批评前先提到自己的错误；用暗示的方式提醒他人注意自己的错误；领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误；给别人保留面子。

我们大学生正处于一种渴望交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是大学生们心理正常发展，保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。

每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，针对自己人际交往中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度和行为对待人际交往，相信一定会找到合适的方法培养自己的人际交往能力，逐渐学会交往，建立和谐的人际关系。

篇二：人际关系与沟通论文人际关系与沟通班级姓名学号说到人际关系与沟通技巧，那是无处不沟通无处不协调，亲子关系需要沟通商量保持亲密关系，父母关系需要沟通了解尽到子女土孝道，部属关系亦需要沟通技巧发挥工作效能，同事、组织、团队、士农工商永续经营的企业界，无处不沟通；有效的沟通销售自己的理念、情感、企划??等等。

由此可见人际关系与人际沟通不论在个人、家庭、事业都是息息相关且具重要性的。

人际关系的互动是环环相扣一层层扩张开的，就像丢一块石头在沉静的湖面上，它一层层往外扩张到无边界一样，而愈往外扩张人际关系愈形复杂，沟通也愈困难，但是却不能因为困难而自我萎缩、拒绝、疏离、防卫，甚至停止人际关系的互动，当停止人际关系的互动，也等于将自己的理想、目标、梦想、期望埋葬掉或胎死腹中无法自我实现，无法让生命往前跃进，所以要让自己的生命像玫瑰花般充满活生生的生命力，人际关系、人际沟通、沟通技巧是值得探索、研究和学习的。

一.有效的沟通方法虽然每一个人都有不一样的剧本，不一样的生命动作方式，但总有一些共通的模式、快速的技巧达到美好的人际沟通，成功的人际关系兹仅略述几点相信在人际动作中会有相乘的效益。

1.学会有效的倾听。

有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。

要提高倾听的技能，可以从以下几方面去努力：(1)使用目光接触。

(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。

(3)避免分心的举动或手势。

(4)要提出意见，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考。

(5)复述，用自己的话重述对方所说的内容。

(6)要有耐心，不要随意插话。

(7)不要妄加批评和争论。

(8)使听者与说者的角色顺利转换。

信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真。

因此，要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。

在利用正式沟通’渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道。

2.正直、诚恳、热情。

一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重，所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人（比如：“您太棒了！”“您的这个建议对我启发很大，谢谢您！”“我在这方面有欠缺，我拜您为师”）等，同时在抓紧学习工作的前提之下适当施展自己的才华，表现自己的特长，使同事接纳、信任和尊重您。

3．幽默、弹性、接纳。

幽默给人放松自在的感觉；弹性不会给人压力、压迫感；接纳、接受性是一种宽容、包容，孔子说：已所不欲勿施于人、克已复礼、吾道一以贯之“忠恕”而已，都是在阐述做人的道理，所以扩张自己风格培养宽容、包容的气度，将增进彼此人际关系。

不批评、不责备、不论断。

批评使人不舒服、不快乐；责备、论断他人使人抱怨、埋怨、甚至消极、痛苦、拒绝、悲伤。

以上人际沟通的方式、技巧，将使复杂的、不同价值观的二人关系也好、三人行以上的组织、众人关系都好，因为彼此缩短了距离、减少了差异性、增进相似而创造良好的人际共识。

二. 语言表达的艺术人际沟通“沟”就因为它是一条“沟”，这一个“沟”也有可能像河海那样宽广深邃，甚至遥不可及，所以要“沟通”。

当“沟”通了，填平了也就顺遂了，所以要让人际沟通像流水一样的柔软、顺畅、又充满活生生的生命力，除沟通技巧之外，在语言表达谈吐的艺术上也有一些要领，又分享于后。

1.说话的声音让自己口齿清晰，扩大音域、提升音质，如果你能声如其人余音袅袅绕梁三日，相信给人的印象是“版权所有欢迎拷贝”。

美妙的声音能为平淡无奇的话语增色不少，有些方法能帮助你调整自己的声音，使之变得更完美，能让你与他人沟通时充满了魅力。

2.说话的节奏。

人们说话时，影响速度节奏的主要原因是人们内心情绪的起伏变化。

速度节奏的控制和变化一般要通过音调的轻重强弱、吐字的快慢断连、重音的各种对比，以及长短句式、整散句式、紧松句式的不同配合才能实现。

人们应掌握这些规律，做到快慢适中，快而不乱，慢而不断，增强语言形象的美感。

3.说话的眼神眼睛是灵魂之窗，别让灵魂睡着，专注的看着对方的眼睛说话是一种礼貌，也是一种尊重，同时也是优势的谈判和沟通技巧。

眼神在人们的交流中起着极其重要的作用。

人类几乎所有的交流都需要眼神的相互沟通。

交谈时一定要直视说话的一方，保持眼神的联系，不可把目光长时间转向其他地方或走神。

尽量靠对方近一些并采取一个放松的姿势，身体稍微倾斜，始终面朝说话者。

不要把双手藏起来，你可以移动双手但不要动个不停，也不要把手置于面部。

交谈时能表现我们注意倾听他人的话语，而且对听到的内容感兴趣。

4.说话的内容谈话的主题、沟通的目标重点，要先结构组织优先顺序，让话时是有条有理、要言不繁、言简意赅、清楚明确的，所以要提升语言层次与境界。

在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。