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家乐福的社会实践报告

家乐福的社会实践报告

一、前言随着我国经济的快速发展,零售行业日益繁荣,家乐福作为全球知名的零售连锁企业,在我国市场占据着重要地位。

为了深入了解家乐福的经营模式、企业文化以及社会影响力,我们团队于2023年在家乐福进行了一次为期一周的社会实践活动。

以下是本次社会实践的报告。

二、实践背景家乐福成立于1963年,总部位于法国巴黎,是一家全球性的大型零售连锁企业。

自1995年进入中国市场以来,家乐福在我国开设了众多门店,成为国内零售行业的重要力量。

本次社会实践旨在通过实地考察,了解家乐福的经营策略、管理模式以及社会责任。

三、实践内容1. 门店实地考察我们团队分别对家乐福在北京市的3家门店进行了实地考察。

通过观察门店的布局、商品陈列、顾客服务等方面,我们对家乐福的经营模式有了初步的了解。

(1)门店布局:家乐福的门店通常位于繁华的商业街区,交通便利。

门店内部布局合理,分为食品区、日用品区、家电区等多个区域,方便顾客购物。

(2)商品陈列:家乐福的商品种类丰富,价格亲民。

商品陈列整齐有序,便于顾客挑选。

此外,家乐福还设有专门的促销区域,吸引顾客购买。

(3)顾客服务:家乐福的员工服务态度良好,热情周到。

在顾客购物过程中,员工会主动提供帮助,解答顾客疑问。

2. 采访门店负责人我们团队对家乐福门店负责人进行了采访,了解家乐福的经营理念、管理模式以及市场策略。

(1)经营理念:家乐福以“顾客至上,服务第一”为经营理念,致力于为顾客提供优质、便捷的购物体验。

(2)管理模式:家乐福采用标准化、流程化的管理模式,确保门店运营的高效和规范。

(3)市场策略:家乐福紧跟市场趋势,不断调整商品结构和促销策略,以满足顾客需求。

3. 社会责任调查我们团队对家乐福的社会责任进行了调查,了解其在环保、公益等方面的表现。

(1)环保:家乐福在门店运营过程中,注重节能减排,推广环保理念。

例如,门店使用节能灯具,减少塑料袋使用等。

(2)公益:家乐福积极参与公益活动,关注弱势群体。

家乐福选址调研报告

家乐福选址调研报告

家乐福选址调研报告家乐福(Carrefour)是一家法国零售巨头,在全球范围内拥有众多商店。

如今,家乐福已经成为世界上最大的零售商之一,总部设在法国巴黎。

本次选址调研报告主要分析了家乐福在中国市场的选址策略,包括市场需求、交通便利性、竞争对手以及人口密度等因素。

首先,市场需求是选址决策的关键因素之一。

家乐福主要以大型超市为主,提供各种食品、日用品和家居用品等产品。

在中国市场,消费者对食品安全和品质越来越关注,因此,选址应考虑到当地消费者的需求和购物习惯。

其次,交通便利性也是重要的考虑因素。

家乐福通常选择在市中心或者交通枢纽附近设立门店,以便消费者能够轻松抵达。

优越的交通条件可以为顾客提供方便和轻松的购物体验。

此外,竞争对手是另一个需要考虑的重要因素。

在选址时,家乐福需要评估市场上的竞争态势,选择与竞争对手相距一定的范围内的地点,以确保能够吸引足够的消费者。

最后,人口密度也是选址决策的关键因素。

家乐福通常选择在人口密集的地区设立门店,以确保有足够的消费者群体。

这可以通过人口普查和市场调研数据来确定。

基于以上分析,我建议家乐福在选址时应采取综合考虑的策略。

在中国市场,家乐福可以在一线和二线城市设立门店,以满足消费者对高品质产品的需求。

同时,应优先选择交通便利的地点,使消费者能够轻松抵达。

此外,家乐福还应留意竞争对手的分布情况,并与其保持一定的距离。

最后,应关注人口密集的地区,以确保有足够的顾客群体。

综上所述,家乐福在中国市场的选址策略应综合考虑市场需求、交通便利性、竞争对手和人口密度等因素。

通过科学准确的选址策略,家乐福可以更好地满足消费者需求,提高市场份额。

家乐福调查报告

家乐福调查报告

家乐福调查报告家乐福调查报告近年来,随着中国市场的不断发展,各大国际零售巨头纷纷进入中国市场,争夺消费者的青睐。

而其中,家乐福作为欧洲最大的零售企业之一,也在中国市场占据了重要地位。

为了更好地了解消费者需求,家乐福进行了一项调查,以了解中国消费者对其品牌的认知和满意度。

调查结果显示,家乐福在中国市场的知名度非常高。

在受访者中,有超过80%的人听说过家乐福,并且有过购物经历。

这表明家乐福在中国市场的品牌影响力非常强大。

另外,调查还发现,家乐福在消费者心目中的形象主要体现在三个方面:价格实惠、产品种类齐全、购物环境舒适。

首先,价格实惠是家乐福吸引消费者的一个重要因素。

调查显示,超过70%的受访者认为家乐福的商品价格相对较低,性价比较高。

这与家乐福一直以来的定位相符,其采取大规模采购和供应链管理等方式,降低成本,从而使得产品价格更具竞争力。

尤其是在经济下行压力加大的情况下,消费者对于价格的敏感度更高,因此家乐福的价格优势在市场上得到了广泛认可。

其次,产品种类齐全也是家乐福的一大优势。

调查显示,超过60%的受访者认为家乐福的商品种类丰富多样,能够满足他们的各种购物需求。

家乐福作为一家大型综合性零售企业,拥有超过10万种商品,包括食品、日用品、家居用品等多个品类。

这种多元化的产品组合,使得消费者可以一站式购物,提高了购物的便利性和效率。

最后,购物环境舒适也是家乐福受欢迎的原因之一。

调查显示,超过50%的受访者认为家乐福的店面环境整洁、宽敞明亮,购物体验良好。

家乐福注重店面布局和装修设计,力求为消费者提供一个舒适的购物环境。

此外,家乐福还注重服务质量,提供专业的售前咨询和售后服务,进一步提升了消费者的满意度。

虽然家乐福在中国市场取得了一定的成绩,但是调查结果也显示了一些问题和挑战。

首先,调查发现,部分受访者对于家乐福的商品质量存在一定的担忧。

有约20%的受访者认为家乐福的商品质量不如其他品牌。

这可能与家乐福的定位有关,其主要以经济实惠为卖点,因此在一些消费者心目中,家乐福的商品质量可能相对较低。

家乐福市场调查报告

家乐福市场调查报告

家乐福营销分析一、家乐福的品牌战略(一)家乐福品牌简介家乐福集团(Carrefour)成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。

现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。

1963年家乐福第一家店于法国开幕,家乐福集团也是量贩店(Hypermarket)业态的首创者;1999 年与普美德斯(Promodes)合并后,成为欧洲第一、世界第二大的零售商。

目前在世界29个国家地区拥有超过11000多家营运零售店,目前主要以三种经营型态呈现,分别是:大型量贩店、量贩店以及折扣店。

此外,家乐福还在一些国家地区发展了便利商店和会员制量贩店。

以2004年为例,整个集团税后销售额726.68亿欧元,员工总数超过43万人,仅次于沃尔玛,于世界量贩集团排名第二。

家乐福集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。

此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。

除去销售理念与众不同,其品牌商标设计也可圈可点。

Carrefour在法语中的意思是十字路口、街道。

一位浪漫的法国人看中了这个词,把它作为公司的名称。

起因为1963年开始营业的第一家家乐福量贩店,就在法国某地的十字路口旁,且该店亦是家乐福在世界面积最小的店面。

Carrefour这个企业标志第一次出现是在1966年,其设计概念取自法文商标字首C,C的右端延伸一个蓝色箭头,左端一个红色箭头,实际上,这个商标表示的就是Carrefour 的第一个大写字母C,衬在法国国旗的红蓝两色上。

字母C上下边缘呈极力扩张态势,使其融入背景之中,象征四面八方的客源不断地向着Carrefour聚集。

这个商标,一件完美的法国艺术品,一个具有代表性的法国文化符号,就这样蔓延开来。

Carrefour是该公司的法文名称,在中文里翻译成“家乐福”其意义是取“家家快乐又幸福”的意思,而这个名称就成为该集团在大中华区的中文商标。

家乐福超市的调研报告

家乐福超市的调研报告

家乐福超市的调研报告篇一:家乐福超市调查报告家乐福超市调查报告1201班杨爽连锁一、家乐福超市背景和物流配送背景家乐福超市成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。

现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。

集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。

此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。

2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。

家乐福于1969年开始进入国际市场,目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点,涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务,集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。

家乐福集团建立了全球性的采购网络,向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。

家乐福于1995年进入中国后,采用国际先进的超市管理模式,致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务,受到广大消费者的青睐和肯定,其“开心购物家乐福”、”一站式购物”等理念已经深入人心。

如今,家乐福已成功地进入了中国的25个城市,在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市,聘请3万多名员工。

在在华外资零售企业中处于领先地位。

家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。

家乐福分店数目有20个,且都具有一定的规模,网点的货物需求情况类似。

需求网点处在配送中心辐射范围内。

1.2 物流配送的功能配送作为一种新型的物流手段,伴随着生产的不断发展而日趋成熟。

发展配送,无论对于物流系统的完善,企业的发展,还是整个经济社会效益的提高,都具有重要的作用。

(1)配送完善和优化了物流系统。

第二次世界大战后,高水平的干线运输呼唤支线运输和小搬运配套,但支线运输和小搬运在适应性、灵活性、服务性上的欠缺,致使运力不合理、运输成本过高。

家乐福市场分析报告-家乐福的行业环境分析

家乐福市场分析报告-家乐福的行业环境分析

家乐福市场调查报告范文目录一、问题的提出二、家乐福概况1、家乐福集团简介2 、家乐福店名、商标及选址3、家乐福经营的黄金定律三、家乐福在中国1、对家乐福的外部环境分析2 、对家乐福的内部环境分析3、综合(SWOT)分析4、财务能力分析四、企业发展战略五、战略的实施及建议一、问题的提出(1)家乐福对其产品是如何定位的呢?(2)家乐福已成为全球第二大零售企业,其能取得如此骄人成绩,其经营模式有哪些可取之处?(3)家乐福为使其产品能顺利进入中国市场,其在产品本土化方面做了哪些努力?(4)依据家乐福的经营现状与其对未来的发展战略,家乐福在不久的将来会赶超沃尔玛吗?二、家乐福概况(一)、家乐福简介家乐福(Carrefour)成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。

现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。

1963年家乐福第一家店于法国开幕,家乐福集团也是量贩店(Hypermarket)业态的首创者;1999 年与普美德斯(Promodes)合并后,成为欧洲第一、世界第二大的零售商。

目前在世界29个国家地区拥有超过11000多家营运零售店,目前主要以三种经营型态呈现,分别是:大型量贩店、量贩店以及折扣店。

此外,家乐福还在一些国家地区发展了便利商店和会员制量贩店。

以2004年为例,整个集团税后销售额726.68亿欧元,员工总数超过43万人,仅次于沃尔玛,于世界量贩集团排名第二。

家乐福集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。

此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。

2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。

(二)、家乐福店名、商标及选址1、carrefour含义:法文意为“十字路口”,中文含义,“家家快乐又幸福”标志含义:家乐福是法国的企业,红蓝白是法国国旗的颜色,也是西方国家用于庆典的颜色2、选址的科学性:1、开在十字路口,十字路口也是家乐福选址的第一准则2、西方选址,3—5公里商圈半径;中国标准,公共汽车8公里车程,不超过20分钟的心理承受力3、灵活适应当地特点。

家乐福调研报告

家乐福调研报告

家乐福调研报告家乐福调研报告1. 调研目的本次调研的目的是了解家乐福超市在消费者心目中的形象和市场竞争状况,为家乐福超市制定未来的发展策略提供参考。

2. 调研方法采用问卷调查的方式进行调研,通过面对面的访问和网络问卷两种方式进行调研。

3. 调研结果从调研结果来看,家乐福超市在消费者中的知名度较高,同时也受到了一定程度的购物支持。

调研结果显示,80%的受访者表示他们曾经在家乐福超市购物,其中超过50%的受访者认为家乐福的产品质量和价格具有竞争力。

4. 优势和劣势家乐福超市的优势主要体现在以下几个方面:- 商品种类丰富:家乐福超市的货架上供应了大量的商品种类,满足了不同消费者的需求。

- 价格优惠:家乐福超市提供了相对较低的价格,吸引了大量的消费者。

- 品牌知名度高:家乐福超市在中国市场的知名度较高,品牌形象积极向上。

然而,家乐福超市也存在一些劣势,其中最主要的是:- 服务质量有待提升:调研结果显示,一部分受访者对家乐福超市的服务态度和服务质量表示不满意。

- 线下门店数量不足:家乐福超市在中国的门店数量相对较少,影响了覆盖范围和便利性。

5. 市场竞争对手在北京地区,家乐福超市面临的主要竞争对手包括:华润万家、沃尔玛、卜蜂莲花等。

这些竞争对手在价格、产品种类、服务质量等方面与家乐福超市具有一定的竞争力。

6. 消费者需求和期望调研结果显示,消费者对家乐福超市的期望主要包括:- 提供更好的售后服务:消费者表示希望家乐福超市能够提供更加完善和便捷的售后服务,包括退换货政策的明确、服务人员的态度友好等。

- 提升购物体验:消费者希望家乐福超市能够提供更加舒适、温馨的购物环境,在布局设计、空调温度和音乐选择等方面做出改进。

7. 推荐策略基于以上调研结果和消费者需求,我们建议家乐福超市采取以下策略来提升竞争力:- 提升服务质量:家乐福超市应加强员工培训,提高服务态度和专业水平,同时加强售后服务,提供更加便捷的退换货政策。

家乐福研究报告

家乐福研究报告

家乐福研究报告家乐福(Carrefour)成立于1959年,是全球领先的零售连锁公司之一。

本报告对家乐福进行了深入研究,包括公司概况、战略分析和未来展望。

一、公司概况家乐福总部位于法国,目前是全球最大的食品零售商之一。

公司在30多个国家拥有超过1.3万家门店,员工超过30万名。

家乐福的业务涵盖食品、日用品、家居用品和电器等多个领域。

二、战略分析1. 市场定位家乐福的市场定位是提供一站式购物体验,满足消费者的各种需求。

公司致力于为消费者提供质量好、价格合理的产品。

2. 供应链优势家乐福建立了强大的供应链网络,能够高效运输和分发产品。

公司与供应商建立了长期合作关系,确保产品的供应稳定。

3. 多样化的产品组合家乐福拥有大量的自有品牌,以及各种国际和当地品牌产品。

公司通过多样化的产品组合吸引消费者,并满足不同人群的需求。

4. 电子商务发展家乐福积极推动电子商务的发展,在各个国家推出了在线购物平台。

公司通过电子商务渠道扩大了销售渠道,并提供更加便捷的购物体验。

三、未来展望1. 扩大亚洲市场家乐福将继续扩大在亚洲市场的份额,特别是在中国、印度和东南亚等快速发展的地区。

公司计划增加在这些地区的门店数量,并加强与当地供应商的合作。

2. 投入新技术家乐福计划在供应链和销售方面投入更多的新技术。

公司将注重物联网、大数据和人工智能等领域的应用,提升运营效率和客户体验。

3. 加强可持续发展家乐福将加强自身的可持续发展努力,包括减少环境影响、提高供应链透明度和支持当地社区发展等方面。

公司计划在未来几年实施更多的可持续发展倡议。

总结:家乐福是一家在全球范围内拥有广泛影响力的零售企业,通过多样化的产品组合和强大的供应链网络,公司在市场竞争中具备一定的优势。

未来,家乐福将继续扩大市场份额,投入新技术,并加强可持续发展的努力。

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跨国超市调研报告——家乐福第六组小组成员:帆梅华何洋丁一帆子健前言经过准备,调研小组于 2013 年 5 月 1 日前往家乐福康王中路店进行实地调研。

小组成员分头行动,分别从产品、定位、价格和促销四个方面对超市进行了调查分析。

调研历时一天,调研小组获得了大量珍贵的一手资料,结合从互联网获得的二手资料和数据,完成了本篇调研报告。

一、产品策略(一)产品组合“一次购足”是家乐福大型超市的经营理念之一,只有高效的产品组合才让广大消费者有更广阔的挑选空间,有了“一次购足”的可能。

无论在家乐福的任何分店,都能看到规模不小的集饮食、休闲、娱乐、服务、购物为一体的商业圈、快餐店、理发店、游戏场,同时备有提供银行存款和信用卡支付等一系列服务。

同时,家乐福还积极开发自有品牌,来丰富自己的产品组合系列,家乐福的自有品牌,来丰富自己的产品组合系列,家乐福的自有品牌是一种由家乐福自己从设计、开发、原料选取、加工、以及到经销全过程控制的产品,主要包括食品、杂货、日用百货以有服装等四大类几百种自有品牌。

就是“想尽一切办法让顾客轻松找到便宜货”。

(二)产品采购1.家乐福的采购网络家乐福集团为了向消费者提供质优价廉的商品,建立了全球性的采购网络。

家乐福全球采购中国总部于 2002 年 9 月 1 日正式落户,负责在中国境寻找有实力的供应商,在互相交换新技术、市场趋势和商业信息的基础上,帮助中国企业按国际市场需求和标准开发产品,推动中国产品纳入家乐福全球销售网络。

在过去的数年中,家乐福在中国的采购业务增长迅速。

活跃在中国的家乐福采购专家们,凭借丰富的产品知识、专业的供应链管理经验,以及最新的国际市场信息,寻找并培养有国际竞争能力的中国供应商,将越来越多的“中国制造”纳入分布于全球的家乐福大型超级市场中。

如今,中国已经成为家乐福全球采购的重要基地。

随着中国进一步取消出口配额限制,以及在轻工业、纺织业领域的巨大优势一与潜力,未来家乐福在中国的采购数额将不可限量。

据了解,自 2007 年以来就开始“农超对接”直购模式的家乐福,直购围已经覆盖全国 25 个省市自治区、300 多家农民合作社,惠及 65 万余农户。

目前,家乐福直采的蔬菜、水果和干货的达到 15 万吨,占据此类产品销售总额的一半左右。

(money.163./11/0624/16/77B1DDD0002526O3.html) 2.家乐福的本地化策略家乐福特别重视其分店的本土化工作。

每进入一个新地方,所做的第一件事就是仔细调查其他商店里有哪些本地产品出售,哪些产品的流通量很大,然后再去与各类供应商谈判,决定哪些产品应在将来的家乐福店里出现。

这种进入市场的方式是家乐福在世界各地开店的标准操作手法。

家乐福的经营观念是,一个国家或地区的生活形态与另一个国家或地区的生活形态经常是大相径庭的。

比如说在法国超市到处可见的奶酪,在中国很难找到供应商,所以国外家乐福成熟有效的供应链对以食品为主的本地家乐福来说其实意义不大。

最简单有效的方法是从当地组织采购本地人熟悉的产品。

像家乐福这样,保持配送上心发展速度稍滞后于店铺的发展速度,使配送中心的成本始终处于店铺营业总额可以消化的围,从而确保企业在赢利中快速成长。

家乐福是在分店数发展到一定阶段后,再采取整合供应商物流系统的方法来解决商品配送问题,进一步节约运营成本。

3.产品列家乐福最早开设大型超级市场给顾客的承诺就是“应有尽有,让你不必东奔西走”。

家乐福绞尽脑汁在卖场产品的列布局上大做文章。

为了让顾客更方便地选购到自己的商品,家乐福特意设置各种销售专区,通常来说家乐福的产品布局为:电器、服装等放到上一层,而食品等则放在下一层。

而且,入口通常会直接通向二层,顾客由二层到一层,最后经由收银台离开超市。

顾客到二层,拿够楼上的大件,放到购物车的底部,再下到楼下拿小件,这会非常方便。

在以上布局的基础上,家乐福的产品部门将各个商品小分类按消费者口味分成不同的商品群,每个产品群在货架上呈纵向方形列,各产品群之间界限清晰、轮廓分明,消费者很容易在货架上找到自己所需产品群。

家乐福经营理念“一次购足、自助服务、新鲜品质”通过其特有的产品列管理得到了贯彻和实施。

摆放齐整的家电产品品类丰富的家居用品琳琅满目的食品专柜五彩缤纷的新鲜果蔬望而垂涎的现场烘焙二、选址与布局策略实地调研当天,调研小组乘坐公交车到达调研目的地。

家乐福(康王中路店)地处市荔湾区,位于历史古迹家祠附近。

此处交通便利,商圈比较繁华,周边居民的生活水平较高。

(一)室布局1、总体布局家乐福(康王中路店)整体设在建筑的负一、二层,两层功能分明。

负一层是家居、服装、电器商品;负二层是食品。

从店外进入地下一层设有电梯,但由电梯口到超市入口的道路稍显曲折。

2、分层布局一进入超市,右手边就是服装区,正对面是体育用品。

超市从右手边开始纵向延伸,中间部分是家居生活用品,后部是电器和数码产品。

在负一层尽头是通往负二层的扶梯。

扶梯很长,扶手两侧摆放的是纸巾、零食等食品,扶梯上方有促销广告。

来到负二层,迎面摆放的是啤酒专柜,右转进入超市纵深,有各种食品的促销摊位。

前半部基本是包装食品,后半部是生鲜和冷冻食品。

两者的结合部有婴幼儿奶粉专柜,全超市只有此专柜是单独付款的。

在包装食品部分的右侧是葡萄酒专柜和宠物食品专柜,左侧是进口食品专柜。

在生鲜食品部分,有现场烘培食品和海鲜果蔬专柜,划分分明。

超市的收银台设在负二层,共有 30 余个。

调研当天适逢中午,收银台前顾客不多,只开放了其中的 6 个收银台;在客流量高峰的傍晚和节假日想必会开放更多收银台以减少顾客排队的等候时间。

负一层的家居、服装、电器销售区两层之间的扶梯负二层迎面的啤酒专柜单独付款的婴幼儿奶粉装柜(二)外部环境1、交通家乐福(康王中路店)的交通十分便利。

在公共交通方面,超市正门不远处(步行约 30 米)就是公交“康王中路”站。

停靠此站的公交车有 16 条班线,同时调研小组还观察到,有为数不少的公交车途经此站但并不停靠,说明除“康王中路”站外,超市不远处另有其他公交车站。

距离超市 200 米是地铁“家祠”站。

家祠是著名历史古迹,每逢周末,来此观光的国外游客络绎不绝。

在私人交通方面,超市给开车来购物的消费者提供了优惠停车的政策。

根据超市规定,凡购物满 80 元者,均可凭小票换取免费停车证,享受两小时以免费停车的优惠。

针对乘私家车购物的消费者特点而言,80 元的消费额度很容易得到满足,因此家乐福的优惠停车政策是有效的。

专门交通方面,超市提供不同线路的免费购物班车,定时发车,凭购物小票即可免费乘坐,对于有计划的消费者十分方便。

2、周边商圈家乐福(康王中路店)周边商圈并非十分繁华,可能受到地处老城区的影响。

超市毗邻“百货”,是附近规模较大的百货公司和 shopping mall。

与超市在同筑的还有星巴克、肯德基等国际知名餐饮品牌的门店,以及华尔街英语、联通营业厅等社区生活设施。

3、周边住宅超市沿干道而建,街道对面是一片高层住宅小区,小区档次较高,为超市提供比较稳定和优质的客户群。

家乐福正门步行 30 米有一个公交车站,途经此地的公交车有 16 辆,交通比较便利与大多数跨国超市一样,家乐福设有购物班车,而且对于自行驾车来超市购物的消费者,购物满80 元即可享受免费停车 2 小时的优惠周边商圈,星巴克、肯德基等国际知名品牌汇聚附近住宅,高档社区,稳定客源(三)总体评价1、超市选址家乐福(康王中路店)的选址,经过实地考察,我们认为是以交通导向为主。

选择了老城区的著名景点附近,依托便利的公共交通,辅以购物专车和停车场,可以最大限度的吸引流动中的客户群。

同时,由于地处当地比较繁华的商圈,周边又有较为成熟高档的居民区,可以保证超市的日常收入。

选址总体较稳妥。

2、室布局室分层布局独具匠心。

由于一般消费者的超市购物习惯以食品采购为主要目的,较少在超市购买家电和数码产品,所以超市将家电设在负一层的最末端,消费者为了达至负二层的食品区,不得不经过该地区,同时又不会显得特别突兀。

货架的设立也比较讲究,专柜之间区划分明。

但是有时显得过于分明,缺乏整体感。

同时在超市部整体的设计上缺乏对企业文化、超市主题的突出安排,让人感到过于普通,除了规模大、品类全,其他并未与传统本地超市形成差别。

途径康王中路的公交(很多,公交导向)17路114路125路A181路238路239路251路288A路288路297路521路552路74路旅游公交2路夜3路三、定价策略通过现场采访的方式,问询客户对家乐福价格的满意程度,得出上图。

从实地采访中,看出低价和高质量的产品消费者在家乐福消费的主要因素,即消费者比较关心性价比。

家乐福自从进入中国以来,凭借其雄厚的资金,丰富的零售经营经验,先进的管理方法和手段,销售网点在全球围迅速扩,销售额逐年上升。

家乐福在中国能有如此辉煌的销售业绩,与其销售商品的定价着紧密的关心。

价格是影响消费者购买行为中最敏感因素,因而作为大型超级市场与顾客交易的基本手段之一,商品价格与利润直接相关。

一份权威机构的报告指出,家乐福的整体毛利率与国大型零售商场相比仅低 5%左右,甚至有的商品毛利率还高于其他零售商场,但一走进家乐福大卖场,顾客感觉到的却是令人心跳的低价,立刻就产生了强烈的购买欲。

高低价策略一直是家乐福赖以生存的法宝。

家乐福始终有 10%的左右的低价商品,90%的正常价格商品的销售。

10%的低价商品能够带动 90%的正常价格商品,其中隐含着家乐福超高的定价策略。

根据调查,可以看出家乐福在定价的时候着眼于顾客的心理感受,将心理定价策略发挥得淋漓尽致。

其心理定价策略主要体现在以下几方面:1.低价渗透,努力营造价格低廉的第一印象。

第一印象是指人们对某种事物所形成的初步印象,它对于人们认识事物有非常重要的影响。

家乐福和沃尔玛都深知这一道理,他们在开业之初实行低价渗透的战略,即超市的商品实普遍低价,给消费者传达超市商品普遍低价的信号,使消费者形成家乐福、沃尔玛商品价格低廉的第一印象,吸引大量的顾客前来光顾,并通过这些顾客口碑相传,使其知名度迅速上升。

家乐福的低价主要得益于几个方面:首先,家乐福大规模的经营战略,使其能获得现代大商业的规模效应,这种规模效应又可以通过大规模、大批量的采购,享受数量折扣优惠转化为公司的低成本优势。

家乐福强大的规模还可以大大降低其配送成本。

其次,家乐福在进货上可谓善于向供应商“借鸡生蛋”,它与供应商签定的全同付款条件为“月结 60天数”,6 0天不是个短时间,尤其是货卖得越快,供应商往家乐福里投入的钱就越多,家乐福就像鲤鱼般吞吃供应商的流动资金。

利用供应商的资金周转,相应地,家乐福的自有流动资金就占用少,从而大大节约了家乐福的资金成本。

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