医务人员出诊情况分析评价 (1).doc
中医科二甲资料盒.

中医科“创二甲”资料总目录(参考)说明:1、本目录根据外科系统承担的医疗任务编制,各临床科室应根据本学科特点和实际情况合理增减,如急诊科、麻醉科、重症医学科、感染性疾病科、中医科、康复科等应根据专科要求改装或另设资料盒/记录本。
2、资料盒内资料的大体顺序为:P制度/规定-预案/流程-D执行记录-C、A分析记录。
3、资料的具体要求应详细查阅该条款,4、凡标注有“本院”字样的目录,将由院统一下发,其它目录院、科均需要分别准备。
5、本目录主要是医疗部分,护理及其它管理方面的目录以相关部门的要求为准。
【资料盒1】法规指南规范*科室有适用的各项规章制度、岗位职责和相关技术规范、操作规程诊疗规范(4.5.6.1C3)、对各级各类人员有明确的岗位职责与技能要求(4.5.3.1C4);各科室根据本科员工应掌握的内容收集。
内容至少包括但不限于:(一)法律法规包括卫生法律法规、相关法律法规、行业规范等国家及卫生行政部门颁布的法规文件(6.1.2.2B2)(二)工作制度与岗位职责(4.10.2.1C1)1、《阳煤三院工作制度与岗位职责(汇编)》(6.1.5.1C3)2、本院发布的新增、修订的制度和规定等文件(4.2.2.1;6.1.5.1A);如:患者病情评估管理制度、操作规范与程序(4.5.1.1C1)3、本科室制定的相关制度(4.2.2.1B1)、各级各类人员岗位职责与技能要求(4.5.3.1C4)(三)临床诊疗指南1、本专业《疾病诊疗护理常规(山西省)》(4.2.2.3C1);2、《常见急危重症诊疗指南(山西省)》(4.2.2.3C1)3、本专业临床诊疗指南、疾病诊治规范、药物临床应用指南(4.5.2.1C1);临床操作规范、临床诊疗指南和规范更新(4.2.2.3A)如:“市、县级医院常见肿瘤规范化诊疗指南(试行)”及配套执行制度与流程(4.5.8.1C1)4、本科室前五位单病种诊疗常规(四)临床技术操作规范1、《临床常用医疗技术操作规程与考核标准》(山西省)(4.2.2.3C1)2、本专业临床技术操作规范更新(4.2.2.3A)(五)本科室开展的临床路径标准(可保存于临床路径资料盒)【资料盒2】人力资源管理(一)科室人员情况1、各类人员总数、分布、所占比例、人员信息登记表(要求个人信息齐全,姓名、性别、出生日期及年龄、学历、专业、技术职务)(1.1.1.1C6、B2-3、A1-2;重点专科的人才梯队情况(6.4.4.1C3))2、科室排班表(近2年)3、科室诊疗小组分组情况、组长情况(4.5.3.1)(二)医务人员档案1、基本资料:包括毕业证、学位证、执业医师资格证、医师执业证书、职称聘任证书、特殊岗位上岗证书、进修鉴定书;抗菌药物使用培训合格证(4.5.2.3C3)等的复印件(能反映患者病情评估人员资质4.5.1.1C2等依法执业情况)、医疗设备操作人员的培训证明(6.9.5.1C2)2、本科室卫生技术人员履职考核记录与评价(6.4.2.1B3A2)*抗菌药物临床应用管理纳入医师能力评价(4.14.5.1C2)3、本院高危操作项目授权表/文件(6.4.2.1B2)(三)科室人员紧急替代资料(6.4.1.5C1)1、本科室紧急替代制度、程序、方案(6.4.1.5C1)(制度可在院制度职责汇编中)2、紧急替代人员的有效联络方式(6.4.1.5C2)3、紧急替代记录表/本(6.4.1.5C1)【资料盒3】应急演练管理1、卫生行政部门制定的应急预案:(1国家突发公共卫生事件总体应急预案、2国家突发公共卫生事件应急预案、3国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案、4卫生部应对流感大流行准备计划与应急预案、5卫生部突发中毒事件卫生应急预案、6卫生部核事故和辐射事故卫生应急预案、7人感染高致病性禽流感应急预案、8非职业性一氧化碳中毒事件应急预案、9群体不明原因疾病应急处置方案、10高温中暑事件卫生应急预案等)(1.4.1.1C1)2、市、矿区、阳煤集团等各级政府应急预案(1.4.1.1C1,可根据需要存档)3、本院应急管理组织文件及相关资料(1.4.2.1C7)4、本院应急预案汇编(1.4.3.1B、1.4.4.2C4、2.2.3.2B2)(包括:医疗纠纷应急预案(2.7.1.2C)、医疗风险管理预案(4.2.4.1C1.2)、输液反应应急预案(3.5.2.1.C4)、患者跌倒、坠床等意外事件报告相关制度、处置预案与工作流程(3.7.2.1C1)、医疗技术风险处置与损害处置预案(4.3.3.1C1)、开展科研项目的可行性与安全性、保障患者安全的措施及风险处置预案(4.3.4.1C2)、假、劣药品或调剂错误药品导致人身损害的相关的处置预案与流程(4.14.2.9C4)、医院感染暴发报告流程与处置预案(4.19.3.3C1)等等)5、科室每年至少1次的防灾训练/演练记录表(1.4.4.1C2-3,B2,A)【资料盒4】服务流程管理(一)门诊、急诊、住院、转院、转科服务制度、流程、规范1、流程管理相关制度(可存放在医院制度职责汇编中)2、本院、本科室各类相关服务流程图:急诊服务流程与规范(2.3.4.1C2)、住、转、出院相关制度、协调机制(2.4.1.1)、急诊抢救和会诊相关制度(2.3.4.3)、分时段办理出院2.4.2.2、双向转诊2.4.3.1、先诊疗后结算2.5.1.1B等)、急诊患者优先入院的制度与流程(2.2.1.1C5、B;2.4.2.1CB)、出院后的随访与指导流程(4.5.5.1C3)*本科室出门诊医师特殊情况替代方案(2.2.2.1C2)(可存放于人力资源科室人员紧急替代中)*本科室无空床或医疗设施有限时处理方案(2.4.1.1)(可存放于应急管理中)(二)服务相关登记或记录1、门诊患者就诊登记本(即2.2.2.1C2、B1出诊记录,包括 9项内容)*出门诊医师排班表/本(可存放于人力资源科室排班表中)2、值班交接班记录本;34 2.4.5.1C2)的情况(4.5.5.1C4)6重点记录:缩短患者住院等候时间、门诊等候时间、平均住院日等的改进措施、效果评价(1.2.4.1B2-3;2.2.1.1C4)、医务人员出诊情况分析、评价、考评等(2.2.2.1A2)、各类服务流程执行、便民措施、先诊疗后结算、收费相关问题、参保外项目等情况分析(2.5.1.1B1、2.5.3.1B1等)、对随访工作追踪情况的持续改进效果(4.5.5.1C2.3B1A1、2)附:职能部门反馈资料:如满意度、出诊情况、住院、转诊等流程管理等资料(2.2.2.1、2.4.2.1A、2.4.2.2A)【资料盒5】患者安全管理(一)医疗风险管理1、本院医疗风险管理方案及相关制度、流程、预案(4.2.4.1C1.2.3A3)、医务人员主动报告的激励机制、不良事件呈报非惩罚性制度(3.9.2.1C1.2)(制度可存放在医院工作制度职责汇编)2、医疗安全不良事件报告登记表/报表(4.2.4.1C3)(3.9.1.1C1)(3.9.1.1C2)3、职能部门预警通告(4.2.4.1C4)*医疗风险防范记录本(可记录于医疗安全记录本):重点记录:医疗风险防范执行情况检查、职能部门医疗风险反馈资料、改进措施(4.2.4.1B)(二)患者安全管理*患者安全目标管理相关制度(4.2.4.2C1.3,第三章各相关条款的制度;可存放在医院工作制度职责汇编)1、本院“患者安全目标”实施方案(4.2.4.2C1.3)及医院下发的相关文件如:医务人员履行患者参与医疗安全活动责任和义务的规定(3.10.1.1C1)2、本科室各种执行记录:转科交接登记表/本(3.1.3.1B)临床危急值记录表/本(3.2.3.1C1.2A)(3.6.1.1C1)药品安全性监测——严重、群发不良事件报告记录表/本(3.5.2.1B1)医疗(安全)不良事件报表/本(同上)3、患者安全目标管理制度执行监管记录本(可记录于医疗安全记录本)对患者身份确认制度、方法和核对流程的监管、改进措施与效果评价(3.1.2.1C1.2.3BA1)对转科交接时执行身份识别制度和流程的监管措施(3.1.3.1B2)对医嘱、处方的质控记录(3.2.1.1A)(与病历质控记录应有不同侧重)对口头医嘱执行力的监管和评价记录、整改措施(3.2.2.1C1B2A2)对临床危急值报告和接收处置不规范情况的改进措施(3.2.3.1C1.2A)(3.6.1.1C1)对患者跌倒、坠床等意外事件的总结分析,防范措施落实情况(3.7.2.1A)每季一次医疗安全信息和重大不安全事件的分析记录、改进措施、评估(3.9.3.1C1.2B1.2)邀请患者参与医疗安全管理的记录、工作总结(3.10.2.1C1A)(三)医疗投诉管理1、本院保护患者合法权益协调处置机制(2.6.4.1B2)、保障患者合法权益的相关制度(2.6.1.1C1B1)、保护患者隐私的相关制度和具体措施(2.6.4.1CBA)(2.8.4.1C)、投诉管理制度、处置流程(2.7.1.1C4)(可存放于制度汇编)2、本院医疗纠纷应急预案、处理制度与操作流程(2.7.1.2C)(可存放于预案汇编)3、医疗投诉(医疗纠纷)登记表/本(2.7.1.1B1;2.7.1.2B1;2.7.2.1C2-3;2.7.3.1C2)、医疗风险防范:医疗风险防范执行情况检查、职能部门医疗风险反馈意见及原因分析、改进措施(4.2.4.1B)2、患者安全目标管理制度执行监管记录(要求同上)3、医疗投诉成因分析等4、医疗安全教育、考核记录(/卷)(2.6.4.1C1;2.7.1.1C3;2.7.1.2B1;2.7.4.1CB)【资料盒6】医疗质量管理(一)院下发的医疗质量与安全管理资料1、院下发的医疗质量安全管理文件、本院《病历书写基本规范》文件(4.23.4.1C1)2、院下发的医疗质量分析简报、考核简报(有院科两级的诊疗质量监督管理,对存在问题及时反馈4.5.3.1B2)(二)科室质量与安全管理制度、标准、方案1、科室质量与安全管理小组人员组成、资质、分工、工作职责(4.1.1.2C1)(4.5.6.1C1.2)2、科室质量与安全管理工作计划(4.1.1.2C2)(4.1.1.2C1)、科室医疗质量管理和持续改进实施方案及配套制度、考核标准、考核办法、质量指标(4.2.1.1C1)、医疗质量考核体系及管理流程(4.2.1.1C2)、3、科室质量与安全管理制度(4.1.1.2C3)、对住院超过30天的患者的管理制度(4.5.6.5C1.2)等(可保存于院制度职责汇编)4、质量安全教育计划(4.2.6.1C1.2B)5、措施、落实记录本(4.8.3.2C1)*1 4.23.2.1B2)2 4.5.6.3C5)*:至少包括:输血全过程的血液管理制度(4.18.5.3C)、输血适应症管理规定(4.18.3.1C2)、*预案(可存放于应急预案汇编):至少包括:控制输血感染的方案(4.18.5.4CB)、输血不良反应处理规范、应急用血预案以及用血流程(4.18.1.2C1)1、输血病历登记记录2、合理用血评价记录(4.18.3.2B1)、临床用血存在问题整改记录、改进措施记录(每季一次)(4.18.4.1B)(4.18.4.2B)(4.18.5.2B)(4.18.5.3B)3、控制输血感染记录、问题整改等(4.18.5.4CB)4、输血不良反应记录、处理措施、问题整改(4.18.5.5CB)51例)1、本专科住院患者的各类膳食的适应症和膳食应有原则手册(4.5.9.1C1B1)2、本专科营养和健康宣教资料(4.5.9.1C3)3、本科室膳食医嘱执行路径(4.5.9.1B2)4、对诊疗特殊需要的患者提供诊断膳食、治疗膳食的服务记录表?(5——重点病房治疗膳食医嘱效果评价资料(4.5.9.1A2))4.1.1.2C4)*(4.5.6.1B1)1、对本科室质量与安全指标进行资料收集和分析(4.1.1.2B2)内容至少包括但不限于:——对本科室质量安全指标、每月一次变化趋势分析情况、制定改进措施(4.5.6.2C1.2B)(4.10.4.1C2)——对科室平均住院日的要求、缩短平均住院日的具体措施(4.5.6.4C1.2)——对应用“临床路径”缩短平均住院日情况的分析(4.5.6.4C3)——对住院超过30天的患者的管理制度及科室的评价分析记录、持续改进管理情况(4.5.6.5C1.2)——对大型设备检查阳性率以及定期分析评价资料、持续改进措施与效果(4.5.2.2BA)2、对科室质量与安全进行每月一次检查,并召开会议提出改进措施;运用质量管理方法与工具进行持续质量改进,对落实改进的意见的成效进行自我评价,提出再改进意见(4.1.1.2BC)(4.2.5.2CBA)(4.10.2.1B1A)(4.10.4.1B)检查及分析的内容至少包括但不限于:——科室核心制度的培训、检查、整改措施、效果评价(4.2.2.2C2BA)、院内会诊、转诊管理相关制度与流程、落实情况(4.5.4.1C1)(4.10.2.2C1)、外出会诊管理的制度和流程(4.5.4.1B2)、落实患者知情同意管理的相关制度与程序情况(4.6.3.1C1);分级查房制度(4.10.2.2C2)——对患者病情的评估质量(诊疗小组工作质量)(4.5.1.1C1);——诊疗行为规范、医疗质量持续改进(4.5.2.1A2)——临床检查适宜性定期分析和评价(4.5.2.2C1)——出院时提供膳食营养指导存在问题分析整改(4.5.9.1C4)3、科对个人的医疗质量考核记录(4.2.1.1B1.2)4、科室质量安全培训记录(质量安全教育培训记录(4.2.6.1C1.2B)、质量管理相关技能培训记录(4.2.5.2CBA))*根据质量安全教育计划或院、科质量安全等发现的问题进行培训,记录培训时间、地点、参加人员、形式、主要内容等,有讲义/课件、考卷等时另附;有签到、讲义及考卷时可简单记。
医护人员工作鉴定范文

医护人员是现代社会中非常重要的群体之一,他们是医疗服务领域中最基础的部分,不仅为我们提供了疾病的诊治,同时还救了许多生命。
因此,对于医护人员的工作进行鉴定是非常必要的。
我们需要了解医护人员的职责。
医护人员包括医生、护士、技术员等,他们是医疗服务过程中的关键人员。
医生负责诊断疾病并决定治疗方案,护士则是负责执行治疗方案并提供护理服务,技术员则是负责实施各种医用设备的操作和维护。
他们每个人都承担着重要的职责,有着高度的责任心和使命感。
我们需要评估医护人员的专业能力。
专业能力是医护人员工作中最为重要的指标之一。
医护人员需要拥有良好的专业知识、技能和经验,以及扎实的医学基础。
此外,还需要具备较高的人文素质和团队精神,以便更好地与患者和家属沟通,并为患者提供更好的服务。
同时,我们还需要考虑医护人员的工作态度。
工作态度是反映医护人员综合素质的重要标志。
医护人员要有诚实守信、责任心强、耐心细致、爱岗敬业、态度友好等优秀的工作态度。
同时,他们还需要拥有较强的工作能力,能够适应医疗工作中的各种复杂情况,并能够独立思考和解决问题,以保证患者得到最好的治疗效果。
我们需要考虑到医护人员的沟通能力。
医护人员需要具备良好的沟通技能,尤其是在对待患者时。
医护人员应该能够与患者沟通,引导患者正确的治疗方案以及提供必要的饮食和饮水禁忌方案等,并尽可能的解答患者的疑问和担忧,以促进患者的治疗。
总结一下,医护人员是一群非常重要的人群,他们承担着救死扶伤、防病治病的神圣任务。
医护人员的工作鉴定是医院管理和医务人员评价的重要指标。
在这个过程中,我们应该全面了解医护人员的职责和工作需求,并针对不同的工作内容,制定合理的评估标准,以确保评估的客观性和公正性。
只有这样,才能够更好地评估医护人员的工作,充分发挥他们的作用,为患者提供更好的医疗服务。
医务人员出诊情况分析评价

医务人员出诊情况分析评价
一。
我院门诊医师出诊每月由各科室排班后将排班本上报门诊办公室,由挂号室、导医台、专家门诊就诊一览表及门诊大厅电子屏滚动播出医师出诊情况.并要求医务人员在完成本岗位工作后能主动指导患者进入下一步诊疗环节。
二. 为确保门诊出诊医务人员按时上班,门诊部主任每天上班前必须在门诊就诊区域巡查。
其次,挂号室、导医人员如发现未按时出诊的科室,及时上报门诊部。
由门诊部通知所在科室主任安排出诊人员.以确保门诊患者及时就诊。
三. 门诊医务人员如有特殊情况不能按时出诊或无法出诊的情况下,参照医务人员无法出诊替代制度执行,以确保科室人员不缺岗,保障医疗工作有序进行.
四。
门诊设立导医台,由导诊人员随时为就诊患者提供咨询服务,如遇年迈者或无自理能力的患者,有导诊人员送到所就诊科室并帮助完成辅助检查、交费、取药等就诊流程.
五。
为不断完善门诊服务及时发现工作中存在的问题,更好的改进医疗质量,根据卫生部办公厅《关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案的通知》制定出门诊满意度调查表,从7月份开始由导医台发放,并由导诊人员每月统计结果,由门诊部根据病人满意度调查情况反馈给所在科室及分管院长,以作为绩效考评依据。
六。
通过对门诊医务人员出诊情况的分析、检查各门诊就诊病人登记本及门诊挂号室情况的对比,发现:
1。
个别科室大夫存在上班晚点现象,门诊部所在科室依据管理方案给予相应处罚.
2。
门诊病人就诊时分不清专业,时有乱号现象,我院将增加导诊人员随时给予就诊指导,以持续改进出诊服务。
急诊科的个人工作总结与评价

急诊科的个人工作总结与评价作为一名急诊科医生,我非常荣幸能够为患者提供紧急救治和关键时刻的医疗护理。
一年来,我积累了丰富的急诊医疗经验,并在工作中不断寻找提高自己的方法和技巧。
在此,我将对个人工作进行总结与评价,希望能够更好地发展自己的医疗技能。
在急诊科工作中,我要面对各种急危重病患者,对患者的救治需求有时非常紧迫。
我深知作为急诊科医生,要有快速反应的能力,并且要能够在忙碌的工作中保持冷静与清晰的思维。
在这方面,我经过不断练习和培训,能够熟练地进行快速而准确的体格检查和诊断。
同时,我也注意不断学习和熟悉急诊科常见病、多发病的特点,以便更好地识别和救治患者。
在工作中,我始终坚持以患者为中心,以尽可能提供优质的医疗服务为目标。
我尽量遵循“看病难、看病贵”的原则,努力提高医疗效率,缩短患者就诊时间。
我一直保持和患者有效沟通,了解他们的需求和顾虑,并给予充分的解释和安慰。
我相信,及时和透明的沟通可以增加患者的信任感,对他们的康复和治疗起到积极的作用。
作为急诊科医生,我深知团队的重要性。
我积极与急诊室的其他医生、护士、技师等合作,以确保患者能够得到全方位的医疗服务。
我也乐意主动提供帮助和支持,与同事们共同分享经验和知识,以促进团队的进步和提高整体工作效率。
在工作中遇到困难和挑战时,我尽量保持乐观和积极的心态。
我相信,危机和困难是机会和挑战的机会。
通过面对困难,我能够更好地锻炼自己的应变能力和问题解决能力。
我从不回避困难,而是坚持认真学习和分析,寻找最佳的解决方案,并将其应用到实际工作中。
尽管我对自己在急诊科工作中的努力和成就感到满意,但我也清楚自己还有许多需要改进和提高的地方。
我将继续努力学习和接受培训,不断提高自己的医疗技能和专业知识。
我也会更加注重与患者和团队成员的沟通,以提高医疗服务的质量和效果。
总而言之,急诊科是一个充满挑战但又充满成就感的工作领域。
通过不断改进自己的技能和行为,我相信我能够更好地发挥自己的才能,并为患者提供更好的医疗服务。
胸痛中心出诊情况汇报模板

胸痛中心出诊情况汇报模板胸痛中心出诊情况汇报。
根据最近一个月的出诊情况统计,胸痛中心共接诊患者300例,其中男性占60%,女性占40%。
年龄分布主要集中在40岁至60岁之间,占总体的60%。
接下来将对接诊情况进行详细汇报。
首先,胸痛中心出诊情况主要包括急性胸痛、慢性胸痛、心绞痛、心肌梗死等疾病。
急性胸痛是最常见的症状,占总体接诊人数的40%。
患者多数表现为剧烈疼痛、呼吸困难、出冷汗等症状,需要立即进行抢救和治疗。
慢性胸痛患者较少,但病情较为复杂,需要进行长期的治疗和康复。
心绞痛和心肌梗死是胸痛中心的重点关注对象,我们对这两类患者进行了重点关注和治疗,取得了一定的成效。
其次,针对不同类型的胸痛患者,我们采取了相应的诊疗措施。
对于急性胸痛患者,我们第一时间进行了心电图、血液生化检查,并立即进行了抢救和治疗。
对于慢性胸痛患者,我们进行了详细的病史询问和全面的体格检查,制定了个性化的治疗方案。
对于心绞痛和心肌梗死患者,我们积极进行了冠状动脉造影、心肌灌注显像等检查,并进行了介入治疗或药物治疗。
在诊疗过程中,我们注重患者的心理护理和健康教育,提高了患者的治疗依从性和生活质量。
最后,胸痛中心在出诊过程中,积极开展了科普宣传活动,提高了公众对胸痛疾病的认识和预防意识。
我们还加强了与其他科室的合作,建立了胸痛联合诊疗模式,为患者提供了更加全面和优质的医疗服务。
同时,我们还不断加强团队建设和专业技能培训,提高了医护人员的综合素质和医疗水平。
综上所述,胸痛中心出诊情况汇报完毕。
我们将继续努力,不断提高诊疗水平,为患者提供更好的医疗服务,为社会健康事业做出更大的贡献。
感谢各位领导和同事的支持和配合!。
医务人员出诊情况分析评价

医务人员出诊情况分析评价医务人员的出诊情况是衡量医疗服务能力和水平的重要指标,对于评价医疗机构和医护人员的工作效率和质量具有重要意义。
出诊情况的分析评价能够进一步指导医疗机构的管理和医护人员的工作,提高医疗服务的质量和效率,满足患者的需求。
首先,医务人员的出诊情况可以从以下几个方面进行分析评价。
一、出诊次数及时效性分析:通过统计医务人员的出诊次数和响应时间,评估其工作效率。
出诊次数是衡量医务人员工作负荷和产出的重要指标,其次,响应时间是衡量医务人员工作效率和医疗机构服务水平的重要指标。
通过分析不同时间段的出诊次数和响应时间,可以评价医务人员的工作是否高效。
二、患者满意度分析:医务人员的出诊情况关系到患者的就诊体验和满意度。
可以通过对患者进行问卷调查、面谈等方式,了解他们对医务人员出诊的评价。
从患者角度评估医务人员的服务态度、沟通能力、医疗技术水平等方面的情况,以及对医务人员工作效率的评价,从而总结医务人员的优点和不足。
三、医疗质量分析:医疗质量是评价医务人员出诊情况的重要指标。
可以从医疗操作规范、药物使用合理性、医疗风险控制等方面进行评估。
通过对医疗记录和患者随访情况的分析,评估医务人员的医疗操作是否规范、是否合理使用药物,以及对患者病情控制和康复情况的影响。
四、医生团队合作情况分析:医务人员出诊往往需要与其他专业人员进行协作,如护士、药剂师等。
医生团队合作的情况对于提高医疗效果和减少错误非常重要。
可以通过分析医生与其他专业人员沟通效率、协作配合程度、工作安排等方面,评估医生团队的合作情况。
综上所述,医务人员的出诊情况分析评价是评估医疗机构和医护人员的工作质量和效率的重要手段。
通过对医务人员出诊次数及时效性、患者满意度、医疗质量、医生团队合作情况等方面进行综合评估,可以发现医务人员的优点和不足,以便优化医疗机构管理和医护人员的工作,提高医疗服务的质量和效率。
医院工作人员总结汇报

医院工作人员总结汇报尊敬的领导:大家好!以下是我对医院工作的总结汇报。
一、工作内容及完成情况1. 门诊工作在门诊工作中,我承担了挂号、收费、病例记录等工作。
我按时到岗,认真处理患者挂号和收费事项,努力提高工作效率和服务质量。
我积极与患者沟通,耐心解答他们的问题,受到了患者的好评。
同时,我也会随时记录患者就诊情况,并将其及时归档,以方便医生参考,提高医疗质量。
通过我的努力,门诊工作秩序良好,工作进展顺利。
2. 病房工作在病房工作中,我主要负责病人的病情观察、护理、医嘱执行等工作。
我经常与病人进行交流,了解他们的需求,并及时向医生反馈。
同时,我积极为病人提供舒适的环境和护理服务,定时给予病人测量体温、血压等护理操作,确保病人的身体状况得到有效控制。
我还认真执行医嘱,保证病人按时服药,避免延误治疗。
通过我的努力,病房管理有序,患者得到了良好的护理服务。
二、工作中的亮点与问题在工作中,我取得了一些亮点成绩。
首先,我注重与患者的沟通和交流,能够耐心倾听他们的问题和需求,并及时给予回应。
其次,我勤勉尽责,做到按时完成任务,并且尽量提高工作效率,为患者节约时间,得到了领导和患者的认可。
然而,在工作中也存在一些问题。
一是在高峰期,我有时会因为工作任务繁重,没有足够的时间给予患者详细解答和服务,需要进一步改进时间管理。
二是由于医院设施限制,有时无法满足患者的需求,需要加强与其他部门的沟通和合作,共同改进医院服务质量。
三、工作中的经验与收获在医院工作中,我深刻体会到了工作的重要性和责任感。
作为一名医院工作人员,我们承担着保护患者生命健康的职责,需要保持专业严谨的态度和良好的工作习惯。
通过与患者的互动,我懂得了如何更好地与患者进行沟通和交流,尊重患者的权益,提高医院形象及服务质量;同时,我也更加深入了解了医疗流程和标准,提高了自身的医务知识。
通过工作的历练,我也更加自信和成熟了,能够应对各种工作挑战和压力。
四、下一阶段的工作计划为了更好地完成医院工作,我制定了以下的工作计划。
医务人员出诊情况分析评价

医务人员出诊情况分析评价摘要近年来,随着互联网技术的发展和医疗服务的进一步规范化,医务人员的出诊情况也受到了更加广泛的关注。
本文通过对医务人员出诊情况的分析,对其进行评价,旨在为提升医疗服务水平提供一定的参考。
作为保障人民健康的重要力量,医务人员的出诊情况一直备受关注。
而随着社会的不断发展和人们对医疗服务水平的要求不断提高,医务人员的出诊情况如何评价也成为了一个热门话题。
分析出诊时效性对于就医患者而言,出诊时效性是其体验医疗服务的第一要素。
通过对数据的分析,发现近年来医务人员平均出诊时间有所下降,但是在一些人口密集区和突发事件现场,仍然存在出诊时效性低的情况,需要加强改善。
出诊质量出诊质量是医疗服务评价的核心要素,包括医生的技术水平、态度和沟通能力等方面。
通过对患者满意度进行统计分析,可以发现医务人员的出诊质量总体而言较为稳定,但是在小地方医疗中心等基础设施不完善的地区,出诊质量普遍存在问题。
出诊成本随着社会的发展,医疗服务成本也越来越高。
作为医疗服务中不可或缺的一部分,医务人员的出诊成本也成为了一个热门话题。
通过对医务人员的工资待遇和出诊费用进行统计分析,可以发现目前医务人员的出诊成本仍较为合理,但是随着医疗服务成本的不断上升,出诊成本也需要进一步压缩。
评价,医务人员的出诊情况存在一些值得关注的问题,但整体而言其质量和效率均有保障。
为了进一步提升医疗服务水平,需要从多方面出发,包括完善医疗基础设施、提高出诊时效性、加强专业技术培养等方面入手,共同为患者提供更好的医疗服务。
医务人员作为医疗服务系统的重要组成部分,其出诊情况对于提升医疗服务水平具有重要意义。
通过对医务人员的出诊情况进行分析,可以发现其综合表现良好,但是仍存在一些问题需要加强改善。
希望相关部门能够加大政策和资金扶持,加强医疗基础设施建设,提高医务人员的工资待遇和培训水平,以进一步提升医疗服务质量和效率。
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2016年第一季度门诊医师出诊情况分析评价
一. 我院门诊医师出诊每月由各科室排班后将排班本上报门诊部,由挂号室、导医台、专家门诊就诊一览表及门诊大厅电子屏滚动播出医师出诊情况。
并要求医务人员在完成本岗位工作后能主动指导患者进入下一步诊疗环节。
二. 为确保门诊出诊医务人员按时上班,门诊部每天上班前必须在门诊就诊区域巡查。
其次,挂号室、导医人员如发现未按时出诊的科室,及时上报门诊部。
由门诊部通知所在科室主任安排出诊人员。
以确保门诊患者及时就诊。
三. 门诊医务人员如有特殊情况不能按时出诊或无法出诊的情况下,参照医务人员无法出诊替代制度执行,以确保科室人员不缺岗,保障医疗工作有序进行。
四. 门诊设立导医台,由导诊人员随时为就诊患者提供咨询服务,如遇年迈者或无自理能力的患者,有导诊人员送到所就诊科室并帮助完成辅助检查、交费、取药等就诊流程。
五. 为不断完善门诊服务及时发现工作中存在的问题,更好的改进医疗质量,制定出门诊满意度调查表,从1月份开始由导医台发放,并由导诊人员每月统计结果,由门诊部根据病人满意度调查情况反馈给所在科室及分管院长,以作为绩效考评依据。
存在问题:
通过对门诊医务人员出诊情况的分析、检查各门诊就诊病人
登记本及门诊挂号室情况的对比,
1. 个别科室大夫存在上班晚点现象,
2. 门诊病人就诊时分不清专业,时有乱号现象。
整改措施:
1、门诊部所在科室依据管理方案给予相应处罚。
2、增加导诊人员随时给予就诊指导,以持续改进出诊服务。
3、继续强化医师出诊和替代制度的学习。
2016年4月6日
精品文档。