(金融保险)广东金融学院期末考试试题标准答案及评分标准(样本)
广东金融学院10级金融工程期末试卷
广东金融学院10级金融工程期末试卷一、单项选择1、下列不属于相对定价法的是（）ａ无套利定价法ｂ贴现现金流定价法ｃ风险中性定价法ｄ状态价格定价法２、１×４远期利率则表示（）ａ１个月之后开始的期限为３个月的远期利率ｂ１个月之后开始的期限为４个月的远期利率ｃ１个月之后开始的期限为３个月的即期利率ｄ１个月之后开始的期限为４个月的即期利率３、以下操作方式中可以避免利率下跌风险的就是（）ａ步入远期利率协议的空头ｂ步入利率期货的多头ｃ步入利率期货的空头ｄ步入紧固利率债券的多头４以下观点错误的就是（）ａ固定利率资产的持有可以通过进入利率互换多头将固定利率资产转换为浮动利率资产ｂ浮动利率负债的持有者可以通过进入利率互换多头将浮动利率负债转换为固定利率负债ｃ如果双方对对方的资产有需求，且双方在两种资产上存在比较优势，那么交易者就可以通过互换进行套利ｄ名义本金为ａ的紧固利率资产和名义本金为２ａ的利率交换的空头女团，可以结构出来逆向浮动利率债券５、以下不属于备兑权证和股票期权的区别是（）ａ数量是否有限ｂ有无发行环节ｃ是否包含权力ｄ是否影响总股本６、以下观点错误的就是（）ａ欧式看涨期权的价格与红利负相关ｂ欧式看涨期权的价格与标的资产的波动率正相关ｃ欧式看涨期权的价格与标的资产价格正相关ｄ欧式看跌期权的价格与执行价格正相关７、对于无收益的美式看涨期权（）ａ不可以提前执行ｂ可以提早继续执行，但不具备合理性ｃ可以提前执行，在一定条件下提前执行是合理的ｄ以上都对８、人们常常用（）描写股票价格的变化过程ａ标准布朗运动ｂ普通布朗运动ｃ几何布朗运动ｄ其他９、以下说法不正确的是（）ａ标准布朗与弱势有效率市场假说不谋而合ｂ可以利用风险中性定价原理去为期权定价ｃ在对股票期权的定价过程中，需要考虑股票的预期收益ｄ在对股票期权的定价过程中，需要考虑股票的风险１０、牛市差价组合可以由（）组成ａ一份看跌期权多头和一份相同期限、继续执行价格较低的看跌期权空头共同组成ｂ一份看跌期权多头和一份相同期限、继续执行价格较低的看跌期权空头共同组成ｃ一份看涨期权多头和一份相同期限、继续执行价格较低的看涨期权空头共同组成ｄ四份具备相同期限、相同继续执行价格的同种期权头寸共同组成二、简答１、如何理解衍生证券市场上的三类参与者？２、简述远期价格和期货价格之间的关系３、表述时间价值和内在价值并详述两者之间的关系。
期末试卷答案(A)
广东金融学院期末考试试题标准答案及评分标准2007—2008 学年第1学期考试科目:微观经济学（A）卷出卷老师：夏芳使用班级：061711—2，061721—2,062211-2，0715111—6,071512—2,0715131-2,0715151—2，0715411-2, 0715511-4，0715541—2，071555-2,0715711—2,0715721-2，0716211-2，0716231，0716221—2，0715111，0715211，0715231,0715241,0715221—2，0715251，0715311—2，0715321,0715611-2,0715621—2，0715811—2，0715821—2，0715841-2标准答案和评分标准:一、选择题：（共20题，每题1分,计20分。
)二、判断题（共10题，每题1.5分,计15分。
）三、名词解释(共3题,每题4分，计12分。
)1、机会成本生产一单位的某种商品的机会成本是指生产者所放弃的使用相同的生产要素在其他生产用途中所能得到的最高收入。
2、消费者剩余消费者剩余是消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的最高总价格和实际支付的总价格之间的差额。
3、无差异曲线无差异曲线是用来表示消费者偏好相同的两种商品的所有组合的。
或者说，它是表示能够给消费者带来相同的效用水平或满足程度的两种商品的所有组合的。
四、计算题（共2题，第1题4分,第2题6分，计10分。
） 1、解：①设消费者对两种商品的购买量分别为X 和X,则根据条件有: 450=15X 1 +30X 2因为 U=X 1X 22 则:MU 1=X 22 MU 2=2X 1X 2,当消费者均衡时，MU 1/MU 2 =P 1/P 2 ，推出:X 22/2X 1X 2=15/30 联立方程 求得：X 1= X 2=10(3分) ②总效用U=X 1X 22=10×102=110（1分） 2、解：（1）当MR ＝MC 时，厂商达到均衡状态. 由短期总成本函数知:MC ＝0。
广东金融学院公司理财试卷集
广东金融学院20 /20 学年第学期模拟试题( 一 )课程名称：公司金融课程代码：考试方式：闭卷考试时间： 120 分钟系别____________ 班级__________ 学号___________ 姓名___________ 一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1．企业财务管理目标的最优表达是（ C ）。
A．利润最大化B．每股利润最大化C．企业价值最大化D．资本利润最大化2．A方案在三年中每年年初付款100元，B方案在三年中每年年末付款100，若利率为10%，则二者在第三年年末时的终值相差（ A ）。
A．33.1 B．31.3 C．133.1 D．13.31A方案在第三年年末的终值为：100×[(1+10％)3+(1+10％)2+(1+10％)]，B方案在第三年年末的终值为：100×[(1+10％)2+(1+10％)+1]，二者的终值相差为：100×(1+10％)2—100=33．1(元)3．假定某公司普通股预计支付股利为每股1.8元，每年股利预计增长率为10%，权益资本成本为15%，则普通股内在价值为（ B ）。
A．10.9 B．36 C．19.4 D．74．采用销售百分比率法预测资金需要时，下列项目中被视为不随销售收入的变动而变动的是（ D ）。
A．现金B．应付账款C．存活D．公司债券5．下列筹资活动不会加大财务杠杆作用的是（ A ）。
A．增发普通股B．增发优先股C．增发公司债券D．增加银行借款6．下列表述不正确的是（ C ）。
A．净现值时未来期报酬的总现值与初始投资额现值之差B．当净现值为0时，说明此时的贴现率等于内涵报酬率C．当净现值大于0时，现值指数小于1D．当净现值大于0时，说明该方案可行7．作为企业财务管理目标，每股利润最大化目标较之利润最大化目标的优点在于（ B ）。
A .考虑的资金时间价值因素B .反映了创造利润与投入资本之间的关系C .考虑了风险因素D .能够避免企业的短期行为8．如果投资组合中包括全部股票，则投资者（ A ）。
金融专业期末考试题及答案
金融专业期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 金融市场的主要功能不包括以下哪一项？A. 资金的筹集B. 风险管理C. 信息披露D. 产品制造答案：D2. 以下哪个不是金融衍生品？A. 期货B. 期权C. 债券D. 掉期答案：C3. 根据现代投资组合理论，以下哪项不是分散投资的优势？A. 降低风险B. 提高收益C. 优化资产配置D. 减少非系统性风险答案：B4. 以下哪个是金融市场的参与者？A. 政府C. 个人投资者D. 所有以上选项答案：D5. 以下哪个不是金融市场的分类？A. 货币市场B. 资本市场C. 商品市场D. 外汇市场答案：C6. 以下哪个不是金融监管机构的职能？A. 制定金融政策B. 监管金融市场C. 促进金融创新D. 维护金融稳定答案：C7. 以下哪个是信用评级机构的主要任务？A. 投资咨询B. 信用评级C. 金融产品设计D. 风险管理答案：B8. 以下哪个不是金融风险管理的工具？B. 期货C. 股票D. 期权答案：C9. 以下哪个是银行的主要业务？A. 存款B. 贷款C. 汇兑D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个不是货币政策工具？A. 利率调整B. 公开市场操作C. 直接融资D. 存款准备金率调整答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述金融衍生品的作用。
答案：金融衍生品是一种金融合约，其价值取决于一个或多个基础资产的价值。
它们的作用包括风险管理、价格发现、投机和套利等。
2. 什么是有效市场假说（EMH）？答案：有效市场假说是一种理论，认为在一个信息效率很高的市场中，证券的价格会立即并准确地反映所有可用信息。
根据这一假说，投资者无法通过分析信息来获得超额回报。
3. 什么是杠杆收购（LBO）？答案：杠杆收购是一种企业收购方式，其中收购方使用大量的债务融资来购买目标公司的股权。
这种方式可以增加收购方的回报，但同时也增加了财务风险。
三、计算题（每题15分，共30分）1. 假设你购买了一份面值为1000元的债券，年利率为5%，期限为5年，每半年支付一次利息。
广东金融学院期末复习测验试题A卷
广东金融学院期末复习测验试题A卷Last updated at 10:00 am on 25th December 2020广东金融学院期末复习测验试题（A卷）2011—2012学年第2学期科目：会计学原理 (闭卷120分钟)一、单项选择(每小题1分,计10分)1.下列各项中，划分各会计期间收入和费用的会计基础是（B）。
A．可靠性 B．权责发生制 C．可比性 D．谨慎性2.下列各项中，构成再次确认的关键性标准是（B）。
A．可计量性 B．相关性 C．可靠性 D．审慎性3．下列各项中，反映资产情况的账户是（C）。
A．利润分配 B．实收资本 C．累计折旧 D．营业成本4.下列各项中，能够反映资产增加的是（A）。
A．资产类账户的借方发生额 B．资产类账户的贷方发生额C．资产类账户的借方余额 D．资产类账户的贷方余额5.下列错误中，能够通过试算平衡查找的是（D）。
A．重记经济业务 B．漏记经济业务C．借贷方向相反 D．借贷金额不等6.下列各项中，表示年末结转后“利润分配”账户贷方余额的是（C）。
A．利润分配总额 B．未弥补亏损C．未分配利润 D．实现的利润总额7.如果企业发生货币资金之间的收付业务，对此正确的会计处理是（B）。
A．编制收款凭证 B．编制付款凭证C．编制转账凭证 D．编制原始凭证8.若记账凭证上的会计科目、应借应贷方向和金额均正确，但登记入账时发生笔误，对此正确的更正方法是（A）。
A．划线更正法 B．红字更正法C．补充登记法 D．编制相反分录冲减9.某企业外购A、B两种材料，A材料买价20万元，B材料30万元，两种材料共发生运杂费5000元。
如果运杂费按材料的买价分摊，则B材料的取得成本为（C）元。
A．302500 B．305000 C．303000 D．30000010.企业采用永续盘存制对存货进行核算时，存货账簿平时记录的内容是（D）。
A．对各项财产物资的增加和减少数，都不在账簿中登记B．只在账簿中登记财产物资的减少数，不登记财产物资的增加数C．只在账簿中登记财产物资的增加数，不登记财产物资的减少数D．对各项财产物资的增加和减少数，都要根据会计凭证在账簿中登记二、多选题（每小题2分,计20分）1．下列各项中，属于会计基本职能的有（AB）。
广东金融学院期末考试试题答案及评分标准
广东金融学院期末考试试题答案及评分标准2006—2０07学年第一学期考试科目：《世界经济概论》（Ａ卷）一、单项选择题(将正确答案代码字母填在括号内;每题１分,共20分）1—5 AＣCDB６—1０ＣCＡＣB1１—15 AＢCAC 1６—２0BBABＤ二、多项选择题(将正确答案代码字母填在括号内，多选、少选、错选或漏选均不得分；每题2分,共32分)1．ＡBC 2。
AＢD3。
BCD 4。
ABCＤ５。
ABCＤ６。
ABC 7。
ＡＢＣＤ8。
BC9.AＢＣD 10。
BCDE11。
ＡBC１2。
AＢＣ１3。
ABC 14。
ABＣD１５。
ABCＤ16。
ＡBC三、名词解释（每个3分,共１5分）1．垂直型分工：指经济发展水平不同的国家之间的分工，一般指先进国家与后进国家之间的分工。
（１分)这种分工主要表现为初级产品和工业制成品、劳动密集型和资本密集型产品、产品研究开发和产品生产之间的分工。
(2分）2．产业内贸易：指《国际贸易标准分类》中属于同一类别的产品的国际贸易。
（1分)这种产品存在一定程度差异,如款式、品牌等不同，但具有较高程度的消费替代性和生产替代性，以及相当接近的技术密集度。
（2分）3.进口替代战略：也称内向型战略,指发展中国家用农业的收益,发展过去依靠进口来满足国内需要的部分工业品的生产。
(2分）该战略往往采用进口许可证、限额和各种补贴等办法对本国制造业实行高度保护,对进口的投资实行直接控制，对外汇定值过高等。
（1分) ４．金融国际化:指一国的金融活动超越本国国界，脱离本国政府金融管制,在全球范围展开经营、寻求融合、求得发展的过程。
(２分）金融国际化是经济全球化的重要内容。
（1分) 5．世界经济周期：指世界范围内的经济活动交替出现扩张与收缩的波动过程，具体表现为世界经济增长率上升与下降的反复交替过程。
(2分）当代世界经济周期具有同步性和微波化特征。
（1分)四.简答题（每小题5分，共25分）1.简述当代经济全球化的特点。
广东金融学院商业银行经营学(A卷)
广东金融学院期末考试试题考试科目：商业银行经营学（A卷）(闭卷 120 分钟)系别________ 班级________ 学号_________ 姓名_________一、名词解释（每题3分，共12分）1、信用风险2、贷款展期3、中间业务4、国际收支二、判断题（每题1分，共13分）1、商业银行所有者权益是指银行资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。
（ 2 ）2、转贴现是中央银行与商业银行在二级市场上交易票据的行为。
（ 1 ）3、租赁业务中出租人不一定是财产的所有者。
（1）4、所有的中间业务都是表外业务，所有的表外业务不都是中间业务。
（ 2 ）5、商业银行通过同业拆借获得的资金可以用于投资。
（ 2）6、商业银行在办理代收代付时，与客户签订协议后可为客户垫付资金。
（2 ）7、在仓单质押业务中，质押期间的动产不可以置换，否则会影响质押动产的价值。
（ 2 ）。
8、远期外汇买卖是一种预约性交易，是由于外汇购买者对外汇资金需求的时间不同，以及为了规避外汇汇率变动风险而引起的。
（ 1 ）9、对于持票人，银行承兑汇票可以延期付款而获得6个月时间的资金运作。
（ 1 ）10、在借款人的财务报表中，资产负债比率越高，债权人权益保障程度也越高。
（ 2 ）11、影响企业未来还款能力的因素主要有财务状况和现金流量。
（ 1 ）12、在银行为国际贸易提供的结算方式中，通常用汇票、托收和信用证。
（ 1 ）13、商业银行出具履约保函后，若申请人不履行合同中的义务和责任时，银行按照约定承担赔偿责任。
（ 1 ）三、不定项选择题（以下选项有一个或多个是正确的，请在括号内标识正确选项所代表的字母。
每题2分,共20分）1、2004年十国集团同意公布的《新巴塞尔协定》中所称的三大支柱是指( )。
A、最低资本充足率；B、监管部门的监督检查；C、市场约束；D、风险管理。
2、反映借款人短期偿债能力的指标有（）。
A、资产负债率；B、负债与所有者权益比率；C、流动比率；D、速动比率。
广东金融学院期末考试试题
广东金融学院期末考试试题一、选择题（共40分）1.下列不属于金融机构的是：a.银行b.保险公司c.证券公司d.超市2.金融市场的主要功能不包括：a.资金融通b.风险管理c.资产评估d.产品交易3.下列哪个是金融市场中的主流市场：a.股票市场b.大宗商品市场c.期货市场d.二手车市场4.存款准备金率是指商业银行必须向央行存放的：a.存款金额b.公司资产c.存款准备金d.利润5.利率水平主要受以下哪个因素影响：a.通货膨胀预期b.股价变动c.外汇市场波动d.社会舆论6.中国人民银行是：a.国际货币基金组织b.开发性金融机构c.非营利机构d.银行业监管机构7.货币政策的目标不包括：a.维护汇率稳定b.促进经济增长c.控制通货膨胀d.增加就业岗位8.金融工具的种类不包括：a.股票b.债券c.期货d.汽车9.下列不属于金融市场参与者的是：a.个人投资者b.金融机构c.政府部门d.电商平台10.金融市场监管的机构是：a.证券监管委员会b.人民银行c.中央银行d.所有选项都对二、填空题（共30分）1.金融市场具有流动性高、风险大的特点。
2.央行通过调整存款准备金率来影响商业银行的资本金比例。
3.股票市场是进行股票买卖的主要场所。
4.金融市场的交易方式包括场内交易和场外交易。
5.货币政策的工具主要有利率和存款准备金率。
6.债券市场是进行债券买卖的主要场所。
7.金融衍生品市场是进行期货买卖的主要场所。
8.在中国，货币政策的决策权属于中国人民银行。
9.金融机构主要有银行、证券公司、保险公司等。
10.金融市场的核心是资金交换。
三、判断题（共30分）1.金融机构只包括银行和保险公司。
（错误）2.股票市场是进行股票买卖的主要场所。
（正确）3.货币政策对经济发展没有影响。
（错误）4.金融市场的功能只有融资和投资。
（错误）5.存款准备金率的调整可以影响货币供应量。
（正确）6.利率水平主要受到政府财政支出的影响。
（错误）7.股票和债券属于金融工具。
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（金融保险）广东金融学院期末考试试题标准答案及评分标准(样本)1、清华大学属于（）A、国家机关B、事业单位C、非政府组织D、中国共产党组织2、知觉的过程不包括（）A、认识B、觉察C、分辨D、确认3、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
根据公平理论，A会采取以下哪一种行为。
（）A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、努力增加B的报酬D、使B减少投入4、“物以类聚、人以群分“就是强调（）对人际吸引的重要性。
A、接近性B、熟悉性C、相似性D、互补性5、双因素理论是由美国心理学家（）提出的。
A、洛克B、亚当斯C、赫茨伯格D、佛隆1、红十字会属于（）A、国家机关B、事业单位C、非政府组织D、中国共产党组织2、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
根据公平理论，A会采取以下哪一种行为。
（）A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、努力增加B的报酬D、使B减少投入3、“物以类聚、人以群分“就是强调（）对人际吸引的重要性。
A、接近性B、熟悉性C、相似性D、互补性4、组织行为学研究表明，当群体内聚力高时，其生产效率会：（）A、降低B、增加C、不变D、有可能降低也有可能增加5、公平理论是由美国心理学家（）提出的。
A、洛克B、亚当斯C、斯金纳D、佛隆1、中华人民共和国教育部属于（）A、国家机关B、事业单位C、非政府组织D、中国共产党组织2、知觉的过程不包括（）A、认识B、觉察C、分辨D、确认3、气质类型中粘液质的主要行为特征是（）A、敏捷活泼B、小心迟疑C、缓慢稳定D、迅猛急躁4、领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是（）A、经济B、人际关系C、政治D、环境5、需要层次理论是由（）提出的。
A、马斯洛B、亚当斯C、斯金纳D、佛隆二、名词解释：（解释概念含义，每题5分，共30分）1、组织行为学：【答案】组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。
（5分）2、个体心理特征：【答案】个体在社会生活中形成和发展起来的稳定的、经常出现的心理特征。
（5分）3、群体【答案】由两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体组成的具有相对稳定关系与共同目标的集合体。
（5分）4、公共组织文化【答案】公共组织实践的产物，指公共组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和及其在组织活动中的放映。
（5分）5、冲突【答案】一方（个体、群体或组织）感知到另一方对自己的利益产生了消极影响或者将要产生消极影响的过程。
（5分）6、激励【答案】通过管理工作创造一定的条件，激发员工实现一定目标的积极性、主动性和创造精神。
（5分）三、简答题：（简要阐述问题，每题10分，共40分）1、归因偏差可分为哪几种？【答案】分为四种：基本归因偏差；（2.5分）行动者与观察着偏差；（2.5分）自我服务归因偏差；（2.5分）过高估计偶发事件的代表性三、环境保护的职能。
（2.5分）2、能力在公共组织管理中的意义。
【答案】合理招聘人才，量才录用；（3分）根据能力特点，进行合理分工；（3分）适应公共组织需要，提高员工能力。
（4分）3、公共组织领导者个人的素质结构。
【答案】公共组织领导者个人的素质结构：德（政治品德素质）；（2分）才（能力素质）；（2分）学（知识素质）；（2分）识（心理素质）；（2分）体（身体素质）（2分）4、公共组织文化的作用。
【答案】积极作用：导向作用；（1.5分）规范作用；（1.5分）凝聚作用；（1.5分）激励作用；（1.5分）辐射作用。
（1.5分）消极作用：改革的障碍；（1.5分）多元化与创新的障碍。
（1分）四、论述题：（根据理论阐述问题，每题20分，共20分）什么是弗鲁姆期望理论？试论述弗鲁姆期望理论在公共组织管理中的作用。
【答案】期望理论的内容：佛鲁姆期望理论的基本观点是：人们只有在预期其行动有助于达到某种目标的情况下，才会被充分激励起来，从而采取行动以达到这一预期目标。
（4分）他认为，任何时候一个人从事某一行动的动力取决于个人对行动的全部预期成果的主观估计乘以个人对这种预期成果实现可能性的主观估计，它是一个动态的变量。
（2分）公式如下：激励力=效价×期望值；激励力指一个人受到激励的程度，是推动被激励着产生绩效的力量。
效价是指个人对余某一成果价值的估计，或是指对某种成果或目标的偏好程度，它是个体对这一成果或目标之有用性的主观估计。
当个人对达到某种成果或目标漠不关心，毫无兴趣时，效价为零；当个人多少希望达到目标时，效价就为正值；当个人强烈期待出现预期成果时，效价就很高；当个人不希望达到目标时，效价就为负值，这样就没有动力，反而会起负作用。
期望值是指个人通过特定努力达到预期目标或成果的可能性或概率。
它放映了努力与绩效的关系。
它是个人就其经验对自己所采取的行动将会导致某种预期成果之可能性的主观估计。
如果员工认为达到目标的可能性很小，则付出的努力会降低。
（4分）期望理论在公共组织中的作用：管理者应设法确定每个员工所应得的报酬；（1分）管理者应采用可观察、可计量的术语对员工表现好、表现一般和表现差的等级进行界定；（1分）管理者应该确定为员工所设置的也级水平应是他们所能做得到的；（1分）管理者绝不应忘记，是个体的认知而不是现实状况决定其动机；（1分）管理者应确保结果或奖酬的变化大到足以激发员工做出重大努力的程度；（2分）管理者应建立有功必赏的制度；（2分）管理者应该对于引发冲突的情形进行分析。
（2分）评分标准：选错不得分，每小题选对得2分二、名词解释：（解释概念含义，每题5分，共30分）1、组织行为学：【答案】组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。
（5分）2、归因：【答案】人们利用信息对自己和他人行为的原因加以推断的过程。
（5分）3、正式沟通【答案】通过公共组织中正式的沟通渠道所进行的沟通。
（5分）4、群体士气【答案】对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员，并协助达成群体目标的态度。
（5分）5、冲突【答案】一方（个体、群体或组织）感知到另一方对自己的利益产生了消极影响或者将要产生消极影响的过程。
（5分）6、性格【答案】表现在人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的心理特征。
（5分）三、简答题：（简要阐述问题，每题10分，共40分）1、社会知觉偏差有哪几种类型？【答案】首因效应；（2分）近因效应；（2分）刻板效应；（2分）晕轮效应；（2分）期望效应。
（2分）2、人际关系的作用。
【答案】际关系影响公共组织的氛围和凝聚力；（3分）人际关系影响员工的工作满意度和身心健康；（3分）人际关系影响公共组织工作效率和目标的实现。
（4分）3、群体间冲突的来源。
【答案】竞争资源；（2.5分）工作中的相互依赖性；（2.5分）职责不清；（2.5分）（2.5分）地位、荣誉的斗争；（2.5分）4、激励的一般原则。
【答案】物质激励和精神激励相结合的原则；（2分）正激励与负激励相结合的原则；（2分）内在激励与外在激励相结合的原则；（2分）按需激励的原则；（2分）组织目标和个人目标相结合的原则，严格管理与思想工作相结合的原则。
（2分）四、论述题：（根据理论阐述问题，每题20分，共20分）什么是公平理论？试论述公平理论在公共组织管理中的作用。
【答案】公平理论的内容：在组织中，员工对自己是否受到公平合理的对待是十分敏感的，他们有时更关注的不是他所获得报酬的绝对值，而是与别人比较的相对值。
人们往往喜欢不断地与他人进行比较，并对公平与否的程度做出判断，从而对自己工作的积极性产生影响。
（4分）亚当斯的公平理论可用下面的公式表示：个人所得收入=他人所得收入，此时报酬相当，搞到公平（满意）个人的付出他人的付出个人所得收入﹥他人所得收入，此时报酬过高，感到不公平（满意）个人的付出他人的付出个人所得收入﹤他人所得收入，此时报酬过低，感到不公平（满意）个人的付出他人的付出（6分）公平理论在公共组织管理中的应用：要重视了解员工的公平感；（2分）建立赏罚分明的制度；（2分）实行量化管理，增加透明度；（2分）民主管理；（2分）找略为主，平衡为辅，加强对员工的教育。
（2分）评分标准：选错不得分，每小题选对得2分二、名词解释：（解释概念含义，每题5分，共30分）1、组织行为学：【答案】组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。
（5分）2、刻板效应：【答案】人们对某个社会群体所形成的一种概括而固定的看法。
（5分）3、人际沟通【答案】人们运用语言符号系统或非语言符号系统传递信息、交流情感的过程。
（5分）4、公共组织变革【答案】公共组织根据内外环境的变化，及时地对组织系统进行革新，以适应客观发展的需要，更好地实现组织目标。
（5分）5、冲突【答案】一方（个体、群体或组织）感知到另一方对自己的利益产生了消极影响或者将要产生消极影响的过程。
（5分）6、能力【答案】人顺利完成某种活动所必备的生理和心理特征。
（5分）三、简答题：（简要阐述问题，每题10分，共40分）1、影响知觉的客观因素有哪些？【答案】形状的大小；（2分）强度的大小；（2分）颜色的对比；（2分）动态与静态；（2分）新奇与熟悉；（1分）对象的接近性和相似性（1分）。
2、人际沟通的作用。
【答案】获取信息；增进了解；（3分）促进身心健康；（3分）传递组织文化。
（4分）3、公共组织领导的特征。
【答案】公共组织领导具有权威性；（2分）公共组织领导具有综合性；（2分）公共组织领导具有动态性；（2分）公共组织领导具有服务性；（2分）公共组织领导具有双重属性。
（2分）4、公共组织文化的作用。
【答案】积极作用：导向作用；（1.5分）规范作用；（1.5分）凝聚作用；（1.5分）激励作用；（1.5分）辐射作用。
（1.5分）消极作用：改革的障碍；（1.5分）多元化与创新的障碍。
（1分）四、论述题：（根据理论阐述问题，每题20分，共20分）什么是需要层次理论？试论述需要层次理论在公共组织管理中的作用。
【答案】需要层次论的内容：马斯洛认为，人的需要由低到高可以分为五种类型：生理需要（生理需要是人类维护自身生存的最基本要求，包括食物、水、掩蔽所、性等基本需要）；安全需要（人类要求保障自身安全，摆脱失业和丧失财产等威胁的需要，它与生理需要一样，是客观存在的）；归属需要（指对爱、情感、依附于一定群体的需要）；尊重的需要（指人们都希望自己有稳定、牢固的地位，希望得到他人的高度评价）；自我实现的需要（指一种是人能最大限度地发挥潜能并完成某项工作目标的欲望）；（6分）马斯洛认为，人的五种需要层次有高低之分，生理需要是最低层次的需要，安全需要次之，之后依次为归属需要、尊重的需要，自我实现的需要属于最高层次的需要，需要层次的排列表明需要层次由低到高的递进性。