如何给客户做提案
设计提案范文
设计提案范文
尊敬的领导：
我公司一直致力于为客户提供优质的产品和服务，以满足他们的需求和期望。
为了更好地满足客户的需求，我们设计了以下提案，希望得到您的认可和支持。
一、市场调研。
我们将对目标市场进行深入调研，了解客户的需求和偏好，以及竞争对手的情况。
通过调研，我们将更好地把握市场动态，为产品和服务的设计提供有力的支持。
二、产品创新。
我们将注重产品的创新和研发，推出更符合市场需求的产品。
在产品设计上，
我们将注重用户体验，提升产品的品质和功能，以满足客户的不同需求。
三、服务优化。
我们将进一步优化客户服务流程，提高服务效率和质量。
我们将加强客户关系
管理，建立更紧密的客户关系，提供个性化的服务，增强客户满意度。
四、营销推广。
我们将加大对产品和服务的宣传推广力度，通过多种渠道和方式进行营销推广，提升品牌知名度和美誉度。
我们将注重线上线下结合，打造多元化的营销体系，提升市场占有率。
五、团队培训。
我们将加强员工培训，提升员工的专业能力和服务意识。
我们将注重团队建设，营造和谐的工作氛围，提高员工的工作积极性和创造力。
以上是我们的设计提案，我们将全力以赴，为客户提供更优质的产品和服务。
希望得到您的支持和指导，共同推动公司的发展和进步。
谢谢！。
实用范本成功的销售提案书范文
实用范本成功的销售提案书范文销售提案书尊敬的客户：首先，感谢您对我们公司的关注和支持。
在这封提案书中，我们将向您介绍我们公司的销售提案，并向您展示我们的解决方案，以满足您的需求并实现共赢。
一、背景和问题陈述我们了解到您的公司在市场上面临着一些挑战和问题。
在市场竞争日益激烈的环境下，如何提高销售额和市场份额已成为了您公司头等大事。
同时，您也希望找到一种有效的方法来吸引更多的潜在客户，并将其转化为实际的销售机会。
针对这些问题和挑战，我们为您量身定制了以下解决方案：二、解决方案1. 市场调研与竞争分析：我们将为您提供全面的市场调研报告和竞争分析，帮助您了解市场的状况和竞争对手的策略，从而制定出更加有效的销售策略。
2. 定制化销售培训：我们公司拥有一支经验丰富的销售团队，在销售培训领域具有丰富的经验。
我们将为您的销售团队提供量身定制的培训方案，包括销售技巧、沟通技巧以及客户关系管理等，以提高销售团队的整体素质和销售能力。
3. 媒体推广和社交媒体营销：我们将协助您进行媒体推广和社交媒体营销，通过广告、新闻稿、微博、微信等多种方式将您的产品或服务推广给更多的潜在客户，提升品牌知名度和市场声誉。
4. 客户关怀与售后服务：我们将帮助您建立完善的客户关怀机制，包括客户满意度调查、客户访谈和定期的售后服务，以确保客户的满意度和忠诚度，进一步推动销售增长。
三、实施计划我们将根据您的要求和具体情况，制定详细的实施计划，并确保按时、按质完成工作。
以下是我们的大致计划安排：1. 第一阶段：市场调研和竞争分析（完成时间：一个月）2. 第二阶段：销售团队培训（完成时间：两个月）3. 第三阶段：媒体推广和社交媒体营销（完成时间：三个月）4. 第四阶段：客户关怀与售后服务（长期进行）四、预期效果通过我们的解决方案和实施计划，我们期望实现以下效果：1. 提高销售额和市场份额：通过市场调研、竞争分析和定制化销售培训，帮助您的销售团队提升销售能力和市场竞争力，从而实现销售额和市场份额的增长。
销售提案范本
销售提案范本一、背景介绍尊敬的客户，感谢贵公司对我们产品的关注和支持。
我代表我们的销售团队，很高兴向您提供关于我们公司最新产品的销售提案。
在本提案中，我们将为您介绍我们的产品特点、市场竞争优势以及销售策略，希望能与贵公司建立长期合作关系。
二、产品特点我们公司最新推出的产品是一款先进的智能手机，具有以下特点：1. 创新设计：我们的智能手机以时尚、轻薄的外观设计为特点，采用先进的材料制作，给用户带来更好的手感和舒适性。
2. 强大性能：配备高性能处理器和大容量内存，能够实现快速运行各类应用程序和游戏，确保用户获得流畅的使用体验。
3. 高清摄影：内置高像素摄像头和多种拍摄模式，能够拍摄出清晰、细致的照片和视频，满足用户各种拍摄需求。
4. 安全性保障：我们的智能手机配备了指纹识别技术和面部解锁功能，确保用户的个人信息和隐私得到最大程度的保护。
5. 长续航能力：电池容量大，采用智能省电技术，能够满足用户长时间使用的需求，减少充电频率。
三、市场竞争优势我们的产品在市场上具有以下竞争优势：1. 高性价比：相较于其他品牌的同类产品，我们的智能手机在价格上更具竞争力，同时保证产品的品质和性能。
2. 品牌影响力：作为该领域的知名品牌，我们拥有广泛的用户群体和良好的市场口碑，能够为贵公司带来更多的潜在客户。
3. 售后服务：我们重视售后服务，有专业的售后团队和完善的服务体系，能够确保用户在使用过程中的问题能够得到及时解决。
4. 技术创新：我们持续投入研发，并引入最新的技术，以不断提升产品的功能和性能，满足用户的需求和期望。
四、销售策略为了推广我们的产品，我们制定了以下销售策略：1. 多渠道推广：我们将通过线上线下多种渠道，如电商平台、实体店铺、推广活动等方式，提升产品的知名度和销售量。
2. 区域代理合作：我们欢迎有诚信和实力的企业代理我们的产品，共同开拓市场，实现双赢。
3. 促销活动：我们将不定期举办促销活动，如打折、赠品等，吸引更多消费者购买我们的产品。
销售提案模板
销售提案模板1. 概述本销售提案旨在向客户介绍我们公司的产品或服务，并提出一份具体的销售计划，以满足客户的需求并达到销售目标。
通过此提案，我们将向客户展示我们公司的实力、专业性和服务水平，并通过合理的定价和优质的售后服务，争取客户的信任和长期合作关系。
2. 产品或服务简介在此部分，我们将向客户介绍我们公司的产品或服务。
包括产品的特点、技术优势、品质保证等，也可以通过提供案例或成功故事来展示我们的产品或服务如何解决客户的问题并带来实际效益。
3. 客户需求分析在此部分，我们将对客户的需求进行分析，并针对客户的具体需求提出相应的解决方案。
通过了解客户的业务模式、挑战和目标，我们可以更好地为客户量身定制服务，并提供有针对性的解决方案。
4. 销售计划我们将提供详细的销售计划，以确保销售过程的顺利进行，并达到预定的销售目标。
销售计划应包括以下内容：4.1 销售目标明确销售目标，并以具体的数字指标来衡量。
目标可以从销售额、市场份额、客户数量等多个角度来设定。
4.2 销售策略制定明晰的销售策略，包括市场定位、目标客户群体、竞争对手分析等。
通过分析市场环境和竞争状况，我们可以确定适合客户的销售策略，以获取竞争优势。
4.3 销售渠道确定合适的销售渠道，包括直销、经销商、电商等。
根据客户的特点，选择合适的销售渠道，以便更好地触达目标客户，并提供便捷的购买途径。
4.4 价格策略制定合理的价格策略，以满足客户的需求并提供竞争力。
根据产品或服务的特点、市场需求和成本控制，确定适宜的定价方案，同时考虑促销策略以提升销售额。
4.5 售后服务提供完善的售后服务，以保证客户的满意度和长期合作关系。
明确售后服务的范围和内容，包括技术支持、保修政策、问题解决等，以增强客户的信任和忠诚度。
5. 预期效果在此部分，我们将阐述客户采纳我们提出的销售方案后，预期的效果和收益。
可以从效率提升、成本降低、市场份额增加等多个方面阐述，以证明我们的方案对客户的价值。
提案书模板
提案书模板
非常感谢您能够抽出时间阅读我们的提案书。
我们是一家XXX公司，非常乐意为您提供以下服务。
1. 服务概述：
我们的服务主要包括XXX、XXX、XXX等一系列服务。
这些服务将充分满足您的需求，帮助您提高XXX，提高XXX等关键指标。
2. 服务优势：
我们的服务有以下优势：
（1）优质的服务团队，拥有丰富的XXX经验和专业知识。
（2）XXX技术领先，能够提供具有竞争力的产品和服务。
（3）良好的服务态度，为客户提供周到的服务。
（4）合理的价格，让您享受高品质的服务。
3. 服务流程：
我们的服务流程如下：
（1）了解客户需求，确定服务内容。
（2）制定服务方案，与客户确认并达成一致。
（3）实施服务方案，不断优化服务效果。
（4）提供售后服务，确保客户满意。
4. 服务报价：
我们的服务报价如下：
（1）XXX服务：XXX元/月。
（2）XXX服务：XXX元/月。
（3）XXX服务：XXX元/月。
以上报价均可根据具体需求进行调整，具体价格请以最终报价为准。
5. 服务保障：
我们承诺为客户提供以下服务保障：
（1）在服务期限内，如有服务质量问题，我们将及时处理并解决。
（2）提供售后服务，确保客户满意度。
（3）保护客户信息安全，确保客户隐私不受侵犯。
以上是我们的提案书模板，如有需要，请与我们联系。
我们期待与您合作，共同成就更高的成功！。
客户服务建议书
客户服务建议书尊敬的客户，感谢您一直以来对我们公司的支持和厚爱。
我们深知客户是企业发展的核心，为了更好地提供优质的客户服务，我们特别为您准备了以下客户服务建议书。
希望通过这些建议，我们能进一步改进客户服务，满足您的需求。
一、提升服务质量1. 建立全天候服务热线：我们将建立24小时全天候的客户服务热线，方便客户随时联系我们，及时解决问题。
2. 加强员工培训：我们将定期对客户服务团队进行培训，提升他们的沟通技巧和解决问题的能力，以提供更专业、高效的服务。
3. 投诉反馈机制：我们将建立客户投诉反馈机制，及时处理客户的投诉，并且对投诉进行分析和总结，为客户提供更好的解决方案。
二、改进服务流程1. 简化办理流程：我们将优化服务流程，简化客户办理业务的步骤和时间，提高客户满意度。
2. 多渠道服务：我们将开发更多的服务渠道，包括在线客服、APP客户端等，让客户可以通过不同的方式与我们进行联系和沟通。
3. 个性化服务：我们将通过数据分析，了解客户的需求和喜好，提供个性化的服务，满足不同客户的需求。
三、提供增值服务1. 定期优惠活动：我们将定期推出优惠活动，为客户提供更多增值服务，优惠价格和礼品以表达对客户的感谢和支持。
2. 服务承诺：我们将提供服务承诺，包括品质保证、售后服务、质量保修等，让客户购买我们的产品和服务更加放心和安心。
3. 定制化需求：我们将开展定制化服务，根据客户的需求来量身打造产品和服务，满足客户个性化的需求。
四、加强客户沟通1. 客户满意度调查：我们将定期进行客户满意度调查，了解客户对我们的服务的评价和建议，不断改进和提升。
2. 客户教育：我们将开展客户教育活动，通过培训、讲座等形式，向客户传递相关的行业知识和技能，帮助客户更好地使用我们的产品和服务。
3. 建立客户关系管理系统：我们将建立客户关系管理系统，及时记录客户的信息和需求，为客户提供个性化的服务。
结语以上是我们的客户服务建议书，我们将会将这些建议付诸实践，并且不断改进和创新，以提供更好的客户服务。
客户配合、解决方案提案
客户配合、解决方案提案尊敬的客户，感谢您对我们产品的支持和信任。
我们非常重视您所提出的任何问题和需求，并致力于为您提供最优质的客户体验和技术支持。
为了更好地协助您，我们特制定本解决方案提案，希望能得到您的配合和支持。
一、问题概述根据您的反馈，我们了解到在使用我们的产品过程中遇到了一些问题。
为了解决这些问题，我们的技术团队进行了深入分析，并制定了以下解决方案。
二、解决方案1. 技术改进针对您提出的问题，我们的技术团队将进行以下改进：- 优化算法：对现有算法进行优化，提高其准确性和稳定性。
- 性能提升：对产品进行性能优化，降低延迟，提高用户体验。
- 界面调整：根据用户反馈，调整界面布局和交互设计，使其更加直观易用。
2. 客户培训与支持为了确保您能充分利用我们的产品功能，我们将提供以下支持：- 在线培训：安排在线培训课程，为您提供详细的操作指南和最佳实践。
- 技术支持：设立专门的客户支持热线，为您提供实时技术支持和问题解答。
- FAQ与手册：提供详细的FAQ和用户手册，方便您随时查阅和参考。
三、客户配合为了确保解决方案的顺利实施，我们需要您的配合和支持：1. 提供反馈：请随时向我们提供问题反馈和改进建议，以帮助我们不断优化产品。
2. 参与培训：请您积极参与在线培训，以便更好地掌握产品功能和技巧。
3. 跟进实施：在解决方案实施过程中，请您密切关注进展，并按照我们的指导进行操作。
四、实施计划我们计划在未来2周内完成技术改进，并在3周内提供客户培训与支持。
具体的实施时间表将另行通知。
五、联系我们如果您有任何问题或建议，请随时通过以下方式联系我们：- 客户支持热线：400-xxx-xxxx- 在线客服：点击官网右下角“在线客服”按钮我们期待您的宝贵意见和建议，让我们一起努力，共创美好未来！此致，敬礼！[您的公司名称]。
教你怎样做提案
教你怎样做提案向客户进行提案简报时，如果因为不佳的提案技巧，而埋没一份苦心策划的企划案，就太可惜了。
精采简报有诀窍，在有限时间内，掌握简单明了、态势大方的要点，让客户留下深刻印象！提案的目的就是要把你的想法和对方沟通，而一个精采的提案其实就是清楚明了、生动的将想法和阅听人分享。
所以提案前的第1步要先知道今天提案的目的、为什么要召开这样的会议。
而要达到“精彩”提案，提案之前的“准备”成为最重要的步骤。
我会把自己当成客户，试着把稿子“讲出来”。
讲出来的好处除了可以去测量时间，还可以想象客户会提出的问题以及应对方式。
唯有练习，才能抓到诀窍。
1、目光须接触所有人员由于大家在开会前一秒也许还在处理其它事务，所以一坐进会议室时多半还没进入会议状况。
在时间允许下，可以先进行1、2分钟的暖场，除了让大家把精神专注在接下来的会议外，某种程度也在帮助自己降低紧张感。
进入会议室后，我会先选择一个走动自如、并能和所有与会者“眼神接触”的有利位置。
眼神不能只扫到主要决策者，要清楚看到在座每一位的表情，才能在报告中立刻加强、补充说明，确保与会者能了解所有内容。
有时在你坐进会议室后，才发现客户还多邀请了其它部门一同参与。
能被邀请进来的人员，一定是重要人员，所以若没有顾及到他们的反应都是不对的。
此时我们应该立即询问对方的业务范围以及他今天被邀请进入会议的原因，并适时调整提案“语言”：多使用浅白说法、少用术语。
2、一场报告，可以多人上场我也建议在提案时最好不要“个人表演”，能让客户感受到一个“团队合作”的呈现会更好。
除了团队里的其它人员随时都能补充提案内容外，由于单听一个人报告容易使阅听人感到疲惫、甚至记不得报告内容。
所以在提案过程中，替换提案主持人反而能使阅听人重整注意力。
3、怎么表现“简单、明了”？阅听人在整场提案里能记住“3个重点”已经很了不起，所以在准备时就要知道这次的重点该放在哪，不要让阅听人分散注意力。
一些简报工具的使用诀窍也能帮助你表现出简单明了的提案。
准备销售提案话术：为销售提案准备所需的关键步骤
准备销售提案话术：为销售提案准备所需的关键步骤销售提案是销售过程中的关键环节，它是销售人员为了与客户达成交易而准备的一套步骤和话术。
成功的销售提案能够使销售人员更加有效地与客户沟通，展示产品或服务的价值，促使客户做出购买决策。
然而，为了准备一个成功的销售提案，销售人员需要一些关键的步骤。
第一步，了解客户。
在准备销售提案之前，销售人员应该先进行充分的调研和了解客户。
这包括了解客户的需求、偏好、行业背景等。
只有深入了解客户，销售人员才能准确了解客户的问题和痛点，为其提供有针对性的解决方案。
第二步，确定销售目标。
销售人员应该明确自己的销售目标，并将其与客户需求相匹配。
销售目标可能包括销售额、销售数量、市场份额等。
明确的销售目标能够帮助销售人员更好地规划销售策略和提案内容，以达到预期的销售效果。
第三步，展示产品或服务的价值。
在销售提案中，销售人员需要清晰而有力地展示产品或服务的价值。
这包括了解产品或服务的特点、优点和与竞争对手相比的差异化。
同时，销售人员还应该能够将这些特点和优势与客户需求相结合，向客户展示产品或服务如何解决其问题和带来实际价值。
第四步，构建解决方案。
销售人员需要根据客户的需求和问题，提供个性化的解决方案。
这需要销售人员具备良好的分析能力和创造力，能够灵活地调整提案内容，以满足客户的特定需求。
同时，销售人员还应该能够清晰地说明解决方案的实施步骤和预期结果，增强客户对提案的信心。
第五步，处理客户疑虑。
销售提案往往会引发客户的疑虑和担忧，销售人员需要能够积极地回答客户的问题，并解决其疑虑。
这需要销售人员具备扎实的产品知识和应对技巧，能够以客观和真实的方式回答客户问题，并向客户提供有效的解决方案。
最后一步，跟进和追踪。
销售人员应该始终与客户保持联系，并及时跟进销售提案的进展情况。
销售人员可以通过电话、邮件、面谈等多种方式进行跟进，了解客户的反馈和意见，并及时做出调整和改进。
持续的跟进和追踪能够增强客户的信任和满意度，有助于提高销售成功的概率。
向客户提交提案过程
向客户提交提案过程：
1.准备：提案，笔，空白提案（随时记录客户对提案的异议）
2.具体步骤：
1）敲门（必须得到对方的回应在进门）
2）先自报家门（您好，我是北京恒邦荣盛文化传播有限责任公司的xx，今天来负责给您介绍提案，您看现在可以开始吗？）
3）这是给您做的提案，您看是这样的。
4）这就是提案的全部内容，您还有什么地方不满意
5）如果没问题的话麻烦您在下面签个字（我们好拿回去给您做一个报价）
3.异议处理：
1）“我觉得你们的这个创意不是很好！”
（1）您是觉得主题不好，还是中间的一些细节不是很好。
您可以告诉我，我们一定给您改到最好（用笔做记录）
（2）这些都是编剧想出来的，您也可以说说您的一些意见，我们回去也可以把您的在做进一步的加工
2）“你们这个拍出来大众看得懂吗”
（1）这个是这样的，我再给你说的时候可能会有一些不连贯，因为这只是一个描述，我们在拍的时候会很详细的，这个您可以放心
（2）可能是我刚才说的太快，您没有理解清楚，你什么地方觉得模糊，我再给你描述一遍
4. 向对方要时间给对方报价！
5. 客户询问报价。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
事前准备
行销目标 市场调查 分析 整理 下笔 润饰
行销目标
客户提出是次提案的目标，我们应跟客户按 SMART来分析： SMART S代表SIGNIFICANT（特出的） M代表MEASURABLE（能计算出来的） A代表ACHIEVABLE（可达到的） R代表REASONABLE（合理的） T代表TARGETED（对准目标）
日期
订下日期要按两个方向想 客户（没有其他事情令他们 分心） 同事、媒体、涉外的事情 （事情能按时限内完成） 开会的前一天跟客户落实时间、 地点及多少个人参与，安排多少 份提案本，在开会后给每位客户 传阅
排练
准备有关的设计稿排列的程序、材料 及所需的机器设备等 熟悉提案的内容（注意控制时间和 提案的方式） 内部对提案内容进行讨论，预测客户 可能提出的问题并提前提前准备好如 何回答 做好提案人员安排及分工
下笔（ 方法） 下笔（3-1-2 方法）
一般人写提案是先写引言，然后内文（分析与建议）， 再写总结 这种写法的弱点是，心里没有定案，先写怎样引导听众 入正题，然后是内文，资料已齐全，写的时候不费劲， 但最吃力的结语就放在最后，那时候已经累死了。 3-1-2方法是先写结语，心里都有了定案，所有的材料都 活脱脱在脑子里，写起来特别连贯，然后再写引言，有 定案再写引导听众入正题，就顺理成章，最后写不费劲 的内文就最好不过。
环境
现在市场竞争的情况 市场前景与过去的历史 分析它的利害关系
提案报表
整理
综合各方的资料 提案可分成四部分：引言、分析、建议和总结 构成： 引言大概占10-15%的时间 分析大概占40-50%的时间 建议大概占35-45%的时间 总结大概占5-10%的时间
提案的结构
引言
内容(分析和建议） 内容 分析和建议） 分析和建议
心理准备
“如果你要为某人工作，你必须知道他的本性、
习性，因为顺着他、引导他，知道他的需要， 说服他，知道他的弱点，使他有所畏惧。知道 他的喜好，支配他，在与一个诡计多端的人交 易时，不要相信他所说的，他想得到的决不轻 易出口，谈判不是一蹴而就的事。播种之后， 必须于它成熟才能收割，及早准备， 是谈判的 必要工作。”
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余秋雨 中国文化的反思
陈凯歌、 霸王别姬 其它——
张艺谋 红高梁 活着
什么是提案
提供 客户 参考的方案
目的
能令客户跟提案里的想法同步 简短又能令听众回味无穷
润饰
当完成初稿，搁在一边起码半天， 最好2-3天 然后再看一会， 让自己从新投入 最重要是看思路是否合逻辑、顺 畅 再看是时间安排是否恰当，是否 需要删改 按AUDIENCE AUDIENCE再去作检查
提案会议前的准备工作
注意休息，以便当日有清醒的头脑 跟客户了解会议室的情况，例如： 电源、插座线的长度、投影机等
会议时要注意的事项
现场观察 仪表 地点 说话 聆听与回答问题
现场观察
气氛跟客户的反应 客户的情绪转移 自我形象
仪表
衣服要庄重、大方、得体， 男的要穿整套的西装，女的 大方、得体， 男的要 最好是穿西装裙，除了领带和小饰物外，外套颜色要深， 例如深蓝色、灰色等，衬衫是白色、浅蓝色等 仪容要清爽，头发要整理好。 男同事方面要刮胡子或者是将 胡子修好。女同事化妆切忌浓 妆。大家要注意自己是专业的 广告从业员。 鞋要擦亮
总结
引言
挑起听众对要说话题的兴趣 踏入正题 令听众投入
分析和建议（ 分析和建议（一）
要注意的事项： 表达形式 能花的时间 推测观众的反应
分析和建议（ 分析和建议（二）
分析是从客观挑出问题的症结，建议是主观的 提供问题的解决方案
分析和建议（ 分析和建议（三）
分析 客观的 数据 层面 过去和现 在 问题 • • • • • 建议 主观的 设想 全面 现在和未 来 答案
如何做提案
浮躁之我见
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一个名叫韩寒的年轻人在自己的博客里面写了这样几 句话—— 句话 我在博克的首页上看见了余秋雨悼念陈逸飞的一篇文 不知怎么的又想到陈凯歌， 章，不知怎么的又想到陈凯歌，然后又联想到自己闹的一 个笑话。 陈逸飞去年忙拍电影，鞠躬尽瘁， 个笑话。 陈逸飞去年忙拍电影，鞠躬尽瘁，这点我非常钦 他死后有记者打电话给我，记者说，陈逸飞死了， 佩。他死后有记者打电话给我，记者说，陈逸飞死了，你 怎么看待。我当时不知道这消息，很吃惊，问怎么死的， 怎么看待。我当时不知道这消息，很吃惊，问怎么死的， 记者说，拍电影太累，生病。我沉默半天，说，为自己喜 记者说，拍电影太累，生病。我沉默半天， 欢的东西死了总是还有欣慰。只是，陈红真可怜啊， 欢的东西死了总是还有欣慰。只是，陈红真可怜啊，这么 年轻就要自己带着两个孩子。然后电话那头也沉默了数秒。 年轻就要自己带着两个孩子。然后电话那头也沉默了数秒。 我就挂了。过了两天我看了报纸才知道， 我就挂了。过了两天我看了报纸才知道，我乱点了鸳鸯 不知道为什么，我脑子里，余秋雨，陈凯歌， 谱。 不知道为什么，我脑子里，余秋雨，陈凯歌，陈逸飞 都长一个样
市场调查
网站 市场调查公司报告 在公司内做小型的调查 观察市场动向
分析
AUDIENCE听众 AUDIENCE 环境 提案报表
AUDIENCE听众 听众
Audience（听众）他们是谁？有多少人？ Understanding（了解）他们对所说的话题有多少了解? Demographics（背景）他们的年龄、性别及教育程度怎 样？ Interest（兴趣）什么原因使他们参加的？谁要求他们的？ 什么因素使他们感兴趣? Environment（环境）我应该站在哪？是否他们都能看见 我和听到我的声音？所在环境是否适合? Needs（诉求）他们需要什么？作为讲话人，我需要的是 什么？雇用你的人，他需要什么？ Customized （定制）有什么具体的需要我要讲的?怎样将 我要表达的内容有效而恰当的传达给他们？ Expectations（期待）他们期望从我身上得到或听到什么？
准则
敏感的反应 无限的耐性 不借谎言掩盖缺失 不需以信任对方作为对方信任 自己的条件 谦虚、忠厚但做事要果断 能吸引对方 不为对方所屈服 加一点幽默感
－佛烈德·查尔斯·艾可（Fred Charles Ikles)
所欠的就是看我们一展身手的机会 谢谢大家!
地点
座位的安排 光线 温度 设计稿的摆放 提案副本 的摆放
说话
声音要大点 别提高声调，尤其是女同事 说话要慢点 段落与段落之间，预留时间 给客户发问 与客户有眼神接触 常备笑容 观察客户反应，若发现客户有 问题的话，要尽快停下来，给客户发问
聆听与回答问题
当客户提出问题时，要注意答问的技巧： 要听清楚问题的症结 要观察现场人与人的关系 答问时要其他的人是否受 影响 要小心聆听问题和提出问题的用意 当问题牵涉到敏感的问题，尽量找时间去解决问题