工作交接单(门店人员)
店长(离职-调动)交接模版
项目三 物品/款项名称 店内对外公关关系维护名单明细（电子版） 对外关系 （包括：文委，公安，消防，城管，物业，街道， 工商，食品，属地派出所） 店内各种电器，网路系统，消防，固定资产的维 保，维修电话（电子版) 数量/金额 保管或存放位置 备注
其它
7 8 9 10 备注 店内资金，物品，对外关系，员工情况和固定工作事宜必须交接清楚
以上所有交接事项交接完毕签字后如出现：财务少款，设备欠缺，对外关系维护不及时等一概与移交人无关，其中出现的 交接责任 责任/少货/少款/由接管人承担100%责任,交接后需把此表电子版发送至运营部李雅洁，薛珍珍，人力资源部李娟，（含盖 内容有电子版的附件也需上传），接管人需保留好原件。 监督人签字 交接人签字 接管人签字
资金
单据
证照
物品，款项，及员工情况交接明细
项目二 物品/款项名称 网络合同 房屋租赁合同 文娱公安系统维保合同 合同 数量/金额 保管或存放位置 备注
合同
保安合同 消防维保合同 员工保险合同 店面公共责任险合同 其它合同类 消防检查文件档案（纸质版和电子版) 文委检查文件档案(纸版和电子版) 公安检查文件档案(纸质版和电子版） 禁毒培训资料 员工IC卡 员工保安证 员工档案明细（基本资料，调动，降级，晋升） 员工培训计划表
固定资产
技术物品盘点明细表（电子版） 固定资产 酒水品盘点明细表（电子版） 固定盘点明细表（电子版） 其它 店内各系统帐号，密码（各种办公帐号) 各种帐号 对接
每月国税，地税，房租，水电，电话费，物业费， 清洁费各项费用帐号明细及缴纳时间，地点(电子 版）
工作交接明细
序号 1 2 3 4 5 6 工作描述 已完成部分 待完成部分 备注
门店晨会、交接班流程图
门店晨会（交接班）工作流程图
一、每日晨会
1、目的：统一仪容仪表，营造团队氛围，通过分析昨日销售情况及分配今日销售任务，激发员工的积极性，时时跟进销售，并且利用晨会时间，学习专业知识及产品知识。
2、对象：当日早班的全体人员（由店长/助理/班长担任主持人）
3、流程图：
二、中午（下午）交接班
1、目的：调整士气，传达公司的各项重要文件及通知，总结及分配销售任务，让店员了解销售，培养团队的合作意识。
2、对象：门店全体人员（由店长/助理/班长担任主持人）
3、流程图：。
连锁药房门店店经理店长异动工作交接作业标准
连锁药房门店店经理店长异动工作交接作业标准店经理（店长）岗位异动或者离职，都必须进行门店工作交接，交接工作由连锁药店总经理安排并进行监督并对交接的表格内容进行签字确认。
一．具体工作内容交接1.证照：《药品经营许可证》、《营业执照》、《保健食品卫生许可证》、《税务登记证》（国税）、《税务登记证》（地税）、《药品经营质量管理规范认证证书》、《医疗器械经营许可证》等所有证照及门店印章，以上均为正版原件、（外地门店《国税登记证》有副本原件）。
2. 固定资产：根据财务部的最新盘点确认的固定资产为准，进行实物、数量核对，有异议的需当面确认。
3. 营业用品：门店管理部确认需要交接的物品（含在资产清单中）。
4. 财务：备用金（需财务部确认）、发票、营业汇总表、抵用券、店面银行卡及密码、团购赊销应收账、店面收入费用记录本。
5. 商品：贵重商品进行交接盘点（商品单价大于或等于30元）、过期商品、近效期商品、破损商品、团购赊销商品、赠品。
6. 店面人员：见员工档案资料。
7. 顾客状况：商圈顾客分类、顾客档案（顾客信息记录）、会员卡及会员资料。
8. 商圈关系和促销物品、赠品：物业关系、商场关系、团体客户关系；店面水电费、管理费、电话费等，详见《门店单据交接表》。
9. 文档和营业信息：营业各项指标，门店文档存放处理情况。
10. 员工宿舍：宿舍租赁合同、房东银行账号、房租费用报销或转账的月份、宿舍床、宿舍水电费、电话费、押金等宿舍家具、其他事宜及宿舍管理制度。
二．工作交接流程1. 区域经理和店经理（店长）接到行政人事管理部电话通知后，连锁药店总经理组织店经理（店长）异动工作交接。
时间由连锁药店总经理确认和通知，连锁药店总经理带上《店经理（店长）异动工作交接表》到财务部领取交接店的《固定资产清单》。
2. 连锁药店总经理到现场进行指导和监督，根据工作交接内容逐项跟进落实和填写。
3. 交接内容中，证照必须是正本原件。
如果上交公司，交接人及连锁药店总经理应致电到公司相关部门确认。
门店员工每日工作流程(最终版)
员工工作流程
1 早上8:30前到岗（着装整齐后指纹录入上岗）
2到岗人员在排队表上签字排队
3晨会（早操，讲评，总结等）
4当日排队表首位人员待位迎宾，其他人员各自做好营业前准备工作（迎宾人员接待中必须使用礼貌用语，“您好，紫光眼镜欢迎您”）
59:00营业开始（礼貌待客，文明服务）
611:45午饭时间（30分钟/每人）
714:45前，晚班人员到岗（着装整齐后指纹录入）
8晚班到岗人员在排队表上签字排队（迎宾人员及时到岗，做好接待工作，绝不能空岗）
9 两班组同事认真仔细进行交接工作（做到帐货相符）
10 15:00早班组人员指纹录入，进行当日营业总结（后换装，离岗）
11 15:00 晚班人员按排队表签字顺序待位迎宾
1218:00 晚饭时间（30分钟/每人）
13 19:30 结算当日成交单（交予前台，结账期间第一站位处不得空岗）
14清点各自所负责柜组货品（确保商品安全准确无误）
1520:40 打扫卫生，包括更衣室、洗手间（确保次日营业前店堂环境干净、卫生）
1621:00 指纹录入（换装后，快乐离店）
注：周六、日晚班组11:45前到岗，着装整齐后录入指纹上岗
周六、日早班组17:00 离岗下班
晚班人员不安排午饭时间。
餐厅员工离职工作移交表(通用版)
□是 □否 □无此项
工作服是否移交？
□是 □否 □无此项
日常办公用具是否交接？
□是 □否 □无此项
办公室、抽屉钥匙是否交还? □是 □否 □无此项
电话机是否移交？
□是 □否 □无此项
印章是否交还？
□是 □否 □无此项
设备、资料、信息是否交接 □是 □否 □无此项
员工健康证是否退还？
□是 □否 □无此项
3、 《离职移交表》须由员工本人填写并交由相关接手人签字确认方可。
4、离职员工本人须按上述事项办理移交，如有未列尽事宜，可附附件，附件须由移交人、接手人签
字。附件作为交接资料的一部分。
6、员工应于最后工作日办理完所有手续，此单据与《员工岗位工作移交表》为结算薪资的凭据； 7、移交手续办理完毕后，由离职人员签名确认，离职手续办理完毕，离职人员可离职。
离职移交表
姓名 经办部门
本部门
离
职
移
交
总经办
内
容
财务部
部门
职务
应办事项
（±） 金额
工作交接是否交接？（以《员工岗位工作移交表》为准）
□是 □否 □无此项
文件资料（包括公司制度、技术资料、通讯录）是 否交接清楚？文件资料电子文档是否交接清楚？
□是 □否 □无此项
未缴销的发票、及其清单（清单名称为《发票移交表》） 是否交接？（仅店长/代理店长职务的人员填写）
员工最后工作日（由部门主管填写） 年 月 日
总部人员(由部门负责人及以上级别)签字确认:
门店管理组(由区督导/经理)签字确认：
电脑是否移交？
□是 □否 □无此项
其他
□是 □否 □无此项
备用金是否已经清账？
门店交接工作总结
门店交接工作总结
门店交接工作是每个零售行业都必不可少的一项工作，它涉及到门店的正常运
营和顾客体验，因此，门店交接工作的质量直接关系到门店的经营状况和品牌形象。
在过去的一段时间里，我们对门店交接工作进行了全面的总结和分析，希望通过这篇文章分享我们的经验和教训，为今后的工作提供一些借鉴和参考。
首先，门店交接工作需要有明确的规范和流程。
在我们的总结中发现，一些门
店的交接工作缺乏规范和流程，导致信息传递不畅、责任不明确，甚至出现遗漏和错误。
因此，我们对门店交接工作进行了规范化和流程化的设计，明确了每个环节的责任和要求，确保了交接工作的顺利进行。
其次，门店交接工作需要有有效的沟通和协作。
在我们的总结中发现，一些门
店的交接工作存在着信息不对称、沟通不畅、协作不够的问题，导致了工作效率低下和服务质量下降。
因此，我们加强了门店之间和门店内部的沟通和协作，建立了信息共享和工作协调的机制，提高了工作效率和服务质量。
最后，门店交接工作需要有严格的监督和检查。
在我们的总结中发现，一些门
店的交接工作存在着监督不力、检查不严的问题，导致了一些不规范和不合规的现象。
因此，我们加强了对门店交接工作的监督和检查，建立了定期的检查和评估机制，发现和纠正了一些问题，提高了门店交接工作的质量和效果。
总的来说，门店交接工作是一项重要的工作，它需要有明确的规范和流程、有
效的沟通和协作、严格的监督和检查。
我们将继续总结和改进我们的工作，不断提高门店交接工作的质量和效果，为顾客提供更好的服务和体验。
关于店长交接工作的流程规范
河南****公司文件
★
行政部（2017.**）00*号签发人：
关于店长交接工作流程规范的通知
公司各门店、各部门：
为了使公司各门店得到更好的发展，人力资源配置得到优化，公司旗下各门店店长会根据公司发展需要做不定时的相关人事调整，人事调整时需要做好交接工作，具体流程及规范如下：
1、自接到公司通知之后，首先在人事部领取门店工作交接表；
2、交接双方做好门店人员的考勤和人员情况交接；
3、交接双方做好门店现金（含备用金、营业额等）及废品金等的交接；
4、交接双方做好门店固定资产（含门店桌椅、电脑、手机、电子秤等）及其他相关物品的交接；
5、交接双方做好门店售卖货品的交接，交接当天由即将接手门店的店长主导，安排人员进行店面货品盘点。
该通知自下发之日起开始执行，望公司各门店、各部门予以配合！
主题词：通知交接流程规范
主送：办公室各门店
河南****公司
2017年2月11日星期六印发。
门店开好交接班会工作方案
总部人员下店辅导门店开交接班会工作方案为了进一步提高门店人员对公司规章制度的执行力，确保公司政令畅通.引导和规范门店交接班会的流程及内容，提升交接班会召开的水平和店值班主持交接班会的能力。
特制定以下方案：一、成立门店交接班会辅导小组。
组长：陈辉(负责交接班会门店的最终确认、组员的分工、具体门店交接班会的辅导，总结会的召开等工作）组员:杜柏安、龙可军、李明文、龙华金(负责具体门店交接班会的辅导和方案规定的相关工作）。
二、辅导对象的确定:先由销售部提出需辅导的门店，再与营运部、督导部协商确定十家门店；然后由组长进行分工，确定各责任人所辅导的门店。
三、辅导时间及次数：从2014年5月1日开始，对所辅导的门店每月辅导开会2--3次.四、辅导小组成员辅导前应做的准备工作.1、搜集并整理销售部等相关部门近期（辅导前三天左右）在QQ 平台发布的关于门店的通知、规定等重要信息。
2、熟悉和了解销售部制定的门店交接班会相关要求和门店质量、陈列、服务及购物环境等相关标准。
3、了解所负责的门店人员（尤其是店长和领班）的基本情况，重点了解店长和领班在业务和管理方面存在的不足之处,这样便于进行有针对性的辅助和指导.4、小组成员之间在辅导前进行必要地沟通与协调，统一思想、内容、辅导标准和注意事项，了解所负责门店的辅导重点。
五、门店现场辅导工作要求:1、辅导人员要提前三十分钟到达各自负责的门店，在会前了解门店的经营情况(包括质量、服务、购物环境），发现问题及时与店值班进行沟通,并进行相应的辅助和指导。
2、在会前与店值班（主讲人）对所主讲的内容进行沟通，了解所讲内容是否全面，是否需要补充完善，条理是否清晰,以便在会前进行相应的辅导.3、根据销售部制定的门店交接班会相关要求，全程关注门店交接班会的流程、内容、相关的注意事项是否符合要求.4、会后及时与店值班进行沟通交流，并指出交接班会当中出现的问题,提出相应的建议，以帮助其改正和提高。
门店交接班制度
门店交接班制度
本制度适用于门店各工种为严格交接班过程管理，明确交接班双方权利与义务，避免推诿、扯皮、一问三不知现象，以保证公司各项经营的稳定运行。
1、按工种划分工作区域，定岗定员定责。
2、交接班人员必须在各自的岗位上进行对口交接班。
3、接班人员必须按规定着好工装，戴好工号牌，做好上岗前准备。
4、接班人员必须按时到达本岗位，准备交接。
5、交接班时，在岗人员需清楚交接手头工作及注意事项，双方做到五清“看清讲清问清查清点清”。
6、接班人员未到，在岗人员不得离岗。
如遇超时或其他特殊情况，需及时向当班主管或店长汇报，请示处理方法，不得擅自离岗。
7、主管上下班需填写交接班记录，内容包含：当班的营业情况、商品收货或上下架交接、重点书到书情况、当班中发生的问题和其他未处理完毕的、需交接的工作等。
门店交接班管理制度
门店交接班管理制度1 接班管理制度1.1 本标准规定了连续工作岗位的人员实施规范的交接班的要求。
1.2 本标准适用于江南各门店岗位之工作交接。
2 引用标准2.1 江南企业管理标准。
3 管理职责3.1 行政人资部负责督促门店等二级单位交接班制度的制订，执行情况的检查与考核。
3.2 门店等二级单位负责本单位交接班工作制度的制订、实施、检查与考核。
4 管理内容及要求4.1 接班准备：4.1.1 接班人员必须提前十分钟到达本岗位。
4.1.2 上岗前必须按规定做好上岗准备。
4.1.3 接班前召开班前会，并进行考勤。
4.1.4 认真检查本岗位的设施运行情况。
4.2 交班准备：4.2.1 当班人员必须在规定的记录本上填写好现场运行、点检和销售等情况，要求字迹清楚，记录齐全。
4.2.2 必须将工具、耗材、备品备件和有关资料如数按规定位置摆放整齐。
4.2.3 做好岗位辖区内文明卫生工作。
4.2.4 做好工作现场的维护和销售准备工作，为下一班销售创造条件。
4.3 交接班内容：4.3.1 上一班的商品销售和工作程序以及销售（工作）任务完成情况。
4.3.2 对下一班的工作、售后要求有具体解决措施。
4.3.3 电脑、POS刷卡机、灯箱、X展架、柜台等所处状态、数量以及运转和使用情况。
4.3.4 本班人员的出勤情况和未出勤原因。
4.3.5 无障碍销售的要求和措施，有否发生客户投诉以及现场销售事故，发生的原因和处理情况。
4.3.6 各级领导对现场销售、销售任务量、现场布置、陈列等要求和有关通知。
4.3.7 销售、客户服务、销售数据记录的完善以及保持。
5 考核5.1 交接班人员必须在各自的岗位上进行对口交接班，不准只由管理人员或其指定人代表进行交班和接班。
5.2接班人员未到，在岗人员不得离岗，并及时向有关领导或行政人资部汇报，请示处理办法。
5.3 按交接班内容认真填写好交接班本，各项内容经确认后其交接班的主管和岗位负责人都必须在交接班本上签名和签署时间，以示确认和负责。