业务人员工作交接制度
各岗交接工作制度
各岗交接工作制度是指在企业或组织中，不同岗位之间在进行工作交接时应遵循的一系列规定和流程。
这是一项非常重要的工作，它关系到企业的正常运营和效率。
本文将从交接准备、交接过程、交接后跟进等方面详细介绍各岗交接工作制度的内容。
一、交接准备1. 交接计划：各部门应提前制定交接计划，明确交接时间、地点、人员、内容等。
交接计划应尽量提前一周报批，以便相关部门做好准备工作。
2. 交接资料：交接双方应准备充分的工作资料，包括岗位职责说明、项目进度、工作经验、客户资源、财务状况等。
资料应整理成册，以便查阅。
3. 交接培训：对于涉及专业知识或操作技能的岗位，交接双方应进行培训，确保接替人员能够胜任工作。
4. 交接会议：组织交接会议，让交接双方详细介绍工作内容，解答接替人员的疑问。
交接会议应邀请相关部门负责人参加。
5. 交接物品：交接双方应准备相关物品，如办公用品、钥匙、密码等，并在交接时一并交付。
二、交接过程1. 交接双方：交接工作应在双方在职期间完成。
如有特殊情况，应提前办理交接手续。
2. 交接内容：交接内容应全面、详细，包括工作任务、项目进度、客户关系、财务状况等。
3. 交接方式：交接工作应以书面形式进行，必要时可辅以口头说明。
书面交接材料应由交接双方和监交人签字确认。
4. 交接时间：交接时间应根据工作性质和任务量合理安排，确保接替人员有足够的时间熟悉工作。
5. 监交人：交接工作应指定监交人，负责监督交接过程，确保交接内容的准确性和完整性。
三、交接后跟进1. 跟进期限：交接后，原岗位人员应在一周内对交接内容进行跟进，确保接替人员已顺利上手。
2. 问题反馈：接替人员在交接后遇到问题，应及时向原岗位人员反馈，原岗位人员应给予协助解决。
3. 交接评价：交接结束后，监交人应对交接工作进行评价，总结经验教训，不断提升交接工作的效率和质量。
4. 交接档案：将交接资料归档保存，以备日后查阅。
四、特殊情况的处理1. 突发情况：如原岗位人员突然离职，应立即启动应急预案，确保工作不受影响。
工作交接和业务转移规定
工作交接和业务转移规定协议书：工作交接和业务转移规定本协议由以下各方签署，旨在确保工作交接和业务转移的顺利进行，保障公司的运营连续性和员工的权益。
甲方：（原工作岗位）部门/团队/人员乙方：（新工作岗位）部门/团队/人员一、目的和范围1. 甲方因任职变动或离岗等原因，需要将相关工作和业务交接给乙方负责。
2. 本协议适用于甲方交接的全部工作和业务。
二、工作交接内容1. 甲方应向乙方提供详细的工作交接材料，包括但不限于工作手册、项目文件、数据资料等。
材料应包括必要的解释和说明，以确保乙方能够理解和掌握工作内容。
2. 甲方应协助乙方熟悉相关流程、系统和工作规范，提供上岗培训和必要的技能转移。
3. 若有需要，甲方和乙方可以共同组织工作交接会议，就具体问题进行讨论和解答。
三、业务转移管理1. 为了保障业务连续性，甲方应及时通知相关客户、合作伙伴和相关部门，确保对接工作的顺利进行。
2. 乙方应了解并熟悉甲方所接手业务的具体情况，包括相关合同、协议、客户需求等，并确保能够持续提供卓越的服务。
3. 甲方和乙方应互相沟通协调，确保业务转移的无缝衔接，避免因交接而导致的延误和问题出现。
四、时限和责任1. 工作交接和业务转移应在协议签署之日起尽快进行，并在（约定的时间，如一周/两周/一个月等）完成，以确保工作连续性。
2. 甲方应对工作交接的完整性和准确性负责，并在交接完成后不再对相关工作负责。
3. 乙方应尽快接手并掌握相关工作，并在接手后对该工作负责，确保顺利运作。
五、保密与知识产权保护1. 甲方和乙方在工作交接和业务转移过程中应遵守公司的保密规定，保护公司的商业机密和客户信息等。
2. 甲方应确保交接给乙方的工作材料和业务信息不侵犯任何第三方的知识产权和合法权益。
3. 乙方应妥善保管并严格遵守甲方交接给其的工作材料和业务信息，不得非法披露或使用。
六、违约责任1. 如甲方未按照本协议约定的时间和要求完成工作交接，甲方应承担由此造成的一切后果和责任。
工作交接管理制度
工作交接管理制度第一章总则第一条为认真做好岗位的工作交接与公物交接,避免因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度.第二条本制度适用于公司各部门、子分公司全体员工.第三条公司各岗位人员在内部岗位调整、离职或调出及请假一周以上时,都必须依照本制度办理工作交接.第四条工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监交人以及移交人的直接主管.移交人是指将所负责工作和物品移交给接收人的人员；接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员；监交人是指监督移交人、接收人进行工作交接的人员.第二章工作交接内容第五条应交接的业务工作包括由离职人出具书面报告：（一）重要客户名单及公共关系名单以及联络方法.（二）已完成工作的详细工作报告.（三）未完成工作的各项待办事宜及关键点.（四）本岗位的岗位职责和分工（五）业务流程（六）其他纸质和电子文件资料.第六条应交接的公司物品包括（一）用品,办公设备、办公用品、书籍、文件资料含计算机软件、钥匙、印章、宿舍等公司物品.（二）证件,因员工工作需要,公司发给员工的各种证件.（三）重要文件,包括政府批准证书、营业执照正本、副本,企业章程和各类年检批件等.（四）员工接收的其他已离职人员的工作资料全部.（五）由财务部门开具的财务款项结清证明.（六）其他重要文件或监交人认为应交接的文件.第三章工作交接流程第七条职位异动申请批准后,员工开始进行工作交接.到人力资源部领取并填写员工离任交接清单.第八条当出现需工作交接情形时,由需移交人的直接主管安排工作交接,明确监交人,并安排移交人准备工作交接.第九条监交人核实移交人填写的员工离任交接清单,必要时作适当调整,确定员工离任交接清单.第十条工作交接必须交接人、承交人和监交人三方同时在场,逐项按交接清单清点文件资料和办公物品,核对无误后三人共同签字确认.承交人和监交人对工作交接过程及交接工作的完整性负责.第十一条业务工作交接应由交接人向承交人和监交人出具书面报告,并认真回答承交人和监交人的有关问题,监交人有权召集公司有关人员了解交接人的具体工作情况.第十二条经三方签字确认的员工离任交接清单送部门主管审核签字.员工离任交接清单原件送人事专员,由其存放入移交人个人档案；员工离任交接清单复印件分别留存于移交人和接收人处各一份.①第四章工作交接要求第十三条职位异动申请未经公司领导批准前,员工必须坚守岗位.若因私自离岗或消极怠工,给公司造成直接或间接损失者,公司将按制度予以处罚.第十四条当出现因工作调动、请长假或离职等需要工作交接时,应在工作调动、请长假或离职前1日内完成工作交接.第十五条如移交人有特别原因不能亲自办理工作交接,须提前申请经部门经理核准后,可由指定负责人代为办理交接,但所有一切责任仍由原移交人负责.第十六条工作交接必须附有员工离任交接清单,并由交接人、承交人和监交人三方在清单上共同签字确认.员工离任交接清单填写不详者,或交接手续未办完者,人力资源部不予办理异动手续.第十七条工作交接自批准职位异动申请时开始.交接时间原则为两个工作日,特殊需要可适当延长交接时间.①对于离任者，工作交接完成后，还需要填写其他离任表格（《解除劳动关系证明》等），并经过相关领导审核无误签字后，方可离任（详见本公司的离任章程中的规定）。
业务员交接制度(四篇)
业务员交接制度第一章总则为规范和优化业务员交接工作，提高工作效率和质量，根据公司实际情况，制定本业务员交接制度。
第二章交接流程2.1 交接人员确认交接人员由离职业务员和接替业务员组成。
离职业务员需提前向公司申请离职，并在离职前3天内确定接替业务员。
接替业务员由公司安排，具体接替时间由离职业务员和接替业务员协商确定。
2.2 交接会议离职业务员与接替业务员在离职前的最后一个工作日召开交接会议。
交接会议应由主管领导主持，并邀请相关部门的负责人参加。
交接会议的内容包括但不限于：（1）离职业务员对各项业务的总结和交接；（2）接替业务员对相关业务的了解和补充；（3）交接双方对即将接手的工作进行沟通和协商。
交接会议的记录由公司制定的相关部门进行记录，并留存备查。
2.3 交接材料离职业务员需要将相关业务材料整理齐全，并提交给接替业务员。
交接材料包括但不限于：（1）客户名单及联系方式；（2）客户需求及意见反馈；（3）未完成的合同和订单；（4）相关业务的合同、报价单、发票等相关文件；（5）业务流程和操作手册；（6）其他需要交接的资料。
2.4 交接过程离职业务员需向接替业务员详细讲解业务工作中的流程、要点和注意事项，并确保接替业务员理解和掌握。
交接过程中，离职业务员需配合接替业务员的学习和适应，解答接替业务员遇到的问题，并提供必要的技术和技巧指导。
2.5 交接验收接替业务员在接替离职业务员后，需对交接的业务工作进行全面梳理和验收，确保掌握业务工作内容和进度，以便顺利进行后续工作。
第三章注意事项3.1 保密性离职业务员在交接过程中，需确保相关业务信息的保密性，并在交接材料上有明确的标注，禁止随意复制和传播。
接替业务员在接替后，同样要保持相关业务信息的保密性，妥善保管交接材料，并妥善处理交接相关的电子文件和纸质文件。
3.2 完整性离职业务员需确保交接材料的完整性，不得有任何遗漏。
接替业务员在接替后，需核对交接材料，并确保全部接收。
交接班制度三交三不交的内容
交接班制度三交三不交的内容全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：交接班制度在工作生活中扮演着至关重要的角色，它不仅是工作顺畅进行的保障，也是团队协作的重要环节。
而对于一个公司或者团队来说，要建立一个高效的交接班制度，不仅需要团队成员的努力，更需要整个团队的共识和执行力。
在实际工作中，有着"三交三不交"的原则，能够有效地规范和指导交接班的流程，确保工作的连续性和高效性。
首先我们来谈谈"三交"，即交代、交流、交接。
交代是指在交接班之前，前一班的工作人员应当及时将班次情况、工作进展、重要事项等相关信息进行交代，以便接班人能够迅速了解工作情况，作出有效的决策。
在交代的过程中，不仅要传达具体的工作内容，还要告知相关注意事项和风险点，确保接班人能够顺利地接手工作。
接着是交流，这是指在实际接班过程中，前后两班的工作人员要保持良好的沟通和协调，及时解决问题，确保工作交接的顺利进行。
在交接班的过程中，前一班人员应当配合接班人员，并向其提供必要的支持和帮助。
而接班人员也要积极主动地与前一班人员沟通，及时反馈工作情况，遇到问题及时汇报，共同努力保证工作的顺利进行。
最后是交接，这是整个交接班过程的重要环节，也是最核心的内容。
在交接的过程中，前一班的工作人员要将工作交接给接班人员，并做好相应的记录和资料整理。
交接的内容包括工作进展情况、正在进行的工作、重要文件资料等，确保接班人员能够顺利接手工作，并保持工作的连续性和高效性。
接班人员要仔细接收交接的信息和资料，对工作内容进行逐一确认，保证无遗漏地接手工作，完成工作交接的流程。
除了"三交"，还有"三不交"的原则，即不推诿、不懒散、不潦草。
在交接班过程中，前一班的工作人员要对自己负责的工作内容负责任，不能将工作上的问题推诿给其他人，也不能因为即将离职而变得懒散敷衍，更不能草率地处理交接的事务。
只有做到了"三不交"，才能确保交接班制度的有效执行，保障工作的顺利进行。
人员工作交接管理制度
第一章总则第一条为规范公司人员工作交接管理，明确工作交接流程，保障公司业务连续性和信息安全，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部员工工作交接，包括离职、调动、休假等情况。
第三条工作交接应遵循以下原则：1. 完整性原则：交接双方应确保交接内容的完整性，不得遗漏任何重要信息。
2. 及时性原则：工作交接应在规定时间内完成，确保业务不受影响。
3. 责任性原则：交接双方应明确各自的责任，确保交接工作顺利进行。
4. 保密性原则：交接过程中，涉及公司机密信息应予以保密。
第二章工作交接范围第四条以下情况需进行工作交接：1. 员工离职：因辞职、辞退、退休等原因离开公司。
2. 员工调动：因工作需要或个人原因，在公司内部进行岗位调动。
3. 员工休假：因病假、事假、产假等原因请假。
4. 其他情况：经公司领导批准，需进行工作交接的情况。
第三章工作交接流程第五条工作交接流程如下：1. 提前通知：交接双方提前通知相关部门和领导，明确交接时间。
2. 制定交接清单：交接双方根据工作内容，共同制定详细的工作交接清单，包括但不限于以下内容：（1）岗位职责及工作内容；（2）工作进度及成果；（3）相关文件、资料、设备、账号等；（4）客户关系及业务联系；（5）工作总结及建议。
3. 交接培训：交接双方共同对交接内容进行培训，确保接替人员熟悉工作。
4. 逐项核对：交接双方对交接清单上的内容进行逐项核对，确保无误。
5. 签字确认：交接双方签字确认，领导审批。
6. 归档保存：将交接清单、相关文件、资料等归档保存。
第四章工作交接注意事项第七条交接双方应注意事项：1. 交接双方应保持良好的沟通，确保交接工作顺利进行。
2. 交接过程中，涉及公司机密信息应予以保密。
3. 交接双方应积极配合，不得推诿责任。
4. 交接过程中，如出现争议，应及时上报领导协调解决。
第五章违规处理第八条对违反本制度规定的行为，公司将视情节轻重给予以下处理：1. 警告：对轻微违规行为，给予警告。
公司员工工作交接管理制度
第一章总则第一条为确保公司业务连续性和员工权益，规范员工工作交接程序，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有离职、调岗或因其他原因离开原岗位的员工及其接收岗位的员工。
第三条员工工作交接应遵循公平、公正、公开的原则，确保交接双方对工作内容、职责范围、工作成果等方面达成一致。
第二章交接准备第四条离职或调岗员工应在接到离职或调岗通知后，提前向人力资源部门提交书面交接申请。
第五条人力资源部门接到交接申请后，应尽快组织交接双方进行交接工作。
第六条交接双方应提前做好以下准备工作：1. 离职或调岗员工应整理好工作资料、文件、设备等，确保交接过程中不遗漏任何重要物品。
2. 接收岗位员工应熟悉原岗位工作职责，了解公司相关规章制度，为顺利接手工作做好准备。
第三章交接程序第七条交接双方应在人力资源部门的监督下进行工作交接。
第八条交接程序如下：1. 离职或调岗员工向接收岗位员工介绍工作内容、工作流程、职责范围、工作成果等。
2. 接收岗位员工提问，离职或调岗员工解答。
3. 交接双方对工作内容、职责范围、工作成果等方面进行确认，并签字确认。
4. 人力资源部门对交接过程进行监督，确保交接内容完整、准确。
第九条交接过程中，如发现遗漏或错误，应及时补充或纠正。
第四章交接文件第十条交接文件包括但不限于以下内容：1. 工作日志、项目进度表、会议记录等。
2. 相关合同、协议、函件等。
3. 设备清单、软件清单等。
4. 其他与工作相关的文件、资料。
第十一条交接文件应按类别整理，并编制目录。
第五章交接验收第十二条交接验收由人力资源部门组织，交接双方共同参与。
第十三条交接验收程序如下：1. 人力资源部门宣读交接文件目录，交接双方确认。
2. 交接双方对交接文件进行逐项核对，确认无误后签字。
3. 人力资源部门对交接验收过程进行记录，并签字确认。
4. 交接双方对交接验收结果签字确认。
第六章附则第十四条本制度由人力资源部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
交接班制度6篇
交接班制度6篇交接班制度 (1)一、接班人员必须提前十分钟到达岗位，认真检查岗位记录报表及运行情况，对于上一班未处理的事项要特别交代清楚，交接班人员在交接班记录上签名后完成交接工作。
二、值班人员必须按调度时规定的名单轮流上岗，未经有关领导同意，不得擅自替班和调换。
当班人员因离开岗位或迟到时，必须有专人替岗并办理交接手续后方可。
严禁不办理交接手续而离岗，严禁用电话等通讯方式交接班。
三、交接手续履行之前，岗位一切工作由当班(交班)人员负责，交接完成后，岗位一切工作由接班人员负责，因交接班手续履行不认真造成工作失误，由接班人员负责，由于遗漏事项未交待清楚由交班人员负责。
两方都未交接清楚工作，由双方负责。
四、作业人员必须持证上岗，着装整洁，语言文明，严格管理。
五、交接班主要内容1、检查系统是否正常，信号传输是否正常，电脑运行终端是否正常;2、检查网络通讯传输、反馈是否正常，安全措施是否到位;3、检查监控台、办公室是否整洁，设备、用品是否按规定摆放;4、检查各种记录报表是否齐全、正确、无误，填写准确;5、其他未完成的工作是否移交完善。
六、接班主要内容1、交接人员共同检查上述1至5条必须正常，清楚。
2、当前系统运行状态尚未完成工作和注意事项。
3、设备检修、运行异常及事故处理情况。
4、各种记录、报表、图纸及有关工具保存齐全、完整。
煤矿人员定位系统调度值班制度1、负责公司人员定位系统的运行情况，实行24小时值班制，严格按上级有关规定管理系统运行。
2、精通业务，坚守岗位，精心操作，遵章运行。
3、及时填报人员定位系统的记录报表，对数据信息异常情况要及时作出正确分析判断、处理和汇报。
4、负责人员出入井情况的统计上报工作。
5、负责对安全生产中的违法行为记录、汇报有关单位进行处理。
6、保持完整的原始记录，认真填写值班日志和运行情况记录表。
所有资料、记录定期存档保管。
7、认真做好人员定位故障信息收集反馈工作，对上级部门和有关领导指示要及时督察贯彻落实。
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为衔接好市场，爱护我公司经济利益，爱护交接双方业务人员，幸免形成呆死帐，特对业务职员作交接作如下规定。
1、交接程序、原则
1.1业务员离职、地区调动，必须以书面材料交接为原则，履行正式交接手续。
1.2客户交接
1.2.2返利返点客户，双方必须书面交接返利返点方式、方法、程序及返利返点对应的人，已返到何月份等。
1.3帐目交接
1.3.1交接双方业务人员按照我公司财务应收帐款余额和业务客
户逐户对帐，并填写“古井九方制药有限公司客户应收帐款对帐表，交接双方必须同时签字认可。
1.3.2我方应收帐款余额和客户有异议的，要由业务客户写清认可款额，交接双方业务员签字，报请我公司财务协助核查。
1.3.3交接双方如有发票交接的，必须书面交接，双方签字，一式两份各留一份备查。
1.4交接清单
客户交接、帐目交接完毕后，交接双方列交接清单，内容包括：A、已交清项目、内容B、未交清项目、缘故，此清单一式三份，交接双方各执一份，报市场综合部经理一份（内勤备案）。
2、责任分担
2.1未交清项目、内容、款项，原地区业务员负一切责任。
2.2在市场交接后再造成三个月以上欠款由同意人负责。
2.3接收方业务员一旦签字认可，今后再显现咨询题，一律由接收方承担责任。
古井九方制药有限公司客户应收帐款对帐表
尊敬的客户：
您好。
第一对您多年来对我公司的支持和关怀表示衷心的感谢，为了进一步了解市场、规范市场，为了我们更好地合作，烦请贵方配合我方填写下表。
截止_________年____月____日，贵公司共计欠我公司货款金额为___ ______________元，大写____________________________________。
请贵方核对，并填写下表
客户财务专用章古井九方制药有限公司。