(word完整版)高空抛物应急预案
高楼抛物应急预案
一、编制目的为有效预防和应对高楼抛物事件，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区发生的高楼抛物事件，包括从建筑物、构筑物或其他设施上抛掷物品，对人身、财产安全造成威胁或实际损害的行为。
三、工作原则1.以人为本，确保生命安全；2.统一领导，分级负责；3.快速反应，果断处置；4.宣传教育，预防为主。
四、组织机构与职责1.成立高楼抛物事件应急指挥部，由小区物业管理处主任担任总指挥，分管副主任担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2.应急指挥部下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场救援、警戒、人员疏散等工作；（2）调查取证组：负责调查抛物原因、收集证据、协助公安机关侦破案件；（3）宣传教育组：负责开展宣传教育活动，提高居民安全意识；（4）后勤保障组：负责物资保障、通讯联络、车辆调度等工作。
五、应急处置措施1.发现高楼抛物事件后，立即启动应急预案，应急指挥部迅速到位，各工作组按照职责分工开展救援工作。
2.现场处置组：（1）迅速疏散周边群众，确保人员安全；（2）设置警戒线，防止无关人员进入；（3）对抛物现场进行勘查，收集证据；（4）协助公安机关进行侦破工作。
3.调查取证组：（1）对抛物事件进行详细调查，了解抛物原因；（2）收集相关证据，协助公安机关侦破案件；（3）对抛物者进行法律宣传和教育。
4.宣传教育组：（1）开展宣传教育活动，提高居民安全意识；（2）通过小区公告、微信群等渠道发布警示信息；（3）邀请专业人士进行讲座，普及高楼抛物危害。
5.后勤保障组：（1）确保应急物资充足，满足救援需求；（2）加强通讯联络，确保信息畅通；（3）做好车辆调度，保障救援工作顺利开展。
六、后期处理1.对抛物事件进行总结，分析原因，完善应急预案；2.对相关责任人进行追责，依法追究法律责任；3.加强小区安全管理，预防类似事件再次发生。
高空抛物应急预案,,
高空抛物应急预案
1、高空堕物是涉嫌犯罪的一项严重事件，接到该类投诉，必须采取下列行动；立即组织人员进行调查，设法寻找肇事人；
1.2 如有需要须请肇事人配合事件的过程了解，并向警方报案；如未能查明事件主导者，客服中心应将该事件作为警示，以告知形式公告所有业主，指出该行为的危害性与违法性；
1.3拍照存案，必要时录像取证；布置秩序维护人员，伏击守候，捉拿现行。
2.如高空堕物已引起人员伤害，秩序维护人员应当：
2.1拔打120救护电话，派人员在路口引导；2根据现场情况协助业主报警，并配合开展侦查，设法查明肇事人;
1.4物业公司应协助警方寻找证人，提供入住情况等资料；封锁现场，拍照取证，保护现场，维护秩序；
3、记录一切有关资料及注明警方立案档号；
4、事后书写《事件报告》呈交项目部，并做好相应汇报工作。
高楼抛物应急预案
一、编制目的为了加强高楼抛物事件的预防和应急处置工作，保障人民群众的生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区所有高层建筑及住宅小区，包括但不限于居民住宅、商业楼宇、办公楼等。
三、工作原则1.以人为本，确保人民群众生命财产安全；2.预防为主，加强宣传教育，提高全民安全意识；3.快速反应，及时有效地处置高空抛物事件；4.依法依规，确保处置工作合法、合规。
四、组织机构与职责1.成立高空抛物事件应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥高空抛物事件的应急处置工作。
2.领导小组下设办公室，负责日常工作，包括信息收集、报告、协调、处置等。
3.各部门、单位职责：（1）物业管理部门：负责小区内高空抛物事件的日常巡查、宣传教育、应急处置等工作；（2）公安部门：负责高空抛物事件的调查处理，维护现场秩序，对违法行为进行查处；（3）消防部门：负责现场救援，确保人员安全；（4）卫生部门：负责受伤人员的救治；（5）街道、社区：负责组织居民参与宣传教育、巡查等工作。
五、预防措施1.加强宣传教育：通过多种渠道开展高空抛物危害的宣传教育，提高居民安全意识；2.定期巡查：物业管理部门定期对小区进行巡查，发现安全隐患及时整改；3.完善设施：加强小区公共设施、外墙、阳台等部位的安全检查和维护，防止高空抛物事件发生；4.加强管理：加强对小区居民的管理，制止高空抛物行为。
六、应急处置1.发现高空抛物事件后，物业管理部门应立即报告应急处置领导小组，并采取以下措施：（1）保护现场，防止事态扩大；（2）立即通知相关部门；（3）对受伤人员进行救治；（4）协助公安机关调查取证。
2.应急处置领导小组接到报告后，应迅速赶赴现场，指挥各部门开展应急处置工作；3.公安部门对高空抛物事件进行调查处理，对违法行为进行查处；4.消防部门对现场进行救援，确保人员安全；5.卫生部门对受伤人员进行救治；6.街道、社区协助做好居民安抚、善后处理等工作。
高空抛物事故应急预案
一、总则1. 编制目的为了有效预防和应对高空抛物事故，保障人民群众生命财产安全，维护社会公共安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《物业管理条例》等法律法规。
3. 适用范围本预案适用于本小区发生高空抛物事故的应急处置工作。
4. 工作原则（1）以人为本，生命至上，确保人民群众生命财产安全。
（2）预防为主，防治结合，加强源头治理，减少高空抛物事故发生。
（3）统一领导，分级负责，各部门协同配合，形成合力。
（4）快速反应，及时处置，确保事故得到有效控制。
二、组织机构与职责1. 成立高空抛物事故应急处置领导小组（1）组长：物业公司总经理（2）副组长：物业公司副总经理（3）成员：各部门负责人2. 各部门职责（1）物业客服部：负责向业主进行宣传教育，提高安全意识；接收并处理业主投诉；配合应急处置工作。
（2）安保部：负责小区内巡查，发现高空抛物行为及时制止；维护现场秩序，协助事故调查；协助救援。
（3）工程部：负责小区设施设备的维护保养，确保设施设备安全运行；配合调查事故原因。
（4）法务部：负责协助事故调查，处理相关法律事务；提供法律咨询。
（5）人力资源部：负责组织应急演练，提高员工应急处置能力；保障应急救援物资供应。
三、预防措施1. 加强宣传教育（1）定期开展安全知识讲座，提高业主安全意识。
（2）通过小区公告、微信群等渠道宣传高空抛物危害及法律责任。
（3）开展“文明高空抛物”活动，倡导文明行为。
2. 加强设施设备维护（1）定期对小区设施设备进行检查、维修，确保设施设备安全运行。
（2）加强对窗户、阳台等易发生高空抛物的部位进行检查、加固。
3. 加强巡查监管（1）安保部加强小区内巡查，及时发现并制止高空抛物行为。
（2）设立举报热线，鼓励业主举报高空抛物行为。
高空抛物应急预案
一、编制目的为了建立健全高空抛物应急机制，提高应对高空抛物事件的能力，确保在发生高空抛物事件后，能够及时、有序、高效地组织应急救援工作，保障人民群众的生命健康和财产安全，维护社会稳定，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国刑法》2. 《中华人民共和国民法典》3. 《中华人民共和国突发事件应对法》4. 《国家突发公共事件总体应急预案》5. 《物业管理条例》三、适用范围本预案适用于我单位管辖范围内发生的高空抛物事件，包括住宅小区、商业楼宇、公共场所等。
四、工作原则1. 以人为本：把保障人民群众生命安全和身体健康放在首位，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。
2. 统一领导：由单位领导统一指挥，各部门分工协作，形成合力。
3. 快速反应：对高空抛物事件做到早发现、早报告、早控制、早处置。
4. 责任明确：明确各部门、各岗位的职责，确保责任到人。
五、组织机构与职责1. 应急领导小组：由单位主要负责人担任组长，负责全面指挥和协调应急处置工作。
2. 现场处置组：负责现场勘查、人员疏散、伤员救治等工作。
3. 信息报送组：负责及时向上级部门和社会公众报告事件情况。
4. 宣传报道组：负责对事件进行宣传报道，引导舆论。
六、预防措施1. 宣传教育：通过多种渠道，向业主、住户、商户等开展高空抛物危害的宣传教育，提高大家的法律意识和安全意识。
2. 巡查监管：加强小区、楼宇等区域的巡查监管，及时发现和制止高空抛物行为。
3. 设施维护：定期对小区、楼宇的设施设备进行检查、维修，确保安全可靠。
4. 设立举报奖励机制：鼓励群众积极举报高空抛物行为，对举报人给予奖励。
七、应急处置1. 接报：接到高空抛物事件报告后，立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
2. 现场处置：现场处置组负责现场勘查、人员疏散、伤员救治等工作，确保人员安全。
3. 信息报送：信息报送组及时向上级部门和社会公众报告事件情况，接受舆论监督。
4. 调查取证：对高空抛物事件进行调查取证，查明责任人，依法依规进行处理。
高空抛物应急预案方案
一、预案背景高空抛物事件近年来频发，严重威胁到人民群众的生命财产安全。
为有效预防和应对高空抛物事件，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高居民安全意识，减少高空抛物事件发生。
2. 建立健全高空抛物应急处置机制，确保发生高空抛物事件时，能够迅速、有序、高效地组织应急救援工作。
3. 强化责任追究，加大对高空抛物行为的打击力度。
三、预案内容1. 组织机构与职责（1）成立高空抛物应急处置领导小组，负责统筹协调、指挥应急处置工作。
（2）明确各部门职责，包括物业管理、安全保卫、消防、医疗等。
2. 预防措施（1）加强宣传教育，提高居民安全意识。
通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传资料等形式，普及高空抛物危害及法律责任。
（2）完善小区设施，加强安全隐患排查。
定期检查小区楼顶、阳台等易发生高空抛物的区域，及时消除安全隐患。
（3）加强物业管理，规范业主行为。
严格执行《物业管理条例》，对违反规定的行为进行制止和处罚。
3. 应急处置流程（1）接报。
接到高空抛物事件报告后，立即启动应急预案。
（2）现场处置。
迅速组织人员到达现场，对伤者进行救治，同时保护现场，防止事态扩大。
（3）调查取证。
配合公安机关调查取证，锁定肇事者。
（4）责任追究。
根据调查结果，依法对肇事者进行处罚。
4. 应急物资保障（1）储备应急救援物资，如急救箱、担架、灭火器等。
（2）建立应急物资储备库，定期检查、维护，确保物资完好。
5. 应急演练（1）定期组织应急演练，提高应急处置能力。
（2）演练内容应包括接报、现场处置、调查取证、责任追究等环节。
四、预案实施与监督1. 本预案由高空抛物应急处置领导小组负责组织实施。
2. 各部门要严格按照预案要求，做好应急处置工作。
3. 对高空抛物事件处置不力的，将依法追究相关责任。
五、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、政策调整或实际情况发生变化，应及时修订。
六、附则本预案由高空抛物应急处置领导小组负责解释。
高空抛物应急预案
高空抛物应急预案一)、高空掷物应急处理方案:1、当值值班人员接报管理区发生高空掷物时,应立即采取措施如下:(1)一般情况时,首先调查肇事者或涉嫌楼层、部位,并安排巡逻管理员至现场察录。
2)对掷物现场作情况记录,并拍照备案。
2、如掷物造成管理区人士受伤或设施损坏等重大事故时,值班员应立即通报,"XXX、"110"警方到场处理及救治伤员,并采取如下措施:(1)秩序维护部各岗人员按一级警戒方案,从严控制管理区人员进出。
(2)监控管理员紧急通报安保主管、公司人士至现场处理。
3)如有人员受伤,采取必要措施如压迫伤口止血等方法,等待医疗救护中心救援。
4)对事故现场安排值班员予以保护分隔事故区域,劝阻无关人士围观。
(5)警方到场后,管理员应协助警方调查掷物事件。
3、当事件处理后,管理处应及时安排善后事宜如下:1)对变乱现场安排清理,对损坏的设施设备实时修缮,损失情况实时接洽保险公司申请索赔事宜。
2)于大厅内、主要进出通道处张贴紧急通告,通知业户有关高空掷物之危害严重性。
3)安排管理人员对涉嫌楼层、部位加强监查工作,实时制止违规行动。
(4)对重大变乱之警方调查情况,予以跟进。
二)、高空掷物应急处理留意事项:1、高空掷物除管理区业户行为外,亦有外围周邻大厦、个人之恶劣行为,管理处应视情节危害程度,必要时报警处理。
2、小区经常发生掷物事件时,管理处应对涉嫌楼层、部位之业户进行专访,或对该层每户分发通告,必要时对嫌疑部位安排监控。
3、高空掷物之伤者,一般多为脑筋部外伤,如非专业人士不可擅自挪动或急救伤者,以免意外。
XXX秩序维护部秩序维护部。
高空抛物应急预案
高空抛物应急预案一、前言高空抛物现象时有发生，不仅对行人的生命安全造成严重威胁，也给社会带来了不良影响。
为了有效预防和应对高空抛物事件，保障居民的生命财产安全，特制定本应急预案。
二、应急组织机构及职责（一）应急指挥小组成立以物业经理为组长，各部门负责人为成员的应急指挥小组。
其职责包括：全面负责高空抛物事件的应急处理工作，制定应急措施，协调各部门之间的工作，及时向上级汇报事件进展情况。
（二）安全保卫组由保安队长负责，组织保安人员进行现场警戒、巡逻，防止无关人员进入现场，维护现场秩序。
（三）救援抢险组由工程部负责人带领维修人员组成，负责对受伤人员进行紧急救援，排除现场危险，修复受损设施。
（四）后勤保障组由行政部门负责，提供应急物资、设备和车辆等保障，确保应急工作的顺利进行。
（五）事故调查组由物业经理牵头，会同相关部门对高空抛物事件进行调查，查明原因，明确责任。
三、预防措施（一）加强宣传教育通过小区公告栏、微信群、宣传栏等多种渠道，向居民宣传高空抛物的危害和相关法律法规，提高居民的安全意识和法律意识。
（二）定期巡检物业工程部定期对建筑物外墙、阳台、窗户等部位进行检查，发现存在安全隐患的及时通知业主进行整改。
（三）安装监控设备在小区内合理安装高清监控摄像头，对可能发生高空抛物的区域进行实时监控，为事件的调查提供证据。
（四）加强物业管理加强对小区外来人员的管理，严格登记制度，防止不法分子进入小区进行高空抛物。
四、应急响应程序当发现高空抛物事件后，目击者应立即向物业客服中心报告，客服人员接到报告后，应详细记录事件发生的时间、地点、人员伤亡情况等信息，并迅速通知应急指挥小组。
（二）现场处置1、安全保卫组迅速到达现场，设置警戒区域，疏散围观人员，维护现场秩序。
2、救援抢险组对受伤人员进行紧急救治，如伤势严重，应立即拨打 120 急救电话。
3、事故调查组对现场进行勘查，收集证据，查找抛物来源。
（三）事件调查1、事故调查组通过走访目击者、查看监控录像等方式，尽快查明抛物者的身份和抛物原因。
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物业小区高空掷物应急预案
(一)、高空掷物应急处理方案:
1、当值值班人员接报管理区发生高空掷物时,应立即采取措施如下:
(1)一般情况时,首先调查肇事者或涉嫌楼层、部位,并安排巡逻管理员至现场察录。
(2)对掷物现场作情况记录,并拍照备案。
2、如掷物造成管理区人士受伤或设施损坏等重大事故时,值班员应立即通报,"120"医疗救护中心、"110"警方到场处理及救治伤员,并采取如下措施:
(1)秩序维护部各岗人员按一级警戒方案,从严控制管理区人员进出。
(2)监控管理员紧急通报安保主管、公司人士至现场处理。
(3)如有人员受伤,采取必要措施如压迫伤口止血等方法,等待医疗救护中心救援。
(4)对事故现场安排值班员予以保护分隔事故区域,劝阻无关人士围观。
(5)警方到场后,管理员应协助警方调查掷物事件。
3、当事件处理后,管理处应及时安排善后事宜如下:
(1)对事故现场安排清理,对损坏的设施设备及时修缮,损失情况及时联系保险公司申请索赔事宜。
(2)于大厅内、主要进出通道处张贴紧急通告,通知业户有关高空掷物之危害严重性。
(3)安排管理人员对涉嫌楼层、部位加强监查工作,及时制止违规行为。
(4)对重大事故之警方调查情况,予以跟进。
(二)、高空掷物应急处理注意事项:
1、高空掷物除管理区业户行为外,亦有外围周邻大厦、个人之恶劣行为,管理处应视情节危害程度,必要时报警处理。
2、小区经常发生掷物事件时,管理处应对涉嫌楼层、部位之业户进行专访,或对该层每户分发通告,必要时对嫌疑部位安排监控。
3、高空掷物之伤者,一般多为头脑部外伤,如非专业人士不可擅自挪动或急救伤者,以免意外。
大发物业管理有限公司
秩序维护部
2011年12月23日。