高空抛物应急预案演示教学
高空抛物处理应急预案演练
一、前言高空抛物现象近年来在城市中屡见不鲜，严重威胁到人民群众的生命财产安全。
为了提高物业公司的应急处置能力，保障业主和物业工作人员的安全，特制定本预案，并定期进行演练。
二、预案目的1. 建立健全高空抛物事件应急处置机制。
2. 提高物业公司在高空抛物事件中的快速反应和处置能力。
3. 减少高空抛物事件对业主和物业工作人员的伤害及财产损失。
4. 增强业主的安全意识，共同维护小区和谐稳定。
三、预案适用范围本预案适用于小区内发生的高空抛物事件，包括但不限于建筑物、树木、阳台、楼顶等处坠落或抛掷物品。
四、组织机构1. 成立高空抛物应急处置领导小组，由物业公司总经理担任组长，分管副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。
2. 设立应急办公室，负责协调各部门的应急处置工作。
五、应急处置流程1. 发现报警- 业主或物业工作人员发现高空抛物现象，立即向应急办公室报告。
- 应急办公室接到报告后，立即启动应急预案。
2. 现场处置- 应急办公室立即组织安保人员封锁现场，防止无关人员进入。
- 对现场进行警戒，设置警示标志。
- 派遣专业人员进行现场勘查，确定抛物来源。
- 如有人员受伤，立即组织急救人员进行救治。
3. 调查取证- 应急办公室协调相关部门进行调查取证，包括监控录像、目击证人等。
- 对抛物者进行追踪，依法进行处理。
4. 善后处理- 对受伤人员进行救治，并协助其处理后续事宜。
- 恢复现场秩序，恢复正常生活秩序。
- 对事件原因进行总结，提出改进措施。
六、预防措施1. 加强宣传教育，提高业主安全意识。
2. 定期对小区设施进行检查、维护，消除安全隐患。
3. 加强对高空抛物行为的监控，及时发现并制止。
4. 建立健全物业管理规章制度，明确各部门职责。
七、应急演练1. 演练目的- 验证应急预案的可行性和有效性。
- 提高物业工作人员的应急处置能力。
- 提高业主的安全意识。
2. 演练内容- 模拟高空抛物事件发生，进行现场处置、调查取证、善后处理等环节的演练。
高空抛物应急预案及处置流程图
高空抛物应急预案及处置流程图
高空抛物应急预案及处置流程图
当接到小区内发生高空抛物的报告或投诉时
一、护卫队迅速派人保护现场，用警示胶带围住抛物区域，在疏散围观人群时，注意积极寻找现场目击证人，留下联系方式。
二、如果高空抛物造成伤人，护卫队员要协助照顾伤者，并立即打120急救；如造成损失，应立即报告项目部经理处置或报项目部通知受损方到场。
三、立即成立由项目部、工程维修部和护卫队人员组成的取证小组，由指定部长带队进行现场调查，验证抛物的种类，确定抛物的严重程度，对抛物现场及抛物一侧垂直楼面拍照或摄像存案，如果现场判断抛物性质严重，要立即打110报案。
四、取证小组按照可能抛物的户型走访业主，录取所见所闻，收集证据，注意观察室内情况（如物品种类、环境、气氛等），并及时寻访目击证人。
五、警方到场后，取证小组要及时提供第一手资料，协调证人与警方接触，并协助警方入户调查、取证。
六、如高空抛物造成财产侵权额度不够立案时，应争取警方出面，由警方向当事人双方出示证据，取得双方认同，及
时履行赔偿和认可赔偿，使事件迅速处理完毕。
七、将事件情况张贴通报业主，进行法律宣传教育，使大家认识该行为的严重性、危害性，发动广大业主监督违法行为，创造安全环境。
八、记录一切详情在“物业日常管理记录簿”内，处理情况由项目部向公司呈交书面报告。
三十三、公共突发事件（高空抛物）处置流程图
巡逻护卫队员公司其他人员业主、客户。
突发高空抛物应急预案演练方案
一、预案背景随着城市化进程的加快，高层建筑日益增多，高空抛物事件时有发生，严重威胁人民群众的生命财产安全。
为提高应对高空抛物事件的应急处置能力，确保人民群众的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目的1. 建立健全高空抛物事件的应急处置机制。
2. 提高物业管理人员和相关部门的应急处置能力。
3. 做好高空抛物事件的预防和应对工作，减少事故发生。
三、预案适用范围本预案适用于本小区发生高空抛物事件时的应急处置工作。
四、工作原则1. 以人为本，确保人民群众生命财产安全。
2. 统一领导，分级负责。
3. 快速反应，果断处置。
4. 信息畅通，及时报告。
五、组织机构1. 成立应急指挥部：由小区物业总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。
2. 应急处置小组：由物业安保部、工程部、客服部等部门人员组成。
3. 监督检查组：由物业综合办公室、业主委员会等相关部门人员组成。
六、应急响应流程1. 预警阶段- 当值安保人员发现高空抛物迹象时，立即向应急指挥部报告。
- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
2. 应急处置阶段- 现场警戒：设置警戒区域，疏散周边群众，确保现场安全。
- 人员疏散：根据现场情况，迅速组织群众疏散至安全地带。
- 现场勘查：调查高空抛物原因，收集相关证据。
- 信息上报：及时向公安、消防、卫生等部门报告，请求支援。
- 救援处置：对受伤人员进行救治，对现场进行清理。
3. 善后处理阶段- 事故调查：调查高空抛物原因，查明责任人。
- 责任追究：根据相关法律法规，对责任人进行追责。
- 信息发布：及时向业主通报事件处理情况。
七、预防措施1. 加强宣传教育：通过宣传栏、小区广播等形式，提高业主的安全意识。
2. 加强巡查：加强小区高空抛物巡查，及时发现并制止高空抛物行为。
3. 加强设施维护：定期检查小区外墙、阳台等设施，确保安全。
4. 加强监控设施建设：在小区关键部位安装监控摄像头，提高监控覆盖率。
高空坠物应急预案模板课件
应急预案明确了各部门和人员的职责 和行动方案，有助于提高应对效率。
应急预案的制定流程
风险评估
对可能发生高空坠物的 区域进行风险评估，确 定重点防范区域和目标
。
资源整合
整合现有资源，包括人 力、物资、设备等，确 保应对工作顺利进行。
制定方案
根据风险评估结果，制 定具体的应急预案和行
动方案。
预案审查与更新
应急演练实施
定期组织高空坠物应急演练，提高居民应对突发事件的反应能力 和自救互救能力。
培训与指导
对应急救援人员进行专业培训和指导，提高其应对高空坠物事故 的救援能力。
05
案例分析与实践经验
典型案例介绍与分析
案例一
某小区高空抛物事件
案例二
某商业区高空坠物事故
分析
两个案例的共同点与差异，导致事故发生的原因，以及涉及的法律责 任。
建筑缺陷
建筑物的设计、施工或材 料缺陷可能导致高空坠物 。
人为因素
如抛物、非法搭建等行为 也可能引发高空坠物。
02
应急预案制定与实施
应急预案的必要性
保障人员安全
通过制定应急预案，可以迅速应对高 空坠物事件，减少人员伤亡和财产损 失。
提高应对能力
预防与控制
通过应急预案的制定和实施，可以预 防类似事件的再次发生，提高安全管 理水平。
恢复现场
在清理和检查完毕后，逐步恢复现场秩序，解除 警戒。
04
预防与应对措施
安全宣传与教育
安全意识培养
通过宣传教育，提高居民对高空坠物的危险性和预防措施的认识 ，增强安全意识。
安全知识普及
向居民传授预防高空坠物的相关知识，如高空抛物的危害、如何正 确处理废弃物等。
高空抛物应急预案及处置流程图
高空抛物应急预案及处置流程图
当接到小区内发生高空抛物的报告或投诉时
一、护卫队迅速派人保护现场，用警示胶带围住抛物区域，在疏散围观人群时，注意积极寻找现场目击证人，留下联系方式。
二、如果高空抛物造成伤人，护卫队员要协助照顾伤者，并立即打120急救；如造成损失，应立即报告项目部经理处置或报项目部通知受损方到场。
三、立即成立由项目部、工程维修部和护卫队人员组成的取证小组，由指定部长带队进行现场调查，验证抛物的种类，确定抛物的严重程度，对抛物现场及抛物一侧垂直楼面拍照或摄像存案，如果现场判断抛物性质严重，要立即打110报案。
四、取证小组按照可能抛物的户型走访业主，录取所见所闻，收集证据，注意观察室内情况（如物品种类、环境、气氛等），并及时寻访目击证人。
五、警方到场后，取证小组要及时提供第一手资料，协调证人与警方接触，并协助警方入户调查、取证。
六、如高空抛物造成财产侵权额度不够立案时，应争取警方出面，由警方向当事人双方出示证据，取得双方认同，及
时履行赔偿和认可赔偿，使事件迅速处理完毕。
七、将事件情况张贴通报业主，进行法律宣传教育，使大家认识该行为的严重性、危害性，发动广大业主监督违法行为，创造安全环境。
八、记录一切详情在“物业日常管理记录簿”内，处理情况由项目部向公司呈交书面报告。
三十三、公共突发事件（高空抛物）处置流程图
巡逻护卫队员公司其他人员业主、客户。
突发高空抛物应急预案演练
一、演练目的为提高小区物业应急处置能力，保障业主生命财产安全，降低高空抛物事件带来的危害，特制定本预案，并组织本次演练。
二、演练时间2022年X月X日三、演练地点XXX小区四、演练组织1. 演练领导小组：由小区物业总经理担任组长，各部门负责人为成员，负责演练的组织、协调和指挥。
2. 演练现场指挥组：由安保部经理担任组长，负责现场指挥、协调和应急处置。
3. 演练应急小组：由安保部、工程部、客服部等部门人员组成，负责现场应急处置和救援。
五、演练流程1. 演练开始前，各部门负责人召开动员大会，明确演练目的、流程和要求。
2. 演练模拟：现场模拟高空抛物事件，由应急小组发现并报告。
3. 应急处置：应急小组迅速赶到现场，对受伤人员进行初步救治，并通知急救中心和公安部门。
4. 警戒封锁：警戒组立即在事故现场拉起警戒线，维持秩序，防止无关人员进入。
5. 安全排查：安全排查组对小区内可能存在高空抛物风险的区域进行排查，确保无安全隐患。
6. 后续处理：根据实际情况，组织相关部门进行调查、取证，查明高空抛物原因，追究相关责任。
七、演练总结1. 演练结束后，各部门负责人召开总结会议，对演练情况进行总结，分析存在的问题和不足。
2. 针对演练中发现的问题，制定改进措施，完善应急预案。
3. 加强对业主的宣传教育，提高安全意识，共同营造和谐、安全的居住环境。
八、注意事项1. 演练过程中，确保人员安全，避免发生意外伤害。
2. 演练结束后，对演练器材、设备进行清点和维护。
3. 各部门要密切配合，确保演练顺利进行。
通过本次演练，旨在提高小区物业应急处置能力，确保在发生高空抛物事件时，能够迅速、有序、高效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
同时，也希望通过演练，增强业主的安全意识，共同维护小区的安全稳定。
小学高空抛物应急预案演练
一、背景随着城市化进程的加快，高空抛物现象日益严重，给人民群众的生命财产安全带来严重威胁。
为提高师生安全防范意识，增强应对高空抛物事件的能力，我校特制定高空抛物应急预案，并组织开展应急演练。
二、目的1. 提高师生安全防范意识，增强应对高空抛物事件的能力。
2. 健全应急管理体系，提高应急处置效率。
3. 增强校园安全环境，保障师生生命财产安全。
三、组织机构1. 成立高空抛物应急演练领导小组，负责组织、协调和指导演练工作。
2. 设立应急指挥部，负责现场指挥、协调和调度。
3. 设立应急小组，包括救援组、疏散组、警戒组、医疗组等。
四、演练时间及地点1. 时间：XX年XX月XX日（星期X）下午XX点2. 地点：我校教学楼、操场、周边环境五、演练内容1. 情景模拟：模拟高空抛物事件发生，如高空坠物、高空抛物等。
2. 应急响应：启动高空抛物应急预案，各应急小组按照预案要求迅速行动。
3. 救援行动：救援组迅速到达现场，对受伤人员进行救治。
4. 疏散行动：疏散组组织师生迅速撤离现场，确保人员安全。
5. 警戒行动：警戒组对现场进行警戒，防止无关人员进入。
6. 情报收集：应急指挥部收集现场情况，向上级汇报。
7. 演练总结：演练结束后，召开总结会议，总结经验教训。
六、演练步骤1. 演练准备阶段（1）成立高空抛物应急演练领导小组，明确各成员职责。
（2）制定高空抛物应急预案，明确应急响应程序、救援措施等。
（3）组织应急小组进行培训和演练，熟悉应急操作流程。
（4）做好演练所需的物资、设备准备。
2. 演练实施阶段（1）模拟高空抛物事件发生，应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
（2）各应急小组按照预案要求迅速行动，进行救援、疏散、警戒等工作。
（3）演练过程中，确保师生安全，防止发生意外伤害。
3. 演练总结阶段（1）演练结束后，应急指挥部组织各应急小组进行总结。
（2）分析演练过程中存在的问题，提出改进措施。
（3）将演练总结报告上报上级部门。
突发高空抛物应急预案演练
一、演练背景随着城市化进程的加快，高楼大厦不断增多，高空抛物事件也时有发生，严重威胁到人民群众的生命财产安全。
为提高应对突发高空抛物事件的能力，确保人民群众的生命财产安全，特制定本演练方案。
二、演练目的1. 增强相关部门和人员的应急反应能力，提高应对高空抛物事件的组织协调能力。
2. 检验和优化高空抛物应急预案的有效性和可操作性。
3. 提高人民群众的安全防范意识，减少高空抛物事件的发生。
三、演练组织1. 演练名称：突发高空抛物应急预案演练2. 演练时间：XXXX年XX月XX日3. 演练地点：XXX小区4. 演练单位：XXX物业公司、XXX公安分局、XXX消防大队、XXX街道办等5. 演练领导小组：组长：XXX副组长：XXX、XXX成员：XXX、XXX、XXX等四、演练内容1. 情景设定：XXX小区某栋居民楼发生高空抛物事件，疑似从某住户家中抛掷杂物，造成小区内人员受伤。
2. 演练步骤：（1）接警处置- 演练开始，模拟接到报警电话，了解事件基本情况，立即启动高空抛物应急预案。
- 公安分局接到报警后，迅速组织警力赶赴现场。
（2）现场处置- 警力到达现场后，对现场进行警戒，确保无关人员远离事故现场。
- 消防大队对现场进行消防安全隐患排查，确保火灾风险得到控制。
- 医疗救护组对受伤人员进行紧急救治，并迅速将伤者送往医院。
（3）调查取证- 公安分局负责调查取证，查找高空抛物责任人。
- 物业公司协助调查，对小区监控录像进行调取，查找可疑人员。
（4）善后处理- 对受伤人员家属进行安抚，协助处理赔偿事宜。
- 对高空抛物责任人进行严肃处理，依法予以处罚。
（5）总结评估- 演练结束后，各参演单位召开总结评估会议，对演练过程中存在的问题进行分析，提出改进措施。
五、演练要求1. 各参演单位要高度重视本次演练，确保演练顺利进行。
2. 参演人员要熟悉应急预案，明确自身职责，确保在演练过程中能够迅速、有效地处置突发事件。
3. 演练过程中，要注意安全，防止发生意外事故。
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高空抛物应急预案
物业小区高空掷物应急预案
(一)、高空掷物应急处理方案:
1、当值值班人员接报管理区发生高空掷物时,应立即采取措施如下:
(1)一般情况时,首先调查肇事者或涉嫌楼层、部位,并安排巡逻管理员至现场察录。
(2)对掷物现场作情况记录,并拍照备案。
2、如掷物造成管理区人士受伤或设施损坏等重大事故时,值班员应立即通报,"120"医疗救护中心、"110"警方到场处理及救治伤员,并采取如下措施:
(1)秩序维护部各岗人员按一级警戒方案,从严控制管理区人员进出。
(2)监控管理员紧急通报安保主管、公司人士至现场处理。
(3)如有人员受伤,采取必要措施如压迫伤口止血等方法,等待医疗救护中心救援。
(4)对事故现场安排值班员予以保护分隔事故区域,劝阻无关人士围观。
(5)警方到场后,管理员应协助警方调查掷物事件。
3、当事件处理后,管理处应及时安排善后事宜如下:
(1)对事故现场安排清理,对损坏的设施设备及时修缮,损失情况及时联系保险公司申请索赔事宜。
(2)于大厅内、主要进出通道处张贴紧急通告,通知业户有关高空掷物之危害严重性。
(3)安排管理人员对涉嫌楼层、部位加强监查工作,及时制止违规行为。
(4)对重大事故之警方调查情况,予以跟进。
(二)、高空掷物应急处理注意事项:
1、高空掷物除管理区业户行为外,亦有外围周邻大厦、个人之恶劣行为,管理处应视情节危害程度,必要时报警处理。
2、小区经常发生掷物事件时,管理处应对涉嫌楼层、部位之业户进行专访,或对该层每户分发通告,必要时对嫌疑部位安排监控。
3、高空掷物之伤者,一般多为头脑部外伤,如非专业人士不可擅自挪动或急救伤者,以免意外。
大发物业管理有限公司
秩序维护部
2011年12月23日。