公务员形象与公务礼仪PPT(已看非常不错)(1)
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公务员形象与公务礼仪课件(PPT 40张)
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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
公务员形象及公务礼仪.pptx
28
二、宴会的位次排列
• 桌次：居中为上；以右为上；以远为上 • 座次：面门居中者为主人；主人右侧者为
主宾；主左宾右分两侧而坐
29
桌次示意图
主桌
23
23
Hale Waihona Puke 主桌4530
座次示意图
门
5
1 主人 3 7
8
4
主宾 2 6
主
主
人
宾
31
座次示意图
1 主人 3
5
7
8
6
4 女主人 2
1 主人 2
5
6
8
7
4 女主人 3
13
区分场合
• 公务场合：庄重保守（西装、套裙、制服） • 社交场合：时尚个性（礼服、时装、民族
服装） • 休闲场合：舒适自然（运动装、牛仔装、
沙滩装、便装）
14
遵守成规
• 制服：忌混穿、脏、破、乱搭配。 • 西装：三色原则、三一定律、三大禁忌。 • 裙装：忌裙、鞋、袜不搭配;光脚;三截腿。
15
32
三、会议位次排列
大型公务会议 主席台座次 ： 中央高于两侧
左侧高于右侧（政务会议） 前排高于后排 发言席：主席台右侧或主席台正中位置
主席团
发言席
群众席
33
大型会议座次
• 群众席座位：一是自由选择。
二是各单位、各部门的与会者集中在一起就坐。排序的 依据以与会者所在单位或部门的汉字笔画的多少，或据其汉字拼音 的先后定。
3
二、礼仪的基本原则
• 尊重为本 尊重自己 尊重他人 尊重社会
4
尊重自己
尊重自身； 尊重自己所从事的职业； 尊重自己所在的单位。
二、宴会的位次排列
• 桌次：居中为上；以右为上；以远为上 • 座次：面门居中者为主人；主人右侧者为
主宾；主左宾右分两侧而坐
29
桌次示意图
主桌
23
23
Hale Waihona Puke 主桌4530
座次示意图
门
5
1 主人 3 7
8
4
主宾 2 6
主
主
人
宾
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座次示意图
1 主人 3
5
7
8
6
4 女主人 2
1 主人 2
5
6
8
7
4 女主人 3
13
区分场合
• 公务场合：庄重保守（西装、套裙、制服） • 社交场合：时尚个性（礼服、时装、民族
服装） • 休闲场合：舒适自然（运动装、牛仔装、
沙滩装、便装）
14
遵守成规
• 制服：忌混穿、脏、破、乱搭配。 • 西装：三色原则、三一定律、三大禁忌。 • 裙装：忌裙、鞋、袜不搭配;光脚;三截腿。
15
32
三、会议位次排列
大型公务会议 主席台座次 ： 中央高于两侧
左侧高于右侧（政务会议） 前排高于后排 发言席：主席台右侧或主席台正中位置
主席团
发言席
群众席
33
大型会议座次
• 群众席座位：一是自由选择。
二是各单位、各部门的与会者集中在一起就坐。排序的 依据以与会者所在单位或部门的汉字笔画的多少，或据其汉字拼音 的先后定。
3
二、礼仪的基本原则
• 尊重为本 尊重自己 尊重他人 尊重社会
4
尊重自己
尊重自身； 尊重自己所从事的职业； 尊重自己所在的单位。
公务员礼仪培训ppt课件完整版
拜访他人礼仪
预约：提前告知，尊重他人时间安排 准时：守时，不迟到，不早到 仪表：着装得体，整洁，体现职业形象 携带礼物：根据拜访目的和受访者喜好，选择合适的礼物
礼品赠送礼仪
礼品选择：根据社交场合、文 化背景等选择合适的礼品
赠送时机：在社交活动、拜访 等场合中适当时机赠送
赠送方式：双手递上，微笑致 意，适当寒暄
语音标准，不使 用方言或外来语
表达简洁明了， 不冗余
掌握沟通技巧
倾听与理解：积极倾听他人的观点，理解对方的立场和需求 表达清晰：使用简洁明了的语言，避免模糊不清的表达 尊重与礼貌：保持尊重和礼貌的态度，避免冒犯和冲突 有效沟通：学会运用合适的沟通方式和技巧，提高沟通效率和质量
公务礼仪
章节副标题
会议礼仪
掌握新技能，提升自身竞 争力
拓展人际关系，建立广泛 人脉
不断学习和进修，提高个 人素质
积极面对挑战，实现自我 价值
THEME TEMPLATE
感谢观看
添加标题
添加标题
保持牙齿清洁，口气清新
保持良好卫生习惯
每日清洁身体，保持干净整洁
经常修剪指甲、头发，保持整 洁
注意口腔卫生，保持口气清新
避免异味，注意个人卫生习惯
学会自我形象管理
穿着得体：选择合适的服装，注 意颜色搭配和款式设计
言谈举止：注意语言文明和礼貌， 保持微笑和友善的态度
添加标题
添加标题
便装着装规范
选择合适的款式 和颜色
注意搭配和协调
保持整洁干净
遵循场合和身份
配饰的使用规范
避免过于华丽
符合场合和身份
不要分散注意力 数量要适当
仪态礼仪
章节副标题
公务员行为规范与礼仪PPT课件
◆拜访礼仪
服饰礼仪的 基本规范和技巧
服饰会使人产生联想
“TPO”原则要记牢 “四协调”很重 要男女着装各不同
色彩、质地、款式有搭配
时装模特冷面孔的启示
◆服饰礼仪
餐饮礼仪的 基本规范和技巧
西餐离我们的生活越来越近 中餐礼仪的种种误区 矜持但不挨饿 模仿但不盲目
送给大家四句话：
1 Thank You. 感谢你！
文明/礼貌/教养是搭建人 际沟通平台最好的武器
世界失去沟通 人类将会怎样
沟通的手段
沟通
语言
非语言
口头
书面 语气 眼神 动作
◆交谈礼仪
１谦和尊客 ２传情达意 ３学会赞美 ４学会聆听 ５学会分享 ６学会接受 ７注意手势 8 先礼后理
9 灵活机变 10 保持交谈距离 11 别把他人当精神垃圾筒 12 正确角色定位 13 使用规范或通俗用语 14 表达委婉 15 换位思考 16 故事表意 17 少说是非
◆交谈礼仪
电话礼仪的 基本规范和技巧
学会问候 自报家门 迅速接听 轻拿轻放 掌握时机 言简意赅 音调适中 语气亲切 不要盘问 尽力相助 让笑意通过电波传达给对方 注意技巧 勤于记录 接打手机 注意场合
◆电话礼仪
拜访礼仪的 基本规范和技巧
事先预约 把握时机 敲门有礼 绅士风度 不入隐区 不乱翻动 注意衣装 坐站有姿 送礼讲究 礼轻情重
见面礼仪的 基本规范和技巧
1.值百万美金的微笑 蒙娜丽莎神秘的微笑?
日本:“推销之神” 原一平成功的秘密 武器!
美国:希尔顿 饭店创造奇迹 的成功秘诀！
◆见面礼仪
含
敬
手
情
语
势
脉
暖
表
脉
心
服饰礼仪的 基本规范和技巧
服饰会使人产生联想
“TPO”原则要记牢 “四协调”很重 要男女着装各不同
色彩、质地、款式有搭配
时装模特冷面孔的启示
◆服饰礼仪
餐饮礼仪的 基本规范和技巧
西餐离我们的生活越来越近 中餐礼仪的种种误区 矜持但不挨饿 模仿但不盲目
送给大家四句话：
1 Thank You. 感谢你！
文明/礼貌/教养是搭建人 际沟通平台最好的武器
世界失去沟通 人类将会怎样
沟通的手段
沟通
语言
非语言
口头
书面 语气 眼神 动作
◆交谈礼仪
１谦和尊客 ２传情达意 ３学会赞美 ４学会聆听 ５学会分享 ６学会接受 ７注意手势 8 先礼后理
9 灵活机变 10 保持交谈距离 11 别把他人当精神垃圾筒 12 正确角色定位 13 使用规范或通俗用语 14 表达委婉 15 换位思考 16 故事表意 17 少说是非
◆交谈礼仪
电话礼仪的 基本规范和技巧
学会问候 自报家门 迅速接听 轻拿轻放 掌握时机 言简意赅 音调适中 语气亲切 不要盘问 尽力相助 让笑意通过电波传达给对方 注意技巧 勤于记录 接打手机 注意场合
◆电话礼仪
拜访礼仪的 基本规范和技巧
事先预约 把握时机 敲门有礼 绅士风度 不入隐区 不乱翻动 注意衣装 坐站有姿 送礼讲究 礼轻情重
见面礼仪的 基本规范和技巧
1.值百万美金的微笑 蒙娜丽莎神秘的微笑?
日本:“推销之神” 原一平成功的秘密 武器!
美国:希尔顿 饭店创造奇迹 的成功秘诀！
◆见面礼仪
含
敬
手
情
语
势
脉
暖
表
脉
心
公务员礼仪培训ppt课件完整版
会场布置与座位安排
会场布置
根据会议主题和氛围需求，选择合适的会场布置风格，如圆桌会议 、U型会议等，营造舒适的会议环境。
座位安排
根据与会者身份和职务，合理安排座位顺序和位置，体现尊重和礼 遇。
设备准备
确保会场内音响、投影等设备正常运行，提供必要的文具、茶水等服 务，满足与会者需求。
主持人和发言人礼仪规范
塑造良好形象
通过培训，使公务员在工作中展现出 良好的仪表、仪态和言行举止，塑造 出良好的个人和单位形象。
02
公务员形象礼仪
着装规范与要求
服装整洁
公务员应始终保持服装的整洁，避免出现 污渍、破损等现象。
着装得体
根据不同场合选择适当的服装，如正式场 合需穿着正装，休闲场合可选择便装。
色彩搭配
服装色彩搭配要和谐，避免过于花哨或过 于暗淡的颜色。
主持人礼仪
主持人应提前熟悉会议流程和内容，保持仪态端庄、语言流 畅，引导会议顺利进行。同时，要尊重与会者，注意掌控会 议时间和氛围。
发言人礼仪
发言人应提前准备好发言稿或提纲，保持思路清晰、表达准 确。发言时要尊重主持人和其他与会者，注意控制发言时间 和语速。同时，要保持自信、大方的形象，展现专业素养。
公务员礼仪培训ppt课件完整 版
汇报人：
2024-01-01
CONTENTS
• 公务员礼仪概述 • 公务员形象礼仪 • 公务员办公礼仪 • 公务员接待礼仪 • 公务员会议礼仪 • 公务员社交礼仪 • 总结回顾与展望未来发展
01
公务员礼仪概述
礼仪的定义与重要性
礼仪定义
礼仪是指在社交场合中，为了表 示尊重、友善和礼貌而采取的一 系列行为规范和准则。
高效的形象。
行政事业单位公务人员公务礼仪培训教育PPT内容课件
2、尊重原则
礼仪作为一种重要的交际手段，以对别人的尊重为前提，只有彼此真诚尊重，
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水 墨画， 飘着青 草的香 。她极 目远眺 ，突然 像发现 了什么 似的一 惊，也 顿不上 方才插 在发隙 间的花 儿抖落 ，沿着 田埂飞 也似的 奔回了 那座土 坯房。
关怀体谅，相互理解，才能形成良好的人际关系。
1、遵守原则
礼仪规范是为维护社会生活的正常稳定而形成和存在的，实际上是反映了人们 共同利益和基本要求，这就要求每个社会成员自觉遵守。
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水 墨画， 飘着青 草的香 。她极 目远眺 ，突然 像发现 了什么 似的一 惊，也 顿不上 方才插 在发隙 间的花 儿抖落 ，沿着 田埂飞 也似的 奔回了 那座土 坯房。
03
站姿要规范
站立或行走时的手势：两手垂
男士基本坐姿：上体挺直、胸部
放或背手；为他人引导或指示 挺起，两肩放松、脖子挺直，下 女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水墨画，飘着青草的香。她极目远眺，突然像发现了什么似的一惊，也顿不上方才插在发隙间的花儿抖落，沿着田埂飞也似的奔回了那座土坯房。
方向时的手势：用虚指不用实
服饰礼仪
RUL E
西装是男性公务人员出席较为正规场合着装的首选。经过多年的演变，逐渐分为东西方两 种版型。西方版型较为宽松，适合西方人高大的身材，东方版型以韩版西装为代表，较为 修身。两种版型西装皆可用于公务场合。
SUIT
西装 规则
三色原则。全身的颜色保持在三种颜色之内。鞋子、腰带、 女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水墨画，飘着青草的香。她极目远眺，突然像发现了什么似的一惊，也顿不上方才插在发隙间的花儿抖落，沿着田埂飞也似的奔回了那座土坯房。 公文包颜色相同或相近，首选黑色。
礼仪作为一种重要的交际手段，以对别人的尊重为前提，只有彼此真诚尊重，
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水 墨画， 飘着青 草的香 。她极 目远眺 ，突然 像发现 了什么 似的一 惊，也 顿不上 方才插 在发隙 间的花 儿抖落 ，沿着 田埂飞 也似的 奔回了 那座土 坯房。
关怀体谅，相互理解，才能形成良好的人际关系。
1、遵守原则
礼仪规范是为维护社会生活的正常稳定而形成和存在的，实际上是反映了人们 共同利益和基本要求，这就要求每个社会成员自觉遵守。
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水 墨画， 飘着青 草的香 。她极 目远眺 ，突然 像发现 了什么 似的一 惊，也 顿不上 方才插 在发隙 间的花 儿抖落 ，沿着 田埂飞 也似的 奔回了 那座土 坯房。
03
站姿要规范
站立或行走时的手势：两手垂
男士基本坐姿：上体挺直、胸部
放或背手；为他人引导或指示 挺起，两肩放松、脖子挺直，下 女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水墨画，飘着青草的香。她极目远眺，突然像发现了什么似的一惊，也顿不上方才插在发隙间的花儿抖落，沿着田埂飞也似的奔回了那座土坯房。
方向时的手势：用虚指不用实
服饰礼仪
RUL E
西装是男性公务人员出席较为正规场合着装的首选。经过多年的演变，逐渐分为东西方两 种版型。西方版型较为宽松，适合西方人高大的身材，东方版型以韩版西装为代表，较为 修身。两种版型西装皆可用于公务场合。
SUIT
西装 规则
三色原则。全身的颜色保持在三种颜色之内。鞋子、腰带、 女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水墨画，飘着青草的香。她极目远眺，突然像发现了什么似的一惊，也顿不上方才插在发隙间的花儿抖落，沿着田埂飞也似的奔回了那座土坯房。 公文包颜色相同或相近，首选黑色。
形象礼仪培训课件(PPT 67页)
防止伤残
眼部修饰包括:
1.保持眼部的清洁
2.防止患病
修
3.避免戴着太阳镜参加
饰
公务活动
4.保持眼镜的清洁.
Hale Waihona Puke 部维护包括:1.保持双唇的干净
修
2.搞好牙齿卫生
饰
3.消除口腔中的异味
5、手部的洁净
要求：
修
勤洗双手
饰
认真保养 修剪指甲
举止，是指人们的仪姿、
仪态、神色、表情和动作。
它以小见大地体现着一个
达对交往对象的尊重。
妆
依照政务礼仪规范，女性公务
饰 员对于妆饰问题，总的要求是要区 分场合，注意身份，以少为佳，以
淡为宜。
1、淡妆上岗
女性公务员应淡妆上岗，其原因是：
妆
符合身份 符合规律
饰
维护形象
2、化妆的原则
协调性与整体性原则
妆
各部位协调
饰
与服饰协调
与环境协调
礼仪 专家 提醒 您：
在严肃或悲伤的场 合，宜选用淡妆，而不 可浓妆艳抹、光彩照 人，而在比较欢快、热 烈的场合，则应在允许 的范围内化稍浓之妆。
大方简约 时尚完美
女士 正装 礼仪
高级别的女性公务人员，还应 该关注正装的正规性和庄重性。
越接近男装就越正规
气质的修养尤为重要
女士
办 公 室 着 装
搭配好三大件：
第一，要穿皮鞋 第二，裙装或裤装 第三，上衣
作为女性公务员，在必要时必
须对自己的仪容进行适当化妆，从
而维护个人和所在机关的形象，表
男士 正装 礼仪
常识：深色西服不搭配浅色袜 子，忌搭白色或色彩鲜艳的袜 子
公务员公务礼仪课件(PPT 96页)
50
二、公务礼仪包含的内容
（二）仪 表 礼 仪
4、微 笑
（1）注意场合 （2）和大家一起笑 （3）不能取笑他人
16.11.2019
51
二、公务礼仪包含的内容
（二）仪 表 礼 仪
5、手 势
16.11.2019
52
二、公务礼仪包含的内容
（二）仪 表 礼 仪
5、手 势
（1）手势的标准
五指伸直并拢。 腕关节伸直。 掌心斜向上方。 身体稍前倾， 肩下压。要目 视来宾，面带 微笑。
办公桌位清洁，非办公用品不外露，
桌面码放整齐。 当有事离开自己的办公座位时，应将
Fully
座椅推回办公桌内。
下班离开办公室前，应该关闭所用机 器的电源，将台面的物品归位，锁好
贵重物品和重要文件。
16.11.2019
62
二、公务礼仪包含的内容
（四）办公礼仪
I+We= 2、办公秩序
领导、来宾进来起立、主动打招呼
2、女性着装要求
端庄 优雅 大方
16.11.2019
14
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、女性着装要求
◆配合流行但不损及专业形象 ◆衣服质料宜挺括 ◆衣服样式宜素雅
16.11.2019
15
二、公务礼仪包含的内容
（一）形象礼仪
2、女性着装要求
裙装五不准
黑色皮裙不能穿 正式场合不光腿 袜子不可出残破 袜口不能露出 不穿风格相背的鞋袜
（4）如对方告知“X X不在”时，你 切不可“喀擦”一下就挂断电话，而 应说“谢谢，我过会儿再打”或“如 方便，麻烦您转告X X”，或“请告诉 她回来后给我来个电话，我的电话号 码是X X X X ”