第八章 劳动关系
劳动关系学
第一章劳动关系是一种劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会关系。
劳动关系学是研究劳动关系存在和运行的一般规律的学科。
劳动关系系统的研究主要涉及劳动关系内部矛盾与外部环境如何构成一个有机的系统网络，以及这一系统网络通过何种规则和程序，才能实现良性运行。
劳动关系的环境：是指一个社会的劳动关系系统所处的具体的社会条件和社会背景。
劳动关系的经济环境主要包括：经济结构、市场状况和技术状况。
劳动关系的政治环境主要包括：影响劳动关系的政党、政府和法律等因素。
劳动关系的社会环境主要包括：社会财富、社会教育和社会等级状况。
劳动关系主体：是指劳动关系系统的参加者，又称为劳动关系当事人、主体、参与者、角色等。
劳动关系的运行：是指劳动关系系统的各方主体参与劳动关系并互动与博弈的过程。
劳动关系的运行涉及的内容包括：就业制度和劳动合同、劳动管理和企业规则、劳动条件和劳工标准、雇佣规则和雇佣条件、劳动权利和劳动主务等。
劳动关系的运行方式主要包括：劳动力市场的动行、劳动关系的法律调整、集体谈判和集体合同、民主参与和三方机制等。
建立劳动关系学科的直接意义：是要使劳动关系的研究更加科学化。
建立劳动关系学科的直接目的：1要为政府的劳工政策制定提供理论支持。
2建立劳动关系学科的另一目的是培养大批的劳动关系专业人才。
劳动关系：是指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会经济关系。
我国的《劳动法》对于劳动关系双方的构成，具体规定为用人单位和劳动者的关系。
在市场经济条件下，工资就其性质而言，是市场所决定的作为生产要素这一的劳动力价格，是劳动力价值的价格表现。
所以劳动关系在本质上，是一种经济利益关系。
尽管在劳动力市场上，劳资双方都是自主的独立主体，劳动力的市场交换关系是一种平等经济关系。
劳动关系的具体内容：就业规则、工资报酬、劳动时间、职业安全等劳动标准，以及企业规章制度、员工管理、劳动争议处理等劳动管理规则。
2020年《经济法基础》归纳与习题精析第八章 劳动合同与社会保险法律制度
2020年《经济法基础》归纳与习题精析第八章劳动合同与社会保险法律制度第八章劳动合同与社会保险法律制度【考情分析】年均分值15—20分左右，各种题型均可出现。
【考点一】劳动关系特征、劳动合同适用范围和订立★★★劳动关系特征：1.主体特定性。
2.内容法定性。
3.劳动者在签订和履行劳动合同时的地位是不同的。
适用范围：为安置就业困难人员提供的给予岗位补贴和社会保险补贴的公益性岗位，其劳动合同不适用《劳动合同法》有关无固定期限劳动合同的规定以及支付经济补偿的规定。
订立原则1.合法；2.公平；3.平等自愿；4.协商一致；5.诚实信用。
主体资格1.年满16周岁；2.有劳动权利能力和行为能力；3.文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，须依规定履行审批手续并保障其接受义务教育的权利；4.用人单位设立的分支机构有营业执照或登记证书的可与劳动者订立劳动合同；未依法取得的受用人单位委托可以与劳动者订立劳动合同。
义务用人单位：不扣证、不收财物、不要担保。
（要求担保或收取财物的：责令限期退还，并处每人500元以上2 000元以下标准的罚款，造成损害的，应当承担赔偿责任）时间自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。
（劳动关系建立的唯一标准是用工）形式口头：1.非全日制用工可口头（小于4小时/天，不超过24小时/周）；2.可与一个或一个以上单位订立；3.不约定试用期；4.当事人任何一方可随时通知对方终止用工，无经济补偿；5.不得低于最低小时工资标准；6.报酬支付周期最长不得超过15日。
书面：已建立劳动关系未同时订立合同的应自用工之日起1个月内订立书面合同。
关系已建立未订立合同处理【记忆小贴士】时间轴记忆法效力1.下列劳动合同无效或部分无效：（1）以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方【考点二】劳动合同期限、工作时间和劳动报酬★★★工作时间类型：标准工时制A、不定时工作制B和综合计算工时制C。
劳动关系管理课件(PPT 47页)
（3）非过失辞退，需提前30天或支付代通知金
（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作， 也不能从事由用人单位另行安排的工作的； （二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 的； （三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法 履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
【典型工作任务】
劳动合同管理的典型工作任务 劳动争议处理典型工作任务
1.在劳动合同的订立（或续订、变更） 前，劳动者或用人单位任何一方向对 方提出相应的要求或申请。
2.用人单位与劳动者就订立（或续订、 变更）劳动合同的建议或要求进行平 等协商。
1.协商。 2.不愿意协商或协商不成，当事人 可以申请本企业劳动争议调解委员 会调解。 3.双方当事人调解仍达不成协议的， 或达成协议，当事人一方反悔的， 均有权利申请仲裁。
一、劳动合同变更的程序 1．劳动合同变更的程序
劳动合同的变更必须经双方协商一致，变更劳动合同， 应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳 动者各执一份。 2．劳动合同可变更的法定情形 （1）订立劳动合同所依据的法律、法规已经修改或者废止。 （2）用人单位方面的原因。 （3）劳动者方面的原因。 （4）客观方面的原因。
【课堂讨论】 劳动者不能胜任工作，调整 其工作岗位需变更劳动合同吗？
根据法律的规定，劳动者不能胜任工作的， 用人单位可以适当的调整其工作岗位，这种情形 下岗位的变更可不经劳动者同意，属于用人单位 的用工自主权。但岗位的调整是否可以降低工资？ 这个问题法律上没有明确，因此，用人单位可以 在规章制度或劳动合同中予以明确。
3.劳动关系双方当事人在相互协商的基 础上，就劳动合同的订立（或续订、 变更）达成一致意见。
经济法第08章 劳动合同与社会保险法律制度
第八章劳动合同与社会保险法律制度高频考点一：劳动关系建立的时间用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系；用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。
【提示】劳动关系的建立时间只与“用工之日”有关，与是否签订了书面劳动合同、书面劳动合同的签订时间（先签合同后用工或先用工后签合同）、书面劳动合同约定的合同期限起算点、试用期满时间、发放第一笔工资的时间等均无关。
高频考点二：劳动合同订立的形式1.形式建立劳动关系应当订立“书面”劳动合同。
【提示】劳动合同是“诺成”合同，原则上，双方应当以书面形式订立，但“非全日制用工”双方当事人可以订立“口头”协议。
2.订立时间（1）用人单位应当自用工之日起“1个月”内与劳动者订立书面劳动合同；（2）未签订劳动合同的法律规定。
情形用人单位的处理订立书面劳动合同合法，双方依法依约继续履行劳动合同即可自用工之日起1个月内经用人单位书面通知，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同用人单位：（1）应当书面通知劳动者终止劳动关系（2）无须向劳动者支付经济补偿金（3）应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬用人单位与劳动者补订了书面劳动合同应当依法向劳动者每月支付2倍的工资（1倍正常工资+1倍工资补偿）；起算时间为用工之日起满1个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前1日用工之日起超过1个月不满1年劳动者不与用人单位订立书面劳动合同用人单位：（1）应当书面通知劳动者终止劳动关系（2）应向劳动者支付经济补偿金用工之日起满用人单位仍未与劳动者（1）视为自用工之日起满1年的当日已经与劳动1年订立书面劳动合同者订立无固定期限劳动合同，应立即与劳动者补订书面劳动合同（2）应当依法向劳动者每月支付2倍的工资；支付时限为自用工之日起满1个月的次日至满1年的前1日（共计11个月，不论最终何时补订了书面劳动合同）高频考点三：劳动报酬与支付（1）工资支付①应当以法定货币支付，不得以实物、有价证券代替；②必须在约定日期支付，遇休息日、休假日“提前”支付；③至少“每月”支付一次，实行周、日、小时工资制的，可按周、日、小时支付工资；④对完成一次性临时劳动或某项具体工作的劳动者，用人单位应在其完成劳动任务后即支付；⑤用人单位应当依法支付劳动者在“法定休假日”和“婚丧假期间”以及“依法参加社会活动”期间的工资。
《人力资源管理》课程思政教学案例(一等奖)
《人力资源管理》课程思政教学案例（一等奖）一、授课对象人力资源管理、工商管理二、对应章节第一章人力资源管理绪论第三章人力资源战略与规划第四章招聘与录用第八章劳动关系三、育人目标1:了解全国及全球经济发展的新形势、新战略和新任务，对人力资源管理的现状和未来的创新发展趋势有了解，强化引领性和时代性。
2：运用人力资源管理基本理论与原理，树立服从战略的全局观念和服务企业经营的创新意识。
3：培养学生具备进行人力资源管理工作所需要的沟通、合作、人际能力及领导力，强化责任意识、公平意识和竞争意识。
4：培育学生健全人格和健康体魄、社会责任感和职业道德、创新精神和终身学习能力和意识，树立正确、职业、专业的工作价值观和工作规范性。
四、课程思政案例教学设计和实施思政案例一：数字化人力资源管理趋势强化引领性和时代性1.教学导入本案例结合《人力资源管理》第一章人力资源管理绪论中人力资源管理的发展与趋势相关内容展开，引入数字经济下人力资源管理趋势，强化学生的引领性和时代性。
课前：布置讨论题“快乐的员工是个好员工吗？”2.教学内容(1)重点知识讲解：人力资源管理发展的七个阶段：人事管理阶段、科学管理阶段、人际关系时代、行为科学时代、权变管理时代、战略管理时代、循证人力资源管理时代。
(2)情景引入：央视财经评论《互联网带来什么？》从乌镇互联网大会出发，讨论互联网、数字经济对社会、生活和管理的影响。
(3)讨论与互动：数字经济下人力资源管理有何变化。
(4)总结与反思：数字经济对于人力资源管理产生的时代性和引领性，一方面，数字经济直接作用于人力资源管理；另一方面，人力资源管理直接运用数字工具，从而提高工作效率。
3.育人元素社会责任时代精神《“十四五”数字经济发展规划》中：数据要素是数字经济深化发展的核心引擎；数字化服务是满足人民美好生活需要的重要途径。
4.教学方法采用讲授、情境式导入、讨论互动、总结延伸相结合的教学方法。
思政案例二:知名企业战略与人力资源策略的引领、适配看不忘初心，牢记使命1.教学导入本案例结合《人力资源管理》第二章人力资源战略与规划中的企业战略与人力资源管理战略和措施的关系，引入“不忘初心，牢记使命；中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”O培养学生系统思维、创新思维的意识，强化战略驱动意识。
劳动关系学集体谈判
LOGO 二、集体谈判的功能
集体谈判主要体现为一种经济功能。集体谈判 不仅具有经济功能，而且更具有政府的作用。 集体谈判的过程实际也就是完成三个功能的过 程：市场或经济功能；政府作用以及决策功能。 即通过谈判确立劳动力市场工资水平，体现了 集体谈判的经济功能；通过谈判形成的一系列 规范雇佣关系的程序性规则，体现了政府行业 管理的作用J通过谈判确认雇员有权通过工会参 与工作场所规章制度的制定，体现了集体谈判 的决策功能。集体谈判的这三个功能并不是互 相排斥的，大多数谈判都包含了这三种功能。
YoБайду номын сангаасr site here
LOGO 一、集体谈判的概念
集体谈判是工会和资方确定就业条件和待遇 的交涉过程，它是雇员以工会这种团体形式 所进行的交涉。在我国现行法规文件中，通 常将“集体谈判”表述为“集体协商、平等 协商”。集体谈判的目的是签订集体协议， 规范双方的权利义务关系，解决工作场所共 同关注的问题。
Your site here
LOGO
4．单雇主——多机构——多工会 这种谈判常见于单个的大雇主与分散的不同行 业工会之间的谈判。 5．多雇主——多机构——单工会 即多个雇主与一个工会之间的谈判，通常适用 于特定行业的所有机构。 6．多雇主——多机构——多工会 即多个雇主与多个工会之间的谈判，这是一种 高度集中的谈判模式，常见于一个甚至多个行 业一级的谈判中，在一些国家从总体上覆盖了 经济部门的所有工人。
Your site here
LOGO 三、谈判结构的调整
影响集体谈判结构的主要因素包括： (1)工会和雇主组织内部结构的紧密程度。 (2)企业间竞争的激烈程度。 (3)企业在市场中的地位。
Your site here
劳动关系
第一章1、劳动——指人们运用自己的劳动能力，利用劳动资料，作用于劳动对象，创造人们赖以生存和发展的物质财富的有目的的社会实践活动。
2、具体的劳动关系——是指劳动者与劳动力使用者在实现劳动的过程中所结成的一种经济利益关系。
3、一般来说，劳资关系或雇佣关系是指私有经济中的劳动关系，它反映的是雇主与雇员之间的关系。
劳资关系或雇佣关系的含义或性质经历了一个发展变化的过程。
4、劳动关系的主体：⑴员工⑵员工团体⑶管理方⑷雇主协会⑸政府5、劳动关系的表现形式：⑴合作⑵冲突⑶力量⑷权力第二章1、西方劳动关系分为四个阶段：⑴自由竞争时期⑵从自由竞争向垄断过渡⑶两次世界大战之间的历史时期⑷二战至今的历史时期2、资本主义社会中劳动关系的基本特征：⑴劳动关系的建立是以市场机制为基础的⑵劳动关系的确立是通过契约的形式认定的⑶劳动集体组织在劳动关系中充当了重要的角色⑷劳动关系的是指仍然是对抗性的3、经典作家笔下的公有制经济中的劳动关系有：⑴平等的劳动关系⑵合作的劳动关系⑶不体现任何身份差别的劳动关系⑷主体发生在劳动者之间的劳动关系4、中国特色的利益协调型劳动关系⑴就利益关系而言是在利益分化的同时仍然以利益一致为取向；⑵就运行机制而言，在市场机制的总体要求下，政府干预、人际关系和社会传统仍然会有相当的作用；⑶就文化特色而言，在开始注重个人和群体价值实现的情况下，仍然以追求社会和谐一致为主要的文化价值标准。
5、股份制劳动关系的特点：⑴劳动关系双方的利益主体身份比较清晰。
⑵劳动关系的运行及关系处理主要是通过市场机制。
第三章1、当代劳动关系理论⑴新古典学派的劳动关系理论：理论：认为市场是决定就业状况的至关重要的因素，工会或工会活动并不是劳动力市场所需要的，甚至认为工会或工会活动对市场机制的运行和发展具有副作用或反面影响。
特点：①忽视或贬低工会的作用②开始关注劳动关系系统内部各要素的作用和特征⑵新制度学派的劳动关系理论⑶人事管理学派的劳动关系理论⑷组织行为学派的劳动关系理论2、影响劳动关系运作的因素：⑴环境因素：①经济因素②技术因素③政治和法律因素④思想意识因素⑵工作场所因素：①工作场所的技术②预算和市场力量③工作场所的管理④所有制和企业的思想⑶个人因素第四章1、基本需要——也称必不可少的需要。
第八章 劳动争议处理
•
•
• 最高人民法院关于审理劳动争 议案件适用法律若干问题的解 释（二）
• • • • 第七条 下列纠纷不属于劳动争议： （一）劳动者请求社会保险经办机 构发放社会保险金的纠纷； （二）劳动者与用人单位因住房制 度改革产生的公有住房转让纠纷； （三）劳动者对劳动能力鉴定委员 会的伤残等级鉴定结论或者对职业 病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴 定结论的异议纠纷； （四）家庭或者个人与家政服务人 员之间的纠纷； （五）个体工匠与帮工、学徒之间 的纠纷； （六）农村承包经营户与受雇人之 间的纠纷。
• 仲裁程序
• 申请：劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。仲裁时效期间从当事人
知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。
• 受理：劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符合
受理条件的，应当受理，并通知申请人；认为不符合受理条件的，应 当书面通知申请人不予受理，并说明理由。对劳动争议仲裁委员会不 予受理或者逾期未作出决定的，申请人可以就该劳动争议事项向人民 法院提起诉讼。
• • 1、原则：自愿原则及尊重当事人合法权利的原则； 2、程序：申请（侵害发生之日起30日内提出）——受理（对方不 愿调解，3日内通知；愿调解，4日内决定）——调查——调解（简单 争议可由调解委员会指定1至2名调解员进行调解）——制作调解协议 书（调解成功）或调解意见书（调解不成三种情况：达不成一致意见； 30日不能结案；送达后反悔）。
二、劳动争议的解决
• • • • • • 劳动争议处理的原则 劳动争议处理的程序 协商 调解 仲裁 诉讼
三、协商
• 《劳动争议调解仲裁法》
• 第四条 发生劳动争议，劳动者可以与用人 单位协商，也可以请工会或者第三方共同 与用人单位协商，达成和解协议。 • 和解协议的效力？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
劳动立法及劳动法规的制定滞后且不配套
人们的法制观念淡薄 我国劳动力供过于求 过去劳动关系中长期遗留问题的显性化
我国劳动关系现状
微观原因——企业层次
企业内部劳动规章制度不合理、不健全或不依合理程 序制定 企业法制观念淡薄，人力资源管理人员缺少在劳动争 议管理方面的专业训练
企业改制和一些企业经营困难导致了劳动争议的产生
4、谈判的时限。工资集体协商谈判应有固定的谈判期， 具体时间由双方商定，每次谈判的时限一般不超过7天。 5、谈判协定的效力。工资集体协商谈判协定对企业和 企业的全体职工均有法律效力，对所有工会会员和非 工会会员均有约束力。 6、工资集体谈判协商的履行、变更、终止和争议处理 应应照集体合同的有关规定办理。 7、谈判协定的时效。工资集体协商谈判协定的有效时 间应在协定中写明，一般适用1至3年。
管理时代的劳资关系
19世纪末到20世纪初期，经济危机频频 爆发 工会组织大量建立 各种劳资法律开始建立 管理者通过管理来追求利润的最大化
劳资冲突的制度化
二十世纪上半叶到第二次世界大战，频 频爆发以政治要求的罢工 政府放弃了不干预政策，罗斯福新政为 代表的《社会保障法〉 企业管理者更加关注员工的社会性需求 产业民主化和三方原则——集体谈判制 度在各国兴起
谈判准备。劳资双方在谈判前要作好谈判的准 备工作：①查阅有关资料②搞好调查研究③提 出工资谈判方案。 进入谈判。进入正式协商谈判前，劳资双方可 邀请劳动行政部门派代表列席会议。进行集体 协商谈判时，双方要平等友好、相互尊重，对 谈判的问题充分发表意见，申明主张。在兼顾 国家、企业、职工三者利益的基础上，求同存 异，相互谅解，达成协议。
法律环境
经济环境 政策环境 社会文化环境 技术环境
劳动关系的调整
工会和管理方的合作
单方行动
集体谈判
调解和仲裁
法庭裁决
政治行动
劳动关系的表现形式
合作：就薪酬、工作条件等达成一致
冲突：罢工、旷工、怠工、关闭工厂、 惩处等。
劳动关系冲突的根源
广泛的社会不平等
劳动力市场状况 工作本身的属性
工资集体协商谈判要遵守必要 的规则
1、确定谈判主体。工资集体协商谈判的当事人一方 必须是代表职工的工会组织或经超过半数以上的职工 推举的代表，另一方必须是企业法人委托的代表。 2、劳资双方在谈判中的权力和义务。劳资双方均有要 求就有关职工工资事项进行谈判的权力，一方提出要 求后，另一方应积极响应。在谈判过程中，劳资双方 地位平等，双方均有权要求对方提供与谈判内容有关 的资料，如企业经营状况和职工对工资的要求等。一 方对对方提供的资料负有保密义务。 3、谈判的不公开性。为使集体协商谈判有序地进行， 原则上谈判不公开，除当事人双方的谈判委员会成员 和双方共同邀请的劳动行政部门列席代表参加外，不 允许厂内的其他人员列席旁听。
劳动争议的特点
劳动争议案件数高速增长 其他性质企业劳动争议案件数量明显超过国有企业劳动争议案件 经济发达地区的劳动争议案件大大多于经济发展滞后的地区 劳动争议案件处理中，依法裁决的比重进一步加大
我国劳动关系现状
劳动争议案件数高速增长
600,000 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 °¼ ¸ þ Á ¿ æ ¼ É °Ë È Ê ý
一些企业知法犯法造成劳动争议
我国劳动关系现状
微观原因——个人层次
贪图私利，钻企业政策空子的心理 法制观念淡薄
习惯观念制约
我国劳动关系现状
国有企业
下岗问题 劳动安全问题 职工健康问题
我国劳动关系现状
非公有制企业（主要是私营、外资企业）的 问题
工人以民工为主，存在求职盲目性（原因是信息不充 分、竞争）、组织涣散性、工作短期性的问题，因而
劳动关系
主要内容
劳动关系的概念 劳动关系的发展历史 劳动关系管理 中国企业的劳动关系
劳动关系的概念
劳动关系又可以称为劳资关系、雇佣关系、产业关系
劳动关系指的是员工和员工团体与管理方和雇主协会
在劳动过程中发生的关系，
主体
员工和员工团体
管理方和雇主协会
劳动关系的影响因素
广西南丹矿井发生透水事故，81人遇难
●2004年10月20日 河南大平煤矿发生特大瓦斯爆炸事故，148人遇难 ●2004年10月18日 四川雅安市宝兴县一处矿山发生坍塌事故，12人遇难 ●2004年6月3日 河北邯郸鸿达煤矿发生瓦斯爆炸事故，12人遇难 ●2004年6月7日 北京大安山煤矿发生塌冒事故，10人遇难 ●2004年2月5日 山西灵石煤矿发生爆炸事故，29人遇难 ●2003年7月13日 河南登封市东风煤矿发生透水事故，21人遇难 ●2003年7月26日 山东枣庄木石煤矿发生透水事故，11人遇难 ●2003年1月14日 江西丰城建新煤矿发生瓦斯爆炸事故，49人遇难 ●2002年8月22日 黑龙江七台河煤矿发生瓦斯爆炸事故，9人遇难 ●2002年6月22日 黑龙江鸡西煤矿发生特大瓦斯爆炸事故，124人遇难 ●2002年5月4日 山西运城市富源煤矿发生透水事故，18人遇难 ●2001年7月17日
合作的根源
被迫
获得满足
劳动关系系统模型
投入 主体 转换过程 单方行动 产出 产业冲突
法律政治 环境
经济环境
工资和福利
管理方和 管理方协会 集体谈判 工作环境 调解和仲裁 管理方权力
政策环境
社会文化 技术环境 员工和 员工团体
法庭裁决
工会和管理 方的合作 流动率/ 缺勤率 生产率
政治行动
态度
愤怒的工人（1922年香港海员大罢工）
成熟的劳动关系
二次大战以后到80年代，产业民主化政策、集 体谈判制度普遍采用。 美国《劳资关系法〉实施，工会成员比率下降， 工人的地位得到很大提高，生活水平提高很快。 劳资冲突不激烈 二十世纪七十年代，通用电气等著名的大公司 相继采取了工作生活质量项目（quality-worklife），雇员投入(employee involvement)、全 面质量管理等管理方式提高员工对组织的忠诚 度。
劳动关系发展的历史
早期工业化时代的劳动关系
18世纪到19世纪，大机器生产 工人生活条件恶劣 劳资双方对立、雇主抵抗工会运动 英国《学徒健康与道德法〉是第一个劳 动法规
马克思
“资产阶级生存和统治的根本条件，是财富 在私人手里的积累，是资本的形成和增殖； 资本的条件是雇佣劳动。雇佣劳动完全是 建立在工人的自相竞争之上的。资产阶级 无意中造成而又无力抵抗的工业进步，使 工人通过结社而达到的革命联合代替了他 们由于竞争而造成的分散状态。于是，随 着大工业的发展，资产阶级赖以生产和占 有产品的基础本身也就从它的脚下被挖掉 了。它首先生产的是它自身的掘墓人。资 产阶级的灭亡和无产阶级的胜利是同样不 可避免的”。 ——共产党宣言
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
95
知识经济时代的劳资关系
知识取代资本成为企业最为重要的资源 企业与员工之间的关系越来越不稳定， 员工和企业之间的关系：从父子变为成 人 工作生活质量计划(quality of work life program)
人才的重要性
“如果把我们最优 秀的20名员工拿 走，我可以说微软 将变成一个无足轻 重的公司。”
不易建立组织 工人对待不公待遇的方法：跳槽、消极怠工、破坏机 器、罢工（但范围、作用都不大） 加班加点、拖欠克扣工资、忽视劳动保护（安全、卫 生）、没有保险、体罚、侮辱职工人格
全国民工被拖欠工资千亿 集中 在建筑餐饮业
据有关资料显示，目前全国进城务工的 农民工被拖欠的工资估计可能在1000亿 元左右。资料还显示，当前拖欠工资的 现象主要发生在建筑施工企业和餐饮服 务等企业，其中建筑施工企业占拖欠农 民工工资案件的70％。
比尔•盖茨
微软公司CEO
劳动关系的管理
劳动争议
劳动争议也成为劳动纠纷，指的是劳动 关系当事人因劳动权利和义务发生的争 执。 分为个别劳动争议和集体劳动争议。 《劳动法》、《中华人民共和国企业劳 动争议处理条例〉
劳动争议处理程序
协商
调解 仲裁 诉讼
集体谈判制度
集体谈判是代表员工的工会和管理层之 间就员工的报酬、工作条件和其他条件 进行谈判的过程。
谈判中的劳动争议处理。谈判中的劳动争议是指劳资双 方对谈判的某些问题意见对立，不能达成共识，发生纷 争，使谈判陷入僵局。发生劳动争议后，可请劳动行政 部门组织有关各方协调处理。 谈判协定书。劳资双方对谈判的事项达成一致意见，要 委托企业、工会或由双方共同起草工资集体谈判协定。 集体谈判协定书应包括以下内容：①协定书名称。②序 言：写明签定协定的目的和作用及双方谈判人员名单。 ③正文：劳资双方通过谈判达成的协议，是协定书的基 本条款。④劳资双方履行协定的权力和义务。⑤协定的 变更、终止条件和办法。⑥协定的监督检查。⑦协定的 有效期限。⑧其他应注明的事项
美国1930-1995年工会成员在非劳 动力人口中的比例
40 35 30 25 20 15 10 5 0 11.6 13.2 26.9 35.5 31.5 32.2 31.4 28.4 27.3 25.5 21.9 18 16.4 14.9