样品寄送5大问题
实验室样品配送管理制度
实验室样品配送管理制度一、总则为规范实验室样品的配送管理，保证样品的安全性和准确性，制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于实验室所有样品的配送管理工作。
三、配送要求1. 样品配送应由专人负责，确保配送过程中样品的安全和完整性。
2. 配送人员应具备相关专业知识和操作技能，严格遵守相关操作规程。
3. 样品配送应按照样品特性进行分类和包装，确保不同样品之间不会相互影响。
4. 样品配送应尽量选择正规的配送公司，确保快递物流的可靠性和安全性。
5. 配送前，应在样品包装上做好标识，包括样品名称、数量、密封情况等信息，以便于快递公司的准确配送。
6. 配送人员应保持与实验室的及时沟通，确保配送时间和地点的准确性。
7. 样品的配送过程中如发生异常情况，配送人员应第一时间向实验室主管汇报，并妥善处理。
四、配送流程1. 实验室主管接到相关部门或客户的配送需求后，确定配送时间和地点，并通知实验室配送人员。
2. 配送人员接到任务后，检查配送清单和样品包装，并做好相关标识。
3. 配送人员将样品交给快递公司进行配送，同时保持电话联系，确认配送情况。
4. 收到样品后，接收人员应及时将样品存放在指定的位置，并通知相关部门或客户。
五、配送记录1. 实验室主管应建立样品配送记录档案，包括配送清单、配送人员名单、配送时间等信息，并保存至少一年以上。
2. 配送人员应在配送结束后填写配送记录表，并送交实验室主管进行审核。
3. 实验室主管对配送记录进行审核后，签字确认，并存档备查。
六、违规处理1. 若配送人员在配送过程中存在严重违规行为，实验室主管有权做出相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停止配送资格等。
2. 配送人员造成样品遗失、损坏等情况，应按相关规定进行赔偿，并承担相应的法律责任。
七、附则1. 本制度由实验室主管负责解释。
2. 本制度自公布之日起生效。
以上就是实验室样品配送管理制度的内容，希望全体员工能够认真遵守，确保实验室的正常运转和工作质量的提升。
寄样品需要注意的几个细节
寄样品需要注意的几个细节在做外贸的过程中，关于寄样品问题，不同的人有不同的说法，那么，外贸人员该如何做好外贸寄样工作?本文介绍了寄样品需要注意的几个细节，可供参考，希望对大家能有所帮助!寄样品这种情况很正常，客人在未收到样品前，会经常催你寄样，待收到后又长时间不理你，大致有以下几种情况：1、对于贸易商，他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的：要定期跟催客户。
2、在收到样品之用，客户或许对质量，款式感到不满意，使他不再理你，3、样品属于哪一类，如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，这需要一段过程。
4、此仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料，找借口搪塞，无任何希望。
5、可能样品是比较满意的，但相关条件令人不满。
碰到这样的事，则要有耐心，能有订单最好，若没有也很正常。
要努力去跟催客人，以求好的效果。
如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，您要做好您的潜在客户资料档案。
经过充分调查和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下：1、对于初次交往的客户1)制定公司的样品政策(硬性的)。
任何客户都收取快递费用或者样品费用。
但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。
2)email或fax贵司的发票给客户请求确认，要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。
3)收到客户确认或电汇后，安排快递。
4)及时告知客户快递信息便于对方做准备及清关。
2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。
某些值得借鉴的回复1.如果样品较少，价格低廉的话。
我司真诚希望与贵司做成生意，愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。
2.如果样品比较大，比较贵。
由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。
所以，请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。
外贸 巴西 送样 注意的地方
外贸巴西送样注意的地方随着全球化进程的不断推进，我国与巴西等发展中国家的外贸合作日益密切。
在这个过程中，送样成为了商务洽谈的重要环节。
为了确保送样过程的顺利进行，我们需要关注以下几个方面：一、合规性1.遵守巴西的法律法规。
在送样前，要详细了解巴西关于商品进出口的相关法规，确保样品符合当地法律要求。
2.符合国际标准。
出口商品需符合国际通用标准，如ISO、ASTM 等，以免在通关过程中遇到障碍。
二、包装及标签1.选用适合长途运输的包装材料，保证样品在运输过程中不受损。
2.标签应包含商品名称、规格、数量、重量、生产日期、保质期等信息，且文字清晰、易于辨认。
三、清关手续1.准备齐全的清关文件，如发票、装箱单、提单等，以确保清关过程顺利。
2.了解巴西海关的征税政策，确保按时缴纳相关税费。
四、注意事项1.了解巴西的送样流程，与当地合作伙伴保持密切沟通，确保送样计划周密、高效。
2.考虑到巴西的地理环境和气候条件，选择合适的运输方式，如海运、空运等。
3.关注巴西的节假日和作息时间，避免在非工作时间发送样品。
4.尊重巴西的文化和商务礼仪，如着装要求、礼品赠送等。
五、售后服务1.配备专业的售后服务团队，确保样品在巴西的使用过程中遇到问题时能得到及时解决。
2.建立健全的售后服务体系，包括产品质量投诉、技术支持等，提升客户满意度。
总之，在巴西进行外贸送样时，我们要关注合规性、包装及标签、清关手续、注意事项以及售后服务等方面，以确保送样过程顺利进行。
同时，我们还要不断提升自身业务水平，加强与巴西合作伙伴的沟通与协作，为我国与巴西的外贸合作贡献力量。
样品转运管理制度
样品转运管理制度一、引言为了规范和加强样品转运的管理工作，提高样品转运的效率和安全性，确保样品的准确性和完整性，制定本样品转运管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有从事样品转运的工作人员，包括但不限于实验室技术人员、样品转运员、快递公司工作人员等。
三、样品转运管理1. 样品包装（1）所有转运的样品必须进行充分的包装，以保证在转运过程中不会有损坏或污染。
（2）对于易碎或易泄漏的样品，必须采用符合规定的包装材料进行包装，防止在转运过程中造成损坏或泄露。
2. 样品标识（1）每个样品必须在包装上进行明确的标识，标识内容包括但不限于样品名称、转运日期、收发地点、转运人员姓名等信息。
（2）对于特殊要求的样品，必须在包装上进行相应的标识，以提醒转运人员注意。
3. 样品运输（1）对于需要保持低温或冷冻状态的样品，必须采用符合规定的冷链运输方式进行转运，以确保样品在转运过程中的温度稳定。
（2）对于化学品等有害物质的样品，必须采取相应的防护措施，并在包装上进行明确的标识，以确保转运过程中的安全。
4. 样品接收（1）接收样品的人员必须核对接收的样品和标识是否一致，确保样品完整无误。
（2）对于收到的样品，必须按照规定的程序进行妥善存放，以确保样品在存放期间不会被污染或损坏。
5. 样品记录（1）对于每一次转运的样品，必须进行详细的记录，包括转运日期、样品名称、转运地点、转运人员姓名等信息。
（2）对于转运过程中出现的异常情况，必须及时记录并进行报告，以便及时处理。
6. 样品安全（1）转运过程中，必须严格遵守相关的安全规定，做好安全防护工作，确保样品转运的安全性。
（2）对于可能存在安全风险的样品，必须采取相应的安全措施，并在包装上进行明确的标识，以提醒转运人员注意。
7. 样品交接（1）对于转运过程中需要进行交接的样品，必须按照规定的程序进行，确保交接的准确性和及时性。
（2）在交接过程中，必须进行详细的记录，包括交接时间、交接人员姓名等信息。
寄送样品跟进和管理制度
寄送样品跟进和管理制度一、【前言】本制度是为了规范和管理公司寄送样品的流程，从而提高样品寄送的效率和准确性，保证客户的需求得到及时满足。
本制度适用于公司内部所有部门和员工。
二、【责任部门】1、市场部：负责收集客户的需求，申请寄送样品，并安排物流公司寄送；2、仓库部：负责收到从市场部寄送的样品，进行仓储、清点，保证样品的完好性；3、销售部：负责客户反馈和销售报告。
三、【流程规定】1、客户需求收集：市场部对客户的产品需求进行统一收集，并填写样品寄送申请表；2、申请审批：市场部将填写好的样品寄送申请表进行审批，经过主管领导批准后进行下一步操作；3、样品准备：市场部根据客户需求准备好样品，对于需要特殊包装的样品需要在申请表中注明，确保包装安全；4、物流寄送：市场部将准备好的样品交给指定的物流公司，填写寄送单并留存副本备查；5、仓库接收：仓库部收到物流公司寄送的样品后进行清点和入库，确保样品的完好无损；6、产品反馈：销售部负责收集客户对收到样品的反馈，及时做好销售报告，向市场部提供相关数据。
四、【注意事项】1、样品质量保证：市场部在准备样品时应该注意样品的质量，确保与客户之前的要求一致；2、包装安全：对于易碎或者特殊包装要求的样品，市场部应严格按照客户的要求进行包装，确保样品在运输途中不受到损坏；3、信息准确：市场部在填写样品寄送申请表时，应确保客户的信息准确无误，以免因信息错误而导致的运输风险和客户误解；4、时效性：市场部应根据客户的需求和要求，及时安排样品的寄送，确保样品能够在客户需要的时间内到达；5、注意样品保密：对于一些重要的新产品或者核心技术的样品，市场部需要做好保密工作，避免泄露企业机密。
五、【管理要求】1、定期检查：市场部领导应定期对寄送样品的流程进行检查，确保流程的规范和有效性；2、数据统计：市场部应对每次寄送的样品进行数据统计和分析，以便根据客户的反馈优化产品的设计和营销策略；3、信息沟通：市场部需要与仓库部和销售部保持良好的沟通，及时了解样品的存储情况和客户的反馈；4、流程优化：市场部应根据实际情况不断优化样品寄送的流程，提高效率并减少风险。
达人寄样标准
达人寄样标准
尊敬的达人，
感谢您对我们的产品表达出兴趣，并愿意为我们寄样。
以下是我们的寄样标准：
1. 样品种类：我们接受对我们公司所生产的产品进行寄样申请，如食品、化妆品、家居用品等。
2. 样品数量：我们通常接受5至10个样品的寄送请求。
如果
您有特殊需求，请提前与我们联系。
3. 样品尺寸和包装：请确保样品的尺寸适中，易于包装和寄送。
若样品需要特殊包装，请在申请时说明。
4. 邮寄费用：我们愿意承担样品的邮寄费用，但对于特殊情况或国际邮寄服务，可能需要您支付一部分费用。
我们会在确认样品申请后与您协商相关细节。
5. 邮寄地址：请将样品寄送至我们提供给您的准确邮寄地址，并确保包裹上标注您的联系人姓名、电话号码和申请样品的详细信息。
6. 样品鉴赏期限：一旦我们收到样品，我们将在3个工作日内进行处理和鉴赏。
如需更长的鉴赏期限，请提前告知我们。
7. 寄样后续合作：如果您的样品符合我们的需求并被认可，我
们可能会与您进一步洽谈合作事宜。
但请注意，寄送样品并不代表我们与您之间已经建立了合作关系。
希望以上标准对您有所帮助。
如果您满足我们的要求并愿意寄送样品，请通过电子邮件或电话与我们联系，我们将尽快与您核实相关细节。
再次感谢您对我们公司的关注和支持，期待与您的进一步合作！
祝好！
您的公司名称。
样品的传递管理制度
样品的传递管理制度一、目的为了规范样品传递的流程，确保样品传递的准确性和安全性，提高工作效率，特制定本传递管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有涉及样品传递的部门和人员。
三、样品的传递流程1. 样品申请（1）部门申请：当某部门需要传递样品时，应向样品管理部门提交样品申请单，包括样品名称、数量、规格、使用目的等信息。
（2）个人申请：个人需要传递样品时，应填写个人样品申请单，并经上级主管审批。
2. 样品包装（1）样品包装应符合相关规定，保证样品的完整性和安全性。
（2）样品包装应标明样品名称、数量、规格、保质期等信息。
3. 样品传递（1）样品传递人员应经过培训并持证上岗。
（2）样品传递时应注意保护样品的完整性，避免造成损坏或泄漏。
（3）在样品传递过程中如有异常情况，应及时报告上级主管。
4. 样品接收（1）接收人员应核对样品信息与样品包装是否一致，确保样品的准确性。
（2）接收人员应在接收单上签字确认样品接收。
四、责任分工1. 样品管理部门负责监督和管理样品传递流程，定期检查样品传递情况。
2. 各部门负责自身工作中样品传递的准确性和安全性。
3. 样品传递人员负责按照规定流程传递样品，保证样品的完整性和安全性。
五、风险控制1. 样品传递过程中如发生样品遗失、盗窃或损坏等情况，应及时报告样品管理部门，协助解决问题。
2. 样品传递人员应定期接受培训，加强风险意识和应急处理能力。
3. 对于重要样品，应加强监控和保护措施，确保其安全。
六、违反规定处理1. 对于违反规定的样品传递行为，样品管理部门将进行严肃处理，包括警告、罚款、停职等。
2. 对于造成重大损失的违规行为，公司有权追究相关人员的法律责任。
七、制度执行与监督1. 样品管理部门负责制度的执行与监督，定期对各部门的样品传递流程进行检查。
2. 对于发现的问题及时报告上级并制定整改措施。
八、附则本制度解释权归公司样品管理部门所有，制度的修订应经公司相关部门审批。
样品问题
样品问题样品问题一、寄样品的要求1、样品要按客户要求的材质、尺寸发给客户问题：今天收到客人的一封信，因为之前是我同事在负责的，她走后我来交接，我们给客人打了样，之前客人一直强调样品需用真羊毛，但是我不知道为什么他们就是没按照客人的要求来做，我来了之后，样品已经寄出去了，今天客人在发邮件说这件事，我真不知道要怎么回，这个客人应该是做档次比较高的，所以才要求要真羊毛，现在我希望能够给客人一个合理的解释或者是给客人一个能够接受的处理方式，不想为此丢掉这个客人。
所以由来请教LZ大哥了，谢谢咯！回答：我觉得，既然客人都要求了用真羊毛，为什么不按照客人的要求来打样呢？这样有可能会失去客人的！！！如果换做我在这个情况下，现在的处理办法是，先告诉客人，你以前寄的样品是什么材质的，价格多少。
然后用真羊毛，价格要多少。
至于真羊毛的样品，还在准备中，会尽快寄给他，而且你们会承担样品费和运费，并对先前的误解表示道歉。
问题：样品的多少我们公司是做绣花窗帘的，以前一直通过别人出口，现在刚开始自己做出口。
现在有个美国的客人，说对我们产品感兴趣，给他做了个报价单，且说可以提供免费样品。
现在客人回复说要１０ＹＡＲＤＳ的样品做检测，我们老板说这样的尺寸刚好可以做一整个窗帘。
我现在在犹豫，是回复说可以提供呢（老板说要也可以的），还是说我们只能提供２ＹＡＲＤＳ（反正没有１０ＹＡＲＤＳ可以提供），问他接不接受。
问下大家，绣花布做检测一般需要多少码呢？可以说是做ＴＥＳＴ，也不知道是做化学成分检测呢，还是是去测试一下他们那边的市场。
我该怎么回复客人呀？请有经验的前辈帮帮忙，小女子先谢谢了！回答：嘿嘿，说不定真要这么多拿来检测的！纺织品很复杂，对于面料经纬度、色牢度、具体成分等等，实验室有不同的team会用来检测的。
就像我以前做手电筒，客人要拿去美国的sgs，一下子就要我提供10套样品，这很正常。
你觉得10yard就是一幅窗帘，难道客人骗你一幅窗帘有意义么？他要承担运费的，说不定还有一点点关税，他还不如直接在美国买，还便宜得多。
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国际贸易中，很多时候一个订单是否能够成交，买家对您的产品是否认可，作为不二法门，样品在其中扮演着决定性的作用。
今天主要围绕样品最常见的五个问题展开探讨。
问题一：样品种类分类。
问题二：样品费，快递费用问题。
问题三：样品寄送应该注意的细节。
问题四：要收样品费客户没下文，如何跟进。
问题五：客户收到样品不回复原因分析。
问题一：样品分类。
根据商业惯例，一个订单的落实，一般需要供应商准备至少两次样品，一个是产前样品，一个是确认样品。
很多时候，订单生产完成或者生产中期，还需要给客户准备大货样。
这里分别对这些样品进行解说。
A, 产前样：可以是生产前给客户确认的样品，可以是确认后细节做的样品，也可以是给客户确认品质用的类似产品。
B, 确认样。
经过客户确认后的样品，大货生产要完全按照确认样来做。
一般情况下，做确认样的时候，至少要做两个以上。
一个寄送给客户确认，一个放在公司样品间留样。
客户一旦确认，就按照手里的样品，对着做大货。
C, 大货样。
大货生产后，寄送给客户的样品。
供应商也需要多数一些留存在公司，一旦客户返单，可以对照着做。
D, 手板样。
简单而言，就是在没有模具的情况下，根据客户要求做出来的确认样。
一旦确认后，大货就按照这个确认样来制作正式的模具，并完成生产。
问题二样品费，快递费用问题。
关于样品费，快递费用。
这是个比较棘手的问题，相信每个外贸业务员每天都会遇到。
不寄样品的话，很多客户就拒绝进一步商谈，这样会丢掉很多有可能合作成功的机会。
如果为了表示诚意，免费寄样给客户，客户当时会很高兴，但往往收到后就长时间没有消息，不给测试结果。
这样一次两次可能没什么，人之常情。
但次数多了，你的老板肯定会有意见了。
寄样品一定要有效率！既不能客户要样品就毫不犹豫立马免费寄出，也不能过度“吝啬”强硬要客户全力承担。
一般而言，第一次合作的客户，是需要双方共同配合的，双方理解的。
一般按照样品货值大小，运费高低，可以有以下不同应对方案。
A,卖方承担样品费，卖方承担快递费用！一般寄免费样品绝对是石沉大海，杳无音迅的。
所以，要免费寄样品的话，你得跟你的客户沟通了比较深，或能感觉到他的诚意才采取这样的做法。
比如：他接连打过几次电话过来询问产品信息，产品报价等。
（当然，前提还得样品价值不是很高）这时可以考虑全免费给客户寄样品。
但如果仅仅通过电子邮件，或贸易通这样的工具，除非真的跟进了很久，彼此有合作意向，否则免费样品寄出大多没有什么作用。
B, 卖方承担样品费，客户承担快递费。
这种情况下，一般货值不高，样品价值比较小（样品费<运费),可以免样品费。
但运费一定要客户自付。
一般连这点运费都不肯出的客户，基本上是没什么诚意跟你合作的了。
我们出样品，你付运费，这很合理啊。
都说了要合作双赢嘛！比如：Dear Sir，We will arrange the free sample immediately 1-2 pc each. In order to arrange shipping in time, pls kindly advice your courier account. Your kind understanding will be appreciated.Best regards,MightyC, 客户承担样品费，客户承担快递费用。
这种情况下，一般货值高，运费也比较贵。
可以告知客户样品价值比较大，快递运费也比较贵，希望客户能够承担样品费，快递费用。
比如：Dear Sir，Regarding sample, it is our pleasure to arrange sample as requested quantity to you. It will be a good way & chance to establish our cooperation. However the sample cost need be charged. It is not mean to earn money but it is our company policy to show customers' sincerity of cooperation. All our customer do not mind this cost and accept it. Pls realize our position and understanding us.Best regards,MightyD, 客户承担样品费，卖方承担快递费用。
这种情况下，一般样品价值比较高（样品费>运费），一般是不会免费寄出的。
但可以考虑为客户付运费。
这样既保证了公司的利益，又体现了公司真诚为客户服务的态度。
这样也是双赢的做法。
也可以按照目标客户等级，性质分类也应该有不同的处理方案。
A, 针对新客户。
AAA1可以先评估下这个客户的情况和预期的订单数量。
如果费用不高，可以考虑己方消化。
如果无法负担，可以跟客户商量承担全部或者部分费用。
AAA2制定公司的样品政策（硬性的）。
任何客户都收取快递费用或者样品费用。
但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。
B, 针对老客户，重要客户，只要样品费金额不大，应该由供应商承担。
如果样品费高，可以和客户商量，要求买方承担样品费或者承担部分样品费，但同时应该注明如果客户下单，是否可以退还。
或者订单达到多少数量的时候，可以完全退还。
C, 针对有些客户的特殊要求，定做样品。
客户承担样品费，并承担快递费用。
同时客户应该承担由客户定做而产生的杂费：制版费，操作费，包装费用等。
问题三：样品寄送应该注意的细节。
1，首先要明白一点：不要钱的东西是没有人会重视的！只有花了钱的东西，客户才回去重视，才回去了解，这样才能增加合作的机会。
所以建议在未寄样品前尽量与客户多接触联系，比如确认一下地址，寄出时给他传真邮递底单，跟踪该邮件反馈E-mail给他，内容精筒，加深客户对我们的印象。
2，其次：尽可能多了解该司实力和业务范围，可通过其它客户去了解他！同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，加强感情！再次：经常与该客户联络，一有新产品就马上推荐给他，希望他能支持你的业务，你给他好价格，希望能下个试单，数量由他来定！如果和买家达成一致，样品费快递运费谈好的情况下，寄样中应该注意以下几点：11: 寄送样品的时候最好提供有关样品标签给客户。
包括：供应商名称、联系人、电话、邮箱、样品的description，外箱资料、hs 编码、FOB价格。
22: 样品寄走后，及时告知客户寄走的时间，并告知快递单号，便于查询。
比如：Samples already picked up by DHL express with tracking # 552 321 568. Pls log on track its location.33: 跟踪客户什么时候签收，客户签收了并询问客户是否满意样品，哪里需要改进，是否需要重新打样。
这里笔者个人建议寄样之前放一份样品评估单 SAMPLE EVULATION（类似淘宝售后信息调查表）给客户，让客户打分评价，了解自己样品的水平，哪里需要改进。
问题四：要收样品费客户没下文，如何跟进。
A: 以快递费用为切入点：Dear Sir，I learned from shipping department that DHL would give us a favorable discount, only USD30 for the sample delivery to your place.You may choose to transfer the freight in advance to save your cost. What do you thinkLook forward to your advice.RegardsMightyB: 以样品费为切入点：Dear Sir，I hope you have received my previous mail below. Is there any question I haven’t figured outPoland is a good potential market and we really wish to explore it with your joint effort.Today I talked with my boss and got his approval to refund the sample cost in the first order.This is our special service only for you. Look forward to your comment.RegardsMightyC: 以市场为切入点：Dear Sir，Haven’t got your comment by far. Hope everything is going well.Christmas promotion is around the corner. It usually takes 3-4 days from sample approval till mass production delivered.To launch the product in time before this big season,it’s better to get everything ready by XXXX.Pls advise what we should do with the sample. We are still waiting for your confirmation on the PI and your courier account.Regards,MightyD: 以样品进度为切入点：如果不收样品费的, 想让买家出运费，如果样品制作的时间不长，不管样品是不是真的READY，都可以告诉客户说样品已经完成了，说不定买家一看，东西已经可以寄啦，那我再看一眼吧。
Dear Sir，Sample is ready now. Pls advise your courier account and we will send it out immediately.RegardsMighty总结：1) 以上方案可以根据自己的情况再调整2) 跟进方式不仅限于邮件，必要时电话沟通还是很重要的问题五：客户收到样品不回复的原因分析。
很多时候，样品我们免费了，快递费用也付了，客户要样品的时候会催的很急，但收到后往往就不理你了，没有下文了。