中通快递客服聘用合同书
快递客服员工合同

甲方(用人单位):_______乙方(员工):_______根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,就乙方在甲方从事快递客服工作事宜,达成如下协议:一、劳动合同期限1. 本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2. 本合同期限为_______年,期满后,甲乙双方可根据实际情况协商续签。
二、工作内容1. 乙方在甲方从事快递客服工作,负责处理客户咨询、投诉、退换货等事宜。
2. 乙方应遵守甲方的工作纪律和规章制度,保证服务质量,为客户提供优质、高效的服务。
三、工作地点乙方的工作地点为甲方所在地,具体工作地点由甲方根据工作需要安排。
四、工作时间及休息休假1. 乙方实行标准工时制,每日工作时间为_______小时,每周工作时间为_______小时。
2. 乙方每周享有_______天休息时间,具体休息日由甲方安排。
3. 国家法定节假日、婚假、产假、丧假、病假等休假待遇,按照国家及地方有关规定执行。
五、劳动报酬1. 乙方工资标准为每月_______元,按月支付。
2. 甲方根据乙方的工作表现和公司效益,对乙方进行绩效考核,并根据考核结果调整工资。
3. 乙方享有国家规定的五险一金待遇。
六、社会保险1. 甲方依法为乙方缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
2. 乙方应依法参加社会保险,并按时足额缴纳个人应承担的社会保险费用。
七、劳动保护及劳动条件1. 甲方应提供符合国家规定的劳动条件和劳动保护设施。
2. 甲方应保障乙方的人身安全和健康,定期对乙方进行健康检查。
八、劳动合同解除与终止1. 双方协商一致,可以解除本合同。
2. 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)严重违反甲方的规章制度的;(3)严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的;(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;(5)被依法追究刑事责任的。
快递请客服合同范本

快递请客服合同范本甲方(快递公司):法定代表人:地址:联系方式:乙方(客服人员):法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方业务发展需要,聘请乙方为其客服人员,双方经友好协商达成如下协议:一、服务内容乙方负责为甲方提供快递业务相关的客户服务工作,包括但不限于接听客户电话、解答客户咨询、处理客户投诉等。
二、服务期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止,合同期满,经双方协商一致可续签。
三、工作时间及地点1. 工作时间:按照甲方规定的工作时间执行。
2. 工作地点:甲方指定的工作场所。
四、服务报酬1. 甲方应按照约定向乙方支付服务报酬,具体金额和支付方式双方另行约定。
2. 甲方支付报酬的时间为每月__日。
五、甲方权利与义务1. 甲方有权对乙方的服务工作进行监督和检查。
2. 甲方应为乙方提供必要的工作条件和培训机会。
六、乙方权利与义务1. 乙方应按照甲方要求认真履行客服工作职责。
2. 乙方应严格遵守甲方的规章制度。
3. 乙方应保守甲方的商业秘密。
七、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和客户信息严格保密,不得向任何第三方披露。
八、违约责任1. 若一方违反本合同约定,应向对方承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。
2. 具体违约责任的承担方式和赔偿标准双方另行约定。
九、争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款1. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):______________签订日期:______________________乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):______________签订日期:______________________。
快递公司客服劳动合同8篇

快递公司客服劳动合同8篇篇1甲方(快递公司):_________________________地址:_____________________________________法定代表人:_____________________________联系电话:_______________________________乙方(员工):_____________________________性别:___________________________________身份证号码:_____________________________住址:_________________________________联系电话:_______________________________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿的基础上,就乙方在甲方担任客服岗位的职责、工作内容、劳动报酬、合同期限等方面达成一致意见,特订立本劳动合同。
一、合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。
试用期为______个月,自______年______月______日起至______年______月______日止。
二、工作内容和工作地点乙方同意在甲方的客服部门担任客服工作,负责处理客户的咨询、投诉等事宜。
工作地点为_______________________________。
三、工作时间和休息休假(一)工作时间:按照甲方的规定执行标准工时制度,每日工作不超过八小时,每周工作不超过四十小时。
具体上下班时间按照甲方规定执行。
(二)休息休假:按照国家法律法规和甲方规定执行,享受带薪年假、带薪病假等休假权利。
四、劳动报酬(一)基本工资:乙方的基本工资为人民币______元/月。
(二)岗位津贴与绩效:乙方在试用期满后,根据其工作表现及业绩享受相应的岗位津贴和绩效奖金。
快递请客服合同范本

快递请客服合同范本快递客服合同甲方(快递公司):公司名称:[快递公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[快递公司地址]联系电话:[联系电话]乙方(客服人员):姓名:[客服人员姓名]身份证号码:[身份证号码]地址:[客服人员地址]联系电话:[联系电话]鉴于甲方需要提供快递服务,并需要专业的客服人员来处理客户的咨询、投诉和问题,乙方具备相关的专业知识和技能,双方经友好协商,就甲方聘请乙方担任快递客服人员事宜达成如下合同:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供快递客服服务,包括接听客户电话、处理客户咨询、投诉和问题,提供相关信息和解决方案。
2. 乙方将按照甲方的工作要求和流程,及时、准确地处理客户的需求,并确保客户满意度。
二、服务时间1. 乙方的服务时间为[具体服务时间],包括工作日和休息日。
2. 在服务时间内,乙方应保持电话畅通,及时响应客户的咨询和投诉。
三、服务费用2. 服务费用将根据甲方的绩效考核结果进行调整,具体调整方式将在合同中另行约定。
四、工作条件1. 甲方将为乙方提供必要的工作设备和办公环境。
2. 乙方应遵守甲方的工作规定和操作流程,保守甲方的商业秘密和客户信息。
五、双方权利和义务1. 双方应遵守本合同的约定,履行各自的权利和义务。
2. 甲方有权对乙方的工作进行监督和指导,乙方应积极配合。
3. 乙方有权要求甲方提供必要的工作支持和资源。
六、合同的解除和终止1. 双方经协商一致,可以解除本合同。
2. 乙方有下列情形之一的,甲方有权解除本合同:(1)严重违反甲方的工作规定或操作流程;(2)严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大损失;(3)被依法追究刑事责任的。
3. 本合同期满或双方约定的终止条件出现,本合同即行终止。
七、违约责任1. 双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应向对方支付违约金[具体金额]。
2. 如因乙方的原因导致客户投诉或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决本合同的履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
快递公司客服合同书样本6篇

快递公司客服合同书样本6篇篇1甲方(快递公司):_________________________乙方(客服人员):_________________________鉴于甲方需要雇佣专业的客服人员提供客户服务支持,乙方具备相关的专业知识和能力,双方根据平等、自愿、协商一致的原则,达成如下合同协议:一、合同双方1. 甲方是一家依法注册并合法经营的快递公司,拥有独立的法人资格。
2. 乙方是具有完全民事行为能力的自然人,具备从事客服工作的专业技能和经验。
二、工作内容及职责1. 乙方应按照甲方的要求,履行客服工作职责,包括但不限于接听电话、解答客户咨询、处理客户投诉等。
2. 乙方需遵守甲方的规章制度,保持工作纪律,保证服务质量。
3. 乙方应根据甲方的安排,参加相关培训,提高业务水平。
三、工作时间及地点1. 工作时间:乙方应在规定的工作时间内履行工作职责。
2. 工作地点:乙方应在甲方指定的地点履行工作职责。
3. 如有特殊情况需调整工作时间或地点,双方应协商一致。
四、薪酬及福利待遇1. 薪酬:乙方薪酬由基本工资和业绩奖金两部分组成,具体标准按照甲方规定执行。
2. 福利待遇:乙方享有国家规定的各项福利待遇。
3. 甲方应按约定时间足额支付乙方薪酬及福利待遇。
五、合同期限及试用期1. 本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 试用期为__个月,自____年__月__日起至____年__月__日止。
试用期满后,双方可协商续签正式合同。
六、违约责任及赔偿1. 若乙方在试用期内未能达到甲方要求的客服水平,甲方有权解除合同。
2. 若乙方在履行工作职责过程中存在过错,造成甲方损失的,应承担相应的赔偿责任。
3. 若甲方未按约定时间足额支付乙方薪酬及福利待遇,应承担违约责任。
七、合同解除及终止1. 合同期限届满,双方不再续签的,本合同自然终止。
2. 双方协商一致,可以解除本合同。
3. 乙方在履行工作职责过程中存在严重过错的,甲方有权单方解除合同。
中通快递员合同范本3篇

中通快递员合同范本3篇篇一甲方(用人单位):公司名称:[中通快递站点具体名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[详细地址]联系电话:[联系电话]乙方(快递员):姓名:[快递员姓名]性别:[性别]身份证号码:[身份证号码]地址:[详细地址]联系电话:[联系电话]一、合同期限1. 本合同为有固定期限的劳动合同,合同期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
2. 试用期自[起始日期]起至[结束日期]止,试用期包含在劳动合同期内。
二、工作内容和工作地点1. 乙方同意在甲方[具体工作地点],从事快递员工作。
2. 乙方的工作内容包括但不限于收件、派件、客户服务、快递包裹的分拣和运输等与快递业务相关的工作。
3. 甲方可以根据工作需要,调整乙方的工作岗位和工作内容,乙方应服从甲方的安排。
三、工作时间和休息休假1. 甲方实行[工作时间制度,如不定时工作制或综合计算工时工作制等]。
因快递业务的特殊性,乙方应根据甲方的工作安排,合理安排工作时间,确保快递服务的及时和准确。
2. 乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假、婚假、产假等休息休假权利。
四、劳动报酬1. 乙方的月工资为[具体工资数额]元,其中包括基本工资、绩效工资、津贴和补贴等。
2. 绩效工资根据乙方的工作表现和业绩进行考核发放,具体考核办法由甲方制定。
3. 甲方每月[支付日期]以货币形式支付乙方工资。
4. 乙方在法定工作时间内提供正常劳动的,甲方支付给乙方的工资不得低于当地最低工资标准。
五、社会保险和福利待遇1. 甲方按照国家和地方政府的规定为乙方缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
2. 甲方为乙方提供必要的劳动保护用品和工作条件,保障乙方的身体健康和工作安全。
3. 甲方根据企业的经营状况和效益,为乙方提供一定的福利待遇,如节日福利、年终奖金等。
六、劳动纪律和规章制度1. 乙方应遵守国家法律法规和甲方制定的各项劳动纪律和规章制度,服从甲方的管理和工作安排。
中通快递劳动合同协议

中通快递劳动合同协议合同编号:__________第一章:定义与解释1.1 定义在本协议中,以下术语具有以下含义:“公司”指中通快递有限公司,一家在中国合法成立并运营的公司,其注册地址为【公司地址】。
“雇员”指协议下方签字的自然人,同意根据本协议的条款和条件为公司提供个人劳动服务。
“雇佣期”指本协议第三条所规定的雇员受雇于公司的期间。
1.2 解释本协议中的标题仅为方便阅读而设,不影响条款的解释。
本协议中使用的“包括”一词应被视为包含但不限于其后列举的事项。
第二章:雇佣关系2.1 雇佣公司同意雇佣雇员,雇员同意接受公司的雇佣,并根据本协议的条款和条件为公司提供劳动服务。
2.2 试用雇员入职后,将有一个为期【试用期】的试用期。
试用期内,任何一方均可无责任终止本协议。
2.3 雇佣期本协议的有效期为【雇佣开始日期】至【雇佣结束日期】,除非提前终止或根据本协议的规定续签。
第三章:工作职责与条件3.1 职务与职责雇员同意按照公司的规定,担任【职位名称】职位,并履行该职位所要求的所有职责和责任。
3.2 工作时间与地点雇员的工作时间为每周【工作天数】天,每天【工作小时】小时,除非双方另有约定。
雇员的主要工作地点为【工作地点】。
3.3 保密与知识产权雇员在雇佣期间及雇佣结束后的一定期限内,应对公司的商业秘密、客户信息和其他机密资料保密,并同意不从事任何可能侵犯公司知识产权的活动。
第四章:薪酬与福利4.1 薪酬雇员的月薪为【月薪金额】人民币,按月支付。
薪酬支付日期由公司规定。
4.2 奖金与激励雇员有权根据公司的业绩和个人的工作表现,获得奖金和激励。
具体细节由公司另行规定。
4.3 福利雇员有权享受公司提供的福利,包括但不限于社会保险、医疗保险、带薪年假等。
第五章:违约与终止5.1 违约若任何一方违反本协议的任何条款,另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。
5.2 终止本协议可因以下原因提前终止:(1)双方达成书面一致;(2)雇员在试用期内被公司解除;(3)雇员违反本协议的规定,且未能及时纠正;(4)不可抗力因素导致本协议无法继续履行。
中通用工合同范本

中通用工合同范本聘用单位(甲方):_____受聘人(乙方):_____身份证号码:_____受聘人的担保人(丙方):_____身份证号码:____单位(甲方)_____决定聘用乙方(受聘人)_____从事相关工作,经甲、乙双方协商一致,达成如下协议:一、聘用期限:自____年____月____日至____年____月____日止,共____年____月,其中试用期自____年____月____日至____年____月____日止,共____月。
二、乙方应服从甲方工作安排,在聘用期内履行以下义务:1.工作岗位:________________________________________。
2.职责范围和要求:__________________________________。
3.遵守国家的法律法规、甲方的各种规章制度,接受甲方的安全教育、遵守安全规章制度和操作规程,确保安全生产。
三、乙方完成本合同规定的岗位工作职责后,甲方应向乙方支付以下待遇:1.甲方以现金的形式按月支付乙方工资,月工资标准为人民币____元;2.甲方支付乙方的其他待遇;3.甲方支付乙方必要的劳保用品和工作工具。
四、出现以下情况之一,甲方可以提前解除本合同。
1.乙方在试用期内不符合聘用条件的;2.乙方违反国家法律法规和甲方规章制度,情节较为严重的;3.甲方因工作原因必须撤岗,又无法重新安排工作的;4.乙方因病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原岗位工作的;5.照国家有关规定和《_____》有关条款可以解除劳动合同的。
五、有关乙方聘用期间的因病、非因工负伤、因工负伤等保险福利待遇按相关法律法规执行。
六、有关因本合同的履行而产生的争议由甲方人事部门和工会组织共同负责调解;调解不成,任何一方可提请_____仲裁机构进行仲裁。
七、甲、乙双方违反本合同,按国家现行有关规定承担违约责任。
丙方自愿为乙方提供担保,并对乙方因本人原因给甲方造成的经济损失承担连带赔偿责任。
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中通快递客服聘用合同
书
集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)
客服聘用合同甲方:
乙方:
现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一事,经双方协商一致,订立本合同:
一、聘用时间:自年月日起至年月日止。
二、工资待遇:试用期1500元/月,使用期限一个月。
试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。
三、工作内容及注意事项:
1、工作时间:早9:00—下午19:00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项规章制度。
2、上班提前10分钟报道,打扫店内卫生,营造一个良好的办公环境。
要求:室内物品、办公桌物品摆放整齐,地面、工作台干净无杂物、无灰尘,
5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。
2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。
如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。
3、找件。
找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情绪工作。
不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,不得和顾客发生争执。
若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。
4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98%以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。
6、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。
接电话要及时,来电响铃不能超过三次。
接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”
通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”
四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。
本协议一式两份,甲乙双方各一份,签字生效。
甲方:乙方:
年月日。