QC小组质量改进论文
开展QC小组活动 实现企业质量管理持续改进
此 外 ，Ｑ ｃ小组 活 动 还 充分 体 现 了质 量 管 理 的 全 员参 与 和持续 改进 的特 点 ，有 利 于全体 员 工遵循 ＰＣ Ｄ Ａ循 环 的科学 程序 ，运用 统计 方 法 和其 他 科学 方法 分 析 问 题 、解 决 问 题 。 以 Ｑ Ｃ小 组 活 动 的形
式 ，把 公 司 内员 工充 分发 动和组 织起 来 ，不 断发 现 问题 和解 决 问题 ，从 而不 断 夯 实质 量 管理 的基 础 ， 促 进质 量管 理水 平 的不断 提高 。可 以说 ，持续 改进
更有利 于运用 质量 管理 的各 种工具 及 系统 的数 理统
计 、控 制论 、对 策 论等 管理 的 系统方 法 ，对 问题 的
量 问题 ，并取 得 了可喜 的成 绩 ，对公 司产 品实 物质 量 和质 量管理 水平 的提 升起 到 了较好 的推 动作 用 。
３２ ＱＣ小 组活动 的组 织 工作 ．
试 。１ ０年内 ，公 司的 Ｑ ｃ小组 活动 已从初期 的寥
寥 无几 到现今 的每年数 十个 活动 成果 ，进 行不 同产 品 、丁 序 的质 量攻 关 ，解决 了生 产过 程 中的诸 多质
应用 Ｑ ｃ的相应工具。这时 由于参加 Ｑ ｃ小组 的人 员多为管理人员 ，管理经验 、文化水平普遍较高 ，
（）明显 的 自主 性 。Ｑ １ ｃ小 组 以职 工 自愿参 加 为基 础 ，实行 自主管理 ，互相启发 ，共 同提高 ，充 分 发挥小组 成员 的聪 明才 智和积极 性 、创 造性 。
（ ）广 泛 的群 众性 。Ｑ ２ Ｃ小组 是 吸 引广 大职 工
质 量管 理 体 系 ，完 成 从 “ 形似 ” 向 “ 似 ” 的 转 神 变 。 如 何 根 据 企 业 自身 实 际 情 况 ，在 满 足 ＩＯ Ｓ ９０ 标 准 的基 础 上不 断 地 寻求 改 进机 会 ．研 究 ００族 新 的改 进方法 ，实 现更高 的 目标 ，是企业 在建立 和 完善 质量管理 体 系并 使之 持续有 效运行 的过程 中所 应关 注 的
浅谈QC小组活动对工程建设质量提升的积极作用
浅谈 QC小组活动对工程建设质量提升的积极作用摘要：质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。
QC活动的课题广泛存在于施工企业管理的各项活动中。
QC小组的活动效应，将伴随一个又一个现场质量和管理问题的解决，在稳定和提高工程质量、增强企业竞争力的同时，也促进企业健康发展发挥其独具特色的作用。
关键词：建设质量；QC小组；发展；凝聚力；创新前言：近年来，市场经济竞争日益激烈，提高工程建设质量一直以来都是企业增强竞争力的重要手段。
在不断的实践中，QC小组活动已成为企业提高建设质量的一种有效途径，在工程建设中发挥着极其重要的作用。
通过QC小组活动的开展，不仅能够有效地增强工程建设水平，保证建设质量，还有利于促进企业长远稳定发展。
1QC小组的概念QC小组活动是全面质量管理的四大支柱之一，是员工参与全面质量管理及质量改进活动的一种非常重要的组织形式，开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，为企业提高质量、降低成本、创造效益，同时有助于提高员工素质，塑造充满生机和活力的企业文化。
同时，QC小组是在生产服务及管理岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进战略、降低消耗、改善环境，提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的团队。
2全面开展QC小组活动的条件2.1QC小组活动在企业中能够得到深入开展，企业领导层起着关键的作用。
领导层的决策必须通过其他干部群众的理解支持配合和贯彻才能把决策变为实际效果。
一般讲，职工都有学习技术和提高技能的愿望。
学到的技术和技能就一定会通过某种方式表现出来。
这种表现方式就是能量的释放。
但释放是有条件的，如果这种能量的释放是在企业有序组织下进行的，群众的能量就会转化为企业发展的动力，起的是积极作用。
如果强制不允许释放或不创造释放条件，则这些能量的积蓄就有可能会对企业的发展产生反作用。
QC活动论文
浅谈QC小组活动中人的因素QC小组活动就是要发挥人的头脑风暴，以提高产品的质量等。
在QC小组活动的各项活动中，都离不开人的因素在发挥着作用，QC小组活动也不例外，。
并且，在QC小组活动活动中，人的因素会起到举足轻重的作用。
为此，在管理和执行QC小组活动工作中，要充分认识到人的因素之重要性，积极调动小组成员的质量意识和职责，从而使QC小组活动工作能够得到有效落实，以发挥QC小组成员的重要性和能动性。
一、 QC小组活动的目的与人的因素的联系对于QC小组活动管理者和执行的操作者在工作中执行其职责时，应对所有人员的意识和所要达到的目标；都应进行教育和培训。
因此，了解QC小组活的概念能有利于提高参与人员的的工作目的和职责内容。
1、 QC小组活动中的“质量”在质量的众多含义中，对QC小组活动来讲，有两个是很重要的。
一是“质量”意味着能够满足顾客的需要，从而使顾客满意QC小组的家具产品的特征；另一方面是“质量”意味着免于不良——没有那些需要重复工作或会导致现场失效、顾客不满、顾客投诉等的差错。
在QC小组的QC小组活动体系下，QC小组的每个人的质量职责都离不开这两方面的“质量”。
2、大质量与小质量随着社会分工的逐步细化和QC小组活动工作的不断发展和深入，质量的概念也在扩展。
上个世纪80年代，“大质量”的概念被人们广泛接受，并成为不可逆转的趋势。
就QC小组不同层次、不同职能部门的工作人员，对应的质量职责是不同的。
高层管理者多是着手于QC小组的“大质量”，而中层其及以下的各层工作者的工作重点则是着中于“小质量”工作。
综上所述，由于在QC小组活动工作中，不同层次的工作者的“质量”概念不同，所以，各个层次的工作者的质量职责不同；各个层次的工作者在QC小组活动工作中起着不同的作用，人的因素因各个人的不同、工作层次的不同、工作中的质量职责的不同发挥不同的效力。
但QC小组活动工作是一个系统的整体，不同层次的工作者，在各个层次里发挥着各自作用的同时，通过各种“接口”联系、协调，当QC小组中的每个人都充分了解自己的质量工作的职责，并自觉执行，QC 小组的质量工作将会得到很好的开展和落实，人的因素的重要性将会得到很到的发挥。
QC小组活动与质量管理提升
QC小组活动与质量管理提升作者：邹世芳来源：《城市建设理论研究》2013年第31期摘要：QC小组活动在我国开展已经有30多年的历史，经过不断的参与和不断的总结，已经成为企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是企业提高质量管理的有效途径。
本文结合中国水利水电第三工程局阳曲制梁场开展QC小组活动的收获、经验，重点阐述开展QC小组活动对于夯实质量管理基础、促进质量管理创新的作用及如何深入推进QC小组活动的有效措施。
关键词：QC小组，质量管理，推进措施中图分类号：F253.3 文献标识码：A一、概述1.QC小组概述QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组是企业中群眾性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。
在竞争日益激励的建筑施工领域，以质量取胜已经成为企业生存、发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。
2．企业开展QC小组活动的作用开展QC小组活动，是营造项目文化价值观，增强项目凝聚力的有效途径之一。
开展QC小组活动，可以对项目的技术创新发展起到积极的推动作用。
开展QC小组活动，有利于不断改进和加强质量管理工作，提高质量管理水平。
开展QC小组活动，有利于提高员工素质，发挥员工的创造性和积极性。
二、阳曲制梁场开展QC小组活动的收获与经验1．工程概况中国水利水电第三工程局有限公司阳曲制梁位于山西省太原市阳曲县录古咀村，占地面积约236.54亩,承担新建大同至西安客运专线站前工程2标北白跨北同蒲铁路特大桥至皇后园村跨原太高速公路特大桥段22座桥梁共651榀双线整孔箱梁的预制、运输及架设任务。
2．梁场开展QC小组活动的收获自2010年入场以来，大西客运专线站前二标阳曲制梁场对质量管理工作非常重视，通过积极开展QC小组活动，在挖掘潜力、降本增效、强化质量管理等方面，不断创新质量管理方法，提升质量管理水平。
浅谈QC小组活动对工程建设的质量提升
浅谈 QC小组活动对工程建设的质量提升摘要：QC小组是通过运用全面质量管理的理论和方法，不断对产品、服务和工作质量进行改进和创新的群众性质量管理活动。
本文结合工程建设阶段开展的QC小组活动的经验以及收获，阐述了QC小组在夯实质量基础、促进质量提升中的作用。
关键词：QC小组,质量管理，质量提升Role of QC Group Activities in Improving Project ConstructionQualityAbstract:QC group is a form of mass management activity that improving and innovating product ,service and working quality continually using TQC theory and method. This article introduces QC group activities in Project Construction to demonstrate the positive role of QC group activities in consolidating quality foundation and improving quality.Keywords:QC group,quality management,quality improvement1.引言质量是企业的核心竞争力，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要利用各种先进的技术管理手段，提升质量管理水平。
而质量管理中“人”是最关键的因素，QC小组正是进行人力资源开发的有效手段之一，是实现全员参与质量改进的有效方法，更是提高企业竞争力的有效途径。
本文结合QC小组开展实例，阐述了QC小组活动在解决工程建设质量问题中发挥的作用及取得的成果，并总结出了开展好QC小组的经验。
1.QC小组概述2.1 QC小组的定义QC小组（Quality Control Circle，英文缩写QCC），是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标、经营策略和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
qc小组成果范文
qc小组成果范文一、小组简介我们的QC小组成立于XXXX年，由来自不同部门的专业人员组成。
我们致力于通过团队协作和持续改进来解决工作中的问题，提高工作效率和客户满意度。
二、问题陈述在我们的工作中，我们注意到一个关键问题：我们的客户服务质量虽然已经有所提高，但仍未达到我们公司的期望水平。
客户满意度调查显示，我们的服务在某些方面仍需改进。
因此，我们决定将这个问题作为我们QC小组的研究课题。
三、原因分析我们通过头脑风暴和鱼骨图法，分析了可能影响客户服务质量的因素。
我们确定了以下主要原因：1.员工沟通技巧不足：部分员工在与客户沟通时，存在表达不清、态度不佳等问题。
2.缺乏标准化流程：各部门之间的服务流程不够统一，导致客户体验不一致。
3.培训不足：员工在为客户提供服务时，缺乏必要的技能和知识。
四、制定改进计划针对上述原因，我们制定了以下改进计划：1.提高员工沟通技巧：通过定期的沟通培训，提升员工的表达能力和服务意识。
2.制定标准化流程：梳理现有的服务流程，制定统一的流程指南，确保每个部门、每个员工都能按照相同的标准为客户提供服务。
3.加强员工培训：定期组织服务技能培训，提高员工的专业水平和服务质量。
五、实施改进措施在制定改进计划后，我们开始实施以下具体措施：1.开展沟通培训：我们组织了多次沟通培训，邀请专业的讲师教导员工如何提高沟通技巧，以及如何更好地理解客户需求。
2.制定标准化流程：我们梳理了现有的服务流程，并参考行业最佳实践，制定了一套全面的服务流程指南。
每个部门都按照这个指南进行服务流程的优化和调整。
3.加强员工培训：我们定期组织服务技能培训课程，包括客户服务技巧、产品知识、以及最新的业务流程等内容。
同时，我们也鼓励员工之间的交流和学习，以提升整体的服务水平。
六、效果评估在实施改进措施一段时间后，我们进行了一次客户满意度调查。
结果显示，客户的满意度有了明显的提高。
具体数据如下：1.沟通技巧：培训后员工的沟通技巧评分为XX分（满分XX分），较之前的XX分有显著提升。
企业qc活动论文报告范文
企业qc活动论文报告范文1. 引言近年来，随着全球市场的激烈竞争，企业为了保持竞争力和提高产品质量，开始关注并广泛应用质量控制(QC)活动。
企业QC活动的实施，旨在通过全面管理和不断改进的方法，促进产品质量的提升和生产效率的提高，从而实现长期稳定的发展。
本论文将重点分析我公司在过去一年内所进行的QC活动，并对其效果和可持续性进行评估。
通过总结和分享我们的经验和教训，旨在为其他企业的QC活动提供借鉴和参考。
2. QC活动背景我公司是一家制造业企业，主要生产电子产品。
在市场上的竞争压力下，我们意识到质量控制的重要性，并决定开展企业QC活动。
我们制定的QC活动的目标是提高产品质量，减少产品缺陷率，并持续提高生产效率。
我们通过引入QC小组、制定QC流程和标准作业流程(SOP)以及改进生产线布局等方式来实施QC活动。
3. QC活动的实施在过去一年内，我们经历了以下主要的QC活动的实施过程：3.1 QC小组的建立为了有效管理QC活动，我们成立了一支专门的QC小组，由管理层和员工自愿组成。
QC小组的任务是负责制定QC计划、监督QC过程并总结QC结果。
他们还与各个部门合作，收集并分析与质量相关的数据，以便改进QC流程。
3.2 QC流程和SOP的制定我们对公司的核心生产流程进行了全面的分析，并根据相关标准制定了QC流程和SOP。
以保证每一个生产环节都能按照规定和标准进行操作，并使得各部门之间的工作交接更加顺畅。
3.3 生产线布局的改进通过对生产线的布局进行改进，我们使得从原材料采购到成品出库的整个生产流程变得更加高效。
我们优化了不同工序之间的协调与协作，减少了传统生产线上可能存在的缺陷点。
3.4 质量培训和意识提升为了提高员工的质量意识和技能，我们组织了一系列的质量培训和意识提升活动。
这些活动包括质量知识讲座、质量问题解决案例研讨和质量奖励制度的设立等。
4. QC活动效果评估4.1 产品质量的提升通过一年的QC活动的实施，我们的产品质量得到了显著的提升。
积极开展QC小组活动持续改进产品质量梁超焕李莉
积极开展QC小组活动持续改进产品质量梁超焕李莉发布时间：2021-09-09T06:55:59.071Z 来源：《中国科技人才》2021年第14期作者：梁超焕李莉[导读] 质量管理小组（QC小组）是各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式，是企业群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。
广西玉柴机器股份有限公司玉林 537000摘要：质量管理小组（QC小组）是各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式，是企业群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。
QC小组是全员践行全面质量管理不可或缺的部分。
QC小组建立了一种自下而上的质量改善模式,使一线员工正式成为活动主体,聚合众人的心智,让人人管事,事事有人管,以主人翁的姿态为医院发展献计献策,形成"提高质量,人人有责"的质量文化。
本文是广西玉柴机器股份有限公司生产现场QC小组活动的实践成果，来研究在日常质量管理工作中从现场实际问题出发,通过开展QC小组活动,分析问题产生的原因,集思广益,共同动手动脑解决问题,提高了个人素质,提升了产品质量。
关键词：QC小组活动；发动机机体；清洁度；不合格品率引言随着质量意识和品牌意识的不断深入人心，全员、全过程、全方位质量管理的深入推进，QC小组这个群体组织在企业得到了持续广泛的开展，它已成为企业提高产品质量、提高管理水平、提高员工素质、持续向顾客提供优质产品和优良服务的重要且有效的手段之一。
气缸体是柴油机的主体部件，是安装活塞、曲轴以及其他零件和附件的支承骨架。
气缸体质量的好坏，直接关系到发动机装配后的质量可靠性，对发动机的质量影响非常大，而气缸体的清洁度质量是气缸体质量好坏的关键指标。
本文基于QC小组活动，通过查找导致机体清洁度不合格主要原因，从改善喷头角度等方面入手，降低发DK100机体清洁度不合格率，减少发动机装试车间的抱怨。
1 选择课题小组应结合，针对存在的问题，选择适宜的课题。
1月-6月DK100机体清洁度平均不良率达到0.34%，如表1所示，远远高于机加工段要求的≤0.15%目标要求，所以将“降低DK100机体清洁度不良率”作为课题开展质量改进活动。
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QC小组质量改善活动
TCL光电科技（惠州）有限公司，马迪伽，516006
摘要：阐述QC改善小组针对驱动类不良的持续改善活动，改善活动中运用了鱼骨图和柏拉图等统计方法，改善成效显著，驱动类不良率下降46%。
关键词：QC改善小组；持续改善；鱼骨图；柏拉图
1. 引言
持续的质量改进是质量管理的基本特点，也是ISO/TS16949标准中质量管理的八项基本原则之一，就是致力于增强满足质量要求的能力。
质量改进与通常所说的质量控制不同，质量控制是使产品质量维持在一定的水平，而质量改进的目的是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高，从而不断提高顾客满意度。
现在我们企业要发展，仅仅是靠加强过程控制是不够的，必须对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，才能使质量达到一个新的水平、新的高度。
也只有通过不断的质量改进，才能减少资源的浪费与消耗、降低成本、提高产品质量，使顾客满意，从而增强企业信誉，扩大市场占有率，提高企业的竞争力，在激烈的市场竞争环境中生存并发展壮大。
2. 背景
公司产量日渐增大，生产速度越来越快，驱动类不良率也随之上升，尤其在产品组装工段频频出现。
由于对驱动类的不良品进行维修要花费大量的人力物力和时间，这大大地降低了公司的生产效率，公司的利润也受到影响。
针对这种情况，品质部成立了专项改善小组，成员涉及制造、工程、品质三大部门，目的是通过三大部门联袂解决该问题。
成员任务分配情况如表1所示。
姓名职位任务
马迪伽PQC工程师组长
王家兴PQC工程师改善推荐，阶段性报告
宋延波工程部组装段工程师工艺标准改进，不良品分析，数据分析
李浩制造部组装段工程师组装作业规范化
表1，成员任务分配情况
3. 改善活动前期准备
3.1 鱼骨图分析影响因素
3.1.1 鱼骨图简介
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。
因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法。
同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。
3.1.2 鱼骨图分析
QC改善小组成员通过小组讨论的形式，汇总出导致驱动类不良的因素，并用鱼骨图表示出来，如图1所示。
图1，产生驱动类不良的因素
3.2 不良品分析
QC 改善小组成员对不良品进行拆解分析。
一个月后得出引起驱动不良的原因，并将原因分成四类：原材料、机台静电、人员静电、作业手法。
3.3 柏拉图分析法
3.3.1 柏拉图简介
所谓柏拉图是根据所搜集的数据，依据不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类等不同区分标准，找出比率最大的项目与原因，并将所构成的项目依照大小顺序排列，再加上累积值的图形，采用80-20法则，以作为改善的优先级。
3.3.2 柏拉图实际应用
本QC 改善小组根据分析结果，绘制柏拉图，如图2所示。
图2，柏拉图
从柏拉图中可以看到，驱动类不良主要因为作业手法不当而产生，因此QC 改善小组将对组装段的组装作业手法进行改善重点。
4. 持续改善实施
制造部和工程部成员对组装作业手法进行严格的规范化管理。
首
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%0
50
100
150
200
250
作业手法PB 静电原材料
数量
先修改作业指导书，对组装工段的两个细节——卡PBA 和TC 缔结进行了详细的说明，增加更多的操作规范条款。
其次，对某些作业流程进行了修改，增加了更多的防护措施。
最后，将作业相关重点以标语和图片的形式粘贴在相关作业人员岗位附近，作提醒之用。
品质部成员将对数据进行收集，对不良品进行分析，并对分析结果进行统计，以验证改善情况。
QC 改善小组对相关岗位进行突击检查，检查其执行情况，并对改善后的作业规范和操作流程进行评估，看是否合理、有效。
至少每两周召开一次改善小组讨论会，会议主要包括阶段性成果展示和下阶段改善目标及措施制定。
5. 改善成效 3所示。
图3，改善成效
6. 结语
质量改善包括两个方面，一是产品本身质量的改善和水平的提高，即实物质量改进；二是企业管理系统的改进。
所有质量改进的活动都要遵循PDCA 循环的原则，按照‘四阶段、七步骤’的模式逐步开展。
四阶段是；策划、实施、检查、处置；七步骤是（1）选择课题，
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
不良率(ppm)降低46%
通常是关于质量、成本、安全、环境、交货期、现场管理等方面的问题；（2）掌握现状，就是要了解当前问题的现状；（3）分析问题原因，（4）拟定对策并实施，（5）确认效果，要对质量改进的效果进行正确的确认，避免造成失误或是忽略了改进的成果；（6）防止再发生和标准化，（7）总结。
其中分析问题原因是关键环节，要找出根本原因需要一定的耐心和细心、群策群力，要对问题多问几个为什么，只有找到问题的症结所在，才能对症下药解决问题。
防止再发生和标准化的目的是为防止同样的质量问题再次发生，应该将质量改进的有效措施，纳入质量文件，如控制计划、作业指导书、程序文件、管理制度等，并要进行宣贯，这样就可以使改进的效果得以持续保持。
总之，坚持不懈的质量改进，产品实物质量和管理水平就会得到提高，产品表现出更强的竞争力，就会占有更大的市场空间，企业的经济效益也会因此而得到提高。
现在市场需求结构的变化巨大，“以顾客为关注的焦点”让顾客满意是每一个企业质量管理的首要目标，然而顾客的需求是不断变化和提高的，企业要全面满足顾客的需要就必须根据顾客的需求不断改进产品质量和管理水平，否则，企业便会被淘汰。