质量改进与qc小组论文
开展QC小组活动 实现企业质量管理持续改进
此 外 ，Ｑ ｃ小组 活 动 还 充分 体 现 了质 量 管 理 的 全 员参 与 和持续 改进 的特 点 ，有 利 于全体 员 工遵循 ＰＣ Ｄ Ａ循 环 的科学 程序 ，运用 统计 方 法 和其 他 科学 方法 分 析 问 题 、解 决 问 题 。 以 Ｑ Ｃ小 组 活 动 的形
式 ，把 公 司 内员 工充 分发 动和组 织起 来 ，不 断发 现 问题 和解 决 问题 ，从 而不 断 夯 实质 量 管理 的基 础 ， 促 进质 量管 理水 平 的不断 提高 。可 以说 ，持续 改进
更有利 于运用 质量 管理 的各 种工具 及 系统 的数 理统
计 、控 制论 、对 策 论等 管理 的 系统方 法 ，对 问题 的
量 问题 ，并取 得 了可喜 的成 绩 ，对公 司产 品实 物质 量 和质 量管理 水平 的提 升起 到 了较好 的推 动作 用 。
３２ ＱＣ小 组活动 的组 织 工作 ．
试 。１ ０年内 ，公 司的 Ｑ ｃ小组 活动 已从初期 的寥
寥 无几 到现今 的每年数 十个 活动 成果 ，进 行不 同产 品 、丁 序 的质 量攻 关 ，解决 了生 产过 程 中的诸 多质
应用 Ｑ ｃ的相应工具。这时 由于参加 Ｑ ｃ小组 的人 员多为管理人员 ，管理经验 、文化水平普遍较高 ，
（）明显 的 自主 性 。Ｑ １ ｃ小 组 以职 工 自愿参 加 为基 础 ，实行 自主管理 ，互相启发 ，共 同提高 ，充 分 发挥小组 成员 的聪 明才 智和积极 性 、创 造性 。
（ ）广 泛 的群 众性 。Ｑ ２ Ｃ小组 是 吸 引广 大职 工
质 量管 理 体 系 ，完 成 从 “ 形似 ” 向 “ 似 ” 的 转 神 变 。 如 何 根 据 企 业 自身 实 际 情 况 ，在 满 足 ＩＯ Ｓ ９０ 标 准 的基 础 上不 断 地 寻求 改 进机 会 ．研 究 ００族 新 的改 进方法 ，实 现更高 的 目标 ，是企业 在建立 和 完善 质量管理 体 系并 使之 持续有 效运行 的过程 中所 应关 注 的
QC小组质量改进论文
QC小组质量改善活动TCL光电科技（惠州）有限公司，马迪伽，516006摘要：阐述QC改善小组针对驱动类不良的持续改善活动，改善活动中运用了鱼骨图和柏拉图等统计方法，改善成效显著，驱动类不良率下降46%。
关键词：QC改善小组；持续改善；鱼骨图；柏拉图1. 引言持续的质量改进是质量管理的基本特点，也是ISO/TS16949标准中质量管理的八项基本原则之一，就是致力于增强满足质量要求的能力。
质量改进与通常所说的质量控制不同，质量控制是使产品质量维持在一定的水平，而质量改进的目的是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高，从而不断提高顾客满意度。
现在我们企业要发展，仅仅是靠加强过程控制是不够的，必须对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，才能使质量达到一个新的水平、新的高度。
也只有通过不断的质量改进，才能减少资源的浪费与消耗、降低成本、提高产品质量，使顾客满意，从而增强企业信誉，扩大市场占有率，提高企业的竞争力，在激烈的市场竞争环境中生存并发展壮大。
2. 背景公司产量日渐增大，生产速度越来越快，驱动类不良率也随之上升，尤其在产品组装工段频频出现。
由于对驱动类的不良品进行维修要花费大量的人力物力和时间，这大大地降低了公司的生产效率，公司的利润也受到影响。
针对这种情况，品质部成立了专项改善小组，成员涉及制造、工程、品质三大部门，目的是通过三大部门联袂解决该问题。
成员任务分配情况如表1所示。
姓名职位任务马迪伽PQC工程师组长王家兴PQC工程师改善推荐，阶段性报告宋延波工程部组装段工程师工艺标准改进，不良品分析，数据分析李浩制造部组装段工程师组装作业规范化表1，成员任务分配情况3. 改善活动前期准备3.1 鱼骨图分析影响因素3.1.1 鱼骨图简介问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。
qc论文范本
qc论文范本QC是英文QUALITY CONTROL的缩写，中文“质量控制”。
下面是小编为大家精心推荐的qc论文范本，希望能够对您有所帮助。
qc论文范本篇一全面质量管理之QC摘要：通过全面质量管理，使全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、施工管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的规划、勘察、设计、施工、竣工、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财务、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。
关键字：QC 质量管理全面质量管理随着我国经济建设的快速发展，工程建设已成为我国的一大支柱产业，而工程质量也越来越受到人们的重视!质量管理是能适应现阶段建筑行业生产发展水平，提高工程质量的现代化质量管理，而全面质量管理不仅意味着使用技术技巧和方法及系统，更强调能为公司为本建设项目提供更有效的富于哲理实际可行的管理思想.通过全面质量管理，使全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、施工管理、工程质量和思想教育结合起来，建立起满足与人们日常生活和生产活动中对本建设项目本建筑物的各种需求的全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财务、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品和服务.这对我们在将建筑物推向市场、加强建筑竞争机制的大气候条件下金融危机下寻求自身发展，加强自身实力，提高职工队伍整体素质，使我公司我建设项目服务于社会服务于群众尤为重要!全面质量管理理论始于20世纪60年代，在现阶段仍在不断完善和发展，全面质量管理的主要特点是：1、执行质量职能是全体员工的责任，应该使全体职工都有质量的概念和参与质量管理的要求;2、全面质量管理不排除检验质量管理和统计质量管理的方法;3、进一步采用现代生产技术，对一切与建设工程有关的因素进行系统管理，在此基础上保证建立一个有效的，确保质量提高的质量体系.全面质量管理就是全企业各个职能部门的全体人员同心协力，综合应用管理技术，专业技术和科学方法，经济合理地开发、研究、生产和销售用户满意的产品的管理活动.其其本观点是：1、全面管理的观点;2、为用户服务的观点;3、预防为主的观点;4、一切用数据说话的观点;5、文明施工的观点.质量控制的主要对策为：1、以人的工作质量确保工程质量;2、严格控制投入品的质量;3、全面控制施工过程，重点控制工序质量;4、严把分项工程质量检验评定关;5、贯切“预防为主”的方针在建筑市场这个竞争强专业行强的行业中，全面质量管理应以“质量”为中心，依靠的对象是建设项目系统中各个层次和所有部门的人员即全体职工;强调人的作用，全员参与，建立有效的质量体系并不断改进，以搞好企业内部各项管理为基础，以提高人的素质，调动人的积级性，做好本职工作为核心,实现企业自身发展,不断提高经济效益和社会效益,既要达到产品和服务的质量标准、规范,实现符合满足人们日常生活和生产活动中对本建设项目的各种需求,又要不断地改进质量提高服务,提高全职工的生活生产环境,也只有这样,才能更好地挖掘职工潜力,提高起素质,促进建筑行业我公司的发展.QC小组(质量管理小组)是实行全面质量管理的组织形式,在我国建筑企业项目中QC小组是指在施工生产或工作岗位上从事各种劳动的建筑职工,围绕建筑企业的方针目标和现场存在的问题,以改进质量降低消耗提高经济效益和人的素质为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法,开展活动的小组.其性质是群众性质的质量管理活动的一种有效的组织形式,是建设项目职工参加民主管理的经验同科学管理方法相结合的产物,是建设项目职工参加民主管理的新发展.质量管理的首要是明确工程质量目标项目。
浅谈QC小组活动对工程建设的质量提升
浅谈 QC小组活动对工程建设的质量提升摘要：QC小组是通过运用全面质量管理的理论和方法，不断对产品、服务和工作质量进行改进和创新的群众性质量管理活动。
本文结合工程建设阶段开展的QC小组活动的经验以及收获，阐述了QC小组在夯实质量基础、促进质量提升中的作用。
关键词：QC小组,质量管理，质量提升Role of QC Group Activities in Improving Project ConstructionQualityAbstract:QC group is a form of mass management activity that improving and innovating product ,service and working quality continually using TQC theory and method. This article introduces QC group activities in Project Construction to demonstrate the positive role of QC group activities in consolidating quality foundation and improving quality.Keywords:QC group,quality management,quality improvement1.引言质量是企业的核心竞争力，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要利用各种先进的技术管理手段，提升质量管理水平。
而质量管理中“人”是最关键的因素，QC小组正是进行人力资源开发的有效手段之一，是实现全员参与质量改进的有效方法，更是提高企业竞争力的有效途径。
本文结合QC小组开展实例，阐述了QC小组活动在解决工程建设质量问题中发挥的作用及取得的成果，并总结出了开展好QC小组的经验。
1.QC小组概述2.1 QC小组的定义QC小组（Quality Control Circle，英文缩写QCC），是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标、经营策略和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组与质量改进 (2)
通过QC小组推动企业持续质量改进通过QC小组推动企业持续质量改进【摘要】：QC小组在企业中具有广泛的群众基础，发挥QC小组作用，推动企业的持续质量改进。
企业进行持续质量改进首先必须建立全员的质量意识，树立全体员工对持续改进的认识。
QC小组运用质量管理的理论和方法对产品本身质量到管理系统全方位的改进并与企业目标相结合，实现企业的可持续发展。
【关键词】：QC 小组企业质量改进随着科学技术的进步，生产力的发展，市场竞争愈来愈激烈；竞争的焦点之一就是产品或服务的质量。
而顾客的满意程度，取决于企业提供的产品和服务质量的好坏，要提高顾客的满意程度，就必须不断地进行质量改进。
质量改进是为向组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。
当今世界，QC小组已成为现代质量管理的重要组成部分。
它既是推行全面质量管理的出发，又是搞好全面质量管理的落脚点，是实现企业持续质量改进的一把利器。
一、QC 小组概述1997 年3 月20 日，由国家经贸委、财政部、中国科协、中华全国总工会、共青团中央、中国质量管理协会联合颁发的“印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知”中指出，QC 小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
”可以看出，QC 小组人员可以是企业的任何职工，不管是领导者，还是一般管理者、技术人员、工人，都可以组织QC 小组。
只要是通过运用质量管理的理论和方法，对企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题进行改进创新，都可称为QC 小组活动。
1)从QC 小组活动实践看，有以下几个特点。
（1）明显的自主性（2）广泛的群众性（3）高度民主性（4）严密的科学性2)QC小组活动的宗旨，（1）提高职工的素质，激发职工的积极性和创造性。
（2）改进质量，降低消耗，提高经济效益。
qc小组成果范文
qc小组成果范文一、小组简介我们的QC小组成立于XXXX年，由来自不同部门的专业人员组成。
我们致力于通过团队协作和持续改进来解决工作中的问题，提高工作效率和客户满意度。
二、问题陈述在我们的工作中，我们注意到一个关键问题：我们的客户服务质量虽然已经有所提高，但仍未达到我们公司的期望水平。
客户满意度调查显示，我们的服务在某些方面仍需改进。
因此，我们决定将这个问题作为我们QC小组的研究课题。
三、原因分析我们通过头脑风暴和鱼骨图法，分析了可能影响客户服务质量的因素。
我们确定了以下主要原因：1.员工沟通技巧不足：部分员工在与客户沟通时，存在表达不清、态度不佳等问题。
2.缺乏标准化流程：各部门之间的服务流程不够统一，导致客户体验不一致。
3.培训不足：员工在为客户提供服务时，缺乏必要的技能和知识。
四、制定改进计划针对上述原因，我们制定了以下改进计划：1.提高员工沟通技巧：通过定期的沟通培训，提升员工的表达能力和服务意识。
2.制定标准化流程：梳理现有的服务流程，制定统一的流程指南，确保每个部门、每个员工都能按照相同的标准为客户提供服务。
3.加强员工培训：定期组织服务技能培训，提高员工的专业水平和服务质量。
五、实施改进措施在制定改进计划后，我们开始实施以下具体措施：1.开展沟通培训：我们组织了多次沟通培训，邀请专业的讲师教导员工如何提高沟通技巧，以及如何更好地理解客户需求。
2.制定标准化流程：我们梳理了现有的服务流程，并参考行业最佳实践，制定了一套全面的服务流程指南。
每个部门都按照这个指南进行服务流程的优化和调整。
3.加强员工培训：我们定期组织服务技能培训课程，包括客户服务技巧、产品知识、以及最新的业务流程等内容。
同时，我们也鼓励员工之间的交流和学习，以提升整体的服务水平。
六、效果评估在实施改进措施一段时间后，我们进行了一次客户满意度调查。
结果显示，客户的满意度有了明显的提高。
具体数据如下：1.沟通技巧：培训后员工的沟通技巧评分为XX分（满分XX分），较之前的XX分有显著提升。
企业qc活动论文报告范文
企业qc活动论文报告范文1. 引言近年来，随着全球市场的激烈竞争，企业为了保持竞争力和提高产品质量，开始关注并广泛应用质量控制(QC)活动。
企业QC活动的实施，旨在通过全面管理和不断改进的方法，促进产品质量的提升和生产效率的提高，从而实现长期稳定的发展。
本论文将重点分析我公司在过去一年内所进行的QC活动，并对其效果和可持续性进行评估。
通过总结和分享我们的经验和教训，旨在为其他企业的QC活动提供借鉴和参考。
2. QC活动背景我公司是一家制造业企业，主要生产电子产品。
在市场上的竞争压力下，我们意识到质量控制的重要性，并决定开展企业QC活动。
我们制定的QC活动的目标是提高产品质量，减少产品缺陷率，并持续提高生产效率。
我们通过引入QC小组、制定QC流程和标准作业流程(SOP)以及改进生产线布局等方式来实施QC活动。
3. QC活动的实施在过去一年内，我们经历了以下主要的QC活动的实施过程：3.1 QC小组的建立为了有效管理QC活动，我们成立了一支专门的QC小组，由管理层和员工自愿组成。
QC小组的任务是负责制定QC计划、监督QC过程并总结QC结果。
他们还与各个部门合作，收集并分析与质量相关的数据，以便改进QC流程。
3.2 QC流程和SOP的制定我们对公司的核心生产流程进行了全面的分析，并根据相关标准制定了QC流程和SOP。
以保证每一个生产环节都能按照规定和标准进行操作，并使得各部门之间的工作交接更加顺畅。
3.3 生产线布局的改进通过对生产线的布局进行改进，我们使得从原材料采购到成品出库的整个生产流程变得更加高效。
我们优化了不同工序之间的协调与协作，减少了传统生产线上可能存在的缺陷点。
3.4 质量培训和意识提升为了提高员工的质量意识和技能，我们组织了一系列的质量培训和意识提升活动。
这些活动包括质量知识讲座、质量问题解决案例研讨和质量奖励制度的设立等。
4. QC活动效果评估4.1 产品质量的提升通过一年的QC活动的实施，我们的产品质量得到了显著的提升。
开展QC活动,提高产品质量
开展QC活动,提高产品质量摘要:实施全面质量管理是当今企业用以提高产品质量的重要手段,实践证明企业积极开展QC小组活动,不仅能够提高产品质量,有效降低制造成本,也有助于员工素质及企业竞争力的提升,文章阐述了企业开展全面质量管理的必要性及其重要意义。
关键词:TQC;交验合格率;混频器随着经济全球化的发展,产品质量已成为企业生死攸关的大问题,作为市场主体的企业必须加快技术创新步伐,采用先进的管理方法,应用先进的工艺技术,不断提高产品质量,降低制造消耗,增强企业在国内外市场的竞争能力,从而达到不断提高企业经济效益的目的。
文章通过全面质量管理活动在企业生产过程中的应用,说明TQC(全面质量管理)工作在产品制造过程中的必要性。
混频器是我公司某产品的关键件,其质量的好坏直接影响产品的整体性能。
混频器里面有电路板,电子元器件,外边安装一个高频插头,在装配过程中要进行装高频插座、装带线、盖板、紧固高频插头等多项工序,装配过程要求较高,技术难度大。
2009年上半年混频器合格率较低,严重影响生产进度。
为此我们成立了QC小组,力求提高混频器合格率,降低生产成本,保证产品质量的需要。
1原因分析及要因确认2009年1月至6月生产混频器75套,其中合格65套,平均合格率为86.7%,统计数据表1所示。
对上述情况,小组成员对不良现象进行了认真的分析讨论,在统计分析的基础上确定了造成混频器合格率低的主要问题是:插头松动。
运用因果分析法,对插头松动的原因绘制出鱼刺图(见图1)。
经过对人、机、料、法、环、测等六个环节的逐一分析讨论之后,进一步确认了造成插头松动的14个末端因素。
通过对末端因素的深入调查,我们根据其实际情况、重要性、影响程度等情况分析,确定出其要因如下:操作人员培训不够;导电胶配方需要改进;混频器外壳螺纹有漆;粘接工艺不完善;装配工艺要求不严。
2对策实施2.1培训操作人员根据操作人员的具体情况,我们从表面处理方法、导电胶粘剂配制、混频器的粘接方法、测试方法等方面进行了培训,操作人员的业务能力有了普遍的提高,经考核全部达标。
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质量改进与QC小组
质量保证部：王
内容简介：阐述质量改进的重要性和质量改进的意义，质量改进的基本原则和运用的统计技术；质量改进基础组织形式QC小组的概念、意义和基本方法。
关键词：质量改进、QC小组
持续的质量改进是质量管理的基本特点，也是ISO/TS16949标准中质量管理的八项基本原则之一，就是致力于增强满足质量要求的能力。
质量改进与通常所说的质量控制不同，质量控制是使产品质量维持在一定的水平，而质量改进的目的是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高，从而不断提高顾客满意度。
现在我们企业要发展，仅仅是靠加强过程控制是不够的，必须对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，才能使质量达到一个新的水平、新的高度。
也只有通过不断的质量改进，才能减少资源的浪费与消耗、降低成本、提高产品质量，使顾客满意，从而增强企业信誉，扩大市场占有率，提高企业的竞争力，在激烈的市场竞争环境中生存并发展壮大。
质量改进包括两个方面，一是产品本身质量的改善和水平的提高，即实物质量改进；二是企业管理系统的改进。
所有质量改进的活动都要遵循PDCA循环的原则，按照‘四阶段、七步骤’的模式逐步开展。
四阶段是；策划、实施、检查、处置；七步骤是（1）选择课题，通常是关于质量、成本、安全、环境、交货期、现场管理等方面的问题；（2）掌握现状，就是要了解当前问题的现状；（3）分析问题原因，（4）拟定对策并实施，（5）确认效果，要对质量改进的效果进行正确的确认，避免造成失误或是忽略了改进的成果；（6）防止再发生和标准化，（7）总结。
其中分析问题原因是关键环节，要找出根本原因需要一定的耐心和细心、群策群力，要对问题多问几个为什么，只有找到问题的症结所在，才能对症下药解决问题。
防止再发生和标准化的目的是为防止同样的质量问题再次发生，应该将质量改进的有效措施，纳入质量文件，如控制计划、作业指导书、程序文件、管理制度等，并要进行宣贯，这样就可以使改进的效果得以持续保持。
质量改进需要采用一些科学的统计工具和技术，在分析问题时首先用排列图找到“关键的少数”，然后采用因果图，从“人、机、料、法、环、测”的
各个方面进行全面的分析；有时需要对数据的分布情况进行分析时，可以用直方图；需要明确各个过程的关系和顺序、日程计划时可以用系统图、网络图等；最常用的，也最能发挥集体智慧的是头脑风暴法。
头脑风暴法在质量改进活动中的用途很广，分析问题原因、拟定对策时都可运用这种方法。
质量改进有很多种组织形式，其中的一个主要方式就是“QC小组”。
QC 小组就是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。
QC小组是体现ISO/TS16949标准中质量管理的八项基本原则中“全员参与”的一个重要的表现，是吸引广大群众积极参与质量管理的有效形式，具有广泛的群众性，有利于实现全员参加质量管理。
通过QC小组活动，职工群众互相学习，互相帮助，共同提高；小组成员在工作中共同探讨，团结协作，还能在工作中改善人与人之间的关系，有利于增强员工的团结协作精神。
QC小组活动遵循质量改进的PDCA循环原则，按照‘四阶段、七步骤’的模式逐步开展。
在开展的过程中要运用各种统计方法，如排列图、因果图、直方图、调查表、网络图、系统图等质量控制及质量改进工具，对存在的质量问题进行分析，制定对策，以实现质量改进，预防质量问题。
QC小组活动的目标之一就是提高质量，降低消耗。
降低消耗，既包括物资资源的消耗，也包括人力资源的消耗。
它是降低成本的主要途径，也是提高经济效益的最大潜力所在。
通过开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约物资消耗，提高物资资源的利用率，不仅带来直接降低成本的效果，而且能增强人们的效率意识与节约意识，提高人们爱惜资源、节约资源消耗的自觉性，从而提高经济效益。
总之，坚持不懈的质量改进，产品实物质量和管理水平就会得到提高，产品表现出更强的竞争力，就会占有更大的市场空间，企业的经济效益也会因此而得到提高。
现在市场需求结构的变化巨大，“以顾客为关注的焦点”让顾客满意是每一个企业质量管理的首要目标，然而顾客的需求是不断变化和提高的，企业要全面满足顾客的需要就必须根据顾客的需求不断改进产品质量和管理水
平，否则，企业便会被淘汰。