患者入院护理工作制度及服务流程
患者入、出院护理工作制度及服务流程
患者进、出院照顾护士处事造度及服务过程之阳早格格创做一、患者进院照顾护士处事造度及服务过程1、病房修坐并降真责任护士对于新进院患者周到控造的处事责任造.2、病房交到进院患者报告后，应当精确博人即时交待进院患者，主动关切、做风粗暴、严肃耐性.要尽量报告控造医师战责任护士等，妥擅合理安插患者，预防等待时间过少.3、责任护士要背患者主动自尔介绍，并严肃核查新进院患者的住院疑息，干佳进院介绍.包罗：病房环境、办法，责任医师及护士，做息时间、膳食服务、探视伴伴、仄安管造等规定造度.共时，相识患者住院功夫的需要，主动解问患者疑问，并赋予帮闲.4、责任护士控造丈量新进院患者的死命体征，对于新进院患者举止进院照顾护士评估，并即时记录.评估真质包罗患者死命体征、意识状态、自理本领、皮肤、饮食、睡眠、浑净情况、潜正在照顾护士危害及情绪、社会情景等.5、要根据评估情况为患者提供需要的浑净、照护战情绪支援等照顾护士步伐.共时，即时取医师相通患者有闭情况.6、要遵照医嘱有计划天即时完毕进院患者的标原支集处事，帮闲患者预约查看，并协帮医师为进院患者真施即时、灵验的治疗性步伐.7、新死女、慢危沉症及特殊患者的进院照顾护士服务正在按照上述处事造度的前提上，根据患者病情战本质情况，给予细化.两、患者出院照顾护士处事造度及服务过程1、病房应当修坐并降真责任护士对于出院患者周到控造的处事责任造.2、当根据出院医嘱，提前报告患者及家属，并仔细指挥其干佳出院准备处事，告知出院过程及注意事项.3、要分离出院患者的健壮情况战个体化需要，干佳出院指挥战健壮培养处事，健壮培养主要真质包罗：饮食、用药指挥，疏通战病愈锻炼，复诊时间及过程，居家自尔照顾护士及注意事项等，需要时提供书籍里健壮培养资料.4、要为出院患者提供需要的帮闲战支援，保证患者仄安离院.5、为出院患者提供延绝性照顾护士服务，通过电话、上门服务等多种形式提供随访服务.6、完毕出院患者床单位的浑净消毒等处事.。
患者入出院护理工作制度及服务流程
患者入出院护理工作制度及服务流程患者的入院和出院是医院护理工作中非常重要的环节，对于提供患者全面的护理和顺利的康复起着重要作用。
为了确保患者的安全和舒适，在患者入院和出院期间，护理人员需按照一定的制度和服务流程进行工作。
下面将详细介绍患者入院和出院护理工作制度及服务流程。
一、患者入院护理工作制度及服务流程：1.入院前准备工作：入院前，护理人员需了解患者的病史和病情，包括主要症状、体征、诊断等，为入院护理做准备工作。
同时，也要为患者准备好床位、护理用品、家属接待等。
2.患者抵达医院：当患者抵达医院时，护理人员应及时接待、接诊患者，并协助其进行入院登记手续。
接受患者交代的个人财物，注意标明并存档，确保财物安全。
3.安排床位及转运：根据患者的病情和科室的需要，护理人员需要为患者安排合适的床位，并与其他科室协调转运工作。
4.入院评估和记录：护理人员需要对患者进行入院评估，了解患者的生理状态、心理状况和社会需求等，并记录在入院护理记录表中。
同时，也需要向其他护理人员传达相关信息。
5.制订入院护理计划：根据患者的评估结果和医学指导，护理人员应制定入院护理计划，明确入院护理目标、护理措施和时间表。
6.入院护理实施：根据护理计划，护理人员应及时给予患者护理，包括生活护理、心理护理、饮食护理等，并记录护理过程和效果。
7.入院教育：护理人员应向患者和家属进行入院教育，包括疾病的相关知识、护理要点、康复指导等，确保患者和家属理解并配合护理工作。
二、患者出院护理工作制度及服务流程：1.出院准备工作：患者即将出院时，护理人员需提前做好出院准备工作，包括整理患者的病历、个人财物等，与其他科室协调转运工作，并协助患者办理出院手续。
2.编写出院小结：在患者出院前，护理人员需综合评估患者的康复情况、护理效果，编写出院小结，明确患者的健康状况、出院建议和康复指导等。
3.出院指导及介绍：在患者出院前，护理人员应向患者和家属进行出院指导和介绍，包括用药指导、饮食指导、康复指导等，确保患者出院后能继续得到适当的护理和照顾。
患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图
4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。
6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。必要时协助联系车辆。
7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
住院患者因病情需要转往他科治疗时，必须先请他科会诊，经会诊同 意后方可转科。转科患者其病历要求按《中医病历书写规范》执行， 应有完整的请会诊记录和会诊记录。
4、告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患 者配合。让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。
7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。
8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化， 落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。
留观
1．患者住院由本院门急诊医师根据病情决定，凭医师开具住院证，门、急诊病历， 医保卡，预交住院费入住，如病情需要应安排医护人员护送。
2．患者住院时应登记其联系人的姓名、地址和电话号码，进行必要的卫生处理。传 染患者住院必须严格进行卫生处理。
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
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1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。
2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。
3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍入 院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生 查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、 病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。
患者入院、出院、转科、转院、留观服务管理工作制度及流程
患者入院、出院、转科、转院、留观服务管理工作制度及流程患者入院、出院、转科、转院、留观服务管理工作制度及流程（一）入院服务制度及流程1、患者住院，须持有本院门诊或急诊医师签署的住院通知单，到住院收费处办理入院手续。
遇到特殊患者（如残疾人、无近亲属陪护行动不便患者等）入院，收住科室要派人协助或代办入院手续，搀扶或用轮椅、单架车将患者护送到病房。
2、新入院患者由病房护士带到病床前，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
对急诊手术或危重患者，须立即做好手术或抢救的一切准备工作。
3、将患者安置好后，医护人员应主动向患者介绍有关事项，并签字。
同时协助患者熟悉环境，主动了解患者的病情和心理状态、生活习惯等。
4、护送危重患者入院时应保证安全、注意保暖、输液患者或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折患者注意保持体位，尽量减少患者的痛苦。
5、患者入院后接诊护士应及时通知负责医师检查患者，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
（二）转科服务制度及流程1、患者因病情需要转科，须经主治医师同意后，主管医生开出患者转科医嘱。
2、责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知患者/家属做好转科准备。
3、主班护士根据医嘱整理转科患者的所有信息、资料，在微机上将转出患者的信息转入相关科室并登记，撤销患者在病区的标识。
4、责任护士征求患者对本科室的工作意见，并协助患者整理物品，清点被服，携带病历、药物护送患者至转入病区。
5、责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好患者，双方在床边交接患者的病情及护理情况后方可离开。
6、转入科室的护士按照入院服务制度与流程接诊患者。
（三）出院服务制度及流程1、患者出院，须经主治医师同意，由经治医师下出院医嘱，方可办出院手续。
2、患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。
住院部护士工作流程
住院部护士工作流程在医院住院部工作的护士，是医疗团队中非常重要的一部分，他们负责为住院患者提供全面的护理服务，保障患者的健康和安全。
为了提高护士工作效率和服务质量，制定并遵守科学的工作流程是非常必要的。
一、接诊患者。
1. 当患者入院时，护士首先要进行患者的接诊工作，了解患者的基本情况，包括姓名、年龄、性别、过敏史、病情描述等。
2. 根据患者的病情和需求，为其安排合适的病房，并协助患者完成住院手续。
二、评估患者病情。
1. 护士需要对患者进行全面的身体检查和病情评估，包括测量体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征，观察患者的症状和病情变化。
2. 根据患者的病情和医嘱，制定个性化的护理计划，包括饮食、活动、卫生护理等方面的安排。
三、执行医嘱。
1. 护士需按照医生的医嘱，为患者执行各项治疗措施，如输液、注射、换药等，确保治疗的及时性和准确性。
2. 在执行医嘱的过程中，护士要注意观察患者的反应和病情变化，及时向医生汇报并协助处理突发情况。
四、护理患者。
1. 护士要为患者提供全面的护理服务，包括生活护理、心理护理、健康宣教等，帮助患者调整心态，促进康复。
2. 在护理过程中，护士要与患者建立良好的沟通和信任关系，关心患者的情绪和需求，给予他们温暖和关怀。
五、记录病情。
1. 护士要及时、准确地记录患者的病情和护理过程，包括病历记录、护理记录等，为医生提供客观的病情资料，指导医疗决策。
2. 在记录过程中，护士要注重细节，保证记录的完整性和可读性，确保医疗信息的准确传递和保存。
六、协助医疗工作。
1. 护士要积极配合医生和其他医护人员的工作，协助完成各项医疗任务，如手术准备、检查检验、急救抢救等。
2. 在协助工作中，护士要严格遵守操作规程和医疗制度，确保医疗安全和患者权益。
七、交接班工作。
1. 护士在交接班时，要认真对病情和护理工作进行交接，将患者的相关信息和需求传达给接班护士，确保患者的连续护理。
2. 在交接班过程中，护士要注意沟通和协调，及时反馈病情变化和问题，保证患者的安全和舒适。
优质护理.服务流程图
优质护理服务流程（一）患者入院服务流程1. 准备床单元。
病区护士接到通知后，做好患者入院准备，根据病情准备好床单位，危重患者准备抢救物品。
2. 主动迎接。
患者持《住院证》到护士站，值班护士起立，主动热情接待患者，并做自我介绍，核对患者身份。
“您好，欢迎您入住我科，我是您今天的责任班护士**，请问有什么需要帮助的吗？”“请问您是**患者，对吗？”“您请到护士站休息，我们马上为您办理住院手续。
”3. 测量生命体征。
病情轻的患者嘱其休息，将随身携带的物品妥善放置，测量生命体征。
（病情重的患者协助安排卧位，初步评估患者病情，及时通知医生先行诊疗）“您坐下先休息一会，行我帮您放在这里，您现在感觉怎么样？我先为您简单体检一下，现在为您测量血压、脉搏和体温。
”“您最近感冒过吗？有没有药物过敏？”（择期手术病人询问月经来临情况）4. 办理住院登记手续。
（新患者如暂时不能安排床位时，应耐心向患者讲明原因，并在适当的时间妥善准备好）。
“请您出示，我来为您办理住院手续。
”在电脑上录入患者的相关信息，安排床位和管床医生，详细询问患者基本情况，完善《住院患者首次护理评估单》，护患双方签字。
介绍科室情况。
“您入住的是**科，，科主任是**，护士长是**，您的管床医生是**医生。
每天早上8点是查房时间，根据您的病情，开出医嘱，护士会及时准确的完成您的治疗和护理，护士长也会每天到床边查看您的情况，如果需要向管床医生咨询，请您在上午查房时一并说明，医疗保险请在入院后三天找管床医生办理。
5．告知安全注意事项。
向患者认真解读《住院患者安全告知书》，耐心解答患者及家属提出的问题，留下患者或家属的联系方式，护患双方签字。
“您在住院期间，有一些安全注意事项，我现在向您详细解释一下，如果您有疑问，我会为您详细解答。
”（详细解读《护理安全告知书》）6．卫生处置。
“您的指甲有点长，我为您修剪一下。
”“您的胡须有点长，我们备有剃须刀，需要我帮忙吗？”7．入院宣教。
医院患者入出院护理工作制度及服务流程
医院患者入出院护理工作制度及服务流程一、患者入院准备阶段：1.接收患者信息：接到患者转院要求后，医院患者入院相关部门负责接收、核对患者的基本信息，如姓名、性别、年龄、病情、就诊科室等。
2.通知患者及家属：通知患者及家属入院时间、地点和注意事项，并提醒患者携带相关医疗文件及个人用品。
3.制定入院方案：根据患者病情，安排入院床位和其他必要的设施，并通知相关职员和科室做好准备。
二、患者入院阶段：1.到院报到：患者到院后，前台工作人员核对患者身份和入院准备手续，发放住院号、就诊卡，并告知住院区和病床。
2.体格检查与评估：床位护士对患者进行基本体格检查和评估，包括体温、血压、脉搏、呼吸等常规生命指征，并记录到病历中供医生参考。
3.填写入院询问单：护士进行入院访视和询问，了解患者病史、用药情况、过敏史等，并记录相关信息。
4.签订知情同意书：床位护士与患者及家属详细讨论治疗计划和预期效果，解释潜在风险，并签署知情同意书。
三、患者护理服务流程：1.制定个别化护理计划：根据患者病情和诊断结果，制定个体化护理计划，包括医疗护理、生活护理、营养护理等方面的内容。
2.执行护理计划：护理人员按照护理计划，定时给患者提供日常生活护理、药物管理、输液治疗、病情观察等服务。
3.监测患者病情：定时观察患者生命体征的变化，记录相关数据并及时汇报给医生，提供必要的医疗协助。
4.提供心理支持：关注患者的情绪和心理状态，提供温暖、安全的环境，开展心理疏导、沟通和交流等工作，为患者提供心理支持。
5.保持患者环境整洁：定期为患者更换床单、清洗痰盂、清洁卫生间等，保持患者环境的整洁和卫生。
四、患者出院阶段：1.制定出院计划：医生和护理人员与患者及家属讨论出院计划，包括出院时间、康复建议、复诊安排和用药指导等。
2.整理出院资料：护理人员负责整理和打印患者病历、检查报告、用药清单等相关资料，并向患者和家属递交。
3.办理出院手续：患者缴清医药费用后，前台工作人员负责办理出院手续，包括结算、取回押金、办理医保报销等。
住院护理工作制度
住院护理工作制度一、目的为确保住院患者得到良好的护理服务，提高护理质量，根据国家中医药管理局《中医病案规范（试行）》和《医疗机构管理条例》，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于全院住院护理工作，包括内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、重症医学科等各个临床科室。
三、工作内容1. 患者入院护理（1）接待新患者，协助患者办理入院手续，向患者及家属介绍医院环境、有关规章制度及床单位。
（2）了解患者病情，进行初步评估，根据患者病情制定护理计划。
（3）进行入院护理评估，包括生命体征、意识状态、肢体活动能力、皮肤状况等，必要时进行全身检查。
（4）根据患者病情，给予生活护理，如床上用品更换、口腔护理、头发护理等。
2. 患者日常护理（1）定时观察患者病情，监测生命体征，做好护理记录。
（2）根据医嘱，给予患者药物护理，包括口服、注射、外用等。
（3）协助患者饮食、大小便，保持床单位整洁。
（4）指导患者进行功能锻炼，促进康复。
（5）定期进行床单位消毒，预防感染。
3. 特殊患者护理（1）特级护理：病情危重，有生命危险，需要随时进行抢救的患者。
措施：24小时有专人护理，严密观察病情变化，随时测量体温、脉搏、呼吸、血压，保持呼吸道通畅及各种管道的通畅，准确记录24小时出入量。
制定护理计划，严格执行护理计划，有完整的特护记录，详细记录患者的病情变化。
护理人员完成病人的生活护理。
备齐急救药品和器材，用物定期更换和消毒，严格执行无菌操作规程。
（2）一级护理：需要密切观察病情变化的重症病人。
措施：根据病情巡视病人，观察呼吸、脉搏、神志、病情变化等，每小时至少一次，并详细记录。
认真执行医嘱，填写护理记录。
负责或协助病人饮食、大小便、个人卫生等。
随时做好各种应急准备。
（3）二级护理：急性症状消失、病情趋于稳定，仍需卧床休息的患者。
措施：根据病情观察患者，每两小时巡视一次，观察呼吸、脉搏、神志、病情变化等，并详细记录。
执行医嘱，填写护理记录。
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患者入院护理工作制度及服务流程
一、建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。
二、接到入院患者通知后，由专人及时接待入院患者，主动热情、态度和蔼、认真耐心。
要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待时间过长。
三、责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，做好入院介绍。
包括：病房环境、设施，责任医师及护士，作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。
同时了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑问，并给予帮助。
四、责任护士负责测量新入院患者的生命体征，对新入院患者进行入院护理评估，并及时记录。
评估内容包括患者生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。
五、要根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施。
同时，及时与医师沟通患者有关情况。
六、遵照医嘱有计划地及时完成入院患者的标本采集工作，帮助患者预约检查，并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施。
七、新生儿、急危重症及特殊患者的入院护理服务在遵循上述工作制度的基础上，根据患者病情和实际情况，予以细化。
服务流程
接入院通知→专人接待新入院患者→通知负责医师和责任护士→责任护士主动自我介绍，并认真核查患者住院信息，做好入院介绍、了解患者的需求→测量患者生命体征，做好入院护理评估并记录→根据评估情况提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施→遵照医嘱有计划地及时完成患者的标本采集工作，帮助患者预约检查，并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施→新生儿、急危重症及特殊患者的入院护理服务根据患者病情和实际情况予以细化。
医院患者出院护理工作制度及服务流程
一、建立并落实责任护士对出院患者全面负责的工作责任制。
二、根据出院医嘱，提前通知患者及家属，并详细指导其做好出院准备工作，告知出院流程及注意事项。
三、结合出院患者的健康情况和个体化需求，做好出院指导和健康教育工作，健康教育主要内容包括：饮食、用药指导，运动和康复锻炼，复诊时间及流程，居家自我护理及注意事项等，必要时提供书面健康教育材料。
四、为出院患者提供必要的帮助和支持，确保患者安全离院。
五、通过电话、短信、上门服务等多种形式提供随访服务。
六、完成出院患者床单位的清洁消毒等工作。
服务流程
根据出院医嘱，提前通知患者及家属→告知出院流程及注意事→做好出院指导和健康教育工作→提供必要的帮助和支持，确保患者安全离院→提供多种形式的随访服务→完成出院患者床单位的清洁消毒等工作。