患者入院、出院工作制度
医院住院病人出院、入院管理制度
医院住院病人出院、入院管理制度第一章总则第一条为了加强医院住院病人的管理，确保病人住院期间的安全和顺利进行，依据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有住院病人的出院、入院管理工作。
第三条出院、入院管理工作应当遵循严格管理、规范操作、热情服务、确保安全的原则。
第二章入院管理第四条病人入院时，必须持本院门诊或急诊医师开具的住院证，并办理入院手续。
危重病人转运必须由医护人员陪同，确保途中安全。
第五条值班护士应及时接待入院病人，通知分管医师和责任护士，妥善安排病人，避免等待时间过长。
对急诊手术或危重病人，应立即做好抢救准备工作。
第六条责任护士要向病人自我介绍，认真核查新入院病人的住院信息，做好入院介绍，包括病房环境、设施、分管医师、病房主任及护士长、作息时间、膳食服务、探视陪护、安全管理等规章制度。
同时，了解病人住院期间的需求，积极解答病人疑问，及时给予帮助。
第七条责任护士负责新入院病人的生命体征测量及入院护理评估，并及时记录。
评估内容包括病人生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。
第八条根据评估情况为病人提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施，并及时与医师沟通。
第三章出院管理第九条病人出院应由主管医师根据病人疾病恢复情况制定出院计划。
如果病人有特殊治疗需求，应及早制定出院计划，必要时鼓励患者及家属参与。
第十条主管医师应提前向病人或家属告知拟定出院时间、出院带药、出院后去向等，并根据病人需要提供出院指导，如服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项，随访的时间和次数，患者的自我保健及如何在紧急情况下得到医疗帮助等。
第十一条医师应向每一位出院病人提供出院记录的副本，并根据病人需要开具诊断证明等医疗文书。
第十二条对次日准备出院的病人，医师在当日查房时，根据病情尽可能减少次日的输液量，使病人能及时办理出院手续。
患者入、出院管理制度和标准
患者入院、出院、转科、转院服务管理制度和标准一、入院制度(一）病人住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份证、医疗保险证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。
急、重、危病人优先收治,无床时护士应加床收治,不得拒收或推诿。
(二）入院处办理入院手续时，对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。
（三）凡办理入院手续的病人应于当日入科,对未发生费用的患者予以“取消入院”;对已发生费用的患者按出院办理。
(四）危重病人入院时,应由医护人员用平车推送至病房，并于病区医护人员进行床旁病情交接；对行走不便的病人应主动搀扶、护送至病房.(五)病区护士对入院病人应热情接待,测量体温、脉搏、血压，详细介绍住院规则和病区环境,准备好住院病历,并于5分钟内通知医师进行检诊处理，同时将有关资料输入计算机。
入院标准:１。
符合本专业收治范围、标准;2。
需要进一步明确、完善诊疗;3。
其他情况。
二、出院制度(一）病人出院须经主治医师或科主任同意，并交代注意事项。
（二)病人出院需于出院前1日预约出院,如特殊情况需当日出院者,应请科主任批示后方可执行。
(三）出院前，办公室护士按规定注销一切治疗、护理,核算住院各项处置治疗项目，认真核查收费项目,避免漏收或多收．（四）病情不宜出院，而病人要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报告科主任或医务科,并由病人本人或家属在病历上签署“自动出院＂并签名．应出院而不愿出院者，要耐心做工作，必要时通知其所在单位共同做工作。
(五)病人用过的物品要及时换洗消毒。
病人出院前应做好健康教育、征询病人意见。
出院标准：１. 达到临床治愈者;2。
临床症状消失或改善、病情稳定者;3．其他情况。
三、转科制度(一）病人转科须经转入科会诊同意。
由转出科室医师下达转科医嘱,办公室护士按规定整理病历，注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。
（二）转科病人,必须在完成转科手续后,方可将病人送往所转科室。
(三)转出科室须派人陪送病人到转入科室，并向值班人员交清病历资料和病人情况。
患者出院、入院管理制度
患者出院、入院管理制度1.入院管理（1）患者在门诊就诊，医师开具入院证后，由医师或护士将入院手续办理流程、科室具体位置及相关事宜告知患者或家属。
住院科室如果不能及时将患者收住院，须经医师评估患者可以候床后，护士将患者信息和联系方式登记在候床登记本上，向患者说明原因。
（2）住院患者须持入院证在住院处办理患者信息录入和登记，确定住院号。
（3）急诊、危重患者入院时，应由医护人员转运送至住院科室。
科室护士接诊后立即通知主管（或值班）医师，及时测量生命体征，由专人协助家属办理住院手续。
（4）残障和无近亲属陪伴等行动不便的患者入院时，应有医护人员陪同并用平车或轮椅送至科室。
（5）科室护士对入院患者应热情接待，妥善安排床位，协助患者进行初步卫生处理，通知主管医师诊治。
（6）责任护士详细向患者介绍病区环境、住院规则、安全管理措施等。
（7）责任护士对新入院患者进行护理评估，填写入院护理评估单。
对于有过敏史的患者，护士应在体温单、患者一览表、床头卡上予以标识。
2.出院管理（1）患者出院需经主管医师同意，并下达医嘱。
（2）主班护士接到出院医嘱后，整理病历，通知患者或家属到医保科及住院收费处办理结账等手续。
（3）责任护士及主管医师向患者进行出院指导，告知患者目前的病情，出院后用药的剂量、作用及副作用，饮食、活动、复诊时间、预约挂号、联系电话及其他注意事项。
（4）患者出院时，护士长要主动征求患者对医疗、护理等方面的意见及建议。
（5）患者离开病房前，护理人员检查房间，清点床单位物品，帮助患者拿取携带的物品，送至电梯或科室门口。
（6）患者离开病房后，及时进行床单位的终末消毒处理。
医院患者入院、出院、转院、转科、留观制度
医院患者入院、出院、转院、转科、留观制度一、患者入院、出院制度（一）入院制度1、患者住院持门诊或急诊医师签署的住院证、本人身份证及住院医疗费或医保卡等办理入院手续。
急、危、重患者优先收治，入科后补办手续，无床时应加床收治，不得拒收和推诿。
2、病房应根据病人的性别、年龄、病种、病情、病人要求和医师意见，根据掌握的病房空床情况，安排床位，遇到安排床位先后顺序有矛盾时要主动与患方协商解决；3、病房保证收治病人的合理性和适宜性，防止不分轻重缓急或不分专科病种的现象，以保证病房的正常诊疗秩序。
4、危重患者入院时，应由医护人员用平车推送至病房，并立即通知住院部医师及护士长，做好相应的抢救准备，详细交待病情，治疗及其它注意事项，对行走不便的患者应主动安排人员搀扶或用轮椅护送至病房。
5、值班护士要热情接待患者，将患者送至病床并自我介绍，做好入院指导，告知住院规则及病区有关制度（病室环境、作息时间、膳食制度等），介绍经治医师姓名等。
6、护士负责建立病历，做好入院登记。
于15min内通知医师进行检诊处理，按规定时间完成护理评估，及时处理、执行医嘱。
7、“急危重症”、“三无人员”的救治开通“绿色通道”报院总值班、医务处批准办理相关入院手续。
(二)出院制度1、当病人经诊治后疾病得到痊愈或好转稳定，符合出院标准时，应由主治医师或上级医师查房决定，作出诊疗总结，完成病案，下达医嘱，并提前一天通知住院处办理出院手续。
2、凡在极少数情况下，由病人或其家属提出自动出院者，负责医师应予劝导，说明病人不宜出院的理由和危险性及其可能发生的后果，在劝导无效情况下患者执意要出院，应报科主任，必须取得病人本人、监护人或其家属在病历上签署“自动出院，后果自负”并签名同意后，方可办理出院手续，如患方拒绝签名，医师在病程记录中写明告知情况、知情同意及患方拒绝签字的情况，请在场的第三方证人（如另外一名医师或护士）签名并留下联系方式，书写者签名。
3、医师通知出院而拒绝出院者，应积极劝导，必要时报告医务部、保卫部和患者所在单位或有关部门，共同协助做好出院工作。
医院患者入院、出院、转科护理工作制度
患者入院、出院、转院、转科护理工作制度一、入院患者护送签收1、医护人员必须遵守服务规范，热情接待每一位就诊者，听到救护车铃声有人出迎，护送危重病人到抢救室。
2、患者住院由门诊医师开出入院卡，到收费科办理住院手续，危重病人可先入院，再补办手续。
3、对病情危重患者及时妥善安置，接诊护士或接诊医师电话通知病室做好急救准备。
4、入院病人由护士或(和)医生护送至病室，并向病人及家属说明护送途中有可能出现的意外。
5、在护送途中护士与医生必须保证病人和各种管道畅通、保暖，人身安全和必要的抢救措施。
6、病人入院后由病室值班人员接待，与病室医生、护士交待病情及治疗，将病人妥善安置好，门急诊科护士做好与病区护士的签收登记工作。
二、入院1、在患者入院之前准备好床单位。
2、热情接待患者并向其介绍自己和经管医生及科主任。
3、陪同患者至指定的床位并确保其舒适。
4、解释并告之住院规则/须知及病房有关制度（病室环境、住院安全、作息时间、膳食制度等）。
5、完成护理评估。
6、根据患者的需要制订护理计划。
7、对急症手术或重症患者入院须立即做好抢救准备。
三、出院1、患者出院前，经治医师应向上级医师请示并获同意，告知出院后注意事项及完成相关记录，并主动征求其对医疗、护理等各方面的意见及建议。
2、接到患者出院医嘱后，核对所有录入医嘱记帐明细无误后，通知住院处结帐。
3、患者出院前，由责任护士及主管医师将出院小结交予患者，主动征求对医疗、护理等各方面的意见及建议，并认真向患者及其亲属告知出院后注意事项。
包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。
4、准确告知患者和家属办理出院手续的方法。
5、清点患者床单位公用物品：包括被服类，家具等。
6、嘱患者带齐个人用物，将患者送出病房。
7、出院后，床单位进行终末消毒，更换床上用品。
8、病情不宜出院而患者或家属要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效，应报科主任批准，并由患者或授权委托人签署自动出院同意书。
医院病人入院出院工作制度
医院病人入院、出院工作制度一、入院须知1、病人住院，请持门诊、预约或转诊医师填写的病人住院通知单（卡），到新住院楼1楼住院收费处办理入院手续，请务必使用真实姓名，并提供本人身份证复印件一份（签字）。
2、医保病人入院3天内持医保卡到住院收费处登记。
3、请保存好所有住院预交金单据，以备出院结账时核算，多退少补。
4、危重及行动不便的病人经门诊护士站测量体温、脉搏、呼吸、血压、体重（特殊情况除外）等，由门诊护士引导或护送入住病房。
二、住院期间须知1、请自觉遵守医院规章制度，尊重医务人员，与医护人员密切合作，积极配合治疗和护理，主动参与疾病治疗和康复全过程。
2、请遵守医师治疗医嘱，未经主诊医师和医院同意，不接受自行购药和院外医嘱，保证住院期间的治疗和用药安全。
3、住院期间预缴金额不足时，请及时续费，为减少窗口缴费排队，建议使用医院微信缴费或院内自助机缴费。
4、请配合医务人员认真填写各种委托书、知情同意书等。
为保护您及其他病友的隐私，请不要翻阅病历及其它医护记录，如有意见或建议，请告诉您的主诊医师或责任护士。
5、为了您安全，请不要擅自离开医院，以免病情恶化延误救治时间。
6、请保持院内及病房整洁、安静，爱护公共设施，妥善保管好个人贵重物品和证件，严禁携带危险品入院，禁止在病房内饮酒和使用家用电器。
遵守无烟医院相关规定。
7、我院采用计算机系统进行医疗全过程的规范化、科学化管理，我们将为您提供"住院费用一日清单”，便于您核对和监督，如有疑议，请及时咨询。
三、探视陪伴制度（一）普通病房1、请遵守医院相关规定，每床限留1名家属陪伴，服从医护人员指导。
2、请保持病房整洁、安静，探视（陪伴）人员不吸烟、不高声喧哗，不做与探视（陪伴）无关的事项。
3、探视（陪伴）期间，请保管好贵重物品，爱护公物，严禁使用明火及其他电器。
4、为保护病人，防止交叉感染，探视者如有上呼吸道感染等疾病，应避免探视或陪护。
5、每日上午8:00^10:00为治疗查房时间，谢绝探视。
患者入院出院工作制度及服务流程
患者入院出院工作制度及服务流程一、患者入院工作制度及服务流程：1.入院预约：(2)医疗机构会要求提供患者的个人信息、病历资料等相关材料。
(3)预约成功后，医疗机构会进行床位安排，并向患者或家属提供准确的入院时间和相关注意事项。
2.入院登记：(1)患者到医疗机构入院登记处进行登记手续。
(2)登记人员会核实患者的个人信息，同时要求患者或家属签署入院登记表，并填写入院须知和相关协议。
(3)患者或家属需要缴纳一定的住院押金。
3.医疗检查：(1)入院后，患者需要进行身体检查、化验、检验等相关医疗检查。
(2)医疗机构会根据患者的病情和需要，安排相应的检查项目和时间。
4.医疗方案制定：(1)医生会根据患者的病情和检查结果制定相应的治疗方案，并与患者或家属进行沟通和解释。
(2)医疗机构会提供治疗费用清单以及预计住院天数的评估。
5.护理服务：(1)患者住院期间，医疗机构会提供24小时的护理服务，包括饮食、起居、康复训练等方面的照顾。
(2)护士会根据患者的需要，定时给予药物、更换伤口敷料、监测体征等医护操作。
6.患者权益保障：(1)医疗机构会根据相关法律法规和制度，保障患者的合法权益，保护个人隐私和医疗信息安全。
(2)医疗机构会明确告知患者或家属治疗方案、治疗费用、住院天数等相关信息，避免产生任何纠纷。
7.出院安排：(1)医生会根据患者的病情变化和治疗效果，合理安排患者的出院时间，并告知患者或家属。
(2)出院前，医生会进行出院指导，包括继续治疗的注意事项、用药情况、复诊时间等。
(3)患者或家属需要到财务部门结算医疗费用，并领取出院证明。
二、患者出院工作制度及服务流程：1.医生评估：(1)医生会对患者的病情进行评估，判断是否适合出院，并告知患者或家属。
(2)如有需要，医生可能会对患者进行复查、检验等相关操作。
2.出院手续办理：(1)患者或家属持出院证明、医疗费用结算单等相关证件到财务部门进行出院手续办理。
(2)财务人员会核对相关信息，并为患者开具出院结算发票。
患者入院出院转科制度及流程
3.住院处工作人员审核出院通知单，确认无误后为患者办理出院手续。
4.责任护士对患者进行出院指导，包括用药、饮食、康复锻炼等注意事项。
5.责任医生向患者或家属发放出院小结，详细记录患者住院期间的治疗经过、用药情况、出院诊断等。
2.医院应加强内部沟通，提高医护人员对流程的熟悉度和执行力。
3.鼓励患者及家属提供意见和建议，医院将认真听取并采纳合理建议，不断完善流程，提升服务质量。
六、流程优化与持续改进（续）
4.医院应通过信息化手段，如电子病历系统，提高入院、出院、转科流程的效率和准确性。
5.定期组织医护人员进行流程操作的培训，确保每位员工都能熟练掌握流程，减少操作失误。
十三、培训与宣传（续）
5.通过实际案例分析，强化医护人员对流程中关键环节的认识，提高流程执行的准确性。
6.加强对患者及家属的健康宣教，提高他们对医疗流程的认知和配合度。
患者入院、出院、转科制度及流程是医院管理的重要组成部分，关系到患者的医疗体验和治疗效果。本制度及流程方案从患者权益保障、流程优化、跨部门协作、监督与考核、法律合规与风险管理、持续服务改进、培训与宣传等多个方面进行了详细规划，旨在构建一个高效、便捷、安全的医疗服务体系。通过实施本方案，医院将能够提升医疗服务质量，增强患者满意度，同时为医护人员提供一个清晰、规范的操作指南。医院将持续关注流程执行情况，并根据医疗实践的发展不断调整和完善相关制度，确保患者得到最佳的医疗服务。
6.流程改进措施实施后，应进行效果评估，确保改进措施能够达到预期目标。
七、患者教育及支持
1.医院应向患者及家属提供入院、出院、转科相关的教育资料，帮助患者了解流程及注意事项。
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患者入院、出院工作制度
1、入院：
（1）在患者入院之前准备好床单位。
（2）热情接待患者并向其介绍自己和其他医务人员及同病室的病友。
（3）陪同患者至指定的床位并确保其舒适。
（4）解释并告之住院规则/须知及病房有关制度（病室环境、住院安全、作息时间、膳食制度等）。
（5）完成护理评估。
（6）根据患者的需要制订护理计划。
2、出院：
（1）接到患者出院医嘱后，核对所有录入医嘱记帐明细无误后，转住院处结帐。
（2）患者出院前，由责任护士根据病情给患者进行出院指导。
（3）准确告知患者和家属办理出院手续的方法。
（4）主动征求对医疗、护理等各方面的意见及建议。
（5）清点患者单位公用物品：包括被服类，家具等。
（6）嘱患者带齐个人用物，将患者送出病房。
（7）出院后，床单位进行终末消毒，更换床上用品。
3、转院转科：
（1）转院、转科医嘱后，及时与相关单位沟通。
（2）转科时病历应随同转科交接；转院时应将医师的病历摘要及其它必要资料备妥随同转院，保障医疗信息资料连续性。
（3）一般患者转科由医生陪同，危重患者转科医护均陪同，按有关无定执行。