eMarketer：旅客通过移动设备计划旅游变得越来越流行
eMarketer：使用移动新闻APP的主要是为了看即时新闻
eMarketer：使用移动新闻APP的主要是为了看即时新闻少于1/3的消费者会消费智能手机或平板的新闻app
不足40%的美国消费者使用移动新闻app，但他们很可能会不离手的熬夜关注突发事件的更新。
StepLeader在2013年12月份的研究，42%的美国移动app用户表示，即时新闻是最重要的新闻app类别。
其次，18%的被访者指出，排名第二的是国家新闻，人们考虑的是移动设备能够使用户能够随时随地跟进最新的新闻。
但是通过智能手机获取即时新闻要比平板更流行，可能是因为前者更便携吧。
超过40%的被访者表示他们曾使用智能手机获取即时新闻通告，相比使用平板的人仅有20%。
相反，在阅读新闻内容方面，大屏幕更普
遍——在更轻松的状态下——超过一半的平板新闻app用户表示，他们会这么做，而智能手机用户仅有1/3。
有些消费者虽然使用新闻app，但并不意味着他们会在上面消费。
根据美国新闻学会（American Press Institute）和Associated
Press-NORC Center在2014年2月份在芝加哥大学为公共事务研究进行的调查，1/4的美国消费者表示他们目前会支付至少一个新闻订阅。
这些人通常并不会通过移动app订阅。
大约2/3的人会订阅报纸，不足2/3的人会支付平板或智能手机的新闻app。
StepLeader发现，这不可能会很快改变。
奖金3/4的新闻app用户表示他们不愿意支付在这样的app上支付独家内容，仅有6.7%的人会这么做。
这是主要原因吗？“根据46%的被访者表示，如今新闻都是免费的，app上的新闻页该如此。
”。
移动电子商务在旅游业的应用
移动电子商务在旅游业的应用
移动电子商务在旅游业的应用越来越广泛，主要体现在以下几
方面：
1. 移动订票：游客可以通过移动设备在任何时间、任何地点订
购机票、火车票和长途汽车票等，方便了游客出行。
2. 移动酒店预订：通过移动设备订购旅游目的地的酒店，游客
可以轻松、快捷地找到符合自己需求的酒店。
3. 移动导游：通过移动设备下载旅游指南和相关应用程序，可
以随时随地获取旅游信息、景点介绍和景点位置，方便游客在旅游
过程中对景点进行了解和预订。
4. 移动旅游攻略：通过移动设备下载旅游攻略和旅游指南应用
程序，游客可以轻易地获得当地美食、美景、特色文化和旅游活动
等信息。
5. 移动支付：通过移动设备可以便捷地进行支付，如微信支付、支付宝等，让游客在旅游过程中无需携带现金和银行卡，方便和安全。
6. 移动购物：游客可以通过移动设备购买当地文化特色商品和
旅游纪念品，同时还可以享受优惠折扣，提高购物体验。
综上所述，移动电子商务在旅游业的应用为游客提供了更加便捷、快捷、丰富的旅游服务体验，同时也提高了旅游经济的效率和
水平。
旅游电子商务发展趋势
旅游电子商务发展趋势
旅游电子商务的发展趋势主要包括以下几个方面：
1. 移动互联网的普及：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的人开始通过手机进行旅游电子商务的购物、预订和支付等活动。
移动互联网的普及不仅提高了用户的购物体验，也带动了旅游电子商务的发展。
2. 大数据和人工智能的应用：大数据和人工智能技术的应用为旅游电子商务带来了更多的可能性。
通过分析用户的行为数据和消费习惯，旅游电子商务平台可以根据用户的个性化需求提供更加精准的推荐和服务，提高用户的满意度和购买转化率。
3. 虚拟现实和增强现实的应用：虚拟现实和增强现实技术的应用可以为用户提供更加真实、沉浸式的旅游体验。
用户可以通过虚拟现实设备或增强现实应用在家中就能够体验到真实旅游景点的感觉，从而更好地了解目的地的情况和选择合适的旅游产品。
4. 云计算和区块链技术的应用：云计算和区块链技术的应用可以提高旅游电子商务平台的安全性和可靠性。
云计算可以将数据存储在云端，避免了数据丢失的风险；区块链技术可以确保交易的可追溯性和不可篡改性，提高用户对旅游电子商务平台的信任。
5. 社交媒体的整合：社交媒体的普及和发展为旅游电子商务带来了更多的曝光和宣传机会。
通过与社交媒体平台的整合，旅
游电子商务平台可以通过用户分享和口碑传播来提高知名度和用户粘性，吸引更多的用户购买旅游产品。
总的来说，旅游电子商务的发展趋势主要体现在移动互联网的普及、大数据和人工智能的应用、虚拟现实和增强现实技术的应用、云计算和区块链技术的应用以及社交媒体的整合等方面。
这些趋势将为旅游电子商务带来更多的商机和创新空间，提升用户的消费体验和平台的竞争力。
移动端购物成为主流电商趋势
移动端购物成为主流电商趋势近年来，随着智能手机等智能移动设备的普及，消费者在网上购物的习惯也逐渐改变。
移动端购物成为了电商行业的主流趋势。
本文将从以下几个方面探讨移动端购物成为主流电商趋势的原因、影响以及未来发展趋势。
一、移动设备普及率提高随着智能手机等移动设备普及率的提高，人们越来越容易使用移动设备进行网上购物。
不仅如此，随着移动网络的发展，网络速度的提高，人们对于移动端购物的购物体验和安全性的要求也越来越高。
同时，在疫情期间，移动端购物无疑成为了人们安全、便捷的购物方式。
二、移动端购物带来便捷和效率移动端购物对于消费者而言，最大的优点在于便捷和效率。
无论何时何地，消费者都可以随时进行网上购物，并且不必受到时间、地点的限制。
在移动设备上购物不再需要排队、拥挤或者等待货车的配送。
同时，消费者还可以随时随地根据自己的需求、预算等进行购物决策，无需到实体店进行比较价格和产品质量。
三、移动端购物为电商行业带来新机遇移动端购物促进了电商行业的持续发展。
移动设备上的移动应用程序给消费者提供了更多的购物选择。
消费者可以直接下载各种电商应用程序，方便快捷的获取商品信息、价格、购物评价等。
随着移动端购物的快速发展，电商行业也增加了新的销售和营销渠道，为商家带来了更多的商机。
四、移动端购物趋势的未来发展趋势随着移动端购物的不断壮大，未来其发展趋势将更加清晰：首先，移动支付将更加流行。
移动支付已经被很多电商公司广泛使用，它可以提高电商的销售额和客户满意度。
其次，随着人工智能技术的发展，移动端购物将更加智能化。
例如，个性化定制、推荐引擎等技术的应用，将使移动端购物更加智能化和便捷化。
总的来说，移动端购物作为电商行业的主流趋势，其优势和前景都不容忽视。
随着科技的不断发展，移动端购物将更加便捷和智能化。
同时，未来的发展将更加注重对消费者的个性化和定制化服务，这也将带来新的商业机遇和市场空间。
电子商务在智慧旅游中的应用
电子商务在智慧旅游中的应用电子商务（E-commerce）是指通过电子设备和网络技术进行商务活动的方式。
随着互联网的快速发展和智能手机的普及，电子商务已经渗透到各个行业中，其中之一就是旅游业。
智慧旅游（Smart Tourism）是将信息技术融入旅游产业的新模式，其与电子商务的结合为旅游行业带来了全新的机遇和挑战。
本文将探讨电子商务在智慧旅游中的应用，并分析其对旅游业发展的影响。
一、在线预订与支付在过去，人们需要亲自前往旅行社或者酒店前台才能预订机票、酒店或旅游套餐。
然而，随着电子商务的崛起，人们现在可以通过在线平台进行旅游产品的预订，无需出门。
例如，著名的在线旅游平台艺龙和去哪儿网提供了方便快捷的预订服务，用户可以在网站上选择合适的产品，并且通过在线支付完成交易。
这种方式不仅使人们的旅行计划更加方便灵活，同时也提高了预订的透明度和准确性。
二、个性化推荐电子商务平台通过收集和分析用户的浏览和购买记录，能够准确了解用户的兴趣和需求，并基于此进行个性化的推荐。
在智慧旅游中，电子商务平台可以通过不断优化推荐算法，为用户提供更符合其兴趣和偏好的旅游目的地、景点和活动。
这种个性化推荐不仅提高了用户的满意度，也促进了旅游业的市场发展。
三、在线社交互动电子商务平台的发展也为旅游者提供了丰富的社交互动机会。
通过在线社交平台，用户可以与其他旅游爱好者分享旅行经验、目的地推荐、景点攻略等信息。
这种社交互动不仅丰富了用户的旅行体验，还为旅游业提供了宝贵的口碑营销和用户反馈。
例如，大家熟知的旅游社交平台TripAdvisor就是一个集用户评价、景点推荐和社交互动于一体的平台，为人们提供了全方位的旅游信息和体验分享。
四、移动应用服务随着智能手机的普及，移动应用成为人们生活中不可或缺的一部分。
在智慧旅游中，电子商务结合移动应用为旅游者提供了更加便捷的服务。
通过移动应用，用户可以随时查看自己的旅游行程、获取实时的交通信息、搜索周边的餐饮和住宿等服务。
《旅游电子商务》 试题
旅游电子商务试题1. 背景介绍随着互联网的快速发展，旅游电子商务在旅游行业中发挥着越来越重要的作用。
通过电子商务平台，消费者可以在线预订机票、酒店、旅游景点门票等旅游产品，方便快捷地安排自己的旅行计划。
本文将介绍旅游电子商务的基本概念、发展现状以及未来趋势，帮助读者了解该领域的重要性和发展机会。
2. 旅游电子商务的定义和特点旅游电子商务是指利用互联网和相关技术手段，通过电子商务平台进行旅游产品的在线交易及相关服务的提供的商业活动。
旅游电子商务具有以下特点：•可远程预订：消费者可以通过电子商务平台在任何时间、任何地点远程预订旅游产品，无需前往实体门店或旅行社。
•快捷方便：在线预订能够节省消费者的时间和精力，方便快捷地安排旅行计划。
•多样化的选择：电子商务平台提供了各种各样的旅游产品，消费者可以根据自身需求选择合适的产品。
•透明度高：通过电子商务平台，消费者可以获取到旅游产品的详细信息，包括价格、行程安排、酒店设施等，使消费者能够做出更加明智的选择。
3. 旅游电子商务的发展现状在过去的几年中，旅游电子商务在中国快速发展。
根据数据显示，中国旅游电子商务市场规模从2015年的5000亿元增长到2019年的10000亿元。
这一增长趋势表明旅游电子商务已经成为旅游行业的重要组成部分。
具体而言，旅游电子商务在以下几个方面取得了显著进展：3.1 在线旅游平台在线旅游平台是旅游电子商务的核心。
目前，中国市场上有众多在线旅游平台，如艺龙、携程、去哪儿等。
这些平台提供了酒店预订、机票预订、旅游产品预订等服务，为消费者提供了便利。
3.2 移动端应用随着智能手机普及和移动互联网的发展，移动端应用成为旅游电子商务的重要入口。
通过移动端应用，消费者可以方便地进行在线预订和支付，随时随地查看订单信息。
3.3 旅游电子商务产业链的完善随着旅游电子商务的不断发展，相关产业链也在不断完善。
旅游电子商务涉及到酒店、旅行社、航空公司等多个领域，各个环节之间的合作越来越紧密，形成了一个完整的产业链。
eMarketer：数据显示目的地旅游产品的移动预订量不断增长
eMarketer：数据显示目的地旅游产品的移动预订量不断增长Posted on 2013年01月4日 by DinK in 199IT推荐文章, eMarketer, 手机网民, 旅行预订, 消费者研究with 0 Comments来自PC的旅游产品购买量远高于移动渠道的购买量，越来越多旅行者使用移动设备预订目的地旅游产品。
航空产品和酒店的预订主要来自PC越来越多旅行者拥有智能手机和平板电脑，因此很多旅游营销人员都注重开发移动解决方案。
旅游行业也越来越重视来自移动渠道的预订，但调查报告指出，很多消费者尚未形成使用移动设备预订主要旅游产品的习惯。
Expedia旗下的广告公司Expedia Media Solutions和数字应用调查机构comScore在2012年8月完成了题为《移动渠道的崛起：移动设备的应用和机遇以及相关分析》的调查报告，其结果显示，超过3/4的美国旅行者在过去六个月曾使用PC购买旅游产品。
而那些曾使用移动设备购买其它产品的消费者在使用这类设备预订旅游产品方面则采取了更为保守的态度：仅34%的平板电脑用户在过去六个月曾使用其设备预订旅游产品；28%的智能手机用户在过去六个月曾使用其设备预订旅游产品。
Expedia Media Solutions和comScore对购买不同旅游产品的消费者进行调查后发现，50%以上的美国旅行者通过PC来预订酒店产品；仅17%的平板电脑用户通过其设备来预订酒店，11%的智能手机用户通过其设备来预订酒店。
另外，46%的航空旅行者在过去六个月曾通过PC来购买机票，但仅有10%的航空旅行者曾通过平板电脑或智能手机来购买机票。
来自PC的主要旅游产品购买量远高于来自移动设备的主要旅游产品购买量，但旅行者除了会通过PC来预订目的地旅游产品（如景点、活动和餐厅）以外，他们同样也会使用平板电脑或智能手机来预订这些产品。
值得注意的是，在每十位旅行者当中，至少有一位旅行者会使用移动设备来预订各种各样的旅行产品，不管价格高低。
以用户为中心的OTA移动端旅游服务创新路径探析
以用户为中心的OTA移动端旅游服务创新路径探析前言OTA（Online Travel Agency）是目前旅游行业中相对来说比较成熟和普及的商业模式，主要通过网络渠道为消费者提供包括航空机票、酒店住宿、旅游度假等多种旅游产品的综合服务，极大地方便了旅行者的出行。
但是，随着移动互联网的普及，OTA也面临着更为激烈的竞争和不断变化的市场环境。
在这样的背景下，以用户为中心的OTA移动端旅游服务成为了未来的旅游市场发展趋势及企业的创新方向。
一、用户需求是创新的核心快速和准确地发现并理解用户需求是企业创新的基础。
传统OTA一般将服务的重点放在线上的机票、酒店预订以及一些旅游包裹上。
但现在，用户需求已经不再局限于这些服务上了。
出行已经从传统的机票、酒店等活动演变为一场体验式的旅行。
在这种背景下，如何提供一站式旅游服务，实现用户需求的多元化和差异化，是企业进行多元创新的基础。
针对这一需求，OTA企业可以通过人工智能、大数据等技术手段和用户行为数据进行分析，了解用户行为和Behavior，进一步精准地把握用户需求，在移动端上实现为用户提供个性化的旅游产品和服务，例如不同旅游目的地的定制线路、文化体验、美食推荐、景点攻略等方面的创新。
这样既可以提高用户在移动端上的用户体验，也可以拓展企业的市场份额。
二、以人为核心的内容创新内容创新是旅游服务中不可或缺的一部分。
对于OTA企业来说，提供高质量的内容，即在企业与用户之间建立起信任关系的重要方式之一。
而在移动端，通过“原创”“独家”等方式提供真实可信、精准及有深度的内容，是创造核心竞争力的重要方式。
如用户定制旅游线路，可以结合本地文化、美食、历史等方面提供更加深入的体验，同时提供多种形式的媒体化呈现，例如视频、音频、图片等方式，拉近用户与OTA企业的距离。
三、交互设计的创新对于用户而言，交互设计是影响整个旅游服务体验的重要因素，可以直接决定用户是否选择继续使用OTA企业提供的服务。
AI在旅游行业的发展趋势
AI在旅游行业的发展趋势随着人工智能（AI）技术的迅速发展，旅游行业也迎来了新的机遇与挑战。
AI的应用使得旅行变得更加智能、便捷和个性化，为旅游从业者和游客们带来了许多创新和改进。
下面将介绍AI在旅游行业中的发展趋势。
一、智能导游助手AI技术的应用使得导游工作更加高效和便捷。
智能导游助手通过语音识别和自然语言处理技术，可以回答游客提出的问题、提供历史文化背景知识、介绍景点信息等。
同时，智能导游助手还能够根据游客的兴趣和需求，推荐适合的旅游线路和景点，为游客提供个性化的导游服务。
二、智能客服机器人在旅游行业，客服工作是一个重要而繁琐的工作。
AI技术的应用使得客服工作变得更加高效和准确。
智能客服机器人通过自然语言处理和机器学习技术，能够理解游客的问题并给出准确的回答。
与传统的人工客服相比，智能客服机器人可以提供24小时全天候的服务，解决游客的疑问和问题，提升客户满意度。
三、智能行程规划AI技术的应用使得旅行行程规划更加智能和个性化。
智能行程规划系统通过分析大数据和用户偏好，可以为游客提供个性化的行程安排建议。
系统会考虑游客的兴趣爱好、时间预算、交通情况等因素，帮助游客制定最合理的行程计划。
同时，系统还可以根据实时天气情况和交通状况进行智能调整，确保游客的行程顺利进行。
四、智能安全管理在旅游行业，安全管理是一个非常重要的环节。
AI技术的应用可以提高安全管理的效率和准确性。
智能监控系统通过图像识别和智能分析技术，可以自动识别出潜在的安全隐患，例如拥挤情况、火灾风险等，并及时预警。
此外，智能安全管理系统还可以根据游客的身份信息和行为轨迹进行分析，帮助管理人员提前发现和应对潜在的安全问题。
五、智能营销推广AI技术的应用使得旅游行业的营销推广更加精准和高效。
智能营销推广系统通过分析用户的搜索记录、购买行为以及社交媒体信息，可以推断用户的偏好和需求，然后向其提供个性化的旅游信息和优惠活动。
此外，系统还可以通过智能广告投放，将广告信息准确地传达给目标受众，提高广告的点击率和转化率。
eMarketer 2014年美国移动旅游销售将增长60%
eMarketer: 2014年美国移动旅游销售将增长60%随着平板电脑和智能手机的激增，线上旅游预定向移动设备转移根据eMarketer最新数据显示，随着越来越多的消费者使用先进的移动设备，移动旅游预定正开始繁荣。
美国移动旅游销售，包括在平板电脑和智能手机上的旅游购买，2013年共计163.6亿美元，并将在今年继续增长59.8%达到261.4亿美元。
基于2013年到2018年31.7%的复合年增长率，移动旅游销售在2018年将涨至646.9亿美元。
eMarketer预计在2014年，美国移动旅游销售将占包括台式机和笔记本电脑预定在内的所有数字旅游销售的18%。
到2018年，移动旅游销售的份额占全部数字旅游销售的37%。
数字旅游销售的增长将全部来自于移动旅游销售，通过台式机和笔记本电脑的销售在预测周期内将出现逐年的轻微下滑。
手机普及率的增加正推动旅游公司开发更好更便捷的移动预定体验，而增长的移动旅游市场是由几个因素驱动。
平板电脑和智能手机在旅游购买过程中都有其独特特点。
通过智能手机可以在任何时间任何地点购买任何东西的能力，特别是在旅游时为它创造了重要的机会，因为它的消费群体在本质上是移动的。
因此，紧急时刻的智能手机移动旅游销售正在推动移动旅游交易的数量。
但是，智能手机销售通常涉及小额交易，例如单夜酒店住宿或紧急租车。
另一方面，随着平板电脑在家庭中代替台式机和笔记本电脑，相比个人电脑，消费者将更可能通过他们的平板电脑预定较大的交易和长途旅游。
旅游购物通常是一个“向后倾斜”的活动，当消费者在家中沙发上时，有利于平板电脑消费者的用户体验。
eMarketer预计这一趋势将提升总体移动旅游销售的价值。
数字旅游销售作为电子商务的一类相比其他领域更为成熟，因此数字旅游销售正在美国总体B2C电子商务销售中失去份额。
2013年，数字旅游销售占美国将近4000亿美元的电子商务市场的34.1%。
然而，随着数字旅游增长已经下跌至个位数，并且零售电子商务持续两位数增长，数字旅游销售在2018年将只占美国整体6662.8亿美元的B2C电子商务市场的26.2%。
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eMarketer：旅客通过移动设备计划旅游变得越来越流行
Posted on 2014年02月20日 by Tracy in eMarketer, 手机网民, 用户研究, 移动互联网, 移动应用, 美国咨询机构 with 0 Comments
智能手机作为重要的灵感工具，在旅行者中间的使用呈现增长
随着网络预定越来越发达，旅行者计划旅游已经不是什么稀奇的事了，特别是通过PC和笔记本。
但是越来越多的人通过他们的移动设备来寻找旅游灵感，并且成为了购买路径的主要工具。
2012年美国移动旅游预定达到61.5亿美元，PhoCusWright预测这个数字在2015年将会增长至395亿美元。
2013年SITA和Air Transport World的研究，全球37%的旅客表示，他们“肯定”会使用移动设备来购买机票，33%的表示他们考虑这么做。
将近一半的被访者“肯定”会通过移动设备修改预定信息，或许哪个适合他们正在去机场的路上或正在机场柜台排队。
航空公司、连锁酒店和网络旅游代理公司已经慢慢开始加强他们的移动产品，然而无论拥有什么样的产品，美国旅行者经常感到受挫，移动设备自身的有限能力也是如此，这使得移动平台不能抓住消费者，成为消费者购买的主要工具，根据PhoCusWright的《2013旅游者技术调查》。
移动APP与PC相比，大多数被访者认为移动APP的屏幕太小（52%）和网站用户结构欠佳（36%）。
根据Google和Ipsos MediaCT在2013年6月的调查同样发现，当智能手机能够简单的集成网站和应用时，旅客最需要无线旅游供应商特别是在机票方面。
取代在路途中使用移动设备进行购买，旅客使用移动设备主要是为了灵感。
在乘公交上下班时或在开会中间时，他们可以想象旅游目的地以及设计出旅游攻略。
Business Insider Interlligence报道，旅游公司重点放在平板界面和产品上，2013年第三季度这占全球网络旅游预订的7%。
PhoCusWright表示，随着智能手机作为移动旅游灵感工具，它从幕后渐渐浮现到台前。
超过1/4的美国旅客表示他们通过手机来选择目的地和购物，这比平板低20%，这也表明2014年对于智能手机旅游会有较大的机遇。