旅行社组织架构及薪酬体系
旅行社员工薪酬管理制度
第一章总则第一条为规范旅行社员工薪酬管理，激励员工积极性、主动性和创造性，提高旅行社整体竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社全体员工，包括管理人员、计调人员、商务部人员、财务人员、业务人员和导游人员等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 按劳分配、多劳多得原则；2. 公平、公正、公开原则；3. 与市场接轨、具有竞争力原则；4. 绩效挂钩、奖惩分明原则。
第二章薪酬构成第四条旅行社员工薪酬由以下部分组成：1. 基本工资：根据员工岗位、工作年限、学历、职称等因素确定；2. 绩效工资：根据员工个人绩效、团队绩效、公司绩效等因素确定；3. 奖金：包括年终奖、项目奖金、特殊贡献奖等；4. 其他津贴：包括交通补贴、通讯补贴、住房补贴等；5. 社会保险及公积金：按照国家规定缴纳。
第五条基本工资按照岗位等级、工作年限、学历、职称等因素进行分级，具体标准如下：1. 管理人员：总经理、副总经理、部门经理等；2. 计调人员：计调主管、计调员等；3. 商务部人员：商务主管、商务专员等；4. 财务人员：财务主管、会计、出纳等；5. 业务人员：业务主管、业务员等；6. 导游人员：导游主管、导游员等。
第六条绩效工资根据员工个人绩效、团队绩效、公司绩效等因素确定，具体考核办法如下：1. 个人绩效：包括工作质量、工作效率、客户满意度等；2. 团队绩效：包括团队目标达成率、团队协作能力等；3. 公司绩效：包括公司业绩、市场份额、客户满意度等。
第七条奖金根据公司年度业绩、项目完成情况、员工特殊贡献等因素确定。
第三章薪酬发放第八条薪酬实行月度发放，每月工资在次月发放。
工资支付方式为银行转账或现金支付。
第九条员工工资发放时，财务部门必须出具工资明细，并确保工资发放的准确性。
第四章薪酬调整第十条旅行社根据国家政策、行业水平、公司经营状况等因素，定期对薪酬进行调整。
第十一条员工薪酬调整分为以下几种情况：1. 定期调整：根据公司年度业绩、行业水平等因素，每年进行一次薪酬调整；2. 特殊情况调整：根据员工个人情况、公司发展需要等因素，进行临时性薪酬调整。
旅行社的组织结构
旅行社的组织结构1.高层管理层旅行社的高层管理层通常包括董事会、总经理和执行副总经理等高级管理人员。
他们负责制定旅行社的发展战略、制定业务目标和政策，并监督各个职能部门的工作。
2.业务部门旅行社的业务部门通常根据旅游产品和服务的不同分为不同的子部门，如出境旅游部、国内旅游部、机票部、签证部、酒店预订部等。
每个部门负责相应的业务领域，包括产品开发、供应商合作、客户服务等工作。
业务部门的主管通常是部门经理，他们负责部门的日常管理和业务拓展。
3.销售与市场部销售与市场部负责旅行社产品的销售和市场推广工作。
他们与各大销售渠道合作，如线上平台、实体旅行社、分销商等，以推动旅游产品和服务的销售。
销售与市场部也负责市场调研、品牌塑造、广告宣传等工作，以提高旅行社在市场上的知名度和影响力。
4.运营与服务部运营与服务部负责旅行社产品的具体执行和服务工作。
他们与供应商合作，包括航空公司、酒店、旅游景点等，以确保旅游产品的顺利运作和高水平的服务品质。
运营与服务部还负责行程安排、导游管理、客户投诉处理等工作，以确保客户的旅行体验。
5.财务与后勤部财务与后勤部负责旅行社的财务管理和后勤支持工作。
他们负责财务报表的编制、成本控制、审计工作等，以确保旅行社的财务稳定和经营效益。
后勤支持包括行政事务、人力资源管理、IT系统维护等工作，以保障旅行社的日常运作。
6. 市场research部市场research部负责收集和分析市场信息，了解旅游市场的需求和趋势，为旅行社的决策提供参考。
他们通过各种途径，如市场调研、竞争对手分析等，提供市场研究报告和建议，以帮助旅行社制定市场战略和产品计划。
7.客户关系管理部以上是一个典型的旅行社的组织结构示例，不同旅行社的组织结构会有所差异，根据具体情况进行调整和变化。
一个良好的组织结构能够合理分工、高效协作，提升旅行社的管理效能和服务品质。
旅行社薪酬管理制度
旅行社薪酬管理制度一、引言随着旅游业的快速发展和旅行社规模的不断扩大，薪酬管理成为一项重要的人力资源管理工作。
旅行社薪酬管理制度对于员工的激励、激发工作热情、提高生产效率具有至关重要的意义。
本文将从薪资结构设计、绩效考核、薪酬调整等方面探讨旅行社薪酬管理制度的设计。
二、薪资结构设计1. 职务工资旅行社薪酬管理制度的首要任务是合理确定职务工资。
根据不同职位的职责和技术要求，旅行社应该设定相应的职务工资标准，确保合适的薪资水平能够吸引和留住优秀的员工。
2. 绩效工资绩效工资是激励员工积极工作的重要手段之一。
旅行社可以根据员工的工作表现和绩效评估结果，设定相应的绩效工资标准，并与员工签订绩效奖励协议，明确绩效考核指标、周期和奖励方式。
通过激励员工提高工作绩效，旅行社可以实现工作任务的高效完成。
3. 福利待遇除了基本的工资外，旅行社还应该提供丰富的福利待遇。
这包括但不限于员工的社保、住房公积金、年终奖、节日福利、带薪年假等。
通过提供良好的福利待遇，旅行社可以增强员工的归属感和满意度。
三、绩效考核1. 设定明确的绩效指标旅行社应该根据岗位职责和工作目标，为员工设定明确的绩效考核指标。
这些指标应该具有可量化性和可衡量性，能够客观地反映员工的工作表现。
2. 多元化的绩效评估方法旅行社可以采用多种绩效评估方法，如自评、上级评价、同事评价、客户评价等。
通过综合考虑不同方面的评价结果，旅行社可以更全面地了解员工的工作表现和能力。
3. 及时反馈和奖励绩效考核应该及时进行，旅行社需要为员工提供及时的反馈和奖励。
对于表现优秀的员工，可以给予适当的薪酬提升或其他奖励措施，以激励其继续努力工作。
四、薪酬调整1. 年度薪酬调整每年，旅行社应该对员工的薪资进行调整。
薪酬调整可以根据公司业绩、行业薪酬水平和员工工作表现等因素进行综合考虑。
调整幅度应合理，能够体现员工的付出与贡献。
2. 晋升与薪资调整当员工在工作中取得显著成绩，并达到晋升条件时，旅行社应该给予相应的晋升和薪资调整。
制定旅行社薪酬管理制度
制定旅行社薪酬管理制度第一章总则第一条为了激励员工的工作积极性，增强工作的稳定性，提高工作积极性，促进企业和员工共同发展，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅行社全体员工，包括合同制员工、临时工及实习生等。
第三条旅行社薪酬管理制度应当遵循公平合理、激励员工、提高工作积极性的原则，根据员工的工作岗位、工作表现、岗位要求、企业经济状况和人才市场供求动态等因素，合理确定薪酬。
第四条旅行社的薪酬管理应当遵循国家有关法律法规，同时根据企业的具体情况，结合市场供求情况和员工的实际表现，合理确定薪酬水平。
第二章薪酬构成和核算第五条旅行社的薪酬构成包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴和补贴、福利待遇等。
基本工资是根据员工的工作岗位、教育背景、工作经验等因素确定的，基本工资水平应当符合国家规定的最低工资标准。
绩效工资是根据员工的工作表现和工作业绩发放的，包括定期绩效工资和年终绩效工资，旅行社应当建立健全绩效考核体系，根据员工的实际表现进行绩效评定。
奖金是根据员工取得的业绩和贡献发放的，包括销售业绩奖、客户满意度奖、员工优秀奖等，奖金发放应当公平公正。
第六条旅行社应当根据员工的工作岗位、工作性质、劳动强度、工作环境等因素，合理确定津贴和补贴标准。
第七条旅行社应当建立健全完善的福利制度，包括社会保险、住房公积金、医疗保险、年终奖、节日福利、员工旅游等。
第八条旅行社应当建立健全薪酬核算机制，确保员工的薪酬按时发放，并建立健全薪酬档案管理制度。
第三章薪酬调整第九条旅行社应当根据企业的经济状况和市场情况，定期对员工的薪酬进行调整，确保员工的薪酬水平与市场水平保持一定的竞争力。
第十条旅行社应当根据员工的工作表现和业绩发展情况，适时进行个人薪酬调整，建立健全薪酬调整机制，确保薪酬调整公平公正。
第四章薪酬福利管理第十一条旅行社应当建立健全完善的薪酬福利管理制度，包括薪酬福利规章制度、薪酬福利档案管理、薪酬福利发放机制等。
第十二条旅行社应当根据员工的实际需求，合理确定薪酬福利待遇，包括社会保险、住房公积金、医疗保险、节日福利、员工旅游等。
旅行社薪酬管理制度
旅行社薪酬管理制度旅行社薪酬管理是针对员工的工资和福利进行科学、合理的规划和分配，以提高员工的积极性和工作效率。
一个好的薪酬管理制度不仅可以吸引优秀人才，还可以提高员工的整体素质和团队合作能力。
本文旨在介绍一套适用于旅行社的薪酬管理制度。
一、岗位定级和薪酬档次旅行社薪酬管理制度的第一步是对各个岗位进行定级和薪酬档次的制定。
根据不同岗位的工作内容、工作难度和工作价值，将员工职位划分为多个级别，并根据市场行情和公司经济状况确定相应的薪酬档次。
例如，对于销售岗位可以设置初级销售、中级销售和高级销售等级，薪酬档次分别为A档、B档和C档。
而对于管理岗位可以设置部门经理、副总经理和总经理等级，薪酬档次分别为D档、E档和F档。
岗位定级和薪酬档次的设定应兼顾市场平均水平和公司内部的公平性。
二、薪酬结构和绩效考核旅行社的薪酬结构应该包括基本工资、绩效工资和福利待遇等多个方面。
基本工资是员工薪资的基础，根据岗位定级和薪酬档次确定。
绩效工资则根据员工的工作表现和业绩完成情况来确定，可以采用个人绩效考核和团队绩效考核相结合的方式，以激励员工的工作积极性和团队协作能力。
另外，旅行社还可以提供一些额外的福利待遇，如节假日福利、员工旅游、带薪年假等，以提高员工的福利满意度和归属感。
三、福利和奖励制度旅行社的福利和奖励制度是对员工优秀表现的一种肯定和奖励。
福利可以包括各种保险（如医疗保险、意外保险等）、住房公积金、员工培训和职业发展机会等。
奖励制度可以设立各种奖项，如最佳销售奖、最佳服务奖等，以激励员工的进取心和竞争力。
福利和奖励制度的设计应根据公司的实际情况和员工的需求，具有一定的灵活性和可操作性。
同时，还要确保制度的公平性和公正性，避免出现不合理的差别待遇。
四、薪酬调整和晋升机制旅行社的薪酬调整和晋升机制是对员工工作表现和职业发展的一种激励和支持。
薪酬调整可以根据员工的绩效评估结果和市场行情来确定，一般可以设立年度薪酬调整的时间和幅度。
旅行社薪酬管理方案
旅行社薪酬管理方案背景随着旅游业的迅速发展，旅行社作为旅游市场的重要组成部分，承担着越来越多的任务和压力。
如何合理地管理旅行社员工的薪酬，激发员工的积极性和创造力，成为了一项关键的管理问题。
因此，为了更好地提高旅行社的绩效和效率，进行薪酬管理方案的研究和制定，具有十分重要的意义。
目的旅行社薪酬管理方案的目的在于：制定合理、公正的薪酬体系，激发员工的创造力和积极性，提高旅行社的绩效和效率。
为此，我们建议以下薪酬管理方案：1. 薪酬体系在旅行社内部，薪酬体系必须建立在公平、公正、合理的原则之上。
根据员工的工作内容、岗位职责、工作表现、资历、经验等因素，制定相应的薪酬标准，并与员工签订劳动合同。
另外，为了鼓励员工的积极性和创造力，可以根据员工的表现进行绩效考核，奖励优秀者，鼓励其他员工不断提升自己的工作能力，提高绩效。
2. 薪酬结构薪酬结构是指将整个薪酬体系分解为不同的组成部分，以便于进行管理和激励。
旅行社薪酬结构建议分为以下几个部分：（1）基本工资基本工资是旅行社员工最基本的工资，通常根据员工的岗位职责、工作性质、工作经验、技能水平、学历等因素确定。
基本工资应该与员工的职位和工作难度相适应，避免出现同工不同酬的现象。
（2）绩效工资绩效工资是旅行社根据员工的工作表现和绩效考核情况给予的奖励，通常作为基本工资的一部分来发放。
绩效工资可以分为年终奖金、季度奖金等形式，在鼓励员工的同时，也可以提高员工的凝聚力和团队合作能力。
（3）福利待遇福利待遇包括法定福利、强制性福利和自愿性福利等，对于员工的生活和工作环境十分重要。
旅行社可以提供保险、住房补贴、餐补、交通补贴、节日礼品等福利待遇，提高员工的工作满意度和忠诚度。
（4）股权激励股权激励是一种新型的激励方式，在旅行社中也可以适用。
通过股权激励，可以将员工与公司利益紧密联系起来，激发员工的创造力和进取心，同时还可以增强员工的归属感和忠诚度。
3. 薪酬管理薪酬管理包括薪酬核算、薪酬调整、薪酬福利待遇管理等，是保证薪酬体系正常运行的关键。
旅行社薪酬管理制度
旅行社薪酬管理制度旅行社是一个提供旅游服务的机构，为了保证其正常运营和员工的积极性，薪酬管理制度是非常重要的一部分。
本文将介绍旅行社薪酬管理制度的相关内容。
一、薪酬管理目标旅行社的薪酬管理目标主要包括以下几个方面：1. 激励员工：通过合理的薪酬体系，激励员工的工作动力和积极性，提高员工的工作效率和质量。
2. 保持竞争力：旅行社的薪酬水平要具备竞争力，以吸引和留住优秀的员工，保持企业的核心竞争力。
3. 鼓励创新：薪酬管理制度应该激励员工的创新思维和能力，提供适当的奖励和晋升机会，鼓励员工提出新的旅游产品和服务。
二、薪酬结构旅行社薪酬结构主要由基本工资、绩效奖金和福利待遇三部分组成。
1. 基本工资：基本工资是员工的固定工资，根据员工的工作岗位和工作职责进行确定，同时也考虑员工的工作经验和资质。
2. 绩效奖金：绩效奖金是根据员工的绩效表现来确定的，包括个人绩效和团队绩效。
旅行社可以根据员工的工作质量、客户评价、销售业绩等指标来评定绩效，进行相应的奖励。
3. 福利待遇：福利待遇包括各种社会保险、公积金、医疗保健、年假等福利，可以根据法律规定和公司政策进行确定。
三、薪酬管理流程旅行社薪酬管理应该有一个完整的流程，包括薪酬制定、薪酬执行和薪酬评估等环节。
1. 薪酬制定：旅行社应该根据自身的情况和市场状况，制定合理的薪酬政策和标准。
薪酬政策包括薪酬增长速度、薪酬调整机制等内容。
2. 薪酬执行：薪酬执行是指按照薪酬政策和标准，根据员工的工作表现和绩效，进行薪酬的发放和调整。
旅行社应该建立健全的薪酬管理系统，确保薪酬的公平、公正和透明。
3. 薪酬评估：薪酬评估是用来评估薪酬管理制度的有效性和合理性。
评估可以通过员工满意度调查、薪酬激励效果评估等方式进行，评估结果可以为薪酬制度的完善和优化提供参考。
四、薪酬管理注意事项旅行社在薪酬管理过程中应该注意以下几个方面：1. 公平性：薪酬应该具有公平性，避免出现内部不平等现象。
旅行社薪酬管理制度范文
旅行社薪酬管理制度范文旅行社薪酬管理制度范文一、概述薪酬管理是旅行社人力资源管理的重要组成部分，对于激励员工积极性、提高工作效率、促进企业发展具有重要意义。
本文将围绕旅行社薪酬管理制度的建立和实施进行详细阐述，包括薪酬结构设计、薪酬调整机制、绩效考核与奖励、薪酬保障等方面的规定，以期为旅行社薪酬管理提供参考。
二、薪酬结构设计1.基本工资旅行社按照岗位的不同和员工的工作经验、能力等因素确定基本工资的水平，以确保员工的基本生活需要得到满足。
基本工资应符合行业和地区的平均水平，并根据企业经济状况进行适度调整。
2.绩效奖金为了激励员工积极工作，旅行社应设立绩效奖金制度。
绩效奖金的发放应参考员工的绩效评价结果，以确保奖金的公平性和公正性。
绩效评价可以通过考核员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面来确定。
3.年终奖金每年末，旅行社应根据员工的工作表现和公司经济状况发放年终奖金。
年终奖金的发放应公开、公正、透明，员工应清楚知道年终奖金的计算方法和发放标准。
4.福利待遇旅行社应提供一系列的福利待遇，以提高员工的福利待遇满意度和工作积极性。
福利待遇可以包括公司提供的餐饮、住宿、交通等；员工的子女教育、医疗等方面的福利待遇；以及一定比例的员工旅游等。
5.股权激励对于旅行社拥有较好发展前景的员工，可以采取股权激励的方式，以提高员工的归属感和积极性。
股权激励可以通过向员工发放公司股票、购买股票期权等方式进行。
三、薪酬调整机制1.年度调薪每年定期进行一次薪酬调整，根据员工的工作表现、职称晋升、工作经验增加等因素进行适度调整。
调薪应公开、公正、透明，员工应清楚了解调薪的依据和标准。
2.晋升涨薪当员工通过竞聘或评聘获得职位晋升时，应进行相应的薪酬涨幅。
晋升涨薪应根据岗位的重要性和员工的工作表现进行合理的调整。
3.福利待遇调整员工的福利待遇应与时俱进，根据企业发展和员工需求进行适时调整。
福利待遇的调整应进行充分沟通和协商，以确保员工的合理权益。
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旅行社组织架构及薪酬体系筹备调研*****旅游公司旅行社人员组织架构及薪酬设置方案一、旅游公司旅行社业务概述根据2015年度公司经营计划和战略，旅行社业务已经在开展创收，为了支持运营、保障体系顺畅，现对旅行社业务模块人员组织架构及薪酬设置进行统一梳理。
具体方案如下：1、旅游公司旅行社产品构成图旅游公司旅行社业务模式为：1、建立自己的产品体系，自行销售，不断开发个性特色化产品，逐步扩大委托代办业务范围，提高产品的附加值，增加创收；2、整合营地、工业旅游、研学旅游资源，统一整合，自己接团、组团、发团，增加创收；旅行社产品构成图导游旅游2、旅游公司旅行社业务模块发展目标分类工作目标时间规划2016 2017 2018 2019 2020旅行社业务组团业务全面开展，国内社门店或分支机构30个1、尝试县区建立分店；2、建立运营体系培养店长；1、在一线、二线城市或景区建立5个分店;2、建立完善的人才培养体系，开启“店长复制”模式1、在全国达到30个分店；2、并达到营收100万元/店，总收入3000万元；3、国内社升级为国际社，开辟国际市场；4、实行相关票务代理工作；5、组建房车、汽车租赁业务；二、旅行社行业不同发展阶段的组织架构模式调查1、健全或发展具备一定规模的旅行社组织架构体系一般采取的设置形式：平行部门式，即根据业务和职能不同，划分不同的部门，每个部门负责职能内部的工作；单独向上级汇报，部门间属于平行机构；优点：部门专业化程度较高，上下级关系简单明确，有利于贯彻统一指挥的原则。
不足：（1）增加了管理中协调的难度，造成组织内冲突增加；（2）引起高层决策堆积、层级负荷加重，导致部门间缺少横向调协，对组织目标的共识有限；图1：采取平行部门式的组织架构参考图散客中心 财务部 导游部 接待部 计调部 业务部 总经办副总经理总经理2、小型或起步阶段旅行社常采用的组织架构设置一般采取的形式：扁平式（一条龙式）各部门或人员独立负责从产品设计、外联组团、对外采购和旅行接待的全过程，部门内部人员都是全能型的。
主要表现：（1）按市场设置，从产品起点到终点一个人负责，即客户对接、产品销售、合同签订、组团实施、全陪地接协调、客户维护等等，各环节一个人负责跟踪。
（2）混合设置，根据个人特点和岗位职责，每个人兼顾多个模块业务，如接待兼导游、计调兼业务等。
优点：执行力度强、决策传达快、沟通阻力小；不足：什么都会、什么都不精、专业分工不细致，可能导致后期服务质量提高无后劲；图二、小型或起步阶段旅行社常采用的组织架构设置参考图总经理计调兼业务员导游小型旅行社或筹备前期旅行社一般采取的用工模式：1、一般业务员集中招聘数名，或不限制人数，以提成为主，如三个月业务不改观，一般基本工资很难满足基本生活，多数人会选择知难而退；2、拥有固定的计调和导游人员，目的是保持运营各环节的完整性；3、拥有固定门店、并装潢、配置基本设施；三、旅行社行业下属模块或部门负责的职责概述（参照图一成熟型旅行社的部门架构拟写）副总经理：1、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习，。
3、组织制订并执行所属各部门的各项管理制度，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件。
4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；6、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性；7、对总经理负责，做好具体分管工作，协助总经理处理公司内外事务；8、完成领导交办的其它事宜；业务部：1、负责市场开发和产品销售，销售内容包括各种旅游产品和服务项目；2、在确定销售价格的基础上，通过各种渠道确定销售对象，预测销售及所需费用、销售收人和销售利润；3、规定计划期间内的经营目标，把握所需耗费的资金，确定具体销售策略，为旅行社的接待安排提供可靠的依据；4、负责重点客户的维护；5、负责完善客户资料，建立客户档案；6、完成领导交办的其它事宜；计调部：1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作；2、负责本社旅游团队住房、用餐、用车、导游服务等接待工作；3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作，确保团队资料齐全；4、负责按旅行社的要求安排导游。
并跟进导游服务质量、等级的划分和评定工作；5、负责导游员出团情况的统计工作；6、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理；7、负责组团关联人员的社会保险购买、结算及后期跟踪工作；8、完成领导交办的其它工作；接待部：1、负责旅行社资料的整理；2、负责电话的登记、回访、解答宾客的问询和咨询工作；3、负责为散客提供旅游线路咨询，代购机、车、船票；4、负责旅行社现有广宣材料的更新、发布工作；5、完成领导交办的其它工作；导游部：1、负责游客游玩过程当中各种问题的解释、协调；2、广泛收集信息，努力开发旅游资源；3、负责根据旅游线路安排组团过程中吃、住、行、游、购、娱的安排协调；4、负责对旅游产品或线路的导游讲解；5、完成领导交办的其他事宜；散客中心1、负责散客线路的设计、推广、开发2、对潜在散客客户进行跟踪开发；3、负责值班、会晤、电话、文件的起草，来信来访以及来往文电的处理和档案管理工作；4、完成领导交办的其他事宜；财务部：1、遵守国家对企业财务管理的法规政策及职业道德；遵守企业的各种管理制度；2、做好财务分析报告，为公司管理者提供可靠的财务分析数据，提供合理化建议；3、业务往来账款信息及时通知相关人员，督促并协助业务人员追收未受账款；4、根据公司的工资福利制度，对公司工作人员进行业绩评估，为其发放应的工作报酬；5、根据公司财务保密制度及财务人员职业道德规范，对公司财务信息保密；6、完成领导交办的其它事项；总经办：1、制定公司的经营计划的编制、日常工作计划的监督执行；搜集渠道岗位固定工资提成方式关联福利备注2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系；3、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经上级领导审批后实施；4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值；5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作；6、负责用章、公务用车、就餐、卫生环境、安保等行政后勤工作；7、完成领导交办的临时性工作四、旅行社行业薪酬现状调查1、调查结果整理（按岗位）熟人情报前台1200（…旅行社）利润的0.06%1、五险、其它因公司而异，电话费、交通补贴，根据岗位和工作特性一般由各旅行社自行制定政策；2、小部分旅行社（大型或者国有性质的也购买一金）1200-1500（另一家旅行社）10元/人业务1200左右，上下浮动300元正常利润18%—20%特殊高的到40%，低的10%计调1200—1800左右，上下浮动利润的1%按成功组团提成方式占大多数，一般成功组团提成根据组团天数和行程而变，大致在50—100之间；导游无基本工资（兼职）出团导服费（150—200之间）1000—1500之间（全职，不带团时在旅行社从事其它工作）出团导服费（150—200之间）网络搜集前台搜集了8家左右的旅行社，基本工资一般定薪在1000—1600之间基本要求面谈，无提成方式信息90%的旅行社在网络标注购买五险、交通补贴网络搜集信息薪资总额高位3000-4000之间，低位1500-2000之间业务最低的800作为基本工资，多数未公布业务纯利润的20%提成，多数未公布五险、话费、交通补贴等总额一般会公布在3000以上，上不设限，据了解，本地区区域业务能力强的业务员薪资可突破10000元计调方式一、基本工资1000—1500之间按成功组团来提成，具体提成方式需面谈，基本不公布五险、200元话费1、绝大比例旅行社按方式一操作，按方式二操作的比例比较小；2、个例旅行社设死工资，如2800—3500，无提成项；方式二、基本工资1000月计调部的指标是15万的毛利，超出这个指标就按6%来提取奖金，如果在10-15万的，按照4%来提，如果低于10万的，一律没有奖金。
导游500-1200 导服150—200 五险、话费角色扮演主动应聘前台1100 利润5%-10%(根据资质定) 部分企业有工龄工资大约100左右，另提供餐补。
五险作为基本福利一般都提供，交通和话费根据岗位特性定业务1100 按利润提成，比例面谈计调1100—1500之间需面谈，根据工作经验、有无固定客户群体等，具体再定提成比例，有较大操作空间导游1100—1500之间导服200元/天2、薪酬调查结果分析岗位基本工资提成备注低位中位高位前台1000 1300 1600 行业差异太大，建议参考比较正规、具备一定规模的旅行社执行刚成立的业务模块，为了业务开展，吸引人才，薪酬体系应充分体系竞争力，建议旅游公司薪酬政策以中位为起薪；业务800 1150 1500计调1000 1400 1800（拿死工资的2800至3500之间）导游500 1000 1500五、旅行社行业毛利润分析1、目前行业平均利润率10%左右，近年来，随着行业之间的恶意竞争，部分线路打价格战，利润旅逐渐降低；2、例：7月4日天目湖、灵山大佛二日游实测（旅游公司实际已操作团队，具有代表性）日期7.4 线路天目湖、灵山大佛二日游价格人数43人单位***** 总收入20482元总成本明细交通3740 住宿1870 门票6750 餐费3600 保险132 导服400 地陪讲解500 其它(水、帽子等) 104 人工成本300 待摊200总成本合计17596毛利润预测2886（14%）净利润预测考虑到过程拜访、公车使用等因素，预计实际净利润12%左右；六、旅游公司体系设置建议：结合前期调查结果现对旅公司的人员组织架构和薪酬作如下建议：1、人员配置和组织架构在前期调查和数据的参考基础之上，旅游公司结合现状，本着“人尽其用、控本缩编”的大原则，对旅行社业务的开展拟采取以下操作模式：1、1业务导向、反推人员招聘、用工形式：根据旅行社业务开展筹备期、发展期、成熟期、创新期的业务特点，考虑人员招聘要求、人员安排等细节；1、2简化部门，组织机构扁平化：一般只设置1名负责人，对旅游公司经营层负责，日常主要负责旅行社的运营，同样其还兼部门负责人，如图一红色所有部门相当于在一个部门，全部归旅游公司副总经理管理，原部门弱化为具体岗位；1、3关联部门或岗位能合并同类项：主要针对现职能部门可以替代部分职责、岗位；1、4完全适应市场化：内部建立竞争机制，以业绩说话；图三、旅游公司旅行社建议的组织架构和人员配置说明图其它业务计调导游前台旅行社业 组织架人员2人 1人 1人 1人 人岗设财务、人力、行政、采购由旅游公司现职能部门人员兼任，各部门自行考虑职能叠加问题1、 上述四个岗位职能差异和人才素质要求差异较大，不适宜再作合并考虑； 2、 前台兼顾门市接待和散客中前期负责人由公司兼任，后期从岗位里进选拔。