推行ISO9000的好处
实施iso9000标准的作用和意义
实施iso9000标准的作用和意义
实施ISO 9000标准的作用和意义是多方面的，包括以下几个方面：
1. 提高组织的管理水平：ISO 9000标准是一套科学有效的管理方法，可以帮助组织建立和完善管理体系，从而提高组织的管理水平和运作效率。
2. 提高产品和服务质量：ISO 9000标准强调质量的管理和控制，通过建立质量管理体系，使组织能够持续地提供产品和服务符合客户需求和期望的质量。
3. 建立客户信任和满意度：通过实施ISO 9000标准，组织能够确保产品和服务的质量和符合性，从而提升客户对组织的信任度和满意度。
4. 提升竞争力和市场形象：ISO 9000标准是国际通用的质量管理标准，通过获得ISO 9000认证，可以证明组织的产品和服务质量达到了国际水平，提升了组织的竞争力和市场形象。
5. 优化资源利用和成本控制：ISO 9000标准强调过程的管理和效能改进，可以帮助组织优化资源利用，提高生产效率，降低成本。
6. 符合法律法规和合规要求：ISO 9000标准涉及到质量管理的各个方面，包括法律法规和合规要求，通过实施该标准，组织能够确保自身的合规性和法律风险的降低。
因此，实施ISO 9000标准对于组织来说具有重要的作用和意义，可以提升管理水平和产品质量，增强客户信任和竞争力，优化资源利用和成本控制，同时也能够确保组织的合规性和法律风险的降低。
质量管理体系认证iso9000和9001
质量管理体系认证iso9000和9001
ISO 9000和ISO 9001是一组标准，主要用于质量管理体系的认证。
ISO 9000是指质量管理体系的基本原则和术语规定；ISO 9001是一种针对组织的质量管理体系认证标准，要求组织建立、实施、维护和不断改进其质量管理体系，以确保产品和服务满足客户和法律法规要求。
ISO 9000的目的是帮助企业建立稳定、可靠、高效的质量管理体系，实现组织持续改进，提高产品和服务的质量，降低成本，增强竞争力和市场占有率。
ISO 9001认证旨在证明企业的质量管理体系符合国际标准，并能有效地运作，为客户提供高质量的产品和服务。
ISO 9000和ISO 9001认证的好处有：
1. 帮助企业实现持续改进，提高产品和服务的质量；
2. 提高企业的竞争力和市场占有率；
3. 帮助企业降低成本，提高效率；
4. 证明企业的质量管理体系符合国际标准，增强客户信任和合作意愿；
5. 帮助企业满足法律法规和客户要求。
ISO 9000和ISO 9001认证的过程包括评估、审核、认证和保持认证。
企业需要通过评估确定是否符合认证标准，通过审核确定是否具备认证资格，最终进行
认证。
认证机构会对企业的质量管理体系进行定期审核，确保其持续改进和符合标准要求。
ISO9000系列标准
ISO9000系列标准ISO9000系列标准是国际标准化组织（ISO）制定的一系列质量管理标准，旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系，以提高产品和服务的质量，并满足客户和法律法规的要求。
ISO9000系列标准包括ISO9001、ISO9002、ISO9003等，其中ISO9001是最为广泛应用的标准，适用于各种类型和规模的组织。
ISO9000系列标准的核心理念是持续改进，通过不断地审查、监控和改进组织的质量管理体系，以确保产品和服务的质量始终能够满足客户的需求和期望。
ISO9000系列标准强调了过程方法的重要性，要求组织应该从整体上考虑和管理各项活动和资源，以实现预期的质量目标。
实施ISO9000系列标准可以为组织带来多方面的好处。
首先，它有助于提高产品和服务的质量，减少缺陷和客户投诉，提升客户满意度。
其次，ISO9000系列标准可以帮助组织建立良好的质量管理体系，提高内部运作效率，降低成本，增强竞争力。
另外，ISO9000系列标准还可以为组织提供国际认可和信誉，有助于开拓国际市场。
要实施ISO9000系列标准，组织需要进行一系列的步骤和活动。
首先，组织需要了解ISO9000系列标准的要求，明确自身的质量管理目标和需求。
然后，组织需要进行内部审核，评估现有的质量管理体系是否符合ISO9000系列标准的要求，发现和纠正存在的问题和不足。
接下来，组织需要制定并实施相应的改进措施，以满足ISO9000系列标准的要求。
最后，组织需要邀请认证机构对其质量管理体系进行认证审核，取得ISO9000系列标准的认证。
在实施ISO9000系列标准的过程中，组织需要特别注意以下几点。
首先，组织需要充分重视和支持质量管理工作，将其纳入组织的整体战略规划和运营管理中。
其次，组织需要加强内部沟通和培训，确保全体员工都能够理解和遵守ISO9000系列标准的要求。
另外，组织需要建立有效的质量管理体系文件和记录，以便于审核和持续改进。
ISO9000的特点和好处
ISO9000的特点和好处特点：1.统一的标准：ISO9000为组织提供了一个统一的标准，使其能够根据国际认可的最佳实践来制定和实施质量管理体系。
2.客户导向：ISO9000强调组织应将客户需求置于首位，并确保其产品和服务能够满足这些需求。
3.过程导向：ISO9000明确了一个成功的质量管理体系应具有过程导向的特点。
组织需要识别、控制和改进关键的过程，以实现高质量的产品和服务。
4.持续改进：ISO9000追求组织的持续改进。
组织需要通过设定质量目标、监控和测量质量绩效来实现持续改进，以提供更好的产品和服务。
好处：1.提高产品和服务质量：ISO9000的实施可以帮助组织确定和满足客户需求，减少产品和服务的缺陷，并稳定提供高质量的产品和服务。
2.提升客户满意度：通过遵循ISO9000标准，组织可以提高其产品和服务的可靠性和一致性，从而提升客户对其的满意度。
3.降低成本：ISO9000通过消除浪费、改进过程效率以及减少缺陷和退货等方式，帮助组织降低成本。
4.增强市场竞争力：ISO9000的认证可以作为组织在市场上展示其质量管理能力的有效方式，有助于增强组织的市场竞争力。
5.建立良好的企业形象：ISO9000认证标志是国际上公认的质量管理的标志，持有该认证可以为组织增加信誉和信任度，建立良好的企业形象。
6.易于持续改进：ISO9000的实施要求组织建立一个持续改进的机制，鼓励组织不断寻求提高产品和服务质量的机会和方法。
总结起来，ISO9000的特点在于其统一的标准、客户导向、过程导向、持续改进和周期性审核的特点。
其好处包括提高产品和服务质量、提升客户满意度、降低成本、增强市场竞争力、建立良好的企业形象和促进持续改进。
通过实施ISO9000，组织可以建立和维护一个高效的质量管理体系，为其持续发展和成长提供有力的支持。
ISO9000认证好处知多少
采用ISO9000族标准的最大优越性在于它能改善组织的管理水平，促进和提高稳定组织的产品质量，帮助组织增加效益。
目前，世界上很多的知名公司都已通过该体系标准认证，同时，他们也要求供货方要通过该体系标准认证。
这就是说，在国际贸易中，企业之间已开始“强制性”地采用ISO9000族标准。
组织申请ISO9000体系认证，毫无疑问要付出一定的人力、物力和财力。
而对于那些营运时间不长、还没有明显体现经济效益的中小组织来说，这项投入值得吗？认证投入知多少组织进行管理体系认证普遍需要一个IPO的过程，也就是Input(投入)-Process(运行)-Output(产出)。
一个组织要建立ISO9000体系，金钱方面的投入非常有限，关键是需要投入相当大的精力。
ISO9000体系认证的主要目的是完善组织的管理系统，它对产品的质量档次并没有特殊的要求，其主要任务是建立一套管理系统，使得组织能够实现对顾客的承诺。
故此，它要求员工转变观念，按照ISO9000标准的要求去工作。
要改变干部、职工多年养成的许多习惯，要将管理体系中原有不合理的地方找出来，这需要付出相当大的精力和时间，尤其是对于那些高层主管来说。
组织的负责人是否认同ISO9000，其实可以理解为你有没有胆量去否定自己，因为在贯彻标准的过程中，可能会发现组织制度里面存在着致命的问题，这是一个非常痛苦和烦恼的过程。
一般说来，一个组织要建立ISO9000体系，在时间方面，组织不同部门的人每周抽出2~3个晚上的时间，共同就已有的作业指导进行探讨，再加上专业咨询人员的辅导，不用3个月，就可以将原来逻辑性不强的制度经过整理并修订出来，汇总成为一套初步的组织体系文件。
在费用方面，由于这个过程中涉及不少劳动，当然要支付一定的报酬，包括人员的加班费、咨询公司的辅导费用等，但这部分费用不是很高。
认证回报有几何ISO9000体系在质量方面特别强调满足客户要求，它可以使组织更加贴近市场，提供了一个“你要以什么样的产品和服务满足客户需要”的理念。
ISO9000认证对企业管理的作用
ISO9000认证对企业管理的作用
ISO9000认证对于企业管理的作用为：
一、强化质量管理，提高全员质量意识，规范质量程序。
二、提高产品合格率，降低产品废品率，降低质量安全事故，节约成本，提高企业经济效益。
企业做认证的费用从上述的每个环节中，都可以很快的获得回报，有的企业直接不到一个星期就赚回认证的费用，长期的收益更是数不清。
三、提高企业全体员工的素质和企业的整体管理水平。
四、完善企业内部管理，推动持续进步，增强产品和企业的竞争力。
五、供应合格乃至优质的产品和服务，增强顾客信心。
六、节省买卖双方审核的精力和费用，避免重复评估，避开某些恶意纠缠问题。
市场中经常会遇到有企业被刁难，而认证可以很好的避开。
规模不大的企业怎样通过ISO9000认证？
ISO9001质量管理体系认证在企业的规模和行业上没有具体的要求，它适合任何的企业。
ISO9001认证主要是考核企业的管理体系的完整性，一般小型规模的企业在没有通过ISO9001认证的情况下，管理体系都是
比较混乱的。
在这种情况下，企业首先就是要按照ISO9001的标准去建立完整的管理体系！建立管理体系的途径有以下几种：
一、企业内部自行建立，这种情况下必须要求企业具备了解ISO9001认证的专业人员。
二、寻求咨询公司帮助。
一个专业的咨询公司可以帮助企业很顺利的通过认证审核，同时企业还可以提高企业自身管理水平，接受先进的管理理念。
同时，企业还可以节省大量的人力，物力。
三标认证的好处和流程
推行ISO9000/ISO14000/OHSAS18000的好处和适用范围一、实施ISO9000的好处ISO9000是质量管理体系，提供给企业一套非常好的管理要求和持续改进的平台，如果企业能够真正按照此标准建立体系，会有很多好处，诸如：1.提高产品的质量。
正常提高产品质量无非是控制生产过程中的人机料法环的因素，ISO9000不同的是，它还控制五大因素的持续改进，最终使产品的质量提高。
2.提高企业过程管理水平。
ISO9000提供了过程管理、数据分析和持续改进等科学管理的方法，应用之后，企业管理效果会有更好，效率会更高。
3.与国际接轨，和外资企业有共同交流的准则。
ISO9000是在国际贸易遇到壁垒时产生的，目的是提供给贸易企业交流的准则和基准。
因此通过此认证，老外很认可。
4. 获得市场准入的资质，增强市场竞争力。
目前我国很多行业有认证要求，有很多出口企业客户也有要求，那么谁先认证了，谁将获得先机。
5. 持续改进，不断增强顾客满意。
ISO9000提倡以顾客为中心，从不断理解顾客的需求改进企业的产品标准、管理方法、生产过程等，因此得出的结果－－产品是会不断增强顾客满意的，这样能够换取客户的信赖和忠诚。
还有更多的细节的好处，不同的企业会获得不同的收获。
二、实施ISO14001的好处1.促进国际贸易从促进贸易的角度来看，ISO14000是一个具有灵活性的环境管理体系标准。
它除了要求企业在其环境方针中对遵守有关法律、法规和持续改进做出承诺外，并不规定环境绩效的绝对要求，因此两个从事类似活动但具有不同环境绩效的企业，可能都达到ISO14000的要求。
同时，ISO14000强调根据本国本地区的环境状况，符合本国本地区而非出口市场所在国的环保法律法规。
这就体现了贸易的对等原则，有助于消除技术性贸易壁垒。
2.提高企业管理水平、增强企业竞争力a.对企业组织的好处增强环境管理意识→企业管理层和员工的承诺和支持；改善企业形象→所有的人都喜欢你；与当地社区搞好关系→不再由于不必要的摩擦而分散精力；更容易招募员工→清洁的环境吸引高素质的人员加盟；减少法律诉讼的风险→减少消费者和政府部门的法律行动，环境审核帮助发现和预计问题所在，采取纠正措施解决问题；降低保险费用→降低发生事故的风险；更容易取得财政支持→银行借助环境管理体系对企业有关项目的环境影响进行评估b.对企业经营的好处减少清洁工作的费用→废物和污染物排放的减少；发生灾难性事故的风险减少→在环境管理体系中对环境风险进行明确和预防；提高技术水平→工艺和过程的革新；节能降耗，降低成本；减少废物处置成本。
推行ISO9000的好处
推行ISＯ9000得好处一般说来，好处分内外部:内部可强化管理,提高人员素质与企业文化；外部提升企业形象与市场份额。
具体内容如下:一、强化品质管理,提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额负责ＩSO900０品质体系认证得认证机构都就是经过国家认可机构认可得权威机构，对企业得品质体系得审核就是非常严格得。
这样，对于企业内部来说,可按照经过严格审核得国际标准化得品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化得要求,极大地提高工作效率与产品合格率，迅速提高企业得经济效益与社会效益。
对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了IＳO9００0品质体系认证证书，并且有认证机构得严格审核与定期监督,就可以确信该企业就是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业得市场占有率.可以说，在这两方面都收到了立竿见影得功效.二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒许多国家为了保护自身得利益,设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒与非关税壁垒。
其中非关税壁垒主要就是技术壁垒，技术壁垒中,又主要就是产品品质认证与ISO9000品质体系认证得壁垒。
特别就是，在“世界贸易组织"内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证就是消除贸易壁垒得主要途径。
我国“入世”以后,失去了区分国内贸易与国际贸易得严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界得高度重视，及早防范。
三、节省了第二方审核得精力与费用在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大得弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重得负担；另一方面,顾客也需支付相当得费用,同时还要考虑派出或雇佣人员得经验与水平问题，否则，花了费用也达不到预期得目得.唯有IＳO９０00认证可以排除这样得弊端。
因为作为第一方申请了第三方得ISＯ9０00认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管就是对第一方还就是对第二方都可以节省很多精力或费用。
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推行ISO900０的好处一般说来,好处分内外部:内部可强化管理,提高人员素质与企业文化;外部提升企业形象与市场份额。
具体内容如下:一、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额负责ISＯ9000品质体系认证的认证机构都就是经过国家认可机构认可的权威机构,对企业的品质体系的审核就是非常严格的。
这样,对于企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求,极大地提高工作效率与产品合格率,迅速提高企业的经济效益与社会效益。
对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO900０品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核与定期监督,就可以确信该企业就是能够稳定地提供合格产品或服务,从而放心地与企业订立供销合同,扩大了企业的市场占有率。
可以说,在这两方面都收到了立竿见影的功效。
二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒与非关税壁垒。
其中非关税壁垒主要就是技术壁垒,技术壁垒中,又主要就是产品品质认证与ISO900０品质体系认证的壁垒。
特别就是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证就是消除贸易壁垒的主要途径。
我国“入世”以后,失去了区分国内贸易与国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。
三、节省了第二方审核的精力与费用在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面,顾客也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验与水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。
唯有ＩSＯ9000认证可以排除这样的弊端。
因为作为第一方申请了第三方的ISO900０认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对第一方进行审核,这样,不管就是对第一方还就是对第二方都可以节省很多精力或费用。
还有,如果企业在获得了IＳO９000认证之后,再申请ＵL、ＣＥ等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
四、在产品品质竞争中永远立于不败之地国际贸易竞争的手段主要就是价格竞争与品质竞争。
由于低价销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。
2０世纪７0年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。
实行ISＯ９000国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
五、有利于国际间的经济合作与技术交流按照国际间经济合作与技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识与共守的规范,方能进行合作与交流。
ＩSO9０00质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。
六、强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
七、提高企业形象。
第三部分、ISO9０00:2000内容简介一、ISO90００:２00０八大质量管理原则ISO9０00:２0０0八项质量管理原则就是ISO/ＴＣ176在总结质量管理实践经验,并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见,用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律,成为质量管理的理论基础。
它就是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。
１.以顾客为关注焦点组织依赖于顾客,因此组织应该理解顾客当前的与未来的需求,从而满足顾客要求并超越其期望。
《①客户永远就是对的;②如果客户不对,则执行①》。
2、领导作用领导者将本组织的宗旨、方向、与内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
80%质量问题与管理有关,20%与员工有关。
3、全员参与各级员工就是组织的生存与发展之本,只有她们的充分参与,才能使其才能给组织带来最佳效益。
岗位职责包括了全员(从总经理到基层员工)。
4、过程方法将相关的资源与活动作为过程进行管理,可以更高效地取得预期结果。
流程图方法。
5. 管理的系统方法ＩＳO９０00针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性与效率。
木水桶的围板原理。
6、持续改进就是组织的一个永恒发展的目标。
ＰＤＣＡ循环。
7、基于事实的决策方法:针对数据与信息的逻辑分析或判断就是有效决策的基础。
用数据与事实说话。
８、互利的供方关系通过互利的关系,增强组织及其供方创造价值的能力。
麦当劳管理方式。
二. ISO９001:200０要求1 、范围1. 1总则1. ２应用2. 引用标准3. 术语与定义4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5、管理职责５.1管理承诺5、2以顾客为关注焦点5、3质量方针５.4策划5、5职责、权限与沟通５.6管理评审6、资源管理6、１资源的提供6、２人力资源６、３基础设施6、4工作环境7.产品／服务的实现7.1产品／服务实现的策划7.2与顾客有关的过程7、３设计与开发７.4采购７、5产品/服务提供7、6监视与测量装置的控制三.过程方法模式:(无法粘贴图)四、IＳO９00０:2０00质量管理体系文件结构:1、质量手册(ＱＭ):主要功能就是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客。
就是为了确保质量而说明“作了哪些工作以保证质量”。
２. 程序文件(QP):就是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。
３. 作业指导书(WI):详细说明特定作业就是如何运作的文件。
４.记录表格(Ｆ):就是用于证实产品或服务就是如何依照所定要求运作的文件。
五、ISO90０1:2００0版与94版的区别项目94年版2000年版1、条文改变1.从事4、1～4.20共20多个条文项目。
２.三种质量体系模式。
(1)仅5个条文项目。
(２)整合为一种质量体系模式。
(３)流程手法的运用不作要求鼓励接受此流程手法,任何接受输入并转化为输出的活动都被视为一个流程,组织为有效运作,其必须鉴别及管理许多相互关连的流程。
3.持续改善要求。
未明确提出要求组织应根据质量方针、目标、评审结果、资料分析、纠正与预防措施,不断进行质量管理体系的持续改善。
４.供应链的叙述方式分包商--供应商--客户供应商－-组织-－客户５.质量方针、质量目标。
要求质量方针包括质量目标(1)要求质量方针为质量目标提供一个框架。
(2)在组织的相关职能及各层次建立可测量的质量目标。
要求质量目标就是指确保实现质量方针所要求的明确的、可测量的目标。
6、体系名称的改变质量管理与质量保证体系质量管理体系:不再包含“质量保证”一词,以反应包含质量保证及客户满意的事实。
7.PDCA的应用采用物流的运作方式写作架构采用简易的PDCA流程模式。
8.系统转换之期限自200０年新版正式发布之日起三年后不可使用。
自2０0０年版正式发布之日起开始使用。
９.与ＩSO14０００:199６环境管理体系标准的相容性无与ＩSO14001:96有相容性,也与其它国际的管理系统标准相符。
ＩSO９00１:２0０8新标准变更1、ＩSO9001:２0０8的新标准将于2０08年10月3１目正式发布。
2.标准修改的较少,无理由需要“过渡阶段”,IＳO将用6～1２个月时间来结束IＳO90０1:2000版的使用。
３、对于大多数组织而言,通常正常的监督评审过渡即可,不需要额外时间。
4、审核员只要培训新版的修改之处即可。
5、以下为变更条款:3、０术语与定义,取消了供应链。
(供方-组织－顾客)４、1增加了外包过程的控制,借助７、４、1的方法对外包方法进行管控。
外包并不能减少组织需承担的责任。
4.２、1变更了一个单一的文件可以包括一个或多个程序的要求,一个文件化程序的要求也可以在多个文件中体现。
(如纠正预防管理程序)４、2、3增加了4、２、３ｆ确保对质量体系策划与运行所必要的外来文件得到识别,并控制其分发。
５、5.2管理者代表:即新标准要求管理者代表应就是组织内的下属员工或合同制的全日制员工(不可兼职)。
6.2.1基于教育、培训、技能与经验,从事影响产品质量符合性的工作人员应就是能够胜任的(范围较大)。
６、2.2能力、意识与培训:评价培训所要求的有效性;确保达到必要的能力(指实际操作方面的能力加严)。
６、3 增加了６、3ｃ:增加了支持性服务(如运输或通讯或信息系统/ＥＲP系统)、策划、提供、维护全方面评价。
7、2.1与产品有关的要求的确定:增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的责任,如维修服务与辅助服务(如回收或产品的最终处置)。
7、５、1生产与服务提供的控制:生产与服务包括产品的防护(包装－仓储－搬运－回收手册)。
7、5.2生产与服务提供过程的确认:阐明确认特殊过程的重要性,特殊过程(如焊接、培训、热处理等)还有特殊工程的识别。
(如:服务、焊工、司机、仪校工程师、内审员资格的确认)7、5、4顾客财产:增加了注解-阐明知识产权与私人信息为顾客财产(如保险公司,银行等)。
7、6监视与测量装置的控制:增加了测量用计算机软件使用的要求(如公司的软件测试站使用的软件适宜性的验证及配置的管理)。
8、２、１:监控顾客的感受可能包括从如下的来源输入,如顾客满意度调查、已提交产品质量信息、用户意见调查,失去业务的分析、表扬、保证声明、销售报告等。
8、２.2内部审核:增加了审核记录的保存范围(如内审计划、签到表、内审报告、查检表、不符合报告等记录)。
8.2.3过程的监视与测量:1、删掉了最后一句话,即,“以确保产品的符合性”2.注解中增加了采用过程控制方法时需考虑的要点,此注释希望组织确定过程监视测量方法时需要考虑到应用的价值。
(即范围加大包括:质量体系所有过程)。
8、３不合格品的控制:未满足顾客要求的不合格品,只有得到客户同意放行的条件才能放行,组织内部在未得到客户同意时不能放行,如放行就是不符合标准要求的,要开立主要不符合项。
[编辑本段]第四部分IＳO9000质量管理体系导入一.辅导流程图专业咨询公司及其咨询人员掌握了大量专业知识与实践经验,积累了各种管理背景中的相关知识,获得了解决问题、改善机能、提高效率所需的方法与技巧,她们可以为客户提供管理指导与决策辅助。
咨询就是一种顾问服务。
咨询公司与咨询人员并不去操纵企业,也不就是替代管理者作出决策。
她们的工作就是以正确的方法、在适当的时间、向合适的人提出正确的建议。
咨询就是一种独立的服务。
常用的辅导业务如下图所示:(见图)二、ＩＳO9０0０推行组织形式:１、推行方式之一------－－-委员会形式:(见图)２、推行方式之二--－－----－--小组形式:(见图)ISＯ9000第五部分、ISO９０0０成功认证的关键要素公司总结了百家企业一次性认证成功的经验,整合成以下ISO 9000质量管理体系认证快捷高效模式:１. 高层主管的全力支持,展示决心、赏罚分明。