入伙工作流程
物业项目入伙前准备工作程序
物业项目入伙前准备工作程序在物业项目入驻前，需要进行充分的准备工作，以确保项目的顺利运营。
本文将为你介绍物业项目入伙前的准备工作程序。
1. 确定入驻时间首先需要确定物业项目的入驻时间，以便进行后续的准备工作。
入驻时间应该考虑到楼宇的装修和设备的安装调试等工作的完工时间，以及物业公司的工作安排等因素。
2. 制定入驻计划在确定入驻时间后，需要制定入驻计划。
入驻计划应该包括项目的验收、物品的配备、员工的培训等方面。
计划的制定需要考虑到项目的特点和实际情况，以便制定切实可行的方案。
3. 确定入驻验收标准入驻前需要确定验收标准，以保证项目的所有设施和设备都符合相关标准。
验收标准应该明确、详细，且具有可操作性。
4. 购置入驻物品在入驻前，需要购置入驻所需的物品，如办公桌椅、电脑等。
购置物品需要考虑到质量、价格、供货周期等因素，并及时跟踪物品的购进和运输情况。
5. 确定人员配备在物业项目入驻前，需要确定人员配备。
人员配备应该考虑到项目的规模和特点，以及岗位职责的划分等因素。
同时，应该及时招聘、培训和调配员工，确保项目的运营顺利。
6. 安排培训计划为了保证项目的顺利运营，需要为员工制定培训计划。
培训计划应该包括员工的岗位职责、操作流程、安全知识等方面，并及时组织培训。
7. 确定经营计划为了保证项目的经营顺利，需要制定经营计划。
经营计划应该包括项目的定位、市场分析、产品定价等方面，并及时跟踪市场情况，调整经营方向。
8. 做好营销准备在入驻前，需要做好营销准备工作。
营销准备工作包括制定营销计划、开展市场调研、策划推广活动等方面。
同时，要及时跟踪竞争情况，调整营销策略。
9. 做好安全防范在物业项目入驻前，需要做好安全防范工作。
安全防范工作包括制定安全管理制度、加强安全宣传、做好安检、消防等方面。
同时，要做好应急预案，保障项目的安全运营。
10. 做好后续服务在物业项目入驻后，需要做好后续服务工作。
后续服务工作包括定期保养、设备维修、客户服务等方面。
新物业项目入伙管理工作程序
新物业项目入伙管理工作程序新物业项目入伙管理工作程序是指在一个新建的物业项目完成建设之后，开始正式接收业主入住并进行管理的一系列工作流程。
该程序主要包括以下几个步骤：项目准备、入伙指引、业主入住、物业管理。
首先，项目准备阶段。
在项目建设施工完工之前，物业公司需要进行项目准备工作。
该阶段的工作主要包括与开发商、施工方等相关单位进行沟通，了解项目情况，确定入伙时间和流程。
同时，物业公司还需要制定相应的管理规章制度、物业费收费标准等，并与相关单位协商确定。
其次，入伙指引阶段。
在项目竣工验收后，物业公司会向业主发送入伙指引，并在项目现场设置入伙指引牌。
入伙指引将详细介绍项目的基本情况、住户入伙的流程、物业管理的相关规定等。
其中，项目的基本情况包括建筑结构、楼层分布、公共设施等；住户入伙流程包括办理入住手续、缴纳物业费等；物业管理规定则包括小区安全管理、公共区域使用等。
接下来，业主入住阶段。
根据入伙指引，业主可以提前预约入住时间，并携带相关证件在指定时间到物业管理处进行入住手续。
物业管理处会对业主进行身份验证和房屋验收，同时办理房屋交接手续，包括核对房屋状况、功能设施等。
一旦业主的入住手续办理完毕，他们就可以正式入住自己的房屋了。
最后，物业管理阶段。
一旦业主入住，物业公司将开始正式履行物业管理职责。
这包括小区的日常维护、安全管理、环境卫生等工作。
物业公司会组织专业的管理团队，负责小区的日常巡查和维修维护工作。
此外，物业公司还会与业主建立良好的沟通渠道，定期召开业主大会，听取他们对物业服务的意见和建议，并及时进行改进。
总的来说，新物业项目入伙管理工作程序是一个从项目准备到业主入住再到物业管理的连续流程。
通过规范的操作和有效的沟通，物业公司可以在新建项目完成后快速而顺利地接收业主入住，并为他们提供高质量的物业管理服务。
这不仅能够提高业主的居住体验，也有助于增加物业公司的经营效益。
在物业项目入伙管理工作程序中，物业公司需要详细了解项目的情况，包括建筑结构、楼层分布、公共设施等。
物业入伙方案
入伙工作方案拟定于年月日正式入伙，根据《前期物业服务协议》的内容，结合开发建设进展的实际情况，为了做好入伙及入伙后的管理服务工作，就有关入伙各项准备工作具体事项制定如下方案。
一、成立入伙工作领导小组：（一）、入伙领导小组组长：组员：（二）、执行小组组长：副组长：组员：由组员分别组建引导接待组、身份验证组、资料签约组、财务收费组、验房组、钥匙发放组、装修和工程咨询组、应急处理组、后勤保障组。
二、入伙工作安排：（一）、领导小组职责: 1、负责入伙工作的统筹协调；2、指导和检查执行小组入伙工作情况；3、负责入伙现场的应急管理工作。
（二）、执行小组职责: 1、负责入伙方案的审批；2、指导和检查执行小组入伙工作情况；3、负责入伙现场的应急管理工作。
执行小组组长职责：1、部置入伙工作方案，明确服务中心各入伙工作小组的任务；2、组织入伙前工作人员的培训；3、检查入伙前后过程的工作情况；4、向上级领导提出入伙时需增加的人、财、物计划；5、完成公司领导交办的各项工作。
（三）、各小组组长职责1、组织本小组成员进行充分培训并做好分工；2、组织本小组入伙所需资料及进行前期准备工作；3、组织整理入伙后各种资料归档；4、处理本小组人员在工作中所遇问题。
（四）、入伙工作组织架构图（五）、入伙现场小组布置及工作内容：1.签约区布局2.通往交通厅布局图1、秩序引导接待组（共计33人）（1）、接待指挥：1人小组长：2人组员： 30人岗位布置：①车场区域管理：小组长（1名），招商中心大门口（2名），露天停车场（6名）。
②招商中心现场管理：招商中心大厅入口（2名），招商中心大厅出口（2名）。
③交通厅及花园现场管理：巡逻顶岗组（组长1名）交通厅入口门（2名），交通厅至招商中心通道巡逻（4名），花园雪糕车、泳池音乐演奏、儿童游乐场、花园巡逻（8名），顶休（4名）。
（2）、职责：①、对客户车辆进行有序的指引；②、指引前来办理入伙手续的业主到达指定地点；③、负责迎送前来办理入伙手续的业主；④、负责园区内活动现场及花园安全秩序的维护；⑤、负责各出入口的安全巡查。
新接楼宇物业入伙工作
新接楼宇物业入伙工作1.引言本文旨在介绍新接楼宇物业入伙工作的流程和注意事项。
楼宇物业入伙是指物业管理公司接手新建成的楼宇，开始进行管理和运营的过程。
良好的物业入伙工作对于保障楼宇的正常运行和居民的舒适生活至关重要。
在物业入伙工作中，需要做好各项准备工作，并与相关部门和人员进行合作，以确保顺利交接和高效运营。
2.物业入伙工作流程2.1 招投标过程在楼宇建设即将完成时，业主或开发商会发布楼宇物业管理的招标公告，吸引物业管理公司进行投标。
物业公司根据业主或开发商提供的资料和要求，编制招标文件，并提交到业主或开发商处进行评审和比较。
经过评标和谈判阶段后，物业管理公司会被选定为楼宇的物业管理方。
2.2 筹备工作2.2.1 合同签订在确定物业管理公司后，业主或开发商与物业公司签订物业管理合同，明确双方的权利和义务。
合同需要包含物业管理的服务内容、期限、费用、违约责任等条款。
2.2.2 岗位设立和人员招聘物业管理公司根据楼宇的规模和需求，设立相应的岗位并招聘工作人员。
常见岗位包括物业经理、保安、保洁、维修工等。
招聘工作人员时，需对应聘者进行面试和背景调查，确保招聘到合适的人员。
2.2.3 办公场所准备物业管理公司需要准备办公场所，包括办公室、会议室和接待区域等。
办公场所应符合工作需要，提供良好的工作环境和设施。
2.3 入驻前准备2.3.1 熟悉楼宇环境物业管理公司的工作人员需要熟悉楼宇的结构、设备和设施，了解各个区域的使用规定和安全措施。
2.3.2 设备和设施检查在入驻前，物业管理公司应对楼宇的设备和设施进行全面检查，确保其正常运行和安全可靠。
如有异常，需及时与开发商或相关维修部门联系，协商维修或更换。
2.3.3 资料收集与整理物业管理公司需要收集并整理与楼宇管理相关的各类资料，包括建筑结构图纸、消防设备档案、设备维护记录等。
这些资料是日后管理工作的重要参考。
2.4 入伙工作2.4.1 交接会议在物业管理公司正式入驻前，业主或开发商与物业公司会进行一次交接会议。
新项目入伙管理工作程序
新项目入伙管理工作程序新项目入伙管理工作程序1总则1.1有序组织业户入伙，提供便捷、高效的顾客服务，是地产销售和后续物业服务的重要内容，项目所在公司和物业分公司应互相协作，严密策划和组织新项目的业户集中入伙工作。
1.2新项目集中入伙工作由项目所在公司主导，物业分公司协作。
1.3各物业分公司应协作项目所在公司履行房屋保修义务，在保修期内工程质量问题必需得到准时、有效的处理，切实维护业户合法权益和EE地产的品牌形象。
2相关职责界定2.1项目所在公司总经理负责组织成立交楼入伙工作小组，制定交楼入伙工作计划，组织交楼预备工作，确定入伙时光。
2.2项目所在公司营销部、工程(配套)部、开发设计部、财务部参加入伙工作。
2.3物业分公司负责详细编制物业入伙计划，按方案预备及组织实施入伙管理工作。
2.4管理公司物业管理部负责各项目入伙管理工作的指导和监督。
2.5项目所在公司工程部负责协调监理公司和施工单位参加交楼验收工作。
3工作程序3.1成立入伙工作小组 3.1.1组成人员：由项目所在公司总经理、营销总监、设计总监、工程总监、财务总监和物业分公司总经理组成，项目所在公司总经理担任组长，物业分公司总经理担任副组长。
3.1.2人员分工：接待组(负责客户引领、业户身份核验、资料接收及发放)、收费组、验收组、发钥匙组、询问及后勤保障组，入伙当天现场总指挥为物业分公司总经理。
3.2入伙策划 3.2.1在入伙前，物业分公司将《入伙须知》及其它需提醒的内容与项目所在公司的《入伙通知书》一起向业户送发，向业户明示入伙须知信息。
3.2.2物业分公司负责协作项目所在公司做好业户集中入伙工作，拟订项目集中入伙计划。
项目集中入伙计划经物业分公司总经理和项目所在公司营销(策划)部审核、总经理批准后，报管理公司物业管理部、市场部备案。
管理公司收到入伙计划的日期应与预定的入伙日期至少提前30天。
3.2.3入伙过程中涉及的全部收费项目，且在房产销售合同中未明确商定的，收费标准必需在入伙计划审批前报管理公司批准后方可执行。
房屋入伙工作计划方案
一、项目背景随着我国城市化进程的加快，房屋建设日益增多，入伙工作也日益繁重。
为了确保房屋入伙工作的顺利进行，提高工作效率，保障住户权益，特制定本房屋入伙工作计划方案。
二、工作目标1. 确保房屋入伙工作有序、高效地进行；2. 保障住户的合法权益，提高住户满意度；3. 完善入伙流程，提高服务质量。
三、工作内容1. 入伙准备工作（1）成立入伙工作领导小组，明确责任分工；（2）制定入伙流程，明确各个环节的时间节点；（3）宣传入伙政策，提高住户对入伙工作的知晓率；（4）收集住户资料，做好入伙登记工作。
2. 入伙现场管理（1）设立入伙现场，明确指示牌、工作人员等；（2）安排志愿者协助住户办理入伙手续；（3）确保现场秩序井然，避免拥堵；（4）对现场设施进行维护，确保住户入伙过程中的人身安全。
3. 入伙手续办理（1）核对住户资料，确保信息准确；（2）协助住户办理产权证、物业管理等相关手续；（3）解答住户疑问，提供咨询服务；（4）跟进入伙手续办理进度，确保及时办理。
4. 入伙后续工作（1）跟进物业管理移交工作，确保住户顺利入住；（2）开展住户满意度调查，收集意见建议；（3）对入伙过程中出现的问题进行整改，提高服务质量；（4）总结入伙工作经验，为后续工作提供借鉴。
四、工作步骤1. 第一阶段：入伙准备（1周）（1）成立入伙工作领导小组；（2）制定入伙流程；（3）宣传入伙政策；（4）收集住户资料。
2. 第二阶段：入伙现场管理（2周）（1）设立入伙现场；（2）安排志愿者；（3）维护现场秩序；（4）跟进入伙手续办理。
3. 第三阶段：入伙手续办理（3周）（1）核对住户资料；（2）办理产权证、物业管理等相关手续；（3）解答住户疑问；（4）跟进入伙手续办理进度。
4. 第四阶段：入伙后续工作（1周）（1）跟进物业管理移交工作；（2）开展住户满意度调查；（3）整改入伙过程中出现的问题；（4）总结入伙工作经验。
五、工作保障1. 组织保障：成立入伙工作领导小组，负责统筹协调各项工作；2. 人员保障：安排充足的工作人员，确保入伙工作顺利进行；3. 资金保障：合理安排入伙工作经费，确保工作顺利开展；4. 制度保障：制定相关规章制度，规范入伙工作流程。
物业入伙流程
物业入伙流程物业入伙是指购房者在购房合同签订后，按照一定的程序和规定，正式入住自己购买的房产，并开始享受物业管理服务的过程。
物业入伙流程是购房者和物业管理方之间的一项重要协议，它关系到购房者的正常居住和物业管理服务的顺利开展。
下面将详细介绍物业入伙的流程及相关注意事项。
首先，购房者需要准备相关的入伙材料。
这些材料一般包括购房合同、身份证、户口本、结婚证（如有）、购房发票、房屋产权证等。
购房者需要将这些材料准备齐全，并按照物业管理方的要求进行整理和复印。
接下来，购房者需要向物业管理方提交入伙申请。
在提交入伙申请时，购房者需要填写相关的入伙申请表，并将准备好的入伙材料一并提交给物业管理方。
物业管理方会对购房者提交的材料进行审核，并在一定时间内给予答复。
审核通过后，购房者需要缴纳相关的入伙费用。
入伙费用一般包括物业管理费、水电费用押金、装修保证金等。
购房者需要按照物业管理方的要求，将入伙费用一次性缴清。
完成费用缴纳后，购房者需要领取入伙凭证。
入伙凭证是购房者正式入伙的凭据，购房者需要妥善保管好入伙凭证，并在入住后的相关事务中进行使用。
最后，购房者可以正式入住自己的房产。
在入住前，购房者需要与物业管理方进行房屋交接，确认房屋的基本情况和相关设施设备的使用方法。
同时，购房者还需要按照物业管理方的要求，办理相关的入住手续，如办理入住登记、领取门禁卡等。
需要特别注意的是，购房者在入伙流程中需要严格按照物业管理方的规定和要求进行操作，确保入伙流程的顺利进行。
同时，购房者在入伙前需要对房屋的基本情况进行仔细了解，确保入住后的生活能够顺利进行。
总之，物业入伙流程是购房者和物业管理方之间的一项重要协议，购房者需要严格按照规定的流程进行操作，确保入伙的顺利进行。
同时，购房者在入伙前需要对房屋的基本情况进行了解，以便顺利入住并开始享受物业管理服务。
希望本文对您了解物业入伙流程有所帮助。
物业培训-交楼(业主入伙)工作程序
验房流程梳理与优化
流程梳理
对现有的验房流程进行全面的梳理和分析，找出存在的问题和瓶 颈。
流程优化
针对梳理出的问题，对验房流程进行优化和改进，提高验房效率和 质量。
标准化建设
制定标准化的验房流程和操作规范，确保验房工作的规范化和一致 性。
问题记录与整改跟进
问题记录
对验房过程中发现的问题进行详细的记录，包括问题描述 、位置、严重程度等信息。
符合相关规定。
签订装修协议
审核通过后，业主需与物业管 理处签订装修协议，明确双方
的权利和义务。
办理装修许可证
业主在签订装修协议后，需向 物业管理处办理装修许可证，
方可开始施工。
装修现场监管与巡查制度
装修现场监管
物业管理处应派专人对 装修现场进行监管，确 保施工安全和施工质量
。
定期巡查
物业管理处应定期巡查 装修现场，发现问题及 时与业主和施工方沟通
解决。
安全隐患排查
物业管理处应对装修现 场进行安全隐患排查， 确保施工过程中无安全
事故发生。
装修进度跟踪
物业管理处应对装修进 度进行跟踪，确保装修
工程按时完成。
违规处理及整改通知下达
违规处理
对于装修过程中的违规行为， 物业管理处应及时制止并进行
处理，确保装修秩序。
整改通知下达
对于需要整改的装修问题，物 业管理处应及时下达整改通知 ，要求业主和施工方限期整改 。
整改通知
及时向开发商或施工单位发出整改通知，明确整改要求和 时限。
跟进监督
对整改情况进行跟进和监督，确保问题得到及时有效的解 决。
满意度调查与反馈
满意度调查
在验房结束后，对业主进行满意度调查，了解业主对验房服务的 评价和意见。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新物业入伙工作流程
入伙工作日安排
（一）、成立入伙工作领导组。
组长：XX总、地产方领导
副组长：XX总、王兴太经理、王霞经理
成员：赵春林、毕春丽、（二）、入伙流程
入伙引导组 发展商售楼组
是否现场办理装修手续
装修审批
是
否
现场验房
办理彩生活服务
入伙结束
资料档案组
分公司收银、签约
是否收楼 施工整改
是
否
2、收银工作流程
查验业主所持《入伙会签单》
是否有发展商盖章 是否有签约组盖章 从资料袋中取出开具好的收据（资料袋由引导员拿来）
根据收据收取各项费用：必收：管理费、管道燃气费、数字电视费
核对收据上房号、业主姓名、收费金额
可收：灭火器费、门禁卡费（门禁卡收据现场填写，在收据上记录卡号，50元/张）
将已开收据但未收款的收据（客户联与财务联一起）装订，放入收据回收盒2中
在收费汇总表中，找到对应房号一行，在已收费的对应栏打“√”登记
，未收费的对应栏打“╳”登记
该户业主收费完毕
1、 请业主先到发展
商处交费及办理相关手续 2、 请业主先签约
有
无或 不全
对
错
在原收据上注明“作废”，根据收费标准重开收据。
错
将已收款的收据（客户联）交给业主
将已收款的收据（财务联），放入收据回收盒1中
在《入伙会签单》收银组一栏盖章和签字，并交给业主
说服业主买灭火器，门禁卡视业主意愿
3、签约组资料汇总流程
从资料回收盒中取出签约
好的资料
清点总份数
与签约情况汇
总表核对总数
按楼层顺序整理，同一层放在一起。
将签约页、银行托收协议放入业主档案夹（注意单元号不能错），将档案夹放入档案盒中
拿出该楼层的业主档案盒
在档案盒封面上贴的目录上，在对应的房号登记已存放入的档案（打“√”）
当天档案归档完毕后，当天工作结束查找缺失档案，查找出错原因，档案丢失的，写明房号及所缺失资料，报管理处主任。
相符
不相符
档案夹为透明塑料袋，一户
一个塑料袋，档案盒为纸质
盒，一栋一层一盒
注：银行托收协议两联先放入业主档案夹中，入伙后统一整理。
4、收银组收据汇总及现金对帐流程
从收据回收盒1中取出收据 清点总户数 与收费汇总表
核对户数
累加各份收据（存根）金
额，得出应收金额1
根据收费汇总表登记项目，计算每个房号的收费, 累加收费汇总表中的金额，得出应收金额2
核对三个金额数
清点现金，统计已缴款数，相加得到实收金额 将所收现金上交，登记
查找原因，继续核对
查找原因，继续核对
对
错
准备第二天工作用文具等 当天收银工作结束
（四）、入伙流程说明 1、投资公司部分：
（1）礼仪接待组（人）
负责人：售楼负责人
成员：销售部工作人员及物管客服人员
负责发放《质量保证书》《房屋使用说明书》并引导办理手续。
（2）投资公司客户组（人）
负责人：地产方领导
成员：投资公司工作人员，销售人员
负责审核业主有效证件（身份证）、购楼契约、入伙通知书，确认业主身份，收缴业主所欠楼款，收缴完毕在《入伙会签单》售楼组位置盖章，发放礼品，同时解答业主咨询。
2、物业公司部分：
（1）入伙引导组（人）
负责人：
成员：保安员、内务员、客服员、全体工作人员。
负责发放《入伙会签单》《入伙流程》，全程引导业主入伙验楼全过程，引导业主办理电话、网络、电视、煤气、暖气开通手续，引导业主办理彩生活服务手续。
对业主提出的房屋质量方面合理意见，逐项登记在《楼宇验收记录》四联单上，请业主签字确认，查读水电气表读数，并请业主确认。
请业主在《入伙会签单》业主栏签字。
收集业主搬家入住信息、房屋使用信息、彩生活服务需求信息等，记录在《业主信息登记表》中。
引导业主办理彩生活服务手续，负责解答电话安装、有线电视初装、网络开通等咨询（大致时间、手续、交费等）。
验楼及办理彩生活服务完毕，将业主签字的《入伙会签单》《楼宇验收记录》交资料档案组。
（2）分公司收银、审核签约组（组人）
负责人：
成员：
负责收缴《入伙收费表》中规定的由物业公司收取的所有费用，耐心热情解答业
主咨询，指导业主签订《业主公约》《前期物业管理服务协议》《装修装饰管理协议》《物品放行协议》《精神文明公约》《防火责任书》（以上文件合订成一本，业主仅需在签约页中签约即可），指导业主签定《银行托收协议》，收费、签约完毕在《入伙会签单》收银组、签约组位置盖章和签字。
（3）装修咨询与审批组（人）
负责人：
成员：客户助理人，物管维修人员，发展商工程部人员人
解答业主有关装修的咨询，审核业主聘用的装修施工队伍的资格，装修申请、装修方案，办理好装修登记等手续。
（5）安全保卫组（人）
负责人：
成员：保安、现场管理员共人
负责入伙现场秩序的维护，引导业主到达入伙现场，解答业主咨询。
确保车辆停放整齐、
进出有序，保证入伙工作顺利进行。
（6）另：应急事件指挥组（5人），后勤保障组（5人）
（7）清洁卫生组（10人）
负责人：清洁主管
清洁公司于每天早8：00前须将现场全部清洁做完，并进行现场保洁。
（清洁、绿化、消杀入伙前7天大厦消杀一遍、外墙、地下、屋面水池清洗一遍。
）
3、成立联合办公室
负责人：投资公司相关负责人
由投资公司、物业公司共同派员在物业办公室进行现场联合办公（另设一间会客室），律师在场更好，解答业主咨询。
入伙前10天投资公司将项目涉及问题汇总打印分发至全体工作人员，并组织相关培训，保证给业主的解释统一。
备注：《入伙百问百问》10月27日前完成
4、场景布置
负责人：开发公司、物管公司
入伙地点设在燕大西苑前院，投资公司、物业公司在现场设置“一站式”服务，以便业主可以顺利办完手续。
摆放椅子，桌子（铺红布）
为营造现场气氛，并让业主感受到入伙隆重，在通往小区的道路两侧插上彩旗、小区内放置一定数量盆景鲜花、花篮，敷设红色塑料地毯，广场上空放置气球挂祝贺语条幅，正门前方设充气拱门。
开发商赠送入伙礼品。
在主入口设置指示牌，引导业主前往入伙现场。
在入伙现场设置《入伙流程》展板、《入伙流程说明》展板、《装修手续办理流程》展板、《市建设工程竣工备案证明书》放置于现场展框中。
设业主休息区，提供椅子、饮用水、糖果等。
入伙期间产生的费用应由投资公司承担。
秦皇岛宏添源、彩生活物业服务有限公司
王霞
2013年6月29日。