电商运营月度工作计划表

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电商运营部月度工作总结PPT课件

电商运营部月度工作总结PPT课件
解决方法:做好记录并及时讨论,定时统计并通知相关人员。
视觉展示效果有待提升
图片会出现风格不统一的现象,有些图片偏离主题 解决方案:要求美工在设计方面严格按照 VI
标准去执行,图 片展示效果质量严格把关。
第三部分 工作存在问题
流程问题
? 规范优化跨部门流程,如拿样板流程、美工作图需求流程: 1、YC作图样板列表由商品部提供,样板进出都签名,避免样板丢失。 2、美工作图需求流程各需求部门有时没有按照流程执行,后续需强调。
11337981
290972
赠品成本 16576
销售额 5487294 5227861 10715155
10月活动销售统计
销量 145123 134587
赠品数 28502
279710
赠品成本 51322
环比增长
销售额
销量
-26.46% -35.76% 39.69% 46.92%
5.81%
4.03%
解决方法:定时针对同行业 做竞品分析,合适的可进行参考调整 app
数据分析不够完善
目前数据分析方面只是做简单的分析,还不够完善,对活动 调整、选品调整支持度不够。 解决方案:从各个方面收集数据,做好分析,并提相关需求
问题反馈跟进不及时
包括运营、美工同事,在工作中经常会提一些需求或反馈 ,但有时没有跟进并反馈结果。 bug
23:59 2017/11/19
23:59 2017/11/19
201273/:1519/19 201273/:1519/19
23:59
限领 1
领取方式 (数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1
(数新成<人交3专的订享所单
有用户)
1

电商运营月度计划表

电商运营月度计划表

月度电商运营计划表月份:[填写具体月份]销售目标目标销售额:[具体金额]目标订单数:[具体订单数]目标平均订单价值:[具体金额]市场营销活动社交媒体营销发布频率:每周[具体次数]内容类型:推广产品、用户评价、促销信息等目标:提高品牌曝光,增加粉丝互动电子邮件营销发送频率:每周[具体次数]主题:新品发布、促销活动、精选推荐等目标:提高用户复购率,促进销售搜索引擎优化(SEO)关键词优化:检查关键词排名,调整网站内容内部链接:更新网站内部链接结构目标:提升网站在搜索引擎中的排名销售策略促销活动促销类型:折扣、满减、赠品等促销时间:[具体日期]目标:提高销售额,清理库存跟踪销售数据分析热卖商品和滞销商品调整库存策略:增加库存或清理滞销产品目标:优化库存,提高盈利能力客户服务客户反馈收集客户反馈意见处理客户投诉目标:提高客户满意度售后服务处理退换货请求提供售后支持目标:保持良好的售后服务形象库存管理库存盘点进行库存盘点,更新库存信息处理滞销产品目标:确保库存准确,避免积压供应链管理跟踪供应商交货进度与供应商沟通库存需求目标:确保供应链畅通,避免断货绩效评估销售数据分析分析月度销售数据比较与上月/去年同期的数据目标:找出业绩增长点和改进空间客户反馈评估分析客户反馈数据发现常见问题并改进目标:提高客户满意度附加事项[列出其他需要关注的事项]下月计划准备[列出下个月需要做的准备工作]。

电商运营月度工作计划

电商运营月度工作计划

电商运营月度工作计划计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划。

下面就是小编整理的电商运营月度工作计划,一起来看一下吧。

范文一:电子商务项目运营计划书电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。

1、项目负责人:整体运营。

2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。

3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员:实现后台的程序功能。

5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。

根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。

电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。

一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。

公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。

1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.3、购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.以上单项目版面设计,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

【电商运营经理】绩效的考核评分表

【电商运营经理】绩效的考核评分表

电商运营经理考核评分表(月度)考核期间:年月赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,HR顾问特制定本绩效考核办法。

一、考核对象公司所有部门及员工(总经理除外)。

二、考核内容和方式(一)考核时间:每月1日至31日。

(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。

其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪÷12×80%×10%;置业顾问考核工资标准为:基本工资×10%。

(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。

(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。

即:1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师的考核结合分管副总意见);2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;3、部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定;4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供相关参考依据。

三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表1。

图表1四、考核结果及奖惩(一)对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及基本标准如下(图表2):A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。

图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:(1)考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。

电商设计师月度绩效考核表

电商设计师月度绩效考核表
0-3分
团队协作能
力5分
主动配合组员分析工作、解决难题并在小组内建立协作氛围,得到上级领导与同事 们的认可
5分
与同事之间的合作一般,部门合作关系一般,有时需上级协调
3-4分
没有团队合作的习惯,同事之间相处较为陌生,与上级领导甚少交流
0-2分
责任心
5分
忠于职守,工作中能从细微入手,以公司营销策略为基本,精益求精,尽善尽美
3-4分
没有创新,设计依靠模板或已知内容,工作雷同
0-2分
工 作 态 度
工作主动性
15分
工作热情高,能对计划内和计划外的设计任务提供有意义的意见和见解
13-15分
能主动考虑问题并提出解决方案,对职责内的工作事务尽心尽责
8-12分
有一定的主动性和热情,但还需要主管或领导的监督与指导
4-7分
工作消极被动,缺乏热情,需要上级不断督促与指导
0-3分
沟通有效性
10分
能与厂商或项目经理进行项目经理的沟通一般,能理解到部分中心思想,且需要指导
4-7分
不能做到有效沟通,设计偏离中心,完全无效果
1-3分
工 作
计划完成率
10分
工作量饱和,完成率达到95%以上,部门内部工作量排名第一
8-10分
0-2分
加减分
出勤率
5分
不迟到、早退,从不请假或调休,自觉自愿延长工作时间配合完成设计任务;
5分
偶尔迟到、早退、有事不先请假,需领导协调有条件延长工作时间配合完成设计任务;
3-4分
经常迟到、早退、有事不先请假,且当月有超时数休假
0-2分
总分
分数: □ 优秀90分(含)以上 □ 良好80分(含)—90分(不含) □中等 70分(含)—80分(不含)

电商淘宝店铺常规月度运营计划表

电商淘宝店铺常规月度运营计划表

5
6
7
8
9
10
第一阶段
实际完成
5
6
7
8
9
10
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
11
12
13
14
投入
实际
预估
流量
实际
11
12
13
14
阶段目标流量
15
16
17
X月份运营计划
第二阶段
实际完成
15
16
17
阶段目标流量
预算
投入
实际
预估
流量
18
19
20
21
22
23
24
流量
实际
18
19
20
21
22
23
24
阶段目标流量
25
26
27
28
29
30
第三阶段
实际完成
25
26
27
28
29
30
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
投入
实际
预估
流量
实际
部门
时间
1
2
3
4
总目标
阶段
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一阶段
阶段销售目标
目标
阶段访客目标
阶段客单目标
阶段转化率目标
聚划算销量目标
货品
结构 主推商品(货号)
策划
活动
首页
专辑
banner
视觉(提早制作)
活动页
宝贝分类页
宝贝搜索页

销售月度工作计划表

销售月度工作计划表

销售月度工作计划表第一部分:目标设定1.1 销售目标根据公司年度销售目标,以及市场潜力和竞争情况,设定本月销售目标。

1.2 客户目标分析客户群体及其需求,设定本月客户目标。

包括新客户开发、老客户维护以及客户满意度提升等方面。

第二部分:市场分析2.1 市场环境分析分析本月市场环境,包括行业发展趋势、竞争对手动态、政策法规等。

根据分析结果制定相应销售策略和手段。

2.2 目标用户分析深入了解目标用户的需求、偏好和行为特点,以便针对性地制定营销策略。

2.3 竞争对手分析分析竞争对手的产品定位、市场份额、销售策略等,以便制定差异化竞争策略。

第三部分:销售策略3.1 定位策略根据市场环境和目标用户需求,明确产品的市场定位和竞争优势,并制定相应的推广策略。

3.2 客户开发策略通过市场调研和客户分析,确定本月的客户开发策略,包括推动新客户的签约、促进老客户的复购以及扩大客户规模等。

3.3 销售渠道策略评估现有销售渠道的效果和潜力,根据分析结果制定销售渠道策略,包括拓展新的销售渠道、加强与现有渠道的合作等。

3.4 销售团队管理策略设定本月销售团队管理策略,包括目标分解、任务分配、绩效考核等方面,以提高销售团队的执行力和效率。

第四部分:销售活动计划4.1 客户拜访计划根据客户目标和销售策略,制定本月客户拜访计划。

明确拜访频次、拜访目的以及拜访后续跟进工作。

4.2 销售活动计划结合市场营销需要,制定本月的销售促销活动计划。

包括线上线下活动、产品推广、促销方案等。

4.3 销售培训计划根据销售团队的培训需求和市场变化,制定本月的销售培训计划。

包括产品知识培训、销售技巧提升等。

第五部分:销售预算及费用控制5.1 销售预算编制根据销售目标和策略,制定本月的销售预算。

包括市场推广费用、销售提成、销售活动费用等方面。

5.2 费用控制确保销售活动中的费用在预算范围内,并结合实际情况进行适当调整和优化。

第六部分:销售跟进与反馈6.1 销售数据分析每周对销售数据进行分析,评估销售情况和目标完成情况。

网店运营月团队工作计划表Excel模板

网店运营月团队工作计划表Excel模板
步 3.25日和众筹同
步 3.18日之前
调查问卷,评选出客户心中最想要的食材
每天 根据官方 4.5日之前
暂缓
3.15日之前
负责人/协助人其他Fra bibliotek品牌内容
包装展示区添加
1
详情页
详情页优化
1
关联
关联优化
3
持续活动
定期折扣活动
3
店内活动——pc/无线同步 品牌体验/促销
推广——淘内/淘外
自然流量,精准流量
淘外营直通销车 推广
——互动,传播,口碑 微博 微信 微淘
会员活动
老客户维护活动
1
dsr活动
好评有礼活动
1
话题活动
创意小活动/热点
直通车
推广图优化
运营团队主要工作内容概括
工作分类
事项
主次工作
店铺优化——pc/无线 购物流程体验/视觉体验/品牌体验
专题页
2
首页
结构优化/店招优化
1
首页/无线
无线首页改版
1
主图
主图优化
1
详情页优化——pc/无线
产品/品牌价值,特点共鸣
套餐
2
主图 标题/副标题
颜色分类 套餐
关联推荐 宝贝详情页内容
服务内容 品牌内容 增值服务
根据首页来做
需要重新规划 关联用一张图,活动/主推款
增加老客户回访,具体查看活动页 带图好评送优惠券/返现
暂缓 无线端直通车优化
时间
3.15日之前 3.12日之前 3.12日之前
3.9日之前
3.8日完成 3.12日之前和详 情页设计一起完
成 3.12
3.18日
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o
4
京东
A
微店的入驻及相关装修,电商腾讯微博、新浪微博开通

5
A
京东平台的子平台、入口、活动统计(表格)

6
A
京东店铺的基本装修

7
A
相关营销软件的购买
o
8
平台建设
A
分类调整,平台引导方面的优化

9
A
售后条例相关的协商与文案
o
10
A
SEO优化、类目关键词分析、卖点支持

11
天猫
A
产品参数方面的完善


20
A
品牌故事、售后条例(主要是详情页)

21
平面
基础
A
重点产品的详情页优化方案

22
C
产品佩戴图的拍摄计划(可缓)

23
活动
A
店铺活动的相关图片配合

24
制度
A
完成日常运营工作表、排班制度及落实、评估制度

团队建设 25 26
培训
B
客服培训,及相关文件整理

B
团队第一次集体培训——京东、天猫、苏宁、唯品4大平台 介绍及基础运营
考核人
最后评分
被考核人
每月的总结及验收由店铺数据(全店UV、销售额、ROI、付费推广数据等)为形式,另外制作
o
27
直通车
A
以长尾词数据积累为主,重新挑选推广词汇。暂停推广

28
A
产品的选款、定款以及产品页面的优化

聚划算
29
A
通过方法达到参与门槛
o
30
B
借助一些一些软文推广为新品及爆款产品造势

31
B
淘宝客的招募计划(测试)

32
推广
站外
B
特卖平台及返利平台的相关接触与合作探讨√33B贴吧等要提前抢注√34
B
内贸部自有微博、微店的相关建设(营销微博)

35
帮派、论坛
C
建立自己的帮派及后院体系,论坛增加曝光

36
店铺活动
B
4月预计策划2次店铺活动,详细清明后有相关文案

37
官方活动
A
整理出近期固定官方活动列表,形成制度化参与 官方活动门槛统计,所有活动必须参与

验收标准:验收时间如果每延迟一天,扣一分,如果分数扣完,本月此任务是0分。除公司其他活动影响,暂不扣分。
电商运营月度工作计划表
计划时间: 本月的主要任务
4.1-5.1 提交人: 开阔渠道、京东的入驻及基础建设、SEO优化、类目调整、大面积选品及上架、日常运营机制
大类
权重
目标分解 、 工作内容
落实情况
1
A
对接人的相关沟通、相关费用的缴纳、品牌审核

2
A
产品铺货、天猫对京东的数据移植

3
A
货到付款业务的相关设备准备及对接
12
A
日常营销策划及活动策划

13
A
其他工作于日常运营工作表详细说明

14
A
现有产品卖点相关文案

15
B
入驻准备:类目数据收集、资费详情等

பைடு நூலகம்
苏宁
16
B
账户相关材料准备及财务申请
o
17
唯品
C
与招商人员的对接,尝试进行第一次入驻申请

18
产品
调整
A
增加全平台SKU,达到京东平台的权重要求
o
19
C
活动赠品的申报及相关计划
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