创优物业管理单位自检概述
物业自查报告
物业自查报告一、概述物业自查是指物业管理公司或物业管理人员定期对物业项目进行全面的自检和自评的过程。
通过自查，可以及时发现和解决物业管理中存在的问题，提升物业服务质量，改善居民生活环境。
本报告将针对某物业项目进行自查，并提出改进建议。
二、自查内容1. 办公管理在办公管理方面，要对物业管理公司的各项工作进行检查，包括财务管理、行政管理、人力资源管理等。
要确保各项管理工作符合规范，并能够高效运作。
2. 环境卫生环境卫生是物业管理的重要方面。
要对物业项目的公共区域、楼道、停车场、垃圾处理等进行检查，确保环境干净整洁，杂物清理及时。
3. 设备设施设备设施的运行状况对于物业管理至关重要。
要对电梯、供水设备、空调系统、消防设备等进行检查，确保正常运行，并及时进行维修和保养。
4. 安全管理安全管理是物业管理中不可忽视的方面。
要对物业项目的安全措施进行评估，包括门禁系统、监控设备、保安巡逻等。
及时发现并解决存在的安全隐患。
5. 居民服务居民服务是物业管理的核心。
要对物业项目的物业人员的服务态度、工作效率进行评估，并及时解决居民反映的问题。
还要关注居民活动的开展，提供多样化的社区服务。
三、自查结果根据对物业项目的自查，以下是自查结果的总结：1. 办公管理方面，财务管理良好，但行政管理需要进一步改进。
2. 环境卫生满足要求，但垃圾处理需要加强管理。
3. 设备设施运行正常，但电梯维保工作需要加强。
4. 安全管理较为完善，但保安巡逻工作有所欠缺。
5. 居民服务满意度较高，但部分居民反映物业人员工作效率有待提升。
四、改进建议根据自查结果，以下是针对物业管理改进的建议：1. 加强行政管理，完善办公管理流程，提高工作效率。
2. 加强垃圾处理管理，确保垃圾分类、清理及时和规范。
3. 加强电梯维保工作，制定维保计划，定期检查和保养电梯设备。
4. 加强保安巡逻工作，提高安全管理水平，保证居民的安全。
5. 提高物业人员的工作效率，加强培训，提升服务质量。
物业管家评优自检概述
物业管家评优自检概述
作为物业管家，我们的工作涉及到业主的日常生活，提供全方位的服务。
为了确保我们始终能提供优质的服务，定期的评优自检是必要的。
这不仅是对我们工作的反馈，也是提升服务质量和效率的重要手段。
在评优自检中，我们主要从服务态度和服务质量两个方面进行考量。
服务态度上，我们始终保持对业主的尊重和关心，积极倾听业主的需求和反馈，提供及时、热情的回应。
我们深知，每一次互动都是建立信任的机会，因此始终保持专业、耐心和礼貌。
在服务质量上，我们关注日常维修保养工作的及时性和效果。
定期对设施进行检查和维护，确保设施的正常运行和安全。
同时，我们也注重业主的居住环境，定期开展设备设施的检修维护工作。
此外，评优自检也关注物业管理的规范性和效率。
我们遵循公司的管理规范，明确工作目标，分工合作，确保各项任务得到有效执行。
同时，我们也重视工作效率，通过持续优化工作流程，提高服务速度和响应时间。
总结来说，物业管家的评优自检是对我们工作的全面评估。
通过自检，我们不仅能了解自己的优点和不足，还能找到提升的方向。
我们将以此为契机，不断提升自己的服务水平，为业主创造更加舒适、安全的居住环境。
物业创优达标自检汇报
物业创优达标自检汇报务实敬业、积极贯标----争创省优示范大厦盛智物业xx广场管理处xx广场大厦经业主荆州市xx商贸有限公司以合同方式委托我公司进行物业管理。
我公司是北京xx集团下属企业，具有独立法人地位，集团在北京等地积累了大量物业和酒店管理经验，在物业管理方面有着雄厚的人才和资本资源。
该物业(xx广场)占地面积35亩，总建筑平面20000平米，由2 1层主楼及3层裙楼、5层酒店式公寓、2000平米餐厅与配套用房构成，主体建筑为框剪结构、外观风格独特。
该物业配套设施与智能化设备齐全，达到国家甲级写字楼硬件标准，现为政府xx服务中心与中外各知名公司积聚办公之地，亦是本区域地标式建筑。
本着业主至上，服务第一的经营宗旨、以打造精品物业品牌为目的，在大厦的物业管理方面，我公司积极进取、锐意创新，介入之前即及早地制定了一系列提高物业管理水平的优质服务计划和管理方案。
在大厦装修之初，我公司就积极进行前期介入，全程配合监理公司代表业主方对整个装修施工进行了监管，从物业管理角度提供了很多要求和改进意见，并深入参与了大厦工程施工验收工作。
把工程施工作为物业接管验收的一部分来一起进行，并由此掌握了大厦的第一手资料，为今后的物业管理打下了良好的基础。
随后的物业接收工作均符合国家物业管理条例法规规定、及时与业主方签定了正式委托合同、明确了双方的责权利。
大厦竣工交付使用后，我公司集中优势人力、物力资源，成立了大厦管理处，与业主方进行了全面的物业资料、档案及相关文件的交接，积极配合业主对大厦的招商工作，认真细致地开展了租户的装修管理，按有关规范建立并办理与各租户、使用人的入驻手续。
管理处在岗位设置、人员配备、各种制度与程序建设，运作管理及对客户的服务规范方面秉承我公司一贯的优良作风，努力建立了标准化模式。
公司在物业管理的每一环节都有章可循、有据可考。
同时，我公司还积极探索IS9000国际质量管理与质量控制标准，不断跟踪国内外物业管理动态，提高大厦的物业管理与服务标准。
创优物业管理单位自检概述
创优物业管理单位自检概述创优物业管理单位自检概述提要:为全面配合做好本次物业管理示范住宅小区争创工作，提升整体物业管理服务水平及品牌实力，呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司就“争创达标示范住宅小区”积极做好如下重点工作:呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司成立于新兴物业公司始建于一九九九年，因为是呼伦贝尔第一家民营物管企业，打破了此前国营物业的一统天下，经过这些年不断的努力引起了社会各界的广泛认可，区、市、自治区有关领导的高度评价，区、市、自治区三级媒体的充分报导，曾先后获得区、市、自治区级“文明小区”、“安全小区”、“先进小区”、“优秀企业”、“优秀小区”、“示范小区”、“先进单位”及个人奖励表彰45项荣誉称号。
为全面配合做好本次物业管理示范住宅小区争创工作，提升海拉尔区整体物业管理服务水平及品牌实力，呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司就"争创达标示范住宅小区"积极做好如下重点工作:一.物业管理示范住宅小区争创工作的全员参与:公司于xx年2月份就召开"争创达标示范住宅小区"全体员工动员大会，对整体工作作出布署，并成立专责小组，全面负责"争创达标"工作的推进;二.将"争创达标示范住宅小区"工作报请x房地产开发公司，并成立"争创达标示范住宅小区"领导小组，在此期间公司多次组织员工学习《物业管理示范住宅小区(大厦)评分细则》,为全员规范物业管理行为提供法律指导和实施依据;三.公司积极做好"争创达标示范住宅小区"的内部宣传发动工作，以"努力提高物业管理水平，积极打造物业管理强势品牌"为目标，各部门明确分工，根据争创工作的时间进度计划逐项推进"争创达标示范住宅小区"的内外宣传发动、资料档案归档、服务整改、标准自检及标准复检验收等各项工作;四.《物业管理示范住宅小区(大厦)评分细则》中所涉及物业管理档案、管理资料表单统一由"争创达标示范住宅小区"专职小组收集，及时做好自检和协调更正，积极准备迎接上级物管部门的验收检查。
物业自检自查情况汇报
物业自检自查情况汇报尊敬的物业管理部门领导：根据要求，我对物业进行了自检自查工作，并就情况进行了汇报。
在本次自检自查中，我主要对物业的环境卫生、设施设备、安全隐患等方面进行了全面的检查和评估。
首先，针对物业的环境卫生情况，我发现在小区内部的公共区域，例如楼道、电梯间、垃圾处理区等地方存在着一些卫生死角，清洁工作未能及时到位。
此外，部分居民存在随意乱扔垃圾的现象，严重影响了小区的整体环境卫生。
针对这一问题，我建议物业部门加强对环境卫生的管理和监督，增加卫生清洁人员的工作力度，加强对居民的环境卫生教育，共同维护小区的整洁环境。
其次，关于设施设备的情况，我发现小区内部的一些设施设备存在着不同程度的破损和老化现象，例如公共照明灯、门禁系统、消防设备等。
这些问题如果不及时修复和更换，将会对小区的居民生活和安全造成一定的影响。
因此，我建议物业部门加强对设施设备的定期检查和维护，及时修复和更换老化损坏的设施设备，确保小区内部的设施设备运行正常，为居民提供安全便利的居住环境。
最后，关于安全隐患的情况，我发现小区内存在着一些安全隐患，例如楼道内堆放杂物、消防通道被占用、电路线路老化等。
这些安全隐患一旦发生意外，将会对小区的居民造成严重的人身和财产损失。
因此，我建议物业部门加强对安全隐患的排查和整改，加强对居民的安全教育，提高居民的安全意识，共同营造一个安全和谐的居住环境。
综上所述，本次自检自查工作发现了小区环境卫生、设施设备、安全隐患等方面的一些问题和不足。
我将会根据情况积极配合物业部门进行整改和改进工作，共同为小区的和谐稳定做出努力。
同时，我也希望物业管理部门能够重视本次自检自查的情况汇报，采取有效措施，及时解决存在的问题，提高物业管理水平，为小区的居民提供更加优质的服务。
谢谢！。
物业管理项目创优简述
物业管理项目创优简述随着城市化的加快和人民生活水平的提高，物业管理逐渐成为一个重要的议题。
好的物业管理能够为居民提供更加舒适、安全、方便的生活环境，也能够为业主提供更加优质的服务和更高的投资回报。
针对这个需求，许多物业企业开始致力于创新和优化其管理项目，以获得更好的效果和口碑。
一、优化服务品质，创建高品质社区生活环境物业服务作为社区管理的重要组成部分，其服务品质的好坏直接关系到业主的生活质量和满意度。
优化服务品质同时也是提高物业公司口碑和吸引更多业主的重要手段之一。
首先，物业公司应注重服务质量的提高和标准化。
服务标准的建立和完善有助于提高服务质量，增强物业公司服务能力。
比如，通过建立客户服务手册、制定服务流程等方式规范服务质量，提高服务标准化程度。
其次，物业公司应该加强居民教育，增强业主对社区管理的参与度。
这样不但能够增强整个社区的凝聚力，还可以在日常操作中积累一些有益的经验和意见反馈，从而不断提高服务品质。
其三，推行居民自治模式，配合政府部门，加强社区管理和维护。
鼓励业主积极参与社区事务，共同维护社区的安宁、美好和健康发展。
二、强化设施设备管理，提升公共设施服务水平公共设施是居民的共同财产，更是物业公司的核心资产之一。
好的设施设备管理有助于提高物业公司的服务质量和口碑。
首先，严格按照管理维护制度，定期进行设施设备检查，尽早发现设施设备存在的问题，及时处理。
保证设施设备的正常运转，为业主提供更好的服务和维护。
其次，根据社区实际需要，加强公共设施设备的改造和升级。
对老旧设施设备进行改造和升级，满足业主的日常需求，提升社区的服务品质。
其三，重视物业维修工作的标准化和效率。
建立维修管理制度，减少修缮耽搁时间，损失业主的权益，提高管理效率。
三、创新物业管理模式，提高管理效率和有效性在服务质量和设施设备管理上取得进一步的提升后，物业公司可以适当地深入了解社区的运作方式和业主的需求，寻找并创新物业管理模式，以提高管理效率和有效性。
物业创优达标自检汇报
青岛天然居物业公司创优达标既各项基础管工作自检报告市房管中心物业科：根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，尤其是5月18日关于做好小区安全、服务等工作的具体要求。
我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下：2010年已经进入二季度，在过去的时间里，青岛天然居物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持“真诚服务、主动服务、全员服务”的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准，深入推行“EMS”式亲情化服务。
在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。
目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，天然居物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在：一、投诉（需求）受理及业主满意度情况：2010年1月份至5月15日，共受理投诉（需求）电话及来访5338件，其中需求咨询类1068件，投诉类165件，售后保修、维修类4105件；已完成5183件，未完成155件（主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的），综合完成率97.1%。
在业主满意度调查方面，我公司采取的是集团总部企业文化部深入到社区，采取随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。
通过集团总部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况：按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。
三、入伙情况：截止5月15日共交房139户，其中风和日丽107户（1期4户，2期38户，高板65户），康大联创32户。
四、培训情况：截止5月15日。
共组织培训27次，培训总人数540人，人均培训2.69小时。
创优物业管理单位自检概述
创优物业管理单位自检概述创优物业管理单位自检概述提要:为全面配合做好本次物业管理示范住宅小区争创工作，提升整体物业管理服务水平及品牌实力，呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司就“争创达标示范住宅小区”积极做好如下重点工作:呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司成立于新兴物业公司始建于一九九九年，因为是呼伦贝尔第一家民营物管企业，打破了此前国营物业的一统天下，经过这些年不断的努力引起了社会各界的广泛认可，区、市、自治区有关领导的高度评价，区、市、自治区三级媒体的充分报导，曾先后获得区、市、自治区级“文明小区”、“安全小区”、“先进小区”、“优秀企业”、“优秀小区”、“示范小区”、“先进单位”及个人奖励表彰45项荣誉称号。
为全面配合做好本次物业管理示范住宅小区争创工作，提升海拉尔区整体物业管理服务水平及品牌实力，呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司就"争创达标示范住宅小区"积极做好如下重点工作:一.物业管理示范住宅小区争创工作的全员参与:公司于xx年2月份就召开"争创达标示范住宅小区"全体员工动员大会，对整体工作作出布署，并成立专责小组，全面负责"争创达标"工作的推进;二.将"争创达标示范住宅小区"工作报请x房地产开发公司，并成立"争创达标示范住宅小区"领导小组，在此期间公司多次组织员工学习《物业管理示范住宅小区(大厦)评分细则》,为全员规范物业管理行为提供法律指导和实施依据;三.公司积极做好"争创达标示范住宅小区"的内部宣传发动工作，以"努力提高物业管理水平，积极打造物业管理强势品牌"为目标，各部门明确分工，根据争创工作的时间进度计划逐项推进"争创达标示范住宅小区"的内外宣传发动、资料档案归档、服务整改、标准自检及标准复检验收等各项工作;四.《物业管理示范住宅小区(大厦)评分细则》中所涉及物业管理档案、管理资料表单统一由"争创达标示范住宅小区"专职小组收集，及时做好自检和协调更正，积极准备迎接上级物管部门的验收检查。
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创优物业管理单位自检概述
创优物业管理单位自检概述提要:为全面配合做好本次物业管
理示范住宅小区争创工作，提升整体物业管理服务水平及品牌实力，呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司就“争创达标示范住宅小区”积极做好如下重点工作:
呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司
呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司成立于新兴物业公司始建于
一九九九年，因为是呼伦贝尔第一家民营物管企业，打破了此前国营物业的一统天下，经过这些年不断的努力引起了社会各界的广泛认可，区、市、自治区有关领导的高度评价，区、市、自治区三级媒体的充分报导，曾先后获得区、市、自治区级“文明小区”、“安全小区”、“先进小区”、“优秀企业”、“优秀小区”、“示范小区”、“先进单位”及个人奖励表彰45项荣誉称号。
为全面配合做好本次物业管理示范住宅小区争创工作，提升海拉尔区整体物业管理服务水平及品牌实力，呼伦贝尔市新兴物业服务有限公司就"争创达标示范住宅小区"积极做好如下重点工作:一.物
业管理示范住宅小区争创工作的全员参与:公司于xx年2月份就召开
"争创达标示范住宅小区"全体员工动员大会，对整体工作作出布署，并成立专责小组，全面负责"争创达标"工作的推进;
二.将"争创达标示范住宅小区"工作报请x房地产开发公司，并成立"争创达标示范住宅小区"领导小组，在此期间公司多次组织员工
学习《物业管理示范住宅小区(大厦)评分细则》,为全员规范物业管理行为提供法律指导和实施依据;
三.公司积极做好"争创达标示范住宅小区"的内部宣传发动工作，以"努力提高物业管理水平，积极打造物业管理强势品牌"为目标，各部门明确分工，根据争创工作的时间进度计划逐项推进"争创达标
示范住宅小区"的内外宣传发动、资料档案归档、服务整改、标准自
检及标准复检验收等各项工作;
四.《物业管理示范住宅小区(大厦)评分细则》中所涉及物业管理档案、管理资料表单统一由"争创达标示范住宅小区"专职小组收集，及时做好自检和协调更正，积极准备迎接上级物管部门的验收检查。
本次争创达标示范住宅小区工作，作为是关系到x物业服务公
司的企业形象及提升整体实力的一件大事，我公司将紧密配合上级物
管部门，积极宣传学习《物业管理示范住宅小区(大厦)评分细则》,对照做好完善整改，力争尽善尽美。
我们诚恳的希望参加检查评审的各位专家、领导能给我们提出宝贵的批评和意见，我公司将以此为动力和契机，不断提高物业管理服务水平，为树立物业管理示范住宅小区的良好形象和推动行业发展做出贡献!
FC市某某住宅小区由某置业公司建设，同圆置业本着“倡导现代文明，传播居住文化”的开发理念，以高舒适度、高功能配置、高性能标准、高质量保证这“四高”的要求来设计开发建设，开发商力将“某某”打造成FC市标志性高品味居住小区。
该小区占地5.5万平方米，规划建设商住楼18栋，总建筑面积8万余平方米。
小区紧临FC市最大的市政绿化广场，周边绿化配套为本地最高标准，环境优美，是市区最适合居住的地段。
户型设计中强调客厅和主卧朝阳，并采用大阳台、落地窗、外飘窗、空中花园等现代居住建筑设计手法，使人与自然能够更自由的交流。
我公司自该项目建设之初就对该小区进行了前期物业管理，为今天社区的良好运行和优异的物业服务工作奠定了坚实的基础。
为了在满足业主和使用者不同程度的需求，我们在为小区的物业管理服务
过程中体现了“差异化服务，人性化关怀”，从而提高物业的使用效率、业主的满意率，同时也提高了本公司的经营效益，促使了物业的保值和增值。
从而，我公司把同圆·锦秀城小区构筑成一个“业主与物业公司良好沟通、业主与业主亲情相处、大家与社区文化融洽”的良好工作和生活环境。
在xx年元月，我公司就根据某某小区硬件设施和物业工作状况，制定了创建“省物业管理优秀住宅小区”的工作规划和实施方案，再依照“省优”标准查缺补漏，完善内部管理，细化小区物业服务。
经过近一年的努力工作和精心准备，无论从小区物业服务质量，
还是我公司的内部管理都有了突破性的发展，公司在xx年8月18日被中国物业管理协会吸收为会员单位，8月23日取得了中国国
际诚信体系会员证书，8月25日正式通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，这些强而有力硬件基础为我们“创优”工作带来了更充分的信心。
现对照《省物业管理优秀住宅小区标准》自检自评，认为符合“省优”标准要求，现将自检自评情况汇报如下:
一、在基础管理工作中，物业公司从小区建设之初开始介入，
严格执行接管验收程序，完善了各种必需的资料、手续、合同，小区业主委员会筹备工作有序进行，定期做好业主回访工作;根据该小区
硬件设施和物业工作状况，制定了创建“山东省物业管理优秀项目”
的《同圆·锦秀城争创“省优”规划》和《同圆·锦秀城争创“省优”工作实施方案》自评分:30分(标准分值:32分)
二、小区外观整洁有序，无乱搭乱建现象，制定了装修协议、巡逻检查办法和验收标准，房屋维护良好。
自评分:14分(标准分值:14分)
三、共用设施设备完好，在管理处张贴了停水、停电等应急处理预案，保证正常运行，各种管道井盖保护齐全，道路通畅平整。
自评分:15分(标准分值:15分)
四、具有专职的秩序维护人员，技防和人防相结合的护卫机制，消防设施设备齐全完好，车辆停放归位，无治安事件发生。
自评分:10分(标准分值:10分)
五、制有详细的保洁程序和作业标准，环境清静优美，具有齐全的环卫设备设施，生活垃圾日产日清，无路贴乱画现象。
自评分:14分(标准分值:14分)
六、小区绿化率40%，布局美观，花草树木长势良好，拥有专业的绿化养护人员和详尽的苗木养护规程。
自评分:7分(标准分值:7分)
七、良好的社区文化使小区四处洋溢亲情的感觉，先后开展了中秋联谊会、业主篮球赛、亲子教育等多场次全民参与的活动。
自评分:3分(标准分值:3分)
八、各种费用收缴及时，无拖欠现象，并提出了“想业主之所想”的便民服务理念。
自评分:2分(标准分值:2分)
通过自检自评，标准100分，同圆·锦秀城得分98分，符合“省优”标准。
我公司认为“创优”，不仅是简单得达标，而是企业的一种自我挑战、一个更高的追求，更是一个助于公司发展的契机。
通过本次“创优”，我们将在管理机制上和服务水平上找差距、找不足、求创新，增强员工的服务意识，优化管理模式，进一步提高业主满意度，争创知名品牌物业管理企业。
内容仅供参考。