2020年家政公司规章制度范本
家政公司规章制度范本与员工守则
家政公司规章制度范本与员工守则[正文]第一章总则为规范公司管理，维护公司形象，保障员工的合法权益，特制定本规程。
本规程适用于家政公司所有员工，包括正式员工、临时工以及合同工。
第二章员工守则一、基本要求1. 员工应认真遵守公司的各项规定。
2. 员工不能利用公司之便谋取私利。
3. 员工应当维护公司形象，不做有损于公司声誉的事情。
4. 员工应具有团体意识，尊重他人、助人为乐、乐于奉献、勤俭节约。
二、工作要求1. 员工应当具有专业素质和工作技能，保持良好的工作状态，以良好的服务态度为客户提供更好的服务。
2. 员工应当勤奋工作，保证服务质量，遇到困难要积极解决。
3. 员工应当注重卫生和个人形象，做到严格遵守公司卫生规定和着装标准。
4. 员工应秉持诚实、公正、守信、守法的原则，不得向客户收受礼品、红包等。
5. 员工应当维护客户隐私，不得泄露客户信息。
三、纪律要求1. 员工应当严格遵守公司制度，不得迟到早退、旷工、玩忽职守等。
2. 员工应当爱护公司财产，不得毁坏、挪用公司财产。
3. 员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。
四、奖惩制度1. 员工的业绩以及言行举止等将会被考核，优秀者将受到表扬并有相应的奖励，业绩不佳者将受到处罚。
2. 对于严重违纪者，公司将视情况决定是否立即解除劳动合同，并保留追究法律责任的权利。
第三章公司规章制度一、员工入职1. 公司将会为新员工提供必要的培训和指导。
2. 入职时需提交个人材料和签署劳动合同。
3. 入职员工需签署保密协议。
二、工作调度1. 公司按照客户服务需求的不同，安排相应的工作时间和工作地点。
2. 临时工和合同工根据工作需求合理安排工作量和服务时间。
三、工资制度1. 公司制定了公正、合理、透明的工资制度，根据员工工作情况调整工资，每月底发放工资。
2. 公司实行完税后工资制。
四、福利待遇1. 员工享受国家规定的各项社会保险。
2. 公司将为员工购买商业健康保险，提高员工健康保障水平。
家政公司规章制度范本与员工守则
第五十二条公司以本规章制度为基础，持续优化管理机制，提升服务质量，为员工创造更加和谐的工作环境。
第五十三条公司期待全体员工积极参与公司建设，共同推动公司持续、稳定、健康发展。
第五十四条员工应深刻理解本规章制度的内容和精神，将其作为日常工作的行为准则。
第五十五条公司坚信，通过全体员工的共同努力，我们能够实现公司的发展目标，为客户提供更加优质的家政服务。
第三十四条本规章制度自颁布之日起生效，公司保留根据实际情况进行修订和解释的权利。员工应定期关注公司公告，以便及时了解最新规定。
第八章：劳动安全与卫生
第二十三条公司严格执行国家有关劳动安全与卫生的规定，保障员工的人身安全。
第二十四条公司提供安全的工作环境，员工应遵守安全操作规程，预防事故发生。
第二十五条员工应妥善使用公司提供的劳动保护用品，发现安全隐患及时报告并采取措施防止事故扩大。
第四十九条本规章制度自颁布之日起生效，公司保留根据实际情况进行修订和解释的权利。员工应定期关注公司公告，以便及时了解最新规定。
第五十条本规章制度涉及的具体实施细则，公司可根据需要制定相应的管理规定，以确保本制度的贯彻执行。
第五十一条本规章制度未尽事宜，公司将根据国家法律法规及公司发展需要，及时补充完善。
第四十条公司重视员工的职业规划与发展，为员工提供成长空间和晋升机会。
第四十一条员工应根据自身兴趣和职业发展目标，与公司共同制定职业发展规划。
第四十二条公司为员工提供内部调岗机会，帮助员工拓宽职业发展路径。
第四十三条公司鼓励员工参加与工作相关的专业资格认证考试，提升个人职业素养。
第十三章：环境保护与节能减排
第十二条员工请假，需提前向公司申请，经批准后方可离岗。
家政公司规章制度范本（3篇）
家政公司规章制度范本一、公司概述本公司是一家专业从事家政服务的公司，致力于为客户提供优质、便捷的家政服务。
为了确保公司运营的正常与有序，保护客户权益和员工权益，特制定以下规章制度。
二、员工招聘与录用1. 招聘要求：具备相关家政服务从业经验或相关专业知识，身体健康，无不良嗜好。
2. 选拔与录用：按照严格的面试评估机制进行选拔和录用，确保员工的专业素质和可靠性。
三、员工权益与责任1. 薪酬与福利：公司会按照相关政策和员工工作表现给予适当薪酬和福利。
员工应按时签到并完成工作任务，不得随意请假。
2. 休假制度：员工享有带薪年假、病假或事假，需提前提交假期申请并经公司批准。
3. 服务质量与形象：员工应保持良好的工作态度和形象，执勤期间必须穿着统一的工作服装。
严禁迟到早退，工作期间不得私自使用手机及其他通讯设备，严禁聚众闲聊、吸烟或喧哗等行为。
4. 保密制度：员工必须保守客户信息和家庭内部事务，不得泄露给外部及他人。
5. 培训与职业提升：公司会不定期组织家政培训和晋升机会，提升员工技能和职业发展空间。
四、服务内容与规范1. 服务项目：本公司提供的家政服务项目包括但不限于家庭清洁、保洁、保姆、月嫂、育婴师、小时工等。
2. 服务规范：员工应按照客户需求和公司要求，认真完成各项服务工作，不得擅自更改服务内容或收取其他费用。
服务期间应保持礼貌和谦和的态度，尊重客户的隐私和个人空间。
3. 客户投诉处理：如有客户投诉，员工应及时向公司汇报，并积极协助解决问题。
公司将对投诉内容进行核实，并依据情况进行相应处理。
五、客户合同与支付1. 服务合同：公司与客户签订正规的家政服务合同，明确双方权益和服务内容，并取得客户签字确认。
2. 支付方式：客户应按合同约定的支付方式和时间进行支付。
员工不得向客户要求索要额外费用或私自收取小费。
六、公司纪律与考核1. 公司纪律：员工应遵守公司纪律，服从公司的安排和管理，不得恶意中伤他人或对公司造成不良影响。
家政公司规章制度
家政公司规章制度第一章总则第一条为了规范家政服务业经营行为，保障消费者和家政服务员合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本公司依照本规章制度开展家政服务业务，全体员工、家政服务员和消费者均应遵守本规章制度。
第三条本公司经营宗旨是：诚信服务，客户至上，质量第一，规范管理。
第四条本公司经营范围：提供家政服务员介绍、家政服务、家政服务员培训等服务。
第二章家政服务员管理第五条家政服务员应当具备下列条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（二）具有初中以上文化程度；（三）具备良好的道德品质和职业素养；（四）具备从事家政服务的技能和条件；（五）法律、法规规定的其他条件。
第六条家政服务员应当向本公司提交以下材料：（一）本人身份证复印件；（二）学历证明；（三）健康证明；（四）无犯罪记录证明；（五）其他相关材料。
第七条家政服务员应当参加本公司组织的培训，培训内容包括：（一）家政服务专业知识；（二）法律法规知识；（三）职业道德；（四）安全常识；（五）其他必要知识。
第八条家政服务员应当遵守本公司的工作安排，按时提供服务，不得迟到、早退。
第九条家政服务员在提供服务过程中，应当遵守客户家的规章制度，尊重客户家的生活习惯，保护客户家的财产安全。
第十条家政服务员在提供服务过程中，应当使用本公司提供的服务记录单，记录服务内容、时间等信息。
第十一条家政服务员应当遵守国家有关劳动保护法律法规，按时获取劳动报酬，享受法定节假日待遇。
第三章客户管理第十二条客户应当向本公司提供真实、准确、完整的个人信息和家庭情况，以便本公司为其提供合适的家政服务员。
第十三条客户与本公司签订服务合同后，应当按照约定支付服务费用。
服务费用支付方式可以采取预付、现付等方式。
第十四条客户应当按时支付家政服务员的服务费用，不得拖欠、克扣。
第十五条客户有权根据实际情况调整家政服务员的服务内容、时间等，但应当提前与本公司沟通，并尊重家政服务员的人格尊严和合法权益。
家政公司规章制度范本与员工守则
家政公司规章制度范本与员工守则一、公司简介我们的家政公司致力于为客户提供优质、专业、贴心的家政服务。
公司拥有一支经验丰富、技能娴熟、素质优良的家政服务团队，涵盖了保洁、保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工等多个服务领域，以满足不同客户的需求。
二、规章制度（一）员工招聘与培训1、招聘标准公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，招聘具有相关工作经验、良好职业道德和服务意识的人员。
2、培训制度新员工入职后，公司将提供全面的岗前培训，包括服务技能、安全知识、职业道德等方面的培训。
在职员工也应定期参加公司组织的培训课程，以不断提升自身服务水平。
（二）服务规范1、服务态度员工应保持热情、友好、耐心的服务态度，尊重客户的需求和意见，不得与客户发生争执或冲突。
2、服务质量员工应严格按照服务标准和操作流程为客户提供服务，确保服务质量达到公司要求。
3、服务时间员工应按时到达服务地点，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假或调整服务时间，应提前与客户沟通并获得同意。
（三）客户关系管理1、客户信息保护公司员工应严格遵守客户信息保密制度，不得泄露客户的个人信息和家庭情况。
2、客户投诉处理对于客户的投诉，公司应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给客户。
员工应积极配合公司解决客户投诉问题，不得推诿责任。
（四）员工绩效考核1、考核内容员工绩效考核包括工作态度、服务质量、客户满意度等方面的内容。
2、考核结果应用考核结果将作为员工晋升、奖励、处罚的重要依据。
（五）财务管理1、收费标准公司应制定明确的收费标准，并向客户公示。
员工不得擅自提高或降低收费标准。
2、财务报销员工因工作需要产生的费用，应按照公司规定的报销流程进行报销。
（六）安全管理1、员工安全公司应为员工提供必要的劳动保护用品，确保员工在工作过程中的安全。
员工应遵守安全操作规程，不得违规操作。
2、客户安全员工在服务过程中应注意客户的人身和财产安全，如发现安全隐患应及时告知客户并采取相应的措施。
家政公司规章制度（4篇）
家政公司规章制度第一章总则第一条：为了规范家政公司的管理和运营，提升家政服务质量，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于家政公司所有员工，包括管理人员、服务人员和实习生等。
第三条：家政公司所有员工必须严格遵守本规章制度，如有违反，将按照公司相应的处罚措施进行处理。
第二章公司管理第四条：公司实行董事会负责公司的决策和管理。
第五条：公司设立总经理负责公司的日常经营管理工作。
第六条：公司设立人力资源部门负责员工的招聘、培训和管理等工作。
第三章员工招聘第七条：公司根据业务需求，组织专业的招聘人员进行员工的招聘。
第八条：招聘人员应当认真审核应聘者的简历和相关证书，面试合格者方可录用。
第九条：公司有权进行岗位培训和试用期，试用期为三个月，不合格者将予以解聘。
第四章员工福利第十条：公司实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励。
第十一条：公司为员工提供法定的社会保险和公积金，并按照国家规定及时缴纳。
第十二条：公司设立员工活动中心，组织员工的文体活动和节日庆祝等，并提供必要的活动费用。
第五章工作纪律第十三条：员工应当遵守公司的工作时间，按时到岗，并按照公司要求完成工作任务。
第十四条：员工不得利用工作之机进行私人活动和谋取个人利益。
第十五条：员工不得向客户泄露客户的个人隐私和信息。
第六章工作安全第十六条：员工工作期间应当穿着统一的工作服，保持良好的工作形象。
第十七条：员工应当保持工作场所的整洁和干净，并妥善保存公司的财产和设备。
第十八条：员工应当严禁吸烟、酗酒和赌博等不良习惯，并注意个人卫生和饮食健康。
第七章处罚措施第十九条：对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、禁闭、罚款和开除等。
第八章附则第二十条：本规章制度由公司董事会负责解释和修改，如有需要，公司将根据实际情况进行适当的调整和完善。
以上是家政公司规章制度，共计500字。
家政公司规章制度（2）以下是家政公司常见的规章制度：1. 工作时间：- 工作时间为每周六天，每天8小时，双休。
家政公司规章制度范本(共18篇)
家政公司规章制度范本（共18篇）篇1：家政公司规章制度1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。
爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
篇2：家政公司规章制度为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。
促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。
六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。
八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。
九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
家政公司规矩管理制度范本
一、总则为加强家政公司管理，规范员工行为，提高服务质量，保障公司和客户权益，特制定本制度。
二、员工守则1. 遵纪守法，诚实守信，自觉维护公司和客户的合法权益。
2. 爱岗敬业，勤奋工作，不断提高自身业务水平和服务质量。
3. 着装整洁，仪表端庄，展现家政公司良好形象。
4. 遵守公司规章制度，服从领导安排，团结协作，共同维护公司利益。
5. 严守客户隐私，不泄露客户信息。
6. 不得利用职务之便谋取私利，不得索要、收受贿赂。
三、工作纪律1. 按时上班、下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 严格遵守工作时间和工作内容，不得擅自离岗、串岗。
3. 在工作中，不得玩手机、聊天、吃东西等影响工作。
4. 不得在工作场所吸烟、饮酒、大声喧哗。
5. 不得在工作场所携带宠物、私人物品等影响他人。
四、服务规范1. 严格按照服务合同约定，提供优质、高效、安全的服务。
2. 在服务过程中，主动了解客户需求，耐心解答客户疑问。
3. 不得随意增加服务项目或提高收费标准。
4. 不得损害客户财产，如需使用客户物品，需征得客户同意。
5. 服务结束后，向客户收取服务费用，并开具正规发票。
五、财务管理1. 严格遵守财务制度，不得挪用、侵占公司资金。
2. 收取服务费用时，必须使用公司提供的收款工具。
3. 定期向财务部门汇报工作情况，及时结算工资。
4. 不得私自开具收据、发票等财务凭证。
六、安全与保密1. 严格遵守国家法律法规，不得参与非法活动。
2. 不得泄露公司商业秘密和客户隐私。
3. 不得在工作场所使用危险品，确保工作场所安全。
4. 遇到突发事件，立即向领导汇报，并采取必要措施。
七、奖惩制度1. 对表现优秀、成绩突出的员工，给予表彰、奖励。
2. 对违反公司规章制度、损害公司利益的行为，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
3. 对举报违规行为，经查实给予奖励。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由家政公司负责解释和修订。
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2020年家政公司规章制度范本
撰写人：___________
日期：___________
2020年家政公司规章制度范本
一、服务承诺
1、凡聘我公司家政服务人员，完全依照双方签订的合同履行。
2、客户因合理需要需更换服务员，以客户要求为准。
3、家政人员服务水准不到位，可随时进行再培训再上岗。
4、服务人员如有违法乱纪的，经查实按法律程序交有关部门处理。
5、服务人员上岗后，一切入乡随俗，确保家政平安和睦。
6、服务人员与用户不协调时，本公司将随时配合客户加以教育并可考虑换人。
二、客户合同签订制度
1、根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，本公司与客户双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，签订合同。
2、合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等，根据您的需要为你选派合适的家政服务人员。
3、家政服务员按照合同内容本着客户至上，诚信为本的宗旨为客户提供服务。
4、根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失。
5、客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资。
6、客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。
7、服务期满若客户续用本公司家政服务员，应提前10天与本公司续签合同。
三、家政工作人员守则
1、遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2、努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。
3、初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动做好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4、在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。
5、家政人员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。
在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6、公司及业主的叮嘱和交代要记清。
因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。
做事要有程序，不要丢三落四。
7、不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。
8、做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。
切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9、工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10、本人的生活用品不得留置办公室及业主家。
不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11、注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12、不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13、不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14、给公司和业主采购物品时，要记好明细账，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
15、与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。
16、不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17、外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。
手机自备。
18、完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。
四、奖励和处罚制度
1、出勤天数控制：员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。
2、新员工试用期90天，在试用期内工资标准为正常工资标准的60%天。
90
天以上者按正常工资标准计付，出勤天数按有关规定核算。
协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。
特殊奖励和处罚按规定增减。
3、员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、怠慢工作，有损公司效益及形象的，将予以辞退。
4、损坏、丢失的财物一律照价赔偿；造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
5、收麦当月和农历12月，分别出勤天数在29天以上者分别每月奖励300元。
农历正月出勤天数在25天以上者本月奖励800元。
平均工资以年出勤天数计算。
6、请假需提前有请假条，负则按旷工对待。
无故旷工一次倒扣一天工资。
7、迟到、早退一次扣工资20元。
8、不能耽误零星小活（限时20分钟必须联系到用户）否则将扣发20元工资。
9、标志服连续两天不穿的扣工资20元。
10、员工在工作期间干私活走后门（只要是收费的发生交易的均视为私活），偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的10倍扣发工资（凡参与此活的人均视为责任人，按人头计算份额）。
11、员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。
五、风险防控制度
1、家政服务员必须提供真实有效的身份证件（出示原件、提交复印件、个人彩色相片三张），交予公司人事人员核对身份证件的真实性。
2、家政服务员必须提供卫生部门指定的检查单的有效体检合格证明且不能患有传染病、精神病等；同时客户有义务告知家中是否有传染病、精神病患者。
3、家政服务员并须参加企业对其进行的职业道德、工作技能、服务水平的培训管理服务，取得职业资格证书做到持证上岗。
4、职业保险、意外保险：公司要为员工设立相应的社会保障机制，尽可能为客户、经营者、家政服务者提供相应的保障，化解彼此的风险。
5、联合诚信：家庭服务消费者、经营者、服务者三方都要诚信。
首先，经营者要诚信经营，提供诚信服务，对消费者和家政员；其次，消费者得诚信消费，不得唆使家政服务员脱离企业的管理；再者，家政人员要诚实服务，要具有责任心和爱岗敬业。
6、法律服务：在家政服务过程中受到损害的，应寻求正当的法律途径进行纠纷解决。
7、公司的管理风险防范：员工化管理，签订劳动合同，对员工进行培训，持证上岗，为员工做医社保，投保一些相应保险；加强管理人员的培训，提升管理水平，引进高素质的专业管理人才
六、其他
本规章制度自公示之日起适用于全体员工。
风险提示：
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。