家政公司管理制度守则
家政公司规章制度
家政公司规章制度家政公司规章制度在不断进步的社会中，越来越多地方需要用到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的家政公司规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
家政公司规章制度1一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌。
二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系。
三、对顾客要耐心周到。
做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需。
四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵。
五、仪容要整洁，举止要文雅。
服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。
语言要艺术，不说粗话、脏话。
六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。
每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员。
家政服务员的职业守则家政作为一种职业，也有相应的.职业道德所规范。
它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。
家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。
家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为：诚实守信竭诚服务遵章守纪恪守公德勤奋好学技术精湛工作尽责厉行节约自尊自爱文明得体语言规范仪表端庄入乡随俗求同存异尊重客户理解沟通尊重隐私信守约定敬老爱幼爱岗敬业亲情服务人文关怀甘于平凡勇于奉献家政公司规章制度2一、家政含义：(1)家政是指家庭事务的管理。
"政"是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。
(2)家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。
家政公司管理制度(4篇范文)
家政公司管理制度（4篇范文）第1篇家政公司管理制度家政公司管理制度（一）1、不能跟雇主套近乎来谋求好感，应该踏实工作来获得雇主信任和喜欢。
2、不能主动跟雇主说自己的家庭的情况和过去的琐事。
3、不能跟雇主说不利于公司的话，要维护公司的良好形象。
4、不能在雇主家接待，留宿亲朋好友。
5、不能用语言或行动顶撞雇主，要不可激烈争辩或说脏话。
6、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的情况下带出家门。
7、不能浪费雇主家任何东西。
8、不要与老年人，病人，小孩斤斤计较，要宽容。
9、不能向雇主提出涨工资的要求，应向公司提出申请，由公司协调。
10、不能偷吃孩子或大人的食品饮料。
11、不能占小孩便宜，使用雇主的化妆品，护肤品。
应该自己使用自己的生活用品。
12、不能睡懒觉，按时作息，早睡早起，午休时间要和雇主商量。
13、不能长时间占用卫生间，会给雇主带来诸多不便。
14、不能在款经允许的情况下给自己开小灶。
15、不能在未经允许的情况下跟雇主同桌就餐，要开始跟雇主商量好分餐还是同桌就餐。
16、不能混用雇主的餐具，要有自己的独立的餐具。
17、不能与成年异性词语过多接触，以免引起女雇主的反感。
18、不能问词语私事，不参与家庭的讨论，更不能跟外人谈论雇主家的大事小情。
19、不能翻动雇主家的贵重物品和抽屉，洁身自好，清清白白做事，做人。
20、不能用雇主家的电话打私人电话，即便是雇主允许也要尽量节省时间。
21、不住家保姆不能在词语家洗澡，除非雇主允许，也要节约用水。
22、不能轻易放弃一份工作。
（人会有很多挫折，都是对你的考验，勇敢面对。
）家政公司管理制度（二）1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标抓。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
4、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
家政公司管理制度范文（三篇）
家政公司管理制度范文第一章总则第一条为规范家政公司的管理行为，提高家政服务质量，加强企业内部管理，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家政公司内部各级管理人员和员工行为的监督和管理。
第三条家政公司管理制度的制定和修改符合国家法律法规的规定，并依照公司的实际情况和经营需求进行具体规定。
第四条家政公司管理制度的执行必须遵守公司的章程，国家法律法规的约束以及其他相关规定。
第五条家政公司管理制度的制定、修改和废止由公司领导小组负责，经公司领导小组审议通过后，报公司董事会批准执行。
第六条家政公司的员工应当自觉遵守本管理制度的各项规定，不得以任何理由和方式违反本管理制度的规定。
第二章组织机构第七条家政公司设立董事会，负责决策公司的发展战略和重大事项，并进行监督和评估。
第八条家政公司设立经营管理层，负责制定公司的经营计划和管理规章制度，组织实施公司各项业务。
第九条家政公司设立人力资源部，负责公司员工的招聘、培训、考核、晋升、奖励和处罚等各项工作。
第十条家政公司设立财务部，负责公司财务的管理和统计报表的制作，确保公司的财务状况健康稳定。
第十一条家政公司设立客户服务部，负责与客户的沟通和协调，解决客户的问题和需求，提高客户满意度。
第三章人员管理第十二条家政公司实行优胜留用、公平竞争、能者上岗的原则，聘请具备相关技能和经验的人员。
第十三条家政公司对员工进行全面的培训和考核，提高员工的素质和技能，不断提升家政服务质量。
第十四条家政公司建立员工的奖励和惩罚制度，鼓励优秀员工，惩治违纪违法行为，确保员工的积极性和纪律性。
第十五条家政公司定期对员工进行考核和评价，根据考核结果对员工进行奖励和晋升，对表现不佳的员工进行警告和甚至解雇。
第十六条家政公司建立员工的培训机制，定期组织员工参加各种培训和学习，提升员工的专业水平和综合能力。
第十七条家政公司要确保员工的劳动权益，在合理范围内提供良好的工作环境和待遇，保障员工的权益不受侵害。
家政公司管理制度文档范本
一、总则第一条为了加强家政公司的管理，提高服务质量，保障公司、员工和客户的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于家政公司全体员工，包括但不限于管理人员、服务员、清洁工等。
第三条家政公司应遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开的原则，坚持诚信经营，为客户提供优质服务。
二、员工管理第四条新员工入职前，应签订劳动合同，明确双方权利义务。
第五条员工应具备良好的职业道德，遵守公司规章制度，服从公司安排。
第六条员工需参加公司组织的岗前培训，通过培训后方可上岗。
第七条员工应定期参加公司组织的业务培训和技能考核，不断提高自身综合素质。
第八条员工应爱护公司财产，合理使用公司设备，如有损坏应及时报告。
第九条员工应保持良好的工作态度，积极主动，团结协作。
三、客户服务第十条家政公司应建立健全客户服务体系，确保服务质量。
第十一条建立客户档案，详细记录客户需求、服务内容和反馈意见。
第十二条服务员在提供服务过程中，应尊重客户，热情周到，维护客户权益。
第十三条定期回访客户，了解客户满意度，及时解决客户问题。
第十四条建立客户投诉处理机制，对客户投诉进行认真调查和处理。
四、财务管理第十五条家政公司应建立健全财务管理制度，确保财务安全。
第十六条建立严格的收支管理制度，严禁私设小金库。
第十七条定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。
第十八条员工工资、福利待遇按国家规定和公司制度执行。
五、安全管理第十九条家政公司应建立健全安全管理制度，确保员工和客户的人身、财产安全。
第二十条员工应熟悉公司安全规章制度，提高安全意识。
第二十一条定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
第二十二条建立应急预案，确保在紧急情况下能够迅速应对。
六、附则第二十三条本制度由家政公司行政部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
第二十五条本制度如有未尽事宜，由家政公司董事会决定。
七、员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
家政公司管理制度
家政公司管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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家政公司规章制度(四篇)
家政公司规章制度是为了管理和规范公司员工行为，确保公司运营顺畅，保护员工权益，实现公司目标而制定的一系列规定和制度。
以下是常见的家政公司规章制度：1.招聘制度：包括招聘流程、招聘条件、面试标准等。
2.劳动合同制度：规定员工与公司签订的劳动合同的内容和权益。
3.员工岗位职责制度：明确各岗位的职责和要求。
4.工资制度：规定工资核算方式、发放时间、福利等。
5.考勤制度：规定员工的上下班时间、迟到早退、请假等。
6.奖惩制度：明确员工的奖励和惩罚机制。
7.福利待遇制度：包括员工医疗保险、社保、年假、节假日福利等。
8.保密制度：确保公司商业机密和客户信息的保密。
9.纪律制度：明确员工的行为规范，如服装要求、工作纪律等。
10.培训制度：规定员工培训计划和培训内容。
11.安全制度：包括员工安全意识培养、安全操作规程等。
12.绩效评估制度：设定绩效评估标准和周期。
13.员工离职制度：规定离职的程序和权益等。
以上是一些常见的家政公司规章制度，根据公司的规模和特点，还可以进行适当调整和制定其他规章制度。
家政公司规章制度（二）通常包括以下方面：1. 公司宗旨和目标：明确公司的宗旨和目标，包括提供优质的家政服务，满足客户需求，保障员工权益等。
2. 员工入职和离职规定：规定员工入职的程序和条件，包括劳动合同签订、入职培训等；同时也规定员工离职的程序和条件，包括提前通知、结算工资等。
3. 工作时间和休假制度：规定员工的工作时间和休假制度，包括每天的上下班时间、休息时间、法定假期等。
4. 家政服务规范：规定员工在服务过程中需要遵守的规范，包括行为规范、保密规定、安全规定等。
5. 奖惩制度：明确员工工作绩效评估和奖励机制，包括奖励优秀员工、惩罚违规员工等。
6. 薪酬福利制度：规定员工的薪酬和福利待遇，包括底薪、加班费、社保公积金等。
7. 员工培训和发展：规定员工培训和职业发展的机制，包括内部培训、外部培训、晋升机制等。
8. 安全与卫生规定：规定员工在工作过程中需要遵守的安全与卫生规定，包括使用防护设备、个人卫生要求等。
家政公司管理规章制度
家政公司管理规章制度为了规范家政服务行业，提高服务质量，保障客户权益，本公司特制定以下管理规章制度，供全员遵守：第一章总则1.1 本规章制度适用于本公司所有员工，包括但不限于家政服务人员、管理人员、行政人员等。
1.2 本规章制度的目的是要求公司全体员工认真遵守相关法律法规和公司规定，维护公司形象和客户满意度。
第二章家政服务规范2.1 家政服务人员应按照客户要求和公司规定，确保服务质量，在提供服务的过程中需保持良好的职业素质和社交礼仪。
2.2 家政服务人员应按照客户需求提供相关服务，并在服务完成后及时向公司报告工作情况和客户反馈信息。
2.3 家政服务人员应遵守规定的作息时间和休息制度，切勿因私事耽误服务质量。
2.4 家政服务人员应保证职业操守，拒绝任何违法、违规或影响服务质量的行为。
第三章管理规定3.1 公司要求管理人员严格按照公司规定进行工作，确保服务质量和客户满意度。
3.2 公司要求管理人员制定规范管理措施，合理分配家政服务人员，避免由于个人原因致使客户利益受到损失。
3.3 公司要求管理人员秉持公正、平等、严肃的原则处理与客户之间的纠纷及投诉事件，采取相应措施以保障客户权益。
第四章行政规定4.1 行政人员应熟悉相关法律法规，协助公司管理人员做好工作，规范公司运作。
4.2 行政人员应全面负责公司的档案、合同、物料等管理工作，并定期向公司领导汇报相关情况。
4.3 行政人员应认真履行其职责，确保公司运作的规范、高效和有效。
第五章纪律处分5.1 如有职工发生违反本规章制度的行为，公司将视情况给予相应的纪律处分，并记录在个人档案中。
5.2 纪律处分分为口头警告、书面警告、记过、撤职、开除等。
5.3 对于影响公司形象和客户利益的情况，公司将要求相应人员进行经济赔偿，并视情况向有关部门或公安机关报案。
第六章安全制度6.1 家政服务人员必须遵守公司有关家政服务安全的规定，确保服务质量和客户的安全。
6.2 家政服务人员在服务过程中必须注意安全，严禁酗酒、吸毒、嫖娼等违反法律法规的行为。
家政公司规章制度范文（三篇）
家政公司规章制度范文一、总则：1. 本规章制度是为了规范家政公司的员工行为，维护公司形象，提高服务质量。
2. 所有员工必须遵守本规章制度，如有违反者，将视情节轻重给予相应的处罚。
3. 本规章制度适用于所有员工，包括全职、兼职、临时工等所有岗位的人员。
二、工作时间相关规定：1. 所有员工必须按照公司规定的工作时间上班，并准时到岗。
2. 临时请假的员工须提前向公司申请，经批准后方可离岗，非紧急情况下原则上不得超过两次。
3. 迟到、早退的员工将被扣除相应的工资，并记录扣款条目。
4. 上班期间，员工严禁私自离岗、旷工或者缺勤，如需离岗需提前向主管或负责人请假。
三、员工形象及行为规定：1. 员工必须穿着整洁、体面、统一的工作服，并保持良好的个人卫生习惯。
2. 所有员工不得在工作时间内参与与工作无关的非法活动，不得饮酒吸烟、打闹嬉戏。
3. 员工必须听从公司领导的工作安排，不得擅自调换或者违规操作。
4. 员工必须尊重客户的隐私权，不得泄露客户信息，不得偷窃客户财物。
5. 员工必须遵守工作纪律，不得与同事发生冲突，不得使用不雅言辞，不得与客户发生不当关系。
四、服务质量规定：1. 所有员工必须以客户满意度为出发点，通过专业的技能和优质的服务，提高公司的服务质量。
2. 员工在服务过程中必须保持良好的态度，礼貌待客，尊重客户的需求和习惯。
3. 员工必须按照公司规定的流程和标准操作，不得擅自更改服务内容或者随意延长服务时间。
4. 员工必须及时、准确地向公司汇报客户的需求和意见，并积极配合公司采取相应的措施。
五、薪酬福利规定：1. 员工的薪酬由公司根据员工的工作岗位、工作表现和工作年限等因素综合考量。
2. 员工的薪酬将按照公司制定的薪酬结构和发放时间进行发放。
3. 公司将为员工提供合法的社会保险和福利待遇，包括医疗保险、养老保险、工伤保险等。
六、违规处理规定：1. 对于违反本规章制度的员工，公司将根据违规情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职、辞退等。
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服务承诺一、凡聘我公司家庭服务员，完全依照合同办事。
二、客房需要更换服务员，一切以客户要求为准。
三、服务员服务水准不到位，可随时进行再培训再上岗。
?四、服务员如有违法乱纪的，经查实按法律程序交有关部门处理。
?五、服务员上岗后，一切入乡随俗，确保家政平安和睦。
?六、服务员与用户不协调时，本公司将随时配合客户加以教育并可考虑换人。
家政服务家政工作人员守则1、爱岗敬业，认真负责，有工作责任心。
2、文明用语，礼貌待客，服务热情到位，严格接待程序——起身、问好、让座、交谈、送别。
接电话时：“你好，家政服务中心，请问您有什么服务需求？很高兴为您服务……”来电铃声不得超过三响。
3、着装整洁，仪表端庄，统一佩带工牌。
4、准确无误填写家政服务需求信息，及时反馈办理相关事宜。
熟悉各项服务标准，业务操作熟练，准确掌握价格标准。
5、认真、如实按规定时间填写《家政服务中心工作进度报表》，不得虚报瞒报，适时总结家政服务工作与市场接轨的经验提出有建设性的意见。
6、严格遵守工作纪律，不迟到、早退，有事请假。
7、工作一丝不苟，态度严谨，严格执行公司统一出台的各项规章制度，不得擅自改变。
8、牢固树立“团结、合作、勤奋、务实、诚信、创一流服务”的经营理念。
家居保洁员工作职责1、进家前主动与用户联系，核实时间、地点，严格按照客户约定提前到达，作现场，要守时、守信。
2、进家后，请客户验收派工单，核实工作内容，计价方式如有异议要及时与中心联系，妥善处理。
3、严格按照《家居保洁行为规范》的要求，以对用户高度负责的精神，保质保量地完成工作，不怕脏、不怕累。
4、要尊重用户，讲文明、有礼貌，尽力满足用户要求，不准以任何理由与用户争吵，不准私自从用户手中接活，不准私自更改预定价位，擅自向客户讨价还价。
5、要自备水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等卫生清洁用品。
6、要做到安全第一，保证自身安全及用户家庭财产安全。
损坏东西要自觉赔偿。
7、要树立公司形象，维护公司利益，遵循“诚信为本，用户之上”的服务立念。
8、完成预定的保洁工作后要经客户检查验收合格，并在《服务反馈单》中填写意见，支付约定款项后，方可交回公司办理销单手续。
家政服务部工作人员守则一、家政服务部工作人员必须服从部长的统一安排和领导。
二、工作期间不得串岗，不准干私事、聊天，要爱护单位各类财产。
三、上班时间应做到服装整齐、得体、大方，说话和气、微笑服务。
四、不得随意迟到、早退或旷工，有事提前请假。
五、尊重领导、尊重顾客。
六、不得泄露信息或与他人私下交易，严格遵守财务制度。
家政人员规章制度，新到客户家后一、新到客户家后，要介绍自己的姓名、年龄、来自何地、有何特长等;并让客户检查保险单、健康证明、培训报告、身份证复印件。
二、尽快询问客户自己所需做的事，并记录。
认真负责做好客户安排的每一项工作。
树立主动、热情、耐心、周到的工作态度。
三、服务时间必须穿工作服上岗。
如发现工作服破损，或沾上难以清洗的污渍，必须按原价赔偿。
四、把客户家当做自己家一样，协助客户节约开支。
必须使用业主指定的个人生活用品。
五、客户在与不在，不准私自看电视和乱翻橱柜、抽屉等。
六、未经得客户同意，不能随便拨打私人电话，更不能把客户家的电话告知别人。
七、不经客户同意不准私自外出。
如有特殊情况，应向客户说明，征得客户同意后方能外出。
八、损坏客户家财物或遗忘客户所规定的服务项目，要立刻道歉，并积极改正，取得客户的谅解。
不准隐瞒，或寻找理由为自己作辩护。
九、严格执行公司的分食制规定，在吃饭或休息时，尽量回避客户的生活空间。
十、不可强行让客户增加休息或工资，不准打听和传播客户的私事。
十一、要控制自己的情绪，特别是不开心的时候，要越加注意。
十二、协议签订后，一切都要参照协议执行。
服务员守则第一章总则第一条、本守则适用于本公司所有的高级管理助理家庭服务员，并做为员工培训的基本教材。
第二条、服务宗旨：按照规范化、标准化、专业化的现代新型家政行业的管理要求，通过严格的培训高效的管理，实现为民、便民、利民、安民的服务宗旨。
第三条、管理目标：创品牌，建一流，比人品，看业绩。
第二章员工的素质要求第四条、员工应该当履行与经营者（公司）、与消费者（雇主）签订的合同，遵守公司制度定的各项规章制度、遵守职业规范。
第五条、立足本职、敬业乐业、严守职责、真诚服务、讲究职业道德、维护公司名誉和形象，需做到以下一下几点：1.要做到必备十点：笑容多一点；声音轻一点；脾气小一点；技能精一点；品德高一点；干活勤一点；嘴巴甜一点；理由少一点；2.要做到六会六懂：学会礼貌用语；懂得使用范围；学会尊老爱幼；懂得善理事务；学会精打细算；懂得节省开支；学会助人为乐；懂得积极进取；学会以诚待人；懂得以心换心；学会善用微笑；懂得包涵谦让。
第六条、努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高业务水平和服务质量。
第七条、努力提高个人素质、爱护公物、维护环境卫生、讲究礼仪礼貌。
第八条、诚实守信、安心工作、诚恳待人、不得阳奉阴违、提倡拾金不昧。
第九条、同雇主及其他家庭成员以及邻居、同行要和睦相处、团结友爱、热情相助。
第十条、洁身自爱，远离一切恶习及不良行为，不做非份和不道德的事。
第三章工作纪律第十一条、初到雇主家中要积极主动做好份内工作，尽快熟悉家庭环境和雇主生活习惯，必须牢记雇主得忌讳及重要指示。
在三天内做好日程安排。
第十二条、初到公司得员工必须进行严格的半军式化培训，培训内容有：职业道德、法律常识、家庭日常中得礼仪礼节、营养与烹饪技能、家居保洁与美化，家用电器使用及保养，衣物得洗涤与熨烫、家庭购物、护理保健、家庭办公理财、家庭教育、家庭秘书等。
并接受公司锁门、暂交身份证得规定，及遵守公司得各项规章制度和宿舍制度。
第十三条、要尊重雇主的生活习惯懂得作息起居，保持生活环境的安静，不要在雇主睡后或未起床时大声喧哗。
做事时尽量避免发出响声影响雇主休息。
第十四条、要举止文明，尊重他人，懂得公众意识，不要当众剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、打喷嚏、吐痰、伸懒腰、叉腿坐、摇头晃脑、搔痒、抠脚趾。
第十五条、在雇主家中不能随意会见亲友和客人，更不得留外人在雇主家过夜。
第十六条、不得随便打电话给亲友、更不得私自盗打长途，如雇主同意打电话给家乡亲人，应长话短说、简洁明了。
第十七条、要与雇主友好相处，在得到雇主允许时方可休息（或请假）没得到允许不准私自外出，更不得顶撞雇主，决不能用蛮横得方法赌气出走，如果要请三天以上应提前通知公司再通知雇主。
第十八条、对雇主家得珍贵物品，不要随便乱动，对雇主交办自己处理文件类资料，应以妥善处理；不得随意使用雇主家的电脑及上网、查阅搜索。
对与自己工作无关得高科技电子产品，更不得随意操作，以防损坏。
第十九条、外出办事或采购时，不要与不相识得人搭茬，聊天拉关系陌生人主动接近必须拒绝，特别自称老乡得及时远离以防上当受骗。
第二十条、尽量使用普通话，不要使用本人当地得方言土语，与他人沟通时，严禁使用任何污言秽语。
第二十一条、不准像雇主提出过份得要求，如与雇主发生摩擦，分歧或不愉快的事件的，不得与雇主吵架，谩骂，哭闹，更不得再工作中闹情绪，泄私愤，消极怠工，损坏财物或私自离家，而应该及时向公司督导部督导顾问汇报，由督导顾问与雇主协调，或另行分配工作。
第二十二条，实事求是，不得阴奉阳违，当面一套背后一套，搬弄事非，如在工作中出现失误或错误，应勇于承担责任，不得找借口开脱或狡辩，更不准私自隐瞒或销毁。
第二十三条、积极为雇主做好保密工作，不该问的事情绝对不问，特别是不能议论，偷听或传播雇主私生活，不得将雇主家的地址，电话号码及家庭情况告诉他人。
第二十四条、对雇主家庭，其他成员要一视同仁主动同老人，小孩沟通，家中如有伤残或缺陷成员要主动关心，照顾，不能歧视或不理不睬，更不得大骂虐待。
第二十五条、照看婴儿要细心，专注，不可一心二用，照管、接送入托入学儿童过马路一定要手牵手，不可远离自己半步。
第二十六条、不要随意乱动、乱用雇主及家庭成员的专用日常生活用品，老人、病人或儿童的营养品，保健品更不能随便食用，更不能偷吃。
第二十七条、要尊重雇主得饮食习惯，按雇主得要求合理搭配菜肴，并正确理解是否同时，同桌进餐，不要固执己见，学会精打细算，懂得节省开支。
第二十八条、对雇主家庭成员或来客遗失、遗落得财物，无论贵贱大小，均要及时告知雇主，并放在现眼位置，不得隐瞒和擅自处理，更不得据为己有。
第二十九条、对所经手的费用支出，应及时索要凭证，不准钱物不清，按时记账，及时清报账目，并养成记账得良好习惯，严禁占小便宜，报假账。
第三十条、服务期满或中途离职，应主动开包，请雇主检查自己携带物品，不得以任何理由拒绝检查。
第三十一条、员工上岗两天后，必须给家人打电话报平安。
每个月必须向公司督导员打一次电话，汇报在雇主家工作情况己所需要解决的困难。
第三十二条、不准对工作挑三捡四，必须服从公司的管理和分配，不得挑选雇主和哄抬工资，未经雇主同意，不得擅自外出或带小孩外出，不得干与合同不符得工作，有任何事应及时向公司督导部反映，公司将记录在案，并予以解决。
第三十三条、不准将工作合同转让他人更不准无顾毁约，如不能继续执行合同或不能续约时应提前七天通知公司和雇主，不得擅离工作岗位。
第三十四条、从雇主家回来得服务员必须填写《返回情况调查表》，交于公司。
第三十五条、服务员工作两个月后，都可以请假一个月，请假超过一个月者，第一个月保证金概不退。
春节期间（未满一年合同者），不能请假，雇主和公司特意除外；否则扣违约金两百元。
第四章仪容仪表第三十六条、无论在家中或在外，均应保持整洁、干净、清爽、的个人形象，要做到四勤"勤洗手，勤剪指甲，勤冲凉、勤换衣物"头发梳洗时应在洗手间，地上的头发应捡起柔成小团丢入垃圾篓。
第三十七条、所有员工均不得梳理各种前卫怪异发型，不得留长指甲，不得涂抹指甲油，尽量不化妆、化妆尽量避免使用气味浓烈的化妆品，宜淡妆，保持清新整洁。
第三十八条、睡衣在自己的卧室中穿着，不得穿睡衣、暴露衣裤、裙在客厅走动及工作或外出，不得在厨房、客厅内梳头，吃饭少说话，口中有异物应到洗手间去。
第三十九条、坐立、行姿势要端庄举止要大方，坐时不准脚放在桌椅上，两腿交叉时脚尖向下，不准左右或上下摇动，站立时姿势要自然大方，双手自然下垂，行走时不能摇头摇脑。
第五章礼节礼貌第四十条、家中来客或对外交往要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到微笑待人，用好敬语，不可以貌取人。
第四十一条、客人来到时，要主动为客人上座，主动为客人提物，准备拖鞋沏茶、茶沏七分满，客人离去时，要主动为客人开门欢送。
第四十二条、与客人谈话时要站姿或坐姿端正，禁止左顾右盼，低头哈腰或昂头叉腰，用心聆听客人谈话，不插嘴，抢话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气温和，语言要文雅，与人说话保持距离，不准勾肩搭背。