开盘前工作倒排期—分解到每天
如何做好开盘前的基础性准备工作
业务销讲
样板房统一销讲 可分为详细版本以及简化版本
媒体接待统一销讲 对待媒体采访统一的接待用语
答客100问
以问答形式拟定不同类型产品的答客问，尤 其是共性和敏感的客户问题要有合理有效的 统一说辞
重大节点客户回访说辞
针对开盘、营销活动、促销等重大接电的邀 约和回访，必须拟定统一的销讲说辞
如何在开盘前把握住我们的客户？
体工作。
团队组建 和培训计划
招聘计划
培训计划
售楼处开放计划
样板房开放计划
领取预售证计划
售楼处施工 倒排计划
售楼处开放 筹备计划
样板房施工 倒排计划
样板房开放 筹备计划
预售证领取 计划
获取物业管 理权计划
营销推广计划
线上大众媒 体推广计划 营销活动 执行计划
客户梳理计划
客户约访 计划
客户装户 计划
三、制定详细计划，力争全面落实
每天填写，及时录入明源系统，每月将原件上交客服部留存
每天填写，及时录入明源系统，每月将原件上交客服部留存
未成交客户回访本 业务工具
意向客户分析表
销售日志
签约、回款进度跟踪表
销售例会记录表
主要针对销售周期或产品线丰富的项目，在规定的期限内，首次接待置业顾问未 能实现成交，则该客户作为公共资源，分配给其他置业顾问活销售小组回访
客户验资
客户认筹
落位装户
解筹开盘
四、围绕重点节点，确保按时推进
4、举例1如何确保售楼处开放节点
要点一：方案阶段盯设计，招标阶段盯成本，施工阶段催工程
工作事项
售楼处土建工程 售楼处内装工程 售楼处消防工程 售楼处景观工程 售楼处软装工程 售楼处精神堡垒 售楼处导视、标识
新项目首次开盘前准备工作计划
新项目首次开盘前准备工作计划一、明确开盘目标，坚定必胜信念1、开盘成功一般能够实现以下目的：在当地建立开发商知名度和美誉度并树立市场信心为项目后续其他类型产品热销打下坚实基础通过认筹和装户动作，以合适的价格获得合理的成交量完成项目决策文件指标建立团队的信心，为后期销售奠定良好的基础2、传统的首次开盘是指项目对外集中公开发售，一般具备以下特征和动作：1)有一定的蓄客期2)以认筹/装户的动作锁定意向客户3)解筹、开盘，并实现成交最大化4)开盘后借势尾盘销售5)成功的开盘是项目营销和发展的关键节点之一二、组建销售团队1、项目人数：按人均单产来安排销售团队的总人数。
2、人员分工：根据工作流程、各人员特性进行合理安排。
3、上岗考核：根据项目前期资料对到岗的销售人员进行上岗考核。
4、人员培训：根据项目陆续得到的产品及相关信息，并根据项目操作进度，对销售人员进行培训考核。
5、项目200问6、目标客户分析：组织销售人员共同完成对项目所针对的目标客户进行分析。
7、准备销售资料及建立项目文档（1）项目图纸：总平面图（包括相关立面、剖面图）；标准平面图（包括非标准层平面图）。
（2）公司文件：公司下达的各项规章制度、通知（销售代表签字）及其它等。
（3）员工管理：上岗考试卷、个人工作月总结与计划、个人激励；团队管理、奖惩记录等。
（4）市场信息：跑盘、竞争楼盘资料及统计分析等。
（5）销售文件：结算表、周报、月总结与计划；（复印件：价目表（每月价格及变动说明）、付款方式；发展商往来的重要文件会议纪要、备忘、建议；项目200问及承诺书、房号管理等相关销售文件）。
三、组织销售执行1、制定销售计划目标◆根据代理合同制定月计划；落实到销售团队个人套数；合理监控（据销售实际情况，及时调整阶段目标）◆做好销售周报◆月报与计划◆制定项目销售流程2、制定标准的销售现场接待流程3、制定销售疑难问题解答4、对销售团队制定销售计划目标；组织培训及考核（1）制定培训计划，组织系列培训。
地产项目开盘工作倒铺计划表
xxxx年xx月
xxxx年xx月
xxxx年xx月
xxxx年xx月
XXXXX首批开盘前工作倒排计划
销 销售
售线事项接及待开
盘物 料筹
备
（XX.XX）推广启动→（XX.XX）展点开放→（XX.XX）产品发布会→（（XX.XX）营销中心/景观示范区开放→（XX.XX）样板房开放→（XX.XX）首批开盘
时间 xxxx年xx月
XXXXX首批开盘前工作倒排计划
（XX.XX）推广启动→（XX.XX）展点开放→（XX.XX）产品发布会→（（XX.XX）营销中心/景观示范区开放→（XX.XX）样板房开放→（XX.XX）首批开盘
事项
策略 方案
类
活动 方案
时间
重大节点
1 度营销总纲
2
媒体推广选点方 案
3 样板房包装方案
拓客计划（小蜜 4 蜂地推+企事业
精拓）
5
营销中心内外场 广告包装方案
6 客户定存方案
7 定价策略
8 开盘方案
1
外展点开放活动 方案
2
外展点导客活动 方案
3
产品发布会活动 方案
4
营销中心/示范区 开放活动方案
5 系列暖场活动
6 开盘活动方案
xxxx年xx月
xxxx年xx月
xxxx年xx月
xxxx年xx月
xxxx年xx月
xxxx年xx月
xxxx年xx月
XXXXX首批开盘前工作倒排计划
（XX.XX）推广启动→（XX.XX）展点开放→（XX.XX）产品发布会→（（XX.XX）营销中心/景观示范区开放→（XX.XX）样板房开放→（XX.XX）首批开盘
事项
房地产某项目开盘前工作排期
2月 第四周
第一周
提交正式售楼处打造建 议（世联）
3月
第二周
第三周
进售楼处前筹备阶段
房地产住宅项目开盘前工作排期
4月
第四周
第一周
第二周
第ห้องสมุดไป่ตู้周
第四周
进场
卖 场 打 造
物 料 筹 备 策划
售楼处
售楼处包装（含： 互动体验区、试听
角、工艺工法）
售楼处选址确认
售楼处装修方案确定 （万科、世联）
卖场氛围营造到 位（万科）
三盘联动区打造 完毕（万科）
售楼处装饰完 毕，销售进场
跟进项目本体沙盘，区域沙盘设计制作（世联、制作单位）
沙盘进场
本体、区域沙盘 设计方案提报 （世联）
跟进项目单体模型设计制作 （世联、制作单位）
模型进场
手提袋、名片等
手提袋、名片等其他设 计方案确认(早晨)
手提袋、名片等物料 到位
售楼处硬装完毕（万科）
三盘联动区打造 项目沙盘
三盘联动区打造建议 （万科、世联、思源早
晨）
本体、区域沙盘设计方 案提报（世联）
本体、区域沙盘设计方案确定
户型单体模型（两 居、三居）
产品户型及精装修方案确定（前 期部）
VI系统
完成VI设计及延展 项目VI及SLOGAN确定
方案提报(早晨)
（早晨）
软装完毕（万科）
销售代表甄选
世联内部确定 考核通过后上岗接电
销售
销售代表培训考核 销售说辞
内部培训及跑盘 提交销售答客问初稿
接电接访管理制度
400电话方案确定 销售答客问调整
400电话安装完毕投 入使用
房地产开盘工作倒排计划
房地产开盘工作倒排计划一、引言本文档旨在提供一个详细的房地产开盘工作倒排计划，以确保项目的成功开盘。
该计划将包括准备工作、市场推广、销售策略等方面的安排和时间表。
二、准备工作2·1 土地准备2·1·1 土地测量和勘探2·1·2 土地清理和平整2·1·3 土地所有权确认2·2 建筑准备2·2·1 建筑设计2·2·2 建筑施工许可2·2·3 施工预算和进度安排2·3 材料采购2·3·1 建筑材料采购计划2·3·2 供应商评估和选择2·3·3 材料交付安排三、市场推广3·1 目标市场研究3·1·1 区域市场分析3·1·2 目标客户群体确定3·1·3 竞争对手分析3·2 品牌宣传3·2·1 品牌定位和口号设定3·2·2 品牌宣传材料设计制作 3·2·3 媒体渠道选择和投放计划3·3 促销活动3·3·1 开放日活动策划3·3·2 社交媒体推广3·3·3 宣传物料发放计划四、销售策略4·1 销售团队组建4·1·1 销售人员招聘4·1·2 培训计划4·1·3 销售目标设定4·2 销售流程4·2·1 客户咨询和预约安排4·2·2 签约流程4·2·3 销售跟进和售后服务4·3 销售目标4·3·1 销售额目标设定4·3·2 销售业绩考核和激励机制4·3·3 销售任务分配和管理五、附件5·1 土地准备相关文件5·2 建筑准备相关文件5·3 市场推广材料5·4 销售策略文件六、法律名词及注释6·1 开盘：指房地产项目向公众销售的活动。
开盘前营销工作倒排计划表
1、招商中心进场时间：2020年5月20日（开放时间：2020年5月28日） 2、拓客团队开拓周期：2020年5月25日-2020年7月25日 3、认筹时间计划安排：2020年6月25日（小筹）、2020年7月30日(大筹） 4、经营户解筹时间：2020年8月13日 5、投资户解筹时间：2020年8月27日
责任人
工作类别 内 勤 类
销 售 类
协 调 配 合 类
内 勤 子类资别 料 、 物 料 准 备
销团 售队
流 程
说 辞
资 料
培 训
客 户 投 诉 接 待
指 标 考 核
保后 障勤
协调
物业
工作内容 销售资料清单（销售各环节） 销售资料样本 销售资料相关部门审核会 销售资料印刷 26、现场公示公证文件 27、预售证办理 28、按揭协议签订 29、售楼部办公用品 30、销售人员招募 销售小组划分 31、接电流程 32、接待流程 33、看铺流程 34、认筹流程 35、认购流程 36、签约流程 37、退订铺流程 38、开盘认购流程 39、卖点初稿 卖点初稿递交（购买原动力口径） 卖点定稿 40、销售必读 销售必读初稿递交 销售必读定稿 会签 41、销售百问 销售百问内容初稿递交 销售百问内容定稿 会签 42、来电来访登记本 来电来访登记本印制稿确定 来电来访登记本印制 43、销控表、价目表内容最终核定，售楼部是否安装 44、业务员培训 新业务员职前理论培训 新业务员职前现场培训 新老业务员开盘演练 45、客户投诉 专案组方案制定 专案小组人员确定 客户投诉处理流程 客户投诉处理方案确定 客户投诉处理场地确定 客户投诉处理场地实施 46、指标考核 任务分解 按时间段划分任务额 设计推货组团顺序 按团队结构划分任务量 任务考核 按时间段完成量考核 按团队结构考核 按能级/士气考核 竞合方式 制定各级别分配方式 设定超额/未达标奖惩方式 设定阶段考核指标 竞合协调 47、售楼部电器及装饰 现场音响设备到位 售楼部植物到位 48、政府部门协调 主管部门协调 警署协调 49、物业人员配合 人员配备：相关人员培训到位 现场执行：保安、保洁人员现场服务
房地产销售开盘前工作计划
房地产销售开盘前工作计划一、前期准备工作1. 确定开盘日期：根据项目规划和开发进度，确定开盘日期，合理安排开盘前工作时间。
2. 市场调研：对目标客户进行细致调查，了解其需求和购房意愿，确定销售策略。
3. 制定销售目标：根据市场调研结果和开发商的发展需求，制定合理的销售目标，并分解到各个销售团队。
4. 开发销售物料：设计并制作销售物料，如销售手册、户型图、样板间展示物料等，确保宣传物料质量和效果。
5. 建立销售团队：人员招聘、培训和组织，确保销售团队的专业素质和销售能力。
二、宣传推广工作1. 确定宣传渠道：根据目标客户的特点和偏好，选择合适的宣传渠道，如微信公众号、线上房产平台、户外广告等。
2. 制定宣传计划：制定详细的宣传推广计划，包括时间安排、宣传内容、宣传方式等，并确保计划能够有序执行。
3. 筹备线下活动：组织开盘前的线下活动，如样板间开放日、销售会议等，吸引客户参观和了解项目。
4. 建立客户数据库：开展市场调研活动、营销推广活动，建立客户数据库，并精确记录客户信息，为后续销售提供支持。
三、销售流程和流程管理1. 制定销售流程：明确销售流程和规范，确保销售流程的透明和高效，提升销售效率。
2. 制作销售手册和培训材料：制作和提供详细的销售手册和培训材料，包括销售政策、户型介绍、销售流程等，帮助销售人员了解项目信息和销售技巧。
3. 培训销售人员：定期进行销售技巧和产品知识培训，提升销售团队的专业素质和业务水平。
4. 建立销售管理系统：建立完善的销售管理系统，包括销售数据分析、客户关系管理、销售过程管理等，提高销售团队的工作效率。
四、售前准备工作1. 现场布置：对销售展厅、样板间进行布置，确保展示效果和空间利用最佳化。
2. 样板间装修：对样板房进行精心装修，展示项目的特色和卖点。
3. 定价和销售政策：根据市场需求和竞争情况，制定合理的定价和销售政策，吸引客户购买。
4. 配置销售物料：准备必要的销售物料，如销售手册、价格表、合同等，确保销售过程的顺利进行。
开盘前工作倒排期—分解到每天
备
64 65 66
印 67 刷 68 类 69 销 70 售 71
物 物 72 料 料 73
74
准 制 75 备 作 76
类 77 销 78 售 79 物 80 料 81
82 83 84 85 86
销售流程培训及考核 银行培训及考核
管理制度培训及考核 项目楼书 配套手册
项目总平图 项目配套图 地块总平图
项目工作排期表
7月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 责任方
产研准备 提供
18
19
20
21
22
23
24
方案 25
26
类
27
28
29
30
31
32
团 33 队 34 建 35 设 36
37
38
39
40
交房标准 房源台账 提供五证彩色复印件 样板楼精装方案 售楼处精装方案 永久售楼处示范区景观方案 全案营销方案 开盘营销方案及价格方案 推广主题营造 案名征集 LOGO征集 物料视觉方案 VI体系方案 项目推广方案 人员架构计划 人员招聘 销售人员培训 销售人员考核 销售人员上岗 销售类表格制定及审核 银行关系建立 答客问会签 销售接电、接访、沙盘说辞
41
42
43
后 44
台 45
支 46
销 持 47
售
48
49
准
50Hale Waihona Puke 备5152
53
54
55
56
57
58
人
59
员 准 60 备 61
62
63
销控制作 价单提报 签字版价单 优惠政策确定 成交客户档案 签约审批单确认 网签系统钥匙盘 网签录入 认购书文本及填写内容的确定 购房合同文本及填写内容的确定 购房合同附件文本及填写内容的确定 各项收费明细 物业管理公约确认 建立完善的培训体系及考核制度 房地产专业知识培训 市场调研方法及内容培训 产品分析与解读培训 工程培训及考核 财务培训及考核 礼仪培训及考核 销售技巧培训及考核 销售说辞培训及考核 接待流程培训及考核
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合作事宜 序号
1
2
3
4
5
6
7
8
工程 9
10
图纸 11
类
12
13
14
15
16
17
项目分类
工作内容
节点备注
永久售楼处示范区景观施工图CAD 售楼处建筑施工图CAD 售楼处精装施工图CAD 样板楼建筑施工图CAD 总规划平面图设计CAD
产品规划图套数比例CAD 产品户型设计CAD 总平图CAD 产品施工CAD 平立剖CAD 房源编号CAD 典型户型图CAD 小院面积CAD 车位分布CAD 签约户型图CAD 风险提示CAD 风险提示（签约版）
书签 信封
110 111 112
日 113 常 114 类 115 包 116 装 117 物 118 料 119
120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132
销 售 展 示
信纸 纸杯及杯套 纸巾/纸巾盒 VIP卡及卡封 新主题曲光盘 来电来访表
41
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后 44
台 45
支 46
销 持 47
售
48
49
准
50
备
51
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53
54
55
56
57
58
人
59
员 准 60 备 61
62
63
销控制作 价单提报 签字版价单 优惠政策确定 成交客户档案 签约审批单确认 网签系统钥匙盘 网签录入 认购书文本及填写内容的确定 购房合同文本及填写内容的确定 购房合同附件文本及填写内容的确定 各项收费明细 物业管理公约确认 建立完善的培训体系及考核制度 房地产专业知识培训 市场调研方法及内容培训 产品分析与解读培训 工程培训及考核 财务培训及考核 礼仪培训及考核 销售技巧培训及考核 销售说辞培训及考核 接待流程培训及考核
项目海报 产品海报/飞单 产品折页/单页/销售手册 项目总体地沙 地块组合地沙
区域挂沙 联排端户单体沙盘 联排中户单体沙盘
类独栋单体沙盘 项目3D影音资料 项目推广主画面
项目鸟瞰图 地块推广效果图 各产品推广效果图 各产品户型渲染图
广告公司 设计
修改
定稿
印刷
87 88 89 90
推 91 广 92 物 93 料 94
开始蓄客
开盘
ห้องสมุดไป่ตู้
完成
95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109
各产品典型户型卖点梳理 彩信 短信
三大网络及其他网媒物料（通栏、矩形等） 微博背景 DM/EM单 官网物料
户外擎天柱 围挡 道旗 报广
巡展物料 车体包装
轿厢 加油站 收费站
灯箱 档案袋 塑料袋 手提袋 笔记本
备
64 65 66
印 67 刷 68 类 69 销 70 售 71
物 物 72 料 料 73
74
准 制 75 备 作 76
类 77 销 78 售 79 物 80 料 81
82 83 84 85 86
销售流程培训及考核 银行培训及考核
管理制度培训及考核 项目楼书 配套手册
项目总平图 项目配套图 地块总平图
财务单据 工服 工牌
胸前牌 销售夹 合同夹 名片及名片夹 项目钢笔 项目杂志 项目报纸 目标分解卡 LOGO贴 空白异形贴纸 指示牌/导视牌 区域导视 警示牌（请勿践踏草坪等） 泊车牌
销
133
售
134
展 示 135 类 136 包 137 装 138 物 139 料 140
141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155
162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174
签约须知 选房须知 流程公示 销控板
椅子 桌子 大喇叭 对讲机 警戒线 POSS机 房款收据 沙盘 户型图 水牌 LOGO贴 指示盘 销控贴 VIP卡 签到背板
6月
7月
2
3
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 2 3 4 5 6 7 8
项目工作排期表
5月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 30 31 1 责任方
产研准备 提供
18
19
20
21
22
23
24
方案 25
26
类
27
28
29
30
31
32
团 33 队 34 建 35 设 36
37
38
39
40
交房标准 房源台账 提供五证彩色复印件 样板楼精装方案 售楼处精装方案 永久售楼处示范区景观方案 全案营销方案 开盘营销方案及价格方案 推广主题营造 案名征集 LOGO征集 物料视觉方案 VI体系方案 项目推广方案 人员架构计划 人员招聘 销售人员培训 销售人员考核 销售人员上岗 销售类表格制定及审核 银行关系建立 答客问会签 销售接电、接访、沙盘说辞
重开
路障 安全提示贴纸
风险提示牌 功能区指示牌 门牌（办公室等） 销售动线指示
活动背板 区位图 配套/利好展架 水墩旗 室外垃圾箱 室内垃圾筒 认购书 房源分布图 认筹方案 开盘方案 风险提示 签到表 签字笔 销控板 选房确认单 档案袋 按揭须知
156 157
重 开 158 点 盘 159 工 物 160 作 料 161