2020职工竞聘演讲稿
员工关于竞聘演讲稿6篇
员工关于竞聘演讲稿6篇员工关于竞聘演讲稿 (1) 尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好!今天非常荣幸能够参加这次竞聘，首先，我仅代表我们所有参加竞聘的员工感谢县级信用社给予我们这次公平竞争的机会，让我们能够站在这台上展现自我，这是一次难得的锻炼机会，我一定会把握好在这讲台上几分钟的时间来和大家一起交流，这就是我人生中的一次收获。
我是来自卡哈洛分社的黑其拉古，这次我竞聘的是信用社的中层后备干部，接下来我将从三个方面向各位领导、各位评委以及各位同事作如下竞聘演讲：第一方面，我个人的基本情况。
我今年28岁，中国共产党党员，大学本科，20xx年毕业于西南民族大学，20xx年9月有幸加入信用社，分到卡哈洛分社，先后从事出纳、会计、信贷等工作。
第二方面，我竞聘的优势。
1、我非常热爱农村信合事业，同时我在大学里学的是彝汉翻译，擅长彝语，通晓汉语，在少数民族地区开展工作我有坚实的语言沟通能力。
2、在工作中，我做到了干一行爱一行，在工作岗位上做出了一定的成绩，得到了领导和同事的认可和肯定，20xx年度荣获凉山州农村信用联社股份有限公司“先进个人”称号，这一荣誉的取得，定将激励着我在今后的农村金融工作中严格的要求自己，做一名争先创优的信合员工。
3、经过两年来在农村信用社的工作，自己综合素质有了较大的提高，思想上从幼稚到成熟，业务上从生疏到熟练，已逐渐成长为我社的业务骨干。
4、我具有严谨的工作作风。
在工作中我努力做到坚持制度、执行流程、严守纪律，以共同的目标团结他人，做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。
5、我个人还年轻，年轻就应该有所担当，年轻就应该当仁不让，年轻就应该放飞梦想，年轻就应该激情无比，年轻就应该张开翅膀在蓝天上翱翔，我愿意用我的一生在信合的战线上拼搏奉献，实现自己的人生价值，在积极进取中不断的追求，在求真务实中认识自己，在当今社会竞争中完善自己，作为怀揣梦想的年轻人，我定能创造和把握一切机会。
职工岗位竞聘的演讲稿范文（通用5篇）
职工岗位竞聘的演讲稿范文（通用5篇）职工岗位竞聘的演讲稿范文（通用5篇）好的演讲稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。
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职工岗位竞聘的演讲稿1我叫xx，20xx年7月毕业，毕业后被分配到添加剂厂。
参加工作七年间，我历任装置操作工，车间计量员，工段工艺员，分厂生产调度，分厂工艺员等。
在实际工作中，自己凭着对本职工作的热爱，脚踏实地，兢兢业业，把学到的的理论知识和生产实践相结合，为添加剂厂使出了自己应有的力。
随着改革的逐步深入，随着公司扁平化改革重组的进行，结合三年多的生产调度实践，我认为生产调度岗位特别适合我，在该岗位上，我的协调管理能力会发挥到最大化。
下面我就把自己这些年的工作向在坐的各位领导和同志们作一个简要的汇报。
一、埋头生产一线，打好生产实践基础在车间一线装置倒班期间，为了尽快熟悉多套装置的系统流程，我总是天天在现场细查流程。
由于许多图纸为英文形式，我都现查字典，详细了解。
发现图纸与实际不符之处，我都认真标明，并向工段工艺员了解原因。
此外，还努力学习仪器仪表的性能和用途及装置转动设备的构造性能。
作到生产出现故障时，多次自行解决，不影响生产。
在做好本岗工作的基础上，常与车间工艺员共同研究生产工艺，并改进工艺。
当班中，严防跑、冒、滴、漏现象的发生，及时反映到车间，大大降低了可变成本。
此外，我利用业余时间学习生产管理理论知识，并结合实践，努力调动本班工人的生产积极性。
因为任何一个企业，xx要想在激烈的市场竞争中取胜的话，首先必须把生产一线搞好，生产成本的控制也主要在一线。
由于车间需要一名计量员，经过领导的长期考察，从众多的人员中选中了我。
在此期间，我防止了两起串料和跑料事件，杜绝了罐区蒸汽泄漏。
使车间原料和成品损失降到历史最低水平。
二、精通业务，协调好装置运行由于在车间干得较好，得到了认可，出任添加剂厂生产调度职务。
员工竞聘演讲稿范文10篇
员工竞聘演讲稿范文10篇所谓"竞聘上岗"，是指对实行考任制的各级经营管理岗位的一种优秀人员选拔技术，如果它用于内部招聘，即为内部竞聘上岗。
下面小编为大家带来员工竞聘演讲稿范文10篇，希望大家喜欢!员工竞聘演讲稿范文10篇1尊敬的各位领导，各位同事：你们好!首先感激各位领导的支持与帮忙，也感激各位同事对我的关怀，因为你们的信任与支持，才有我站在台上的机会，衷心的向你们说一句：多谢!今日我要竞聘的岗位是客户经理，能站在那里与这么多优秀人才一齐竞争，我感到十分激动的同时也倍感压力。
激动是因为我有幸与大家同台竞技，证明我的本事已经被大家认可;压力则是来自于以后，因为无论我是否竞职成功，这一次的经历都将是我今后工作的标尺，激励我不断前进，并且要做的更好。
入职三年以来，我主要从事的岗位是银行前台柜员。
这一份工作丰富了我的人生阅历，也让我在日常工作中不断地的到锻炼，更让我积累了足够的工作经验，我相信，这些工作经验将为我今后的工作指明方向，将会帮忙我更加自由的在工作中翱翔，为本行的发展贡献一份绵力。
每一个人都有一颗乐观向上的心，我也不例外，即便是当前的岗位能让我再提高，可是当有机会向上攀登时，我也绝不让机会在我身边流失。
客户经理一向都是我梦寐以求的职位，我有足够的信心能将这份工作做得更好，因为我认为自我贴合这项岗位的优点有三点：一是高度职责心;二是高度自信心;三是高度细心!如果我竞聘成功，我将在新的岗位中将以下工作做得更好：一是更好的为客户解决难题，为他们供给更温馨的服务。
俗话说，客户是上帝，更是我们的衣食父母，有了他们的支持才有了我们的发展壮大，所以，当我走上这份向往已久的岗位时，我将督促自我更热忱、更温馨、更贴心的为顾客服务，帮忙他们解决业务上的难题，与他们之间进行沟通，以客户的力量传播我行的服务精神与专业精神。
二是配合好上级工作，以上级领导的指示做为标准，努力完成上级下达的任务，攻坚克难，为我行发展添砖加瓦。
员工竞聘上岗演讲稿范文（精选15篇）
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而这次的演讲，就是一次表现自己的机会，将自己的优点尽数发挥吧！下面是小编为大家整理的员工竞聘上岗演讲稿范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
员工竞聘上岗演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先，非常感谢各位领导和同事的信任和支持，给我这次难得的展示自我、认识自我的机遇和锻炼、学习、提高的机会。
我市委办公室举行科级干部竞争上岗，是推行干部人事制度改革、加强干部队伍建设的重要举措。
今天，我本着提高自己、锻炼自己的宗旨，站在这里，进行竞争上岗的演讲，希望能得到大家的支持。
我参加市信息办正科级秘书岗位的竞争，主要是基于以下三个方面的考虑：一是具有较为扎实的专业知识。
自己先后在市、县信息办工作，有着从事信息化工作的经验和搞好信息化建设的强烈愿望，比较熟悉基层信息化工作实践，也有一定的信息化理论知识。
特别是调入市信息办以来，坚持不懈地加强对信息化理论知识的学习，努力促进自己从重技术学习向重理论学习转变、从重实践操作向重提出思路转变。
同时，在参加全市第一期信息化骨干培训班的基础上，坚持不断地学习计算机和网络相关知识，并注意在工作实践提高了自己的信息技术水平。
二是具有较强的工作能力。
工作以来，自己经过多个岗位的实践锻炼，培养了自己办文、办会、办事及综合协调等多个方面的能力。
先后从事过调研、文秘、督查及信息化等工作，都取得了一定的成绩，曾被评为全国固定观察点系统优秀调查员，撰写的调研文章曾在省级刊物上予以刊登。
特别是在市委办公室一年多的工作实践，自己不断加强与县（区）、部门信息化工作人员的协调沟通，相互之间建立了良好的工作关系，也显著地提高了自己的综合协调能力。
三是具有较高的综合素质。
在日常生活和工作中，自己注意不断加强个人修养，踏实干事，诚实待人，多年的办公室工作经历，培养了自己吃苦耐劳、坚韧不拔的性格，默默无闻、兢兢业业的敬业精神，与人为善、乐于助人的协作意识。
员工个人竞聘上岗演讲稿范文（四篇）
员工个人竞聘上岗演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的同事们：大家好！我是来自XX部门的XXX，非常荣幸能有机会在这里和大家分享我个人竞聘上岗的理念和愿景。
首先，我想从自我介绍开始。
我毕业于XX大学，本科学的是XX 专业。
在校期间，我积极参加各类社团活动，并担任过团队的核心成员，锻炼了我的团队合作与沟通能力。
毕业后，我加入了公司，目前已在我们部门工作了X年。
这些年来，我一直专注于岗位职责的履行，不断学习提升自己的技能和知识水平，也锻炼了自己的团队领导力和解决问题的能力。
对于为什么我愿意参加这次竞聘上岗的问题，我有两个原因。
一方面，岗位升迁是每个员工发展的必经之路，是对个人职业能力和综合素质的一种认可和提升。
通过竞聘上岗，我将有机会在更高的职位上展示我的能力，并为公司的发展贡献更多的力量。
另一方面，我始终坚信，作为一名员工，应该不断追求自我突破和进步，不仅仅满足于现状，而是要不断挑战自我，追求更高的目标。
通过这次竞聘上岗，我将有机会接触到更广阔的工作内容和更高难度的挑战，这也是我个人职业生涯发展的必要步骤。
在这个岗位竞聘中，激烈的竞争是必然的。
然而，我相信我的优势可以使我在众多候选人中脱颖而出。
首先，我的专业背景和工作经验使我对该岗位有着较为深入的了解。
我在过去的工作中，熟悉了该岗位所需的技能和知识，并在实践中不断提升自己的能力。
其次，我具备良好的沟通和团队合作能力。
我们部门的工作一直十分注重团队协作，只有团队内部的密切合作，才能将工作做得更好。
在团队合作中，我能够更好地发挥自己的特长，解决团队中所面临的问题，并与团队互相学习，共同进步。
最后，我具备良好的自我反思和学习能力。
每个人在工作中都会遇到各种新的情境和挑战，只有不断反思和学习，才能不断提升自己的能力和素质。
我一直把自我反思和学习作为自己工作中的重要一环，持续提升自己的综合素质和能力。
在未来的工作中，我将以热情和执着的态度，履行好自己的职责和义务。
首先，我将努力提升自己的专业能力，不断学习行业和岗位的新知识，保持自己在岗位上的敏锐度和竞争力。
员工岗位竞聘的演讲稿范文（精选6篇）
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在发展不断提速的社会中，需要使用演讲稿的场合越来越多，那要怎么写好演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的员工岗位竞聘的演讲稿范文（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
员工岗位竞聘的演讲稿1各位领导、同志们：大家好：我非常有幸地能够站在这里，与一些求上进的同事一起展示自己，证明能力，阐述观点。
首先我简单介绍一下我的个人经历，我是19xx年参加工作的，时到仓库工作，后来到过门市、新华人超市等部门，20xx年到音像超市任部门负责人至今。
几年来，无论是当员工，还是任部门负责人，本人都能严格要求自己，认真履行职责，加强自身政治思想及业务知识的学习，严格律己，兢兢业业。
19xx年以来，本人多次被为店先进工作者，音像超市任部门负责人任职期间，所负责的各项工作均名列全店前列，音像超市自20xx年成立以来年年都容荣获“先进集体”的称号。
本人这次参加竞聘的第一志愿就是继续在本岗位发光发热，让本人填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基础上将20xx年的工作做的更好。
在谈本人竞聘这个职务的优势和工作思路之前，本人想先谈谈竞聘这一职务的劣势。
文化水平是本人参加此次竞聘的主要劣势，文化的问题在本人参聘之初可以说是最大的心理障碍。
在看到区店机构改革和用工改革的文件时，本人也想过不参加竞聘或者“告老还乡”，做个本分的好员工。
接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势和今后的工作思路。
一、老马识途，轻车熟路本人参加工作以来，从事图书工作xx多年，在超市工作期间，接触过一些管理工作，自任音像超市任部门负责人时，自己的业务和管理能力又得到很好的锻炼，可以说对竞聘本岗位的工作比较熟悉。
虽然文化水平有待提高，但本人发行经验丰富，能熟练掌握市场，学习愿望较高，主持音像超市工作可以说是"老马识途，轻车熟路"。
职工竞聘演讲稿范文（通用10篇）
职工竞聘演讲稿职工竞聘演讲稿范文（通用10篇）演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。
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职工竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：大家好！十分感谢中支党委给我们一次展示自我的机会。
事业发展，人才为本。
面对日新月异的金融挑战，中支党委审时度势，不拘一格，广纳贤才。
这是一个开明之举，更是一个发展之举，希望之举，她将给队伍注入新的活力，给工作带来新的突破。
也正是怀着这样一种对事业美好的憧憬，怀着一颗拳拳爱行、兴行之心。
今天，我走上了竞聘的讲台。
我于xx年2月出生于一个贫苦的农民家中，童年时代就饱尝了生活的疾苦，少年时代上山砍过柴、下田插过秧，在劳动的洗礼中长大，这些经历造就了我正直、朴实、坚忍不拔的性格。
尽管眼前的我西装革履，农家子弟的影子早已荡然无存，但我身上依然流着农民的血，依然保持着勤劳善良、艰苦朴素的优良品质。
xx年20xx年，时光的流逝使我脸上多了几分成熟与稳重，但心中的热情一直有增无减。
十多年来我先后从事过稽核、计划、监管等专业工作，做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行，兢兢业业、无私奉献，十年如一日。
付出总有回报，支行也给了我许多的荣誉，xx年、20xx年我两度被授予“青年岗位能手”光荣称号，20xx年度被评为全市先进工作者，多次被评为支行先进个人。
在做好本职工作的同时，我始终坚持自我加压，不断充电，没有因为自己大学毕业而一劳永逸，而是顺应改革形势，调整知识结构，精益求精，专业技术水平有了很大的提高，xx年我通过了全国金融专业技术职务中级考试，xx年被聘为经济师，草拟的《央行再贴现业务亟等规范》等十余篇文章和二十余篇信息分别被省、市级刊物登载；在学习专业知识的同时，还注重微机、英语等工具学科的学习，并于xx年通过了全国金融专业英语初级考试，20xx年通过了国家计算机一级考试。
职工岗位竞聘的演讲稿范文（精选18篇）
职工岗位竞聘的演讲稿范文（精选18篇）职工岗位竞聘的篇1尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：大家上午好！首先感谢公司搭建了这个让我施展才华的舞台，感谢公司各位领导这么多年来对我的苦心栽培，感谢同事对我的支持和帮助，真诚地谢谢你们！首先一下，我叫，来自x公司，20xx年x月加入团队，自加入团队以来，一直受到先进企业文化的熏陶，通过这么多年来公司领导的正确引导、和同事们的支持帮助、加上自身的努力，迅速地成长起来，特别是在水泥车间工作的那几年经历，原先有机械修理和机械加工的基础，刚进厂一个月后就担起了水泥车间机修负责人的担子，虽然说几年的摸爬滚打非常辛苦，可我从中学习、积累了很多，进步了很多，再加上后面近2年在技术部任机械技术员，让我更系统地掌握了在水泥生产过程中‘设备和工艺之间的关联性’，仍至在后面几个月借调到熟料车间，更让在我思想认识上，管理思路上有进一步的提高。
‘设备是基础，工艺是落脚点’这是我对车间管理最肤浅的理解，下面我对竞聘的职位进行展望，希望各位领导批评、指正：第1、在上级领导的指引下，竭尽配合好主任开展好车间各项管理工作，做好车间一把手的左膀右臂。
第2、理清管理思路，着重抓好车间设备管理，落实各项管理制度，竭尽所能地解决好设备与工艺关联的问题，将设备是基础，工艺是落脚点的理念贯穿到车间日常生产管理当中去。
第3，搞好班组建设，统一思想认识，凝心聚力，极力引导员工积极向上、共同围绕上级下达的任务目标而努力，充分调动员工的积极性，传递正能量，引导与昂始终保持昂扬的斗志投入到生产当中。
第4、在现有的基础上，进一步抓好车间6S管理工作，让习惯复合标准，让标准成为习惯，激励团队发挥自己的创造力，将车间打造成“生产流畅、干净整洁、指标优化、绿色环保的标杆车间”滚滚过去成为历史，展望未来，我信心满怀，把握今天，我自信地站到这个舞台上，不管成功与否，我都将饱满的工作热情投入到以后的工作当中，以谦虚的姿态响各位领导学习，请大家支持我，谢谢大家！职工岗位竞聘的演讲稿范文篇2尊敬的各位老师、各位同学：大家晚上好!我是来自系xx级XX班的.，现任纪检部干事，今晚我要竞选的是院学生机构纪检部部长一职！此时此刻，我是带着纪检部的传统和光荣、奉献与牺牲的，坚持与责任的站在这里。
2020企业员工竞聘演讲稿5篇
2020企业员工竞聘演讲稿5篇2020企业员工竞聘演讲稿（一）尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是来自财务部的xx，现年36岁，大专学历（本科在读）。
中共党员，20xx年开始从事会计工作，具有会计师任职资格。
我今天竞聘的职位是财务部副部长。
我之所以竞争这个职位，是因为我具有以下几个优势：一、具有较全面、扎实的专业知识我所学的专业是财务会计，自参加工作以来，先后担任过材料会计、税务会计、基建会计兼工程决算审核员、财务科副科长。
在此期间，我勤奋学习、刻苦钻研，不断丰富自己、提高自己。
20xx年获得助理会计师资格；20xx年获得工程造价员资格；20学习、年获得会计师资格。
熟悉《企业会计制度》、《税法》、《成本费用核算规程》等相关专业知识，熟练掌握电算化软件的应用和电子商务及网上银行的结算工作。
二、具有本岗位的工作经验2020年参加过公开竞聘，担任财务科副科长，分管会计核算和财务分析工作。
在工作中我严以律己、真诚待人，并主动加强和相关部门及同事间的沟通和协调，努力营造团结、竞争的良好氛围。
通过近两年的工作实践，积累了一定的管理经验，使自己的业务能力、组织协调能力、领导部署能力都有了很大提高，本人认为能够胜任财务部副部长工作。
三、有实实在在的工作业绩，主要体现在以下几个方面1、协助部长制定了2020年度全面预算。
每年年初，根据厂部制定的生产经营总目标，经过细致、周密的测算，制定了全年的生产经营预算。
同时，对其实行动态管理，及时调整偏差，为领导的决策提供可靠的依据。
2、审核会计凭证，组织上报各种财务报表。
严格执行《会计法》、《企业会计制度》、《税法》和会计基础规范的要求及行业和厂内有关财务规章制度，对材料、成本费用等凭证进行逐笔审核、严格把关，并组织有关人员及时准确地编制、上报各项财务报表。
3、负责定期编制财务分析。
每月对我厂的收入、成本费用、税利进行分析；每季度对经济运行情况进行综合分析，将大量的报表数据转换为对决策有用的信息，及时、准确地提供给厂领导。
职员岗位竞聘演讲稿精选10篇
职员岗位竞聘演讲稿精选10篇竞聘上岗可以大大提高有能力的人在企业中发挥更大作用，所以竞争对企业是一种改革的手段。
下面小编为大家带来职员岗位竞聘演讲稿精选，希望大家喜欢!职员岗位竞聘演讲稿精选1尊敬的各位领导，各位同事：我竞聘的岗位是__信用社副主任。
站在这里我的心情非常的激动，也非常的高兴。
希望大家能够给我一次机会，让我来展现我自己，证明我自己。
从参加工作以来，我一直在__信用社工作。
先后从事过储蓄、出纳、会计、事后监督、信贷管理等业务，经历了不同岗位、多种业务的锻炼，具有较为丰富的实践经验。
特别是从事信贷管理工作以来，我在主任的领导下，从严格落实制度入手，紧紧抓住贷前调查、贷中考察、贷后检查三个环节，全方位、多角度对贷款企业和个人进行全面了解，确保了贷款质量的稳步提高。
同时，在清收利息过程中，我与同事一道，不计较老板“硬”、脾气大，不害怕路难走、人难找，也不嫌弃本金小、利息少，经常披星戴月，废寝忘食较好的完成了各项任务，为信用社效益提高，争优创先做出了积极贡献。
当然，在这个过程中，我也得到了很多。
不仅学到了业务知识，掌握了操作技能，提高了工作能力，还学到了为人之道，处事之理，也发现了自己的人生价值与奋斗目标。
可以说，各位领导和同志们对我恩重如山，信用社这个大家庭对我情深似海。
我对农村信用社既不能割舍，更没有理由知恩不报。
信用联社组织的这次竞聘，对我而言，既是检验十年工作成绩的考场，也是报答领导和同志们厚爱的机会。
所以，我举双手拥护，并决定报名参加__信用社副主任的竞聘。
在此，我想借此机会谈谈我对信用社副主任的认识，关键是要处理好两个关系：第一、处理好与主任的关系。
作为副主任，就是主任的助手、配角与参谋。
所以，我要做的首先是摆好个人的位置，明确个人的角色。
坚持用权不争权，作为不越位，补台不拆台。
坚持严于律己，率先垂范，不利团结的话不说，违反规章的事不做。
一心一意协助主任抓效益，聚精会神配合主任促发展。
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2020职工竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位主考官：大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来实行竞聘演讲。
相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。
我的名字叫××，大专
学历，××.学院中文专业毕业，XX年10月荣幸地加盟××.移动分公司，就任××区域中心临时负责人。
在上级的准确领导下，我们成立
了××.移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。
工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留
下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中
国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是移动分公司××区域中心主任。
这个职
位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。
其核心是服务，基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适合市场经济的
规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。
从实践情况来看，我认为
只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提升移动通
信的服务水平。
立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企
业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。
客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是
中国移动永恒的主题。
面对我们的竞争对手，怎样提升服务水平、改善服务质量、打造
服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。
“服务”就是要我
们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值
感受。
但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。
所以，我们
必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提升服务水平，改善服
务质量。
以企业员工的实际行动去持续满足客户对我们服务的价值感
受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务”的战略目标。
我的具体理解是：
一、通过服务创新实现服务。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。
我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。
也就是说我们每一位员工不但仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。
在当前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。
对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。
谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。
公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。
在基层营业部，当前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?
我认为：当前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户实行贴心服务和贴身服务。
即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。
用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想理解上的“零距离”。
人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。
增强企业与客户之间的交流、沟通。
改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。
从而全面提升客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业
务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或协助指导
客户处理完业务直到客户满意离开。
他不得以任何理由推托，让客户
耗费更多的时间和精力。
推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务
体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提升办事效率来改善服务质量。
既增强员工
了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题
的水平。
二、打造服务品牌实现业务。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次
发展。
服务要向深层次发展：
首先，要强化员工服务意识，理解到做好服务，不但关系到企业
的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”
从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。
其次，我们的员工必须要具有竞争意识。
既要有勇于竞争、善于
竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴
皮去闯市场的精神。
要根据市场需求对外增大宣传移动通信业务品牌
的力度，另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。
让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生
活中去。
我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户展开业务
宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给
客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务
功能;“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去协助那些老、弱、病、残
的客户。
以打造出中国移动的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。
它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和客户。
显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。
我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。
就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提升大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务工作的重中之重。
当前，公司已经实施了大客户经理制度，但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存有着一些欠缺。
我认为：要搞好大客户服务工作，首先，要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。
其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。
以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三，就是将企业中素质高、业务精、水平强的人才安排到大客户服务工作中去，切实增强大客户服务队伍建设。
第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。
最终打造出中国移动的服务品牌实现业务的战略目标。