商务宾馆运营策划方案(精)
2023年酒店营销活动策划方案(14篇)
2023年酒店营销活动策划方案(14篇)酒店营销活动策划方案1一、时间__月__日—— __月__日。
二、地点__大酒店。
三、活动目标及活动宗旨1、让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。
2、丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费；3、开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力；4、凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆绑式营业。
四、公众对象__节期间的散客、家庭、亲朋好友。
五、定位“融融__情团圆家万兴”在__酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。
六、促销活动组合1）美食城的菜价10元，燕京纯啤买一送一。
2）贵宾厅菜金八折。
消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场（不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒）。
3）以__节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴，预定团园宴送ktv下午场。
并推出几款特价端午菜品。
4）在这一系列的活动过程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。
家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。
那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。
这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的主题项目。
七、营销活动效果分析1、这次策划体现__大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想（也就是先做人气），让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
1、酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部傾斜，以部门联动拉升餐饮人气。
2、此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆，加深顾客对锦江大酒店的认识。
八、经费预算及广告策划1、__县城主干道50条横幅广告。
商务宾馆运营方案
商务宾馆运营方案一、概述商务宾馆是专门为商务人士提供住宿、会议和商务服务的酒店。
它通常位于城市中心，交通便利，设施齐全，服务周到，是商务人士出差和举办会议的理想场所。
商务宾馆的运营方案涉及酒店的管理、市场营销、服务质量、人力资源和财务管理等方面，是酒店经营成功的关键。
本文将从商务宾馆的定位、目标市场、服务品质、市场营销、人力资源、财务管理等方面，为商务宾馆提供一套全面的运营方案，以期帮助商务宾馆实现长期稳定的发展。
二、商务宾馆的定位与目标市场1. 定位商务宾馆的定位应该是高端商务酒店，面向商务旅客和会议市场，提供高品质的住宿、会议和商务服务。
商务宾馆应该以舒适、便利、高效为特点，为商务人士提供愉快的入住体验和高效的商务服务。
2. 目标市场商务宾馆的主要目标市场是商务旅客和组织会议的客户。
商务旅客通常是商务人士和公司高管，他们对住宿的要求通常是安全、舒适、便利和高效。
而组织会议的客户通常是企业和政府机构，他们对会议场地和服务的要求通常是设施齐全、服务周到和高效完美。
三、服务品质1. 住宿服务商务宾馆应该提供舒适、安全、便利的住宿环境。
客房设施应该齐全，床品舒适，卫生间设施完善，客房服务周到。
特别是在床品舒适和客房服务上，商务宾馆应该力求做到极致，满足商务旅客对舒适住宿的需求。
2. 会议服务商务宾馆应该提供设施齐全，服务周到的会议场地和服务。
会议室应该设施齐全，投影设备、音响设备、灯光设备应该先进，服务人员应该周到，能够提供各种会议所需的服务。
3. 商务服务商务宾馆应该提供高效的商务服务，包括接待、租车、代订机票、代订会议场地、代订餐饮等服务。
商务宾馆的服务人员应该熟悉商务领域的需求，能够提供专业的商务服务。
四、市场营销1. 定位:商务宾馆的市场定位是高端商务酒店，面向商务旅客和组织会议的客户。
2. 宣传推广:商务宾馆应该通过互联网、广告、合作伙伴、会展等渠道进行宣传推广，提高品牌知名度和影响力。
3. 客户关系:商务宾馆应该建立稳固的客户关系，通过会员制度、常客卡、优惠活动等方式，留住老客户，吸引新客户。
旅馆运行计划书
旅馆运行计划书一、引言本文档旨在制定旅馆的运行计划，以确保旅馆的高效运营和良好的顾客体验。
旅馆的成功运营离不开合理的规划和管理，本计划将涵盖旅馆的日常运营、员工分工、安全措施等方面。
二、日常运营1.前台服务–前台人员应始终保持礼貌和友好的态度，及时、准确地处理顾客的需求。
–确保前台人员具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够有效地应对各种情况。
2.客房管理–确保客房的清洁和整理工作及时、完整地完成，以提供舒适的住宿环境。
–定期进行客房设施的检查和维修，确保各项设施正常运行。
3.餐饮服务–提供早餐服务，确保食品卫生安全，并提供多样化的早餐选择。
–如条件允许，可以考虑提供午餐和晚餐服务，以满足顾客的需求。
三、员工分工1.前台人员–负责处理顾客的入住和退房手续，提供信息咨询和预订服务。
–协助处理顾客的投诉和问题，保持前台工作区的整洁和有序。
2.客房服务人员–负责客房的清洁和整理工作，保持客房的整洁和舒适。
–协助处理顾客的额外需求，如更换床上用品、提供额外的洗漱用品等。
3.餐饮服务人员–负责早餐的准备和服务，保证食品的质量和卫生安全。
–协助处理顾客的特殊饮食要求，如提供素食、无麸质等选择。
四、安全措施1.消防安全–安装火警报警器和灭火设备，并定期进行检查和维护。
–员工应接受火灾应急救援培训，知晓逃生通道和灭火器的使用方法。
2.安全监控–安装监控摄像头，覆盖旅馆的关键区域，如大堂、走廊、入口等。
–定期检查监控设备的运行情况，确保其正常工作。
3.顾客安全–提供安全的柜台和房间锁，确保顾客的财物安全。
–员工应注意维护旅馆的安全秩序，及时发现和处理可疑人员或行为。
五、总结通过制定旅馆的运行计划，我们能够有效地管理旅馆的日常运营，提升顾客满意度和忠诚度。
同时，合理的员工分工和安全措施也能保证旅馆的安全性和稳定性。
希望本计划能为旅馆的运营提供指导和参考。
商务宾馆经营服务计划方案
商务宾馆经营服务计划方案一、背景分析商务宾馆是以商务会议和商务旅行为主要客源的酒店类型，因此其经营服务需注重满足商务客人的需求。
本计划方案旨在提供高质量的商务宾馆服务，使客人能够在商务出行中得到舒适的住宿环境和便利的商务设施。
二、市场分析1.商务旅行市场不断增长，经济发展带来了更多商务活动和商务会议，因此商务宾馆面临着巨大的市场潜力。
2.商务客人对商务宾馆的要求较高，包括舒适的客房环境、便利的商务设施、高效的服务和安全保障等。
三、经营目标1.提供高质量的商务宾馆服务，满足商务客人的需求。
2.建立良好的品牌形象，吸引更多商务客源。
3.提高客人满意度，实现回头客率和口碑的提升。
四、经营策略1.客房舒适环境：提供高品质、舒适的客房，包括宽敞的房间、舒适的床品、自然光照等，保证客人的良好睡眠质量。
2.商务设施完善：提供宽带无线网络、会议室、商务中心等设施，满足商务客人的工作和会议需求。
3.高效的服务：培训员工提供专业且高效的服务，包括快速办理入住、提供各类文档打印、为客人安排交通等，提升客人的满意度。
4.安全保障：保证客人的人身和物品安全，采取安全防范措施，并建立紧急应急机制。
5.品牌宣传：通过线上线下渠道进行品牌宣传，推广商务宾馆的服务和优势，吸引更多商务客源。
五、运营计划1.客房管理：确保客房设施完好，提供及时的清洁和维修服务，加强客房消防和安全管理。
2.商务设施管理：定期检查和维护商务设施，确保其正常运行，提供技术支持和维修服务。
3.人员培训：组织员工进行专业知识和技能培训，提高服务质量和专业水平。
4.市场推广：通过建立合作关系，与会议组织者和商务活动策划方进行合作，提供专门的会议包或商务套餐。
5.客户关系管理：建立客户数据库，及时跟进客户需求，提供个性化服务，维护客户关系。
6.财务管理：制定详细的财务预算和报告，保持财务健康，并根据市场需求进行适当的定价策略。
六、风险管理1.供应链风险：与供应商建立稳定的合作关系，确保供应品质量和供货的可靠性。
酒店如何运营方案
酒店如何运营方案一、前期准备1. 选址：选择具有地理优势、交通便利的位置，同时考虑周边的商业环境和竞争对手情况。
2. 装修设计：根据酒店定位和客户群体，设计出符合品牌形象、舒适宜人的装修风格。
3. 采购设备：提前采购酒店所需的家具、设备和日用品，保证开业时所有设施齐全。
二、运营团队建设1. 招聘人员：招聘经验丰富、热情好客的员工，并为其提供相关培训。
2. 建立管理体系：设立管理层，包括酒店经理、部门经理等，建立组织结构和工作流程。
3. 奖惩机制：建立奖惩制度，激励员工积极主动，提高工作效率和服务质量。
三、品牌定位和市场营销1. 确定品牌形象：根据选址、装修设计和客户定位，建立酒店的品牌形象和特色。
2. 制定营销策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略，包括价格策略、宣传推广等方面。
3. 开展合作：与当地旅行社、商务公司、婚庆机构等建立合作，拓展客源渠道。
四、服务质量管理1. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户需求和意见，及时调整服务策略。
2. 提升员工素质：员工培训不仅包括职业技能，更要注重服务态度和沟通能力的培养。
3. 制度管理：建立酒店服务标准和常规操作流程，保证各项服务得到规范、高效执行。
五、成本控制1. 精细管理：严格控制酒店各项开支，包括人力成本、采购成本、运营成本等，减少浪费、提高效率。
2. 资源共享：酒店可以考虑和当地其他企业合作资源共享，共同降低成本并提升效益。
3. 财务监控：建立财务监控体系，定期审计和分析酒店运营数据，及时调整经营策略。
六、环境保护和社会责任1. 节能环保：采取环保节能措施，减少资源消耗，降低对环境的影响。
2. 社会公益：开展公益活动，为当地社会作出积极贡献，树立酒店的良好社会形象。
3. 保护员工权益：营造良好的员工工作环境，关注员工的身心健康和个人权益。
七、项目推广和扩大规模1. 不断提升服务品质：通过客户口碑和媒体宣传，提升酒店的知名度和美誉度。
酒店营销方案范文(精选8篇)
酒店营销方案范文(精选8篇)酒店营销方案范文篇1为满足消费市场需求，同时调动酒店员工的工作积极性，为酒店创造好的经营效果，综合本地区行业情况，结合本酒店的实际，特制订如下方案：一、营销方案：1、推销办理储值卡的提成：根据办理储值卡金额(6000元起办)提成。
具体提成办法见《关于办理VIP 客户储值卡的相关事宜》。
2、凡是酒店员工代预订婚寿宴、会议、团队，必须员工本人第一时间在酒店营销部登记并签订协议，由营销部文员登记，营销部主管核实有效，可按实际消费金额的1。
5%提成，如消费后有其他折扣或优惠的，均不能享受提成。
3、在消费过程中，酒店员工谁代预定谁负责，其他相关部门人员必须全力协助接待。
二、奖励对象：1、推销储值卡酒店全体员工均可参与。
2、代预订婚寿宴、会议、团队，酒店各部门主管以上管理人员、营销人员不参与，其他员工均可参与。
三、提成发放时间：消费产生并全部结账后，可在当月工资兑现。
四、因抢客造成客人不满意或因利益等方面怠慢客人的情况，该次提成全部抹零还将按酒店《质量管理条例》执行惩罚。
酒店营销方案范文篇2一、感恩节活动主题“倾情答谢新老顾客，__西餐厅感恩月优惠活动大酬宾”二、感恩节活动时间11月__日至11月__日三、感恩节活动地点__西餐厅四、感恩节活动内容1、感恩节“感恩月优惠”促销活动__西餐厅为了答谢广大新老顾客对本店的支持，特将11月定为__西餐厅的感恩月，并推出如下的菜品优惠活动：1)在本月(11月)每天(1日至30日)中午11：00至13：00推出100元左右商务餐，各类西式炒饭及沙拉奉送，营养搭配合理，美味可口。
同时大厅将每天推出4到5款特价菜成本销售。
2)为了将感恩节节日气氛做到浓厚，__西餐厅对生日聚会与结婚纪念日等特殊意义的日子进行了精心设计，过生日者将可以参与现场制作生日蛋糕并获赠此款蛋糕，乐手演奏及烛光晚餐、鲜花等都可以提前预定，让您的用餐充满浪漫与惊喜!3)在感恩节当天(11月__日)推出特价感恩节晚宴套餐，在当晚7时至10时30分每位人民币588元包括一杯博若莱酒或气泡苹果酒(美国人凭护照可享受8折优惠)。
酒店营销策划方案(优秀9篇)
酒店营销策划方案（优秀9篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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宾馆筹建计划书范本
宾馆筹建计划书范本宾馆筹建计划书一、项目概述本项目旨在兴建一家以商务旅行为主要客户群的宾馆，提供优质的住宿服务。
宾馆位于市中心交通便利的地段，拥有现代化的装修和设施，并且将专注于提供温馨舒适的住宿环境，提升客户满意度。
二、市场分析1.需求分析：随着经济的发展和人们生活水平的提高，商务旅行日益增多，对宾馆的需求也不断增加。
市中心地段的交通便利性和商业繁荣也使得宾馆的需求量相对较高。
2.竞争分析：市场上已经存在一些宾馆，价格较为各异，服务质量有高有低。
本项目将与现有宾馆竞争，并通过提供价格合理、服务优质的方案吸引客户，并与其建立合作关系。
三、经营目标1.提供舒适的住宿环境，并提高客户满意度。
2.实现盈利，提高投资回报率。
3.与其他企业建立合作关系，形成竞争优势。
4.提高员工的服务质量和职业素养。
四、项目策划1.项目投资：本项目预计需要投资1000万元。
其中包括土地购置、建筑施工、装修和设备采购等。
2.项目周期：预计项目周期为12个月，包括筹备期和实施期。
3.项目运作模式：以自营为主，同时与其他企业建立合作关系，如与旅行社合作提供住宿服务等。
4.组织架构：建立一支专业的运营团队，包括经理、财务、营销和客服人员等。
五、营销策略1.品牌塑造：通过精心设计的宾馆装修和舒适的住宿环境，打造独特的品牌形象。
2.价格策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，保证客户满意度的情况下实现盈利。
3.市场推广：通过广告宣传、网络推广和与相关企业的合作等方式进行市场推广，吸引更多客户。
六、风险分析1.市场风险：市场竞争激烈，可能导致客户数量不稳定和价格波动。
2.经营风险：宾馆的运营受各种因素影响，如房间出租率、员工服务质量等。
3.法律风险：可能涉及到相关法律法规的合规问题。
七、经济效益分析根据目前宾馆市场的需求和价格水平，本项目预计年营业收入约为2000万元，利润率约为20%。
投资回收期约为5年。
八、项目实施计划1.确定宾馆地点、设计及施工计划。
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商务宾馆运营策划方案前言随着现代文明进步，在改革开放发展，现代高效率、快节奏生活追求的今天，人们对饱览大好河山，美好生活的迫切所愿，现代文明象征，以人为本，统筹安排，劳逸结合，为旅游、休闲、观光，达到开拓视野，陶冶情操，健全体魄为宗旨乃每个市民之所愿。
西藏神奇而美丽，令人神往，令世界瞩目，开发旅游服务产业是个充满生机、活力、具有市场潜力的和谐朝阳产业，成就他人乃全体银都人共同夙愿。
立足拉萨，面向西藏。
首先，以市场为导向，以服务为保证，以质量求生成，其次，树立“细节决定成败、服务创造品质、诚信打造品牌”的理念。
第一章目标任务企业发展的三大核心环节：拓展、管理与控制结合行业特性及宾馆实际，强化内部管理及市场拓展服务工作：一、建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策。
1、建立健全高原特色的市场体系、制定规划，完善相关措施，认真做好市场（同行）调查、分析、研究，掌握了解市场属性及特点，以便为宾馆决策发展提供可靠的依据，从而，达到事半功倍的效应。
2、健全完善市场营销队伍，建立强大的市场阵容，选配好，懂营销、善沟通的市场拓展行销人员，做好岗前培训，建立一支召之即来，来之能战，战之能胜的高素质，懂市场的特色营销队伍。
3、完善拉萨中心市场，利用部队特殊市场，深入到各机关、企业、餐饮业、宾馆、娱乐场所、旅行社、铁路、航空、民间团体等部门进行宣传、合作，整合资源，形成优势互补、资源共享。
二、积极拓展市场，实现目标任务完成。
1、重点规划，完善和规范拉萨市场，做大做强，辐射带动周边区域市场；尔后，纵深向内陆市场挺进，跟进服务，循序渐进，逐步规范，加强指导，切实维护管理好宾馆声誉及形像，定期进行对客户回访和调查。
2、强化内部管理与服务，加强营销队伍建设，加大宣传力度，做好终端宣传，营造良好的服务氛围。
3、从每年4月—10月份，平均按每天25间为基准为每月750间基础上，每月增浮5%以上。
三、强化管理，搞好内外协调。
1、狠抓内部管理，强调“以管理促服务，以服务促宣传，以宣传促品牌”；服务是立业之本、竞争之道、财富之源。
2、建立好固定资源客户档案管理；3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。
四、创特色营销模式，营造宣传氛围1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传；2、利用节假日、大型活动，朋友聚会，发名片等形式开展宣传；3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作；4、做好的引导、沟通、协调工作；5、树立全员营销理念。
第二章形势分析一、市场1、201X年以来，全市有同行同档次规模以上的宾馆、酒店有300余家，但均不具管理特色，消费者更加关注的是宾馆的超前、优质服务、信誉、保证等需求的要素；2、中档酒店、宾馆为从根本上建立以服务为中心，市场为导向的服务营销体系，很难保证服务全过程的质量；3、“如何提高消费者感受到的服务质量”，是酒店、宾馆业坚持不懈努力的问题，并通过不断的实践达到完善。
4、因受美国次贷危机影响带来的全球金融风暴及拉萨3.14影响，外来旅游人口、经商、打工等人口大幅下降，政府、企、事业单位接待数量大幅下降，直接影响到酒店、宾馆业市场的经济效益。
二、竞争分析优势：1、银都宾馆是老品牌，知明度高：2、装修颇具西藏民族特色，定位中高端；2、银都宾馆地处拉萨市北京西路，颇具发展潜力；3、品牌定位高端，创特色服务，服务超前，品质一流；4、集客房服务、票务、旅游咨询于一体。
劣势：1、宾馆部分硬件设施陈旧，规模小；2、位于拉萨市西郊，边远；3、这里服务较单一；4、制度不健全，管理上需进一步规范、完善5、员工的服务意识有待于进一步加强：6、礼仪、礼貌（欢迎光临、请慢走、欢迎下次再来），对宾客尚未主动问候，体现不出本宾馆的热情、温馨。
第三章市场定位打造高原民族特色宾馆业，较专业、充分发挥品牌、地理区位置优势，本着优质，一流服务，中高档消费的经营理念，瞄准中高层次消费群体：（1）机关政府；（2）境内旅游、观光、休闲、度假群体；（3）中、高档的商务散客；（4）企业；（5）部队；（6）民间团体；第四章市场运营开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季准确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出（宣传行销）是最关键。
所以，行销与定期回访是最重要的。
一、市场推广策略实施步骤1、“银都品牌”品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“银都宾馆”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。
（1）品牌定位卓越、诚信；（2）品牌核心理念和价值观等同西藏同行的代表之一；（3）树立品牌优势，银都宾馆品牌的发展需要一套严格的品牌管理体系，真正将顾客看成上帝，并提供超前、高效及优质的服务，建立忠诚、实现顾客满意，让顾客为企业作义务宣传。
因此，银都宾馆不仅要对自己的服务负责，还要对自己的品牌提升。
2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和宾客的资料库，以便为企业决策发展提供可靠的依据。
同时宣传银都品牌树立良好的社会形象，迅速提高知名度和美誉度。
3、市场问题带来的启发（1）品牌战略和服务质量是竞争胜利的两大法宝；（2）想方设法留住我们服务过的宾客，让他们成为企业带来长期持续消费的“财富”——宝贵资源；（3）定期的市场和消费者研究和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞争力的关键。
二、服务方式1、核心部分——即银都宾馆各项设施所能提供的服务内容；2、形式部分——即银都宾馆各项设施组成方式、装潢外观等，以及贵宾卡的设计定位，各种宣传资料及明片的风格等；3、附加部分——即银都宾馆各种配套服务、跟踪服务等；4、产品的组合——即宾客能提供的各类使用权限及服务的组合方式。
三、价格方式1、成本导向法——建议在淡季采用此法，根据成本来确定初步的定价；2、需求导向法——建议在旺季采用此法，根据市场的需求情况来确定定价；3、竞争导向法——建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。
四、渠道方式1、直接渠道——建议采用，即设银都宾馆显达自己的营销部门；2、间接渠道——建议与不冲突的机关、部门、企业、一定知名度的行业合作，运用他们的间接渠道进行营销。
五、促销方式、方法鉴于银都宾馆的独特经营方式，建议把营销策划的重点放在本部分上。
1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户产生需求；2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位；3、接近潜在客户——采用各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触；4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水；5、推销至顺利成功——在潜在客户开始接受的时候，推销并合作成功；6、沟通服务——对长期合作的客户经常沟通服务，从而增加客户的忠诚度；7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。
a)对著名人士采用送式营销法，即赠送贵宾卡、优惠卡等，利用此类人士的知名度来提升宾馆的知名度，让宾客成为银都宾馆品牌的终实上帝；b）对老客户采用无限连锁介绍法，即由老宾客推荐新顾客入住，可获得部分优惠时段消费，从而让老宾客变相地成为宾馆的营销人员，实现1:250非凡效应；8、以服务带动营销，建立品牌a）改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念；b）建立“银都宾馆”品牌，以鲜明的设计塑造一个全新的品牌形象及独特的创意风格境界；c）着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观；d）完善顾客服务体系，实现服务规范化；e）加强广告宣传力度，提高品牌整体素质和竞争力。
六、cis策划（corporateidentitysysem）：建议可由企划部与专业广告公司合作完成。
好的cis策划，在企业内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能帮助实施有效的管理；在企业外部，可将经营理念鲜明化，提升企业在市场竞争环境中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。
1、战略识别：需要决策层确定企业战略目标；2、品牌识别：专业、系统、科学的logo系统；3、理念识别：企业的对外服务理念、对内员工的工作理念；4、行为识别：企业在社会公众前的形象表现；5、视觉识别：各类dm、pop、catalog、灯箱、装潢、外立面等视觉感受都能代表宾馆的风格、口味、层次。
七、广告策划广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。
需要遵循“简捷、突出、独特、联想、新颖、形象、时尚”的原则。
八、营销策划可根据不同时期的市场动态，同行的发展和竞争势态采取不同营销策划方案，来确保完成目标任务的最终实现。
九、全方位确定营销最佳模式1、整合营销传播——客户决定一切；2、服务营销传播——服务无止境；3、关系营销传播——关系就是生产力；4、品牌营销传播——品牌是企业生命力；5、拓展营销网络——网络就是市场。
以上五点可组合运用，也可单独使用，视具体情况而定。
十、创新方式1、物质性创新一、硬件或服务——改善硬件或服务的性能或功能；如增加销费者的使用范围、扩大的使用人数、提升市场销量。
（1）本着关心企业、热爱本职工作的原则，强化服务意识，严格服务程序。
丰富企业形象，增强顾客信誉度，以便社会顾客更加了解银都宾馆。
（2）让宾客了解雪域高原文化及民族风情，以及社会热点问题或宾馆业话题的探讨，对于硬件及宾馆文化的广告有着很大的渲染力。
因此这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成一种有利的外围环境。
2、企业本身——丰富企业文化弘扬企业文化，采取形式多样，不拘一格的表达形式，激励员工抒发对企业的热爱与豪情。
如在办公区域张贴企业文化口号，以励志、定期举办各类员工活动和宣传文化墙、设立员工意见箱等等……3、信息性创新一、完成完整的企业形象识别系统cis；二、选择适合的时尚类媒体投入引导广告、开幕广告、后续广告；三、在受从面广、发行量大的媒体上，进行软新闻（新闻报道形式）发表；四、设计印制宣传单、名片，在公共场所及车站等地发放；五、老宾客介绍新客人入住，可获赠部分设施优惠使用时段；六、与旅游公司、大型企业合作，作为旅游团体定点服务场所，成为大型企业员工的休息场所；4、时间性创新借势打力，利用各种节假日机会、进行宣传营销。
如：元旦——“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它消费；春节——“爆竹声中一岁除，春风暖入屠苏”各类打折、守岁活动主导带动其它消费；情人节——“鲜花vs巧克力”浪漫情人烛光餐、情人房间等主导带动其它消费；愚人节——“愚人节假话聚会”另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费；劳动节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动；中国情人节——“七夕乞巧，红豆相思”情人房优惠活动主导带动其它消费；中秋节——“但愿人长久，千里共婵娟”赏月团圆全家福活动主导带动其它消费；教师节——“教育点燃知识之火”凭教师证优惠活动主导带动消费；重阳节——“桑榆晚景乐无边”赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费；国庆节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动；感恩节——“感恩节的火鸡大餐”特别优惠价等活动主导带动消费；年末——各类企业的新颖活动为主导带动其它消费；第五章团队管理一、增收节流、强化管理1、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。