浙江农村基层“网格化管理”探索
以机制创新夯实农村基层社会管理基础——基于丽水松阳县“民情地图”创新实践的案例分析
制作“ 民情地图” 的第一要求， 县级领导带头 ， 乡镇干部和
网格服务 团队成员人人参与 ， 过亲手绘制所 联系负责 通
村的 ６ “ 张 民情地 图” 促使广大干部对村情 民情进行再 ， 了解 、 再认识 ， 对矛盾纠纷和不稳定因素进行再排摸 、 再 梳理， 使干部手绘地图的过程成为村情 民意入心入脑、 矛
合体系。
（ ） 二 为整合基层社会管理资源构建 了新平 台。因
缺 乏沟通协 作而 处于分散状态下的基层社会管理服 务
资源 得到有机整合 。这一机制 有效地整合了县、 门、 部 乡（ 、 镇） 村层面的组织资源 ， 整合 了县领 导、 部门干 各 部、 乡镇干部 、 团服务成员、 组 村干 部、 党小组长、 全体党
“ 民情地 图” 更是动态的工作过程， 它的绘制、 维护和
使用 ， 实际就是排查矛盾 、 化解纠纷， 体察 民情、 服务群众
的过程。 在绘制环节 ， 坚持把“ 部手绘 、 干 人人参与” 作为
员等主体资源 ， 整合 了培训教室 、 电教 网络 等各类 党务 资源 。 基层执政工作资源从条条为主 向条块结合转变 ， 提升 了基层党委 、 政府的管理水平和执政 能力。 使参与
中共宁波市委党校学报》 ２ １ 年第 ４ ０ １ 期
社 会 学
以机制创新夯实农村基层社会管理基础
基于丽水松阳县 “ 民情地图” 创新实践的案例分析
赵 剑 红
（ 中共丽 水市委 党校 ， 浙江 丽水 ３３ ０ ） ２ ０ ０
【 要 】民情地图” 摘 “ 管理机制， 是丽水市松阳县探索和创新农村基层社会管理和服 务的新思路、 新方法，
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告网格化管理调研报告范文(一)加强和创新社会管理，是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。
XX 县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署，积极推进网格化服务管理工作创新实践，为加强和改进新常态下基层管理工作能力和水平发挥了积极作用，取得了一些阶段性成效。
最近，我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研，总结发现了一些好的做法，查找出工作中存在的主要艰难和问题，提出了几点对策和建议。
一、工作开展情况(一)网格化服务管理四级体系基本建成。
一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制，网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
二是四级体系分级管理，梯次互动，各层级根据实际情况处理网格化事项，职能部门充分发挥职能作用，确保网格化信息系统事件处理及时。
(二)网格化服务管理信息平台运行良好。
截至目前，我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息 XX 条(流动人口 XX 条，特殊人群 XX 条)，群防群治队伍 XX 条，群防群治人数 XX 条，单位场所XX 条(重点单位场所 XX 条)，房屋信息 XX 条(出租屋 XX 条)，事件处理累计 XX 条(县网格化服务管理中心累计办理事件 XX 条，全县民生事项累计 XX 条，占比%，社情民意采集 XX 条，占比%，特殊人群服务XX 条，占比%，矛盾纠纷劝解 XX 条，占比%，突发事项报告 XX 条，占比%，参预治安防控 XX 条，占比%)。
职能部门事件办理情况： 20xx 年红黄牌事件情况：(三)网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持“一日双巡”，更贴近老百姓，拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能及时发现网格内的矛盾，又能将大多数矛盾解决在网格内，诸如邻里间房屋漏水、下水道阻塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻，网格员采集各类基础信息导入系统，并动态调整更新。
基层数字党建和网格化管理的探索与实践
基层数字党建和网格化管理的探索与实践【摘要】本文探索和实践了新形势下基层党建“网格化”管理新模式，通过在组织设置上构建“区域网格”和在功能应用上建立“数字党建”两项举措，在管理方式上突出“实体党组织管理”和“网络化管理”两条主线，构建起党员教育、管理、服务“三位一体”的新模式，使组织设置和党员管理相得益彰，有力促进了基层党建科学化水平，助推了企业发展。
【关键词】网格管理数字党建一、组织架构改革和数字化管理为创新基层党建工作提出了新要求，也创造了条件基层是党组织建设最活跃和最前沿阵地，面对油田生产环境沟壑纵横，工作区域分散，管理难度大的特殊性，对基层党建工作提出了新要求。
新型劳动组织模式的不断深化，给组织设置的适应性和匹配性提出了新要求。
而油田数字化建设的不断完善，给党建管理创造了一条新途径。
（一）组织架构改革为创新党支部设置提出了新要求构建新型劳动组织架构后，构建了按流程管理的“作业区(联合站)—增压点(注水站)—井组(岗位)”的新型劳动组织架构，使得管理方式由原来的直线“职能式”管理变生产单元小型化，分工精细化，管理流程化。
（二）数字化管理为创新党支部建设创造了条件通过推行数字化管理，形成了“井站一体、电子巡护、远程监控、精确制导、智能管理”的管理新模式，为构建数字党建、搭建互动平台、实行在线学习、创新党群管理创造了条件。
二、基层数字党建和网格化管理的内涵基层数字党建和网格化管理就是通过构建“区域网格”、实行“数字党建”、突出“两条主线”管理，最终建立党员教育、管理、服务“三位一体”的新模式，服务发展。
构建“区域网格”：构建“区域网格”就是在分散的管辖地域内，将班站及所辖区域划分为第一级网格。
根据区域特点，将几个班站整合为更大的网格，在网格内合理设置党支部，由党支部组成第二级网格。
多个党支部整合成立党总支，由党总支组成第三级网格，构建基层党总支、党支部、班站三级网格单元。
实行“数字党建”：利用数字化平台，共享网络资源，将三级实体党组织同步映射到网络，让实体党组织在数字化平台上“安家”，畅通交流渠道，实现适时、多方互动，通过运用数字平台开展在线学习、信息互动、经验共享，做到多形式开展工作、提升能力。
网格化管理模式研究
网格化管理模式研究一、概括本文主要探讨了网格化管理模式在中国现代城市治理中的重要性和应用价值。
随着城市化进程的加速，城市规模不断扩大，社会管理面临着诸多挑战。
为了提高城市管理效率和水平，我国很多地区开始引入网格化管理理念，将城市管理区域划分为多个网格，每个网格都配备相应的管理和服务机构。
这种模式通过细化管理层次，落实工作责任，实现对城市管理的精细化、动态化和全方位覆盖。
文章通过对网格化管理模式的深入研究，揭示了其内在优势，并提出了进一步完善和发展网格化管理的建议。
1. 网格化管理的背景与意义随着社会的不断发展和城市化进程的加快，城市管理面临着越来越多的挑战。
为了更好地满足人民群众的需求和解决城市发展中遇到的问题，提高政府工作效率，实现城市管理的现代化、精细化、人性化，网格化管理模式应运而生。
本文将对网格化管理模式的背景和意义进行简要分析。
在城市管理中，传统的管理方式已经难以满足社会发展的需要。
政府部门之间的职责不清、资源分散、效率低下等问题严重影响着城市管理的效果。
随着人们生活水平的提高，对城市管理的要求也越来越高。
如何利用现代科技手段，提高城市管理水平，成为摆在我们面前的一道难题。
网格化管理模式应运而生，并逐渐在全国范围内推广。
网格化管理模式是指将城市管理区域划分为若干个网格，每个网格由专门的管理员负责，实现对城市管理区域的全方位、全覆盖、全过程的管理。
这种模式具有以下几个方面的意义：提高政府工作效率：通过网格化管理，政府部门的职责更加明确，资源得到合理分配，避免了部门之间推诿扯皮的现象，提高了政府工作效率。
实现对城市管理的全方位覆盖：网格化管理将城市管理区域划分为若干个网格，每个网格都有专门的管理员负责，实现了对城市管理区域的全方位、全覆盖、全过程的管理。
提高城市管理水平：网格化管理运用现代科技手段，如大数据、云计算等，实现了城市管理信息的快速传递和处理，提高了城市管理水平。
满足人民群众需求：网格化管理关注人民群众的需求，从解决人民群众关心的问题入手，提高了政府的服务水平，增强了人民群众对政府的信任和支持。
关于网格化管理在基层社会治理中的效用的调研报告
关于网格化管理在基层社会治理中的效用的调研报告【调研报告】关于网格化管理在基层社会治理中的效用一、引言随着城市化进程的加快和人口的快速增长，城市基层社会治理面临着诸多挑战。
传统的治理模式已经无法满足居民日益增长的需求，因此需要创新社会治理体系。
网格化管理作为一种新型的社会治理模式，正逐渐被政府和社会各界重视和推广。
本报告旨在调研网格化管理在基层社会治理中的效用，并分析其核心价值和应用场景。
二、网格化管理的定义与特点1. 定义：网格化管理是指利用互联网、大数据和信息化技术，根据地理区域将社区划分为若干个网格，由专门组建的网格化管理服务团队，负责管理和服务该区域内的居民。
2. 特点：a. 精细化管理：通过网格化管理，可以将社区人口、资源、问题等信息进行有效划分和管理，实现精细化管理。
b. 全程化服务：居民可以通过网格化管理平台实现全程在线服务，高效解决各类问题和需求。
c. 专业化团队：网格化管理服务团队由专业人员组成，能够提供精准、专业的服务，提升治理水平。
三、网格化管理的效用1. 提升治理效率：网格化管理能够实现社区管理的精细化和全程化，提高治理效率，缩短问题解决的时间。
2. 增强社会稳定：通过网格化管理，可以及时掌握社区内各类问题，积极化解矛盾，增强社会稳定性。
3. 促进居民参与：网格化管理提供了一个平台，居民可以参与社区事务的决策和管理，增强居民的参与感和归属感。
4. 提升服务质量：网格化管理团队由专业人员组成，能够针对居民需求提供个性化、专业化服务，提高服务质量。
四、网格化管理的应用场景1. 社区治理：通过网格化管理，可以实现社区内人口、资源、问题等信息的精细化管理，提升社区治理能力。
2. 社会服务：通过网格化管理平台，居民可以在线咨询、报事、投诉等，提升社会服务的便捷性和效率。
3. 突发事件管理：在突发事件发生时，可以通过网格化管理平台，及时向居民发布通知、指导等，提高事件管理能力。
4. 治安防控：通过网格化管理，能够及时掌握社区内的治安动态，提高治安预防和控制能力。
“浙江农村基层网格化管理”探索——记浙江舟山普陀区
浙江 农 村基 层 网格化 管理 ’ 索 ’探
记 浙江 舟 山普 陀 区
一观察记者 孟阿荣 （ 约） 黄俊 英 特
困难 。
诺 大 一张 舟 山 普陀 区 地 图 ，在 普 陀 区委 书记 吴 晓 东 看 来 ，是 由 一 个 个 格 子 组 成 的 。吴 哓 东 表 示 ，“ 网格 化 管 理 、组 团式 服 务 ”２ ０ 年 开始 推行 ，目前 已先 ０７ 后 在 全 区 实 施 。 项 工 作 的 开展 ， 基 层 此 在
变革缘 自 “ 网格化 ”
普陀 区的基 层组织 管理 服务模 式 ， 正 在 发生 着 一 场 历 史性 变革 。
“ 任 明 确 了 ，办事 提 速 了 ， 价 科 责 评 学 了 ” “ 格 化 管理 、 团 式 服 务 ” 行 ，网 组 运 近 １ ， 陀 区 的总 结 报 告 透 着 由 衷的 欣 年 普
改革开放三十年 ／浙江
推行 “ 网格化管理 、 组团式服务 ” 最 ， 有成 效的有 三点 。“ 一是通过 前期的 走 访 ，基 本 摸 清 了 ‘ 底 ’ 格 中所 有 居 家 ，网 民的家庭状 况 、 住房 、 就业 、 教育等信息
都 搞 清 楚 了 。 吴晓 东表 示 ， 搞 清 楚 才 能 ” “
“ 网格 化 管理 、组 团 式服 务 ”这 一 基层 治 理 新 模 式 ，不 仅 强 化 了 基 层 组 织 社 会 管
为若干个单元网格， 组建相应服务团队 ， 点对点 、 面对面地 为群众提供服务， 并紧 密结合现 代数字技 术搭 建管理服务信息
平 台 ，实现 管理 服 务 人 性 化 与 数 字 化 的 有机 结 合 。
“ 网格 ” 。全区居 民都被一
‘ 定位 ” 到单
(全国基层党建创新典型案例一)全面推行“网格化管理、组团式服务”工作
全面推行“网格化管理、组团式服务”工作中共舟山市委组织部舟山市位于浙江省东北部，是我国唯一以群岛设市的地级行政区划，素有“东海鱼仓”和“祖国渔都”之美称，人口96万多。
为深化拓展党员联系和服务群众制度、进一步密切党群干群关系、不断强化基层组织社会管理和公共服务的能力、努力巩固党在基层的执政基础，舟山市在2007年底普陀区桃花镇先行试点的基础上，2008年8月按照“网格化定位、组团式联系、多元化服务、信息化管理、全方位覆盖、常态化保障”的要求，在全市全面推行了“网格化管理、组团式服务”工作，形成了“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的基层工作新格局，创新了党在基层的执政方式。
一、背景与起因近年来，舟山市认真贯彻落实省委、省政府的决策部署，大力发展海洋经济，全市经济社会发展取得了明显进步。
同时，随着经济的快速发展和改革的深入推进，我市与全国其它地方一样，基层组织的工作基础发生了深刻的变化，党在基层的执政方式和执政能力面临新的挑战。
1、基层党建工作的发展，需要我们坚持继承与创新相结合，不断提高服务群众的意识和实效。
近年来，舟山市始终以改革创新的精神，大力加强党的基层组织建设，把提高党员素质能力、发挥党员主体作用作为关键环节，进行了坚持不懈地探索。
2003年，我们开展了以“把党员培养成致富能手，把致富能手培养成党员，把党员致富能手培养成村干部”为主要内容的基层党建“三培养”活动，其核心是如何带领群众、服务群众的问题，是解决基层党组织骨干的能力问题。
2005年，在保持共产党员先进性教育活动中，开展了以“党群联心、共创和谐”为主题的党员联系和服务群众工作，其目的在于充分发挥基层党员尤其是无职党员的作用，密切党与群众的血肉联系，及时解决群众的实际问题。
但是随着联系和服务工作的深化，个体服务能力有限与群众需求日益提高的矛盾也愈显突出。
为此，我们必须以群众的需求为导向，进一步转变基层党员干部的工作作风，切实提高综合性的联系和服务能力，为群众提供更多更好的服务。
农村网格化管理方案
农村网格化管理方案一、基本原则按照“全乡统筹、网格管理、定人定责、层层督查”的工作原则，将全乡分为乡、村（社区）两级网格，建立农村人居环境监管全覆盖、责任全覆盖的网格化管理机制，切实提高我乡人居环境监管工作水平。
二、网格划分全乡各村（社区）按照行政区域划分为36个责任区域，按照以下原则实行网格化管理：（一）乡级网格：明确乡级网格责任人1名由分管领导李唐华担任，网格管理人员2名，由农业服务中心主任杨波和农业服务中心工作人员刘英担任。
（二）各村（社区）成立本级农村人居环境整治工作领导小组，由村（社区）书记担任组长，班子其他成员为副组长，各村（居）民小组组长为成员。
（三）各村（社区）按照村（居）民小组分为36个责任区域，由各小组组长担任网格员。
实行驻村领导、包组干部指导督促日常工作的网格化责任管理工作机制。
三、工作要求按照主体责任，实行驻村领导包村，驻组干部包户，各村组干部负主体责任，进行层层落实责任。
各村（社区）要将农村人居环境整治作为当前重点工作，结合辖区农村人居环境实际，明确整治目标任务和整治标准，通过动员组织群众自觉开展整治行动，也可结合实际，开展内容更为丰富的整治活动，达到环境改善，美丽宜居等标准，各网格责任人员要对责任区域的工商户、农户开展宣传教育指导活动，按照“门前五包”责任书的要求进行督查检查，确保达到干净、整洁、有序的标准。
一、指导思想深入学习贯彻落实党的十九大精神，深入践行乡村振兴战略，根据《中办国办印发<关于以村民小组或自然村为基本单元的村民自治试点方案>的通知》和《泰兴市村民小组民主自治试点工作方案》，在村委会建制的基础上，探索增设片区理事会、村民小组议事会，最大限度地推动服务管理向末端延伸，畅通基层服务治理“最后一公里”，为加快建设“强富美高”新姚王夯实基层基础。
二、基本原则1、坚持党的领导原则。
各村(居)党组织要发挥基层党组织的领导核心作用，强化政治引导，依法支持和保障村民开展自治活动；强化村（居）党组织对片区理事会和村民小组议事会组成人员的选配、管理和教育等各项工作的组织领导。
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浙江农村基层“网格化管理”探索——记浙江舟山普陀区-观察记者孟阿荣(特约)黄俊英诺大一张舟山普陀区地图，在普陀区委书记吴晓东看来，是由一个个格子组成的。
吴哓东表示，“网格化管理、组团式服务”2007年开始推行，目前已先后在全区实施。
此项工作的开展，在基层逐步构建起了民情信息沟通之网和干群感情联络之网，得到了群众的普遍好评和欢迎。
所谓“网络化管理、组团式服务”，被许多当地老百姓称为“换种方式管普陀”。
它是在乡镇(街道)、社区(村) 大格局不变的基础上，把乡镇(街道)划分为若干个单元网格，组建相应服务团队，点对点、面对面地为群众提供服务，并紧密结合现代数字技术搭建管理服务信息平台，实现管理服务人性化与数字化的有机结合。
变革缘自“网格化”普陀区的基层组织管理服务模式，正在发生着一场历史性变革。
2007年，普陀区以桃花镇为试点，开展了“网格化管理，组团式服务”工作。
这是一种崭新的基层管理服务模式。
2008年，这一新模式在普陀全区推行。
全区12个乡镇(街道)、73个社区，12.4万户共32万居民，被划分为706个“网格”。
全区居民都被一一“定位”到单元网格中。
每个网格配备一支服务团队。
每支服务团队一般由1— 2名乡镇(街道)机关干部、1—2名社区(村)干部、1名医护人员、1名教师、1名民警等组成。
服务团队的任务，是主动发现自己“责任区域”中的问题，定期不定期地联系服务群众，并帮助协调解决群众反映的问题和困难。
“责任明确了，办事提速了，评价科学了”，“网格化管理、组团式服务”运行近1年，普陀区的总结报告透着由衷的欣喜。
目前，此措施已在舟山市全面推开。
长期以来，基层组织的管理服务模式、基层干部的工作方式存在着较为明显的行政化、官僚化倾向。
此种现象也直接导致了群众切身利益诉求渠道不畅，部分群众对基层政府不拥护、对党员干部不信任，进而影响了党群干群关系。
在此背景下，普陀区积极创新，探索出了“网格化管理、组团式服务”这一基层治理新模式，不仅强化了基层组织社会管理和公共服务能力，还进一步畅通了群众的利益诉求渠道，拉近了干部与群众之间的距离。
推行“网格化管理、组团式服务”，最有成效的有三点。
“一是通过前期的走访，基本摸清了‘家底’，网格中所有居民的家庭状况、住房、就业、教育等信息都搞清楚了。
”吴晓东表示，“搞清楚才能有效管理嘛。
”“其次，‘网格化管理、组团式服务’明确了管辖区域、责任主体和管理流程，大家各司其职，也有一整套的处理标准。
比方说，在走访当中，我们每个队员的联系卡会分发到每户网格户手中。
因此，一旦群众有需求，总能找到其中的一位队员。
”“最后一点成效，就是建立了主动发现问题、快速处置问题的管理机制。
整件事情从发生到结束，从起点到终点，每个环节都可获得反馈。
比如，团队队员获悉情况后，能解决的当即给予解决，一时解决不了的立即转呈移送，即逐级向上汇报，直接移送相关部门给予配合解决，最后将办理情况及时反馈给群众；如果遇到确实难以解决的也会诚恳地向对方解释说明。
”“当然，在实际工作中，有时会存在‘发现问题容易、解决问题难’的尴尬。
”勾山街道党工委的缪科平表示，这就说明“网格化管理、组团式服务”还有要完善的地方，需要不断拓展。
此外，“网格化管理、组团式服务”的另一个亮点就是该区运用了先进的网格化技术和计算机网络技术，建立了集服务对象正反两方面信息于一体的信息化网络管理服务平台，将网格上所有居民的家庭状况、住房、就业、计生、优抚救助、党建群团、医疗、教育、土地承包、遵守法纪等信息资料输入信息系统，把分散、孤立的信息进行汇总整理建立数据库，并注重信息的日常收集积累和维护更新。
数据库的建立，提高了政府管理服务的精细化、动态化水平，大大提高了政府的行政效能和办事效率。
缪科平说，每年征兵、审核宅基地社区(村)要花费大量精力去调查、统计、核算。
现在个人信息都在数据库里，而且随时更新，只要点几下鼠标就可以统计出数据，真是太方便了。
同时，数据库对暂住人口、宗教信仰等信息的统计，对于基层预防突发事件、维护社会稳定具有极其重要的意义。
据桃花镇边防派出所干警叶伟介绍，今年1至10月，桃花镇无新增信访案件，未发生一起治安、刑事案件。
“实行网格化管理，我们警察能更方便地到群众家里了解情况，不仅拉近了与群众之间的距离，也为我们预防、打击犯罪提供了强大的信息支持。
”“网格化管理、组团式服务”实施以来，取得的效果是明显的，改变也是显而易见。
今年1至10月，全区无新增信访案件，刑事案件比去年同期下降了4%，在解决一起起群众诉求的同时，化解了212起矛盾。
难怪，当记者向展茅镇横街社区的翁友士问起有什么问题要向社区干部反映时，他却笑呵呵地表示：“网格化管理确确实实是在为阿拉老百姓办实事的，都没有什么问题可以反映了。
”“网格化管理客观上增强了政府职能部门的自觉性。
这是我们一直谋求建立的为民办实事的长效机制。
”普陀区委书记吴晓东说，“新模式实现了居民与政府的良性互动，实现了政府与居民‘零距离’互动，形成了百姓与政府共同管理的新局面。
”化管理为服务建设服务型政府成为政府改革创新的方向，所以如何用创新的手段去实现管理职能向服务职能的转变，成为普陀区政府面临的挑战。
“网格化管理、组团式服务”正是从这一点出发，逐步把基层组织和基层干部的工作重心转移到为群众提供优质高效、全覆盖、经常化、人性化的公共管理服务上来。
为进一步密切党群干群关系，服务团队通过上门走访、蹲点住家、发放联系卡、电话联系等形式，采用拉家常、交心谈心等群众乐于接受的方式，定期不定期地联系服务群众，帮助协调解决群众反映的问题和困难，真正做到了化管理为服务。
“确保每一寸土地都有人管，确保每一项任务都有人落实。
”这是展茅镇党委委员潘仕光一直强调的重点。
因为在他看来，要想建立与基层群众的密切联系，需要以真心换真情。
“基层群众是很欢迎干部上门走访的，只要你态度诚恳虚心，群众就会真心实意地对待你。
”潘仕光说，“以前干部和群众之间的沟通少，联系也不够紧密，我们想做点事情是很困难的。
现在好了，不管干部还是老百姓都，敞开心扉交流，办事容易多了。
”“基层老百姓其实是很善良的，虽然他们的言语有点粗、嗓门有点大、有些意见比较偏激，但他们能把心里的想法表达出来，就是对我们的信任。
”勾山街道党工委的张小姐表示，基层老百姓固然关心社区的经济社会发展，但更关注身边的细微小事。
比如下水道的畅通、小孩户口的申报、政策法规的咨询等等。
“对于我们各级政府和干部而言，这些事情有些只是举手之劳，我们帮他们解决了，老百姓会一辈子记着你的好。
”60岁的周月琴如今每天都过得很开心，因为心中的那块大石头终于落地了—侄子李跃辉的住房问题在街道干部的关心下得到圆满的解决。
李跃辉是一名孤儿，现在温州一所大学读书。
从小到大李跃辉过的都是流浪“寄宿”的日子，这个叔叔家住几天，那个伯伯家再住几天。
李跃辉家的房子早已破旧不堪，再加上没有人料理，已几近荒废。
眼看着李跃辉快大学毕业了还没有一个像样的家，姑姑周月琴心里很着急。
勾山街道芦花社区的网格组得知这一情况后，马上进行了实地勘察，并按照政策及时对李跃辉家的房子进行了维修。
勾山街道社发科科长王玉芬介绍说，街道拿出了1.3万元在原来的基础上对房子进行了修缮，后来又通过街道“彩虹行动”给李跃辉送去了一台电视机。
如今，原来荒废的危房已经被两间青瓦白墙的瓦房取代，长满杂草的院子也变成了宽阔平直的水泥地。
现在周月琴的主要任务就是帮侄子看看家，帮他拾掇拾掇。
望着崭新漂亮的新房，周月琴打心眼儿里感激党和政府的亲切关怀。
而59岁的孤寡老人董如堂再也不用在台风来临的日子提心吊胆了，社区已经争取到了8000元的资金，马上就要对他的房子进行修缮。
董如堂的家是一间20多平米的土坯房，房顶已经穿洞，墙壁已经生裂。
每次台风来临的时候，董如堂就会被转移出去，但是他心里总是担心自家的房子会倒塌，因为那是他住了34年的家。
“我们了解到他的居住环境后很着急，现在资金已经到位，落实责任人之后就可以动工了，我们心里的石头也可以落下了。
”王玉芬科长表示。
像周月琴、董如堂这样遇到困难，在街道干部的关心下得到圆满解决的例子还有很多很多。
比如，勾山街道浦东社区的任军在刑满出狱后发现自家的房子已经倒塌，连个住的地方都没有。
网格组成员了解这一情况后，通过多方努力，为他找到了合适的宅基地，并为他建起了新房。
让原来心灰意冷的任军重新看到了生活的希望；沈家门街道海星社区的陈云祥患有严重的颈椎病，妻子也得了肝癌，生活来源仅靠惟一的儿子打零工维持。
网格组成员得知这一情况后，立即帮助其向有关部门申请困难群众救助补助款，同时还联系医院为夫妻两人治病……“每个网格都是一份责任，作为服务团队成员，我真正走进了居民家里了解实际情况，对老百姓是一种帮助，对自己也是教育和实现价值的过程。
”桃花中心小学教师陆松儿告诉记者，在“零距离”联系服务群众的过程中，自身的工作能力得到了锻炼和提升，产生了为民服务的责任感和实现价值的成就感。
实现了组织和居民的“双满意”一项制度是好是坏，最有发言权的应该是老百姓。
在展茅镇横街社区翁传昌家里，村民们七嘴八舌地讲着这项工作推行后带来的各种变化。
“以前我们去看病，不仅要跑很远的路还要有家人陪，太麻烦了。
现在不管多晚，只要打个电话医生就会上门服务，这种工作方式真是太好了。
”“干部的作风改变了，镇干部经常参加党员小组活动，有时候晚上也在走访串门。
”“干部跟群众的感情加深了，就像一家人一样。
”“我们每户人家里都有一张联系卡，上面的联系人有镇机关干部、社区干部、医生、教师和民警，我们反映各种事情都很方便。
”“群众的眼睛是雪亮的，干部是在真心诚意地帮助他们还是在随便应付他们，老百姓心里知道得一清二楚。
”普陀区委书记吴晓东表示，干部只有真正了解群众需要什么，才能更好地为群众服务。
把矛盾化解在萌芽状态，这是“网格化管理、组团式服务”的基本特点。
这一经验一开始时被群众通俗地称为“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
“‘网络化管理、组团式服务’的定格定点处理模式，切实发挥了网格成员‘基层不安定因素的信息员，民间纠纷的调解员，突发性事件的报告员’的作用。
”展茅镇党委委员潘仕光表示，要想起到信息员和调解员的作用，就必须做到“三必到”，即：网格户有矛盾纠纷必到，网格户发生违法违规行为必到，网格户遇到重大生活变故必到。
同时，普陀区的每位基层干部24小时开通的手机，也使为民服务的责任变得更加真切和实在。
所以，老百姓形象地称网格化管理的“组团式服务” 是“撤不走的服务队”。
“制度是好制度，就是希望能长期坚持下去。
”翁传昌的话代表了广大老百姓的心声。
“‘网格化管理、组团式服务’在基层的实践，证明了这项工作是顺应民心、体现民意的，并具有较强的生命力和活力。