门窗市场门店拜访调研检查督导记录表
店铺探访工作检查表150项
设备安保说明：1、在店铺营运管理中，卖场的陈列、服务、卫生是核心工作，后勤的管理工作也不能忽视。
2、此份探访表针对零售督导的检视，如果针对店铺常规使用：分公司可以更细致。
巡店检查工作说明A、基本维护（卫生设施）店外环境无牛皮癣、胶印、蛛网等；门拉手完好；干净没有指纹、蚊虫残留物等；橱窗内道具、地台、模特、货品干净无蚊虫等残留物；橱窗POP、模特服饰明亮，搭配同季、同系列、同色彩故事，符合应季主题；台阶干净，没有堆放物、地摊；店内环境：无指印、水渍、虫屎等；地面无纸屑等垃圾，地板无破损；店铺每周大扫除须含天花板；15°Pa灯照射POP，45°Pa灯照射商品、模特；射灯白天跳线开，晚上（夏19:00 冬17:30）全开；禁止摆放零食等与工作无关的物品；其他物品放置抽屉内无纸屑、蚊虫，及时清处异味及杂物，保持通风和空气清新；如配有风扇，风扇干净并能正常使用；无指纹、水痕、虫屎等；陈列道具含衣墙、鞋墙、镜、展台、中岛等，无灰尘、水印、部件损坏等；摆放整齐，统一存放于指定区域；无纸屑、水渍、手提袋、鞋盒等，货品干净整洁，行走通道无障碍；电线套PVC管，无裸露现象；证件齐全合理摆放知使用方式B、销售与服务仪容仪表符合公司要求按照卖场管理规定除无色透明指甲油，其他颜色均不允许；客户服务标准步骤(ADIMA)无论在卖场何处，只要没做销售，都要微笑着向顾客：“欢迎光临，下午好！”等问候语。
适时向客人介绍当期活动，促进成交率；无论在做何事，店员都必须暂停手头工作，友善的打招呼，解决客户的询问(售后除外)；眼神友善，当顾客在顾客产生兴趣、联想阶段接近客户？不在注目阶段；店员适时向客人发问：自己用还是送人等？逐步掌握顾客需求；NBAF：针对顾客需求来介绍产品卖点；店员适时向客人推介新产品，引导顾客试用、联想；协助顾客试衣，解纽扣、拉开拉链、除衣架；协助顾客试鞋，取出填充物、解开鞋带，帮顾客整理裤脚；客人进入试衣间时，需要提醒顾客看管好私人物品、小孩及口红弄脏她的衣服。
14门窗检查记录
XX有限公司
门/窗/检查记录表
范围：年月日期门巡查状况记录窗巡查状况记录检查人备注
1 □门已上锁□窗户已扣好
2 □门已上锁□窗户已扣好
3 □门已上锁□窗户已扣好
4 □门已上锁□窗户已扣好
5 □门已上锁□窗户已扣好
6 □门已上锁□窗户已扣好
7 □门已上锁□窗户已扣好
8 □门已上锁□窗户已扣好
9 □门已上锁□窗户已扣好
10 □门已上锁□窗户已扣好
11 □门已上锁□窗户已扣好
12 □门已上锁□窗户已扣好
13 □门已上锁□窗户已扣好
14 □门已上锁□窗户已扣好
15 □门已上锁□窗户已扣好
16 □门已上锁□窗户已扣好
17 □门已上锁□窗户已扣好
18 □门已上锁□窗户已扣好
19 □门已上锁□窗户已扣好
20 □门已上锁□窗户已扣好
21 □门已上锁□窗户已扣好
22 □门已上锁□窗户已扣好
23 □门已上锁□窗户已扣好
24 □门已上锁□窗户已扣好
25 □门已上锁□窗户已扣好
26 □门已上锁□窗户已扣好
27 □门已上锁□窗户已扣好
28 □门已上锁□窗户已扣好
29 □门已上锁□窗户已扣好
30 □门已上锁□窗户已扣好
31 □门已上锁□窗户已扣好
备注：此表由安全负责人每天统计相关情况，若无发现问题在表格栏中打上“√”。
商户走访市调表格
街道名称
店铺名称
店铺位置
店主姓名
联系方式
经营品牌
经营面积
经营业态
经营现状差/一般/好/较好
经营意向扩大店面/转移经营
需求面积租赁面积/购买面积
经营产权形式购买/租赁
招商政策合理需求
价格要求租赁价格/购买价格
购买需求买/不买/说明原因
项目认可度项目规划/地理位置
商户走访市场调查表
街道名称
店铺名称
店铺位置
店主姓名
联系方式
经营品牌
经营面积移经营
需求面积租赁面积/购买面积
经营产权形式购买/租赁
招商政策合理需求
价格要求租赁价格/购买价格
购买需求买/不买/说明原因
项目认可度项目规划/地理位置
门店每日收市检查记录表
门店每日收市检查记录表
2.检查表格需张贴于店内所有员工均能看见之处
3.门店执行责任到人制度，即谁检查谁负责，如：晚班组长检查不到位，被早班组长复查发现即晚班组长全责；晚班组长检查不到位而早班组长同样复查不到位，则早、晚班组长共同承担责任
4.如发生第三点的情况，第一次对相关组长处以XXX元罚款并取消当月提成，如同一人员第二次发生类似情况，处以XXX元罚款并取消当月提成，以此类推
5.运营部/厨政部下店检查，发现门店未按照规定执行每日检查记录表，对店面管理团队处以XXXX元罚款
6.如因店面工作疏忽或执行不力导致店面发生安全事故，事故直接负责人承担全部责任，根据事故严重程度，按照国家相关法律处理
7.如因店面工作疏忽或执行不力导致店面发生安全事故，店面管理团队全部工资及奖金停发，并承担直接责任。
门窗(窗框)质量巡检表
工程现场检查记录表
表格说明：
1、以标准楼座2个单元18层两梯三户为例，至少抽检三层或12户，留存12 份本检查表存档；抽检比例维持10%左右，抽检最小基本单位为1户；
以标准楼座2个单元11层两梯三户为例，至少抽检两层或六户，留存6份本检查表存档；抽检比例10%左右，抽检最小基本单位为1户；
2、抽检项的最小基本单元为单个窗户，抽检项当中有一处不合格即为不合格；
3、抽检点必须为施工单位自检完成，且已通过监理验收。
土建工程师签名：
日期：年月日
第页共页注：要求形成记录，并跟踪整改。
门窗检查记录表
□正常□异常常描述：
15
□正常□异常描述：
16
□正常□异常描述：
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□正常□异常描述：
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□正常□异常描述：
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□正常□异常描述：
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□正常□异常描述：
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□正常□异常描述：
汕头张氏安特思时装有限公司
门窗检查记录表
部门：年月
日期
巡检状况记录
检查人
处理状况
1
□正常□异常描述：
2
□正常□异常描述：
3
□正常□异常描述：
4
□正常□异常描述：
5
□正常□异常描述：
6
□正常□异常描述：
7
□正常□异常描述：
8
□正常□异常描述：
9
□正常□异常描述：
10
□正常□异常描述：
11
□正常□异常描述：
26
□正常□异常描述：
27
□正常□异常描述：
28
□正常□异常描述：
29
□正常□异常描述：
30
□正常□异常描述：
31
□正常□异常描述：
注：各部门主管每日下班后，检查所在车间的门窗是否关闭、上锁、完好无损，并如实作好检查记录。正常的打“√”，异常的打“×”，且描述异常具体情况，并在处理措施中注明异常处理状况。
门窗工程巡视检查记录表
门窗工程巡视检查记录表门窗工程巡视检查记录表一、巡检要求、违章事项及重点巡查内容使用《装修巡检记录》，每天或两天入户巡查一次，在装修巡查时应将现场情况做详细记录，发现问题及时与装修负责人沟通，要求其整改，如屡次不改的或巡查中发现拆承重结构、封阳台露台等重大问题，及时以内部联系单形式通知装修管理员，并及时与客服部沟通。
重点巡查事项：1、燃气管道及燃气表是否移位，壁挂炉及其排烟管是否移位。
2、是否拆除厨房排烟道、卫生间排气道，移动排烟口、排气口，是否拆改露台，是否拆改排烟道、排气口。
3、是否窗外加装防护栏/。
4、是否拆除房屋原有的防护栏杆。
5、户门外移，即楼道加装防盗门。
6、暖气片移位，拆改地埋管。
7、上水管暗埋，拆改排水管道，卫生间扩大。
8、拆改承重结构。
9、安装太阳能热水器。
其它违章事项详见《装修管理细则》。
二、违章处理1、发现违章立即制止并记录，巡查完毕通报装修审批组，其中，严重违章的，立即通报装修审批组。
2、发放《违章整改通知书》，将违章事项及整改要求电话通知业主，并做记录。
3、通知装修主管联系保安对重大违章户实施停工处理，并及时与客户服务部沟通事情经过，协商处理方案。
三、《装修巡检记录》填写要求1、发现违章事项及重点巡查事项，详细记录在《装修巡检记录》上，并摘要记录在《装修巡检记录摘要》上，其它装修事项不记录。
2、未发现违章事项及重点巡查事项的，根据现场实际情况记录正在进行的装修事项，如剔凿、铺砖、粉刷、安装橱柜、铺装木地板等，以表示装修进度。
3、无人的填写“无人”，不开门的填写“拒不开门”。
装修完毕或基本完毕的填写“完工”或“基本完工”。
4、一天的巡查内容尽量填写在一行内。
5、《装修巡检记录》表用完的，重新领取《装修巡检记录》表。
6、每次巡查均填写年月日，并签字。
7、用签字笔填写。
四、每天到装修巡检组通报违章情况，并领取《装修巡检记录》表。
门窗工程巡视检查记录表一目的规范客服人员日常巡查工作内容。
门窗样板检查记录表
塑料门窗拼樘料内衬增强型钢的规格、壁厚符合设计要求
4
门扇开关灵活、关闭严密、无倒翘，推拉门窗扇必须
有防脱落措施
5
与墙体缝隙填塞采用闭孔弹性材料填塞爆满，表面用密封胶密封
6
门窗槽口对角线长度差(≤2000mm允许偏差3mm,＞2000mm
允许偏差5mm)
7
门窗槽口宽度、高度(≤1500mm允许偏差2mm, ＞1500mm
允许偏差3mm)
8
对角线长度差门窗框正侧面垂直度允许偏差3mm
9
门窗横框的水平度允许偏差3mm
10
门窗横框的标高允许偏差5mm
11
门窗竖向偏离中心允许偏差5mm
12
双层门窗内外框间距允许偏差4mm
13
玻璃的安装符合设计要求，玻璃安装牢固
14
15
检查人员：
项目监理部
门窗施工样板间监理检查记录表
工程名称:检查部位:检查时间:
项数
检查内容
检查情况
1
门窗品种、类型、规格、尺寸、开启方向、安装位置、
连接方式、填嵌密封处理、内衬增强型钢的壁厚符合设计规范要求
2
固定片或膨胀螺栓的数量与位置正确，连接方式符合设计要
求,固定点距窗脚、中衡框、中
门店督导巡查表
☆☆
班表、考勤有纸质记录，考勤与实际相符（记录至少保存3个月）；员工档案（入职表、身份证复印件、健康证、合同、意外保险）完整；正确有效执行周清、日清
D-4
☆☆
按训练计划表执行每月训练，有相应鉴定表
D-5
☆☆
收银每日账单整理归档，现金盘点记录真实、及时记录（记录至少保存2个月）
D-6
☆☆
门店按要求做好登记管理（折扣、反结、退赠菜、收银交接单、存款回执单、遗失物品登记表、客诉登记表）
☆
离店时，均有送客语
小计
0
35
清洁卫生
C-1
☆
商场外立面广告、店门口宣传牌及海报无污渍、无破损，能正常开启
C-2
☆
准时开启取号、叫号，准时开关手机取号功能
C-3
☆
等位区物品（客用水杯、对讲机、叫号机、平板电脑、音响、点菜单、铅笔、笔筒、等位登记本、糖果、垃圾桶）摆放齐备、区域干净整洁。
C-4
☆
店内海报、POP、LED、台卡、桌贴等宣传品摆放合理、无破损
S-7
☆☆
奉茶：客人入座后及时奉上第一杯茶，并告知客人添加茶水的位置（门店若收茶位费，桌上需备茶水壶）
S-8
☆
顾客入座后，根据需求主动提供儿童座椅，呈递菜单或介绍自助点单，并能进行简要菜单推介
S-9
☆
能熟练的进行菜单说明，介绍特色商品或促销商品，能准确回答顾客关于商品的疑问
S-10
☆☆
与顾客核对所点商品，没有漏点错点（针对非二维火餐厅），下单后，提供小票，提醒顾客再次核对，并告知顾客大概等候时间
K-8
☆☆☆
门店须提供食品安全管理人员A1、A2证，根据区域监管部门要求配备B、C证（K8项仅适用于上海门店）
门店督查表
1 1 1 1 1 1 1 1
2
2
2
2
1 1 1 1 2 0 0 0 1 1 4 75
2 1 2 1 2 1 1 1 2 1 4 92
2 1 1 0 1 0 0 0 0 1 4 77
1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 4 74
0
0018汇龙店 整改
3
2 2
1 1
空调开启没按标准
2 排面不整齐，销售 后未拉排面
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
2
2
2
2
2 1 2 1 1 1 1 2 1 1 4 100
2 1 1 1 1 0 0 1 0 1 2 79 未有介绍特色服 务 未全介绍附加促 销 未有推荐 未主动用服务用 语
2 1 1 1 0 0 0 0 0 0 2 76 没做 未有介绍特色服 务 未全介绍附加促 销 未有推荐 未主动用服务用 语 交接本没每天有 交接记录 没有使用服务用 语
1
1
1
0
5
4
3
仓库没有归类
3
3
3
2
3
2
2 拖把没按要求挂 上去
2
1
洗手间 5分
3 2
2 2
3 2
1 2
卫生间有异味
2
2 员工当班未佩带 工牌
2
2
1
0
1
1
严禁员工穿拖鞋、雨鞋 或者厚底鞋上班；女员 工高跟鞋高度不得高于3 公分 女员工上班提倡化淡 妆，男员工不许化妆 指甲必须修剪整齐，保 仪容仪表 持清洁 注意口腔清洁卫生，没 15分 有异味 员工上班不得洒香水 头发应修剪、梳理整 齐，保持干净，禁止梳 奇异发型 当班期间不得佩戴除戒 指外其他饰品不得夸张 耳环饰物，项链不得外 非工作需要不得在工作 场所奔跑 当班期间不得接待私人 来访客人 员工当班期间不得随身 携带手机等通讯工具， 不得拨打或者接听私人 电话 注意对顾客、来访客人 的尊称，如果知道姓氏 的，应注意称呼其姓氏 结合不同时段，对刚进 门的顾客应热情招呼 引导顾客商品的位置及 阐述商品特点 商品暂缺应记录顾客的 对客服务 资料以便回复 15分 门店特色服务的介绍 商品的附加促销 促销活动的推荐 对已进入门店的顾客应 细心主动招呼 交接本是否每天有交接 日常交接5 记录 分 巡查表格是否每天每个 班次都有填写