人性化执法 规范化服务
论城管执法工作人性化
论城管执法工作人性化提要鉴于现在城管执法中存在的问题与困境，城管执法要提倡人文关怀，确立“以人为本”的思想，切实做到城管执法人性化。
关键词：城管执法；人性化；人文关怀城管执法是改革开放以来城市化进程及城市行政机关改革的产物，与城市秩序、市民利益息息相关，虽然在不断地改革与完善，但缺乏法律保障、行政处罚与行政管理的职责不清、执法程序不规范等问题依然存在，强调人性化执法是破解城管执法难的有效途径。
一、人性化执法的概念人性化执法是一个存在诸多争议的话题。
所谓人性化执法，是指执法人员在行政执法过程中严格按照法律法规有关规定，具有一种以人为本、关心人、尊重人、为民负责的文明执法理念，在这种理念的指导下所开展的执法工作。
其实质为以人为本，促进公民法律意识的增强，提高执法质量和效果。
人性化是执法的深化和完善，是执法技巧、管理模式、服务方式等发生变化的外在体现。
就深层次讲，人性化执法存着主次关系，即以“执法”为主，“人性化”为辅。
人性化执法具有严格执法、平等执法、尊重人权和真诚服务的特点。
二、人性化执法的作用及其问题（一）城管形象欠佳，在我国许多城市普遍存在。
正确推进城管的人性化执法工作，对城市管理工作的有序开展和法制社会的进步具有积极的意义。
1、人性化执法有利于相关法律的有效实施。
推行人性化执法能增强广大群众的法治意识、文明意识和城市管理意识，对城市管理行政执法行为能自觉认同和支持，并积极参与城市管理决策、实施和监督。
2、人性化执法有利于实现城管执法的自身需要。
随着社会的进步，人们对城市管理中文明执法要求越来越高，在相应的法律、法规并不完善的情况下，推行人性化执法，注意执法分寸，就能做到宽严适度，提高文明执法的水平。
（二）人性化执法是现代文明的执法方式，是对传统执法观念支配下执法方式的改革。
正确把握人性化执法，应注意以下三个问题：1、人性化执法不是执法力度弱化。
人性化执法提倡以人为本，注重服务质量，强调执法人员在执法过程中要对执法对象充满人性，不仅体现了彼此的人格平等，而且包含了执法对象在守法和接受监督管理时对执法者的支持与配合。
执法人性化心得体会
执法人性化心得体会法律作为社会规范的执法工具，对于维护社会秩序和公平正义起着至关重要的作用。
然而，在执法人员执行任务的过程中，由于其具有人性化的特点，也存在一些潜在的问题。
下面我将结合自身经历和体会谈一谈对于执法人性化的感悟和认识。
首先，执法人性化应重视人权。
无论是侦查过程还是案件审理，保护当事人的基本人权是执法人员的首要任务。
在执行任务时，我们应该尊重并保障当事人的人身自由、权利不受侵犯，确保其在法律面前享有平等的地位。
在面对矛盾冲突时，我们要善于沟通、理解和包容，注重调解、化解矛盾，以减少不必要的伤害和损失。
其次，在执法行为中要体现尊重和宽容。
作为执法人员，我们应该对被执法对象保持尊重和理解的态度，不以高姿态对待，避免出现蛮横、傲慢的行为。
当涉及到弱势群体时，我们更要给予尊重和关爱，提供必要的帮助和支持。
同时，我们也要学会包容和接纳不同的声音和观点，充分尊重他人的权益和自由。
此外，执法人性化还要体现在公正与廉洁上。
执法人员要保持绝对的中立性和公正性，不受私利的干扰，不得以权谋私利。
我们要遵守职业操守，严守法律底线，始终保持廉洁自律的作风。
对于违法犯罪行为，我们要坚决依法惩处，而对于正当合理的请求和诉求，我们也要给予及时的回应和处理。
只有做到公正廉洁，我们才能赢得公众的信任与尊重。
最后，执法人性化还要着力提高服务水平和效率。
在执法过程中，我们要始终将服务群众作为首要任务，做到耐心倾听、细致解答。
我们要注重宣传和教育，加强对法律法规的宣传，提高公众的法律意识，激发公众对法律的信仰和依赖。
在日常执法工作中，我们还要加强团队合作，提高工作效率，减少冗余环节，提供更快捷、便利的服务。
总之，执法人性化不仅仅是一种执法理念，更是一种责任和担当。
执法人员要旗帜鲜明，正确履行自己的职责，不偏不倚地公正执法，注重对当事人的人权保护，坚持尊重和宽容的态度，始终保持廉洁自律的作风，提高服务水准和效率。
只有这样，我们才能更好地满足社会的需求，维护社会秩序的稳定与公平的正义。
关于对人性化执法的心得体会
关于对人性化执法的心得体会人性化执法是指在执法过程中，充分尊重、关怀和保障被执法人员的合法权益，以人为本，注重人情、人事和人权的原则。
在我从事执法工作的过程中，我深深认识到人性化执法的重要性。
首先，人性化执法能够提高执法的公正性和合理性。
人性化执法不仅关注罪行的严重性，更注重考虑被执法人员的背景、原因和特殊情况等因素。
通过平等、公正的对待，能够更好地保障执法的合理性，减少不当执法和冤假错案的发生。
其次，人性化执法能够增强执法部门的公信力和形象。
执法部门的形象与执法行为密切相关，人性化执法不仅在行为上注重依法行事，还强调对被执法人员的尊重和关怀。
这种平等和关怀的态度，能够为执法部门树立良好的形象，提高公众对执法的信任度。
再次，人性化执法能够减少社会矛盾和冲突。
通过平等、友善的执法方式，能够有效缓解被执法人员的情绪和抵触心理，降低冲突的发生。
同时，人性化执法还注重通过教育、引导等方式解决问题，而不是简单地依靠惩罚手段，有利于促进社会和谐与稳定。
最后，人性化执法能够推动法治社会的建设。
在人性化执法的理念下，执法部门需要根据法律和人情的要求，科学、合理地处理每一个案件。
这种执法方式是符合法治社会的要求，能够带动整个社会向法治方向发展，推动法律的有效实施。
总的来说，人性化执法是一种使执法更加人性化、合理化和公正化的理念和方式。
通过遵循这种理念，执法能够更好地保障公民的合法权益，增强执法部门的公信力，减少社会矛盾，推动法治社会的建设。
作为一名执法人员，我将继续不断学习，不断提升自己的业务水平和人文关怀能力，更好地服务于社会和人民。
论公安民警人性化执法
论公安民警人性化执法人性化执法，是指在执法过程中，以人为本，将保障人权的观念深入人心，体现人文关怀。
人性化执法过程中，存在许多问题，有人误认为是“人情化”执法，有的人认为是“软弱化”执法，还有的人认为是“不平等”执法等等，上述问题是由我国的法律法规不完善，公安民警和人民群众的认识偏差引起的，为了完善公安民警人性化执法的措施，增强人民群众的法律意识，把人民群众的满意与否作评判的标准，加强监督检查,把人性化执法贯彻到每个环节。
一、公安民警实现人性化执法的必然性（一）“以人为本”的理念决定了我们要实现人性化执法“人权是依法治国的精髓，也是社会发展的重要因素之一。
”随着法治社会的不断进步，以人为本的理念渐渐占据人心。
以人为本，是法制社会发展的一项重要原则，也是当代各国发展的必然趋势。
以人为本是现代社会执法的需要，是以尊重人权和人道为基本要求，要求每一个人被尊重，包括公民个体和违法人员，切实保障每个人的存在价值都能够受到尊重，使得每个人都能获得最基本的尊重，都能够享有基本的生存保障。
我国是一个正在逐步迈入法制化的国家，将科学发展观的思想路线深入人心。
这样的思路使得人性化执法更符合现代法制社会保障人权的基本现状，也符合国际社会对尊重和保障人权的要求。
（二）全心全意为人民服务的性质决定了我们要实施人性化执法我国是人民民主专政的社会主义国家，全心全意为人民服务的性质是我们的宗旨，这就要求我们要实施人性化执法。
公安机关是人民民主专政的重要组成部分，现在所面临的现状是每个人都渴望受到人性化的待遇，从全心全意为人民服务的性质来看，坚持人性化执法是现阶段我国发展的方向和根本。
这样的性质迫使公安民警要具有人性化执法的意识，实施人性化执法可以有效的提高民警为人民群众服务的意识和本领，增强其对人性化执法的深刻理解，使人民群众能够真正的体会到人性化执法带来的社会效益。
（三）人性化执法可以改善公安机关在人民心目中的形象，拉近警民之间的距离人性化执法是从人的情感、基本需求、发展前景等方面考虑的，把人的需求放在了中心位置，为的就是创造出一种能够改善警民之间的关系创造良好的社会环境。
人性化执法案例
人性化执法案例在执法工作中，人性化执法是一种非常重要的理念，它强调在执法过程中要充分尊重当事人的权利和尊严，注重人与人之间的沟通和理解。
下面将通过几个案例来说明人性化执法的重要性和作用。
案例一，交通违法处理。
小王是一名年轻的司机，因为匆忙上班，他在红灯处违章闯红灯被交警拦下。
面对交警的询问，小王情绪激动，态度强硬，拒不承认错误。
交警在耐心地沟通后，发现小王是因为工作压力大，心情焦虑，才会犯下这样的错误。
于是，交警选择了人性化执法的方式，耐心地听取小王的解释，向他解释了交通违法的危害，最终劝导他认识到错误，并接受处罚。
案例二，家庭纠纷调解。
在某个小区里，李先生和邻居因为一棵树的归属问题发生了纠纷，双方情绪激动，几乎要打起来。
社区民警得知情况后，立即前往调解。
在了解到双方的诉求后，民警采取了人性化执法的方式，通过耐心的沟通和解释，使双方逐渐冷静下来，最终达成了和解并解决了矛盾。
案例三，治安管理。
在某商场内，一名年轻人因为未经许可在商场内摄影，被保安发现并要求出示证件。
年轻人情绪激动，拒不配合，导致场面一度混乱。
保安采取了人性化执法的方式，先是安抚了年轻人的情绪，然后向他解释了商场的规定，并耐心劝导他不要再次违规。
最终，年轻人也意识到了自己的错误，并表示愿意遵守规定。
通过以上案例可以看出，人性化执法在实际工作中起到了非常重要的作用。
在执法过程中，尊重当事人的权利和尊严，理解和倾听他们的诉求，采取耐心和温和的方式进行沟通和劝导，是非常重要的。
只有这样，执法才能更加公正、合理，也更容易得到当事人的理解和配合。
希望各位执法人员都能在工作中注重人性化执法，为社会治安和谐稳定做出更大的贡献。
城市行政执法现代化进程中的人性化
城市行政执法现代化进程中的人性化摘要：当前，人们对城管执法现状相当不满，迫切希望有所改变，而人性化执法又是大家普遍关注的话题，本文通过对“人性化执法”的理解，结合我国具体国情，分析了我国人性化执法存在的问题和“人性化执法”认识的误区，最后，对如何更好地实现行政执法人性化进行了思考。
关键词：行政执法；人性化；依法行政一、什么是人性化执法要理解人性化执法，首先必须理解什么是人性化。
人性化是指以人为中心，根据人的生存和发展需要，规范人性中的冲突，使得人类能够健康自由全面的发展。
它要求理解人类的正常理性和情感，尊重人，关爱人，将人和其所处的环境结合起来。
人性化执法就是指在执法过程中要从人民的根本利益出发，结合具体情况，尊重民众的尊严和权利，合理、合法地使用手中的权力，在符合法律和程序的前提下，对民众充分关怀，注意执法态度和手段，尊重相对人的情感。
二、我国行政执法人性化存在的问题（一）有法不依有法不依是指行政执法主体不是根据法律法规来处理具体事务，甚至公然违反法律法规的规定。
在中国，几千年的封建专制思想根深蒂固，法律的至上权威在我国特别是行政执法方面还未得到树立，执法人员在执法过程中随意性较大。
（二）执法趋利行政执法本应是一种追求和维护公共利益的行为，但在当下的中国，各行政执法部门之间相互推诿扯皮的事情实在是太正常不过了，一旦是有利益可得的执法行为，各部门都想分一杯羹，以至于互相争执，而对于一些需要承担责任的或者是没有什么利益的事项则唯恐避之不及，互相踢皮球。
（三）执法不文明由于受中国几千年的封建专制思想影响，中国的执法人员普遍的没有为民服务的意识，总觉得手里有权就高人一等，执法过程中不注重态度和手段，主观意识膨胀，一味盛气凌人，使得相对人很是抵触，导致简单问题复杂化。
更为严重者甚至滥用强制性手段，城管暴力执法的现象以及相对人反向暴力行为时有出现。
（四）执法不公正、不到位一些执法人员很是势利，在执法过程中欺软怕硬，对领导和民众区别对待，拉关系走后门。
人性化执法交流发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能在这里与大家分享关于人性化执法的一些心得体会。
人性化执法，顾名思义，就是以人民群众的利益为出发点，以人性化、温情化的方式处理执法工作。
下面，我就从以下几个方面谈谈自己对于人性化执法的理解。
首先，人性化执法要关注民生。
作为一名执法者，我们要时刻关注人民群众的需求，站在他们的角度思考问题。
在执法过程中，我们要充分考虑人民群众的实际情况，做到公平、公正、公开。
比如，在处理一些涉及民生的案件时，我们要尽量采取调解、协商等方式解决，避免对人民群众的生活造成过大影响。
其次，人性化执法要注重人文关怀。
执法工作不仅仅是打击违法犯罪，更是对人民群众的关爱。
我们要在执法过程中，关注弱势群体，关心他们的生活，给予他们帮助。
例如，对于一些家庭困难的当事人，我们可以提供法律援助，帮助他们解决实际问题。
再次，人性化执法要讲究方式方法。
在执法过程中，我们要善于运用多种手段，既要有力度，又要有温度。
对于违法行为，我们要坚决打击，决不姑息；对于当事人，我们要耐心沟通，动之以情，晓之以理。
通过人性化执法，让人民群众感受到法律的公正与温暖。
此外，人性化执法还要加强执法队伍建设。
一支高素质的执法队伍，是人性化执法得以顺利实施的重要保障。
我们要加强执法人员的思想教育，提高他们的法律素养和道德修养，使他们真正成为人民群众的贴心人。
最后，人性化执法要创新工作方法。
随着社会的不断发展，人民群众的需求也在不断变化。
我们要紧跟时代步伐，积极探索创新执法工作方法，不断提高执法效能。
例如，利用现代科技手段，提高执法工作的智能化、信息化水平。
总之，人性化执法是我们执法工作的重要方向。
在今后的工作中，我们要始终坚持人民至上，以人民群众的利益为出发点，努力做到以下几点：一、坚定理想信念，增强“四个意识”，坚决维护党的领导。
二、提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展思想。
三、加强执法队伍建设，提高执法人员的综合素质。
四、创新执法方式，提高执法效能。
人性化执法浅议
人性化执法浅议社会主义荣辱观强调了人民利益高于一切，把服务人民为荣，背离人民为耻作为主要内容。
我认为这是给执法工作指明了正确的方向。
作为一线的行政执法人员必须坚持这种服务理念，要以“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”作为执法根本，努力体现在人性化执法中。
一、正确认识人性化执法的含义何谓人性化执法？就是执法人员在遵守国家法律法规，依据正当的法律程序，尊重执法对象的合法权利，在确保执法顺利的前提下，给予人文关怀的执法。
人性化执法不是人性和法治的简单相加，也不是只重视个人情感而忽略法律的尊严与公正，而是执法者在公正执法的前提下，给予公民人文关怀，尊重人的人格和尊严，维护人的正当权益，体恤人的自然需求，顾及人的感受和基本生活，让公民在领略法律所固有的威严和神圣的同时，也享受法律所带来的“温情”和“体恤”。
人性化执法是对人权原则的贯彻，是人文关怀的具体化，是政治文明在执法领域的生动体现。
一是人性化，即以人为本；二是执法，即代表国家履行法律。
人性化是要求，执法是主体。
二者结合在一起，就是既要维护法律的严肃和公正，又要带着对人民群众的深厚情感去执法，彰显人文关怀，促进社会和谐，特别是当前我们面对的主要矛盾是人民内部矛盾，过去那种疾风暴雨、严打严管、运动式的执法方式已经不适应时代发展的要求。
新形势、新任务下的执法，不仅要最大限度地减少违法犯罪等社会不和谐因素，而且要最大限度地增加人民群众满意度和安全感等社会和谐因素，就是要做到人性化执法。
因此，人性化执法的实质是谋求执法效果与社会效果的最大化，是执法的深化和完善，是执法态度、服务方式等发生变化的外在体现，它既强调执法人员在执法过程中要对执法对象充满人性，也要保证执法对象和全社会成员在守法和接受监督管理时对执法者要支持和配合。
二、人性化执法是当前形势发展的必然要求随着国家的法制健全，公民的法律意识逐渐地提高，以往的简单、冷漠、刻板的执法方式已经不适合于当今社会。
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人性化执法规范化服务内容摘要：在社会转型、体制转轨、经济成分多元化、公众法律意识越来越强的社会大背景下，政府的行政执法能力面临着严峻的考验，人性化执法在诸多环节中体现出来，对公路执法队伍、行业管理也提出了更高的要求。
面对新的发展形势，如何对工作思路、工作状态、管理方式和执法手段进行调整与完善，使路政工作保持健康、稳定、快速的运行态势成为公路管理部门关注的焦点。
关键词：执法人性化规范化从去年八月份省厅发起的全省交通运输系统开展“五项执法行动”以来，灌南公路部门立即行动起来，成立了相应的领导小组，并制定了实施方案，确定了今年路政管理的主要工作目标：构建一个科学完善的公路保护法规体系，建设一个高效运转的路政管理体制，塑造一支能打硬仗的路政执法队伍，搭建一个便捷实用的综合信息系统。
从管理型向服务型转变走在灌南等级不同的宽敞公路上，一块块漂亮的旅游标志牌像一张张导游图，为来自各地的朋友指明行驶的方向。
海西公园、灌南人民烈士纪念馆、二郎神主题公园……每到一处，驾车人首先看到的是规范、醒目、美观的旅游标志牌对灌南大地风土人情的展示。
这是灌南交通部门设置的公路旅游交通标志，这让来到灌南的人们享受到交通为旅游带来的便捷服务。
从道路管理到便民服务，再到公路辅助设施的规范管理，无处不在的服务意识，无不彰显出经过这些年来的发展和建设，公路行业的行政执法能力有了极大的提升。
在加强依法治路的同时，公路管理部门开始更多地让人性执法从形式走向实质，从抽象理念走向具体细节，这些举措得到公众的认同。
公路部门经过多次治超攻坚战的磨炼，在绿色通道、文明样板路建设中，紧紧围绕经济社会发展和人民群众的需求，以文明创建为中心，以净化、优化环境为宗旨，以完善出行服务设施和安保工程设施为落脚点，有力地带动和促进了行业文明的持续、健康、协调发展。
公路管理部门改变传统管理模式，不断更新服务理念。
在文明样板路建设和路政巡查规范年中，他们紧紧围绕经济社会发展和人民群众的需求，以文明创建为中心，以净化、优化环境为宗旨，以完善出行服务设施和安保工程设施为落脚点，有力地带动和促进了行业文明的持续、健康、协调发展，营造了一个“畅洁绿美安”的行车环境，树立了“以人为本，以车为本”的新服务理念。
制度创新提升路政管理效力保障公路畅通，除了有公路养护职工的辛勤劳动外，还有一个重要的条件就是依法治路。
强化公路的路政管理，就要有一个健全的公路管理法律保障体系，不仅要有规范公路事业发展各个领域的行政法规，更要有一个关系理顺的管理体制和执法体系。
交通运输部在贯彻落实《行政许可法》和《交通行政执法监督规定》的基础上，相继颁布实施了《交通行政许可实施程序规定》以及《交通行政许可监督检查及责任追究规定》，并结合交通行政执法风纪等五个规范的要求，进一步规范了交通行政许可行为，提高了审批工作的效率和透明度，规范了执法程序，并逐步建立了执法监督考核机制，有效地促进了廉政勤政和依法行政。
在“十一五”期间，国家及省形成以《公路法》为龙头，陆续出台了《公路安全保护条例》、《行政强制法》、《江苏省公路条例》、《江苏省农村公路管理办法》等为骨干，地方法规和部门规章为补充的较为完善的公路管理法律法规体系，为公路管理工作提供更加有利的法律保障。
长效治超筑起坚固防线在各级政府的统一领导下，各有关部门按照统一部署，从2004年6月20日起，全国对超限超载运输车辆开展了集中整治活动。
通过多次联合治超活动，有力地带动和促进了路政管理工作，路政管理工作地位得到提升；进一步健全了机构，明确职责，在中央、省、市分别成立治理超限超载运输车辆办公室，增强路政管理工作的协调力度和有效性；锤炼了队伍，提高了队伍的战斗力。
按照国务院办公厅关于“统一规则，合理布局，建设一批标准化、规范化的超限超载检测站，逐步形成全国性超限超载车辆监控网络，对超限超载车辆实行长期、有效的监控检测”的要求，省、市、县相继建起了治超检测站，经过培训安置了撤销的收费站人员，专门从事治超工作。
在326省道灌南超限检测站现场看到，在路政人员的示意下，一辆货车有序通过检测车道，显示牌亮出检测结果时，被检测车辆的“体重”、车牌号等有关信息会同步反映到检测站的电脑里面，如果出现超限超载，与电脑联网的打印机还会自动打印“明细单”，执法人员则当场按单作出处理。
近年来省出台了“治超人员十不准”等一系列制度、举措，“五个不准”、“十条禁令”，坚决贯彻执行中央“八项规定”和省委“六条禁令”。
坚决杜绝以权谋私，玩忽职守的现象。
同时严格执行我省治超工作“六个严禁”，一经查实将予以严肃处理。
人们欣喜地发现规范执法、文明执法、人性化执法正在诸多细节中显现出来。
创新理念决定治理效益的提升，注重细节决定管理效能的落实。
逐步将治超管理纳入路政管理的日常工作中。
人才强路尽显路政执法人员风采“敬礼、齐步走”……随着一声声嘹亮的命令，操练场上一列列精神抖擞、规范统一的队员迈着强劲有力的步伐，做着整齐划一的手势。
这是在灌南公路站大门前广场上实施“五项执法行动”进行队列训练和指挥手势训练的一个境头。
走进路政大厅，8个对外办事“窗口”宽敞明亮，受理、办理、调查、审查和风险监督牌等立在每个窗口，先进的电脑等办公设备齐全。
在路政巡查车上看到，路政队员通过GPS系统对路面情况实现24小时监控，并通过电子显示屏对外发布路况信息。
正是不断提高的设施设备现代化、信息化和路政执法队伍建设的高标准、严要求，才造就出这群道路安全的“守望者”。
在实际工作中，公路执法部门逐步建立健全了上岗培训、工作考核制度等，激励和约束机制初步形成，有效提高了执法队伍的整体素质。
以能力建设为主线，以改革创新为动力，以文明创建为载体，以培训教育为抓手，不断推进“人才强路”战略，倡导建立学习型队伍，通过学习提高队伍整体素质。
建立健全了路政执法人员教育培训制度，制定了路政执法人员培训规划和年培训方案，教育和培训相结合，考试与考核相结合。
深入开展政治理论学习和以“执法为民”为宗旨的教育，自觉加强警示教育和自身修养，引导执法人员牢固树立“权力就是服务、权力就是奉献、权力就是责任”的意识。
大力实施“素质工程”建设，以创建学习型队伍为切入点，不断激发创新潜能，取得了良好成效。
建立和完善路政执法人员选拔、任用、考核、监督制度体系，形成“能上能下、能进能出、有奖有惩、充满活力”的用人机制，并通过抓好培养、交流和使用三个关键环节，有计划、有步骤地改善路政执法队伍的文化层次和学历水平。
加大科技投入提高执法效率如今，当你经过超限检测站时，人们可以看到智能化的测重仪器和全微机化运作的文书处理系统代替了繁重的人工劳作；当你打开专门研制的违法车辆信息查询系统，只要简单输入就可以获得所需要的车辆信息；自动化汇总和统计的车辆信息、运输信息等为政策出台以及法律法规的制定提供了珍贵科学的依据……高科技的身影在路政工作的各个环节随处可见。
科技强路成为“十二五”路政工作快速发展的助推器。
先进的仪器和设备，是路政效率腾飞的翅膀；信息化办公软件的开发，更为这腾飞注入了新鲜血液。
一笔笔专项资金的投入，一台台智能设备的购置，一项项新科技的产生，把路政工作推向一个新的高度。
江苏路政管理系统、超限超载运输查询系统、路政执法巡查GPS定位系统和电子“全球眼”系统在实际工作中的规范应用，构建了公路路政管理信息网络体系。
同时，还进一步规范公路路政内业管理，全面实行路政报表、路政案件处理处罚和路政许可文书制作等的微机化管理。
先进的装备要靠人来充分发挥使用，要增强路政执法人员的法制意识。
通过加强法律法规学习、进行警示教育等多种措施，培育和提高广大路政执法人员的法治意识，使其牢固树立依法行政的责任意识。
路政执法不仅对执法人员的法律素养有较高的要求，对执法人员的思想道德素养和思维判断能力也有很高的要求。
要全面提高执法人员的思想品质、文化素养、业务能力、思维判断能力和工作责任意识，从而进一步规范执法行为。
针对目前路产赔付案件发案率高、办理路政许可较多和与在建公路交叉施工点多的实际情况，他们通过提前介入，采取事前防范控制，减少办案矛盾，降低执法成本等多方入手，进一步提高路政管理效率。
继续推进文明执法，规范许可行为，禁止在日常交通行政执法中使用忌语，违反“禁令”,减少处罚的盲目性和随意性，有效遏制说情风，防止办人情案，规范自由裁量，强化执法监督，严厉查处违法行为，确保执法的严肃性和队伍廉洁;在审批和内部监督项目的全过程跟踪管理上下功夫，确保路政许可的法律效果;继续加大和公安、运管等部门的联合，对公路造成损坏的要严格执行赔补偿收费的标准，规范内业等相关管理制度，控制和规范自由裁量权，严禁“吃、拿、卡、要”等不良风气，确保路政许可进一步规范化、科学化。
提高工作质效，着力打造良好服务形象。
以人民群众满意为标准，不断强化各项管理措施，抓好各项重点工作的落实，进一步完善交通事故快速处理工作机制，严格按照处理程序办案，努力为群众提供高效、快捷的服务，全力打造良好的服务新形象。
加强内部管理监督，规范路政执法人员执法行为。
不定期的对一线执法人员的公路执勤执法、巡查、事故处理工作等情况进行监督检查，杜绝执法不规范及其它违规违纪现象的发生。
以社会监督为辅助手段，促进队伍正规化建设。
路政大队采取“走出去、请进来”的工作方法，对广大驾驶员及人民群众进行走访。
全面了解路政执法、工作作风及为民服务方面的情况，听取有价值的意见和建议，使执法人员能够从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，促进队伍的正规化建设，推动路政管理工作顺利进展。
加强规范执法、文明执法，文明报务，正确处理教育与处罚的关系。
要求全体路政执法人员进一步端正执法思想，认真处理好教育与处罚的关系，突出文明执法的社会效果。
对严重影响公路安全和畅通的重点违法行为要依法进行处罚;对轻微违法行为要以教育为主，全力打造公正文明的路政执法人员执法形象。