DJ经理每日工作流程
DJ每日工作标准流程
DJ每日工作流程(一)营业前1、准时上班(以换好制服，化好淡妆为准)。
2、班前例会(认真听取DJ 经理旳工作安排及礼貌用语训练，仪容仪表和所用物品旳检查)。
3、认真做好营业前旳一切准备工作。
(二)开始营业1、8:30—10:00 DJ 准时站立大堂或所属厅房门口，恭候来宾旳到来，做到面带微笑并鞠躬问候“晚上好，欢迎光顾”。
2、在DJ 经理旳带领下进入厅房前有礼貌旳敲三下门“晚上好，欢迎光顾”，进入房间站好接受客人旳挑选。
客人点中时立即回应说“谢谢老板。
”3、未被选中旳DJ 须礼貌退出房间：“不好意思，打扰了，祝各位玩得开心”。
4、看房主DJ 一方面自我简介：“晚上好，欢迎光顾，我是DJXX ，今晚非常荣幸能为各位服务，有什么请尽管吩咐，祝各位玩得开心”。
入工作岗位后(跪式服务)：“请问老板贵姓”，以便在此后旳工作中以姓氏称呼，将杯垫正面对准客人，帮客人倒上矿泉水并说：“XX 老板，这是我们公司赠送旳矿泉水，请慢用。
”(请慢用时，五指并拢做请旳手势)，然后起身退后三步，打开电视机。
5、除主DJ 外，入座DJ 入座前应征得客人批准，方可入座，“请问老板我可以坐下吗?谢谢”。
入座后第一时间请问老板贵姓，如经理或老总探访，第一时间简介自己旳客人给经理、老总结识。
6、跟少爷密切配合，礼貌旳询问客人“请问小姐/先生需要喝点什么酒水(酒水牌送上)，及时简介、推销公司酒水。
帮客人点完酒水后，反复一遍客人所点旳酒水，以免浮现错误并礼貌地说：”请稍等，您点旳酒水立即为您送到。
“(当客人点到洋酒时，要询问客人是净饮还是混饮)，然后告知少爷落单。
7、生果送上后，要面带微笑礼貌地询问客人“XX 老板，请问可以帮您打开吗?”在客人点头示意后，我们应回答“谢谢，请稍等”。
打开生果后，左手拿纸巾，右手拿果签并插上生果，双手递给客人“XX 老板，请慢用”。
8、酒水送上后，要对客人说：“XX 老板，不好意思，让您久等了”。
然后询问客人请慢用(并做请旳手势)上酒后，第一时间自己斟酒并起立双手捧杯向客人示意：“这一杯我代表公司也代表自己敬各位老板一杯，祝人们玩得开心，我干杯您随意，谢谢”及时为客人送上纸巾并斟酒。
DJ经理工作流程
部门：行政 类别：普通流程 流 程 内 容 编制人：DJ 经理 审核人：行政总监 性质：工作流程 作 业 标 准 1、17：00 准时上班并打卡考勤。 上班 2、周日 15：00（员工培训） 3、衣着整洁 部门仪容仪表检查 参加主管经理行政例会 1、 17：30 准时主持开班前会点名，对轮休 出勤的 DJ 公主作记录。 2、 做好当天 DJ 公主定房及排房情况和卫 生排房情况。 3、 加强每日 DJ 公主在服务中的礼貌礼节, 服务的主动意识及跟服务员在包厢的工 作配合和互动 监督 DJ 公主卫生清理及包房摆枱和服务监 督卡记录. 1、 检查包厢卫生及摆枱状况. 2、 对 DJ 公主领还麦的记录监督检查工作 3、安排 DJ 公主前厅站位等待迎客 巡场监督营业（买单） 处理纠纷 存 酒 酒 1、将顾客的剩酒送到吧台，由吧员清点数 量或克数。 2、填写存酒单和存酒记录，将存酒单交于 点单人手中。 对 DJ 公主存酒卡做好登记交于总办 4、注意收集顾客对服务部的建议 5、与其它相关部门负责人协商解决，或报行政 总监解决（必须提出合理化建议和方案） 。 1、 包房客人买单后通知督察或保安查房 2、对包厢卫生状况及时盘查等待翻房。 执行时间：30 分钟 执行人： DJ 经理 流程编号： 启动时间： 工 作 量 执行时间：5 分钟 执行人： DJ 经理 处罚报告 乙类过失
乙类过失
营业前行政例会
营业前卫生，摆枱检查
执行时间：60 分钟 执行人： DJ 经理 执行时间：30 分钟 执行人： DJ 经理 执行时间：机动 执行人： DJ 经理
乙类过失
乙类过失
巡场买单
乙类过失
执行时间：机动 执行人： DJ 经理
乙类过失
检查卫生
DJ工作流程
一、营业前：1、6：00准时签到上班，整理好自己的仪容仪表，备好上班所需要的工具（笔、火机、开瓶器、社子、点单卡）2、6：00—6：10为参加班前例会时间：班前例会内容：人数点到，上交工作日记，汇报前日工作中的突发问题，公布前日违章处理结果，分配当日的工作岗位及安排工作任务，宣布当日出品的洁清，检查员工的仪容仪表和营业用具3、6：10—6：15为上岗前的准备工作时间：A、6：30 前到自己负责的KTV 包房，打扫房间开班卫生，及房间物品清点和摆台工作B、检查房间其它设施是否正常。
C、检查房间桌台、室内及卫生是否符合公司的卫生标准，营业用品是否准备齐全和充分。
如发现问题，报告该房负责主管。
（如主管不在，报告经理协调解决）二、营业中：7：30—10：00站位迎宾时间A、按标准姿势站位：1、7：30站立于自己所属厅房门口恭迎客人，做到抬头挺胸、面带微笑、女服务员双手放在腹部、男服务员双手放在背后。
2、宾客到来时，在距离1.5米——2米感觉目光与客人相遇时，按标准向客人行礼“晚上好，欢迎光临。
”B、客来时：1、礼貌热情迎接宾客的到来，在运用礼貌用语的同时，鞠躬35度，“里面请”并做出请的手势。
2、迅速把房间门打开，请客人入座，然后轻轻把房门关上。
3、宾客入座后，开始前3 分钟服务。
（拿香巾，搬凳子等）C、客来后：1、客人进房入座确定后，轻敲房门进入房间站在电视机一侧，以行礼规范微笑鞠躬作自我介绍，并致欢迎词：“晚上好，欢迎光临！我是本房服务生，很高兴为您服务！”2、为客人倒迎宾茶，以半跪式姿势给客人侧身上茶，手拿水杯时不能拿杯上的三分之一，应拿杯下的三分之一处，用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一处，以小指做为桌面的支持点。
上茶时要轻拿、轻放并做出请用茶的手势。
3、通知房间开房，并询问客人是看电视还是听歌，然后按客人要求调好电视、电脑、空调、功放（效果器打开），灯光调到柔和状态，音乐调到最佳效果。
4、上开台生果、小食，并掀开生果保鲜膜示意客人食用。
DJ经理每日工作流程
DJ经理每日工作流程
(一)营业前
1、7：30 参加经理级工作会议(以化好淡妆，穿好降服为准)；
2、8：30 参加每星期一全体大会(配合营业副总检查DJ 仪容外表，上传下达经理级会议批示)；
3、主持本组DJ 例会。
(二)开始营业
1、9 点钟安排DJ 站位(在房门口)，并蹲点检查工作质量。
2、当客人来到包房，收到CALL 后以最快速度前去包房招呼客人。
3、有节奏地敲三下门，有礼貌地讲：“对不起，打搅一下，各位老总晚上好!晚上那个由我来负责，各位老总有什么需要请尽管叮嘱，祝各位玩得快乐。
”“请咨询老总贵姓?”“晚上好，XX 老总!”牢记客人姓名，以便在今后的工作中以客人尊称呼客人。
如酒到了，先敬第一杯酒：“这杯酒我敬各位老总，祝各位玩得快乐。
”“XX 老总，我跟您们先安排一下，各位玩得快乐，有什么请尽管叮嘱。
”
4、有节奏地敲三下门，“对不起，打搅一下，不行意思，让XX 老总您久等了，这些差不多上我们公司比较杰出的厅房DJ，”“XX 老总，您能够选择几位杰出的DJ 来帮您调剂一下气氛。
”
5、在服务过程中，DJ 经理一边和客人沟通的同时，有必要检查房中DJ 的服务质量(包括房间卫生、DJ 服务程序等)，并按照客人的消费程度适时为客人赠送酒水，以巩固客源。
6、在客人快要终止消费之前，能够询咨询客人对我们的服务有何建议，以便在日后的工作中加以改进。
并务必主动咨询客人“请咨询各位老总对我们DJ 的服务有什么意见，对我们的设施、设备请提出宝贵意见。
”
(三)送客
(四)参加DJ 班后例会，总结当日服务过程中的咨询题。
DJ部日常工作流程简述
锦江年华DJ部营业期间相关运作事宜------试营业期间暂定拟案呈：总办由：筹备办公室事由：关于开业期间DJ部工作安排流程简述时间：11-26-06鉴于公司即将开业，关于DJ部营业后的日常工作流程安排如下；一．有关部长的工作及分工1．部长初定为9名，分别为：杨美玲、关志丹、张恒、吴金霞、陈芝、胡慧慧、范笑升、陈子英、王燕清。
2．部长的楼层分配：⑴一楼为：张恒、胡慧慧；⑵二楼为：吴金霞、陈芝；⑶三楼为：关志丹、陈子英；⑷四楼为：杨美玲、范笑升；＊附注：王燕清为后勤部长，主要工作为新进DJ补课，当八位部长有人缺席时可代替部长负责日常工作的跟进。
3．部长的工作：八位部长均有相关工作经验，且在培训中有较为出色表现。
锦江年华的DJ培训太匆忙及有80％没有从事过DJ职务，故在试营业期间部长不参与进房服务，这样可以更好的管理DJ的服务质量，避免DJ在包厢内出现工作失误。
请总经理酌情给予回复。
二．关于DJ站位候客的安排1．DJ站位时间19：00到21：00两小时2．DJ分四层楼面站位：⑴第一层和第二层共50人，由大门口弯向楼梯，楼梯上每隔一格站2名DJ，可以一直延续到二楼楼面。
⑵三楼电梯门口可以站10名。
⑶靠收银一侧站6名，对侧为4名。
⑷四楼可以在电梯对面并列队站位十名DJ，当电梯打开时，由带头1名DJ叫“晚上好”！⑸所有DJ整齐向客人问好“欢迎光临”！3．⑴DJ部申请20：00以后统一站位一楼和二楼。
以便更好管理。
⑵DJ部申请21：00以后没有进房的DJ统一在一个指定的空包厢内休息、休息时不得脏包厢，不得乱扔垃圾。
不得随意出入和行走。
⑶DJ候客规范将与DJ罚款和制度同步实施。
三．DJ的上下班时间安排：1．DJ的上班时间为两个时间阶段：⑴16：00—17：00为一个时间化妆段。
⑵17：00—18：00为一个阶段，化妆师可以分为早卡和晚卡。
⑶40名DJ为早卡（16：00—17：00）；另40名为晚卡（17：00—18：00）。
KTV DJ员工作流程
KTV DJ员工作流程一、18：15到达公司打卡，换好工作服，整理好个人仪容仪表。
二、18：30参加班前例会，明确自己当天的工作任务及总结分析前一天工作出现的问题。
三、18：50领取工作配备物品，如话筒、器皿等，并安排到位，清洁所负责包厢的卫生，包括地面、墙面、台面等。
四、19：20到岗站位，进入营业状态，准备迎接客人。
五、当迎宾带客人进入包厢区域，每一位在岗DJ员都要15度鞠躬并微笑问候客人。
六、迎宾将客人带到包厢后，打开房门、灯光。
DJ员在问候时应伸手示意，等客人全部入内后，带上房门，迎宾请客人入座，介绍完该包厢的价格及消费形式后退出房间，将所有事项交接给DJ员。
DJ员敲门进入，并自我介绍“我是本包房的DJ员，我姓X，很荣幸能为你们服务。
”然后根据客人的要求调节好灯光，打开电视机及点歌系统，并请客人试一下话筒、功放的音量、效果。
七、当服务员将小毛巾传送到包房时，DJ员应将小毛巾上到桌面，当客人用完后及时撤离台面。
八、向客人询问点何酒水食品，当客人未确定时，应从高档到中档向客人介绍酒水食品，以作推销。
九、将所点酒水食品写在台卡上，点完单后，应向客人核实一遍，经确认后输入电脑。
十、输完点单后，询问客人点何歌曲，并将客人的点歌输入电脑，在此期间，DJ应根据客人所点的酒水品种，为客人准备适用的杯具。
十一、传菜员将客人点的酒水食品送至包房时，应敲房门三下进房，并问候客人。
DJ把酒水食品接过后，上前右腿先跪下，左腿跟着跪下，把托盘上的酒水食品摆上台面，如有管理人员赠送的果盘、小吃等，要向客人讲明这是XX经理/主管赠送的。
十二、为客人开酒后将酒为客人酌上，并注意啤酒倒八分满，红酒倒1/2满，洋酒倒一片（1盎司）为宜，或根据客人要求倒酒。
在席间服务时为客人酌酒应及时，不要让客人空酒杯等酒。
十三、在席间服务时应随时注意台面的清洁，及时撤收空瓶、空碟，勤换烟盅，将台面上的杂壳、瓜皮、水（酒）渍等抹擦干净。
十四、服务中若遇到客人投诉，应及时报告DJ部长，以便尽快解决，DJ部长解决不了的，应逐级上报。
DJ工作具体操作流程
聚成DJ工作具体操作流程一、早会1、早上上班开电脑播放“聚成司歌——相聚之恋”2、8:00准时开早会，播放“乖宝宝”，提醒准备早会3、主持人开场问好：主持人带领下播放“倒计时+主持人上场”音乐，主持人上场后说谢谢关闭4、士气展示：播放“士气展示--登场（士兵突击）hero”士气展示时音量放低40%左右，（周一添加奏国歌环节播放“义勇军进行曲”音量放低40%左右）5、舞蹈：“浪漫樱花”、“快乐崇拜”、“阿里阿里”、“安东尼罗宾”、“抓钱舞”等6、开心一刻：鼓掌音乐7、领导勉励：鼓掌音乐8、注：中间掌声有请XXX都使用鼓掌音乐二、会务上午1、客户进场前：放轻松音乐2、客户进场：播放“乖宝宝”，主持人温馨提示时，音量放低3、主持人提醒课程将要开始或10秒后开始：主持人带领下播放“倒计时+主持人上场”音乐，主持人上场后说谢谢关闭4、主持人问好：提前准备鼓掌音乐。
（主持人自我介绍鞠躬—鼓掌、再次问好掌声鼓励—鼓掌等）提前和主持人沟通，灵活应变5、主持人有请老师上场：播放“老师上场音乐”或“walking in the sun”等激情鼓掌音乐6、上午上半场休息：老师提示下说上半场休息后播放“鼓掌音乐”后切换轻音乐如“相亲相爱一家人”等音量20%-25%7、上午下半场开始：提前沟通，老师自己开始就不用音乐；否则配合主持人上场播放鼓掌音乐有请老师8、上午结束：老师致谢后播放鼓掌音乐，主持人上场再次感谢老师播放鼓掌音乐，切换轻音乐如“相亲相爱一家人”等20%-25%下午1.客户进场前：放轻松音乐2.客户进场：播放“乖宝宝”，主持人温馨提示时，音量放低3.主持人提醒课程将要开始或10秒后开始：主持人带领下播放“倒计时+主持人上场”音乐，主持人上场后说谢谢关闭4.主持人问好：提前准备鼓掌音乐。
（主持人自我介绍鞠躬—鼓掌、再次问好掌声鼓励—鼓掌等）提前和主持人沟通，灵活应变5.主持人有请老师上场：播放“老师上场音乐”或“walking in the sun”等激情鼓掌音乐6.下午上半场休息：老师提示下说上半场休息后播放“鼓掌音乐”后切换轻音乐如“相亲相爱一家人”等音量20%-25%7.下午下半场开始：提前沟通，老师自己开始就不用音乐；否则配合主持人上场播放鼓掌音乐有请老师以上同上午8.踢单环节：老师提示交流沟通思考时播放切换轻音乐如“我很好”等音量15%-20%（具体的踢单音乐、音量提前沟通）9.客户离场后结束音乐播放。
KTV DJ 经理岗位职责
KTV DJ 经理岗位职责:
1、按公司要求，负责统筹KTV DJ部的各项工作计划及工作安排;
2、与本部门和其它部门管理紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划,并确保落实;
3、按公司规范内容,对KTV DJ部的新进人员进行传帮带工作及跟房的要求；
4、对DJ人员进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督;
5、总结KTV DJ部的工作情况和业绩考核的成绩。
岗位职责要求：
1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;
2、按时上、下班，并树立一个模范榜样；
3、负责每天对KTVDJ部人员的工作安排，并予以严格、细致的监督；
4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图；
5、主持召开每日DJ部的例会工作,起到公司意见上传下达的作用；
6、监督及评估DJ部人员在工作中的表现和出现的失误，并做到严格的奖励与处罚;
7、对表现出色的DJ人员进行必要的表彰与奖励和对员工违章现象进行及时的处理；
8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;
9、关心员工的业余生活,了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；
10、协助经理对员工予以严格、细致的监督；
11、及时进行买单和客户意见的收集工作；
12、负责做好本部门员工工作成绩的统计和核对工作。
13，及时提醒上级在工作中出现的遗漏；
14. 负责安排营运结束后的清洁工作、盘点工作及票据、房卡的汇总和统计。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
D J经理每日工作流程 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
DJ经理每日工作流程
(一)营业前
1、7：30 参加经理级工作会议(以化好淡妆，穿好制服为准)；
2、8：30 参加每星期一全体大会(配合营业副总检查DJ 仪容仪表，上传下达经理级会议批示)；
3、主持本组DJ 例会。
(二)开始营业
1、9 点钟安排DJ 站位(在房门口)，并蹲点检查工作质量。
2、当客人来到包房，收到CALL 后以最快速度前去包房招呼客人。
3、有节奏地敲三下门，有礼貌地说：“对不起，打扰一下，各位老板晚上好!晚上这个由我来负责，各位老板有什么需要请尽管吩咐，祝各位玩得开心。
”“请问老板贵姓”“晚上好，XX 老板!”牢记客人姓名，以便在今后的工作中以客人尊称呼客人。
如酒到了，先敬第一杯酒：“这杯酒我敬各位老板，祝各位玩得开心。
”“XX 老板，我跟您们先安排一下，各位玩得开心，有什么请尽管吩咐。
”
4、有节奏地敲三下门，“对不起，打扰一下，不好意思，让XX 老板您久等了，这些都是我们公司比较出色的厅房DJ，”“XX 老板，您可以选择几位出色的DJ 来帮您调节一下气氛。
”
5、在服务过程中，DJ 经理一边和客人沟通的同时，有必要检查房中DJ 的服务质量(包括房间卫生、DJ 服务程序等)，并根据客人的消费程度适时为客人赠送酒水，以巩固客源。
6、在客人快要结束消费之前，可以询问客人对我们的服务有何建议，以便在日后的工作中加以改进。
并务必主动问客人“请问各位老板对我们DJ 的服务有什么意见，对我们的设施、设备请提出宝贵意见。
”
(三)送客
(四)参加DJ 班后例会，总结当日服务过程中的问题。