家电零售连锁业物流配送现状及优化研究

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家电连锁零售企业物流管理问题及对策研究

家电连锁零售企业物流管理问题及对策研究内容摘要在当下，B2C的电子商务模式离不开物流相关业务。

但是根据相关的调查结果来看，我国目前的B2C电子商务模式在物流配送这方面的探索还不够深入。

因此，笔者查询了一些跟企业物流管理上的相关资料并进行归纳和梳理，最后针对此进行了解和探究，以SN电器的物流为例进行调查以及分析。

它将为SN易购作为电子商务公司的未来发展带来指导意义。

SN电器在仓库存储和运输形式上还是和之前的一样，这样的形式让SN易购在线上的平台可以更便捷的运送物品，不过在这个基础上，要求还是比之前要高的。

SN易购在物流的配送方面做了很多的尝试想让配送方式变得更好，尽量的减少在运输成本。

物流运输的优点是可实现门到门运输，这样的优点提高客户满意度，实时了解客户诉求。

本文主要对我国SN物流的仓储管理、流通加工、运营管理三方面进行深入的分析。

经过这些分析结合目前已经存在的物流发展现状，进行建议，希望这样的方式可以帮助我国的家电连锁零售行业的物流加快发展的步伐。

因此，希望本文有助于SN购物流的研究与开发，为其他电子商务企业的物流管理问题对策提供参考。

关键词：SN；物流管理；问题及对策第一章绪论现如今，我国电子商务发展的背后意味着整个物流业的高速发展，因此物流运输的要求也会变得越来越复杂和专业化。

电子商务的整个交易活动包括业务流，物流，资金流和信息流的四个基本流程。

业务流程，在线支付和在线交易的过程中也是一个资金和信息流通的过程，但物流则应通过线下实体之间的配送和交易进行。

在如今电子商务这个大的背景下，一些销售相关的服务慢慢的向着物流业务相关的机构进行转移。

企业需要及时、安全、经济、有效的物流服务来满足现代消费者的消费需求。

物流是第三利润的主要来源，它让电子商务的运作和经营变得更加便捷。

所以很多电子商务的相关企业都会选择物流相关的业务，让B2C电子商务模式的企业在网络上销售方式更加合理。

当前中国的物流行业发展比较快，但在快速发展中还存在很多未解决的问题。

新零售业新零售模式下的物流配送优化研究

新零售业新零售模式下的物流配送优化研究第一章：绪论 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的和意义 (3)1.3 研究方法和框架 (3)第二章：新零售概述 (4)2.1 新零售的定义与发展 (4)2.2 新零售模式下的物流配送特点 (4)2.3 新零售物流配送面临的问题 (4)第三章：新零售物流配送模式 (5)3.1 传统物流配送模式分析 (5)3.2 新零售物流配送模式构建 (5)3.3 新零售物流配送模式优化策略 (6)第四章：物流配送网络优化 (6)4.1 物流配送网络构建 (6)4.1.1 构建原则 (6)4.1.2 构建要素 (6)4.1.3 构建步骤 (7)4.2 物流配送网络优化方法 (7)4.2.1 数学模型优化 (7)4.2.2 网络图论优化 (7)4.2.3 智能优化算法 (7)4.2.4 多目标优化 (7)4.3 新零售物流配送网络优化案例 (7)4.3.1 某电商企业物流配送网络优化 (7)4.3.2 某零售企业物流配送网络优化 (7)4.3.3 某新零售企业物流配送网络优化 (8)第五章：物流配送中心布局优化 (8)5.1 物流配送中心布局原则 (8)5.2 物流配送中心布局方法 (8)5.3 新零售物流配送中心布局优化案例 (9)第六章：物流配送运输优化 (9)6.1 运输方式选择 (9)6.1.1 运输方式概述 (9)6.1.2 运输方式选择原则 (9)6.1.3 运输方式选择方法 (10)6.2 运输路径优化 (10)6.2.1 运输路径优化概述 (10)6.2.2 运输路径优化方法 (10)6.2.3 运输路径优化实施步骤 (10)6.3 运输效率提升策略 (10)6.3.1 货物装载优化 (10)6.3.2 运输工具优化 (10)6.3.3 运输时间优化 (10)6.3.4 运输组织优化 (11)6.3.5 信息技术应用 (11)第七章：物流配送信息系统优化 (11)7.1 物流配送信息系统概述 (11)7.2 物流配送信息系统优化方法 (11)7.3 新零售物流配送信息系统优化案例 (11)第八章：物流配送服务质量优化 (12)8.1 物流配送服务质量评价体系 (12)8.2 物流配送服务质量优化方法 (12)8.3 新零售物流配送服务质量优化案例 (13)第九章：物流配送成本优化 (13)9.1 物流配送成本构成 (13)9.1.1 直接成本 (13)9.1.2 间接成本 (14)9.1.3 其他成本 (14)9.2 物流配送成本优化策略 (14)9.2.1 运输成本优化 (14)9.2.2 仓储成本优化 (14)9.2.3 装卸成本优化 (14)9.2.4 管理成本优化 (14)9.2.5 营销成本优化 (15)9.3 新零售物流配送成本优化案例 (15)9.3.1 案例一：某电商企业物流配送成本优化 (15)9.3.2 案例二：某零售企业物流配送成本优化 (15)第十章：结论与展望 (15)10.1 研究结论 (15)10.2 研究局限 (15)10.3 未来研究展望 (16)第一章：绪论1.1 研究背景互联网技术的飞速发展和消费者购物习惯的改变，新零售业逐渐成为我国经济发展的重要推动力。

苏宁云商家电连锁企业物流配送现状及优化研究

东南大学成贤学院毕业论文格式所属系经济管理系专业电子商务学号03210141姓名周明东指导教师陈瑞彬起讫日期 2014.3 --- 2014.5设计地点东南大学成贤学院苏宁云商物流配送现状及优化探究摘要伴随着中国市场经济的浪潮翻涌，以苏宁国美为代表的家电连锁企业也在蓬勃发展，苏宁云商坚持建设属于自己的物流配送体系，在度过初期的艰难期后，苏宁自身的物流配送体系已经相对完善。

拥有了强大的物流体系做保障，苏宁可以利用更多的精力投入到核心研究中，也逐渐成为国内家电连锁行业的佼佼者。

本文详细分析了苏宁云商当前物流配送模式的优缺点，同时还将苏宁云商的物流配送模式与国美和沃尔玛等物流配送模式相比较，总结出苏宁云商物流的特点，同时提出了云商时代新的发展要求。

为了得出更加可靠的结论，本文还分析出苏宁电器转变经营形态的原因。

再结合时代的背景，并考虑经济发展趋势后，结合实践研究探讨适合苏宁云商形态的物流模式。

为了保持住家电连锁行业的鳌头的位置，苏宁云商企业必须时刻保持危机感。

对市场经济发展趋势保持敏锐的嗅觉，在完善自身物流配送体系的同时，必须借鉴其他连锁企业物流配送模式中的优点，只有这样才能让苏宁在市场竞争中的利于不败之地。

关键词：苏宁云商物流配送模式经营形态家电连锁目录摘要 -------------------------------------------------------------------- 第一章绪论 --------------------------------------------------1.1 选题背景及意义 --------------------------------------------------1.1.1 选题背景 --------------------------------------------------1.1.2 选题意义 --------------------------------------------------1.2文献综述 --------------------------------------------------------1.3 研究内容及写作思路 ----------------------------------------------1.3.1 主要研究内容 ----------------------------------------------1.3.2 写作思路 -------------------------------------------------- 第二章物流配送模式探究 -----------------------------------------------2.1 物流配送模式分类及优劣势分析 ------------------------------------2.1.1 自营物流配送模式 ------------------------------------------2.1.2 第三方物流配送模式 ----------------------------------------2.1.3 共同物流配送模式 ------------------------------------------2.1.4 三种配送模式对比分析 --------------------------------------2.2 关于苏宁的研究 -------------------------------------------------2.2.1 苏宁的演变历程 ------------------------------------------2.2.2苏宁电器转变经营形态的原因-------------------------------2.2.3苏宁电器、苏宁云商、苏宁易购三者之间的关系 ---------------2.3 分析苏宁电器所选配送模式分析 --------------------------------2.3.1 苏宁电器配送模式研究 ----------------------------------2.3.2 苏宁定位自营物流的原因 ---------------------------2.3.3 自营物流的适用范围 ----------------------------------------2.3.4 企业如何选择自营物流模式和第三方物流模式 ------------------2.4 分析当前苏宁易购所选配送模式分析2.4.1苏宁易购简介2.4.2苏宁易购物流配送模式现状2.4.3 苏宁易购物流配送存在的问题2.5 其他连锁销售企业的配送模式研究 ----------------------------------2.5.1 以国美电器为代表的第三方物流模式 --------------------------2.5.2 以沃尔玛为代表的多元配送模式 ------------------------------ 第三章苏宁如何应对云商时代的挑战 ---------------------------------------3.1 云商时代苏宁物流的特点 ------------------------------------------3.2云商时代苏宁配送模式存在的问题3.3 云商时代对苏宁物流配送的新要求 ----------------------------------3.4提升苏宁云商时代配送能力的方法 --------------------------------- 第四章结合实践探索云商时代适合苏宁发展的新型配送模式 -------------------4.1 以自营模式为主导的多元化配送 ------------------------------------4.2 顾客自提模式 ----------------------------------------------------4.2.1 门店自提 --------------------------------------------------4.2.2 便利店自提 ------------------------------------------------4.2.3 校园代理 --------------------------------------------------4.3 人人快递的众包模式 ----------------------------------------------4.3.1 解读众包模式 ----------------------------------------------4.3.2 众包模式的缺陷 -------------------------------------------4.3.3 众包模式风险的防范 ---------------------------------------4.4 “大物流”模式 ------------------------------------------------- 第五章总结与展望 -------------------------------------------------------5.1 总结 ------------------------------------------------------------5.2 展望 ------------------------------------------------------------ 结束语 ------------------------------------------------------------------ 致谢 -------------------------------------------------------------------- 参考文献 ---------------------------------------------------------------第一章绪论1.1 选题背景及意义1.1.1 选题背景近些年来，我国连锁零售行业迅猛发展，企业销量呈现出不断的增长态势。

家电行业的物流配送调查与分析

•
由于对物流工作重视不够，相当 •
与此同时，家电连锁行业己进入微
长的一段时间内，家电连锁企业都没有
利时代，如何最大程度的降低企业经营
专门的物流部门，直到最近几年，各家
成本，实现利润的最优化，从而取得竞
电连锁企业才成立物流部门，但只是把
争上的优势是家电连锁企业共同面临的
物流部门作为一个辅助的部门配合采购、问题。建立高效的物流配送中心和选择
•
此后，苏宁在此基础上推出“3C+”模式，这种全新的
“3C+”模式，核心内容是：“+”就是“家”，“3C+”就是“3C
之家”，是一个完全以“顾客为中心”的3C经营模式；“+”就
是“加”，就是在原先的3C经营模式上体现出“人才更专业、产品
更丰富、环境更舒适、系统更先进、服务更全面、价格更实惠”六大
创新；“+”还是佳，永远追求更好。
•
近年来，家电连锁零售企业发展迅速。从表面看，一次性固
定专储租金投资少了，但实际上由于仓储的位置过于偏僻，交通
状况较差，送货路程较长，家电销售终端渠道的急剧集中，
导致家电行业末端物流通道的急剧集中，末端物流己成为家
电连锁企业共同的瓶颈，如何正确选择家电连锁企业的物流
配送模式对家电连锁经营企业的进一步发展至关重要。另外，很
家电行业的物流配送调查与分析
一、家电连锁零售企业物流配送的特点
• 家电连锁零售企业作为以销售家用电器为主的连锁业态，其物流配送与其他形式连锁企业的物流配送相比，有其自身的特点，主要表现在:
•
1.季节性
•
家电销售季节差异明显，特别是对那些季节性强的家电
。比如电暖气的销售旺季一般在每年的冬季;空调、电扇的销

市场营销-家电连锁企业的物流现状及对策分析—以苏宁电器为例论文

摘要近年来，伴随着我国经济迅速发展的趋势，家电的需求量从供不应求转变为产能过剩，家电连锁企业为了降低成本，提升顾客满意度，增加自身的竞争力，就纷纷将盈利视线看向了物流配送层面。

本文采用了文献分析法，资料整合等方法，以苏宁物流为研究对象，首先对家电连锁企业所采用的三种物流配送模式进行介绍；然后应用SWOT分析方法对苏宁目前的物流配送模式开展剖析，了解了苏宁物流配送的模式及存在的问题；最后对影响苏宁配送模式的关键影响因素提出相对应的措施。

这对于提高苏宁配送的效益、降低苏宁物流配送成本具有重要的意义关键词：家电连锁；物流配送；配送模式；现状；AbstractIn recent years, with the rapid development of China's economy, the demand for home appliances has changed from oversupply to overcapacity. In order to reduce costs, improve customer satisfaction, and increase their competitiveness, home appliance chain enterprises have looked at the level of logistics and distribution. This paper uses the methods of literature analysis and data integration, and takes Suning logistics as the research object. Firstly, it introduces three kinds of logistics distribution modes adopted by household appliance chain enterprises; secondly, it analyzes Suning's current logistics distribution mode by SWOT analysis method, and understands Suning's logistics distribution mode and existing problems; finally, it analyzes the key factors affecting Suning's distribution mode Corresponding measures are put forward for response factors. This is of great significance to improve the efficiency of Suning distribution and reduce the cost of Suning logistics distribution.Keywords: appliance chain; logistics distribution; distribution mode; status quo;目录1 引言 (6)1.1选题背景及研究意义 (6)1.1.1 选题背景 (6)1.1.2研究意义 (7)1.2国内外研究现状 (7)1.2.1国内研究现状 (7)1.2.2国外研究现状 (8)1.3研究内容及方法 (8)1.3.1研究内容 (9)1.3.2研究方法 (9)2我国家电连锁企业物流配送基本模式 (9)2.1自营配送模式 (9)2.2第三方配送模式 (10)2.3 共同配送模式 (10)3 苏宁家电连锁物流配送模式及SWOT分析 (11)3.1苏宁的自建物流体系 (11)3.2苏宁家电物流的SWOT分析 (11)3.3苏宁家电物流配送模式SWOT矩阵优化 (12)3.3.1增长型战略（SO） (12)3.3.2多种经营战略（ST） (12)3.3.3扭转型战略（WO） (12)3.3.4防御性战略（WT） (13)4 苏宁物流配送模式的不足 (13)4.1 专业化人才缺乏 (13)4.2整体配送功能低 (14)4.3设施与信息系统建设不够全面 (14)4.4选址不科学 (14)5 解决建议 (15)5.1建立人才培训制度 (15)5.2完善干线运输的物流功能体系 (15)5.3 完善企业物流的信息化建设 (15)5.4科学的选址，提高配送效率 (16)6结论 (17)参考文献 (18)致谢 (19)1 引言1.1选题背景及研究意义1.1.1选题背景近些年，伴随着在我国经济进到普通高中速提高的环节和高新科技信息科技的持续发展趋势，老百姓对生活水平的要求的持续提升，大家针对家用电器的要求的持续增加。

家电连锁零售企业物流配送的思考及方案设计

显然，这种传统的末端物流服务方式存在多次转储，转运成本高、破损率高、中间环节多、信息沟通不畅、服务质量难于保证等问题。虚弱的配送能力与火爆的销售形成了鲜明的对比。
导致家电连锁企业缺货的因素
中国连锁经营协会和罗兰·贝格公司研究指出，五大因素影响了中国连锁业供应链各个环节的连接，直接导致卖场缺货率比较高。
EDI系统
EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换．它是在企业的内部应用系统之间，通过计算机和公共信息网络，以电子化的方式传递商业文件的过程。换言之， EDI就是供应商、零售商、制造商和客户等在其各自的应用系统之间利用EDI技术，通过公共EDI网络，自动交换和处理商业单证的过程。它按国际统一的语法规则进行处理，使其符合国际标准格式。并通过通信网络来进行数据交换，是一种用计算机进行商务处理的新业务。
仓储管理系统（WMS）
仓储管理系统（WMS）是现代仓储企业进行货物管理和处理的业务操作系统。它可以实现本地一个仓库或配送中心的精细化管理，也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理；它可以对货物存储和出货等进行动态安排，可以对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可以与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理，可以与企业的 ERP系统实现无缝连接。
状态跟踪管理：车辆跟踪记录信息，包括单据信息、时间、方向、状态、所处地区、物流中心、位置、是否故障、故障级别、故障起始时间、故障排除时间等。若有GPS系统支持，可将GPS信息导入状态跟踪模块，实现对在途车辆的实时跟踪查询。
客户关系管理（CRM）
客户关系管理（CRM）是选择和管理客户的业务策略，以使客户长期价值达到最优化。CRM需要以客户为中心的理念和文化来支持有效的营销、销售和服务过程。如果公司拥有正确的领导、策略和文化， CRM系统则能够有效地管理客户关系。

我国连锁零售企业物流配送现状及发展对策研究

我国连锁零售企业物流配送现状及发展对策研究
目录
01 一、我国连锁零售企业物流配送的现状三、我国连锁零售企
03 业物流配送的发展对策
二、我国连锁零售企
02 业物流配送存在的问题
04 参考内容
随着我国经济的快速发展，连锁零售企业逐渐成为国民经济的重要组成部分。物流配送作为连锁零售企业的核心环节，对于提高企业的运营效率和降低成本具有至关重要的作用。然而，当前我国连锁零售企业在物流配送方面还存在一些问题，严重制约了企业的发展。本次演示将针对我国连锁零售企业物流配送的现状进行分析，并提出相应的发展对策。
一、我国连锁零售企业物流配送的现状
1、物流配送覆盖范围有限
目前，我国连锁零售企业的物流配送网络主要集中在城市地区，而乡村地区的覆盖率较低。这使得广大农村地区的消费者难以享受到连锁零售企业提供的优质商品和服务。
2、配送效率有待提高
我国连锁零售企业的配送效率普遍较低，主要体现在以下几个方面：首先，配送路线规划不合理，导致运输成本较高；其次，配送中心选址不科学，造成配送距离过长；最后，配送时间不稳定，无法满足消费者的即时需求。
例如，通过采用环保包装材料、提高包装回收利用率等措施，降低环境污染；通过合理规划运输线路，减少能源消耗和碳排放。这样不仅有助于提升企业形象，也有利于实现可持续发展目标。 7.加强冷链物流建设和管理针对需要冷藏保鲜的商品（如食品、生鲜等），我国连锁零售企业应加强冷链物流建设和管理。
通过引进先进的冷链技术和设备、建立完善的冷链管理制度等措施来确保商品在整个物流过程中的新鲜度和质量稳定性。这将有助于提高企业的产品品质和市场竞争力8.强化跨区域合作与联盟针对跨区域的连锁零售企业，应积极寻求与当地企业的合作与联盟。

家电中国家电物流管理

家电中国家电物流管理引言家电行业是中国经济增长的重要组成部分，随着消费水平的提高，家电产品在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。

而在家电的供应链中，物流管理是至关重要的一环。

本文将探讨家电中国家电物流管理的现状、挑战和发展趋势，以及可以采取的解决方案。

现状目前，家电行业的物流管理面临着一些挑战。

首先，家电产品通常体积大、重量重，运输过程中容易受到损坏，需要特殊的运输设备和方法。

其次，家电产品的价值较高，安全性需要得到保障，防止丢失或盗窃。

此外，家电行业的供应链一般比较复杂，涉及到多个环节，包括供应商、生产厂家、批发商、零售商和最终用户，物流管理需要协调各个环节之间的运作。

然而，家电中国家电物流管理也取得了一些成就。

随着信息技术的发展，物流管理的可视化和自动化程度不断提高，可以实时跟踪家电产品的运输过程，提高运输效率。

一些家电企业也开始采用智能物流设备，如机器人和无人机，来提高物流操作的准确性和效率。

挑战在家电中国家电物流管理中，还存在一些挑战需要克服。

首先，由于家电产品的体积和重量大，运输途中容易受到路况、天气等因素的影响，可能导致延误和损坏。

其次，家电产品的售后服务也是一大难题，包括维修、退货和安装等。

最后，物流成本也是一个重要的挑战，尤其是在高昂的运输费用和库存管理上。

发展趋势为了应对上述挑战，家电中国家电物流管理将朝着以下几个方向发展。

1. 研发智能运输设备智能物流设备将在家电物流管理中发挥越来越重要的作用。

例如，机器人将成为家电仓库和配送中心的重要助手，可以实现自动化拣货、包装和运输。

无人机也可以用于家电产品的快速配送，提高交付速度。

2. 引入大数据和人工智能通过收集大量的物流数据，家电企业可以分析和预测物流需求，优化物流路径和运输计划。

此外，人工智能技术还可以应用于监控和管理家电产品的运输过程，减少损失和延误。

3. 加强供应链合作家电中国家电物流管理需要各个环节的合作与协调。

供应商、生产厂家、批发商和零售商应共同制定物流管理标准和流程，实现信息共享和协同操作。

苏宁物流配送的现状及存在的问题

苏宁物流配送的现状及存在的问题第一篇：苏宁物流配送的现状及存在的问题苏宁的物流配送现状及对策探讨苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。

目前，苏宁在全国拥有 3 个物流基地，93 个配送中心，196 个配送点，在全国形成了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户的三级体系一体化运作模式；物流基地仓储面积 80 万平米，仓储总量达到 400 万台/套，单日最高零售配送量突破 50 万台/套。

物流以“网络集成化、作业机械化、管理信息化、人才知识化”为发展目标，借助自主开发的WMS、TMS 等管理系统建立了收、发、存、运、送的供应链管理信息系统，实现2 小时准时化配送，并辅助以“绿色通道”，实现对客户的“优质、快速、满意”的物流服务，物流方面现拥有零售配送、门店调拨、D 到 XD 调拨、D-D 调拨、家电以旧换新、网上商城、会员礼品及目录销售、异地送检送修等多项业务，准时化配送、信息化排程、干线调拨、B2BB2C 门店补货、城市快递，一切只为消费者。

但自建物流体系所产生的成本也越来越多地挤占家电零售行业本已微薄的利润空间，为了能够长期持续发展，就迫切需要探究减少这种成本的措施。

苏宁是迅速发展起来的家电连锁企业，在其发展的背后离不开物流配送的支持，配送能力的强弱直接决定着苏宁经营成本的高低，影响苏宁赢利的能力。

因为物流配送是实现连锁经营的关键环节，是连锁经营的纽带，是连锁企业强大竞争力的一个重要部分。

我国大型家电连锁物流配送模式的发展现状现代信息技术和现代物流技术的进步为我国的物流配送发展准备了充分的技术基础。

目前现代化物流管理和配送技术中的一些先进信息技术和配送技术己进入我国并在我国企业中得到越来越广泛的应用，如条形码技术、计算机支持的信息管理技术、EDI、MRP 等。

家电零售连锁企业的物流配送问题研究

家电零售连锁企业的物流配送问题研究——以苏宁和国美为例姓名：XXX班级：XXXXXX 学号：XXXXXXXXX摘要：近年来家电零售连锁企业取得了前所未有的开展，本文针对我国家电零售连锁企业的配送现状及问题，比拟分析目前四种主要配送模式的特点，并通过苏宁和国美物流配送的实例分析，提出了家电零售连锁企业选择配送模式的重要性。

关键词：家电零售连锁；物流配送；配送模式Research on Physical Distribution of Chain Retailers ofHome AppliancesAbstract: During the recent few years, chain retailers of home appliances have been developing f- aster than ever before. Aiming at the current situation and problems of distribution in China chain enterprises, the paper compares and analyzes the characteristics of four main distribution modes at present, and according to the analysis on the practical example of SUNING and GOME physical distribution, the paper provides the importance of selecting the distribution mode.Key Words: chain retailers of home appliances; logistics distribution; distribution mode 近年来，我国流通型企业开展迅速，家电零售连锁业更是飞速开展。

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齐商品，门店补货，是典型的Ｂｏ的配送模式。种给这ｔＢ这
１家电零售连锁企业物流配送现状
本文选取了两家具有代表性的家电零售连锁企业（国美和苏宁）作为研究对象，并对两家企业的物流配送环节
作了横向比较。总体上反映了目前我国家电零售连锁业物
家家电零售连锁企业门店的基础上，介绍了家电零售连锁业物流配送的现状，剖析了现状所反映的问题，最后针对家电产品配送的特点提出了优化家电零售连锁企业物流配送体系的思路。
［关键词】家电零售连锁；物流配送；流通型企业
爱毁翱流
物与购究２８第５（第０）流采研０年４总５期０期４
家电零售连锁业物流配送现状及优化研究
张卫星，王欣
（北京工业大学经济管理学院，北京ｉ０２）００２
【摘要】为流通型企业的一员，近年来家电零售连锁业取得了前所未有的发展，本文在调查研究了国美、苏宁等数十作
流配送现状。
补货主要针对各种小家电。配送中心将商品送到门店后，
［中图分类号１７４Ｆ２
［文Байду номын сангаас标识码】Ａ
［文章编号１０５４２２０）５０４ — ３１０ —６３（０８４ — ０２０
ＲｅｅｒｈｏｅＡｃｕｌｙａｄＣｏｎｅｐａｆｇｓｉｓｓｎｂｆｎｆｒｔｅＣｈｉｔｉｒｆｍｅｐｉｎｅｓａｃｎｔｔａｉｎｕｔｒｌｎｏＬｏｉｔｔ＇ｕｏａｎＲｅａｌｓＨｏｈｔｅＤｉｉｏｈｅｏＡｐｌｃｓａ
ＺＨＡＮＧｉｘｎ，ＡＮＧｎＷｅ－ｉｇＷＸｉ
（ｃｏｌｆｃｎｍｉｓｎｎｇｍｅｔＢｉｎｎｖｒｉｆｅｈｏｏｙＢｉｎ００２ＣｉａＳｈｏｏＥｏｏｃｄａＭａａｅｎ，ｅｉｇＵｉｅｓｙｏＴｃｎｌｇ，ｅｉｇ１０２，ｈｎ）ｊｔｊ
苏宁目前在全国共有门店５００多家，中北京地区有其
４家，业目前在全国共有物流配送中心基地２二级中７企个，转库５多个，家门店都有门店仓库。０每１２家电配送方式．
一
是门店配送：按照各门店订货信息，由配送中心配
Ａｂｔａｔｓｒｃ：Ｄｕｉｇｔｅｒｃｎｅｙａｓｃａｎｒｔｉｅｓｏｏｅａｐｉｎｅ，ａａｔｏｉｃｌｔｎｅｔｒｒｓｓｈｖｅｎｒｎｈｅｅｔｆｗｅｒ，ｈｉｅａｌｒｆｈｍｐｌａｃｓｓｐｒｆｃｒｕａｉｎｅｐｉｅ，ａｅｂｅｏｄｖｌｐｎａｔｒｔａｖｒｂｆｒ．ｈａｉｏｎｅｔａｉｇｓｍｅｈｍｅａｐｉｎｅｔｒｓｅ．ｍｅａｄＳＮｉｇｈａｅｅｅｏｉｇｆｓｅｈｎｅｅｅｏｅＯｎｔｅｂｓｓｆｉｖｓｉｔｏｏｐｌｃｓｓｏｅｇＧｏｎｕｎ，ｔｅｐｐｒｇｎａｐｉｔｕｈｉａｔａｉｎｒｂｅｓＩｅｅｄａｃｒｉｇｔｈｉｔｉｕｉｎｃａａｔｒｓｉｓｏｅｈｍｅａｐｉｎｅ，ｈａｅｏｎｓｏｔｅｒｃｕｌｙａｄｐｏｌｍ．ｎｔｎ，ｃｏｄｎｏｔｅｄｓｒｔｈｒｃｅｉｔｆｔｏｐｌａｃｓｔｅｐｐｒｔｔｈｂｏｃｈｐｏｉｅｏａｕｅｎｅｏｒｖｄｓｓｍｅｍｅｓｒｓａｄｒｃｍｍｅｄｔｏｓｆｒｉｒｖｍｅｔｆｈｇｓｉｓｉｔｉｕｉｎｓｓｅｎａｉｎｏｍｐｏｅｎｅｌｉｔｓｒｔｏｙｔｍ．ｏｔｏｃｄｂＫｅｏｄ：ｈｉｅａｌｒｆｏｐｌｎｅ；ｏｉｔｓｄｓｒｂｔｏ；ｉｕａｉｎｅｔｒｒｓｓｙＷｒｓｃａｎｒｔｉｅｓｏｍｅａｐｉｃｓｌｇｓｉｉｔｉｕｉｎｃｒｌｔｎｅｐｉｅｈａｃｃｏ
近年来，国家电零售连锁业快速扩张并取得了显著我
的销售增长和市场地位的提升。根据中国连锁经营协会的
物流配送以大区为单位。北京国美设有北分大库，在各个
国美分店都有自己的现提仓库。
调查统计，０７ “ ２０年中国连锁经营１００强”中，家家电零有５售企业入围前３强。中国美电器以１２．亿元的销售规０其０３５模高居榜首。然而近年来家电零售连锁业自身的利润在不断摊薄，低企业内部经营成本已成为未来发展的必由之降路，而物流配送体系的优化将是重要的一环。