专家热议携号转网的深意
携号转网岂容运营商“强行挽留”
携号转网岂容运营商“强行挽留”携号转网，是指用户可以将自己的手机号码从一家运营商转移到另一家运营商，而不改变原来的手机号码。
携号转网政策的实施，为手机用户提供了更便利的选择，让他们可以更自由地选择自己的运营商。
一些运营商在实际操作中存在“强行挽留”的情况，让用户在携号转网过程中遭遇困扰，这严重违反了携号转网政策的初衷。
本文将就这一问题展开探讨。
一些运营商采取的“强行挽留”手段给用户带来了实际困扰。
在用户申请携号转网时，一些运营商会采取各种措施阻挠用户转网，例如推销更便宜的套餐、增加一些福利等手段来挽留用户。
有的甚至采取了一些技术手段，例如在携号转网的过程中故意延迟或阻止用户的转网请求，导致用户陷入“转不出去”的困境。
这些行为不仅让用户感到困扰和不满，更严重影响了携号转网政策的实施效果。
针对上述问题，我们迫切需要采取一些措施来解决。
监管部门应该更加严格地监督携号转网过程，对运营商采取的“强行挽留”行为进行严厉打击。
只有对违规行为进行严惩，才能有效遏制运营商的不当行为。
监管部门还应该建立更加完善的投诉机制，让用户可以更方便地进行投诉举报。
用户在遇到“强行挽留”的情况时，也应该积极维护自己的权益，及时向监管部门进行投诉举报。
运营商也应该提高自身的素质和服务水平，真正以用户为中心。
在携号转网方面，运营商应该尊重用户的选择，不应该以各种手段来挽留用户。
相反，运营商应该提供更加优质的服务和更加有竞争力的套餐，从根本上吸引用户的选择，而不是依赖“强行挽留”的手段来留住用户。
携号转网政策的实施是为了给用户提供更多的自由选择权，但在实际操作中，一些运营商采取了一些“强行挽留”的手段，严重影响了政策的实施效果。
监管部门、运营商和用户都有责任来解决这一问题。
希望在各方的共同努力下，携号转网政策能够更顺利地实施，给用户带来更多的实惠和便利。
携号转网带来重重挑战众专家把脉技术破解之道
15携号转网全面启动携号转网带来重重挑战众专家把脉技术破解之道携号转网所涉及的网络投资非常大，仅天津和海南两地，在技术上实现携号转网就需要花费几十亿元，若推广至全国，估计成本要增加几百亿元。
本刊记者|梅雅鑫在今年两会期间，携号转网首次被写入政府工作报告中，国务院总理李克强对携号转网的批示也引起了业界的广泛关注。
各大运营商积极响应，纷纷将携号转网提上日程并出台各种优惠政策，以吸引用户转网至自家平台。
对于用户而言，携号转网意味着可以更加自主地选择服务，给一些既想更换运营商又不舍旧号码的用户省去了换号的麻烦，同时也不用担心手机号码所绑定的各种APP 、网站注册等账号更换的问题，横亘在用户面前“换网必须换号”的屏障被移除。
但对于运营商来说，携号转网其实是一个不小的挑战。
携号转网涉及网络改造、用户系统改造、计费系统、数据库建设、系统测试和业务试用等多方面工作，而且系统改造带来的成本问题仍然有待解决。
关于运营商下一步该如何推进携号转网，通信世界全媒体采访了业内多名资深专家。
技术基本成熟 系统改造需循序渐进“弓调而后求劲焉，马服而后求良焉”，携号转网的全国推广工作并不是一蹴而就的。
据工信部专家介绍，早在2009年下半年，工信部牵头制定的号码可携带技术方案就已通过理论论证，而后续海南、江西、湖北、云南、天津五大省（市）的试点也证明了该方案的可行性。
经过8年有余的携号转网试验，携号转网的相关业务流程已得到大幅完善，一些具体问题在试验过程中已得到解决。
今年的“携号转网”并非旧词新唱，而是对试点方案的进一步推广。
由于运营商开展的业务繁多，升级改造工作涉及到各个方面，运营商必须仔细梳理、循序渐进。
业界专家表示，为实现真正的携号转网，现网各系统必须取消号段限制功能，以支持号码携带业务，确保携转客户享受一样的网络和业务服务质量。
同时，运营商深入研究担负主要拦截任务的端局和关口局系统，并在携号转网试验阶段通过测试验证，收效明显。
积极做好“携号转网” 减少用户流失
积极做好“携号转网” 减少用户流失【摘要】携号转网是指用户可以在不改变手机号码的情况下更换运营商。
针对当前用户流失问题，积极推动携号转网政策的实施是减少用户流失的有效途径。
文章从了解携号转网的意义入手，指出携号转网对用户维权和促进竞争具有重要意义。
接着强调推动政策的实施，提升运营商服务质量，以用户为中心，满足用户需求。
加强携号转网宣传和教育，让用户了解携号转网的便利和重要性。
最后建议建立完善的携号转网机制，简化流程、保障权益。
结论部分强调积极推动携号转网政策的实施，有效减少用户流失，提升运营商的发展和竞争力。
通过以上措施，可以更好地保护用户权益，提升行业服务水平，形成良性竞争格局。
【关键词】携号转网、用户流失、运营商、政策实施、服务质量、宣传教育、机制建立、积极推动1. 引言1.1 引言携号转网是指用户可以在不更换手机号码的情况下，更换原有运营商，转而使用其他运营商提供的服务。
在现今竞争激烈的通讯市场中，用户对服务质量和价格要求越来越高，携号转网政策的实施可以有效提升运营商的服务质量，促使其更好地满足用户需求。
随着携号转网政策的逐步完善和推广，用户可以更灵活地选择符合自己需求的运营商，不再受限于原有合约和服务。
而对于运营商来说，激烈的市场竞争也迫使其提升服务水平，推动行业的整体发展。
积极做好“携号转网”，不仅可以减少用户的流失，也可以推动行业更好地适应市场需求，提升服务质量，最终实现双赢局面。
在接下来的我们将逐一探讨如何推动携号转网政策的实施，提升运营商的服务质量，加强携号转网宣传和教育，以及建立完善的携号转网机制，从而更好地实现减少用户流失的目标。
2. 正文2.1 了解携号转网的意义"了解携号转网的意义"是非常重要的，因为只有深入了解携号转网的背景和意义，才能更好地推动政策的实施并提升服务质量。
携号转网是指用户在更换运营商的能够保留原有的手机号码，这项政策的出台对于消费者具有重要意义。
携号转网岂容运营商“强行挽留”
携号转网岂容运营商“强行挽留”携号转网是指用户可以在不更换手机号的情况下，将原来所使用的手机号码从一家运营商转移到另一家运营商的一项服务。
在以往，用户更换手机运营商意味着必须要换号码，这给很多用户带来了不便，而携号转网的出现改变了这一现状，使得用户可以更方便地选择适合自己的手机运营商。
尽管携号转网政策的出台，一些运营商却依然采取各种手段“强行挽留”，对此现象必须引起足够重视。
自从携号转网政策实施以来，一些用户选择更换运营商后，却被原运营商以各种方式“挽留”。
在大家心目中，携号转网是一项便民措施，但是在实际操作中，有些运营商并未真正落实这一政策，而是通过各种手段影响用户的选择权。
这种行为既影响了用户的选择自由，又削弱了携号转网政策的效果。
一些运营商通过虚假宣传、提高费用等手段来阻止用户的转网行为。
一些运营商通过向用户承诺“红包”、“优惠”等方式，来吸引用户留下，或者提高转网费用等手段，以此来阻止用户的转网行为。
这种做法不仅损害了用户的利益，也违背了携号转网政策的初衷，使得大家的选择权受到了严重的干扰。
一些运营商通过技术手段来限制用户的转网行为。
有用户反映在申请转网过程中出现了“系统维护”、“突发故障”等问题，致使用户无法及时完成转网。
有些运营商还通过技术手段，延长审批时间，让用户在等待过程中产生焦虑和不耐烦，以此来阻止用户转网。
这种做法严重损害了用户权益，也严重违背了携号转网政策的初衷。
一些运营商还通过客服推销等方式来挽留用户。
在接到用户转网申请后，一些运营商会通过电话、短信等方式不断联系用户，进行推销，希望用户能够改变主意，留下来。
这种做法不仅侵犯了用户的隐私权，也给用户带来了不必要的骚扰，严重损害了用户的权益。
针对上述问题，相关部门应加强监管，对运营商的“强行挽留”行为进行严厉打击。
加大对运营商的监督检查力度，对存在“强行挽留”行为的运营商进行严肃问责，对于违规行为严重的运营商应当进行严厉处罚，以震慑其他运营商。
虚拟运营商携号转网方案
虚拟运营商携号转网方案一、携号转网的背景和意义随着通信技术的发展和市场的竞争，人们对于通信服务的要求也越来越高。
携号转网作为一种便利用户的制度，有助于增强用户的选择权，促进市场竞争，提高运营商的服务质量，降低通信费用，促进行业发展。
携号转网对于用户而言，意味着更多的选择权和更优质的服务；对于运营商而言，意味着更激烈的市场竞争和更高的服务质量要求。
对于虚拟运营商来说，携号转网更是一个重要的问题。
由于虚拟运营商没有自己的网络，而是通过与主流运营商合作提供通信服务，用户要在不更换手机号的情况下更换运营商，就需要与主流运营商的网络进行对接。
因此，虚拟运营商要实施携号转网，就需要面对一系列的技术和商业挑战。
二、携号转网的技术难点和解决方案1.号码管理携号转网涉及到号码的管理和对接，对于拥有大量用户的虚拟运营商来说，这是一个重大挑战。
虚拟运营商需要与主流运营商对接，实现用户号码的平稳过渡。
为了解决这个问题，虚拟运营商可以采用与主流运营商的号码管理系统互联，实现号码的双向共享和管理。
这需要运营商之间进行技术和商业上的协商和合作，确保号码的管理和对接符合法律法规和业界标准。
2.网络对接携号转网需要虚拟运营商与主流运营商的网络进行对接。
虚拟运营商通常是通过租用主流运营商的网络资源来提供通信服务的，因此要实现携号转网，就需要与主流运营商的网络进行对接，确保用户可以在不更换手机号的情况下，畅通无阻地使用新的网络服务。
这需要虚拟运营商与主流运营商进行网络间的技术对接和流量结算，确保用户的通信服务不受影响。
3.流程规范携号转网涉及到一系列复杂的流程和规定，需要各方积极配合和遵守。
虚拟运营商需要与主流运营商、通信设备厂商、行政部门等多方进行协商和合作，制定携号转网的流程和规定。
这需要各方共同制定相关的技术标准和业务流程，确保携号转网的实施安全、稳定和符合法律法规和行业标准。
4.安全保障携号转网涉及到大量的用户信息和通信数据，要求虚拟运营商对数据的安全性和保密性有很高的要求。
“纠结”携号转网
“纠结”携号转网携号转网：饱和市场下的竞争优化对于运营商而言，携号转网的主要挑战在于维系和争取高端用户。
从这一角度看，携号转网的争夺，归根结底将是业务的竞争。
尽管传闻的正式开始时间一再推迟，但携号转网在我国实现已经不可逆转。
从工业和信息化部电信研究院的研究结果，到天津、海南等地的内部试点经验都表明，允许携号转网将使我国的通信服务再上一个新台阶：不仅减少了消费者的转网成本，也优化了市场结构，更为国家节约了码号资源。
而从国际经验来看，全世界已经有新加坡、美国、韩国等40多个国家和地区成功实行了携号转网，证明了其可行性。
现在人们关注的焦点，是携号转网在中国实施后的效果，以及其将对通信服务有何影响，将导致产业格局的何种变化。
政策已经明朗自从2008年5月《关于深化电信体制改革的通告》发布，确定将采取新的监管措施以平衡通信格局以来，我国政府和通信科研机构就开始推进实施携号转网。
经过近两年的方案论证、网络改造和互通测试，如今实施方案渐渐浮出水面。
在地域上，天津、海南，还包括即将开始的深圳将成为第一批的“试验田”，分别进行双向和单向携入的试点。
在原则上，“不歧视，不优待”等“三原则”和“三步走”的实施策略已经确定。
在技术上，中心数据库的部署是携号转网实施工作中最关键的部分，而且这一系统必须独立于运营商，以省去运营商间协调过程。
去年年底，工业和信息化部电信研究院就联合天津和海南的运营商进行数据库的建立。
目前这一工作已基本完成，有关专家透露，这套数据库系统由国家出资建设，由电信研究院维护。
但是具体的面向社会正式实施的时间却一再变化：从最早规划的今年6月推迟到9月，然后推迟到10月16日，最近，据《通信产业报》(网)记者了解，将有可能再向后推迟一个月左右。
“确保携号转网前后的用户服务水平一致性是一个很庞大的系统工程，尽管有‘三原则’作保证，但围绕一些具体细节，各利益相关方还在展开全面博弈。
”有知情人士告诉记者。
比如，携号转网流程是否复杂，直接影响着消费者是否选择转网。
“携号转网”下的格局之变别让你的用户跑了!
“携号转网”下的格局之变别让你的用户跑了！“携号转网”是指用户可以将原来在某一家运营商注册的手机号码变更为另一家运营商的号码，而原有的手机号码也能保留。
这项政策的实施，让通信行业的竞争更加激烈，也让消费者在选择运营商时更加灵活。
对于各个运营商来说，如何留住用户成了一个新的挑战。
1. 改变传统运营商格局过去，手机用户更换运营商时，往往需要换号码，这也成为顾客留在原来运营商的一种“潜规则”。
但如今，“携号转网”政策的出台使得用户更加灵活地选择运营商，这意味着传统运营商的市场份额面临着新的挑战。
在“携号转网”政策下，用户可以更加方便地选择自己所喜欢的套餐和运营商，而运营商之间也要面对更具竞争力的市场。
并且，用户的忠诚度也将大大降低，这对于运营商来说意味着更高的用户流失率和更大的用户吸引成本。
2. 用户流失成为首要问题对于传统运营商来说，“携号转网”政策意味着用户流失成为了一种现实。
因为在更加开放的市场环境下，用户将更有可能选择更具性价比和服务质量的运营商，而不再受限于号码的束缚。
这也意味着运营商需要更加注重用户体验和服务质量，否则将面临更多用户的离开。
针对用户流失的问题，运营商可以采取多种策略来留住用户，比如推出更具吸引力的套餐和服务、提升网络覆盖和服务质量、加强客户关系管理等。
也可以加强对用户需求的分析，更好地满足用户的个性化需求，从而留住更多的用户。
3. 竞争加剧需优化服务“携号转网”政策的出台使得运营商之间的竞争更加激烈，而这也需要运营商优化自身的服务和竞争力。
除了提高网络覆盖和服务质量之外，运营商还可以通过不断创新，推出更具市场竞争力的产品和服务，从而赢得更多的用户。
在激烈的市场竞争下，运营商需要更多地关注用户体验和服务品质，不断改进和提升自身的竞争力。
只有把用户放在首位，才能真正赢得用户的青睐，从而留住更多的用户。
4. 创新成为关键在“携号转网”政策下，传统运营商需要更加注重创新，推出更具市场竞争力的产品和服务，以吸引更多的用户。
积极做好“携号转网” 减少用户流失
积极做好“携号转网” 减少用户流失1. 引言1.1 携号转网政策的实施意义随着携号转网政策的逐步实施，用户可以更加自由地选择自己喜欢的运营商，提高了市场竞争的活跃度。
通过携号转网，用户可以充分体现自己的消费主权，从而激励各大运营商提升服务质量和降低资费，进一步满足用户需求。
携号转网政策的实施也有利于促进运营商之间的竞争，推动行业发展，提高服务水平，推动技术进步。
携号转网政策的实施还有利于优化资源配置，提高资源利用效率。
用户可以根据自己的需求和偏好选择更适合自己的运营商，有效避免了资源浪费和重复建设，推动了行业的协同发展。
携号转网政策的推行也有助于促进用户消费理念的更新与转变，增强市场活力，促进行业发展。
携号转网政策的实施对于提升服务质量、降低资费、促进行业发展、优化资源配置等方面都具有积极意义，有助于推动行业取得更好发展，更好地满足用户需求。
1.2 用户流失给运营商带来的影响用户流失对运营商来说是一个严重的问题，因为用户流失直接影响着运营商的收入和市场份额。
用户流失会导致运营商的市场份额下降，竞争力减弱。
在激烈的市场竞争中，用户是运营商最宝贵的资源，失去了用户意味着失去了市场份额，这将直接影响到运营商的盈利能力和市场地位。
用户流失还会增加运营商的营销成本。
因为流失的用户需要用新用户来填补，而获取新用户的成本通常比留住老用户的成本要高。
用户流失还会降低运营商的口碑和品牌形象。
流失的用户可能会在社交媒体上留下不好的评论，影响其他用户对运营商的信任度和好感度。
减少用户流失对于运营商来说至关重要，积极做好“携号转网”工作，留住老用户，吸引新用户，提升服务质量，增强用户满意度，是运营商必须重视的工作。
2. 正文2.1 携号转网的相关政策携号转网是指用户在改变通信服务提供商的保留原有的手机号码。
为了方便用户之间的转网行为，国家相关部门出台了一系列携号转网的政策和规定。
携号转网政策要求各家运营商必须遵守公平竞争原则，不得拒绝用户的携号转网申请。
积极做好“携号转网” 减少用户流失
积极做好“携号转网” 减少用户流失近年来，我国通信市场竞争激烈，各大运营商为了争夺用户，不断推出各种优惠政策和服务，但用户在选择运营商时往往面临着一种困扰，那就是如何解决更换运营商后的号码更改问题。
为了解决这一问题，国家相关部门推出了“携号转网”政策，让用户在更换运营商时能够保留原有的手机号码。
积极做好“携号转网”，是运营商减少用户流失的一项关键举措。
运营商需要加强宣传力度，提升用户对“携号转网”的认知度。
目前，很多用户对于“携号转网”政策并不了解，或者对其存在一定的疑虑和顾虑。
运营商可以通过媒体广告、官方网站、门店等渠道，对“携号转网”政策进行详细介绍，解答用户的疑惑，让用户明白“携号转网”的好处和操作方法。
只有用户真正了解并信任“携号转网”，才能提高其转换运营商的积极性。
运营商需要提供便捷的携号转网服务。
用户选择更换运营商，最关键的就是能否顺利将原有号码转移到新的运营商上。
在携号转网过程中，运营商应该提供快速、便捷的服务，确保用户能够顺利完成号码的转移。
可以通过优化线上线下服务流程、增加人员投入、加强技术支持等手段，提高携号转网的效率和质量。
在与其他运营商的合作中，运营商也应该积极开展互惠互利的合作，共同推动携号转网的顺利进行。
可以在互相解决彼此的技术问题、共享优质的网络资源等方面展开合作，提升整个携号转网的效果和用户体验。
通过与其他运营商的竞争，运营商也要不断提升自身的竞争力，提供更好的服务和产品，吸引更多的用户选择自己作为携号转网的目标运营商。
政府相关部门也应该加强监管，确保运营商能够真正做好携号转网服务。
政府可以通过制定相关法律法规，明确运营商在携号转网方面的责任和义务，增加违规操作的处罚力度，保障用户的权益。
政府也可以通过监督检查、媒体曝光等手段，督促运营商履行好承诺，提供优质的携号转网服务。
积极做好携号转网是运营商减少用户流失的一项重要举措。
运营商必须加强宣传力度、提供便捷的携号转网服务，与其他运营商进行互惠合作，同时政府也应加强监管，保障携号转网政策的顺利实施。
积极做好“携号转网” 减少用户流失
积极做好“携号转网” 减少用户流失随着时代的发展和科技的进步，移动通信行业也在不断地向前发展。
在这个过程中，“携号转网”政策的推出，成为了一个非常重要的举措。
携号转网是指用户可以在不更换手机号的情况下更换运营商，这为用户提供了更多的选择空间，同时也促进了运营商之间的竞争。
尽管携号转网政策的推出为用户带来了更多的便利，但目前携号转网的用户数量却并不多，而且存在一定的用户流失情况。
我们必须采取积极的举措，做好携号转网工作，减少用户流失，提高用户满意度和忠诚度。
我们需要加强携号转网政策的宣传。
携号转网政策的推出对于用户来说是一项非常重要的利好政策，但是很多用户对这项政策并不了解，甚至存在着一些误解。
我们需要积极开展宣传活动，向用户全面介绍携号转网政策的内容和步骤，让用户了解到携号转网的意义和优势，从而增加用户的转网意愿。
在宣传活动中，我们可以借助各种渠道，比如电视、广播、互联网等，针对不同类型的用户进行有针对性的宣传，确保信息能够全面地传达到用户手中。
我们需要优化携号转网的流程和服务。
携号转网的操作流程是否繁琐、转网的时间太长、转网的费用是否过高，这些都是影响用户转网意愿的重要因素。
我们需要对携号转网的流程和服务进行全面梳理和优化，简化办理手续，加快转网速度，降低转网费用，提高用户的转网体验。
还可以通过推出一些优惠政策和服务举措，比如赠送话费、赠送流量、赠送手机、赠送优惠套餐等，吸引用户转网，提高用户的黏性和忠诚度。
我们需要加强运营商之间的合作和协调。
在携号转网的过程中，用户和原运营商之间可能会发生一些纠纷和矛盾，造成用户流失的情况。
我们需要加强各个运营商之间的协作和沟通，建立良好的合作关系，共同制定一些转网的规则和标准，加强对用户的服务，为用户提供更好的办理环境和体验，从而增加用户的转网意愿。
我们还需要加强用户的关怀和服务。
携号转网是用户的一个重大决定，我们需要充分尊重用户的选择，给予用户的充分支持和关怀。
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携号转网全面启动
专家热议携号转网的深意
携号转网为用户提供了更多的选择，转与不转都将是用户的权利，但携号转网
必然会带来一些积极促进作用，《通信世界》整理3位行业资深分析人士的见解，探讨携号转网将带来何种变革。
继提速降费不断落实推进，又一大利民工程被提出——2019年在全国实行携号转网。
相关部委对携号转网愈来愈重视，此前已有两批试点省市试运行，2018年年底还推出携号转网办理新流程。
具体来看，携号转网试点包括了多个省份，涉及东部、中部、西部、南部等省份，包括了单向转网和双向转网，可以说试点了各种情况，携号转网还列入“十三五”规划……但真的有很多用户会转网？
笔者发现，实施试点前的2010年10月，我国的移动用户数是8.4亿，移动电话普及率约64部／百人，而2018年底，我国的移动用户数是15.7亿，移动电话普及率是112.2部／百人。
由此可见，由于套餐门槛降低，大量双号、三号用户的存在（连iPhone都支持双SIM卡了），携号转网的意义已大幅度降低。
真正携号转网开始实施前，那些嚷着要转网的用户也大多不会转网。
因为他们已经通过双号将业务转移到了另一个号码，而一个月花几元钱保留一个号码用于接电话、收短信，成本并不高。
虽然用户真实的转网意愿并不强烈，但携号转网全面实施后，对用户还是有明显好处的。
第一，可以推动运营商优化套餐。
携号转网全面实施后，如果老用户不满意，他们就可能选择转网到另一个运营商。
为维系老用户，运营商一定会加大对老用户需求的分析，优化老套餐，让老用户有归属感，减小老用户使用套餐与自己公司以及竞争对手的新套餐之间的差距，如中国移动的一些套餐。
第二，可以推动运营商提升服务质量。
打客服电话爱答不理、反复多次解决不了问题。
以往出现这种情况，用户基本没什么有效办法，现在携号转网让用户
有了上帝的感觉，运营商为降低用户离网率，也会更加努力提高服务质量。
第三，可以推动运营商有选择地优化网络。
如果用户所在区域，某运营商的网络覆盖较差，用户就可以在不变号码的情况下，转网到网络覆盖较好的另一家运营商。
从运营商角度看，在热点区域，网络覆盖的优劣变得更为重要，而在边缘山区，如果确实不经济，而对手已有了较好的覆盖，则可放弃这些区域，并建议用户转网到其他运营商，在某些老旧小区或特殊区域也类似。
通信行业专家 付亮 携号转网全面落实将为用户带来三大好处
特别报道
北京邮电大学教授 杨学成 携的是虚号，转的是真网
因为政府工作报告提到的缘故，“携号转网”再次被关注。
顾名思义，携号转网就是携带你的电话号码转到其他运营商的网络去使用通信服务，更换运营商服务但不用更换手机号码。
这是个老生常谈的话题了。
其实2007年iPhone刚推出来时，乔布斯就曾提出比携号转网更激进的想法，彼时被称为软SIM（Soft SIM），即用户只需输入账号、密码，就可以像使用电子邮件一样使用运营商的服务。
但最后因运营商的抵制，这个方案只好作罢。
而我国早在2010年11月就曾在天津和海南两地试验携号转网，但声响不大。
这背后有各个运营商的利益盘算，也受制于各种技术问题，使得用户体验无法保障并且话费结算十分困难。
携号转网为用户提供了更多的消费选择。
过去运营商的市场策略始终围绕两个指标打转：一个是在网时长，另一个是ARPU 值，也就是平均每用户收入。
为了追求这两个指标，运营商一手拼命发展新用户，另一手则努力维系老用户，甚至在套餐设计中夹带各种“私货”，以便提升用户平均收入。
可以说，中国的每家运营商都是“客户关系管理”这一营销理念的忠实信徒。
然而，随着移动互联网的崛起，传统
电信业的套餐藩篱被打破，运营商的套餐
捆绑越来越难以奏效，再加上竞争加剧，
痴迷于在网时长和ARPU值的市场逻辑
终归要被市场淘汰。
更为重要的是，中国
联通率先与互联网公司合作，强力推动移
动流量与互联网业务的渗透，在大王卡和
小王卡的拉动下，流量迅速趋向廉价。
这
种方式是对过去套餐思维的一次成功降
维打击，量收剪刀差进一步增大，单纯销
售流量已经没有出路。
这样一来，对公众客户而言，不管是
语音业务还是数据业务，不同运营商的服
务已经没有本质性差异，过去那种因为某
家运营商网络信号好就选择某家服务的
时代已经一去不复返。
既然基础网络服务
已经体现不出明显差异，那么用户携号转
网的条件也就成熟了。
更进一步，在移动
互联网时代，手机号基本可以等同于身份
证号，是线上所有数据应用的通行证，或
者是电子身份证（eID），用户显然不愿意
在转网时换号。
如今，换手机号码带来的
转换成本甚至比换身份证都高。
携号转网会给运营商带来哪些变
化？具体情况还有待观察，但比较明确的
方向有如下4个。
一是真正回归用户体验
为中心，过去的思路是以号码为中心，重
视开卡和单卡营收，但对用户体验关注不
够。
二是运营商必须开展跨界合作，构建
应用生态，没有完善的多业态协同，单纯
的电信服务将没有出路。
三是运营商必须
重视政企业务，尤其是数据中心建设、带
宽经营（5G的网络切片经营）以及云计算
平台部署，B端红利将会无比巨大。
四是
将用户触点管理置于重要位置，摆脱过去
以号卡为中心建立触点的逻辑，借助线上
线下相融合的方式，实现泛在化的用户触
点管理，进一步深化用户的服务感知。
由此，笔者建议中国移动抓紧构建
全方位的权益采购与分发平台，打破省级
子公司之间的壁垒，补足互联网内容的
短板；建议中国电信继续夯实政企客户资
源，着力基于数据信用的政务大数据应
用，借助出口带宽优势，引导数据资产的
跨境流动；建议中国联通改“大王卡”为
“大王餐”，继续推进与互联网服务的深
度融合，但侧重点应从开卡逻辑转变为价
值挖潜，同时依托带宽优势，大力建设数
据中心，
实现云—网—端的协同。
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携号转网全面启动
通信行业资深专家 马继华 携号转网赋予用户选择权利
2019年，人们除了越来越关注5G，也对携号转网产生了兴趣，而且携号转网这次还是彻底的全面的可以自由转网。
最近几年，从流量不清零到长途漫游费取消，再到流量漫游费取消，每年运营商总要被“割肉”。
这些都是绝对的民心工程，作为普通用户，我们自然高举双手进行支持，运营商也当然是顺应潮流，办事效率也很高。
综合比较来看，这些通信运营商的优惠政策里，最有实际价值的是资费单价的下降，特别是流量资费的下降，其次是取消流量漫游，这些措施为用户都带来了足够的好处。
对于运营商而言，虽然总有运营商人士悄悄表示，压力很大，但反应到财报里的数字依然不错，至少，运营商没有被压垮。
利国利民的政策将继续实施下去。
不过，也有很多人担心，运营商即便是“肥肉”，但被挤出这么多“油”，恐怕
也快成“油渣”了，下一步，运营商还要承建如此费钱的5G，如果再这么“折腾”，恐怕，中国未来的通信市场将有可能遭遇挫折。
现在来看，运营商近几年的改进也着实不少，很难再找到其他“口子”，于是，携号转网被重视了起来。
几年前，携号转网被寄予厚望，也在几个省市进行了试点，还设置了单向与双向的规定，结果却并不太理想。
2010年11月22日，工信部第一批携号转网试点在天津、海南施行。
2014年9月20日，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地。
如今怎样了？好像不值一提。
携号转网的黄金期早已过去，如今的通信号码被绑定了大量的社会性应用，导致用户不仅很少换号，也不好转换运营商，谁也不能承受在转换过程中可能带来的损失。
这不仅是运营商配合不配合的问题，几家运营商系统不一样，各家还很多是省市独立运营，
连运营商内部都没统一，用户转了运营商后，还需要大量的工作才能完成，不是网上的“键盘侠”一句漂亮话就可以解决。
携号转网为用户能带来的利益也不会十分大。
3家运营商的大部分能力均衡，如果用户因为在这家运营商遭受了所谓不合适的服务就换到另外一家，其实，结果很可能还不如原来那一家。
就算用户可以换来换去，但运营商的网络是需要连续服务的特殊场景，不是“吃早饭换凳子”。
携号转网的全面开闸对未来影响是不可预测的，平时那些不需要付诸行动或者承担责任的用户评价在需要决策的时候往往变得一文不值。
大多数人叫嚷着携号转网，但若真给他机会，或许他就没有意愿了。
总之，运营商还是需要把网络建好。
携号转网是给用户一个选择的机会，用户会更开心，用不用都是权利而已！
编辑｜孟月 mengyue@。