外贸英语跟老外沟通绝招(成功做外贸34招)
跟老外沟通的40绝招
一，沟通礼仪6绝招第1招妥善安排会面的约定—I'd like to make an appointment with Mr.Lee.当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。
出国以前再以Telex 或电话向对方确认访问的日期和目的。
如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她："I'd like to make an appointment with Mr.Lee."（我想和李先生约见一次。
）让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
第2招向沟通对手表示善意与欢迎--I will arrange everything.如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything."(我会安排一切。
）不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
第3招沟通进行中应避免干扰—No interruptions during the meeting!如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。
因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
第4招遵守礼仪--Behave yourself!沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。
此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。
第5招适时承认自己的过失--It's my fault.如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I'm sorry.It's my fault."（对不起，是我的错。
）通常能够获得对方的原谅。
就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。
用英语和外国客户沟通技巧（2）
用英语和外国客户沟通技巧（2）用英语和外国客户沟通技巧8.在展览会最后一两天的时候，你可以问：what do you think about the trade show? didyou find everything which you need exactly?你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况，客户的观点对你是很有价值的。
同时，你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到，说不定你可以帮上客户的忙，假如你刚好也有这种产品的话，客户也会把定单下到你这里。
9.跟客户介绍的时候，不要总是说, our quality is very good.展位上面大家时间都不多。
不要说一些客人没有办法衡量的话，怎么样才叫好呢？大公司的买家基本上都是至少大学学历，很多都受过专门的采购培训，他们内部有一套定量的评估体系的。
所以，最好是用你本行业的定量术语来表达，假如本行业没有定量术语，就直接说，wehave supplied our products for xx-xxx company for 5 years, and xx-xxcompany is quiet satisfied for our quality. so i believe we canmeet or exceed your quality requirements.这个xx-xx公司最好是客户应该知道的，和客户差不多同类档次的，或者高一点点，不要高太多的。
否则要误解的。
10.其实，大公司的买手最关心的不是price, quality, 而是: reliability.差不多的商品，买手从不同的供应商购买，价格有点小差距，国外的公司是可以接受的。
但是，买手找的供应商出问题的话，那问题就大了，欧洲还好一点，美国可以马上就走人。
所以，我们假如能站在客户的角度考虑问题，要让买手觉得你在所有的供应商里面，你是最reliable的，包括质量，价格，长期供货能力等等。
能与老外面对面谈生意的外贸英语
能与老外面对面谈生意的外贸英语导语：生意不是知靠脑子的想法就能谈下来的，而是要通过面对面的沟通交流想法，要通过“说”才能达成协议。
以下是小编为大家整理的在与老外谈生意过程中，经常使用的外贸英语，希望能对你提供帮助。
1.May I have an idea of your prices?可以了解一下你们的价格吗?2.Can you give me an indication of price?你能给我一个估价吗?3.Please let us know your lowest possible prices for the relevant goods.请告知你们有关商品的最低价。
4.If your prices are favorable I can place the order right away.如果你们的价格优惠，我们可以马上订货。
5.When can I have your firm C.I.F. prices Mr. Li?李先生，什么时候能得到你们到岸价的实盘?6.We''d rather have you quote us F.O.B.prices.我们希望你们报离岸价格。
7.Would you tell us your best prices C.I.F. Hamberg for the chairs.请告诉你方椅子到汉堡到岸价的最低价格。
8.Will you please tell the quantity you require so as to enable us to sort out the offers?为了便于我方报价，可以告诉我们你们所要的数量吗?9.How long does it usually take you to make delivery?你们通常要多久才能交货?10.Could you make prompt delivery?可以即期交货吗?11.Would you accept delivery spread over a period of time?不知你们能不能接受在一段时间里分批交货?12.Do you take special orders?你们接受特殊订货吗?13.Could you please send us a catalog of your rubber boots together with terms of payment?你能给我们寄来一份胶靴的目录，连同告诉我们付款方式吗?。
外贸业务员经典英文说话技巧
外贸业务员经典英文说话技巧1.开场白和自我介绍- Good morning/afternoon, Mr./Ms. [客户姓氏]. My name is [你的姓名] from [你所在公司]. I am a sales representative and I am delighted to have the opportunity to speak with you today. （早上好/下午好，[客户姓氏]先生/女士。
我叫[你的姓名]，来自[你所在公司]。
我是一名销售代表，很高兴有机会今天与您交谈。
）- Hi, this is [你的姓名] from [你所在公司]. I hope you are having a great day. （嗨，我是[你的姓名]，来自[你所在公司]。
希望您今天过得愉快。
）2.提出问题和请求- Can you please provide me with more details/information about [产品/订单]?（请您提供关于[产品/订单]的更多细节/信息，好吗？）- I would be grateful if you could send me the quotation as soon as possible.（如果您能尽快给我发送报价单，我将不胜感激。
）（请您告诉我这个订单的交货时间，好吗？）- Would it be possible to negotiate the price/terms?（您是否可以考虑谈判价格/条款？）3.提供建议和解决方案作为外贸业务员，你的目标是为客户提供有效的解决方案和建议。
以下是一些建议的表达方式：- Based on your requirements, I suggest [提出建议].（根据您的要求，我建议[提出建议]。
）- We have several options available. Have you considered [提供选择]?（我们有几个选择。
外贸业务员经典英文说话技巧
外贸业务员经典英文说话技巧一、提前准备在与国外客户进行沟通前，务必提前准备好相关资料和对话策略。
这包括了解客户的背景和需求，了解产品的优势和竞争对手的信息，以便针对性地进行对话和推销。
二、简洁明了英文口语要求简洁明了，避免使用过多的修饰词和冗长的句子，以免给对方造成听力困扰。
使用简单明了的句子和短语，清晰地表达自己的意思，避免歧义和误解。
三、使用正确的语法和词汇正确使用语法和词汇是保证沟通有效性的前提。
务必熟悉常用的商务英语词汇和专业术语，并正确运用它们。
避免语法错误和词汇错误，以免给对方留下不专业的印象。
四、倾听和回应倾听是有效沟通的重要环节，务必注意倾听对方的问题和需求，并做出适当回答。
根据对方的反馈和意见，及时调整自己的说话方式和策略，以满足客户的需求。
五、注意口音和发音六、表达自信和专业性在与国外客户进行沟通时，外贸业务员应展示出自信和专业性。
要有清晰的目标和计划，自信地表达自己的观点和意见，并确保自己具备足够的专业知识和背景，以提供准确和可靠的信息。
七、善用口语表达技巧善用口语表达技巧可以提高沟通的效果。
例如，使用恰当的修饰词和感叹词来增强语气，使用灵活的动词和名词短语来表达具体的意思，使用引用和比喻来形象地说明问题，以及使用适量的幽默和笑话来活跃气氛。
八、避免常见错误在与国外客户进行沟通时，要特别注意避免常见的错误。
例如，避免使用中式英语，避免歧义和模棱两可的表达，避免过于直白或过于礼貌的说话方式，以及避免与对方观点相悖的言辞和行为。
九、注重礼貌和尊重在与国外客户进行沟通时，务必注重礼貌和尊重。
要注意使用礼貌用语和称谓，尊重对方的观点和意见，并适当地给予赞赏和表扬。
这样可以增加对方的好感度，建立良好的合作关系。
十、不断学习和提高口语技巧的提高需要不断学习和实践。
外贸业务员应积极参加相关培训和沟通训练，提高自己的语言能力和沟通技巧。
同时，要保持对行业动态和市场变化的关注，及时调整自己的说话方式和策略。
外贸交流基本口语
外贸交流基本口语1. “Nice to meet you! How's business?”（初次见面打招呼并询问业务情况）- 就像我们在国内见到新朋友会说“你好啊，最近过得咋样？”在外贸交流中，这也是很常见的开场白。
比如我参加一个国际展会，看到一个潜在客户，我就满脸笑容地走过去说：“Nice to meet you! How's business?”那种热情就像迎接久别重逢的老友。
2. “Our products are top - notch.”（强调产品质量顶尖）- 这就好比说我们的产品是尖子生一样。
有一次我给一个外国客户介绍我们厂生产的电子产品，我自信地告诉他：“Our products are top - notch. They are like the Ferraris in the world of electronics.”他一下子就来了兴趣。
3. “What are your requirements exactly?”（询问确切需求）- 这就像你去餐馆点菜，服务员问你“您到底想吃啥呀？”在和外贸客户沟通时也一样重要。
记得有个客户来找我谈合作，我就直接问他：“What are y our requirements exactly?”这样能快速了解他的想法。
4. “We can offer a competitive price.”（提供有竞争力的价格）- 就像是在一场价格大战中，我们拿着最厉害的武器。
有一回，我和一个外国采购商谈判，他说我们的价格可能有点高，我马上回应：“We can offer a competitive price. Our price is like a bargain in a flea market, you won't find a better de al elsewhere.”5. “Could you tell me your budget?”（询问预算）- 这就如同两个人商量一起出去玩，得先知道对方打算花多少钱呀。
外贸英语沟通技巧
外贸英语沟通技巧外贸英语沟通实用技巧导语：要学好商务英语中的外贸英语，学会沟通的技巧非常重要。
下面cnfla小编为您收集整理了外贸英语沟通实用技巧，欢迎阅读!外贸英语沟通实用技巧如下：向沟通对手表示善意与欢迎--I will arrange everything. 如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything." (我会安排一切。
)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
沟通进行中应避免干扰—No interruptions during the meeting! 如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。
因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
资料须充实完备—We have a pamphlet in English. 具体的物品通常比口头描述更有说服力。
当客户听到你说"We have a pamphlet in English."(我们有英文的.小册子。
)或"Please take this as a sample"(请将这个拿去当样品。
)时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。
如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。
这在商务沟通上是非常有利的。
要有解决问题的诚意—Please tell me about it. 当客户向你提出抱怨时，你应该做的事是设法安抚他。
最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。
你的一句“Please tell me about it”(请告诉我这件事的情况。
)或“I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”(我为我的错误感到抱歉，并向您保证，我会尽全力处理此事。
外贸英语跟老外沟通绝招(成功做外贸34招)
第18招做适当的让步—The best compromise we can maks is...沟通双方的互相让步，最常见的例子就是讨价还价。
买方希望卖方减价一百五十元，而卖方只想减价五十元，双方一阵讨价还价之后，最后减了一百元。
不论你的对手是如何的咄咄逼人，你总得做一个最后的让步：“The best compromise we can make is … ”（我们所能做的最好的折衷办法是…）或是“ This is the lowest possible price．”（这是最低的可能价格了。
）然后坚定不移，否则如果让步得太过，你可就要有所损失了。
第19招不要仓促地做决定—Please let me think it over.在商场上讲求信用，一旦允诺人家的事情，要再反悔，会令人产生不良印象。
因此，在下决定之前，务必要经过深思熟虑。
如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定的事时，不妨请他给你一点时间“Please let me think it over．”（请让我考虑一下。
）或“ Would it be all right to give you an answer tomorrow？”（明天再答复您行吗？）切记，仓促地下决定往往招致严重的后果！第20招说“不”的技巧--No, but …在商务沟通上，该拒绝时，就应该斩钉截铁地说“No．”拐弯抹角地用“That＇s difficult"（那很困难。
）或“Yes, but..."（好是好，可是…）来搪塞，会令对方觉得你答应得不够干脆，而不是在委婉地拒绝。
如果你说“No，but…”对方便清楚地知道你是拒绝了，但似乎还可以谈谈。
这个时候，你因为已先用“No”牵制对方，而站在沟通的有利位置上了。
第21招不要催促对手下决定--Stop asking "Have you decided?"当你的沟通对方需要时间来考虑一下方案时，千万不要一直催促他“Hare you decided?”（你决定了没有？)那样，你不但干扰了他的思考，也可能激怒他。
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第18招做适当的让步
—The best compromise we can maks is...
沟通双方的互相让步，最常见的例子就是讨价还价。
买方希望卖方减价一百五十元，而卖方只想减价五十元，双方一阵讨价还价之后，最后减了一百元。
不论你的对手是如何的咄咄逼人，你总得做一个最后的让步：“The best compromise we can make is … ”（我们所能做的最好的折衷办法是…）或是“ This is the lowest possible price．”（这是最低的可能价格了。
）然后坚定不移，否则如果让步得太过，你可就要有所损失了。
第19招不要仓促地做决定
—Please let me think it over.
在商场上讲求信用，一旦允诺人家的事情，要再反悔，会令人产生不良印象。
因此，在下决定之前，务必要经过深思熟虑。
如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定的事时，不妨请他给你一点时间“Please let me think it over．”（请让我考虑一下。
）或“ Would it be all right to give you an answer tomorrow？”（明天再答复您行吗？）切记，仓促地下决定往往招致严重的后果！
第20招说“不”的技巧
--No, but …
在商务沟通上，该拒绝时，就应该斩钉截铁地说“No．”拐弯抹角地用“That＇s difficult"（那很困难。
）或“Yes, but..."（好是好，可是…）来搪塞，会令对方觉得你答应得不够干脆，而不是在委婉地拒绝。
如果你说“No，but…”对方便清楚地知道你是拒绝了，但似乎还可以谈谈。
这个时候，你因为已先用“No”牵制对方，而站在沟通的有利位置上了。
第21招不要催促对手下决定
--Stop asking "Have you decided?"
当你的沟通对方需要时间来考虑一下方案时，千万不要一直催促他“Hare you decided?”（你决定了没有？)那样，你不但干扰了他的思考，也可能激怒他。
结果原本可能达成的协议或许就此泡汤了。
第22招沉默是金
—Silence is golden．
面对对方所提无法接受的提议，沉默是最有力的回答。
这种无动于衷所带给沟通对手的压力，远大于浇他一盆冷水。
将所达成的协议逐一列入记录—— Let＇s have the agreed
items recorded.为了避免签约时的争执或重新商议，交涉中达成协议的项目应做成记录，并在会议结束时传阅。
因此，每达成一项协议，要记得提醒对方“Let＇s have the agreed items recorded." 我们声达成协议的项目记录下来。
）
第23招过分吹牛，足以败事
--Don＇t boast!
磋商者往往为了达成协议而向交涉对手做过份不实的吹嘘。
这种情形在向他人推销产品时，尤其常见。
顾客因听信你的吹牛而购买产品，进而造成损失，轻者不再与你打交道；严重的，恐怕还要告你欺诈，多划不来！所以在向他人做“ We can give you a guarantee 100 years.”（我们可以给您一百年的保证。
）这一类的承诺时，最好先斟酌一番。
第24招不浪费沟通对手的时间
-- ...then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7:00.
在沟通开始以前，最好事先得知沟通对手的行程表，并尽量配合。
当你和客户谈好了一切细节以后，你对他说“I＇ll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7:00. (我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名，然后，我开车送您去机场搭七点钟的飞机。
）想必他一定会感激你的周到细心，因此也会采取合作的态度。
第26招达到目地，立即离开
—I＇m glad to have met you, Mr. Lee.
如果协议达成，而你仍流连忘返，则有以下两种危险：沟通对手改变主意；或者你可能因松懈而目不择言，说错了话。
因此商议一完成，立即以"I＇m glad to have met you, Mr. Lee."（李先生，很高兴认识您。
）收场，告别离去。
三，如何使沟通顺利进行8招
第27招充满信心地进行沟通
—You can ask me any question.
任何有心沟通的人，都希望他的沟通对手是个举足轻重的人物。
让对手认为你是有决策力的人，最直接的方法便是一见面就告诉他“ You can ask me anyquestion．”（您可以问我任何问题。
）如果你在对方面前处处显得紧张兮兮，不是一直抽烟，就是不断干咳，对方必定会怀疑他跟你之间的沟通效果。
因此面对每一个沟通场合，一定要充满信心。
第28招对沟通对手的专长与能力表示认知
--I know you are good at ….
每个人都对自己的才能引以为荣。
向你的沟通对手表示你认知他的能力，并寄希望他有所表现：“I know you are good at handling difficult situations, and I believe I can count on you."（我知道你擅于处理棘手问题，并相信我可以依赖您。
）相信他一定不愿意让你失望。
第29招以肯定的语气，谈论对手的问题
—I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company.
当对手正在为某个问题烦恼，而你正好能够帮他忙，一句"I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company." （我相信我们的专家能提供对贵公司问题有帮助的建议。
）必能使他宽慰不已，立刻表现合作的态度，而你的
沟通力也大大增加了。
第30招委婉地透露坏消息
—Bad news，I＇m afraid.
要向他人透露坏消息，也需要一点技巧。
老师在公布成绩以前，总是光透露有多少人不及格，以使考得不好的同学预先做好心理准备。
同样，在向客户透露涨价或其它坏消息时，先告诉他“Bad news，I＇m afraid”（恐怕是坏消息喔。
）也能收到相同的效果。
人对某件事的发生预先有心理准备时，总是较容易接受
的。
第31招强调沟通双方相同的处境
—Our costs are way up too.
说服沟通对手的技巧之一，就是强调双方的相同点，使其产生认同感，进而达成协议。
一个卖主告诉老客户产品涨价的最常见理由就是“ Our costs are way up t oo, " （我们的成本也上涨了。
）以使客户觉得他的对手和他一样，正面临着涨价的处境。
这时候买主再不愿意，也只好接受涨价的必然结果了。
第32招向谈判对手略施压力
—The special price will be effective until May 30.
为了促使谈判对手尽快做决定，略施压力有时也是值得考虑的手段。
例如，聪明的卖主都知道，订出“最后期限”，能够刺激原本无心购买或犹豫不决的买主。
一句“ Unless you ordr in February, we won＇t be able to deliver in April.”（除非您在二月就下订单，否则我们无法在四月交货。
）或者“ The Special price will be effective until Mag 30．”（特价的有效期限到五月三十日。
）都能使潜在的买主迅速地在心里盘算一番！
第33招不要幸灾乐祸
--Don＇t say“ I told you so!"
当你以前曾告诉或警告过对手的事被你不幸言中时，用不着再来提醒他“I told you so!" 我告诉过你吧！）这种话对你们的沟通没有帮助，却只有使听者更加反感。
第34招保留沟通对手的面子
—Your views regarding management differ from mine.
要使沟通彻底失败，最好的办法就是使你的沟通对手颜面尽失。
可是，这该不是你所要的结果吧？因为如此一来，沟通不但要破裂，也会招来对手的怨恨。
虽然你重重地打击了对手，自己却也成了失败的沟通者。
因此向对方提出质疑时，要确定将矛头指向事情本身，而不是对手身上：“Your views regarding managemen t differ mine．”（您的经营观点和我的不同。
）有时候，你甚至于可以将责任归咎于不在场的第三者身上，而不是直接推给沟通对手：" Someone must have given you wrong information."（一定是有人把错误的情报给了你。
）这样的说法可以引导对方修正他的观点，而不会触怒了他，使他拂袖而去。