电话催款的施压话术
电话销售-催收行业话术
催收话术1开场白:“XX先生/小姐你好!我是XXX管理有限公司的，我姓XX，今天我们打电话给你是想了解和确认你XX账户还款情况，你现在总欠款为XX元，我们已经多次电话联系你还款，请问你为什么到现在还没有及时处理你的欠款?XX先生/小姐你自己也说了我们一直都在打电话通知你还款，你目前的帐单已过期X个月了属于违约状态，现在XX卡要求你马上偿还全部款额。
X先生/小姐，请你了解，今天打电话不是来提醒你的，两天内还款是XX卡对你提出的还款要求。
我希望你能尽快处理好还款的事宜，两天后我会帮你查帐。
请你务必把钱还进来。
催收话术2：您好!这边是XX商城客服，请问您是XXX先生/女士吗?您在我们商城是每月X日出账单，本期租金账单金额为XXX元，为避免逾期，请您于今天XXD及时处理，我们会安排客服人员准时与您核对账单!您好!这边是XX商城客服，请问您是XXX先生女士吗?您在我们平台上的免租商品租金已经逾期了您看您什么时候能处理下咱们这边的租金!电催话术3：本人正常提醒（第一通话术先以获取信息、取得信任为目的）催收员：您好！是XX先生/女士吗?客户：是催收员：您好！李先生/女士，打扰您了，我是XX银行委案方/委外中心的，我姓王。
您尾号为XX银行信用卡已逾期，逾期时间为：XX，欠款金额为XX元，一直未处理，检测以往您的还款记录一直处于正常状态，且资质也非常好，您是什么原因产生的逾期呢？客户：不同类型的客户诉说各种逾期原因。
（尽量让客户多说，获取客户更多信息，如果客户一直在说和逾期无关的废话，要及时制止。
直接介入转移话题引到客户转到还款上）催收员：您说的情况我大致了解了，根据客户说的情况多问客户一些信息（包括单位、家庭等信息，以了解、套取信息为主）您有困难我表示理解，但您信用卡现在已经产生逾期，您现在是风险客户，并且逾期后会影响您的个人征信，请您在24小时之内（具体日期和时间例如：XXX上午10点之前）把逾期金额还到您的信用卡账户中，尽快恢复您的征信。
催款法律话术案例(3篇)
第1篇一、背景某科技有限公司（以下简称“科技公司”）与某客户（以下简称“客户”）于2019年5月签订了一份《产品销售合同》，约定科技公司向客户销售一批电子产品，总价款为100万元。
合同约定，货到付款，付款期限为30天。
然而，到了约定的付款期限，客户并未支付货款。
科技公司多次与客户沟通，但客户以各种理由推脱，拒绝支付货款。
无奈之下，科技公司决定采取法律手段催收货款。
二、催款法律话术1. 初次催款（1）电话催款您好，我是科技公司负责客户关系的张先生。
今天给您打电话是想提醒一下，我们公司在2019年5月与贵公司签订了一份《产品销售合同》，约定贵公司于30天内支付100万元货款。
然而，至今未见贵公司支付。
请您在接到电话后尽快处理此事，以免影响双方的合作关系。
（2）书面催款尊敬的客户：您好！我是科技公司负责客户关系的张先生。
我谨代表公司就贵公司未按《产品销售合同》约定支付货款一事，向您表示诚挚的关切。
根据合同约定，贵公司应在30天内支付100万元货款，然而，至今未见贵公司支付。
请您在接到本函后尽快处理此事，以免影响双方的合作关系。
如有任何疑问，请随时与我联系。
2. 第二次催款（1）电话催款您好，张先生。
我是科技公司负责客户关系的张先生。
上次电话中提到的事宜，我想再次提醒您，贵公司未按《产品销售合同》约定支付货款。
请您在接到电话后尽快处理此事，以免影响双方的合作关系。
（2）书面催款尊敬的客户：您好！我代表科技公司就贵公司未按《产品销售合同》约定支付货款一事，再次向您表示诚挚的关切。
根据合同约定，贵公司应在30天内支付100万元货款，然而，至今未见贵公司支付。
请您在接到本函后尽快处理此事，以免影响双方的合作关系。
如有任何疑问，请随时与我联系。
3. 第三次催款（1）电话催款您好，张先生。
我是科技公司负责客户关系的张先生。
我们之前已经就贵公司未按《产品销售合同》约定支付货款一事进行过多次沟通，但至今未见贵公司支付。
直接的催款话术
直接的催款话术
1. 嘿，你啥时候还钱啊？你看我这手头也紧啊，就等着你这笔钱救急呢！例子：我跟他说：“嘿，上次那钱你啥时候还钱啊？我等着用呢！”
2. 亲，那笔钱该还我了吧？你不会忘了吧！例子：我发消息：“亲，那笔钱该还我了吧？”
3. 哎呀，你欠我的钱可得抓紧还啊，我都等好久啦！例子：我当面催他：“哎呀，你欠我的钱可得抓紧还啊！”
4. 你看这都过去多久了，我的钱你咋还不给我呢？例子：我抱怨道：“你看这都过去多久了，我的钱你咋还不给我呢？”
5. 喂，你该还钱了吧，我可记着呢！例子：我打电话说：“喂，你该还钱了吧！”
6. 我的钱啥时候能回到我兜里呀，你倒是给个准信啊！例子：我着急地问：“我的钱啥时候能回到我兜里呀！”
7. 你不会想赖账吧，那笔钱你可得还我啊！例子：我有点生气地说：“你不会想赖账吧！”
8. 咋回事啊，钱咋还不还，你就忍心让我这么等着？例子：我质问他：“咋回事啊，钱咋还不还！”
9. 快还钱吧，不然我这心里老是不踏实啊！例子：我跟他讲：“快
还钱吧，不然我这心里老是不踏实啊！”
10. 你欠我的钱，就像一块石头压在我心里，赶紧还了吧！例子：我形容道：“你欠我的钱，就像一块石头压在我心里。
”
结论：催款要直接明了，但也要注意方式方法，尽量不要伤了和气。
催收员26种实用施压话术(含3篇适用于所有情况的文章)
催收员26种实用施压话术(含3篇适用于所有情况的文章)引言本文档旨在为催收员提供一些实用的施压话术，以帮助他们在催收过程中更有效地与债务人进行沟通。
以下是26种施压话术，其中包括3篇适用于所有情况的文章。
1. 逾期提醒- "您好，我是XX公司的催收员。
根据我们的记录，您的账单已经逾期XX天了，请您尽快还清欠款。
"- "您可能不知道，逾期还款会对您的信用记录产生负面影响。
我们建议您尽快还清欠款，以避免不必要的麻烦。
"- "我们已经多次提醒您还款，但迄今为止还未收到任何回复。
请您认真对待这个问题并采取行动。
"2. 威胁后果- "如果您继续逾期不还款，我们将被迫采取法律措施来追讨欠款。
这将导致您面临更多的费用和麻烦。
"- "请您理解，我们不得不保护我们的权益。
如果您不与我们合作，我们将不得不采取更严厉的措施来追回所欠款项。
"- "请您认真考虑后果。
逾期不还款将对您的信用记录产生持久的负面影响，这可能会影响到您未来的借贷和信用。
3. 提供还款方案- "我们理解您可能有困难，但我们可以提供一个灵活的还款方案，以帮助您渡过难关。
您是否愿意考虑接受这个方案？"- "如果您能按照我们提供的还款方案，每月偿还一定的金额，我们可以暂时停止利息的累积。
这对您来说可能是一个不错的选择。
"- "我们可以协商一个更长期的还款计划，以减轻您的负担。
请您考虑并告诉我们您的决定。
"4. 威胁法律程序- "我们将不得不启动法律程序来追回欠款。
这将导致您面临更多的费用和麻烦，而且可能会影响到您的信用记录。
"- "法律程序将会对您的生活造成不便，并且会让您陷入一系列的法律纠纷。
我们希望能够避免这种情况的发生。
"- "我们是一家有着丰富经验的公司，我们不会轻易放弃追讨欠款的权益。
对拖欠货款施压话术
对拖欠货款施压话术
1、应注意几点，我们在催收时应注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。
2、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。
不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。
3、禁止与客户发生肢体冲突、拘禁客户。
4、李经理吧，您好，我是XX的XX，耽误您几分钟时间，年底前公司准备资金都要回笼，最需要用钱了，您看您一向对我们的工作发展都是很支持的，这次您也得帮忙把那批款一结，好吗？
5、X/先生/女士，你现在已经严重违约，继续拖延到下月还款，逾期滞纳金只会越来越多，对信用也不好，建议你快点处理还款。
6、预约还款时间和实际还款时间一定要落实到具体时间点上。
7、你好，我是XXX的客服人员，请问你是XXX的XXX？关于XXX在XXX 上的借款目前已经逾期×天，并且已经产生滞纳金，为避免产生滞纳金的持续增长和信用记录的恶化，麻烦你尽快通知×××去及时处理掉现金魔方上的借款。
8、小催说：因为你以前的还款记录良好，所以才这样做。
催收员26种施压话术集合5篇
催收员26种施压话术集合5篇催收员用来施压的话术是由于行业要求、角色定位等原因引起的。
然而，需要注意的是，催收员在与债务人交谈时应保持礼貌和尊重，并且遵循行业规范。
以下是一些常见的催收员施压话术，仅供参考。
篇一：1. 请您立即还清您的债务，否则我们将采取法律行动。
2. 我们一直在等待您的还款，这是您的最后机会了。
3. 您的信用将因逾期账款受到严重影响。
4. 如果您不尽快还款，我们将不得不采取更严厉的行动。
5. 我们已经记录下您的逾期情况，这将使您面临不愉快的后果。
6. 对于逾期账款，我们将向您的家庭、朋友和同事发出通知。
7. 请明白，我们不会放任您不还债。
篇二：1. 您的还款已经违反了我们的协议。
2. 您放任逾期未还会导致您面临更大的经济困境。
3. 我们将采取一切必要的措施来追回欠款，包括法律手段。
4. 我们有权对您进行调查，并且可以将您的个人资料报告给信用机构。
5. 希望您明白，我们的目标是追回欠款并保护我们的客户利益。
篇三：1. 我们已经将您的案件转交给专业的律师团队处理。
2. 银行已经采取措施对您进行信用记录的更新。
3. 我们将向您发送法律通知，要求您立即还款。
4. 您的不负责任将导致您的信用状况雪上加霜。
5. 我们会在适当的时候采取行动，以保护我们的权益和利益。
篇四：1. 您的拖欠款项已经超出了合理范围。
2. 您的信用记录已经受到重大影响，请尽快还款解决此问题。
3. 银行将向您发送催款通知，一旦超过规定时间，将采取法律行动。
4. 如果您决定继续逾期不还款，我们将采取更加严厉的措施来收回欠款。
5. 您可以在尽快还清欠款后恢复信用状况。
篇五：1. 债务逾期将导致您额外的利息和费用。
2. 我们将追究您逾期账款的责任。
3. 我们会在短期内采取恢复逾期资金的措施。
4. 请您考虑其后果，并尽快做出还款安排。
5. 您将失去继续购物、贷款的机会，直到还清债务。
尊敬的客户，感谢您对我们公司的合作。
我们希望能在友好和互相尊重的氛围中解决您的逾期账款问题。
债务催收话术
债务催收话术1.请问您是XXX先生/女士吗？2.我是XXX公司的债务催收代表，我打电话给您是关于您的未结债务的事宜。
3.您或许忘记了还款，请问您是否意识到还款的重要性？4.我了解到您有一笔逾期的债务，请问您是否有困难导致无法还款？5.让我们一起找出解决这个逾期债务的最佳方式吧。
6.您是否愿意协商一下还款计划？7.我们可以按月/每两周定期还款，请问您是否同意这个提议？8.如果您还不能立刻全额还款，也可以先还一部分，剩下的再分期支付，您觉得如何？9.如果您能全额还款，我们可以提供一些优惠措施，请问您愿意考虑吗？10.我们可以为您提供延期还款/减免利息的方案，帮助您摆脱困境。
11.您是否可以在今天/本周内还款？12.若您还不能立即还款，请告诉我大致何时能进行还款，我们可以做相应的安排。
13.如果您还在犹豫是否还款，请考虑一下逾期还款会给您带来的不便和信用负面影响。
14.我们可以与您的上级领导/财务部门联系，看是否可以给您提供一些帮助。
15.如果您出于个人原因导致暂时无法还款，我们可以做一些灵活安排。
16.您是否愿意提供一份能够证明您目前经济困难的文件，以便我们能更好地帮助您？17.我们正在考虑向法院申请强制执行程序，但我们更希望能够和您协商解决这个问题。
18.若这笔债务一直得不到解决，可能会对您今后的信用记录产生严重影响。
19.与我们合作，您也可以得到一些还款建议和财务管理技巧。
20.我们建议您尽快解决这个债务，以免欠下更多的利息和罚款。
21.如果您觉得当前还款计划不适合您的情况，请告诉我们您的建议。
22.我们可以为您提供一份详细的还款计划，并确保其合理性。
23.还款的逾期会对您今后的信用评级产生负面影响，请务必加以重视。
24.我们希望您能够理解并合作，共同解决这个债务问题。
25.若您有任何疑问或需要帮助，请随时向我提问。
26.我们可以提供一些还款方式的操作指南，确保您能够顺利进行还款。
27.若您需要更多时间来考虑还款方案，请告诉我们，我们可以给您一定的宽限期。
催收员26种施压话术(通用3篇)
催收员26种施压话术(通用3篇)拨打客户本人电话开场白：客服：您好，请问是先生/女士吗？客户：是的。
客服：您好，这里是XXXX，您的款项没有扣到，已经逾期天，请问是什么情况？拨打客户亲属电话开场白：客服：您好，请问是先生/女士吗？客户亲属：是的。
客服：您好，这里是XXXX，我找（客户姓名），请问他/她在吗？客户亲属如果说不在一起的，就问他/她有没有跟客户联系过客服：请问您最近跟他有联系过吗？客户亲属如果说没有联系过，看客户的逾期恶劣程度，斟酌是否告知亲属贷款事宜。
客服：(客户姓名)在我们这边的贷款已拖欠天，还没有还，他是不是出现了什么问题？麻烦您转告他，给我们复个电话，逃避解决不了问题，有困难可以跟我们说，不要不接听电话，好吗？也可引导亲属帮客户还款客服：他可能最近出现了资金困难，您看您方便帮他还一期的款项吗？钱也不是很多，您看是否愿意帮他一把。
避免我们老是给您电话，打扰到您的生活，是吧？常见逾期问题和应答：问题：客户回答最近都没时间客服：贷款逾期每天都会不断增加银行罚息，而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。
您看是不是想办法抽空去还下款呢？问题：客户回答我出差在外地客服：您什么时候回来？你那可否通过其他途径还款？比如异地转账或是让朋友家人先去代还款。
客服：那您今、明天可以回来么？具体在什么地方方便告诉我吗？我帮您查询附近的银行网点？问题：客户称是帮朋友贷款的客服：这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的，如果没有及时还款，产生的不良影响都只会由您来承担。
方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下，我们也可以帮您一起提醒他。
问题：客户称已经还款客服：非常感谢您对我们工作的配合，可能是银行到账方面出了什么问题。
您先不要着急，我先跟您确认一下您的还款账户？还款金额？什么时间办理的还款？还款方式？问题：客户屡次承诺屡次爽约/失去联系客服：先生/女士在XXXX申请的一笔贷款已经逾期天，希望您能尽快联系并告知其办理还款，可能这类催收电话还会继续影响到您的正常生活，希望您能给予协助，我们将非常感谢您的配合，谢谢！问题：客户恶意拖欠不还款客服：您好，我们产品的特点就是'一次性全额到账，分期还款'，这已经缓解了您每个月的还款压力，签协议时您也已经承诺每月按时还款，这是您的义务，对吗？您不还款属于违约行为，希望您能从您自身利益角度出发，尽快办理还款问题：我没有收到还款短信和电话通知，不知道还款时间。
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电话催款的施压话术
催款，总让人觉得是一件尴尬的事情，但是欠款的人并不认为如此。
所以，催款的人根本不必低声下气去乞讨，掌握好一些注意事项，把握一些小技巧，一样可以智取欠款的哦!
客户永远是上帝，但是不要盲目信任上帝。
你可以礼貌，但不能卑躬屈膝。
所以，打电话催款的时候一定要把握好度，利用一些打电话催款技巧，在保持尊严的前提下，合理收取欠款。
那么，打电话催款技巧有哪些?话术一生小编与您一起分享以下几个实用的打电话催款技巧：
打电话催款技巧一、确认金额
打电话催账之前，首先要核对最新的档案数据，看看对方积欠的账款明细和准确金额。
打电话催款技巧二、选对时间
结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。
绝佳的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情最好的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催
账。
打电话催款技巧三、选对日子
每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。
其次是周四、周二。
最不宜电话催账的日子是周一、周三。
如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是电话催收的“吉日”。
打电话催款技巧四、要找对人
一定要找对人，如果债务人不在，不妨告诉接电话的人你的目的。
不过，要对秘书特别客气。
如果对方是大型企业，就直接找指定付款的联系人或财务人员;如果对方是小型企业，最好和负责人或老板直接联系。
有时，不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)，加快催账进程。
如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗?”当得到对方的认可后，再继续交流，否则，就择期再联系。
打电话催款技巧五、要说对话
为了避免升高债务人的防卫心，“开场白”要很讲究才行。
礼貌
招呼之后，就应开门见山，直接说明来意，先说明应收款的数额，让对方有心理准备，这样，可以表明我们对收账的关注和收回的决心，给债务人一种无形压力。
当然，绝对不要一开始就咄咄逼人，以免破坏了双方的良好关系。
你越是“和蔼可亲”，态度越人性化，收回的可能性就越大。
在交流的过程中，千万不要让债(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由，如果债务人一旦有拖延的念头，你应该要有力地拒绝他，不要让他有可乘之机。
在谈话的过程中，要保持一种冷静的但很坚决的态度，收款的态度要坚决，没有回旋的余地，不能自相矛盾、前后不一致，否则很容易让客户抓到把柄而拒绝或延期付款。
方式要“外柔内刚”，对于客户的暂时付款困难，要积极地提供帮助意见，要从双方长期合作的角度考虑问题，因为谁都有困难的时候，把客户逼急了对谁都没有好处。
生意场上有一句老话：“承诺并不代表付款”，所以，不管对方作出什么承诺，最好能够落实到书面上，并用电话或传真的方式进一步确认。
同时继续追踪，直到对方清账为止。
打电话催款技巧六、讲究设备
在和债务人商谈时，一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)，，所以，最好取消电话“插播”服务，同时，暂停另一部电话的使用。
不妨投资一点钱，购买一套有语音服务系统的电话设备，方便让对方找到你，并随时可以留言。
打电话催款技巧七、沟通良好
沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝，有效沟通的小技巧：
(1)模仿对方说话的方式、速度和音量
(2)碰到乱发脾气的客户，要“冷静”应对，好好安抚对方。
好的eQ加上“专业”态度是成功的关键
(3)对于那些经常“乱骂人”的客户，冷静地告诉对方两个解决方式：一是跟我们的律师谈;二是跟我的老板谈。
(4)保持“理性且友好”的态度，得到的反应总是比运用“非理性且胁迫”的态度要好上百倍。
打电话催款技巧八、学会闭嘴
沉默是最高明的说话术。
顶尖催款高手只在必要的时刻才开口，对方说话时要懂得保持沉默。
西方有句谚语：“你不说话，别人将以为你是哲学家。
”你不说话，对方会觉得你高深莫测，肯定不敢低估你，清偿的意愿就会提升不少。
千万不要多说无益的话，和客户产生不必要的争执，以免赢了面子，失了银子。
打电话催款技巧九、维护关系
为了收回旧欠款，弄得彼此恩断义绝，可谓商场大忌，绝非明智之举。
俗话说“和气生财”，又说“人情留一线，日后好相见”。
如果对方是你公司持续往来的重点客户(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)，，催收时小心应对，务必要适时对你的债务人情真意切地表达尊重、关心，不要单纯为了收回旧欠，而伤了彼此多年的商场情谊，因小失大，很划不来。
如果你同意债务人提出的偿还方案，最好能够落实到书面上;电话过后，用传真的方式做进一步确认。
同时继续追踪他的行动，直到对方完全偿还为止善加维护和客户的商业合作关系，不但可以化解先前的种种不愉快，还为日后的收款工作铺下。