汽车4S店销售顾问等级管理
汽车销售会员制度内容范本
汽车销售会员制度内容范本一、会员等级及权益我们的会员制度共分为五个等级：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员和钻石会员。
每个等级的会员享有不同的权益，等级越高，权益越大。
1. 普通会员：（1）享受一年一度的免费车辆检测服务；（2）购买零部件享受9折优惠；（3）优先享受维修、保养预约服务；（4）每月可领取1张工时抵用券，价值100元；（5）参加定期举办的会员活动。
2. 银卡会员：（1）享受普通会员的所有权益；（2）购买零部件享受8折优惠；（3）每年享受两次免费的车辆美容服务；（4）每月可领取2张工时抵用券，价值200元；（5）参加银卡会员专属的季度活动。
3. 金卡会员：（1）享受银卡会员的所有权益；（2）购买零部件享受7折优惠；（3）每年享受四次免费的车辆保养服务；（4）每月可领取3张工时抵用券，价值300元；（5）参加金卡会员专属的半年活动。
4. 白金会员：（1）享受金卡会员的所有权益；（2）购买零部件享受6折优惠；（3）每年享受免费的车辆深度清洁服务；（4）每月可领取4张工时抵用券，价值400元；（5）参加白金会员专属的年度活动。
5. 钻石会员：（1）享受白金会员的所有权益；（2）购买零部件享受5折优惠；（3）享受终身免费车辆保养服务；（4）每月可领取5张工时抵用券，价值500元；（5）参加钻石会员专属的VIP活动。
二、会员积分政策1. 会员积分可通过消费、参与活动等方式获得；2. 积分可用于兑换零部件、维修服务、车辆保养等；3. 积分有效期为一年，过期将自动作废；4. 积分兑换时，请出示会员卡及有效身份证件。
三、会员升级及降级规则1. 会员升级：（1）普通会员累计消费满5000元，自动升级为银卡会员；（2）银卡会员累计消费满10000元，自动升级为金卡会员；（3）金卡会员累计消费满20000元，自动升级为白金会员；（4）白金会员累计消费满30000元，自动升级为钻石会员。
2. 会员降级：（1）连续一年无消费记录的会员，降级为普通会员；（2）银卡会员累计消费不满5000元，降级为普通会员；（3）金卡会员累计消费不满10000元，降级为银卡会员；（4）白金会员累计消费不满20000元，降级为金卡会员；（5）钻石会员累计消费不满30000元，降级为白金会员。
汽车4S店岗位级别薪资方案总结
汽车4S店岗位级别薪资方案总结汽车4S店的岗位级别薪资方案是一种根据员工职位和能力等级而确定薪资水平的制度。
薪资方案的设计与制定是为了激励和激发员工的工作动力，提高员工的工作效率和绩效，从而实现企业的战略目标。
下面将就汽车4S店的岗位级别薪资方案进行总结。
首先，汽车4S店的薪资方案主要分为基本工资和绩效工资两部分。
基本工资是根据员工的岗位级别和工作职责等进行确定的固定薪资，通常是以月薪的形式发放。
而绩效工资则是根据员工的工作表现和业绩等进行考核，以激励员工积极工作和取得良好的业绩。
其次，汽车4S店的岗位级别分为不同的层级，从低到高一般分为销售顾问、销售经理、销售总监等。
每个层级的薪资水平都有一定的区别，高层级的薪资通常会相对较高，以反映员工的职位责任和能力水平。
再次，汽车4S店的薪资方案还会根据员工的工作年限和工作经验等进行调整。
对于新入职的员工，由于缺乏工作经验，薪资水平可能会相对较低；而对于工作年限较长的员工，则会根据其经验和贡献调整薪资水平。
此外，汽车4S店的薪资方案还有考核和评估机制。
通常会根据员工的工作表现、销售业绩和客户满意度等方面进行评估，并根据评估结果给予相应的绩效工资奖励或调整。
最后，为了更好地激励员工，汽车4S店的薪资方案还会设置一些额外的奖励机制。
例如，根据员工的销售业绩达标情况给予销售提成或奖金；对于表现优秀的员工，则可以提供晋升机会和岗位升级。
总的来说，汽车4S店的岗位级别薪资方案是一个综合考虑员工职位、工作表现和贡献等因素的制度。
通过合理的薪资设计和激励机制，可以有效提高员工的工作动力和积极性，从而推动企业的发展和壮大。
汽车4S店销售管理看板
王英 功勋二级
5
柴进 功勋三级
7
孙二嫂 功勋三级
8 合 计
累计销量 上月留存 订单 H A B 合计
潜 在 客 户
二网名称 本月销售 累计销量
梁山店 4
景阳冈店 4
汴梁店 5
沧州店 6
合
计
第 11 页
年 车型 提车 当前进度 订单 交车
月
日 月度目标 提车 订单 交车
合计 年度提车目标 年度交车目标 年度提车进度 年度交车进度
第 11 页
销售管理看板
专营店名称： 本月台数 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 本月实际 本月目标 销售顾问 职 级
5
C S A
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李逵 销售助理
1
武松 销售顾问
2
燕青 精英一级
3
鲁智深 精英二级
4
林冲 精英三级
4
扈三娘 功勋一级
4
阮小二 功勋二级
库存明细（可销售） 车型 白色 灰色 黑色 红色 金色
公
告
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标一、销售顾问1. 岗位职责：- 负责接待顾客，了解客户需求并提供专业的汽车销售咨询服务；- 主动推荐适合客户的汽车产品，并进行销售谈判和促成交易；- 负责跟进客户订单，确保交车及时，并提供售后服务；- 定期进行市场调研和竞争对手分析，提供销售策略和方案。
2. KPI考核指标：- 销售数量：按月度、季度和年度销售目标进行考核；- 销售额：按月度、季度和年度销售目标进行考核；- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷进行评估；- 销售谈判技巧：通过销售数据和客户评价进行评估；- 售后服务质量：通过客户反馈和售后服务评估进行评估。
二、售后服务顾问1. 岗位职责：- 负责接待顾客，了解客户汽车售后服务需求，并提供专业的售后服务咨询；- 安排客户的汽车维修和保养工作，并确保工作质量和进度；- 跟进客户的售后服务反馈，解决客户投诉和问题；- 维护客户关系，提供持续的售后服务支持。
2. KPI考核指标：- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷进行评估；- 售后服务质量：通过客户反馈和售后服务评估进行评估；- 维修工作量：按月度、季度和年度维修工作量目标进行考核；- 维修工作效率：通过维修工作进度和质量进行评估。
三、财务主管1. 岗位职责：- 负责制定和执行汽车4S店的财务管理策略和制度；- 监督和管理财务团队，确保财务数据的准确性和及时性；- 负责编制财务报表和财务分析，提供决策支持和财务建议；- 跟进和管理店铺的财务预算和成本控制。
2. KPI考核指标：- 财务报表准确性：通过内部审计和财务报表审核进行评估；- 财务数据及时性：通过财务数据报送和分析报告进行评估；- 成本控制效果：通过成本预算和实际成本对比进行评估；- 财务团队管理：通过团队绩效和员工满意度进行评估。
四、市场推广经理1. 岗位职责：- 负责制定和执行汽车4S店的市场推广策略和计划；- 管理市场推广团队，负责品牌宣传、广告投放和市场活动的组织；- 跟进市场竞争对手的动态，进行市场调研和分析；- 协调各部门合作，提供市场销售数据和市场趋势分析。
销售顾问梯队分级的标准
1设定销售冠军奖奖金为500元2.满意度之星奖，（当月满意度分值最高的销售顾问，并且当月没有客户投诉）奖励200元。
3为了促使销售顾问都能完成任务，特设定完成任务奖，奖励200元。
4销售技能奖（当月销售顾问进行技能大比武中，前两名）奖励150元5超额完成任务，每超1台额外奖励50元6如未完成都已80%为基准进行考核任务，实际完成少于80%，每少一台扣除100元，实际完成少于50%每少一台扣除150元，（例；当月任务为10台，基准为8台，实际完成6台，则考核200元，实际完成2台，则考核900元。
5.客户满意度如果达不到70%以上，则每台车按50元扣除。
一级销售顾问标准：（底薪700元）1，能够完成当月的销售任务（销量80%，装潢80%，挂牌50%，保险50%以上）。
由总经理打分确认2，做好客户资料的记录，跟踪等工作，表卡无缺失，无跟踪不及时现象。
由展厅经理打分达到80%以上3，做好销售过程中各流程的执行，符合公司要求，由销售经理打分达到80%以上4，自觉履行公司的各项管理制度，配合执行各种营销计划及各种活动工作安排，由市场部经理考核达到80%以上。
5，根据公司要求，结合自身情况，不断提升自身产品知识和销售技巧，由销售经理考核成绩在80%以上。
6，客户满意度达到80%以上。
由客服经理打分达到80%二级销售顾问标准：（底薪900元）除了一级销售顾问的标准之外，额外的要求：1，连续三个月销售任务（销量100%，装潢100%，挂牌50%，保险50%以上），或连续两个月是销售冠军。
由总经理打分确认2，单车销售的利润能够平均保持在2个点左右。
由销售经理打分。
3，客户满意度分数能够达到90分以上。
由客服经理打分三级销售顾问的标准：（底薪1100元）除了一，二级销售顾问的标准之外，额外的要求：1，连续两个月上班无迟到，下班无早退，能够完全执行公司的各项规章制度，销售过程中无客户档案上传不及时，无信息核对不准确，无客户投诉，无任何罚单出现。
汽贸4s店销售顾问考核管理办法
4S店销售岗位考核管理办法为了提高销售顾问的销售热情，增强销售顾问对企业文化的认同度，保障公司人才储备，明确职业发展规划，制定本办法。
一、销售岗位等级销售岗位设销售助理、销售顾问、高级销售顾问、销售经理（基层管理岗位）、销售总监（中层管理岗位）五级。
二、销售岗位等级晋升流程及考核标准㈠、晋升流程㈡、考核标准1、销售助理经测评合格录用的销售岗位新员工为销售助理岗位，试用期3-6个月。
销售助理岗位安排一名高级销售顾问以上员工为师傅进行工作指导。
销售助理岗位底薪为（按公司规定，目前800元/月）。
销售助理岗位提成按标准的*%发放，其余*%属于带徒费归师傅。
入司满3个月，遵守公司规章制度，月成交率达到*%以上，三个月累计销量*台以上（含），经销售总监、销售经理考核合格，晋升为销售顾问，考核不合格予以辞退、继续试用或调岗。
考核内容：六方面绕车介绍、交易流程与试乘试驾、交车流程。
2、销售顾问销售顾问底薪为（按公司规定，目前1000元/月）。
销售顾问提成按所在4S店规定提成标准执行。
销售顾问每月任务数按所在4S店规定的计划完成任务数执行。
销售顾问岗位工作满6个月，遵守公司规章制度，近三个月成交率达到*%以上，连续三个月销量、精品销售、保险销售各项指标均完成计划任务数，经销售总监、销售经理考核合格，晋升为高级销售顾问，考核不合格不予晋升或调岗。
考核内容：六方面绕车介绍、交易流程与试乘试驾、交车流程、竞争品牌与话术。
销售顾问任职期内连续两个月成交率低于*%或销量、精品销售、保险销售完成任务数的一项指标低于任务数的*%，视为不胜任岗位工作，给予降级、辞退或调岗。
3、高级销售顾问高级销售顾问底薪为（按公司规定，目前1200元/月）。
高级销售顾问提成按所在4S店规定提成标准执行。
高级销售顾问每月任务数按所在4S店规定的计划完成任务数执行。
高级销售顾问岗位工作满6个月，遵守公司规章制度，近三个月成交率达到*%以上，连续三个月销量、精品销售、保险销售、金融贷款销售各项指标均完成计划任务数，经4S店总经理、销售总监、服务总监、行政人事经理考核合格，报汽贸公司运营部、人力资源部审核，晋升为销售经理，考核不合格不予晋升或调岗。
汽车4s店销售顾问的职务说明书
汽车4s店销售顾问的职务说明书汽车4S店销售顾问是汽车销售团队中非常重要的角色，负责与客户进行沟通、了解客户需求，并为客户提供专业的汽车销售咨询服务。
以下是汽车4S店销售顾问的职务说明书，详细介绍了他们的工作职责和要求。
职务名称：汽车4S店销售顾问工作职责：1. 积极主动与客户进行接触，并根据客户需求提供相关的汽车销售咨询服务。
2. 聆听、理解客户的需求，并根据客户的预算、用途等因素，推荐合适的汽车产品。
3. 协助客户选择合适的汽车配置、颜色、定制等，并介绍汽车的特点和优势。
4. 提供汽车价格、优惠政策等方面的相关信息，并协助客户进行购车、金融贷款、保险等手续办理。
5. 定期与潜在客户进行跟进，了解客户需求的变化，并提供相关的商业机会。
6. 配合汽车销售团队开展各类促销活动，提高店铺销售业绩。
7. 维护与客户的良好关系，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度。
工作要求：1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户建立信任和良好的合作关系。
2. 熟悉汽车市场和各类车型的特点，了解汽车销售流程和经验。
3. 具备市场分析和销售预测的能力，能够根据市场需求调整销售策略。
4. 具备较强的团队合作精神，能够与其他职能部门紧密合作，共同完成销售任务。
5. 具备较强的抗压能力，能够在较高的销售目标下保持积极的工作状态。
6. 具备良好的自我管理和时间管理能力，能够高效地处理客户需求和工作任务。
7. 熟练掌握相关的销售技巧和沟通技巧，具备良好的销售能力和服务意识。
以上是汽车4S店销售顾问的职务说明书。
在汽车销售过程中，他们需要通过专业的知识和服务，帮助客户选择合适的汽车产品，并提供全方位的销售咨询和服务。
他们的工作对于汽车销售业绩和客户满意度有着重要的影响，需要具备较强的销售能力、沟通能力和团队合作精神。
4S店服务顾问转正、定级制度
服务顾问转正、定级管理规定1. 试用服务顾问转正标准1.1 试用期为两个月。
1.2 在试用期两个月内通过培训、演练、实操后，具备独立操作能力并通过转正评估考核，即可转正。
1.3 在两个月内未能达到转正标准的试用服务顾问，则需延长试用期或淘汰。
2. 服务顾问定级2.1 考核对象已经转正的服务顾问。
2.2 考核周期2.2.1考核周期为六个月。
2.2.2每年固定两次考核：上半年（1-6月）为一个考核周期；下半年（7-12月）为一个考核周期。
2.2.3 上岗不足六个月的服务顾问也按六个月的标准来考核定级，考核结果达到哪一级定哪一级。
2.3 考核实施2.3.1 考核时间：1月1日至1月10日，考核上年度7-12月业绩。
7月1日至7月10日，考核本年度1- 6月业绩。
2.3.2 考核步骤：相关部门按月收集、汇总、复核考核所需数据，交人力资源部，人力资源部以半年为一个考核周期组织考核，考核结果由前台主管、服务部经理复核确认后，由人力资源部报公司领导审批执行。
2.4考核结果运用2.4.1 上一考核期的考核结果运用于下一考核期。
即：2010.7月-2010.12月，所有服务顾问的级别及薪资标准，按照2010.1月-2010.6月的业绩考核结果执行，达到哪一级标准定哪一级。
2011.1月-2011.6月，所有服务顾问原级别及薪资标准完全活零，新级别及薪资标准按照2010.7月-2010.12月的业绩考核结果执行，达到哪一级标准定哪一级，可以跨级。
2.5 各岗位级别考核标准岗位级别定级标准产值客户满意度5S完成率考勤公司违规处罚高级服务顾问____ A100____ ____ A95%____ ___ >98% ____ ____ 无旷工______ ______ ________ 中级服务顾问_____ >95 _____ ____ A93%____ ___ >96% ____ ____ 无旷工______ _______ 五_______ 初级服务顾问服务顾问助理在试用期两个月内通过培训、演练、实操后，具备独立操作能力并通过转正评估考核，即可转正。
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惩罚：
▪ 季度销售量没有达到公司规定任务数的或者违反公 司规章制度的，底薪不变，提成降一个级别处理
▪ 销售顾问当月所销售车辆若收到客户投诉，则罚款 50元/台
▪ 连续半年销售量没有达到公司规定任务数的或者违 反公司规章制度的，底薪和提成都降一个级别处理， 直至降为销售顾问助理
▪ 销售顾问若有挂单现象，取消当部车辆的提成，并 给予严重警告。
品任务数的提成比率
销售顾问等级管理制度Fra bibliotek销售顾问助理:
底薪：600元/月，试工期1个月，一月内离职者无工资 提成：考试合格上岗后开始进行销售工作，单车仅发
基本提成 的 50%，其余50%分给带他的高级销售顾问 或主任销售顾问提成。 每月任务数：试用期3个月最少6台。 升迁考核：来公司满3个月。遵守公司规章制度，当月 销售量3台以上（含）或者一季度销量9台以上（含）， 经销售总监、销售经理、展厅经理考核，隔月即可晋 升为销售顾问。 考核内容：六方面绕车介绍；交易流程与试乘试驾； 交车流程
5)、精品额外奖励：精品提成率上升2个百分点
6)、考核内容：六方面绕车介绍；交易流程与试乘试驾；交车流程；竞 争品牌与话术；团队建设（员工满意度）；销售知识培训；本组客户满 意度（CSI）。
销售顾问等级管理制度
高级销售顾问：
1)、底薪：900--1000元/月 2)、提成：在基本提成的基础上增加100元/台 3)、升迁考核：遵守公司规章制度，并且完成每月任务数的基础
销售顾问等级管理制度
主任销售顾问：
1)、底薪：800元/月，兼组长。
2)、提成：在基本提成的基础上增加50元/台
3)、每月任务数：个人不规定每月任务数，只考核所带小组的任务数， 按照公司给所带小组制定的当月任务数。
4)、升迁考核：来公司满一年，遵守公司规章制度，带领小组完成每月 任务数的基础上，并且连续两个月所在小组成绩第一名的。经销售总监、 销售经理、展厅经理考核，隔月即可晋升为高级销售顾问
上，当月销售量7台以上（含）或者一季度销量21台以上
（含）经销售总监、销售经理考核。 4)、精品额外奖励：精品提成率上升3个百分点 5)、考核内容：六方面绕车介绍；交易流程与试乘试驾；交车流 程；竞争品牌与话术；团队建设（员工满意度）；销售知识培训； 客户满意度（CSI）；精品销售与保险销售，领导与员工认可度。
销售顾问等级管理制度
目的：
为了提高销售顾问的销售热情 ; 增强销售顾问对公司的忠诚度; 提高销售顾问销售精品的积极性 ; 提高老销售顾问带动新人的积极性。
销售顾问等级管理制度
销售顾问等级分类：
销售顾问助理 销售顾问 主任销售顾问 高级销售顾问
销售顾问等级管理制度
名词解释：
基本提成：公司统一规定的销售人员单车提成 精品提成率：公司规定的销售人员完成每月精
▪ 严重违反公司规章管理制度的，按照公司规章管理 制度规定处理。
其它奖励机制仍然按公司营销政策执行。
销售顾问等级管理制度
销售顾问等级管理制度
销售顾问：
底薪：700元/月 提成：按月度计划规定单车提成。 升迁考核：遵守公司规章制度，6个月后，并且完成每
月任务数的基础上，当月销售量5台以上（含）或者一 季度销量15台以上（含） 经销售总监、销售经理、展 厅经理考核，隔月即可晋升为主任销售顾问； 精品额外奖励：精品提成率上升1个百分点 考核内容：六方面绕车介绍；交易流程与试乘试驾； 交车流程；竞争品牌与话术。