李彬传播学引论复习笔记——效果分析下态度改变
李彬《传播学引论》笔记、考研真题和典型题详解(符号互动)【圣才出品】
第四章符号互动4.1复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、编码与译码1954年，施拉姆提出的传播模式：信源→编码→信号→译码→目的地。
图4－1编码：把信息转换成可供传播的符号或代码；译码：从传播符号中提取信息。
图4－2（1）人际传播表现为人与人之间周而复始、循环往复的编码与译码。
（2）编码与译码是一种主观活动。
编码作用于传播者的大脑，译码作用于受传者的大脑。
（3）在编码与译码过程中由于主观因素的干扰可能发生信息的失真与变形。
二、左右认知的主观机制一般而言，认知行为分为两种，一种叫感知，一种叫理解。
即感性认识和理性认识。
1．影响感知的因素完形心理学认为，人们在感知事物时总会受到“结构因素”（structural factors）的支配。
结构因素是一种本能的心理反应，一种先验的感知框架。
它先天性地存在于人的意识领域，并不因种族、民族、性别、年龄以及政治信仰、伦理观念、生活经验的不同而受影响。
结构因素对感知活动影响的表现。
（1）类似与相近（resemblance and proximity）类似与相近是说，人们在感知事物时往往趋向于把相似的东西视为一类，归并在一起。
（2）完形趋向（good form）完形趋向是指人们对事物的感知总是趋向于整齐、规范、统一、完好。
而力求避免残缺、凌乱、混杂、破损。
（3）残缺闭合（closure）残缺闭合与完形趋向有共同或相通之处。
二者的实质都是力求完好，只不过完形趋向是在已经完好的认知图景中排斥不完好的成分，而残缺闭合则是把接近完好的认知图景完善起来，将其中缺残部分修补闭合。
（4）共同命运（common fate）共同命运是指人们倾向于把类似的东西当成一个共同体来感知。
2．制约理解的因素理解不是机械的、刻板的反映，它是一种积极的、带有创造性的活动。
任何理解过程都不可避免地深入主观因素，带上感情色彩，加进想象成分。
（1）心理预设人们在理解活动开始之前，都带有某种根据生活经验而形成的心理期待，都已不知不觉地预先设定了理解对象的应有面貌。
传播学引论复习提纲-李彬
传播学引论复习提纲-李彬本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March传播学复习提纲一、人类传播的历史与发展（四个时代）填空、简答、连线1、口语传播时代口语是人类传播所用的第一个媒介，口语传播时代也就成为人类传播历史上的第一个发展阶段。
优点：人类传播活动中，最便利、最通用的媒介自然是语言即口语了。
其他任何媒介都无不以口语为基础，都是口语媒介的变形与延伸。
缺点：口语只能依靠人体自身的发声功能，于是人类的传播活动便在空间距离上受到限制；而由于口语随说随逝，除了依靠人们的记忆就再也无迹可求，于是人类的传播活动又在时间距离上受到限制。
2、文字传播时代文字是人类传播史上的第二座里程碑，它标志着人类传播活动进入了第二个阶段，这个阶段从文字的发明延续到印刷的兴起。
语言是人类的证明，文字是文明的标志。
3、印刷传播时代印刷传播时代，是人类传播活动的第三个发展阶段。
这个阶段始于印刷媒介的形成，而延续到广播的出现。
4、电子传播时代电子传播时代是在既有的口语媒介、文字媒介和印刷媒介上面又叠加的，复线发展过程。
电子媒介有广狭两义。
广义是指一切依靠电流传播信息的媒介，既包括个人性的媒介如电话、电报、手机。
又包括公共性的媒介如广播、电视、网络。
狭义则专指公共性的媒介，传播学里通常用的是狭义。
二、传播、传播学、信息的定义社会传播：既指个人与个人之间的信息交流和精神交往活动，又指信息在一定社会系统内的运行。
传播学：研究传播活动和探析传播规律的一门学问。
信息：信息是人类认识客观世界的深化和发展；信息分为物理信息、生物信息和社会信息；信息的本质，就是可以减少或消除“不确定性”的内容。
信息是构成世界的三大要素之一，旨在显示事物的存在状态与变化趋势；就人类传播而言，信息是消除事物中或事物间任何不确定因素的东西。
传播：是社会信息的流动以及社会信息系统的运行，即是一种社会化的行为，又是一种人际间的关系。
李彬《传播学引论》笔记
李彬《传播学引论》导言人类传播历史的发展依据媒介的发生发展与变化变革，把人类传播活动划分为四个历史阶段：口语传播时代：从人类摆脱“与狼共舞”的状态而组成社会开始，一直到文字的出现，即从人类开口说话到用手写字这一漫长时期。
口语是人类传播所用的第一个媒介，不仅是最初始的媒介、最重要的媒介，而且是最基本的媒介。
语言的出现与社会的形成是同步发生的。
语言或口语的局限性：人类传播活动在空间距离和时间距离上受到限制。
文字传播时代：从文字的发明延续到印刷的兴起。
从传播角度看文字媒介的显著功能是使信息在空间上传之广远和在时间上传之久远，从而弥补了口语媒介的两大缺陷。
文字起源于绘画，逐渐从具象的图画演变为抽象的符号，成为一种负载信息的传播媒介——文字。
文字传播时代形成垄断文字媒介的传播阶层，这种话语垄断与当时普遍存在的“专制”政体相互吻合。
印刷传播时代：始于印刷媒介的形成，延续到广播的出现。
印刷媒介这个概念包含两层意思：印刷术（技术层面）和印刷品（社会层面）。
印刷术与印刷品两者开始完全契合是在西方文艺复兴时期之后，所以作为开户印刷传播时代的印刷媒介到了近代才真正登上人类传播的历史舞台。
15世纪40年代，德国美因兹的工匠约翰·古登堡发明金属活字印刷术，象征着人类进入印刷传播时代（现代传播的源头）。
印刷术的发明直接意义在于使文字信息批量复制成为可能。
一方面，印刷媒介对现代文明发生了首屈一指的催发作用，另一方面，现代文明又为印刷媒介提供了广阔的用武之地。
在印刷传播时代，人类传播活动的一项显著进展就是新闻事业的兴起。
近代新闻事业发端于15世纪中叶金属活字印刷术的发明。
17世纪初德国和尼德兰的每周定期报刊的出现标志着近代报纸（报业），即近代新闻事业的诞生。
新闻事业从17、18世纪，特别是资产阶级革命中开始发育成长。
19世纪后，新闻事业开始进入突飞猛进的发展时期，其显著标志就是大众化报纸的出现和通讯社的诞生。
19世纪后，出现了以赢利为目的、以普通读者为对象，以各种新闻为核心的现代大众报业，其代表为美国19世纪30年代的三大廉价报纸——《纽约太阳报》《纽约先驱报》和《纽约论坛报》。
李彬《传播学引论》·复习笔记——八效果分析上劝服艺术
传播学引论第八章效果分析（上）：劝服艺术在传播学的所有研究，以研究如何取得最佳效果为核心的效果分析一向最受重视，可以说是传播学作为一门学科赖以安神立命的根基。
效果分析在传播学的学术体系中至少在经验学派的研究框架中海处在百川归海、众星拱月似的地位上，其他方面的研究最终都归结到效果问题上，如果不是为了取得某种效果，那么传播活动就是去意义，如果不探讨效果问题，那么传播研究便成为无的放矢。
效果分析中最令人感兴趣，也最具实际应用价值的就属劝服艺术，因为它直接涉及什么样的传播方式最有效。
第一节霍夫兰与耶鲁研究传播学的早期阶段，耶鲁学派最有实力，简直就是传播学的正宗所在，在耶鲁研究更是代表着传播研究的主流与方向。
耶鲁研究的三个特点：主要致力于理论性探讨与基础研究；从心理学及相关学科引申出理论上的创建；强调通过控制性实验来测试一些命题霍夫兰的代表作《传播与劝服》：围绕态度问题的耶鲁从书中最重要的一部论著。
态度是指个人或团体对某人某物、某一事情或某种观念的心理倾向。
态度的三个组成部分：认知、情感和行为。
情感成分包括一个人对某些人或物的评价、爱好和情绪反应；认识成分被概括为一个人对某人某物的信念或真实知识；行为成分包括人指向物或人的外显行为。
态度中的认知成分是这种态度的基础，没有对某事物的认识，就不会形成对此事物的态度；态度中的认知成分不一定都是科学的、实事求是的东西，在许多态度中认知往往表现为偏见或成见。
在态度中起关键性、支配性作用的还要数情感成分。
先有态度后找根据，许多态度都是感情用事的产物。
决定一种态度即心理倾向的关键因素在情感而不再理智。
态度中的行为成分，则是情动于中而发于外的自然结果。
不过有时候态度和行为并不完全一致。
第二节从传播来源看劝服传播来源的三种变量：可信度、知名度和动机。
一、传播来源的可信度霍夫兰研究启发：为了进行有效的劝服，为了提高传播的效果，需要重视传播来源的可信度，尽量挑选可信度高的传播者；更重要的是，取得最佳效果的关键还在于传播的内容本身，睡眠者效应会使人们忘却传播的来源，而最终只对感受到的信息内容保有印象。
《传播学引论》读书笔记
《传播学引论》读书笔记在看了李彬老师的《传播学引论》之后,发现传播学是一门研究人类一切传播行为和传播过程发生、发展的规律以及传播与人和社会的关系的学问,是研究社会信息系统及其运行规律的科学。
作为南广学生的我们,尤其是电编学生。
很少去读一些跟自己学科相关的研究性书目,我们所提倡的是多实践,实践得真知。
但在实践过程中会出现很多瓶颈处有很多难过弄坎儿,拍不出什么好片子。
但通过读此书后,觉得学校应该加上一些所学专业必要的研究性课程。
在前辈研究成果指引下,想必在实践起来会更好。
《传播学引论》是一部信息密度很大的著作,其中不乏独创性见解,行文中又往往妙语连珠。
本书思路开放而又严谨,思维敏捷热又准确,表达流畅而又简洁,看这本书就像看美国大片和故事会,看得时候引人入胜欲罢不能看完了越想越觉得不对劲好吃的东西不一定有营养地说易读性是本书最大的特点就像电视打给我们的娱乐性和侵入性的文本体验一样。
传播学是一门对人类传播现象及其规律进行综合性于深层化研究的新兴的交叉学科。
从本质上来说,传播基本上分为人际传播与大众传播,人际传播是人类传播活动中最古老也是最为基本的形式,属于点对点的传播。
而大众传播是点对面的传播,且在传播过程中多了“大众媒介”这么一个概念。
在真正接触传播学之前,在我的认知当中,大众媒介指的仅仅是报纸、广播、杂志这么几种基本的大众传媒。
但是现在我发现,在我们的生活周围,大众媒介比比皆是,比如掌媒、地铁报、校园广播等,无不例外地给我们的日常生活带来了极大的便利。
传播学当中的“三论”——信息论、控制论、系统论对传播学的影响尤为显著。
本书导言以人类传播历史的发展为开始依据媒介的发生发展与变化变革,把人类传播活动划分为四个历史阶段:口语传播时代,文字传播时代,印刷传播时代,电子传播时代。
而以参与传播活动的人数来划分,人类传播行为的主要类型:“自身传播”“人际传播”“组织传播”和“大众传播”。
在传播与传播学文段中李斌老师介绍了四位先驱,1.政治学家拉斯韦尔。
李彬《传播学引论》·复习笔记——第九章 效果分析(下)：态度改变
传播学引论（增补版）第九章效果分析（下）：态度改变传播研究，尤其是传播学派的研究曾长期依附于社会心理学。
传播学中许多有关效果问题的理论，都是直接或间接地从社会心理学中借鉴来的。
社会心理学对传播学的两方面影响：一是学习论，一是一致论。
它们都指向一个问题，即态度与态度改变。
态度改变又正是传播学效果分析所感兴趣的，因为传播效果最终都显示为受众态度的变化。
学习论的研究以霍夫兰及其耶鲁学派为代表：要想使人形成或改变某种态度，只需提供相应的认识材料就行，态度形成或改变的过程是个学习的过程。
一致论把态度问题放在认知一致的基础上进行探讨。
态度一致是说人们在言谈举止各个方面都力求和谐一致，否则就会造成心理紧张而感到十分别扭。
态度的变化要适应一种整体性的认知结构，而一致论所关心的正是这种认知结构如何达到一致的问题。
就传者与受众而言，学习论更关注传者一方，只要传者能提供相应的知识，使受众认识到事物的面貌，那么态度的变化就会随之发生；一致论则更看重受众一方，因为态度的变化并不取决于所感受的信息，左右态度及态度改变的关键在于保持认知的一致与和谐。
从大众传播与人际传播上看，学习论更倾向于大众传播，一致论更侧重于人际传播。
第一节平衡论与和谐论一、海德的平衡论当涉及第三者时，两个人之间关系可能呈现出的状态，以及可能发生的变化。
海德平衡论：P、O、X三者的关系如果都是肯定的，或者两种否定一种肯定，则为平衡状态。
如果三者的关系都是否定的，或者两种肯定一种否定，则为不平衡状态。
不平衡状态会使人感到心理紧张，由此而产生力求恢复平衡状态的倾向，这样一来便会导致态度发生变化。
海德的平衡论暗示一种态度改变方面的新思路：不平衡状态向平衡状态转化时，总伴有某一方的态度变化；而平衡状态由于稳定不变则能拒绝任何形式的态度变化。
美国社会心理学家查荣克：某些不平衡状态也有可能维持稳定，而不一定非产生趋向平衡的压力。
海德平衡论的四点优越性：它在概念上易于掌握；它以简洁明了的方式显示出态度的变化；它把注意力集中在人际关系上；它证明不一致性可用不同方式来解决。
《传播学引论》·复习笔记——第九章-效果分析(下)：态度改变
传播学引论（增补版）第九章效果分析（下）：态度改变传播研究，尤其是传播学派的研究曾长期依附于社会心理学。
传播学中许多有关效果问题的理论，都是直接或间接地从社会心理学中借鉴来的。
社会心理学对传播学的两方面影响：一是学习论，一是一致论。
它们都指向一个问题，即态度与态度改变。
态度改变又正是传播学效果分析所感兴趣的，因为传播效果最终都显示为受众态度的变化。
学习论的研究以霍夫兰及其耶鲁学派为代表：要想使人形成或改变某种态度，只需提供相应的认识材料就行，态度形成或改变的过程是个学习的过程。
一致论把态度问题放在认知一致的基础上进行探讨。
态度一致是说人们在言谈举止各个方面都力求和谐一致，否则就会造成心理紧张而感到十分别扭。
态度的变化要适应一种整体性的认知结构，而一致论所关心的正是这种认知结构如何达到一致的问题。
就传者与受众而言，学习论更关注传者一方，只要传者能提供相应的知识，使受众认识到事物的面貌，那么态度的变化就会随之发生；一致论则更看重受众一方，因为态度的变化并不取决于所感受的信息，左右态度及态度改变的关键在于保持认知的一致与和谐。
从大众传播与人际传播上看，学习论更倾向于大众传播，一致论更侧重于人际传播。
第一节平衡论与和谐论一、海德的平衡论当涉及第三者时，两个人之间关系可能呈现出的状态，以及可能发生的变化。
海德平衡论：P、O、X三者的关系如果都是肯定的，或者两种否定一种肯定，则为平衡状态。
如果三者的关系都是否定的，或者两种肯定一种否定，则为不平衡状态。
不平衡状态会使人感到心理紧张，由此而产生力求恢复平衡状态的倾向，这样一来便会导致态度发生变化。
海德的平衡论暗示一种态度改变方面的新思路：不平衡状态向平衡状态转化时，总伴有某一方的态度变化；而平衡状态由于稳定不变则能拒绝任何形式的态度变化。
美国社会心理学家查荣克：某些不平衡状态也有可能维持稳定，而不一定非产生趋向平衡的压力。
海德平衡论的四点优越性：它在概念上易于掌握；它以简洁明了的方式显示出态度的变化；它把注意力集中在人际关系上；它证明不一致性可用不同方式来解决。
胡正荣版《传播学总论》传播学概论笔记 第一章
二战：
美国陆军部新闻与教育署
卡尔·霍夫兰
研究影响士兵对战争的认识，鼓舞参战士气
两次世界大战中的传播活动与实践直接催化了传播学的形成。
和平时期：政治选举
广告、公关、新闻、演讲
利用媒介塑造形象，宣传政治主张，争取选票
拉扎斯菲尔德：《人民的选择》1940年，
美国总统选举伊里调查
（1901-1976）
美籍奥地利社会学家
应用社会学领域影响深远
1925年（24岁）获得维也纳大学博士学位
美国芝加哥大学、哥伦比亚大学、耶什瓦大学获得人文学和法学博士学位
1935年赴美，普林斯顿大学广播研究中心
1940年，哥伦比亚大学应用社会学研究中心
开展关于失业、大众传播、竞选与政治活动、教育与心理、社会研究方法与程序、市场研究等的应用研究
1945年，联合国教科文组织（UNESCO）发布的宪章第1条，在国际范围内首次使用“大众传播”概念；
1946年，拉斯韦尔等人编著、出版了《宣传·传播·舆论》一书，首次明确使用了“大众传播学”的概念；1948年，拉斯韦尔发表了传播学的经典性论文《传播在社会中的结构与功能》，首次完整地提出传播的“五W模式”，确定了传播学的基本研究范围；
资本主义自由竞争→垄断：生产活动与范围延伸
跨国企业：对信息需要增加
大众报业、电影、广播、电视：传播业成为独立产业
两次科技革命——两次思想革命：人类认识能力大幅度提高
传播学产生于美国的背景：
（一）政治背景
重视利用传播媒介宣传政治主张、树立形象、争取支持
尤其战争时期
一战：美国公共信息委员会；协约国联合宣传委员会——宣传战争的广告、新闻电影等
1982年，施拉姆访华
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传播学引论（增补版）第九章效果分析（下）：态度改变传播研究，尤其是传播学派的研究曾长期依附于社会心理学。
传播学中许多有关效果问题的理论，都是直接或间接地从社会心理学中借鉴来的。
社会心理学对传播学的两方面影响：一是学习论，一是一致论。
它们都指向一个问题，即态度与态度改变。
态度改变又正是传播学效果分析所感兴趣的，因为传播效果最终都显示为受众态度的变化。
学习论的研究以霍夫兰及其耶鲁学派为代表：要想使人形成或改变某种态度，只需提供相应的认识材料就行，态度形成或改变的过程是个学习的过程。
一致论把态度问题放在认知一致的基础上进行探讨。
态度一致是说人们在言谈举止各个方面都力求和谐一致，否则就会造成心理紧张而感到十分别扭。
态度的变化要适应一种整体性的认知结构，而一致论所关心的正是这种认知结构如何达到一致的问题。
就传者与受众而言，学习论更关注传者一方，只要传者能提供相应的知识，使受众认识到事物的面貌，那么态度的变化就会随之发生；一致论则更看重受众一方，因为态度的变化并不取决于所感受的信息，左右态度及态度改变的关键在于保持认知的一致与和谐。
从大众传播与人际传播上看，学习论更倾向于大众传播，一致论更侧重于人际传播。
第一节平衡论与和谐论一、海德的平衡论当涉及第三者时，两个人之间关系可能呈现出的状态，以及可能发生的变化。
海德平衡论：P、O、X三者的关系如果都是肯定的，或者两种否定一种肯定，则为平衡状态。
如果三者的关系都是否定的，或者两种肯定一种否定，则为不平衡状态。
不平衡状态会使人感到心理紧张，由此而产生力求恢复平衡状态的倾向，这样一来便会导致态度发生变化。
海德的平衡论暗示一种态度改变方面的新思路：不平衡状态向平衡状态转化时，总伴有某一方的态度变化；而平衡状态由于稳定不变则能拒绝任何形式的态度变化。
美国社会心理学家查荣克：某些不平衡状态也有可能维持稳定，而不一定非产生趋向平衡的压力。
海德平衡论的四点优越性：它在概念上易于掌握；它以简洁明了的方式显示出态度的变化；它把注意力集中在人际关系上；它证明不一致性可用不同方式来解决。
二、奥斯古德和塔南鲍姆的和谐论和谐论是从平衡论中发展出来的。
平衡论所概括的是普遍现象，和谐论所关心的只是其中一种特殊情形。
平衡论讲的是人际网络中两方与第三者的关系，和谐论讲的则是受众与信源双方同事件的关系。
和谐论也分为和谐与不和谐，也各有四种情况。
我们所喜欢的信息源应该总是提倡我们所喜欢的主张并谴责我们所反对的主张。
假如受众所喜欢的信源对某事的态度同受众相抵触，那么就会出现不和谐。
“语义差异量表”：一种用于对态度进行定量化测定的表。
是五种测量态度的主要量表之一，最大优点是构造比较容易。
它由一系列正反相对的修饰语组成，在这两个极端的修饰语之间，再划分出7个依次递增的层次，1到3属于否定范围，5到7属于肯定范围，而4则属于中性区域。
肯定中性否定好 7 6 5 4 3 2 1 坏第二节均衡论与ABX模式一、妞科姆的ABX模式妞科姆提出的均衡论同海德的平衡论有十分相近的血亲关系，妞科姆的理论更强调传播的作用，并且更富有创见。
妞科姆“趋向均衡的努力”：双方在对第三者的态度上需保持一致。
均衡论不是关于态度改变的理论，二是探讨人际关系的理论。
妞科姆把传播视为一种维护人际关系的互动过程，传播活动可能会扩大相互一致的范围。
“传播的基本功能是使两个或更多的个体之间对外部环境的物体同时保持意向。
”XA BABX模式：两个个体A与B和他们所共同关注的事物X，A与B的关系同他们对X的态度密切相关，三者形成牵一发而动全身的结构，而传播活动是这个结构的稳定与变化的关键。
ABX模式的基本设想在于人际之间要求态度与关系一致的压力将会刺激传播，在ABX三者关系处于不均衡的条件下，传播交流活动将会“更加频繁”。
人们总是注意与其现存立场相一致的信息源，并寻求能支持和证实他们实际行为的信息。
妞科姆的理论所关注的与其说是态度的改变不如说是态度的维护。
ABX模式十分有名，但价值也许更主要的还是体现在它所启发的韦斯特利—麦克莱恩的ABX模式上。
妞科姆的ABX模式着眼于人际传播，那么韦斯特利—麦克莱恩的ABX模式则适用于大众传播。
二、韦斯特利—麦克莱恩的ABX模式脱胎于妞科姆的ABX模式，不过对它做了较大的扩充、发展与修正。
他们的本意并不在于提供一个更为完善的模式，他们是想通过一个“简单点、概括的又比较实用的模式”而对凌乱庞杂的传播研究进行一番系统的整合。
A代表传播者，B是接受者，X系列则代表众多的事件、观念、人物等。
A 从大量的存在物中选出X，再把它传递给B，而B通过反馈环节FBA对此作出反应。
接受者B还可以不经过传播者A而直接了解某件事、某个人或某种观念。
X系列是实际存在或发生的事情，A是感知这些事情的信息来源，C是媒介组织，B是受众。
A被描绘成“鼓吹者”，怀有各自的意图，希望通过传播改变受众B对X的态度。
传播媒介C则是无意图的传播者，它的任务仅仅是选择并传递受众所需要的信息，充当B的“代理人”。
C不仅从众多的信息来源A那里获取并选择信息，而且还直接从现实环境中捕捉受众B所需要的内容；C作为一道把关环节对所接受到的信息自然免不了要进行一定的过滤与加工。
C在韦斯特利—麦克莱恩的模式中处于核心地位，表明由于媒介而使是人们的感知视野大为拓展。
韦斯特利—麦克莱恩模式是迄今为止一个较为完善的大众传播模式。
D麦奎尔认为，这个模式对于把注意力引向大众传播过程中的一系列重要方面很有意义。
韦斯特利—麦克莱恩模式源出于妞科姆的ABX模式，但它同一致论的探讨并无太大牵连，这个模式在理论与实践两方面均有很大价值。
纽科姆均衡论、海德平衡论以及奥斯古德—塔南鲍姆和谐论都告诉人们的原则：传播效果往往取决于传播内容对受传者固有信仰、观点、态度的威胁或强化程度。
第三节认知不协调论一致论的研究中认知不协调论也许是最新颖独特，也最令人感兴趣的学说。
它由费斯廷格提出，在态度以及态度转变问题上展示了研究思路。
一、认知与认知不协调认知就是人们对一切事物的理解与反应。
认知不协调是指一个人同时持有两个不一致、不协调、互相矛盾的认知。
费斯廷格认为，认知出现不协调就会在心理上造成紧张与冲突，从而促使人们设法消除或减轻不协调而重建协调。
费斯廷格的认知不协调论将态度改变问题同认知的协调是否联系在一起，从而为效果分析提供了信的坐标。
二、重建协调与态度改变使认知从不协调变为协调的办法无非是两种，一是自我辩解，一是转变态度。
当面临不协调是，人们总是先为某种认知辩解，如果实在无法辩解，就只好改变某种认知，反正不能总是处于认知不协调而造成的心理紧张中。
1、自我辩解自我辩解就是按照自己的愿望把不协调的认知尽量解释的似乎协调一致而不矛盾。
E·阿伦森：如果人们赞成一种态度，而宣传者提供的信息有引起不协调，通常减少不协调的最好办法就是拒绝和歪曲那些证据。
一个人赞成一种态度越深他拒绝引起不是协调的证据的倾向性越大。
先要通过传播改变人们的某种态度又是会遇到很大的困难与阻力，而传播者要想获得预期的传播效果就不能不考虑受众的自我辩解心理，不能不考虑认知不协调所带来的问题。
2、态度改变费斯廷格设定，认知越不协调，消除它的内驱力就越强，因而态度改变的可能及幅度也就越大。
报偿与态度改变，态度的改变究竟是在高报酬的情况下容易发生、还是在低报酬的条件下更加常见。
报偿与态度变化成反比关系。
报偿越高，态度改变越小；报偿越低，态度改变越大。
一致论归根结底是关于认知结构一致性的理论，它预示着保持一致、恢复一致的心理趋向对传播效果的制约作用，传播的效果常常是取决于传播在多大程度上威胁到每个人极力要保持的信仰和态度的一致。
一致论所讲的一致性并不具有普遍的、绝对的意义，事实上现实中有许许多多不一致、不协调、自相矛盾的地方，而它们并不都需要非趋向一致不可。
第四节群体压力与从众从众，为态度改变问题提供了颇有价值的新答案，又同认知的一致性密切相关。
一、从众现象从总，就是随大流或遵从群体的一致，屈从群体的压力。
由群体的真实或臆想的压力所引起的个体态度的变化。
从众可以说是人的一种天性。
人必须生活在一定的社会环境中，那他就不能不遵从群体的规范，不能不受群体压力的制约，久而久之便自然形成心理上的从众倾向。
与人的从众性相对立的另一面，是人的自主性、独立性。
人既得遵从群体的压力，更得屈从个体的冲动。
学习论和一致论主要都着眼于人的自主性、独立性的一面，而忽略或无视人的从众性一面。
从众的本质在于个体对群体压力的遵从或屈从。
人的社会性固然决定了人的从众性。
直接的原因表现在两个方面：一是担心遭到来自群体的惩罚（排除异己式的冷落、拒斥、厌弃），二是想得到正确的行事指导（人们更倾向于相信多数人的意见，认为多数人正确的可能性更大）。
二、阿西的从众研究3个人的多数就足以使人的从众性达到极点。
造成实验对象判断失误的原因来自群体的压力，这种压力一旦小时，实验对象的从众心理便大为减弱。
人们宁愿追随群体的意见而不大相信自己的判断，即便这种判断正确无疑而群体的意见荒谬透顶。
三、从众与态度改变遵从群体的压力归根姐弟也是为着认知的一致性。
从众实际上也无非是为着避免由于个体同群体的认知发生矛盾冲突而导致的心理紧张。
当个体为求得认知的一致而遵从群体的意愿时，他的态度就会随之发生变化，这同一致论所说的认知失谐而出现的态度变化相同。
伊丽莎白·内尔—纽曼的“沉默的螺旋模式”：说明舆论是如何形成的。
在大众传播时代舆论的形成受到三股力量的作用，即大众媒介、人际交往和从众意识。
当一种观点得到大众媒介持续不断地宣扬，从而成为所谓支配性意见时，持有相反观点即所谓异常意见者便逐渐陷入沉默，而放弃己见去追随公众看法者会不断扩展。
越转越大的螺旋显示的正是受到群体的压力而改变态度的人越来越多。
由于群体压力对个体态度的形成与转变具有如此大的影响力，因而大众传播者都自觉不自觉地借助受众的从众心理，通过置受众于群体压力场的手段来促成某种态度的变化。