电信运营-计费管理系统
中国电信在线计费系统(OCS)方案介绍
业务丰富
统一客户视图 资费灵活性 业务捆绑和套餐 市场推广方式
不能共享 低 低 中 不支持 不支持 高 高 高 较高 较高 中
31
共享 高 高 少 要登记客户资料 不支持 没有实时计费 不支持 低 高 低 低 中 高
共享 高 高 多 支持 有 高 中 成熟的商用案例不多 中 各设备只关注其核心功能 高 中 低
无 根据用户的信用级别，可以把信用低的用户 欠费 放在OCS方案中管理；对于信用高的放在Hot 成本 billing中管理。 高 高 低 有如下潜在ARPU值损失和用户流失 有如下潜在ARPU值损失和用 本方案的风险主要在于设备成熟度方面，通 成本： 户流失成本： 过测试和网上应用可以消除。 １）没有统一的用户管理，市场推 1）需要记录比较完整的用 １）用户可以在系统间自由切换 广支持能力差。 户资料，拓展渠道受限。 ２）可以实现多业务捆绑和交叉优惠 2）存在时延和不能提供AoC 3）用户体验好，支持灵活的市场推广 机会 2）不能实现多种业务捆绑。 成本 3）不能实现同离线系统的融合计 ，用户使用体验存在缺陷。 费。 3）高附加值业务开展门槛 4）计费策略不灵活 高（如国际长途，小额支付 5）升级改造时间长，失去最佳市 ）。 场推广时间 6）付费属性不能自由切换 低 中 低 集成 包括同客服系统，帐务系统等支撑 包括同客服系统，帐务系统 包括同客服系统，帐务系统等支撑系统的集 33 成本 中国电信股份有限公司上海研究院 系统的集成费用 等支撑系统的集成费用 成费用
64%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ48%
36%
29%
40% 30% 20% 10% 0%
2001
2002 签约用户
2003 预付费用户
2004
中移动2004年 新增用户中95% 根据中国移动2004年统计,签约用户ARPU值为预付费用户 根据中国联通2003年统计,签约用户ARPU值
电信综合业务管理系统介绍
电信综合业务管理系统介绍电信综合业务管理系统是指一种集成了电信运营商日常经营管理所需的各种业务功能的信息系统。
该系统的主要目标是提高电信运营商的管理效率和服务质量，以应对日益激烈的市场竞争和日益增长的客户需求。
本文将对电信综合业务管理系统的功能、特点和应用进行详细介绍。
一、系统功能1. 客户管理功能：包括客户信息录入、客户账户管理、客户投诉处理等功能，以便电信运营商能够更好地了解客户需求和提供个性化的服务。
2. 计费管理功能：自动记录客户通信消费的信息，并生成相关账单。
同时，可以进行费用核对和费用清单导出等功能。
3. 业务管理功能：涵盖包括业务开通、维护、变更、关闭等全生命周期管理。
包括语音、数据、增值业务等各类业务管理。
4. 在线支付功能：提供在线支付的接口，使得客户可以方便地进行充值、账单支付等操作。
5. 网络监控功能：通过对网络设备的监控，实时掌握网络的运行状态，及时发现和解决网络故障，保证网络的稳定运行。
6. 服务质量管理功能：对网络中的各项服务进行实时监控和分析，以及对客户的服务质量进行评估和管理。
二、系统特点1. 高效性：电信综合业务管理系统采用先进的技术手段和优化的业务流程，能够高效地完成各项任务，提高管理效率。
2. 一体化：系统集成了客户管理、计费管理、业务管理等多个模块，能够满足运营商日常管理的各项需求，避免了多个系统之间的数据不一致性和冗余。
3. 可拓展性：系统具有良好的可拓展性，可以根据实际业务需求进行定制开发和功能扩展。
4. 可靠性：系统采用了多重备份和灾备技术，能够在系统出现故障时进行快速恢复，保证系统的稳定运行。
5. 安全性：系统采用了多重身份验证、数据加密等安全技术，确保客户信息的安全和隐私。
6. 数据分析功能：通过对客户数据、业务数据的整合与分析，系统能够提供详尽的数据报表和分析结果，为运营商提供决策支持。
三、系统应用电信综合业务管理系统广泛应用于电信运营商的各个层面，包括运营商总部、分公司、客户服务中心、网络运维中心等部门。
电信业务综合管理系统
易讯正通电信业务综合管理系统Ｖ2.0操作说明书1 电信综合业务管理平台１．1计费管理子平台主要功能１.基础数据管理➢平台用户管理➢平台角色管理➢角色权限管理➢角色成员管理２.明细话单管理➢查询明细话单➢处理明细话单➢话费趋势分析➢中继对比分析➢跳表话单管理➢网间话费结算3.资费政策➢费率管理➢资费政策策略4.用户管理➢用户信息管理➢用户档案管理➢电话资料卡片４.4 宽带资料卡片➢客户档案管理➢用户属性定义➢用户类型定义➢费用外部转移➢费用内部转移➢号码资源管理➢历史档案维护➢档案日志查询➢用户套餐管理➢黑名单管理➢红名单管理５．系统参数设置➢设置账务类型➢设置费用结构➢停复机策略６外部数据导入➢外部数据导入➢固话数据编辑7.查询统计分析➢用户档案查询统计➢费用明细查询统计➢调级用户管理8.统计发布➢话费汇总发布➢话费查询统计➢调整收费数据➢调整电话汇总数据表➢调整合同号汇总表数据9.票据统计➢票据统计功能描述1．1.１基础数据管理[功能]：对平台用户进行权限和角色管理。
１.1．1．2 平台用户管理［功能]:为当前子平台增加操作员，可以实现子平台用户管理。
１.1.1.２平台角色管理［功能]:为当前子平台操作员进行分组,以组的权限进行管理用户。
1．1.1.3 角色权限管理[功能]：赋予角色组不同的使用权限。
可以通过手动拖拽平台菜单分配角色菜单下面的权限组。
1．1.1.4 角色成员管理[功能]：为角色组添加该组角色成员。
角色成员只允许在对应的子平台内登入。
1．1.2明细话单管理[功能]：对明细话单进行分析、统计、网间结算管理。
1.1.２.1 查询明细话单[功能]：根据基本条件、查询条件和用户组合条件输入,查询该月份任意时间段内,的话单。
可以输入主叫、被叫、合同号,入中继、出中继、选择中继网名、呼叫类型等详细条件。
点击查询，返回结果，可以导出和打印。
1.1.2.2 处理明细话单[功能]:查询超长话单、无档话单、非法话单、无计费字冠话单和重叠话单1．1.2.3 话费趋势分析[功能]:选择起止截止时间、组合条件、图形类型和分析对象,按小时、天、月来分析呼出话务量和费用情况，并且以图形方式反馈结果。
电信企业计费(BILLING)解决方案
电信企业计费(BILLING)解决方案电信企业计费（Billing）系统是电信支撑系统BSS/OSS 的核心。
随着电信业的不断发展，现有的计费系统越来越不能满足市场的需要。
如何能提出一套满足不断发展的业务需要、同时又能符合技术发展趋势的Billing 系统是电信企业目前面临的主要挑战。
Billing 主要是解决如何计费和如何对业务进行支撑的问题。
从就其功能来看，Billing系统主要包括采集、预处理、批价、计费、帐务、付款等功能。
通过提供世界上最大的计费解决方案组合，包括有线，无线，IP，综合通信提供商，HP在运营支持市场确立了行业领导地位。
电信企业计费解决方案能够使服务提供商为客户注册的多种服务提供统一的计费账单，这些服务包括：市话，长途电话，手机，IP。
该解决方案能够编辑、处理、汇总所有在统一的计费帐单上出现的元素。
它还能够运行其他有价值的服务，诸如，针对产品的税费计算，多种账单的汇总，合成折扣，并保证计费的质量。
许多服务提供商的计费操作依赖于HP的解决方案。
HP的电信企业计费解决方案是一系列经过实践验证的技术组合，硬件产品，软件、咨询服务以及资源，所有这些的目标在于使运营上获得较高的系统扩展性、可用性，灾难恢复以及简化的操作。
电信企业计费包括端到端的话单采集，费率和计费；解决方案还可根据客户的需求进行扩充。
图1. HP的企业级计费集成架构HP咨询及集成服务(HPS CI)提供了从规划、设计到集成实施的端到端的服务以满足电信客户的需求。
服务包括(如图2所示)：图2. HP提供的计费服务包括：阶段一：当前BILLING现状诊断(As-Is Analysis):HP的现状诊断主要包括：∙业务能力诊断∙系统架构系统现状分析阶段二：BILLING架构设计(To-be Architecture Development): HP的BILLING架构设计主要包括：∙功能框架设计∙应用系统架构设计∙系统集成架构设计∙系统接口设计∙撰写技术规范阶段三：转型计划(Migration):HP的转型计划主要包括：∙系统实施路径分析∙系统相依性分析∙各阶段业务形态分析∙应急方案分析∙工程和项目管理方法阶段四：BILLING集成实施(Integration):HP的集成实施主要包括：∙项目管理∙总体技术架构设计∙关键业务模块设计∙关键业务模块开发∙集成测试归纳起来，成功地实施BILLING 系统可以给企业带来很多收益：∙提高企业竞争力－主要手段是通过多样的"优惠套餐"、"组合营销"来吸引客户，与对手竞争∙提高客户满意度－提高业务受理的效率和服务质量是挽留现有客户的重要因素∙ HP拥有世界范围内的BILLING专家∙在实施复杂企业级BILLING项目有良好的记录∙中国HP拥有30多位PMP，每年在中国实施数百个大中型项目，具有丰富的项目管理经验∙ HP连续获得由国际数据公司IDC 评为"世界顶级前十名系统集成商","世界顶级前十名信息技术咨询公司四川省电信省中心综合营帐项目综合营帐(BILLING)的实施包括：∙Billing套装软件(CSG)的实施∙客服系统的开发∙系统集成HP提供的服务包括：∙前期BILLING咨询规划∙BILLING项目管理∙BILLING总体技术架构设计∙关键业务模块设计(ODS/BPM)∙关键业务模块开发(ODS/BPM)一、Billing解决方案概述Billing 是电信支撑系统BSS/OSS 的核心。
电信计费管理系统的重要性
的语 言 ，是对 现 实生 活 的抽 象 。Ｊ Ａ Ｖ Ａ语 言 Ａ语言的三大特性是封 装 、多态性和继承。Ｊ Ａ Ｖ Ａ是一种跨平 台，适合于 分布式计算环境的面向对象编程语言。
３ 计费 系统性 能
３ ． １ 可扩 展性
资费管理子系统就是用来管理资费的。具有资 费管理权限的管理员登陆成功后 ，可以添加新 的资 费 ，查询所有 的资费 ，可以修改现有 的资费信息 ， 还可 以删 除资费 。 ４ ． ５ 计 费 管理员管 理 系统 对该系统的各个子系统 的访问都是受权 限控制 的，只有拥有了访问权限，才能使用子系统。
统 ，另一方面是变脱机按月计费为联机实时计费。 而集 中计 费需 要联 机计 费这一 技术手 段来 实现 。 随着社会 的进步和发展 ，电信业的竞争 日 益激 烈， “ 以业务 为导 向 ，以客户 为 中心” 的理 念 已被
广大用户和营运商达成共识 ，所有这些都对计费系 统 提 出 了更新 、更 高 的要求 。 如今 ，计费 系统 已经成为反馈用户信息最直 接、信息量最大的信息源。因此 ， 计费系统能与各
第 １ 期 ２ ０ １ ３年 ２月
河
北
煤
炭
ＮＯ． １
ＨＥＢ ＥＩ ＭＥ ｎ‘ ＡＮ ＨＥＢ ＥＩ Ｃ ＯＡＬ
Ｆ ｅ ｂ ． ２ ０１ ３
电 信计费 管理系 统的 重要性
王 秋 丽
（ 冀 中能源股份公司 机电部 ，河北 邢 台 ０ ５ ４ ０ ０ ０ ）
摘 要 ：电信计费系统在 电信运营系统 中是非常重要的软件支撑系统 ，是运营商实现营业收 入 的依据和源头。从调查及收到 的投诉来看 ，对运营商的投诉为 ６ ０ ％ ，这与运营商计费问题 有关。计费系统在 电信行业中处于最重要的核心地位 ，运营商无论开展什 么业务 ，都 离不开 计费 系统 的支 持 。计 费系 统能够 安全 高效地 运行 ，在很 大程度 上 决定 了电信运 营系统 本 身 的 运行效率和信誉。该系统是在数据采集系统的基础上建立起来的，具有计费准确、省 时、高 效 的特点，在很大程度上满足 了现行 电信计费的要求。 关 键词 ： 电信计 费 ；权 限管理 ；登 陆 中图分 类号 ：Ｆ ６ ２ ６ 文献标 识码 ：Ｂ 文章编 号 ：１ ０ ０ ７ — １ ０ ８ ３（ ２ ０ １ ３） ０ １ — ０ ０ ６ ２ — ０ ２
电信运营计费管理系统课件
数据处理技术
批处理技术
通过MapReduce等框架，对大量数 据进行批处理，支持报表生成等后台 任务。
流处理技术
数据挖掘与机器学习
利用Python、R等语言和Scikit-learn 等库，进行数据挖掘和用户行为分析。
如Apache Kafka和Storm，实时处理 流数据，支持实时查询和告警。
系统安全技术
企业用户计费管理需要与企业 的财务系统、ERP系统等其他管 理系统进行集成，实现数据共 享和业务流程自动化。
集团客户计费管理
01
集团客户计费管理主要针对大型企业或集团客户的需求进行设计，主 要涉及集团客户的统一账单、费用结算、多级账户管理等功能。
02
集团客户计费管理需要支持集团客户的组织结构和多级账户管理，实 现各级账户的独立管理和统一结算。
通过负载均衡和集群技术，确保系 统在高并发下的稳定性和可用性。
数据存储技术
关系数据库
如MySQL、Oracle等，用 于存储结构化数据，支持 复杂查询和事务处理。
NoSQL数据库
如MongoDB、 Cassandra等，用于存储 非结构化数据，如日志和 缓存数据。
分布式文件系统
如HDFS，用于存储大量非 结构化数据，如用户上传 的文件。
客户服务质量提升
多渠道接入
提供电话、短信、网站、APP等多种 服务渠道，方便用户随时随地查询和 办理业务。
智能客服
利用人工智能技术提供智能客服服务， 解答用户常见问题，提高自助服务比 例。
快速响应机制
建立快速响应机制，对用户投诉和咨 询进行及时处理和回复。
满意度调查
定期开展用户满意度调查，了解用户 需求和意见，持续改进服务质量。
什么是OSS、BSS
什么是OSS/BSSBSS:Business support system 业务支撑系统OSS:Operation support system 运营支撑系统MSS:Management Support System 管理支撑系统(前二者又合称BOSS:Business and Operation support system ,电信业务运营支持系统)在企业(特别在是电信行业)IT战略规划中占据了重要地位的三大支柱内容.对于BOSS，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。
BSS是面向运营商业务和服务的，而OSS是对BSS提供技术（特别是计算机技术）支撑和管理的。
有了BSS才会有OSS。
从辩证法角度看，BSS决定OSS，但OSS对BSS起反作用，二者缺一不可。
BSS往往指计费、结算、帐务、客服、营业等系统OSS往往指网管、网优等系统OSS/BSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。
它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高用户的服务水平。
作为一种高效的信息管理系统，OSS/BSS已在国外电信运营商中得到广泛的运用，并在实践中积累了大量的成功案例。
OSS/BSS解决方案也在这一过程中趋于完善。
但国内目前还没有成熟的OSS/BSS系统，电信运营商的网管系统、计费系统、营账系统、客服系统等都是各成体系，没有经过有机整合。
目前全球领先的OSS/BSS供货商主要有Tibco、Portal、HP、Concord、Syndesis、SUN、Micromuse等。
思科、亚信、同天等厂商还在国内开放了OSS/BSS 实验室。
电信计费系统客户帐单管理电信账单
电信计费系统客户帐单管理电信账单程序设计报告（ 2021 / 2021 学年第二学期）题目：专学生班级指导指导日电信计费系统客户帐单管理业姓名学号教师单位计算机软件教学中心期2021 年05月29日电信计费系统客户帐单管理一、课题内容和要求客户帐单管理是电信计费系统必备的重要功能模块，主要负责对电信各类客户每月帐单的增加、修改、删除、查询、备份等管理工作。
本课题以中国电信企业客户帐单管理模块原型参照，要求基于单链表结构对文件存储的客户帐单数据进行排序、查找、计算、显示等造作。
通过此可以，熟练掌握单链表结构、文件读写、函数调用等知识，以及查找、排序典型算法的设计与应用。
二、需求分析要能提供以下几个基本功能：（1）用户资料文件与话单文件由程序设计人员预先从键盘上录入，用户资料文件中的数据记录不得少于30条，话单文件中的数据记录不得少于200条，且必须有跨月份、跨年份的通话记录话单。
（2）首先从硬盘读入用户资料和话单记录（3）对话单进行计费处理，输出费用详单到指定的文件。
格式如下：电话号码用户姓名月租费功能费市内电话费用长途电话费用合计 83470000 Zhang Qiang 25.00 6.00 xxxxx xxxxx xxx 83470001 。
4异常话单提示。
有的话单可能是错误的，找出这些话单，不参加计费，另存为一个文件。
可能的出错话单有：①一个号码的通话时长大于三天。
②一个号码在一个时间存在两条以上的记录。
功能框架图如图1所示（1）提供可操作的主菜单：输出个菜单，用于显示以从文件中加载的总客户信息和若干个可选的功能选项。
根据客户输入的选项来运行不同的功能，运行不同的函数。
（2）显示所有用户的功能：根据选项可将文本里的用户信息在屏幕上显示出来。
（3）显示所有账单功能：可将文本里的通话账单在屏幕上显示出来。
（4）添加用户功能：可在屏幕上进行直接操作，将用户信息添加到记录里。
（5）添加账单功能：操作同上，可将新的通话记录添加到记录里。
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资费管理系统
使用服务，就要交纳费用，这是天经地义的事 情。那么对于开放实验室的用户也不例外，他 们使用了开放实验室服务，同样要交费。 在我们这个系统中这个费用会和两个因素有关:
一个是用户使用服务的时间长度， 另一个是用户选择的收费标准，如月租费为：30元，每小时使用费为：3 元等。这个收费的标准在本系统中称为资费。
需求说明
权限管理系统
对本系统的各个子系统的访问都是受权限控制 的，权限决定了使用者可以执行的操作，如一 个使用者拥有用户管理权限，他就可以执行用 户管理的操作。目前系统已有的权限包括：用 户管理权限，资费管理权限，管理员管理权限， 帐单管理权限，帐务管理权限，用户自服务权 限，权限管理权限。今后，系统可能会扩展新 的功能，也就会增加新的操作，这个操作就要 对应一种新的权限；也有可能删除一项不再被 使用的操作，这样，对应的权限也应该被删除。 因此，为了对权限能够进行灵活的管理，本系
帐单查询系统
具有帐单查询权限的管理员可以利用此子系统对所有用户的月账单进行查 询。此子系统不仅提供对某个帐务帐号上产生的总的费用进行查询，还提 供对某个帐务帐号上的每个业务帐号上产生的费用明细进行查询。具体操 作如下： 1．月账单查询 具有账单查询角色的管理员进入本系统，登录成功后，可以执行如下查 询操作：
根据输入的月份查询所有用户这个月的费用信息（提供 分页显示）。 根据输入的月份和其它组合条件查询符合条件的用户这 个月的费用信息（提供分页显示）。 根据输入的月份和用户的帐务帐号的用户名查询某个用 户这个月的费用信息。
2．月账单明细查询 具有账单查询角色的管理员进入本系统，登录成功后，首先查询出用户 帐务帐号的合计费用信息，然后在这个信息上执行查询明细帐的操作， 系统会显示该帐务帐号上所有业务帐号上发生的所有费用的明细信息。
电信运营计费管理系统
内容
理解电信运营计费管理的需求. 理解电信运营计费管理的分析设计
理解整体结构的设计. 理解每个模块的用例分析 理解每个模块的设计-类图与时序图. 理解采集中核心流程-类中函数说明.
计费系统整体结构说明
XX电信运营商新增一项Open Lab（开放实验 室）出租业务，即该电信运营商提供基于Unix 平台的实验室环境，选择使用这种业务的用户 能够远程登录到实验室中做基于这个实验室环 境的一些工作和实验。运营商希望借助先进的 计算机技术对访问实验室的用户进行管理和计 费，由此实现对此项业务运营的支持与管理。 本项目主要包括以下子系统：
权限管理用例
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权限浏览
<<include>> <<include>> <<include>>
权限添加
权限管理
权限修改
权限删除 电信营运超级 管理员
<<include>>
角色浏览
<<include>> <<include>>
角色管理
<<include>>
角色添加
角色修改 角色删除
用户管理系统
具有用户管理权限的管理员登陆成功后，首先可以开通帐务帐号， 帐务帐号必须和用户的一些真实信息关联起来，如用户的真实姓名， 身份证号码，联系电话等。开通时，由用户提供这些信息，然后由 管理员将信息录入到系统中并保存下来。对于开通好的帐务帐号也 是由具有用户管理权限的管理员来管理的，如暂停帐务帐号，恢复 帐务账号，删除帐务账号，修改用户真实信息等。由于用户的一个 帐务帐号会对应多个业务帐号，所以对账务账号的操作会级联影响 关联的所有业务帐号。 其次，具有用户管理权限的管理员还可以开通业务帐号，但用户要 想开通一个业务帐号，前提是必须拥有一个帐务帐号。在开通业务 帐号时，先由用户为这个业务帐号选择一种资费方式，选择一台开 放实验室，然后把选择好的信息提供给管理员，再由管理员将信息 录入并保存，这个业务帐号会被保存到用户选择的开放实验室的服 务器上，对于开通好的业务帐号也是由具有用户管理权限的管理员 来管理的，如暂停业务帐号，恢复业务帐号，删除业务帐号，修改 业务帐号密码。
实验室 就是用户使用的Unix服务器,用户需要帐号与口令,通过IP访问. 业务帐号 用户使用实验室需要的帐号,口令,IP必须向电信运营商才能获得,该申 请信息就是业务帐号,业务帐号中包含资费种类,用户的费用产生就是 不同业务帐号下费用的总计. 帐务帐号 用户费用结算的信息就是通过帐务帐号来管理.帐务帐号主要记录用户 的支付方式,申请的业务帐号等. 帐单查询 就是费用查询,费用按不同业务的费用按帐务帐号总计成用户费用.帐 单查询就是查询帐务帐号下的费用,和每个帐务帐号下的业务帐号明细. 帐务查询 按实验室查询在每个实验室上产生的登录时长统计. 用户自服务帐单查询. 用户可以查询发生在自己个人帐务帐号下的总计费用,以及费用明细.
资费管理子系统就是用来管理资费的。具有资 费管理权限的管理员登陆成功后，可以添加新 的资费，查询所有的资费，可以修改现有的资 费信息，还可以删除资费。
管理员管理系统
Biblioteka 对本系统的各个子系统的访问都是受权限控制的， 只有拥有了访问权限，才能使用子系统。 在本系统中存在着三类使用者：
其一是用户，即使用开放实验室的人，他们默认具有使用用户自服务系统 的权限。 其二是超级管理员，即对本系统进行管理的人，并具有最高的管理权限， 他可以使用除用户自服务以外的所有子系统。这个超级管理员只有一个， 是系统初始建立时就提供好的。 其三是普通管理员，即对本系统中的部分子系统进行管理的人，这些人是 由超级管理员进行管理的，他们具有的权限也是由超级管理员赋予的。
帐务查询系统
具有帐务查询的管理员可以使用此子系统对开放实验室的使用情况进行查 询。此子系统可以提供以月为周期的查询，也可以提供以年为周期的查询。 具体操作如下： 月帐务查询
具有账务查询角色的管理员进入本系统，登录成功后， 可以执行如下查询操作：
根据输入的月份查询所有开放实验室这个月被使用的总的时长 信息。 在上一个查询的基础上查看某个实验室这个月每一天的时长信 息。 年帐务查询
登录用例
电信营运管理 员 登录
电信营运超级 管理员
用例说明
描述要 素
用例名 称
描述内容
用户登录
备注事项
用例编 号
用例简 述 参与者 前置条 件 后置条 件 用户输入登录名与口令，并提交登录 电信运营管理员 该管理员必须被授权 可以进行相应授权的管理操作
特殊需 求
用例时序说明
: 用户 1: 打开 2: 登录数据 3: 验证 4: 5: 确定权限 6: : 管理员登录 界面 用户数据
具有账务查询角色的管理员进入本系统，登录成功后， 可以执行如下查询操作：
根据输入的年份查询所有开放实验室这一年被使用的总的时长 信息。 在上一个查询的基础上查看某个实验室这一年每个月的时长信
用户自服务系统
用户自服务系统可以方便地供用户查询自己 的账单和修改自己的个人信息。这个子系统 是唯一的一个用户可以使用的子系统。具体 操作如下：
参与者 前置条 件
权限删除时序说明
: 电信营运超级 管理员 1: 打开 : 权限删除 界面 2: 输入查询条件 3: 查询 4: 显示 5: 删除 6: 重新显示 权限数据
权限修改用例说明
描述要 素 描述内容 备注事项
用例名 称
用例编 号 用例简 述
权限修改
1. 用户进入界面可以浏览所有权限 2. 然后输入相应的条件，可以查询浏览满 足条件的权限。 3. 显示的权限都有修改操作按钮 4. 点击修改按钮，显示要修改的权限信息 5. 修改完毕后，点击保存按钮进行保存操 作。
采集系统 整合系统 用户管理系统 资费管理系统 管理员管理系统
计费系统整体结构图
电信营运系统
后台数据服务 采集系统 整合系统 前台营运管理 用户管理系统 资费管理系统 管理员管理系统 帐单查询系统 帐务查询系统 权限管理系统 前台用户服务 用户自服务系统
整体结构
相关术语字典
参与者
前置条 件
电信运营超级管理员
必须登录
权限修改时序说明
: 权限修改界面 : 权限修改 : 电信营运超级 输入界面 管理员 1: 打开 2: 输入查询条件 3: 查询 4: 显示 5: 修改 6: 显示修改权限数据 7: 保存 8: 返回保存结果 权限数据
权限增加用例说明
权限删除用例说明
描述要 素 描述内容 备注事项
用例名 称
用例编 号 用例简 述
权限删除
1. 用户进入界面可以浏览所有权限 2. 然后输入相应的条件，可以查询浏览满 足条件的权限。 3. 显示的权限都有删除操作按钮 4. 点击删除按钮，对该权限进行删除操作 5. 删除完毕后显示最新权限。 电信运营超级管理员 必须登录
软件工程综合实训——Java
《软件工程综合实训》是软件工程专业的 专业必修课程，是对学生的一种全面综合 训练，是对学生所学专业知识的升华和提 高，也是学生进入社会工作前的一次真实 实践模拟。 本实训要求学生掌握软件开发的基本思想 和方法，能够针对具体软件工程项目，全 面掌握软件工程管理，软件需求分析，软 件概要设计，软件详细设计，软件测试等 阶段的方法和技术。通过该实训使学生进 一步理解和掌握软件开发模型、软件生命 周期、软件过程等理论在软件项目开发过 程中的意义和作用，培养学生按照软件工