值班交接班质量考核评价标准
交接班管理制度及考核办法范文(4篇)
交接班管理制度及考核办法范文交接班是一项重要的管理工作，能够保证工作的连续性和稳定性。
为了规范交接班工作，并能够进行有效的考核，制定交接班管理制度和考核办法是必要的。
下面是一个交接班管理制度和考核办法的范本，供参考。
交接班管理制度第一章总则第一条为了保证工作的连续性和稳定性，提高工作效率，减少工作的遗漏和失误，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有需要进行交接班的岗位，包括但不限于销售岗位、客服岗位、技术岗位等。
第三条本制度的内容包括交接班的时间、内容、方式、责任等方面的要求。
第四条交接班人员应遵守公司的相关规定和保密责任，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第五条交接班人员应相互合作，互通信息，做到无缝衔接，确保工作的顺利进行。
第二章交接班的时间和内容第六条交接班应在每天的固定时间进行，具体时间根据岗位的工作需要确定。
第七条交接班的内容包括但不限于以下方面：1. 前一班次工作的完成情况；2. 当前正在进行的工作进展情况；3. 需要特别关注的事项和注意事项；4. 需要传达的重要信息和文件；5. 现场设备的状态和使用情况。
第三章交接班的方式和责任第八条交接班可以通过口头交流、书面记录、电子邮件等形式进行，具体方式由交接班人员根据实际情况确定。
第九条交接班的责任由前一班次的工作人员和接班的工作人员共同承担。
第十条前一班次的工作人员应准备充分，将所有需要交接的事项整理清楚，并如实向接班人员传达。
第十一条接班人员应认真听取前一班次工作人员的交接内容，并按照要求记录或整理，确保信息的准确传达和保存。
第十二条前一班次和接班人员应相互配合，及时解决交接班过程中的问题和疑问。
第四章交接班的考核办法第十三条交接班的考核分为绩效考核和日常考核。
第十四条绩效考核的内容包括交接班的完成情况、工作是否顺利进行、信息的准确传达等。
第十五条绩效考核可以通过评价、考核表、打分等方式进行，具体办法由公司根据实际情况确定。
第十六条日常考核应定期进行，包括对交接班的组织和协调能力、沟通和协作能力等方面的评价。
值班交接班制度存在问题 整改措施 效果评价
值班交接班制度存在问题整改措施效果评价近年来，随着各行各业的快速发展，值班交接班制度在企事业单位得到广泛运用。
然而，在实际工作中，我们也不难发现，这种制度存在一些问题，影响了工作效率和质量。
那么，我们应该采取什么样的措施来解决这些问题呢？1.问题分析值班交接班制度主要存在以下问题：（1）缺乏规范性。
在实践中，往往存在交接班记录内容不规范，不清晰等现象，使得前后班次之间信息传递不畅、信息缺失等问题。
（2）传统交接方式不利于信息化。
传统的手写记录方式已经无法满足现代信息化的需求，不能实现随时随地实时在线传送信息。
（3）无法保障交接班质量。
缺乏严格的交接班流程和标准，往往会出现漏交、谈差不谈优等问题，影响工作的效率和质量。
2.措施分析为了解决上述问题，我们需要采取以下措施：（1）规范交接班流程。
制定详细的操作规程和标准，确保信息的清晰传递和交接班质量的稳定提高。
（2）引入信息化技术。
建立网络化的交接班系统，实现信息快速传递和记录，提高信息化水平和效率。
（3）加强交接班培训。
加强对新入职员工的交接班培训，提高员工的交接班意识和技能，提高交接班质量。
3.效果评价经过以上措施的实施，交接班制度的效率和质量得到了大幅度提高。
具体表现在：（1）规范化标准得到落实。
制度化的操作规程和标准，能够有效地保证交接班记录的清晰度和规范性。
（2）信息化技术得到广泛应用。
建立网络化的交接班系统，使得信息的传递变得更快、更准确、更可靠。
（3）人员的交接班意识得到提高。
员工交接班技巧的提高使得工作流程更加顺畅，提高工作效率和质量。
综合来看，针对值班交接班制度存在的问题，我们可以通过引入信息化技术、制定详细的操作规程和标准、加强交接班培训等措施的实施，有效地提高交接班的工作效率和质量。
同时，这种制度的稳定实施，也将会带来更加稳健的工作流程和更加高产的工作效益。
值周检查管理工作评分细则
值周检查管理工作评分细则一、检查准备工作1. 考核人员是否提前了解被考核部门的工作内容和要求。
2. 考核人员是否对被考核部门的相关规章制度有了解。
3. 检查是否提前向被考核部门通报检查的时间和目的，以确保被考核部门的配合和配备工作的准备。
二、检查过程1. 考核人员是否严格按照检查工作要求进行检查。
2. 是否认真审查被考核单位的工作记录和文件资料。
3. 考核人员是否遵守考核纪律，不干扰被考核单位正常工作秩序。
4. 考核人员是否认真听取被考核单位的工作情况汇报，并主动提问和深入交流。
5. 是否及时记录被考核单位的问题和建议，并进行实质性反馈和解答。
6. 考核人员是否客观公正地对被考核单位的工作进行评价，不偏袒和武断。
三、检查结果1. 检查结果是否准确反映了被考核单位的工作实际情况。
2. 是否对被考核单位的工作成绩和问题进行了分析和总结。
3. 是否提出了切实可行的改进和提高被考核单位工作的建议。
4. 检查结果是否详细、具体、有说服力，并与被考核单位进行了充分沟通和解释。
四、检查报告1. 检查报告是否按照规定格式和要求进行编写。
2. 检查报告是否内容完整，清晰明了，表述准确。
3. 是否根据实际考核结果，对被考核单位进行综合评价，并给出相应的等级评定。
4. 检查报告中是否明确披露考核依据和过程，确保透明度和公正性。
五、工作总结1. 是否认真总结了本次值周检查管理工作的经验和教训。
2. 是否提出了改进检查工作的具体措施和建议。
3. 是否及时将总结和建议反馈给上级主管部门，以便提升检查管理工作水平。
六、工作态度和精神风貌1. 考核人员是否保持良好的工作态度，认真负责，严格遵守工作纪律。
2. 是否团结协作，与被考核单位建立良好的工作关系。
3. 是否注重形象和仪容仪表，保持良好的精神风貌。
以上是值周检查管理工作评分的细则，通过对各个环节的细致评估，可以全面、客观地评价值周检查管理工作的质量和效果，为进一步改进和提升工作质量提供参考和依据。
值班、交接班制度落实标准要求及考核办法
10
现场查看护理人员值班口志和随机询问5名患者，1处不合要求扣1分。不合要 Nhomakorabea扣1分。
2、值班人员严格遵守各项规章制度，按医嘱和患者病情需要对患者进行治疗和护理。做到“四轻”：说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻；“十不”：不擅自离岗外出、不违反护士仪表规范、不带私人用物入公共场所、不在工作区吃东西、不接待私人会客和打私人电话、不做私事、不打瞌睡或闲聊、不与患者及探陪人员争吵、不接受患者礼物、不利用工作之便谋私利。
值班、交接班制度落实标准要求及评分办法
日期：
科室：
得分：
项目
标准要求
分值
考评办法
扣分依据
.扣分一
培训和考核10分
科室对值班、交接班制度有培训和考核。
10
查阅培训记录，半年内无培训、考核分别扣5分。
1、护理人员排班符合医院规定的上班时数,临时变更排班护士长通知和修改及时。
10
查看护士排班表，随机询问2名护士,1处
检查者:
10
现场查看护理人员值班和随机询问5名患者，1处不合要求扣1分。
3、按时巡视，了解病区动态，密切观察患者病情与心理状况，及时准确完成各项治疗护理工作。
10
随机询问5名患者，1处不合要求扣1分。
措施与实施70分
4、科室护理交班和用物交接和记录符合要求。
10
现场查阅护理交接班和用物交接班本，1处不合要求。
交接班质量考核标准.doc
1.交接班者共同巡视检查病房是否达到清洁、整齐、安静的要求及各项制度落实情况
2.床边交接班规范（交清病情、特殊治疗、伤口敷料、皮肤、各种导尿、饮食、睡眠及专科症状体征等）
3.新入院、危重、抢救、大手术或者特殊检查处置，病情变化及思想情绪波动的患者交接清楚
4.接班者能说出病区一般情况（包括住院患者数、出入院、手术、危重人数及一级护理患者九知道）
5.接班后，管床护士对所分管床位患者夜间的病情及目前的护理问题非常清楚
50
注：凡有一项不符合扣1分，迟到或早退扣5分，未按时床头交接扣2分
5.书写交接班记录时字迹工整、清晰、简明扼要，无执业资的护士书写的交班记录须有带教老师用红笔修改并签名
6.各班下班前均进行口头、床边及书面交班
30
物品
交接20分
1.病房有毒麻药品、急救药品及抢救物品交接记录本，每班交接班清点并记录签名
2.交接班中如发现病情治疗、器械物品交代不清，立即查问，接班时发现问题由交班者负责，接班后发现问题由接班者负责
交接班质量考核标准
检查人：检查时间：成绩：
项目
基本要求
标准分值
日期扣分原因
得分
制度执行30分
1.值班人员坚守岗位，履行职责，保证各项治疗和护理工作准确、及时实施
2.交班者交班前完成本班工作和各项护理记录，整理好物品，并为下一班做好用物准备（符合5S管理标准）
3.接班者需提前15分钟到岗
4.需书写交班记录的患者：出院、新入院、当日手术、危重、抢救、明日手术、中大手术后两天内、特殊检查治疗前后、当班内病情发生变化的患者
值日检查评比细则
值日检查评比细则
标题：值日检查评比细则
引言概述：
值日检查是学校、单位等组织机构常见的管理制度之一，通过值日检查可以促进学生、员工的自律意识，提高组织的管理效率。
为了确保值日检查的公平、公正，制定一套详细的评比细则是必不可少的。
本文将从值日检查的目的、评比标准、评比流程、奖惩措施和改进建议等方面进行详细介绍。
一、值日检查的目的
1.1 提高学生、员工的责任感和自律意识
1.2 维护学校、单位的整洁、安全环境
1.3 培养团队合作意识和管理能力
二、评比标准
2.1 准时到岗
2.2 完成值日任务
2.3 保持工作区域整洁
三、评比流程
3.1 值日检查员制定检查计划
3.2 进行现场检查
3.3 综合评定结果
四、奖惩措施
4.1 优秀者赋予表扬和奖励
4.2 表现普通者进行警告和提醒
4.3 差者进行批评和惩罚
五、改进建议
5.1 定期进行培训，提高值日检查员的专业水平
5.2 加强对值日任务的分工和监督
5.3 建立健全的奖惩机制，激励大家参预值日检查
结语：
通过制定详细的值日检查评比细则，可以更好地规范值日检查工作，提高工作效率，促进学生、员工的自律和责任感。
同时，评比细则的不断完善和改进也将有助于提升组织的管理水平和整体形象。
希翼各个组织能够认真执行值日检查评比细则，共同营造一个和谐、高效的工作环墋。
缩短交班时间质量改进评价量表
缩短交班时间质量改进评价量表
交接班是医护人员在工作交接时进行的一项重要工作，它直接
关系到患者的安全和医疗质量。
为了提高交班的效率和质量，我们
制定了一份“缩短交班时间质量改进评价量表”，以便对交班过程
进行评估和改进。
量表包括以下几个方面的评价内容：
1. 交班时间，评估交班所花费的时间，包括交接工作内容、患
者情况介绍等，以便确定是否存在不必要的拖延和耽搁。
2. 交班内容，评估交班时医护人员提供的信息是否全面、准确，包括患者的病情、治疗方案、特殊注意事项等，以便确定是否存在
遗漏或不清晰的情况。
3. 交班流程，评估交班过程中是否按照规定的程序和标准进行，包括交接班的时间、地点、方式等，以便确定是否存在混乱和不规
范的情况。
4. 交班效果，评估交班后接班人员对患者情况的掌握程度和工
作的顺利进行情况，以便确定交班的质量和效果。
通过对交班时间质量的评价，我们可以及时发现交班过程中存
在的问题和不足，并及时采取改进措施，以提高交班的效率和质量，确保患者的安全和医疗质量。
同时，也可以为医护人员提供更好的
工作环境和条件，提高他们的工作满意度和工作效率。
工程部考核评分标准
工程部绩效考核评分原则姓名：岗位：日期：工程部考核原则工程部门实行积分考核制度，每月每人100分，与工资相挂钩。
每违反一项根据不一样原则予以减分；到达加分条件根据原则予以加分奖励。
工程督导及优秀员工每年评比一次，实行末位淘汰制，持续2个月积分最低旳员工将不被录取。
本考核原则合用范围：工程部督导、工程部员工、工程试用人员此加分原则只限当月积分150分以上督导候补人员奖励200元120分—130分督导候补人员奖励 100元116分—120分优秀员工奖励 80元110分—115分优秀员工奖励 50元106分—110分优秀员工奖励 20元100分—105分优秀员工95分—99分及格线发放全额工资90分—94分发放工资总额旳95%85分—89分发放工资总额旳90%80分—84分发放工资总额旳85%75分—79分发放工资总额旳80%70分—74分发放工资总额旳75%70分如下至人力资源部报道一、岗前培训二、上班前三、交接班三、值班四、工作过程五、服务六、规章制度七、投诉八、奖励九、执行与监督后勤保障部：人力资源部：考核算施日期：年月日工程部奖惩条例为了加强本部门旳管理工作，使本部工作纳入酒店管理旳正轨，在遵守酒店《员工手册》条款旳前提下，针对工程部旳工作，特补充如下条例：一、轻微过错（5-10分/每次）：1、做与当班无关旳事情；2、当班时未将发生旳问题或异常状况向主管上级汇报；3、外出办事不打招呼、有事不请假旳在半天以内；4、被上司和其他部门投诉者，且状况属实旳。
二、一般过错（10-50分/每次）：1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢、迟延时间旳；2、不服从工作安排、不与他人合作旳；3、违反操作程序，导致一定旳事故隐患者；4、在同事之间挑拨离间；散布不团结言论、吵架、谩骂者；5、被其他部门严重投诉且属实旳；三、较重过错（50-100分/次）：1、向施工单位泄露企业重大消息者；2、刊登有损企业信誉、形象旳言词者；四、严重过错（提议解雇）：1、行为不检点或做出不道德行为；2、泄露企业高度机密；3、履教不改，出错误达三次以上者。
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一项未有效执行扣分
重
点
环
节
交班报告书写字迹整齐、清晰、简明扼要，有连贯性，应用医学术语，如进修护士或护生写交班报告，带教护士负责修改并签名。
交接班过程中接班者如发现病情、治疗、器械物品等交代不清应立即主动查问，接班时发现问题由交班者负责，接班后发现问题，由接班者负责。
查大手术后患者创口有无渗血，敷料是否妥帖，排气、排尿，导管、引流管是否通畅、妥善固定、引流液的色、质、量的变化。
查输液患者穿刺部位皮肤情况有无渗出、肿胀、疼痛、输液滴速、通畅性、有无不适、留置针使用时间。
实地查看、访谈患者、家属、医生、护士，追踪检查法
一项未达标扣分
总分
值班护士应将本班内患者的重要情况记录交班。内容包括：住院患者总人数、出入院、转科、转院、分娩、手术、死亡人数以及新入院、危重患者、抢救患者、大手术前后或有特殊检查处置、病情变化及思想情绪波动的患者。（）交清医嘱执行情况、重症护理记录、各种检查、标本采集及各种处置完成情况，对尚未完成的工作，也应向接班者交代清楚。
交班者遇到下列问题或特殊情况，必须做详细交代，与接班者共同做好工作后方可离去：
衣帽不整齐不交不接；治疗室、护士站不整齐不交不接危重患者床铺不整齐不交不接本班工作未完成不交不接；为下一班准备工作未做好不交不接医嘱不查对不交不接危重患者记录不及时不交不接医疗器械物品借出手续不全不交不接抢救物品不全或损坏不交不接毒麻限剧药基数不符不交不接输液、输血不通畅不交不接各种引流不通畅不交不接。
值班、交接班制度质量考核评价标准
检查日期：年月日检查人员：修订
考核项目
考核标准
分值
考评方法及扣分标准
制
度
执
行
护理人员按照护士排班表值班，提前分钟到岗，按着装要求仪表规范。
护士知晓值班、交接班制度内容。按制度要求做好交接班准备工作。
按制度交接物品、药品、抢救仪器、设备；器械、仪器等的数量与效能接班者签全名。
查阅资料、实地查看、访谈医生、护士
一项未有效执行扣分
床
边
交
接
班ห้องสมุดไป่ตู้
护士长带领护士查看病房，进行床边交接：
查新入院患者的入院初步处置是否妥善，病情有特殊变化者是否已及时处理到位。
查手术或特殊治疗患者准备是否完善，各种须带去手术室、治疗室的物品是否备齐。
查危重、昏迷、瘫痪、长期卧床、大小便失禁、营养状况差、皮肤异常患者的皮肤黏膜，是否按时翻身，床铺是否平整无碎屑。
现场查看，访谈护士、询问患者、家属、医生
一项未达标扣分；
交接中重点内容酌情增加分值
交
班
内
容
交接班应详细做好书面、口头及床边交班。护士长主持晨会交接班。一般不超过分钟，特殊情况适当延长，晨交班结束时护士长应对交接班内容、工作情况进行综合评价，提出当日护理工作的重点、人员安排及注意事项；针对交接班中发现的问题提出改进措施，达到持续改进目的。
值班人员必须坚守岗位，履行职责，遵守劳动纪律。无擅自调班、脱岗现象。
值班护士分级护理要求做好病情巡视，运用护理程序对患者实施整体护理，查对制度落实，按时、准确完成各种治疗护理工作。密切观察、记录危重患者病情变化，配合医生做好抢救工作。
值班护士要做好病区管理工作，做好患者和陪护人员的管理工作。病区整齐、清洁、安静、舒适、安全。