第1讲 战略管理和竞争力-1
管理学中的战略管理与竞争优势
管理学中的战略管理与竞争优势在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争优势，就需要运用战略管理的知识和技巧。
管理学中的战略管理和竞争优势是企业成功的关键因素之一。
本文将探讨管理学中的战略管理与竞争优势的概念、原理以及应用。
一、战略管理的概念与原理战略管理是指企业通过制定、实施和评估战略活动以实现长期竞争优势的综合管理活动。
战略管理强调企业根据市场需求和内外部环境的变化，制定合适的战略以达到组织的长期目标。
战略管理的原理主要包括以下几点：1. 使命和愿景：企业首先要明确自身的使命和愿景，确定组织的长远目标和方向。
2. 环境分析：通过对内外部环境的全面分析，了解市场需求、竞争对手以及技术创新等因素的影响。
3. 目标设定：确定实现愿景的中期和短期目标，并制定相应的战略。
4. 战略选择：在各种战略选项中进行评估和选择，并确定最有利于实现组织目标的战略。
5. 实施和控制：将战略转化为行动计划，并通过有效的控制机制对实施过程进行监测和评估。
二、竞争优势的概念与类型竞争优势是指企业相对于竞争对手在市场上获得的优势地位，是企业在市场上成功的关键。
竞争优势可以来源于多个方面，主要包括以下几类：1. 成本优势：通过降低成本，提高产能效率和资源利用率，从而获得价格竞争优势。
2. 差异化优势：通过独特的产品或服务特点，满足市场的特定需求，从而获得品牌、质量或创新方面的竞争优势。
3. 渠道优势：通过建立高效的供应链和销售网络，提高产品的可及性和便利性，从而获得市场份额的竞争优势。
4. 学习与创新优势：通过持续的学习和创新，提高产品的技术含量和附加值，从而获得市场上的竞争优势。
三、战略管理与竞争优势的关系战略管理和竞争优势是相互关联的。
战略管理通过制定明确的长远目标和战略，能够帮助企业实现竞争优势。
而竞争优势则为战略管理提供了目标和动力。
战略管理有助于企业获得竞争优势的几个方面：1. 环境分析：战略管理过程中的环境分析可以帮助企业了解市场需求和竞争对手情况，从而更好地制定战略以获得竞争优势。
战略管理和战略竞争力讲义
3. 21 21世纪竞争格局
3.2.1 全球经济 1) , , , 货物、服务、人员、技术和观念
超越地理界限自由流通 2) , () ’s 欧洲, 欧盟 () 成为世界上最大
的单一市场 . : 35% 欧盟和其他西欧国家的超过美国 35% 3) : & 新生的主要竞争力: 中国 & 印度
14
3. 21 21世纪竞争格局
()
战略管理：概念与案例
I: 第Ⅰ篇:战略管理的输入
1: 第1章:战略管理和战略竞争力
1
1: 第1章: 战略管理和战略竞争力
: 概要: 八大领域
战略竞争力的特性 21 21世纪的竞争格局 () 超额利润的行业组织模型
超额利润的资源基础模型
2
: (’d) 概要: 八大领域 (续）
何地方的电脑间传递的平台
18
3. 21 21世纪竞争格局
3） 不断增加的知识密度
,&
知识也可以称为信息、智能、经验，是技
术以及技术应用的基础
, 通过观察、经验和推论得到
–
a 战略柔性 – 公司用来应对不断变化
的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力
() ()超额利润的 行业组织模型 ()
20
战略竞争力
a &a
当一个公司成功地制定和执行价值创造的战略时获得
战略
a
设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综和的、协 调的约定和行动
6
1. : 竞争力的特性: 基本概念
() 竞争优势 ()
实施的战略竞争对手不能复制或因成本太高而 无法模仿
超额利润
企业战略管理与核心竞争力
企业战略管理与核心竞争力1. 简介企业战略管理是指企业明确目标、制定计划和实施策略以实现长期竞争优势的过程。
核心竞争力是指企业在市场中获得持续竞争优势的能力。
本文将探讨企业战略管理与核心竞争力的关系以及如何通过战略管理来提升核心竞争力。
2. 企业战略管理的重要性企业战略管理对于企业的长期发展至关重要。
它可以帮助企业明确自身定位、规划未来发展方向、制定可实施的战略计划，并监控和评估战略实施过程。
通过战略管理，企业能够在竞争激烈的市场环境中提前发现机遇和挑战，灵活应对变化，保持竞争优势。
3. 核心竞争力的重要性核心竞争力是企业在市场上获得持续竞争优势的根本。
没有核心竞争力的企业很难在激烈的市场竞争中生存和发展。
核心竞争力可以使企业在产品、技术、服务、成本等方面具备独特的优势，吸引客户、提高市场份额并实现盈利。
4. 企业战略管理与核心竞争力的关系企业战略管理和核心竞争力之间存在密切的关系。
企业战略管理是为了提高企业的核心竞争力而存在的。
通过战略管理，企业可以明确自身的核心竞争力，并通过调整战略来进一步提升这种竞争力。
另一方面，企业的核心竞争力也会影响战略的制定和实施。
企业需要根据自身的核心竞争力来确定战略目标和策略，以确保战略的可行性和有效性。
5. 如何通过战略管理提升核心竞争力要提升企业的核心竞争力，战略管理是至关重要的工具和方法。
以下是几个关键的步骤和方法：5.1 分析市场环境企业应该深入分析市场环境，了解竞争对手的优势和劣势，把握市场趋势和需求变化。
通过对市场的准确把握，企业可以找到自身的定位和发展方向，并制定相应的战略计划。
5.2 确定核心竞争力企业需要准确地识别和确定自身的核心竞争力。
核心竞争力可以来自于技术创新、独特的产品或服务、供应链管理、品牌形象等方面。
企业应该根据自身的实际情况，找到最具竞争力的方面，并在此基础上构建战略。
5.3 制定战略目标和策略根据核心竞争力和市场环境的分析，企业需要制定明确的战略目标和策略。
战略管理day1—战略管理与战略竞争力
10
三个战略性问题
需要经常思考的三个战略性问题
我们现在在哪里？ 我们想到哪里去？
我们如何到达那里？
通过战略管理，优化商业模式，增强企业 的竞争优势，奠定稳定的发展基础
战略金字塔
目标
外部环境
内部环境
注： 表示没有优势； √表示拥有优势
战略管理与战略竞争力
竞争优势的层次
外在竞争优势
层级1 层级2 层级3 层级4
成本-价格优势
顾客价值优势
质量优势
品牌优势
渠道优势技术优势来自人员优势资金优势
规模优势
战略分析能力
资源组织管理能力
内在竞争优势
可持续的竞争优势
当某企业实施了一种创造价值的战略，且 其它企业无法模仿或是模仿的代价太大时， 就形成了可持续竞争优势
• 价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值 • 消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体 • 分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开 拓市场
公司战略三角形中每个项目的品质 各构成要素犹如一个系统一样一起运作的 方式 所有要素构成的整体对不断演变的外部环 境的适应性
(《公司战略：企业的资源与范围》，P9)
核心竞争力
什么是核心竞争力？
Prahalad, C. K. and Hamel, Gary, 1990. "The Core Competence of the Corporation," Harvard Business Review, vol. 29, 1, pp. 27-37. Porter, Michael E., 1990. The competitive advantage of nations. New York: Free Press.
战略管理与企业竞争力
战略管理与企业竞争力概述：在当今竞争激烈的商业环境中，企业的竞争力成为企业可持续发展的关键因素之一。
而战略管理作为一种全面规划和组织企业资源以达成竞争目标的管理理论与实践，对于提升企业竞争力起着重要作用。
本文将探讨战略管理与企业竞争力之间的关系，并分析战略管理在提升企业竞争力方面的具体作用。
一、战略管理与企业竞争力的关系战略管理是一项系统性的管理过程，旨在寻求企业与外部环境之间的最佳匹配，并制定相应的长期目标和短期行动计划，以达成企业的竞争优势。
企业竞争力是企业根据市场需求和内部资源能力，在市场竞争中持续保持和增强自身相对优势的能力。
战略管理与企业竞争力之间存在着密切的相互影响关系。
首先，战略管理通过对外部环境的分析和内部资源的整合，为企业制定了明确的发展方向和目标，从而为企业建立了战略导向的竞争优势。
其次，战略管理提供了一种全面而系统的方法，帮助企业针对不同市场竞争对手采取不同的策略，从而更好地应对市场竞争挑战，提高企业的竞争力。
二、战略管理在提升企业竞争力方面的作用1. 确定企业定位和发展方向在竞争激烈的市场环境下，企业需要准确定位自己在市场中的地位，明确自身的核心竞争力和差异化优势，并将其转化为具体的发展方向和战略目标。
战略管理通过对市场和行业的深入分析，帮助企业明确自己的定位和目标，从而有效提高企业在竞争中的竞争力。
2. 优化资源配置和管理战略管理强调以资源为核心，通过对企业内部资源的评估和有效配置，发挥资源优势，提升企业的竞争力。
企业在制定战略过程中需要全面考虑内外部环境以及资源的可利用性和可替代性，以实现最佳配置，从而提高资源利用效率，增加竞争优势。
3. 建立学习型组织和创新机制在当今快速变化的商业环境中，企业需要拥有学习型组织和创新机制，以快速适应市场变化和提供创新解决方案。
战略管理通过引导企业明确长期学习和创新的目标，并制定相应的组织结构和管理机制，帮助企业建立学习型组织和创新能力，从而增强企业的竞争力。
第一讲 战略管理与战略竞争力
第一讲战略管理与战略竞争力——核心竞争力的观点宋华中国人民大学商学院songhua69@3-1战略管理学什么？战略竞争力的概念Contents1战略的基本概念和维度2企业战略发展的背景与前沿3战略形成的两种模式4企业战略的愿景与使命5战略的整体框架与执行平台对战略的最初认识（历史学派）企业战略来源于军事，它可以追溯到中国的《孙子》和古希腊代表人物——StephenCumming“The First Strategies”.军事战略对于企业战略仍然适用，很多现代的战略问题实际上早已有之。
战略概念的各种解读战略概念的各种解读我们认可的概念美管理学家安索夫“战略管理是贯穿企业经营与产品和市场之间的一条经营主线，决定着企业目前所从事的、或计划从事的经营业务的基本性质。
产品和市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用如何把握战略概念的特性——Arnoldo Hax战略是包含企业层次、业务层次以及职能层次的逻辑体系。
战略是企业对利益相关者带来经济和非经济利益的界定。
战略是对企业竞争领域的界定。
战略是企业对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的综合反应。
战略是协调、统一、整体的决策。
战略是企业为实现长远目标而实施的手段。
我们从K公司学到了什么？建立一个高式配备合理的组织结构战略管理的演进过程企业战略的各种观点战略管理的维度过程的管理涉及到战略的How、Who和When战略如何分析、构思和制定战略涉及到谁在什么时候采取什么行动内容的管理涉及到战略的What 公司和各业务单位的战略是什么或应该是什么背景的管理涉及到战略的Where在什么地方、哪个公司、在什么环境下采用特定战略过程内容背景战略的过程（Process)战略分析战略形成战略实施战略控制SWOT分析选择适合企业的战略，进行各方案的评价，并优选将战略转化为具体的行动发现问题，并加以修正问题是有没有评价阶段？明茨伯格的战略过程理论预期战略：预期战略是协商、讨价还价和相互妥协过程的一个产物。
战略管理与市场竞争力
战略管理与市场竞争力第一章：引言随着市场经济的不断发展和壮大，市场竞争日益激烈，对企业战略管理能力的要求也越来越高。
企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，就必须具备一定的战略管理水平。
本文将从以下几个方面来分析战略管理对企业市场竞争力的影响。
第二章：战略管理概述战略管理是指企业在竞争环境中，利用外部资源，制定长期的、有计划的目标，并在资源分配、组织机构和管理过程中加以实施，以期达到最佳的成果。
战略管理是企业取得竞争优势的关键所在，是企业在激烈的市场竞争中保持优势地位的重要手段。
战略管理的核心内容包括战略制定和战略实施两个方面。
战略制定是通过对市场环境、企业资源和竞争对手等因素的分析，制定长期的战略目标和发展方向。
战略实施则是在战略制定的基础上，通过组织、人员、资源等方面的管理和运作，实现战略目标和方向的执行。
第三章：战略管理对企业市场竞争力的影响3.1 提高企业的核心竞争力战略管理可以通过制定合理的战略目标和发展方向，使企业在资源配置、组织架构和产品服务等方面具备核心竞争力，从而提升在市场上的竞争力。
比如，在战略制定过程中，企业可以明确自己的优势和劣势，找出自己在市场上的差异化竞争优势，树立自己的品牌形象，提高品牌价值。
同时，通过在人力资源、技术研发等方面的不断投入和优化，不断提高企业的核心能力，进一步增强企业在市场上的竞争力。
3.2 促进企业的可持续发展战略管理可以促进企业的可持续发展，实现长期稳定的盈利。
通过对市场环境和竞争对手的深入研究，企业可以制定出符合市场需求的发展战略，优化产品结构，不断推出具有市场竞争力的产品和服务，提高销售和市场份额。
同时，在战略实施过程中，企业需要根据实际情况进行适当的调整和优化，以适应市场的变化和需求变化，从而实现持续发展。
3.3 促进企业的跨越式发展战略管理可以帮助企业实现跨越式发展，实现一跃成为行业领先者。
在制定战略目标和发展方向时，企业需要分析行业趋势和前景，了解行业内的最新技术和最佳实践，积极引进先进技术和管理模式，提高产品质量和服务水平，从而推动企业实现跨越式发展。
战略管理与企业竞争力
战略管理与企业竞争力近年来，战略管理越来越成为企业发展中的重要环节。
战略管理是一种以企业战略为导向，整合各方资源，以达成企业目标为目的的规划和控制体系，它可以帮助企业制定出正确的战略决策，提高企业竞争力，实现长远发展。
战略管理如何提升企业竞争力？首先，战略管理可以帮助企业制定正确的发展方向。
在竞争激烈的市场环境下，企业要想保持竞争优势，必须制定出适合自己的发展方向。
通过战略管理，企业可以把握市场的变化，顺应市场发展趋势，制定出符合自己优势的战略和计划，从而达到提高自身竞争力的目的。
其次，战略管理可以提高企业资源的利用效率。
企业要想在竞争中取得优势，必须善于利用各种资源。
战略管理可以帮助企业清晰地了解自己的资源配置情况，从而合理调配各类资源，提高整体的利用效率。
第三，战略管理可以促进企业内部管理的提升。
在制定和执行战略的过程中，企业需要有效的内部合作和信息共享。
战略管理可以促进企业内部管理体系的完善，加强员工间的沟通和协作，提高工作效率，增强企业的整体能力和核心竞争力。
除了以上三点之外，战略管理还可以帮助企业应对风险挑战。
在竞争激烈的市场中，企业面临着各种风险，如市场风险、技术风险、人员风险等。
战略管理可以帮助企业提前对这些风险进行分析和预测，制定出合理的风险应对策略，以期提高企业的抗风险能力。
结语：战略管理是企业获取竞争优势和实现长远发展的有力工具。
在战略管理实践中，企业需要清醒认识自身的长处和短处，了解市场的发展趋势和竞争态势，制定出符合自身实际的战略和计划，集中资源、整合管理，以实现企业的长远发展和竞争优势的提升。
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期末考评成绩60%
课程准备
Study circle: 课程短，4人最宜？110/5=28个小组
我们：6人一组，最好成对， 团队多样化DIVERSITY 坐位
第一讲 战略管理与竞争力
战略管理
Strategic Management
李艳华博士 研究方向：创新管理，战略管理 北京工商大学 商学院 2015年春
学习目标
了解战略管理的两个基本问题：
• 企业竞争优势的来源是什么
• 如何获得持续竞争优势
掌握战略管理的基本原理与思路 学习解决实际问题的工具和方法
！！战略管理课程所讨论的主要是如何识别和描述企业战略， 帮助管理者实现组织的卓越绩效和竞争优势。
Chapter 10 公司 治理结构 Chapter 12 战略 领导力
Chapter 11 组织结构 & 控制 Chapter 13 战略创业
Chapter 9 合作 战略
战略竞争势态
反馈
超过平均水平的 回报
战略 管理 过程
战略
结果
TOPIC 2 新的竞争格局
战略就在你我身边
新的竞争格局
顾客面临太多的选择
顾客知道的越来越多 顾客越来越多变 顾客需求越来越个性化
成千上万的商品被开发出来，顾客的需要 和需求被各种商品各种方式满足着，信息 已经到了泛滥的程度。人类所有的需要和 需求都面临着太多的选择。
价格 战
广告 战
传统 资源 优势
感情消费： 感性消费： 满意 OR 不满意 喜欢 OR 不喜欢 理性消费： 好 OR 坏
狄更斯：《双城记》，1859
新的竞争格局
请以你熟悉的手机为例，分析一下：
手机的功能/技术在近几年又哪些变化？ 手机品牌的受欢迎程度有什么变化？ 作为消费者，你买手机的需求有哪些变化？
新的竞争格局hypercompetition
全球化：不同国家间的经济依赖性日益加强 全球化带来了全新的机遇和挑战
战略与管理：
战略与战术：
战略管理五大任务
任务一
任务二 任务三
任务四
任务五
制定战略 愿景和业 务使命
设置目标 体系
制定战略 完成目标
执行和实 施战略
业绩评估， 检测新的 发展态势， 矫正性调 整
必要时进 行修改
必要时进 行修改
必要时进 行变革、 改善
必要时进 行变革、 改善
必要时循 环到前面 的任务
战略柔性是企业战略本身对环境变化的 可容性或相容性 一个好的战略应该具有战略柔性，能够 给企业多种选择，既对这些选择做出清 晰的权衡，同时又配有相应的应急措施 。 公司的实际战略，部分是规划的，部分 是对变化环境做出的快速反应。
TOPIC 3 两种战略管理分析视角
战略管理理论的演进
早期的战略管理理论
Michael E.Porter，1947— 普林斯顿大学航空及机械工程系学士，哈佛大学企业经济学 博士。哈佛商学院的大学教授，美国摩立特集团合作创始人， 曾任里根产业竞争委员会主席
基于资源和能力的战略理论（1980-1990’s）
1950年代，彭罗斯就对企业 成长与资源的关系给出了新 的解释。
在这样一个时代做百年企业太难！大家需要考虑一个最基本、最关键问题： 是什么能力决定一个企业生存与发展？
有些事看似很遥远，很快就会发生
互联网已经干掉了许多的传统行业，互联网未来将要干掉的两个行业是传 统手机产业和电信运营商。——互联网江湖人物周鸿 以Facebook为代表的互联网金融形态，将影响到将来银行的生存。——招商 银行行长马蔚华
信息、资源供应越来越充裕，一个公司要构建自己的优势资源越来越难 生产格局变革：原有的产业间分工、产业内分工发展成为产品内分工 组合创新：组件标准化，世界各地昼夜不停地工作 商业模式变革：从“大到不能倒”到“小即是美”，小型跨国公司时代 本土与跨国经营的差异缩小：本土即为国际，全球即是本土
基于产业组织的战略理论 基于资源和能力的战略理论 基于动态能力的战略理论
早期的战略管理理论
1938 年巴纳德在《经营者的职能》一 书使用了“战略”概念，将战略观念 引入企业管理理论及实践。 1962 年钱德勒在《战略与结构》一书 中揭开企业战略管理理论的序幕
Chester I. Barnard (1886-1961)， 美国，哈佛大 学毕业。 系统 组织理论创始 人，理论家、 总裁、钢琴演 奏家、社会活 动者。
H.igor Ansoff （19182002） 战略管理鼻祖，数学博士， 公司高管，大学教授
基于产业组织理论的战略理论（1980’s）
产业组织理论为超额收益的来源提供了理论解释
外部环境限定着获取超额收益的战略。 企业在特定的领域内竞争，同领域的企业掌握 着相似的资源并根据这些资源条件制定战略。 用于实施战略的资源在企业之间高度流动。 战略决策是理性的，企业以追求最大利润为目 标。
早在 1960 年代以前，美国的一些商学 院就开设了“企业政策”课程，至今 仍然有一些学校沿用这一名称来讲授 战略管理。
Alfred D.Chandler,Jr.1918.9—2007.5 美，哈佛大学历史系获博士学位
早期的战略管理理论（1970’s）
战略管理学说是企业管理实践与学院派研究相结合 的产物。
2011，谷歌公司首席经济学家哈尔· 瓦里安题为《小型跨国公 司将管理世界，而廉价的机器人将帮助它们做到这一点》
新的竞争格局
技术和技术进步
技术扩散速度不断加快，产品生命周期不断缩短，对手模仿的 速度越来越快，要求企业不断提高新产品开发速度 技术创新不断建立和破坏企业的竞争优势。与十几年前相比，破
战略管理：公司获得竞争优势所必需的，由约定、决策和行动组成的管理体系。
战略 投入
Chapter 2 外部 环境分析 Chapter 3 内部 环境分析
战略 愿景&使命
战略 目标
课程 结构
战略 执行
战略 制定
战略 行动
Chapter 4 业务层 战略 Chapter 7 收购 & 重组战略 Chapter 5 竞争 动态 Chapter 8 国际化 战略 Chapter 6 公司层 战略
2013年那些表现抢眼的产品/公司 一、余额宝——互联网金融 二、极路由——智能路由器 三、好未来、网龙、科大讯飞——在线 教育 四、课程格子——社交 五、1号店——电商 六、乐视超级电视——软硬结合 七、网易云音乐——娱乐类应用 八、4G——通信技术 这是最好的时代，也是最坏的时代； 这是智慧的时代，也是愚蠢的时代； 这是信任的年代，也是怀疑的年代； 这是光明的季节，也是黑暗的季节； 这是希望的春天，也是失望的冬天……
安索夫代表了来自有经验的企业管理者的观点，首 次提出公司战略概念、战略管理概念、企业竞争优 势概念，首次提出战略管理不等于战略规划，而应 贯穿于应全面地应用于企业经营的每一个程序上。 哈佛大学的安德鲁斯等人则代表了学院派的观点， 最早提出了SWOT分析方法。
Kenneth R. Andrews （1916-2005）哈佛商学 院教授
规划/计划 管理 战术
战略管理的内涵
战略：就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的 一系列综合的约定和行动。
战略是公司前进的路径地图
竞争优势：当一家公司实施的战略使得竞争对手不能复 制或者因成本太高而无法模仿时，它就获得了竞争优势。
竞争优势意味着企业获得了超额利润（盈利水平高于行业平均水平）
1984年，沃纳菲尔特提出基 于资源的企业战略观点。
1990年，普拉哈拉德和哈默 尔发表公司核心竞争力观点
美国出生，英籍女经济 学家(1914-1996)
智能手机：APPLE, SAMSUNG, 易、 电子商务：阿里巴巴（淘宝、天猫、支付宝）、京东、当当、亚 马逊、苏宁 其他IT：INTEL, IBM, MICROSOFT, 华为，联想， 汽车：本田，丰田，通用，大众，比亚迪，奇瑞，….. 零售：沃尔玛，翠微，凡客，1号店，….. 饮料：农夫山泉，娃哈哈，三元/伊利/蒙牛，…… 餐饮：麦/肯，湘鄂情，和合谷，蒸功夫，面爱面,….. 你能举例吗：有哪个你曾熟悉的公司/品牌，现在不如从前了？
TOPIC 1: 战略管理的内涵
TOPIC 2: 新的竞争格局
TOPIC 3: 两种战略管理视角 TOPIC 4: 愿景与使命
TOPIC 1 战略管理的内涵
引导问题：
战略是大家很“面熟”的词汇，你在什么场景听说 过它，你如何理解它？ 请进行词义辨析：
战略 VS 战略 VS 战略 VS
多数企业的寿命不乐观
美国《财富》杂志的2013年统计数据显示， 美国62%的企业寿命不超过5年，只有2%的 企业能存活50年 贝塔斯曼（Bartelsman）通过对10个OECD国 家的数据分析发现，20%-40%的企业在最初 两年之内就会退出市场，40%-50%的企业可 生存7年以上。 调查显示中国中小企业平均寿命仅2.5年；中 国工商总局2013年公布的一组数据显示，近 5年退出市场的“夭折”企业平均寿命为6.09 年。其中，三类行业构成企业退出市场的主 体：批发和零售业、制造业、租赁和商务服 务业居第三位。
坏性因素——技术和消费群体的嬗变——更多、更快、势头更猛地出现，某 个定型的产品也许还来不及渐进完善就要被扔进垃圾桶。
信息时代：信息更容易获得，机会更多 新技术使得发展中国家企业拥有一样的起跑线